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法律相談一覧
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ネットの医療相談サイトの使い方
ベストアンサー神経症なので、心療内科に通っています。話が充分にできる病院ではないので、医療相談サイトを利用しています。病気がら、何でもない日常の事が気になったりするので、そのあたりを尋ねたら、医療に関する相談ではないのでと急に利用できなくなりました。仕方ないのでしょうか？今回、初めて指摘されたので、規約がよくわかっていませんでした。医療相談サイトのおかげで、...
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遅延利息の決め方について
ベストアンサーサービスを利用し、支払い期限までに料金を支払わなかったお客様に対して、遅延利息を支払ってもらうように今後利用規約を変更しようと思っています。 様々なサイトを見ていると、6％や14.6％という数字をよく見かけるのですが、サービスの種類なので遅延利息の上限や適用される金利は変わってくるのでしょうか。 調べても分からなかったので、アドバイスをいただけると助...
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ハンドメイド・手作り品の転売について
ハンドメイド・手作り品を売り買いできるサイトが増えてきていますが、 そのサイトの利用規約で転売を禁止しているにもかかわらず、そのサイトを使って購入した商品を転売する（※）ことは、法律的に問題なるのでしょうか？ それともそのサイトの利用を停止されるだけで済むのでしょうか？ ※未使用のまま転売（＝転売目的で購入）のみ対象としてお考えいただければと。 ...
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ポイントの不正利用について
【相談の背景】 4/4に楽天ポイントを不正利用されました。 30000ポイントをmarriottポイントに交換されていて、ログイン履歴には当たり前ですが私のものではないIPアドレスが残っています。 marriottにメールで問い合わせたところ返信は無く、警察、消費者センターには相談済みです。 警察がmarriottに問い合わせたところ、楽天からの情報が無いと回答できないとのこ...
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駐輪場の不正利用について
【相談の背景】 知人がスーパーの駐輪場(駐輪場運営会社が運営)から自転車を料金(800円)を払わずに出庫してしまいました。ロックする機械部分を軽く蹴るとロック解錠されるような駐輪場です。監視カメラはあるようでした。規約ではこのような不正利用は損害賠償の対象で上限は20万円と書いてあったようです。 【質問1】 このケースで警察が動き街中の監視カメラなどで...
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不正利用の補償について
ベストアンサー不正利用の補償について。 デビットカードの不正利用の補償について質問です。当社では不正利用の申告があってから60日遡って補償することになっています。 先日、不正利用された契約者より、「ずっとデビットカードを使用していなかったから、不正利用に気が付かなかった。申告から60日遡って補償というのは、消費者保護法に違反している。不正利用に気が付かなかっ...
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再ダウンロードが出来ないアプリの利用
ベストアンサー【相談の背景】 お世話になります。 スマートフォンで買い切りの海外会社運営及び提供の語学系アプリを購入後、自分の端末にはアプリがある状態ですが、既にサービスが休止または終了したのか再ダウンロードが出来なくなっていました。 まだ端末には残っているアプリでは引き続き利用が出来ている状態なのですが 【質問1】 利用規約違反及び不正利用など法に抵触する...
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習い事のモニター・中途解約は残りの会費を支払う義務があるか？
3ヶ月のモニターとしてヨガ・ピラティスを契約しましたが、継続が困難になり2ヶ月目で中途解約を申し出ました。 しかし、「モニターということで残りの1ヶ月分の会費を振り込んで下さい」と連絡が来ました。 モニター会費は月1万です。 利用規約には支払う旨は書いてありません。（ただ【本規約は随時改正することができます】と最後にあるのが気になりました） 残り...
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墓地管理料と墓地規則の変更について
弁護士先生へ 私が住職をしている寺院は７０年前から【墓地管理料】が変わらず、このままでいくと墓地の維持管理が難しくなります。 ① お寺の責任役員と総代の同意があれば【墓地管理料】を上げることができるのでしょうか？ ② 墓地利用者の同意もいるのですか？ ③ 同じく、お寺の責任役員と総代の同意があれば『墓地規約』や『檀家規約』も変更できるのですか？...
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クレジットカードの暗証番号利用による不正利用について
【相談の背景】 海外出張に行った際、クレジットカードの不正利用がありました。 そのうち、インターネット利用での不正はカード会社により事前に回避されたのですが、それをきっかけに明細を確認したところ、日本円で３４万円近い不正利用がありました。 それについてカード会社に調査を依頼したところ、２ヶ月近く経って、「対面での（店頭での）暗証番号利用であ...
