[page27]【弁護士が回答】「利用規約」の相談7,072件

これは詐欺？特定商取引法違反？

ベストアンサー

【相談の背景】・とある個人サイトのwebサービスを利用している・管理人が気難しい人であり、少し鼻につく事をしてしまった・私は規約に違反していない為、アカウント停止ができないためか、知らないうちにサービスの一部の機能が利用できないように個人的に制限(設定)されている事に気付いた・課金をしてからその事実を知った・そのサイトは説明書きに特...

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2021年08月11日

有料サイトの債務回収代行業務について

数日前にサイト利用に無料ということで登録してしまいました。その後クレジット会社へ月額料の請求が来たため、利用規約を確認したところ無料期間が三日間だけだということでした。クレジットカードの残高の関係でいくつか登録したのですが、すべて決済ができませんでした。サイト側からは一切連絡はなく、どういうことかと問い合わせようとしたところ強制解約になってい...

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2014年04月20日

もうどうにもならないのでしょうか?

今になって大変さに気づき反省と後悔の気持ちでいっぱいです。どうすればいいかわかりません。サイト側に、住所、氏名、生年月日、電話番号、メルアドを送ってしまっています。登録も利用料も無料とあるサイトでメールのやり取りをしていたら3600円が未払いという請求画面が出ました。あとで利用規約をみると、そのサイトはポイント制で、後払いの会員登録...

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2011年01月18日

画像の保存、張り付けは犯罪?

ベストアンサー

そのコミュニティーサイトの自画像(いわゆるアバター)を他のコミュニティーサイトに張り付ける、またはそのコミュニティーサイトの画像を加工し、貼付ける、この行為は何らかの違法行為にあたるのですか? 二つのコミュニティーサイトに登録し、そうなさっている方を見たことがあります。私が見た行為は約二年前、なお、双方のサイト利用規約にそれらの行為に関する記述...

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2010年11月04日

マッチングアプリのアカウント利用停止

ベストアンサー

【相談の背景】マッチングアプリについての質問です。垢バンされました。おそらく原因だと思われるやり取り（一字一句がこの通りではありません）女性:電話するならアプリやと時間制限あるし、LINE交換しよ僕:このアプリってLINEの交換ダメじゃなかった？女性:IDで交換すればバレないよ！それにしつこく聞くのが問題であってお互いに納得してればいいじゃん僕...

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2024年06月18日

後払いの不正利用の支払いについて

ベストアンサー

【相談の背景】後払いについての相談です。今年4月、後払いのスマホ決済サービスに登録しました。登録時の利用限度枠は5万円でした。その後、後払いを利用せずに過ごしていました。4ヶ月経過した8月に不正利用されていたことを気づきました。5月頃、利用の通知メールは届いていましたが、迷惑メールと思って、全く気づいていませんでした。気づいた8月に運営会社に連絡し...

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2022年11月15日

複数アカウントの登録で詐欺となりますか

ベストアンサー

【相談の背景】規約上、複数のアカウント登録が可能なサイトに複数アカウント(3つ程度)を登録し、そのアカウントのサービス利用回数(1アカウントにつき2回)を作った複数アカウントごとにしたとします。【質問1】これで詐欺となり警察がくることはありますか。

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2022年01月04日

ソシャゲの垢交換で持ち逃げされた場合、詐欺罪に抵触するのか？

【相談の背景】垢交換サイトにて、そのサイトの利用規約違反行為、運営を装い入金したと見せかけて、垢の持ち逃げにより、取られた側が、取られたソシャゲにログインできなくなり、取った側がそのアカウントにログインしています。【質問1】この場合、詐欺罪として訴えることができますか？

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2021年04月13日

ネット掲示板でSNSアカウントを晒されてしまった場合、投稿者を特定することは可能ですか？

ネット掲示板でSNSのアカウントをさらされました。掲示板の利用規約に本名、住所、メールアドレス、電話番号の記載(一般に公開されている情報・公人に関してはこの限りではありません) とあります。この場合、「SNSのアカウントは一般に公開されている情報」に当てはまるのでしょうか？また情報開示請求を行うことは可能でしょうか？

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2019年06月26日

隣人から受ける煙草被害

賃貸マンションに住んでいますが隣の部屋の住人がバルコニーで毎日毎晩喫煙し、部屋が煙草臭くなってしまいます。利用規約にバルコニーでの喫煙は禁止と明記されており、管理会社にも言ってみましたがやめる様子はありません。この場合、どのような対応が考えられるでしょうか。

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2015年11月08日

アダルトコンテンツについて

回答をお願いします。アダルトビデオのネット販売をしようと検討しています。もちろんオリジナルの商品を用意するのですが、販売サイトの利用規約を見たところ販売するにあたってのモデルの同意証等の事は書かれていませんでした。これは、モデルとの撮影の同意があればアップロードすることの同意はいらないってことになるのでしょうか？よくわか...

