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法律相談一覧
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間違って登録しましたが。この場合、支払わないと駄目でしょうか?
携帯でサイトを見ていたら、ギュンギュン動画というサイトで無料サンプルとの広告だったので興味本位で年齢確認に歳を入れてクリックすると、登録完了で99800円を3日以内に振り込めとありました。良く見ると、登録料がかかるとの記載がありましたが、利用規約は確認していません。利用はしていませんが、問い合わせにはメールしてしまいました。この場合、支払わないと駄目...
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模倣したイラストの商用利用時の著作権について
【相談の背景】 プログラミング教室のチラシについて、あるゲームの世界観のようなデザインで作りたく思っております。 有料、無料素材サイトにはそのゲームの素材、キャラクターを模倣したような素材、イラストがあります。 【質問1】 そのサイトの規約によれば商用チラシに使用してもいいようですが、果たして本当に使用してもいいものでしょうか？ 著作者侵害にあ...
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入場料金の返還について（スーパー銭湯）
ベストアンサー【相談の背景】 先日、スーパー銭湯を利用しました。 浴槽に排泄物（茶色の固形物）が浮いており、館内放送がかかり、浴槽の清掃、湯の入替えをする為、施設の一部が利用できないとアナウンスがあり、施設の半分以上が利用出来なくなり、お客さんが多く利用出来る浴槽がなく退館するしかなかった。 【質問1】 施設が十分利用出来なかった為、返金等の対応はしていない...
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親戚のSNSアカウントにログイン
ベストアンサー【相談の背景】 お世話になります。 私自身は「Facebook」をやっていない為、3親等の親族である方が投稿した「Facebook」を見て欲しい、とせがまれてパスワードなどを教えてくれたので致し方なくログインをして閲覧をしましたが、「Facebook」の他人のアカウントへのログインや共有は利用規約違反(契約義務違反)やポリシー違反、不正アクセス禁止法に問われる恐れがあると...
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通販サイトで受取拒否をされた時の破棄と返金について
【相談の背景】 アパレルの通販サイトを運営しております。 先日初めて受取拒否をされ、商品が手元に戻ってきました。 幸いキャリア決済だったため売上はこちらに入っているのですが、このお客様と連絡が取れないため再送も返金も出来ません。 当店のご利用規約では、 『音信不通が続きます場合は当社オフィスにて商品を保管致しますが、保管期限(2週間)があり、...
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ショッピング枠での商品券購入について
ベストアンサー現在、自己破産の手続き中で、弁護士さんに受任通知を送っていただいた段階です。数社に受任通知を送っていただいたのですが、その中の一社で商品券を20万円分、リボ払いで買いました。当初は換金目的でしたが、規約を読み直すと、換金目的の購入は禁止されており、カードの利用停止や解約の対象になるとありました。結果的にカードのショッピング枠で商品券を購入してしま...
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公共施設のキャンセルに伴うトラブル
地方都市にある公共施設のコンサートホールをこの秋に予約しました。必要な利用申込みを完了した段階で、出演者が事故のため長期にわたり演奏が不能となったためキャンセルを余儀なくされました。利用規約では、公演当日の6ヶ月前までに料金の支払いをすることと定められており、これを過ぎるとキャンセル扱いとされるとありました。キャンセルを決めたのが本番実施の7ヶ月...
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契約書を英日翻訳するとき、使用すべき用語や脱字について
海外のソフトウェア企業で働いていおります。 海外のソフトウェアやウェブサービス会社（Dropbox, Evernote, Todoist)など、 消費者が直接海外の企業からサービスを購入する場合、 「特定商取引に関する法律」が適用されないと聞きました。 しかし、ユーザーの事を考えると「特定商取引に関する法律に基づく表記」を記載し、 「利用規約」や「プライバシーポリシー」の...
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オンラインゲームで獲得したポイント（GOLD）について。
ベストアンサーオンラインゲームでの相談です。 オンラインスロットで貯めたGOLDを電子マネーに交換できるサイトで遊んでるのですが、今回サイトの運営会社変更との理由で貯めたGOLDをリセット（０）すると通知がありました。 景品交換するには所持GOLDが足りないので景品には交換できません。 かといって、せっかく貯めたGOLDが無になってしまうのも勿体無いです。 当然、GOL...
