【弁護士が回答】「キャンセル料レストラン予約」の相談30件

30件見つかりました

レストラン 2日前キャンセル（キャンセル料100％）
ウェブ経由にて予約したレストランを体調不良の為、予約日から2日前にキャンセルの連絡を入れました。しかしキャンセル料を100%払ってほしいと言われてしまい、費用も50000円とのことで非常に悩んでおります。レストラン予約時のキャンセルポリシーは以下の通りです。・ご予約の3日前よりキャンセルフィーが発生いたします。（お料理代金）・当日(連絡が無い場合)...
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2018年01月09日
この場合、飲食店のキャンセル料は払うべきかベストアンサー
予約サイトを利用して、Webでレストランの予約(コース付き)をしました。当日、予約日時の6時間ほど前にキャンセルした所、100%のキャンセル料を請求されました。ですがサイトや店からの案内メールには「当日(連絡ない場合)100%のキャンセル料」と記載されており、他の規定はありませんでした。私はこの規定を、当日事前連絡すれば費用発生しないと捉えています。な...
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2015年12月27日
レストランキャンセル
レストランで3人分の予約を入れました。当日、一人来れなくなったのでその旨を伝えると、キャンセル料は全額かかると言われました。残りの一人が来れようが来れまいが結局全額かかるのは同じですので、キャンセルした一人分の料理を残りの2人で分けたいと伝えました。すると先方はそれはできないとのこと。しかし3人分の料金を払う以上は当方にも3人分の料理を食べる権利は...
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2014年12月13日

法律相談一覧

レストランの無断キャンセルについて

前置き長いですが、ご容赦ください。～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～私の友人が彼女とのディナーをとあるグルメサイトから予約しました。デイナーの内容は¥6,000のコース料理を2つ（＝¥12,000）。しかし、彼はディナー予定の3時間前に彼女に振られてしまいました。友人は悲しみに打ちひしがれながらも、次回以...
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2016年12月21日
レストランからキャンセルを提案されたのに後日キャンセル料を請求された
ベストアンサー
先日、2人で2万円のコースを予約していたレストランを当日キャンセルしました。理由は私の勤務先の事情で、当日勤務予定だった者が身内の不幸で欠勤となったために私が出勤せざるを得なくなったからです。止むを得ず予約2時間前ではあったのですが、1人分のキャンセルを出来ないかどうかをレストランへ相談したところ、「団体の予約があるため1人での来店では肩身の狭い...
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2019年03月28日
レストランでのキャンセル料。予約時に説明なし。弁護士から督促あり

【相談の背景】レストランを電話で予約いたしました。大人3人、子供2人です。当日子供が熱を出してしまい行けなくなってしまっためキャンセルしようと電話をかけたら、キャンセル料がかかると言われした。しかも21000円も。ホームページにはコース料理代1人7000円をキャンセル料として徴収しますと書いていますが、ネットを見ずに電話で予約しましたし、コースも予約...
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2023年03月14日
レストランフロア貸切キャンセル料(50名程度コース)
ベストアンサー
レストランのキャンセル料についての質問です。先日、50名程度、5000円のコースを予約したのですが、諸事情ありキャンセルすることとしました。予約日からは25日も前であることから、キャンセルを申し出たのですが、お店側からは100%キャンセル料が発生し、その額は27万円とのことでした。キャンセル料の支払いが発生することよりも、この高額すぎる請求額に全く...
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2017年03月22日
予約確認の電話での勘違いによるキャンセル料支払い義務について相談

【相談の背景】予約のために利用予定の1ヶ月前に「レストランA」を訪問し、利用を検討しました。店員に名前・電話番号・人数・日程を伝えましたが、その後厳しいキャンセルポリシーの説明を受けました。その内容が想定以上に厳しく、当日の人数変更の可能性もあったため、その場で「予約しない」と明確に伝えて退出しました。実際、相談していた友人とのLINEのやりとりで...
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2025年03月17日
飲食店のキャンセル料

【相談の背景】緊急事態宣言のため、レストランの予約を前日にキャンセルしました。予約時に前日は半額、当日は全額キャンセル代を請求すると電話で説明したはず、こちらは説明済みのチェックをつけていると言われましたが、記憶がありません。その店のホームページには、当日キャンセルで半額請求すると明記されています。【質問1】ホームページの内容を主張し...
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2021年05月31日
レストランからのキャンセル料にまつわる以下メールって、法律に引っかからないんでしょうか？

会食の予定があったため、予約アプリからレストランを予約したのですが、お客様が体調を崩されたため、当日の午後13時にレストランに予約キャンセルの電話を入れました。その際、キャンセル料が100%かかると言われ、え、そうなんですか？と返答した辺りで、電波の都合で電話が切れてしまったのですが、その後私のメールアドレスに店の店主から以下内容のメールが届きました...
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2020年03月09日
レストランのキャンセル料（天災時）