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2013年05月24日

ワンクリック詐欺について?

無料の動画サイトを探しててたら利用規約も出ないで、クリックしたら、有料のアダルトサイトに入って5日以内に入金してくださいと画面が出て一旦パソコンの電源入れ治しても出て来るけども、支払いしないといけないですか?教えて下さい!

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2010年08月30日

アダルトサイト誤認登録

先日バナー広告にあるアダルトサイトを間違えてクリックしてしまい、その後消すつもりが、あせっていたせいもありますが、入会ボタンを間違えて押してしまいました。その際、料金等は同じ画面には表示されていませんでした。次の画面で、”間違えて入会された方は退会申請をしてください”とあったので、その通りにメールを送信させていただきました。そしたら、次のよ...

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2012年02月12日

リゾートマンションにペットを連れて行きたいが、これは「飼育」に該当するでしょうか？

【相談の背景】１９９０年頃に建設された新潟県湯沢地区のリゾートマンションを週末訪問する際に、長年ペット（小型犬）を連れていっています。管理規約では「居室で飼育できる小鳥および魚類以外の動物を飼育してはならない」となっていますが、９０年代に管理組合で、「共用部分ではケージに入れるか飼い主が抱いて移動する事」を条件にペットを占有部分に連れて行...

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2022年09月20日

オンラインサービスにおける業務実施者との規約についての相談

【相談の背景】複数の講師から授業が受け放題となるサービス（英会話のレアジョブの様なサービス）を考えております。その際、講師の方とは得られた収益のうちの一定割合を分配するような形にしたいと考えております。講師の方と当社との間では規約の同意を取得する形（ウェブ上でのチェックボックス）としようと考えております。講師の方はお客様とマッチした場合の...

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2023年08月09日

アダルトサイトの不当請求について

先ほど、規約をきちんと読む前にアダルトサイトに登録になってしまいました。以下の場合、金額を支払う義務はあるのでしょうか？寝ながら、携帯をいじっており、アダルト動画サイトがあったので、クリックしました。年齢確認などがあり、登録完了したら、金額などが出てきました。なにかに登録してしまったんだと思い、急いで、解約の電話をしたところ、登録画面に...

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2015年01月24日

宿泊先のシーツを経血で汚してしまった

ベストアンサー

【相談の背景】宿泊先の民泊でシーツを経血で汚してしまいました。うっすら汚してしまい少し水で洗い、少し汚れが残った状態になりました。ただ普通に使う分には気にならなかったのと、あと一泊残っていたのでチェックアウトの時にその事を伝えようとしていました。しかしチェックアウト時受付に人がいなく、鍵をポストに入れてチェックアウトという形でしたので忘れてし...

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2022年05月26日

電話してしまったけど

ベストアンサー

スマフォでとあるサイトにて動画を見ようとクリックした所、１８歳以上ですか？という文言が二回ほど表示され、クリックすると別のサイト(有料アダルトサイト)に飛ばされ、そこに登録されてしまいました。慌てて記載されているコールセンターに電話したのですが、幾つかの問答を終えると「利用規約は読みましたか？」と聞かれたので「まだ読んでいない」と答え...

弁護士回答: 1

2015年03月11日

気づかずアダルトサイトに登録され、金額請求。振り込んでしまいました。

本日ネットニュースを見ていました。動画を見ようと思い、閲覧するをクリックしました。年齢確認され、18歳以上をクリックしました。すると、登録完了のページになり、登録料金請求のメールが届きました。自分ではそんなつもりがなかったのですが、アダルトサイトに登録されてしまったようです。すぐに退会しなくてはと思い、退会の手続きのメールをしました。しかし...

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2014年09月01日

派遣業の罰金について。支払い義務はあるのでしょうか?