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ネット関係が詳しくなく
ベストアンサー2チャンネルのアダルト板を見ていて、興味本位でいじっていたらアダルトサイトのページになり、ついダウンロードするを押してしまいました。 その時は動画と知らず焦ってすぐキャンセルしましたが色々利用規約を見たら、自動入会システムとありました。ワンクリック詐欺とは違うと書いてあり、3日以内に7万円と書いてありました。パニックになり、登録してないです。という...
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アダルトサイト
一昨日アダルトサイトのメールがきて興味本意でクリックしました最初のサイトは無料とあり物色していると別のサイトに飛びました。ここにはわかりやすく利用規約が出ていました。それからまた物色していると、動画を見るのに電話番号を入力しないといけなくなり、電話番号を入力して幾つか動画を見てしまいました。あとから気付いたのですが180日11万3日以内に振り込み翌日...
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宅配ボックス長期占有と規約による廃棄の適法性について
ベストアンサー【相談の背景】 マンションの宅配ボックスに荷物を入れたまま長期間受け取らず、ボックスを占有し続ける住人がいて、他の入居者が利用できない状況があります。管理規約で「一定日数を経過した荷物については保管を終了し、廃棄する」と定める案が検討されています。 【質問1】 管理規約に「宅配ボックスに一定期間放置された荷物は廃棄する」と定めることは法的に有効...
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EC通販における商品の保管と所有権に関する法的問題と規約の記載についての相談
ベストアンサー【相談の背景】 当社は、EC通販をしています。 商品の受け取り拒否、長期不在のため倉庫に戻ってきている商品について、一定期間倉庫で保管した後、商品の所有権をお客様から丸井に戻して廃棄するという対応を取りたいと思います。これを利用規約にその旨を記載する対応のみで実現したいと思っております。 【質問1】 上記に記載した行為は、民法や消費者契約法に照ら...
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区分所有マンションでの法人本店登記について
【相談の背景】 マンションの区分所有をしている者です。 法人を設立しているので、自室を法人本店移転登記しました。 理事会から規約に違反しているので是正するよう言われました。 規約は専ら住居として使用することとしか記載されていません。 昼間は会社員のテレワークと同等の資料作成や電話対応、夜は普通の住居としてしか利用していません。 他のオーナーでテ...
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よくある相談ですが
ベストアンサーアダルト動画を見ようとして某サイトに入り、動画をクリックすると、年齢確認、登録の画面が出てきました。後で確認すると、利用規約も掲示されていたのですが、特に気付かず、登録をクリックしてしまいました。また、登録画面にも約10万の料金が出ていました。 動画をクリックしましたが、動画自 体は見ていません。規約や料金は書かれていたのは事実ですが、登録時に全く...
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携帯サイトで支払いを迫られてます
ベストアンサー携帯サイトで動画サイトをアクセスしていたら利用規約を必ずよんで進んで下さいとの事。何も読まず進んだら180日 49800円支払いの動画に登録完了してしまいました。びっくりして、規約を読むと、クリーングオフの対応にならないとか、進んだら自動登録になるとか、3日以内に振り込まないと80000円料金になるとか提示していました。 正しいサイト側の主張にどーしようと困っ...
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たびたびすみません
以前興味本位でアダルトサイトをみて利用規約をよまず、チェックをし、年齢をいれ登録をしたら(つぎに正式な入力画面と思って)高額請求されました。規約にチェックしてしまったことがどうしても悔やまれ、なやんでます。支払期日が二日すぎましがメルアドもかえたのでなにもありませんが怖くて怖くてふるえがとまりません。値段のことはなにもかいてなく、登録最終画面もな...
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レンタルスペースでゴミの放置を理由に、3万円の違約金を請求されています。本当に支払う必要があるのでし
【相談の背景】 レンタルスペースを利用した際、「共用部にゴミを放置した」との理由で、運営会社から3万円の違約金請求を受けました。 利用規約には「ゴミの放置は禁止」「違反があった場合、違約金3万円」と明記されていますが、私は共用部にゴミを捨てた記憶はありません。防犯カメラには「外部の方がゴミを捨てた映像」があるとされていますが、その人物が私と関係...
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後払い料金の滞納金について
ベストアンサー度々失礼します。以前あるアプリを利用していたのですが、アンインストールしました。その後もう一度規約をみてみると、後払いの場合、料金を五日間滞納すると1日ごとに300円加算して諸々の費用含めて請求するとかいていました。しかし規約を見ると６月25日以降は後払い無効で先払いになるとかいていました。(デフォルト)後払いは設定をいじるとできるようになるのですがい...
