法律相談一覧
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高速バスのキャンセル料 時間と日にちと解釈について
出発が7/16の22:00のバスを予約しました。 予約の際に出発7日から2日前まで:30%ということ記載がありました。 7/9の12：00にキャンセルをすると30％の料金を請求されました。 この記載ですと、出発が7/16の22:00であれば、 出発7日前というのは7/9の22:00ということではないのでしょうか？ バス出発が22：00であれば、7日前というのは7日×24時間前という認識は間違...
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弁当がネット予約の時間通りに用意できていなかった返金について
ベストアンサー【相談の背景】 先日ある弁当屋にネット予約で弁当を申し込みました。予約の時間に取りに行ったのですがすぐに弁当を渡せる用意ができておらず謝罪もなかったためキャンセルしました。返金を求めたのですが、店側は商品はできていたと言い返金には応じていません。 【質問1】 返金を求めて少額訴訟起こした場合、訴訟に勝てる見込みはありますか？よろしくおねがいしま...
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違約金支払いの必要性について相談: 予約残存での辞め時、30万円支払い必要か?
【相談の背景】 夜のお店で働いています。 時給制です。 お客様からのLINEの返信やSNSの更新などは時給が発生していない時間も強制です。 私自身のLINEに直接予約の問い合わせが入る→予約内容が決定したらお客様が運営に予約申し込みをする→予約が確定する という流れです。 入店時に以下の内容の約束事項が書かれたものにサインをしてしまいました。 予約が残っ...
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飲食店の当日NOshow(キャンセル)で、偽計業務妨害として警察が動いてくれますか？
ベストアンサー飲食店を経営しています。 本日８人の予約を受けていました。 予約内容は ・料理 7,000円コース ・飲み放題 3,000円コース ・キャンセル不可 ・万が一のキャンセルの際にはキャンセル料(7人分。前日までは7人への人数変更可能な為)として70,000円発生を伝え済み。 上記内容の上で無連絡でキャンセルがありました。 ・電話内容は録音データあり。 ・言われた電話...
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結婚式場のキャンセル費用負担割合について。婚約破棄に当たるかどうか
ベストアンサー結婚予定の彼女と先日、ブライダルフェアに行き式場を仮予約しました。予約理由は年内に式を挙げれる希望に対して、日取りがたまたま1日だけ空いていた、予算的にも都合が良かったためです。 式場を予約した次の日には、彼女の両親に挨拶に行き、了承をもらい、両親への挨拶の後、新居を探しに行ったりと準備を進めていましたが、その帰りに私の貯金額の話になりました。次...
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フェイスブックメッセージで依頼は決定ですは有効ですか？
個人で仕事をしている方はよくあることでしょう。数年前にここ海外で知り合った方が今年初めに友達二人で設立したという会社が3ヶ月に渡るイベントを仕掛けることになったということで、何度も宣材の催促があり、先々月、8/4にお会いしました。 その場で費用もすべて問題ないということで、よろしくと言われ、請求書を送るようにいわれたので、後日請求書をお送りしますの...
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ネットの宿泊予約について
ご相談させてください。 2/10(金)に、インターネットで宿泊するホテルを検索していました。いろいろ見ていくうちに、ダブルルーム・1泊1,000円の部屋を発見し、これは安い!と思い、早速予約をしました。 予約の確認画面や、予約確認メールも1,000円となっていたため、本当に安いなぁと思いつつ、得した気分で就寝しました。 (ホテルの予約をしたのが深夜12時過ぎでした。...
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結婚式場キャンセル相談
【相談の背景】 9月17日結婚式場決定、 12月22日結婚式開催。 9月20日予約金15万支払いました。 9月24日台湾実家の母は急性病気で、入院して、日本へきて、結婚式参加することは無理になってました。 契約してから、打ち合わせ日程は10月1日設定し、まだ実際なにも動きがないですが、解約料金は契約に従い、後17万払わないとっていわれました。 キャンセル料金...