私は現在、副業としてレンタル彼氏という、お客様とご飯を食べたりお出かけをしたるする仕事をしております。そこで先日2度目のお客様に対して、連絡先の交換を迫られたので、お酒もはいってたこともあり名刺に連絡先を渡してお渡ししました。その翌日ですが、事務所から連絡があり、お前は利用規約を破ってさらに今後の見込み利益を奪ったと言われ、50万の罰則金を払う...

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2014年07月10日

これはワンクリック詐欺ですか？

ベストアンサー

先ほどスマートフォンからアダルトサイトを閲覧していて気が付くと登録され３日以内に90000円を振り込まなければ弁護士を通して携帯会社に個人情報を聞き場合によっては東京裁判所を通して少額訴訟の手続きに入り出廷するよう求められた時は従うようにと書かれていました。動画再生するための１８歳以上ですか？という問に対する返答ボタンとしてはいいいえがありよ...

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2013年01月09日

アダルトサイト

ベストアンサー

雑誌で完全無料っていうサイトがあって17才の友達がサイトを開いて、無料登録をしてしまいました。利用料があって、お問い合わせメールもしてしまいました。 >お問い合わせ有難うございます。 > >弊社サイト、エロパラダイスは、どこにも無料とは記載されておりません。 > >2012-04-11 22:32に会員登録が完了しております。 >当番組は登録前の規約にある通り有料登録...

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2012年04月13日

アプリを海外販売するリスクを教えて下さい。

【相談の背景】海外市場向けにダイエットアプリをリリースすべく準備中です。内容としてはユーザーが入力、またはスマートウォッチ等で取得したデータを分析して表示するものです。全世界に向けて販売する予定なので、全ての国の法律や商習慣を把握することが現実的に困難です。アプリの利用規約には、以下のことをサービスを提供する言語で明記してあります。 ...

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2022年06月07日

インターネット配信サイトのアカウント停止を取り下げさせたい。

ベストアンサー

【相談の背景】インターネット配信サイトの（有料,月額500円）アカウントを無期限で利用停止にされたのですが、アカウント停止の理由が利用規約と回答がありました。異議申し立てが出来ると記載があり、異議申し立てを行ったのですが納得が出来る内容の返答がありません。相手の回答の中には配信中に相手を恫喝（配信をしながら電話をしていました。）した為。と回...

弁護士回答: 1

2021年08月12日

解約させてもらえない件。解約期間中として最低3ヶ月拘束して月額を徴収することは問題ないのですか？

先日、ネット上の月額5万円のサービスにクレジットカード決済で入会しました。わずか1週間ほどの利用で当月に解約申請を申し出ましたが、来月の15日締にて解約手続きが開始され、再来月末に解約完了となるようで、その間も月額を5万円徴収され、結局3ヶ月分の15万円を払わないといけないとのことです。利用規約を確認すると解約については15日締の翌月末とはなって...

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2019年07月02日

民事上の債務不履行と詐欺の違い

ベストアンサー

民事上の債務不履行と詐欺の違いについて教えてください。以下のような事例の場合、売り主は詐欺として警察に逮捕されるのでしょうか？ネット事業（個人のウェブサイト）の事業譲渡を行ったが、利用していた無料サーバーのアカウントをそのまま譲渡した。自分のアカウントをそのまま渡した行為が無料サーバーの利用規約違反と解釈され、契約書の表明保証の事項との兼...

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2016年06月19日

キャンセルした航空運賃の返金について

チケットは返金可能です、と書かれている航空券の返金を申し込んだところ、断られました。チケット代金を返金してもらうことは可能でしょうか？とあるインターネットの格安航空券販売サイトにて、海外航空券を購入しました。その後旅程の変更が必要になり、別日程の航空券を購入、以前購入した航空券をキャンセルして返金してもらおうとしたところ断られました。航空券...

弁護士回答: 2

2014年01月08日

ワンクリック詐欺にあってしまったかもしれません・・・

お恥ずかしながら、私はスマートフォンで無料アダルトサイトを閲覧していたのですが、途中から他のアダルトサイトに飛ばされてしまいました。私はてっきり同じコンテンツかと勘違いして、動画を再生する準備が整いました【次へ】というボタンを押してしまいました。すると突然『スマートフォンのデータを記録しました。会員登録ありがとうございます、入会金は9...