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ワンクリックとは思うのですが
ベストアンサー起きぬけで見た携帯画面が、下記のような事が書かれたアダルト動画サイトに接続されていました。 十八歳未満の登録・利用を硬く禁止 十八歳未満の利用、誤登録、投稿動画及びコンテンツ二次流失防止、年齢認証の為入力や利用規約の確認、次へ進むと登録完了となる 架空請求やワンクリック詐欺等の違法サイトではない 登録された会員は料金99,800円で閲覧可能 ...
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ワンクリック。これは、これは払わなければいけないのでしょうか?
以下のようなメールが来ました 配信停止・退会希望のお客様は下記から手続きを行って下さい。 《配信停止・退会手続》 http://f7566.j5lhqy87q.org/wxp/?vu=239448449e17947d&mop=130&rEmWP3Sa ▼お問い合わせ▼ support@doll-s.jp ━━━━━━━━━ ▼サイトログイン▼ http://f7566.j5lhqy87q.org/menu.php?vu=239448449e17947d ※当サイトの利用規約をご確認しご利用く...
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ワンクリック詐欺ですか?
先日、アダルトサイト見ていて年齢登録したら会員になってしまい三日以内に99800円請求されました。すぐに退会したらこのようなメールがきました。 dddouga.net事務局です。 ご連絡頂きましてありがとう御座います。 お客様のご利用状況を確認させて頂きましたところ、 現在99,800円(キャンペーン価格)のご入金が確認出来ておりません。 当サイトは料金99,800円...
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割引DMやポイントカードの家族間利用
ベストアンサー【相談の背景】 お世話になります。 お店からの割引DMやポイントカードを利用規約違反とは存じ上げず、同居する家族にも1度だけ渡して利用してしまい、運営会社に連絡を致しました。 【質問1】 運営会社から特に付与したポイントや利用したポイントの返還などのお申し出はありませんでしたが(付与日や利用日不明の為)、詐欺罪や損害賠償の恐れはありますでしょうか？ ...
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サイト管理者の「不正利用者についてはアクセス元情報を公開する」宣言は法的に問題ないか？
ベストアンサーとあるネット上のチャットサービスの規約に ※不正利用者についてはアクセス元情報を公開することがあります。 との一文が記載されていたのですが、 このように利用者のアクセム元情報を公開することは たとえ相手が不正利用者であったとしても プライバシーの侵害等に該当しないですか？ またサイト管理者がこのような宣言をすることは刑法上の脅迫罪などには該...
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利用規約に精神疾患持ちの方をお断りする事を書いても法に問われないか
ベストアンサー個人レッスンを営んでおります。 利用規約を制作する際に統合失調症、うつ病、双極性障害などの 精神疾患を持っている方を断る旨を記載したいのですが法的には問題ないでしょうか？
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マンション駐車場の用途変更
ベストアンサーマンションの共有施設である駐車場を、規約変更して物置スペース(そのまま物置おいて利用者が月費用払って使用する)に使用することは問題ないでしょうか？消防法だとか、色々と面倒なことがあるでしょうか？
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ai脱衣サイトの利用について
ベストアンサー【相談の背景】 一度過去にした相談ですが、追加で質問したいことがあるため相談させていただきます。 約1年前に海外のAI脱衣サイトを使って未成年の写真2人分をヌード化しました。ただ実際生成すると、肌色にボヤがかかったような良くわからないものができました。自分では保存や投稿、拡散は行なっておらず、生成後そのままサイトを閉じました。具体的なサイト名は覚え...
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テニスコート利用時の雨天による返金について
ベストアンサー【相談の背景】 市のテニスコートを利用しています。 夜間利用は18時から21時となり、基本的に開始時に雨が降っていた場合は利用料と照明代のいずれも代金発生しません。自己都合でキャンセルの場合は利用料のみ発生します。 この利用規約で、ある日、20時頃に雨が降ってきて中断し鍵を返却しました。その際に職員さんから『開始1時間以内とかなら返金するんだけどね』と...
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ホットヨガ、持病があるのに無理やり入会させられ物品を売りつけられた
ベストアンサー【相談の背景】 ホットヨガの体験をして、しつこい勧誘に押し切られ、そのまま入会しました。私は複数の持病があり、障害者手帳も所持しています。そのホットヨガスタジオの施設利用規約には、病気を有する者は利用出来ない（私の持病も含む）と記載がありました（体験レッスン後に初めて規約を見せられ病気の人はNGと知った）。インストラクターに、私は持病や障害がある...