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デリヘルのキャンセル料金の支払いについて
デリヘルを頼むため、ある風俗情報サイトで店を決め、その店のサイトを開いて閲覧しました。 そのサイトを一通り見て、料金一覧も確認し、店に電話予約しましたが、その後、都合が悪くなりキャンセルしました。 店からはキャンセル料を請求されましたが、サイトを一通り見たときに、キャンセル料について記載がなかったし、電話受付でも説明はありませんでした。 あと...
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新型コロナウイルスにより、成人式が中止の場合、振袖レンタルのキャンセルは可能ですか。
三月に呉服屋で成人式の振袖レンタルの予約をして入金もしましが、新型コロナの影響で成人式を主催する学校側から開催中止の連絡を受けました。（振袖は10月から受け取り可能になっています。）お店に、レンタルキャンセルの連絡をしましたが、「行政で行われる成人式のみしかキャンセルは受け付けないので、レンタル代は返金できない。」と言われました。 ちなみに、お店...
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劇団キャンセルについて
ベストアンサー初めてご相談致します。私は幼稚園の執行委員長をしておりますが、毎年バザーの収益金で園児に観劇会をプレゼントする事になっています。今年度も継続で日程は2013/19に決定しました。場所の市民会館も押さえたので劇団の予約を7月に致しました。諸々の条件が合ったAと言う劇団に電話にて申し込みを致しました。後日、詳細な事を書き込むタイプの書面が1枚送られてられて来...
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キャンセルの連絡を入れないで複数の宿に損失を出させるのは違法ですか。
ベストアンサー宿のかたから相談を受けました。 当日どこまでいけるのかがわからないので、複数の宿に電話予約をしておいて、夜になったらもっとも近い宿に宿泊する。宿泊しない宿には面倒なのでキャンセルの電話を入れない。キャンセル料も支払わない。 そのような人が増えて損失が出ているとのことなのですが、このような行為は、偽計業務妨害、詐欺罪などに問われますか。
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勝手に予約された旅行のキャンセル料・迷惑料の支払い義務
ベストアンサー趣味で運動クラブに所属しております。 しかし、職場環境の変化から今後の活動への参加が難しくなってしまったため、今月(9月)クラブ退会を決断しました。 その旨をクラブ長に伝えたところ、 「まだ正確に計算していないが、かなり高額なキャンセル料が発生する。後日他の者から連絡させるからしっかりと支払ってくれ」 という旨を伝えられました。そしてその後、第三...
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病院側の都合でホテルキャンセルした場合
ベストアンサー遠方の病院で早朝からの検査がある為、ずいぶん前から検査日の前日に泊まるホテルを 予約していました。 しかし、宿泊日2日前に病院の方から院内で新型コロナウイルスの発生があった為、 当面検査は出来なくなりましたと、キャンセルの連絡が来ました。 その後すぐにホテルに電話をし事情をはなしてキャンセルしましたが いかなる場合でもホテルのキャンセル規定で2...
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結婚式のキャンセルについて。片方の申し出で出来ますか？
予約した結婚式のキャンセルについて。 結婚式のキャンセルを式場に申し出た際、「両者の了承がないとできない」と言われました。本当に不可能でしょうか？ 一度婚約した相手と、相手の行動で生理的に納得できない部分があり、私から婚約破棄の申し出をしました。相手も一度は納得していましたが、その後やはり納得できないといっています。ここで別れたら復讐の意味で...
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宿泊代のキャンセル料について
ベストアンサー■宿泊代のキャンセル料について 【状況】 ３日前に宿へ予約しましたが、電話やメールでの連絡がつかずキャンセルしたいと考えております。 申込み前に宿へ電話したが繋がらず、 メールでの問合せには２回程回答があったのですがそれ以降は全く連絡が来ません。 空きが無くなっては困ると考え、一旦web申込みを行い宿へ電話やメールを続けましたが 全く繋がら...