弁護士回答: 1

2011年11月21日

株)ランバックからの請求

ベストアンサー

昨日、携帯電話で興味本位でクリックしてしまい、高額請求のメールがきました。「当番組は架空請求やワンクリック詐欺などの違法サイトではありません。ご自身の意思により年齢認証制限解除をして登録された映像配信型風俗特殊映像届出済みの公式アダルト動画サイトです。いかなる理由があろうと利用料金は携帯名義人に対して請求いたします」「利用規約にのっとり上記お客...

弁護士回答: 1

2011年05月13日

アダルトサイトについて。違う会社(?

教えてください。主人がアダルトサイトを利用して、利用規約を読んでいたところそのまま寝てしまいその後寝ぼけながら操作したのか〔同意する〕のボタンを押してしまったそうです。退会しようとしたらしいのですが、48000円払ってくださいと通知が携帯に表示され未払いなので退会できません。との事です。これは架空請求ではないのでその違いをはかる為3日以内に入...

弁護士回答: 1

2010年09月20日

利用規約に無い理由でアカウント停止を受けたが返金訴訟出来るのか。

とあるソーシャルゲームにて、50万以上の課金をしていたのですが、「運営ポリシーによりアクセスが制限されました。」と出てゲームが出来なくなりました。今回の質問は、返金が可能かどうか、もしくはアカウント制限を解除することが可能かどうか。です。なぜ、アクセス制限されたのか？と聞くと、『お客様は不具合の悪用であることを認知し、そのことを運営...

弁護士回答: 1

2017年02月11日

一方的に利用停止されたネットサービスを訴えて再開できるか

いつもお世話になります。今回、私が利用しているフリマアプリのアカウントが停止されました。理由はアカウントを2つ作ってしまったことです。これ自体は弁明の余地はないのですが、そもそもの原因として以前使用していたアカウントをなんら違反もなく無期限利用停止されたことにあります。（エアガンを出品、しかし銃刀法に触れるようなことは一切なく、運営の誤解に...

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2018年09月07日

未成年のアダルトチャットの利用

ベストアンサー

１８歳未満は利用できない１８禁のアダルトチャットがあります。そのサイトを１５歳の中学３年の男子が利用しているのを発見したのでチャットサイトの「違反通報」というところから通報しているのですが一週間経ってもその中学３年の男子が利用しているのを見かけます。違反通報の内容には１８歳未満の児童が利用しているなど規約違反の人はアクセス禁止を検討すると書かれ...

弁護士回答: 1

2017年03月13日

X(Twitter)の規約について

ベストアンサー

【相談の背景】 X(旧Twitter)の規約についてご質問があります。 Xの投稿に対する通報項目に、「性的行為に関わる未成年者を描写したイラスト、漫画」とあるのですが、私もいわゆる「ロリ」的なキャラクターのイラスト、作品などを好んでいるので、リポストすることが多いです。これらは架空のキャラクターのものなので、日本の法律では問題ないと認識しています。 Xに...

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2025年04月16日

運営しているアプリケーションでの規約違反活動に対して法的に対処が可能であるかどうか

当方スマホアプリの運営をしてます。（SNSのようにユーザーが情報を投稿するアプリです）アプリには付き物の問題ですが、ユーザーから過剰なアクセスがあるとサーバーがダウンしてしまいます。その為利用規約で過剰なアクセスが予想される行為を禁止しています。その中に「正規のUI以外からの投稿を禁止する」という規約を作っています。質問に関わる規約なのでとりあ...

弁護士回答: 1

2016年08月08日

アダルト動画の規約を見過ごし２度クリック本契約でしょうか

興味本位でアダルト動画見ようとパソコンを開き、画面上を一度クリック、10秒後に再度クリックしたら、「登録完了」となってしまいました。退会をしようとカスタマーサポートに電話しましたが、規約を確認していない貴方が悪いので解約できない。30万円(今日までなら１５万円)支払うようにとの事です。利用規約は最初の画面の上段に「利用確認当サイトは成人向けアダルト...

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2017年11月23日

わいせつ画像・動画のクラウドストレージ保管について

ベストアンサー

【相談の背景】海外サイトからダウンロードした無修正わいせつ画像・動画を大量(数千点〜数万点)に海外の大手クラウドストレージに自己利用目的で保管する場合の、問題点やリスクについてご教示下さい。なお、クラウドストレージの運営会社が定める規約には、わいせつ画像・動画は違反コンテンツであり、アップロード禁止の旨が明記されておりますが、現状は違反を理由...