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悪ふざけで脅迫と言われてしまいました。
脅迫罪で法的処置を取ると言われました。 出会い目的は禁止と利用規約にうたっているチャットサイトで、私は女のふりをして男の方とチャットをしました。その後LINEでのやり取りに移行しました。 出会い目的でのチャット利用が許せなかったので、男性の方が卑猥な言葉をラインで送ってきたり、男性の顔写真を送ってきたあたりで、「チャットは出会い目的の利用は禁止だ...
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クレジットカード手数料について
ベストアンサークレジットカード手数料の返還を求められています。店頭では上乗せを了承したうえで販売をしたのですが、この場合でも利用規約に基づいて返還に応じなければいけませんか？ 小売業を営んでいます。 商品を販売する際にクレジットカード利用時は別途５％を頂戴する旨を確認し、お客様から了承を頂いたうえで販売をしました。もちろん利用規約違反だということはわかって...
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(至急)困っています！
ベストアンサーついさっき無料アダルトサイトを見ていたのですが、動画を再生しようとクリックしたら、通知画面が出て有料会員登録完了というのと3日以内に128000円支払って下さいと赤字で書いてありました。 吃驚してバックしたら利用規約があり、同意するというところに既にチェックが入っていました。 利用する意図がなければチェックを外して下さいと書いてありました。 全く確認し...
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興味本位で、
興味本位でアダルトサイトの無料試聴をしようと思い、 アクセスし年齢を記入し次へ進んだら 登録されてしまいました。 前ページにもどったところ スクロールして一番したの近くに 当サイトは18歳未満の方の利用や誤登録や投稿動画及びコンテンツ2次流出防止や年齢認証の為に入力や利用規約の確認などを頂いてから、次へ進むと登録完了となります。 当番組は架空請求...
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宿泊予約サービス規約における情報の真偽保証と当社の責任範囲について
ベストアンサー【相談の背景】 宿泊予約サービスを提供するにあたり、以下のような規約文を設けています。 --------------------------------------------------------------------- （情報の真偽） 「サイト」に掲示された宿泊施設、日程、宿泊料金その他の宿泊条件に関する情報等は、宿泊施設または代理店が直接掲示したものです。当社は、これらの情報の真偽、正確性、有用性、信頼...
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フリマアプリによる売上金の没収
ベストアンサーインターネット上のフリーマーケットサービスで売上金出金停止されました。 利用規約に違反して金券を出品したこちらに非があるのは認めますが もともと自分で正規に持っていた金券であり、２０万ほど売ったところでアカウントを停止 出金も停止され２０万円引き出すことが出来なくなりました。 大手企業（来年から携帯事業に参入）が運営しているフリーマーケットのサ...
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任意団体の規約で、所在地を代表者の住所にした時の責任について
任意団体（法人格をもたない）で銀行口座開設しようとしたところ、銀行窓口で、 団体の所在地が規約や議事録などに明記されている必要があると言われました。 （「犯罪による収益の移転防止に関する法律」によるそうです） 当団体に特定の事務所はなく代表者も数年に1回代わるため、規約に 団体の代表者の住所を所在地とする を追加しようと思います。 この規約追...
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ソーシャルゲームのアカウント詐欺についてです
ソーシャルゲームについてです １年以上前にアカウント売買で購入したものですが、最近になって知らない他人がログインしている形跡があり、共有アカウントの状態になってしまっています。そこで質問なのですが この場合警察が捜査してくれるのでしょうか？ このゲームのアカウント売買は利用規約で禁止されています。
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出会い系に一切利用規約を見せられずに登録され、料金が発生した
携帯機種を変更すると言われ、そうとは知らず、出会い系に利用規約を一切見せられずに招待され、登録され、料金が発生してしまいました。 メールアドレスのみしか知られていませんがこの場合支払う義務はありますでしょうか？ また、無視した際に何らかのデメリットは起こりうるのでしょうか？
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店外デートの迷惑料請求したいです
ベストアンサーデリヘルを経営しています。店外デートをするお客さんに迷惑料を請求したいです。店外デートは禁止しており利用規約に書いています。合法的に請求したいのですが訴訟や弁護士さんから請求を出してもらうことは可能ですか？
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出会い系での話なのですが…
出会い系サイトはあまり詳しく分からないのですが、登録やメール送受信、メール閲覧は無料なのですが、メールアドレス交換は1万円かかるというのは合法でしょうか? 因みに利用規約にはアドレス交換は1万円かかるとは書いていませんでした
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アダルトサイト。何とかなりませんか?