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求人サイトの利用規約による報告義務と損害賠償の可能性
【相談の背景】 とある求人サイトを経由して採用された際、面接官から求人サイトには不採用と伝えるので再度ハローワークからご応募くださいと指示されました。指示に従わない場合に不採用となる事を恐れたため指示に従いました。求人サイトへ成功報酬を支払わないための指示であると想像出来ますが、改めて該当サイトの利用規約を確認すると以下の記載(抜粋と一部省略)が...
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契約書の表記ミスと詐欺について
契約書の表記ミスと詐欺について SNSのアカウントの売買は、SNSの利用規約で禁止されていますが、「買いたい」という人がいて、その人に売ったとします。 （※転売目的にアカウントを取得したのではなく、自分で利用するために取得し、相当期間利用していたが、その後、買いたいという人が現れて、譲ることにした場合です） 買主の「買いたい」という購入意思決定後に...
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出会い系サイトで。どうしたら良いでしょうか?
ベストアンサー先日、優良出会い系サイトと言うことでポイント購入制の有料出会い系サイトに登録しました。最初は、お試し会員との事で何度かサイトへの問い合わせや無料閲覧やお試し会員時に頂いたポイント内でしばらくサイトの様子を見ておりましたら突然後払いサービスにて所有ポイントがマイナスになりましたのでポイント自動購入になる旨の連絡が来ました。翌日までにポイント購入代...
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保障対象外・クレカ不正利用
【相談の背景】 楽天カードを窃盗され不正利用されました(被害届出し済み) 警察が防犯カメラを確認して、犯人は２回会っただけの人でしたが、楽天カードの規約(以下)により保障対象外なので全額(100万近く)請求すると言われました。 (以下規約17条より抜粋) 『次の各号のいずれかに該当する場合には、支払免除の対象となりません。 紛失、盗難等が会員の故意又は重大...
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クレジットカードの加盟店手数料は、明示もしくは利用者の承諾があれば、利用者負担にできるのでしょうか？
ベストアンサークレジットカードでの支払の際、加盟店手数料を利用者が負担する必要はないと思っておりましたが、ある店舗で、店員から「手数料をご負担いただきますが、よろしいでしょうか？」と説明を受けました。 その時は現金で支払いを済ませましたが、釈然としません。 「加盟店手数料」を消費者に転嫁することは加盟店規約に違反するように思うのですが、この店舗の行為を法的...
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広告非表示には課金が
ベストアンサー【相談の背景】 お世話になります。 スマートフォンのある無料で使えるアプリで広告表示をなくすには課金が必要ですが、たまたまオフラインで利用した際、課金せずとも広告が流れなかった場合 【質問1】 利用規約違反や法に抵触したり、アプリをダウンロード及びインストール以降の課金請求や賠償責任に問われる恐れはありませんでしょうか？ よろしくお願い致します。
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ライブチャットでの公然わいせつ
ベストアンサーアダルトライブチャットでの利用者(男性側)の性器露出について アダルトライブチャットで客として男性が性器露出した場合は公然わいせつ罪で逮捕された事例はありますか？最近は規約でも明言されているので気になります。また、サイト側からの警告や強制退会等のペナルティ無しにいきなり通報はあるのでしょうか？ 逮捕されるとしたら利用してからどれくらいで逮捕される...
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著作物の了解許諾について
ベストアンサー著作物の了解許諾について 著作物を転載、使用する際に了解許諾をメールにて権利者に得ることは法律的にメールでも問題ないですか？ トラブルになった際にメールのやりとりでも証拠や効力を発揮しますか？ また著作物の利用規約に使用範囲が設定されている場合には新たに利用許諾をとらなくても法律的には大丈夫でしょうか？
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オンラインゲームのアカウント譲渡について
「ユーザーは、弊社サービスの利用権利を、当社の事前の承諾を得ることなく、第三者に対して譲渡、貸与してはいけません」という利用規約のあるゲームのアカウントを他人に売却し、売却して３ヵ月後にアカウントが停止された場合、売った方は詐欺で刑事責任を問われますか？ 売買の際に、当事者同士で「違法なものは売買しない」という同意があったものとします。
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自動更新契約の解約通知について
ベストアンサー【相談の背景】 現在、クラウド上のあるサービスを1年契約で利用していますが、その利用規約に、契約期間満了の２か月前までに、書面で通知することにより、契約を解約できますが、利用者が契約期間満了の２か月前までに解約の申し出を行わないときは、同一条件でさらに1年間更新される自動更新条項があります。 これに対して、以下通知の文言を考えております。 【日付...