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忘年会の予約がキャンセルされたが、慰謝料を請求できるかどうか疑問。
【相談の背景】 11月15日に会社の忘年会の為、12月16日１５名で某サイトから居酒屋を予約しました。12月10日夕方にお客様のお申し出によるキャンセルしました。という内容のメールが届いた。疑問に思い電話すると繋がったのはコールセンター。 ビルのメンテナンスの為全てのお客様をキャンセルすることとなりました。すいません。とのこと。 ……はぁ？ですよね。 この...
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未成年者の臍ピアス予約に関するキャンセル料の支払い義務はあるのか？
ベストアンサー【相談の背景】 予約前日に未成年者(娘)が親の同意なく臍ピアスの予約をとっている事が判明した為前日に娘にキャンセルさせたところ、店側から全額請求の支払いを求められました。 お店を調べたところ、病院ではなくタトゥーやボディピアスの施術をしているスタジオでした。医師免許のもたない者が表皮麻酔や臍ピアスの穴あけをしているようで、歯科医と連携をとっている...
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デリヘル無断キャンセルについて
デリヘルの無断キャンセルについて。 am0時過ぎ頃デリヘルの予約電話を入れ、部屋番号と暗証番号を伝えました。携帯は聞かれませんでしたが番号通知ぐらいはあるでしょう。 その後キャストの到着を30分待ちましたが 知らぬうちに寝てしまい…気付けばam5時でした。 また運悪く…その間に携帯の電池も切れてしまったらようで起きたとき、店側からの着信も残っておりませ...
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身に覚えのないホテルのキャンセル料について
【相談の背景】 身に覚えのない支払いがあり、カード会社に問い合わせしたところ、海外の旅行サイトでした。 旅行サイトに問い合わせすると、私が使用しているクレジットカードやメアド等を使用し登録したものでした。 そのホテルのキャンセル料として引き落としているのとのことです。 その海外サイトを今まで使ったことはありましたが登録していたメアドではなかっ...
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偽計業務妨害となりますか？
ベストアンサー通販サイトにて商品を予約しておりました 発送前に手に入り、キャンセルしようと通販サイトへ電話、メール連絡しましたが繋がりませんでした その後発送されてしまったのですが、キャンセルできるものの思い込んでおり運送会社へ受け取りを保留させてもらうよう連絡しました 数日後、商品説明をみると、キャンセル不可商品となっていることに気づきました 通販サイトと...
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反社会的人物への病院としての対応と応召義務について教えてください。
ベストアンサーこのケースでは応召義務違反になりますか？又 上司をパワハラで医師は訴えられますか。 身体的に緊急性のない反社会的な人々が時間外にＡ科の診察希望し、受付は何度も断るも診察を強制したため、遅番の他科医が対応。A科にはその標榜あるものの、ある疾患に特化した医療を行っている病院のため適応ではないと他科医より説明し、緊急時みてもらえるA科をおしえた。しかし...
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デリバリーヘルス 予約電話トラブル
ベストアンサー【相談の背景】 デリバリーヘルスを予約した際のトラブル相談となります。 電話にて予約連絡した際に当初確認した料金と異なっていること、払えないことを伝えた際に過度な引き留めをされたことで怖くなりキャンセルの意図を伝えました。 その後口調が変わり冷やかし、ふざけるな、等を強い口調で言われ続けました。 一度電話を切り数分後再度着信があり、「電話番号は...
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上司による面接のキャンセルは職業選択の自由の侵害にはなりませんか？
【相談の背景】 コールセンターに勤めています。 同じ会社の別なデスク（業務）に応募したら面接まで予約できたのですが、 上司から「別な業務応募した？今すでに働いているので、面接はキャンセルしました。一旦退職すれば応募してもいいですが、期間満了前に辞めることになるので不利になります。」といわれました。 【質問1】 このような面接のキャンセルは職業選...