先日　レストランパーティーを予約しました２７名　料理３５００円＋飲み物　５００円内金として　３万円入れています（お店からは　１万円と言われましたが　人数が多いので仕入にもお金がかかるかなと思い多めに入れました）パーティーは　ランチとディナーの間の　本来は休憩時間に　店内貸し切りで行う予定でしたパーティーメニューは　全て通常メニューにあり...
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2014年02月13日
食事のキャンセルについて
ベストアンサー
友達と2か月先（予約時は4か月先）のレストランの予約しました。ところが、私が当日にイベントが入ってしまい、2月末に、キャンセルしたい旨を伝えました。すると、「キャンセル料がかかる」との返事がきました。店のホームページには、予約時から50%、1週間前から100％のキャンセル料がかかると書いてありました。ところが、コロナウイルスの影響で、イベントがキャンセル...
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2020年04月06日
弁護士からのキャンセル料支払督促ショートメール
ベストアンサー
【相談の背景】１週間前に、レストラン予約を予約時間の2時間前にキャンセルしました。直前のキャンセルになった理由を含め、経緯は次の内容です。予約２週間前予約サイトを通じて予約。予定変更のため、予約キャンセルした。予約前日昼予約サイトのリマインドメールで、キャンセルができていないことにきづく。すぐに店に連絡したがつながらず、...
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2024年06月25日
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交通事故に遭って、急遽旅行キャンセルした場合
ベストアンサー
【相談の背景】 1週間ほど前、小学校4年生の姪っ子が交通事故に遭いました。ケガは結果的には軽傷だったのですが、救急車で病院に行ったりしたため、この事故が原因で旅行やレストラン予約をキャンセルせざるを得ない状況となりました。たまたまこの日が運悪く、姪っ子の誕生日で本人とてもショックを受けています。加害者は、大手損害保険会社の任意自動車保険と...
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2023年03月01日
ホテル・レストランのキャンセル料、契約の違約金を支払う場合には、消費税をも付加して支払うべきなのか?
ベストアンサー
【相談の背景】 1万円(消費税込みでは1万1千円)の料金のホテル宿泊を予約していたが前日になって急遽キャンセルしたらキャンセル料(=違約金?)として全額の1万円を支払うことになった場合、このキャンセル料(=違約金?)1万円の支払いに消費税を付加する必要はありますか? より一般的に、契約のある条項に違反して違約金を支払う必要が出た場合、その違約金だけでなくそれに...
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2024年02月07日
キャンセル料請求に対する支払い義務について

お世話になります某レストラン(以下、「R」とします)からのキャンセル料請求への対応に関しお知恵を拝借し、2択からご投票頂戴できますと助かります状況把握の為背景と、Rとのやり取りに関し時系列を記してます背景: 私が大勢の知人と食事をする目的で場所を探していた私がウェブ上で見つけたRに目的条件を満たすか電話連絡した時系列: ?私がRに電話連...
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2010年10月16日
結婚式のキャンセル料内の「実費」に対する支払い義務について

式場に直接ではなく、仲介業者を通して、レストランでの披露宴を予約しました。契約時にできると言われていた事ができなかった事（披露宴の開始時間）があり、元々ゲストの少ない式だったため、人数が揃わず、キャンセルする事になりました。記入した契約書のキャンセル料規定には、【89日目以降60日以内まで】の期間は【見積額の15%＋実費（会場へのキャンセル料、各...
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2017年08月10日
キャンセル料、全員分支払う必要はあるか？

【相談の背景】以前、クリスマスに友人たちとレストランでクリスマス会を予定していました。しかし、クリスマスの前日に息子が病気で亡くなり、とてもクリスマス会どころではなかったため、やむを得ず参加をキャンセルすることになりました。その際、自分の代わりに誰かが参加できないか相談しましたが、適当な人が見つからず、最終的にキャンセルしてもらいました。 ...
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2025年03月03日
ネイルサロンキャンセル料について
ベストアンサー
先日、ネイルサロンの予約をしていたのですが前日に急遽家の事情でいけなくなり、キャンセルをしたところ、今週中にキャンセル料8000円払ってくださいと言われました。 1、この場合キャンセル料を払わなかったらどうなりますか？？
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2018年06月26日
キャンセルポリシーの価格の妥当性と執拗な請求について
ベストアンサー
【相談の背景】食べログ経由での飲食店予約の3日前キャンセル料についてです。 16000円のコース✖️2名分を予約の3日前に食べログ経由でキャンセルしました。キャンセル完了のメールも届いてます。そこから不明な番号から何度も電話とショートメールが届き、キャンセル料を払うよう記載がありました。食べログの飲食店の下部に予約の1週間前まで50%、3日前から10...
弁護士回答

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2025年05月07日
人に頼まれて飲食店の予約とったが、無断キャンセルされた