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サービス利用時のトラブルに運営側が関与しない
ベストアンサーこんばんは。 私は，とあるサービスを使用しておりました。 このサービスは，登録時，運営様による本人確認があります。 そのサービス上で，別のユーザーさんから損害を被りました。 しかし，相手ユーザーさんは音信不通となり，運営様に仲介や解決の手助けを求めるよう連絡するも， 最初の返事には「相手に連絡してみる」とありましたが，２通目からは， 「...
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著作権侵害をされた場合の対応
弊社にて無料にてご提供しているデザインのカードをフリマアプリやフリマサイトにて無断で販売している方がいらっしゃいます。再三注意をしてもコメントブロックをしてかなり悪質です。 （サイトには「素材データの複製、二次配布、販売など禁止しております。ご利用の際は利用規約をお守りくださいませ。」と記載し、利用規約にも「本サービスからダウンロードできるすべ...
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業務妨害として被害届を出せますか？
あるフリマアプリにて一つのゲームソフトを出品した所、運営から禁止物であるとして商品ページを削除されました。 その理由は、商品ページにゲームデータを記載したことで「無形の商品」だからだそうです。 本音はデータをそのゲームソフトの魅力として出品しておりますが、ゲームソフトであるので無形ではありませんし(データが無くとも売れる商品です)、もう一度出品...
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アダルトアプリ。その電話の人はatサービス?
アダルトの無料アプリを さがしていてエロイドとゆう のを見つけました。 僕は有料は絶対みないので そのアプリは無料と思って １８以上を押し動画を ダウンロードしました。 その時は特になにもなく でもそのアプリはアンインストール しました！ そしたら１ヵ月後くらいに 電話がきて長期間利用 されて無いみたいですけど、 支払いもされてないんですけど、 ...
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某大手SNSの強制退会について。また、一般的に見て、「不適切な表現」ではないのに、
質問します。 先日、某大手SNSを利用していて、強制退会をさせられてしまいました。 流れとしては、 ・利用規約で禁止されている内容(個人情報)を、SNS内のメールにて送信して、 「内容に、不適切な表現が含まれているため削除」した旨の通達が来ました。 ・その後、利用規約に反しない内容での会話をしていましたが、 何故か、「不適切な表現が〜」との理...
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ワンクリック詐欺
ベストアンサー昨日、興味本意であるサイトの動画を見ようとクリック(年齢認証確認)したら、下記のような表示が出てきました。 ・登録から3日以内に98,000円を振り込まなければ、いけない ・架空請求やワンクリック詐欺ではない ・制限解除された映像配信型風俗特殊営業届け出済みの公式アダルト動画サイト ・いかなる理由があろうと利用料金は携帯の名義人に対して請求する また、...
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携帯サイトの誤登録
ベストアンサー株式会社ワイネットという会社の携帯動画サイト で、利用規約を読まずに動画ダウンロードに進んでしまい、その時点で入会手続き完了になってしまいました。 5/22までに9万円の振込請求画面になり、「誤操作で入会されたかた」のボタンから退会手続きをしようとすると、「入会前に必ず2回の意思確認を行って入会していただいております」と表示され、ダウンロード画面と同...
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至急、教えて下さい。何か訴えられたりされるのでしょうか?
ベストアンサー困ってます。無料の出会い系サイトと思い間違えて有料サイトに登録してしまい慌てサイトに間違えて登録の旨連絡しましたが利用規約で登録して30日経過しないと退会出来ないとの事でした。ので優良サイトでみんなが使用しているサイトと言う言葉を信じてサイト使用の最低料金を振り込みして少しサイトを利用したのですが思った以上に女性会員からのメールが多く何通かには、...
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不具合症状の要因が不明
ベストアンサー【相談の背景】 お世話になります。 アプリ版やWEB版があるサービスなどを利用中、何か意図的に特殊な操作をしたつもりは全くないのですが、不具合の症状が出た際(例えば金銭の授受がないポイントやランクの増減等)、もし運営の想定外の利用方法だったりした場合 【質問1】 故意に不正行為をしていなければ、違法行為や利用規約違反及び賠償責任に問われる恐れはあり...
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オンライン契約のリスクを教えてください。
ベストアンサー【相談の背景】 ワーキングスペースのサブスクリプションサービスを提供しています。 利用希望者からの申込にあたっては、ウェブサイト上(オンライン)で、会員登録(本人確認資料あり)→契約申込(利用規約への同意)→契約成立まで完了しています。 【質問1】 この場合の契約締結方法には、どのようなリスクがありますか？ 【質問2】 このようにオンラインで契約成立...