携帯でアダルトサイトのサンプル動画を見ようとしてクリックしたら、気付いたら登録されていて、登録料を10万円ぐらい請求されてしまいました。後で確かめたら、下のほうに利用規約とかが書いてあったんですが、気付きにくいところにありました。本当に困っています。何とかなりませんか?
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アドバイスをください。これはどうすればいいのでしょうか?
昨日、adult lovesというサイトに登録してしまいました。 20歳以上であるかの確認と利用規約への同意のボタンを二回も確認があったにも関わらず興味本位で押してしまったところ79000円の振り込み要求をされました。 これはどうすればいいのでしょうか?
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再度質問ですが
先ほど、アダルトサイトからメールが来て、認証ページだとか、利用規約、相手の住所、電話番号、メールアドレス等が送信されてきて、料金を払って下さいとのメールでした。 これは、メールアドレスを変更すると大丈夫なのでしょうか? 変更してもどこかでわかってしまうことはないのでしょうか。
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携帯会社の紛失保険の適用を正当な理由無く、断られました。
ベストアンサー【相談の背景】 先日、携帯電話を紛失してしまいました。紛失に気付いた私は交番に行き遺失物届を出しました。そして、すぐに携帯電話会社に連絡し、紛失した旨を伝え、紛失時代用機を送る保険の適用を申し込みました。 ところが、申し込みをした後、auの紛失盗難サポートセンターから「お客様に代用機の発送ができません。」という連絡がきました。 なぜ、発送出来ない...
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サイトが事前通告なしに規約変更、ポイントを現金に交換できないまま夜逃げ等する可能性があります。逃げら
とあるサイトが事前通告なしに規約変更、そして破産手続きや夜逃げの可能性があります。 サイト経由で買い物などをすると、ポイントがつくポイントサイトというものがあります。 中にはポイントサイトを通すと100%バックされるものもあります。（2000円の化粧品をポイントサイト経由で購入すると後日2000円分のポイントが付与される）またポイントサイト内のゲームやア...
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ワンクリック詐欺について。
私は物語を読むのが好きで一般の方が書いているオリジナル小説を読むのですが、「荒らしや転載を避けるためにコード取得をしてください」と書いてあるサイトで「コード取得」というところをクリックしてメールを送ってしまいました。そのあとすぐメールが送られてきてメールの本文にはコード番号が書かれていなく、ついてきたURLをクリックしてしまいました。 ６日後にそこ...
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大至急解答お願いします
先日、「流出!女子トイレ盗撮」というサイトを閲覧し、サンプルムービーがあり「18歳以上なので閲覧する」をクリックしたら、登録完了と表示され3日以内に99800円、以降は180000円をお支払いくださいという請求がきました。 利用規約は 第十条【会員登録】 ・当サイトは自動入会・後払いシステムを利用しています。当サイト内の登録画面より、利用規約の確認・同意の上、...
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意図しない端末内機能の作動
ベストアンサー【相談の背景】 お世話になります。 普段は「iPhone」のWi-Fi設定はオフにしています。 存じ上げなかったのですが「AirDrop」を利用する際にはBluetoothとWi-Fi設定をオンにしておく必要があるそうです。 「AirDrop」利用する際に自動でオンになる仕様の様なのですが、今まで確認をした事がなく万が一、Wi-Fi設定がオフのままBluetoothだけで「AirDrop」が出来たとした...
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無料貸し出しの軽トラック
ベストアンサー【相談の背景】 お世話になります。 昔、ホームセンターで購入した商品を運搬する軽トラの無料貸し出しを受け付けており、利用させて頂きました。 問い合わせした際に知ったのですが自賠責保険に加入はしていても、貸し出す際に任意保険の加入を前提としていたそうで、当方は車両を保有しておらず未加入でした。 【質問1】 10年以上前であれば今後、利用企業の利用規...
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先日予約した宿の件でトラブルにあい困っています。
ベストアンサー先日とあるサイトを利用し宿を予約しましたが、予約金100%ということで3日後に指定の口座に入金致しました。入金連絡も無いですしサイトを利用してお願いをしていた件も対応していただけず、キャンセル料が掛からない期間でしたのでキャンセルしました。先日ようやく返金されましたが、キャンセル手数料を取られてしまいました。こちらに落ち度はなく利用規約にも書いていな...