【相談の背景】日本在住の中国人です中国人の友人Aに頼まれて、高級レストランで、一人36000円の予約を4人席で取りました。最初からお店からは、当日キャンセルは全額支払う必要があると言われて、私もそれをチャットで友人Aに伝えていました。でもその友人Aは、実彼の友人Bのために予約を私にお願いしています。私は食事行く予定はなかったです。彼たちは日本...
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2024年04月08日
結婚式2次会パーティーにおけるキャンセル料の免除可否について

【背景】結婚式2次会パーティーを代理店経由で2021年3月開催で予約しました。代理店というのは、会場のレストランを代行してくれる会社です。現在新型コロナウイルスの影響も考慮しキャンセルを検討しておりますが、コロナウイルスを理由としたキャンセル料の免除は認められないと代理店から言われていることから、アドバイスいただけますと幸いです。【代理店との契...
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2020年12月29日
結婚式場のキャンセル料、減額できませんか？

結婚式場のキャンセル料、減額は難しいですか？結婚式場があまりにひどく、キャンセルしました。会場はレストランで、契約を結んだのはプロデュース会社。プロデュース会社自体は何も落ち度はないのですが、肝心の会場の対応があまりにひどかったためのキャンセルです。挙式50日を切っていたので、キャンセル料が見積の60%かかります。(約100万円) 契約書に記...
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2018年03月29日
婚約破棄で請求可能な範囲について
ベストアンサー
婚活サイトで知り合った女性に婚約破棄をされました。理由は好きではないことでした。私は彼女を好きになろう、好きになってもらおうと努力はしてましたが、一方的に婚約破棄を言われました。高級ホテルでプロポーズし、両親への挨拶や婚約指輪の購入、結婚式場の予約を済ませ、会社や友人に報告した矢先の出来事でした。慰謝料はどこまで請求で可能でしょうか？ ...
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2021年01月15日
特別休暇の取得について
ベストアンサー
【相談の背景】会社に永年勤続の特別休暇取得制度があり、【次にステップアップするため、自分をリクリエイトするための休暇】という定義があります。数ヶ月前からその制度を利用した家族旅行を計画しており、航空券、ホテル、レストラン、レンタカーなど予約済み。現場の社員や上司には以前から日程について相談し、口頭で承諾を得ていました。しかしその後、自己...
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2024年06月12日
嘘でストーカー扱い？
ベストアンサー
約1年交際していた女性（Aとします。）に『最初から気持ちはなかった。』と、振られました。振られた翌日に警察に相談していたみたいで、メールをしたら『貴方とは関わりたくありません、メールも電話もしないで下さい。言い分があるなら警察に言って下さい。』とありました。警察に言って話を聞くと、次回は警告と言われました。相談内容が嘘ばかりで、反論すると警察の...
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2015年09月05日
カップル間での慰謝料、損害賠償金

2年半前に出会い系を通じて知り合った男性と去年の5月から約1年付き合ってきました。でも、なかなか好きになれず度々会う約束をキャンセルしたり最近ではメールする気にもなれずに彼氏からのメールを無視していたら急に『返事くれないなら行動する』『受信拒否したら動く』などのメールが届き別れたいうねをメールしたら、『ペナルティをとってもらう、...
弁護士回答

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2016年05月04日
主人が不倫をしてました

11月末に主人から私の浪費癖を理由に離婚届をいきなりだされ話し合いもしないまま家を出ていきました。そして１８日に相手側から離婚調停を申し立てされました。私は今までの主人の行動から、今回私は何度も謝罪をしていますが主人の考えは変わらず不信に思い探偵を雇い主人の行動を見てもらったところ、２５日にビジネスホテルを予約しホテルのレストランで食事をし帰宅す...
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2018年01月16日
婚約破棄、妊娠発覚、精神的苦痛の慰謝料について
ベストアンサー
計一年間交際の六ヶ月同棲していた恋人について相談です。両者共３０代です。同棲は私の家に彼が住んでいました。同棲六ヶ月間に、結婚しようと言われて妊娠がきっかけの結婚もありだからとの彼の意見で、避妊せずに性行為をしていました。お金がないので、新居引越しを最優先にして、結婚式はなし、結婚指輪も待ってくれと言われ、年齢も考えて先に入籍をしよう...
弁護士回答

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2016年01月13日
相手の嘘でストーカー対象になりました。
ベストアンサー
別の弁護士さんの意見も伺いたいので再投稿です。相手の嘘の相談でストーカー規制の対象になりました。生活安全課の担当Aさんからは、『警察も良いように利用されてる。ふざけてる。』と言われました。その後に本人も警察に呼ばれて嘘を認めています。警察立会いで会う話の時に相手は『これが最後なら会う。』と条件を出してきたので、こちらは『嘘をつかないなら...
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2015年09月15日