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業務上での事故で、ヘルパー業務の規約に反する事故でも、自己負担なのでしょうか？
【相談の背景】 ヘルパーの仕事で買い物同行で利用者を乗せてくれと責任者から言われて事故を起こしました。 全部自己負担でしょうか？ まず当然自分にも責任もあることは分かっております。ただ、その利用者は話し声がとても小さく、聞き取りづらく、買い物帰りや、行きでも本人にとって重要なことを相談してきます。 その話につい気をとられ、スーパー内で物損事故起...
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間違って登録されてしまったアダルトサイトへの対応について
ベストアンサー一昨日、間違えてアダルトサイトに登録してしまいました。 間違えてサイトに入ってしまったことに慌ててしまい、規約も読まずクリックしたら登録されてしまいました。 「退会希望」のボタンがあり、すぐメールをしてしまったのですが、下記のような返事がきました。 差出人: アイスサイト <ichigoice1@gmail.com> 日時: 2014年5月20日 12:10:18 JST 件名: Re: 退会...
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西田先生へ(何度もありがとうございます)
ベストアンサー西田先生。何度もありがとうございます。 会社側から考えると、所有権や債権の保全のためカード利用を一時的に停止する判断はやむを得ないといえますが、私は、カードが強制解約されるまで、商品の購入が「会社側の考える問題のある行動」という認識はありませんでしたし、規約に違反するようなこともしていません。 (私が規約に違反してたり、会社の意向を知りつつも...
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netでの無形service提供siteの規約の返金不可条項の適法さは
ベストアンサー有料サービスのお申し込み手続きおよび有料サービスの自動更新完了後のキャンセルはお受けできません。 利用期間（有効期間）の途中で有料サービスを停止（停止についてはこちらをご確認ください）した場合は 返金や未利用期間（残存有効期間）の日割り計算による精算は一切行なっておりませんのでご注意ください。
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TSUTAYAディスカス
無料お試しに登録したのですが、登録時のメールアドレスを間違えたため何の連絡も来ませんでした。 でも無料期間終了後引き落としが始まっていました。 自分が明細をよく確認しなかったのが悪いのですが 1985円×30ヶ月=58740円引き落とされていました サポートに電話したところ初期登録の住所登録が無いとのことでした、登録時のメールアドレスが無効なため無料利用もし...
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総会で決議があれば管理規約で定めのない事項に支出できるか
ベストアンサー①マンション管理組合（法人ではない）です。 標準管理規約第２７条と同様に「管理費は、次の各号に掲げる通常の管理に要する経費に充当する」と規定され、列挙された各号には補助金に関する内容はありません。 ②マンションには販売時から無認可託児所があります。マンション販売会社が業者に事業を依頼し組合設立時点で販売会社の地位が組合に承継されたと考えられます。...
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マンション管理規約について管理組合、管理会社は適切な対応なのでしょうか？
ベストアンサー機械式駐車場利用で「使用台数は原則、１戸につき１台。利用者が駐車場区画数に満たない場合、住戸を借り受けた者及び２台目の利用契約を行う。住戸を自ら使用する区分所有者及び同居人で１台目を使用する者の使用希望の申し込みが発生した場合、管理組合が明け渡しの通知受理後、２ヶ月以内にその使用駐車場を明け渡すものとする。明け渡しは最下順位者（順位は第１順位～...
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これは正式に契約したことになるのでしょうか？
アダルトサイトのワンクリック詐欺のようなものに引っ掛かってしまいました。利用規約を確認してみたところ 第◯条〔会員登録〕 当サイトは料金後払いシステムを利用しております。 本サービス利用希望者は、当サイトの登録画面より、利用規約の確認・同意の上、お客様のご年齢をご選択して頂き、ご自身の操作において再生ボタンもしくは年齢認証の20歳以上の方は次へを複...
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困っています。私はどうしたらよいのでしょうか?
ベストアンサー昨夜アダルトサイトを閲覧していたところ、寝ぼけていたこともあり適当にクリックしていました。 あるサイトで年齢認証をクリックしたら突然「登録完了」となり99.900円お支払い下さいというようなメッセージが画面に表示されました。 何のことか分からず前ページにもどり下の方に利用規約がありこのように書かれていました… 【当サイトは18歳未満の方の利用や誤登録...
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ワンクリック詐欺でしょうか?相談お願いします。
22日に、パケット代のみで見放題とトップに書かれたページの動画再生をクリックすると、年齢確認があり、年齢確認ボタンをクリックすると、バイブとともに登録完了ページになりました。 会員トップというページには、 端末IPアドレスや携帯会社情報、個体識別番号などが表示され、59000円を3日以内に銀行振込というものでした。 登録完了ページには、入会手順の表示...
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