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トークアプリについて
あるトークアプリでネカマをして他人の女性の顔写真を送ってしまいました。(アプリの機能で写真が一定期間で消えることにより相手の方は、その写真が見えなかったようです)ですが、そのアプリ利用規約に「当社は投稿情報(写真)を無償に自由に利用、複製、複写、改変第三者への再許諾その他のあらゆる利用ができるものとします。」と書かれていてユーザーの退会後も上記の契...
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マンション管理規約に記載のある定めなき事項という言葉の意味について
ベストアンサーマンションの管理規約の中に、「定めなき事項については、理事会の決議を経た後は、総会の決議によるものとする」との記載があります。 現在、マンションの駐車場の利用区画の決定に関しての具体的手順を定めた手順要領を定めようとしております。 そこで、2つ質問があります。 本件は、総会の決議は必要になるのでしょうか。 また、定めなき事項とは、どういった意味...
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アダルトサイト未成年登録。やはり素直に支払いをした方が良いのでしょうか？
私(18歳)の弟(16歳)が私の端末を勝手に使ってあるアダルト動画を再生したらアダルトサイトへ登録してしまいました。そしたらメールが、このように来ました。 サポートセンターです。 お客様のご登録日時は-------------となります。 重要事項が書いてありますので最後までお読み下さい。そちらの退会申請は「利用規約の第11条に当てはまらない方へ」と書いてある通りで...
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ワンクリック詐欺でしょうか？
ベストアンサー昨日スマホでアダルト動画が無料となっていたので、クリックしたところ、年齢を聞かれ１８才以上にクリックすると、会員登録になってしまいました。その画面の下に退会の方はメールして下さいとあったのでメールしました。しかし、その後このようなメールが送られてきました。 サポートセンターです。 重要事項が書いてありますので最後までお読み下さい。 そちらの退会...
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アカウントのアドレス変更または新規登録
ベストアンサー【相談の背景】 お世話になります。 「Apple Account」に登録したメールアドレスを変更したのか、新規登録をしたのか覚えていません。 メールアドレスを変更しても購入した音楽や映画、アプリ、サブスクリプションなどのコンテンツは引き続き利用可能ですが、新規登録をしていた場合には、引き続き購入したコンテンツやサブスクリプションは利用が出来ないかと存じます...
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カードの不正利用をカード会社が補償してくれない
【相談の背景】 クレジットカードをカードケースごと紛失して、飲食店２店舗で合計50万円くらい不正利用をされてしまったが、同一カードで３回目という事（カード会社は回数は関係ないと言っているが、当初は３回目だからと言っていた）で補償対象外となってしまっている。 現在カード会社は「保管義務違反に当たるので補償できない」の一点張りで、話が進まない。 ...
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免責事項で一切の責任を負わないとある場合。著作権者の利用規約に従う義務が有るのか？
ベストアンサー【相談の背景】 有るフリー3D動画制作ソフト（MMD）用のモデルの利用規約に 「利用の許諾 ユーザーが本利用規約に反した場合、製作者はユーザーに対し本許諾の解除及び、本モデル使用作品の公開停止または削除を請求できるものとし、公開停止または削除を請求されたユーザーは直ちに作品の公開停止または削除を行う義務を負うものとします。 また、ユーザーが製作者...
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投稿したコンテンツに著作権はございますか？
SNSに投稿したコンテンツが無断で動画共有サイトで使用され法的措置を検討しております。 利用しているSNSの利用規約の中で著作権に関連する条文として以下があり承諾して利用しております。 1)[このSNSでの投稿表現]の所有者はユーザーである。（所有権は[運営会社]に譲渡されない） 2)[SNS名]に投稿したコンテンツの使用、コピー、複製、処理、改変、修正、公表...
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写真保存アプリで利用者の写真の悪用は可能か？
ベストアンサー【相談の背景】 子供の写真をクラウドにアップし、家族と共有できる写真保存アプリをダウンロードしました。大手企業ではなく、スタートアップ企業が作成したものだと思います。 何も考えずに写真を数百枚ほどアップロードしてしまったのですが、その写真に位置情報（Exif情報）が組み込まれていることに気づき、慌てて削除しました。ほとんど住所がわかる状態です。（位...
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ソフトの使用の際の規約について
弊社で開発中の「ネット通販顧客管理ソフト」の規約についての質問です。近日中に完成予定のこのソフトを月額1～5千円ほどで販売をしようと考えております。その際、使用規約の損害賠償(免責)の条項の中に「当該ソフトにより生じた損害は、いかなる場合も年額使用料金を限度とする。」或いは「一切責任を負いません。」といった記載を付けようと考えております。が、これは...
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