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2ヶ月先の海外旅行のキャンセル料
３月中旬に2名での予約で海外旅行を、申し込んでいました。現地でのツアー代金４万円と航空券＋ホテル代１０万円の合わせて１４万円でした。しかし事情によりキャンセルすることなり、代理店に問い合わせると以下の回答がありました ↓ キャンセルの件なのですが、 フライト自体は既に確定しておりまして、 キャンセルポリシー(サイト記載通り) が下記となっておりま...
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航空券払い戻し
伊豆七島で、愛らんどシャトル（ヘリコプター、毎日運行）が航行しています。1ヶ月前から予約開始、３日以内に料金前払い、航空券と領収書が交付されます。キャンセル（キャンセル料必要）も出来ます。キャンセルして領収書を持って払い戻しに行くと、航空券がないと払い戻し出来ないと言われました。実は、航空券はキャンセルした時点で廃棄してしまいました。料金支払時、...
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民泊事業者に訴えられました。
ベストアンサー【相談の背景】 私は民泊利用者です。 民泊事業者から訴えられました。 民泊事業者の都合で宿泊期間中に予約がキャンセルになりました。 宿泊費は、予約サイトの規約で私に全額返金になりましたが、 その宿泊費を訴状で請求されています。 紛争の要点は偽りばかりです。 【質問1】 相談にのって頂ける方探しております。
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出張費代。この場合、もし男性が私名義で予約してドタキャンした場合私がキャンセル代を請求されますか。
会社の出張でホテルを予約する際に知人既婚男性(不倫や交際はしていません)から、お前名義で予約しといてくれと頼まれました。 しかも、女を連れ込むからダブル部屋利用人数は二人で予約しとくように言われました。 知人男性とは学生時代の知り合いです。 この場合、もし男性が私名義で予約してドタキャンした場合私がキャンセル代を請求されますか。 またその経...
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LINEで脅迫されました
【相談の背景】 ホテルの予約について。 友達とホテルを1ヶ月後に予約をしたのですが、私がコロナの関係で行けなくなったためそれを連絡したところ、友達から、私の宿泊代を口座に振り込めと言われました。 2人で予約しましたが、1人分の値段に変更は可能ですしキャンセルは3日前から発生するので今回はキャンセル料はかかりません。 友達の言い分は、1人でも行く...
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サロンでのお客様トラブル
ベストアンサー【相談の背景】 リラクゼーションサロンをやっています。 お客様とのトラブルについて相談です。 web予約でご新規様からご予約が入りました。がこちらのミスでダブルブッキングしてしまい、メールにて謝罪、キャンセル処理した旨をお伝えしたところ、もうお店に向かっていて、メールでキャンセルとはどういうことだ。電話してくるべきだ。交通費を請求させてくれとのメー...
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旅行会社都合での旅行キャンセル、旅費の返金が36回払い
ベストアンサー2020年4月出航のクルーズ船旅行を1年前から予約しておりました。 新型コロナウイルスの影響で、予約していたクルーズ船旅行がキャンセルとなったので 旅行代金の返金を求めたのですが 2020年7月末から分割で36回払いでの返金と通知されました。 その会社の旅行業約款には、キャンセル時は全額を7日以内に返金するとあるので 明らかに反しているのですが、弁護士様...
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商品が届かなかった場合の損害請求
ベストアンサーネットショッピング、オークションなどで、発送は入金を確認後２から７日以内、と書いてある場合、８目に発送された場合は値下げ要求、損害要求ができるのでしょうか。 こちらもエアコンを購入すると工事予約をするため、１０日目には遅くとも来るだろうと思い工事予約をしましたが、発送がおそくなり工事ができなく、キャンセル料金を業者に払った場合売り主に業者へ支払...