弁護士回答: 1

2025年07月04日

詐欺なのかわかりません

携帯ライブチャットのスマホ版に登録したんですがテレビ電話は25pt/1分とかいてあって僕の残りポイントが50ptだったんで1分とちょっとテレビ電話したんですが後払いになっていてポイントが－16になっていました。このサイトって悪徳サイトなんでしょうか？それともやっぱり料金を払わないといけないんでしょうか？ついさっきのことなのでまだ運営会社からは何も連...

弁護士回答: 2

2018年12月14日

配信サイトからのウンロードについて

ベストアンサー

【相談の背景】動画配信サイト(一部コンテンツは有料)を利用しています。運営者がいて、クリエイターが登録しておりそれぞれが動画を配信しております。さて、外部アプリを利用して動画をダウンロードした場合は違反となるのでしょうか。ただし、個人で楽しむものであり、クリエイター自信はダウンロードを禁止しているものとします。また、規約でも禁止されているよう...

弁護士回答: 1

2023年02月17日

無料サンプル動画について

ベストアンサー

【相談の背景】正規の成人向けサイトで無料サンプル動画を不注意でダウンロードしてしまって、すぐに動画は削除しましたが気になったので利用規約に違反するかサイトに問い合わせしたところ、ダウンロードして視聴したなら一つの禁止行為になると回答がありました。ダウンロードはしてしまいましたが視聴はしなかったです。でも視聴したかどうかなんてサイト側が分かる...

弁護士回答: 2

2022年09月29日

フリー素材サイトの素材を用いてPhotoshopで作成したコラージュの著作権について

自分は素材サイトでダウンロードした素材でコラージュを作成しています。サイトの利用規約としては、商用利用は可能だが、写真素材をそのまま商品化してはいけない、と書いているため、SNSに載せる分にはいいだろうと判断し作品を投稿しています。ここで質問なのですが、 1．このままSNSに作品を掲載することは法律上問題ないでしょうか？ 2．このコラージュ作品をTシ...

弁護士回答: 1

2020年05月05日

トークアプリについて

ベストアンサー

大人チャットというアプリでネカマをしてしまいました。それで「顔写真送って」と言われ他人の女性の顔写真を送ってしまいました。一応、「素材」と書いてありましたが… ですが、利用規約に大人チャットに公開した情報は全て会社に利用されてさらにデータをいじられて無期限的に使用されますよって書いてありました… 多分、サクラ的要素として使われると思います。この...

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2017年04月16日

有料サービス自動更新の返金希望

会員制サイトの利用に関して相談させてください。以前、婚活サイトの有料サービスを登録しました。そちらの会員とトラブルがあったこともあり、ここ二ヶ月ほどログインしていませんでした。しかしクレジットカードの利用明細をみて5/20に自動更新されカードで支払われてしまったことを知りました。慌てて連絡しましたが、サポートからは「規約に書いてある通り返金は...

弁護士回答: 2

2014年06月01日

教えて下さい

先日このような内容のﾒｰﾙが来ました会員情報を一括削除は下記にと言う内容でｱﾄﾞﾚｽがついたﾒｰﾙが来ました見た所24時間以内に10000円を振込みして下さいとの内容ですそのｻｲﾄの利用規約によれば最初は無料のﾎﾟｲﾝﾄがあり後からは利用者の意思によってお金がかかるとの内容で後払いの未清算になっているとの事でしたが後払いの登録なども行ってはいません心配になり相談を...

弁護士回答: 4

2013年04月12日

損害賠償請求されました

ベストアンサー

【相談の背景】昨日投稿した内容が利用規約に違反しており広告主の権利を侵害するとしてサイト運営会社から開示請求した後に損害賠償請求するとメールが届きました【質問1】 10万円を請求されましたがこれは払わなければいけないですか？

弁護士回答: 2

2024年11月14日

退職代行サービスキャンセル料金

【相談の背景】昨日退職代行サービスのサイトを申込しようと思い携帯のキャリア決済で支払いしようとおもったのですが、支払いができずキャンセルをしたのですが、その際に100％のキャンセル料金が発生すると言われてしまいました。自分が利用規約を見落としていたのが悪いのです。【質問1】この場合は払うしかないのでしょうか?