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結婚式で使用する貸衣装のキャンセル料について
新型コロナの影響で、身内の結婚式が中止となりました。結婚式で着るための衣装をかりる予定でしたが、やむをえずキャンセルをもうしでました。2ヶ月以上先の予定でしたので、キャンセル料は発生しないと思っておりましたが、全額支払うようにと言われました。（約60,000円）予約時に15,000円を支払っていますので、それをキャンセル料としていただけるように交渉は出来るの...
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旅行会社とのトラブルです。このようなことでは法律ではどうすることも出来ないのでしょうか。
旅行会社の対応がひどかったため、なんとかできないでしょうか。 ネットでの国内旅行のパッケージツアーで予約できるか確認で問い合わせメールをしたところ、その日のうちに『予約可能、ご検討ください』と返信がきました。 同行者に相談してから、と思いそのままにしていました。 約一週間後、メールのチェックをしていたところ、『申し込み完了、振込の案内』のメー...
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出会い系の約束を前もって断ったら交通費のキャンセル料を請求された件
ベストアンサー【相談の背景】 SNSで行為目的で知り合った異性と会う約束をしました。遠方だった為、前もって飛行機とホテルの予約をしてくれました。会う約束までの間に気になる異性ができてしまい、その旨を伝えお断りしたのですが交通費のキャンセル料を払えと言われました。もしもの際のキャンセル料についての取り決めはありません。 【質問1】 交通費のキャンセル料を支払う必...
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災害時の飛行機チケットの返金について
過日の関西空港の被害にて閉鎖されていた時期の便を予約しておりました。 キャンセル可能ということで連絡をしていたものの、混雑で連絡が繋がらず、やむなく日時の変更をしていました。手数料も取られましたが、後程返金があるだろうと思っていたのです。 変更した便の日時が近づいてきましたので、改めてキャンセルを願ったのですが、 返金できないとの回答です。その...
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風俗キャンセルのため、風俗店側怒られた
風俗キャンセルのため、風俗店側に怒られました！ この間いつも利用する風俗店で予約して、女の子が来てから、自分のタイプじゃなかったので、キャンセルしました！交通費をかかリましたが、風俗店側から「キャンセルの理由を説明してください」と言われました！理由を教えてから、凄く怒りました！ちょっと心配ですが、もし僕の電話番号と住所を乱用され、大変な事になる...
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内定辞退をした会社からの研修費用の請求は支払わないといけないのでしょうか？
ベストアンサー内定承諾書を提出し、入職日も決まっておりましたが内定を辞退することになりました。転職エージェントを通しての求人でしたのでエージェントより先方へ辞退を伝えてもらったところ、研修のために予約した航空券、ホテルのキャンセル料金が発生するため支払いをしてほしいと連絡がありました。この場合、キャンセルを支払わないといけないのでしょうか？入職日まで2週間以上...
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自己破産前にカード決済した予約について
今月中〜来月始めに債務整理を相談することを考えています。おそらくは自己破産になるかと自分では思っています。 しかし、どうしても欠席の出来ない法事に向かうため、1ヶ月ほど先の高速バスの予約をクレジットカードで決済してしまいました。同乗者4人分2万円程の予約で、この代金はおそらく来月末に一括払いで請求されます。 コンビニ払いにするつもりが誤ってカード...
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宅配予約について 業務妨害、あるいは何らかの問題に問われる可能性はありますか？
ベストアンサー【相談の背景】 とあるチェーン店の宅配を時々利用していました その日も宅配をしてもらうつもりで電話注文をしたのですが、いくら待っても宅配が来ませんでした 電話したところ、宅配サービスを提供していないとの返答でした ここで私はいつも利用していた店舗とは違う店舗へ予約しており、そこは宅配サービスを提供していないということに気づきました 私は店舗へキ...
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社用車を使い、損害賠償請求されています。
働いていたところから損害賠償請求されています。いろいろな事情が重なり社用車で帰ったのが横領と言われ、車がないために予約をキャンセルしなくてはならなくなったので損害賠償請求され、仕事も解雇になりました。この件は正当なのですか？
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海外チケットについて
ベストアンサー海外旅行のチケットを予約しチケットをバスポートより早く取得していたためローマ字一文字間違っていたのでそのままチケットもキャンセルとなりお金も返金されずとなりました。なぜこのようになるのですか？変更が何故きかないのでしょうか？
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飲み会のキャンセル料の請求について
先日飲み会があり、男女４：４で飲む予定でしたが当日行けなくなり男性側がお店を予約してくれていた為行けなくなったと連絡をしました。私が女子の幹事のような立場だった為、飲み会自体なくなったのですが、男性側はキャンセル料がかかるのでお店に行ったそうです。その後、女子側のキャンセル料を請求されたのですが、当日キャンセルは申し訳なかったと思いますが払わな...
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ホテルのキャンセル料不払いについて（ホテル側です）
ベストアンサーホテルを経営していますが、当日キャンセルのキャンセル料不払いに頭を痛めています。 一度払うと言いましたが、その後は電話を一貫して無視。 ネットで番号と名前から検索すると該当する企業が見つかりました。 この企業に電話するなど、電話番号と氏名から個人を特定していく作業は合法なのでしょうか。 督促状を送るにも予約サイトの仕様で住所がわからなく...
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飲食店のキャンセルと裁判に関する違約金について
飲食店のキャンセルと裁判に関する違約金について 飲食店を経営しております。昨今、話題に上がることも多くなった飲食店の宴会キャンセルについて悩んでおります。飲み物のキャンセル料金はいただかないのですが、ロスとなってしまった食べ物に相当する金額についてキャンセル料金の規定を設けております。 予約をいただく際にはその規定に必ず同意をいただいている...
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街コンのキャンセル料
【相談の背景】 500円（もともとは5000円？）の街コンに参加する予定でしたが体調不良で無断キャンセルしてしまいました。 そうするとメールが届き 1万円を振り込まないと強制的に差し押さえる 少額訴訟を起こす 刑法233条に該当するので みんな有罪にされ50〜200万ほど支払いってもらっている。 家や職場にいく可能性がある など脅しのような文章のメールが何件か...
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美容整形のキャンセル料について
【相談の背景】 手術日の2週間前に美容整形のカウンセリングを受け、予約をしました。その時に頭金として5万円支払っております。 当方の予定では40万ほどの施術内容でしたが、病院側の強い勧誘で68万ほどのプランの見積もりを出されました。 どうしても不信感が拭えず手術日3日前にキャンセルの旨を病院側に伝えると、手術代の60%をキャンセル料として支払いをと、病院...
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海外ホテルのキャンセル、返金について
数日前、クレジットカードの明細を見たらフランスのホテルから１４万円が引き落とされてました。さらにその数日前にホテルサイトからそのホテルをチェックしてましたが、その際に横にいた子供が目を離した隙に誤ってクリックした、あるいは話題にはが不注意で押してしまったかもしれません。すぐにホテルに連絡したのですが、「キャンセル不可」と言われました。あとになっ...
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不法行為にあたりますか。
ベストアンサー限定品の物が予約販売されました。 予約金を払い順番を待っていました。 ただ、限定品の為、数に限りがあり、買える場合と 買えない場合があるとの事を了承して予約しました。 担当が私の予約した物が店に来たのだけど 店長が自分のお客さんにその品物を売ってしまったとの事です。 担当は友達なので正直に教えてくれました。 この商品はもう入荷しないので予約はキ...
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コンサルタント会社の入会審査の事について
ベストアンサーわたしは学生です。 SNS経由からあちらからDMではなしませんかといわれ 先日コンサルタント事業の会社に今回いったのですがその時にキャンセル料の話しやお金の話は一切されませんでしたが次のセミナー？(入会審査)らしいものをキャンセルしたくて今度(6日後)会社に行くことになっているのですがキャンセルしたいのですがキャンセル料って発生するのでしょうか？ 当日大...
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「予約キャンセル」に近いキーワード
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