法律相談一覧
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漫画・アニメの台詞の商用利用について
ベストアンサー無料ゲームの課金アイテムとしてアニメや漫画の名言を販売することは著作権侵害に当たりますか？ 当たる場合、どのようにすれば問題を回避できるでしょうか。 ・台詞の長さは最大30文字です ・台詞に作品を特定できる固有名詞は含みません ・台詞は課金でランダム出現し、直接購入することはできません ・台詞は無課金でも全て入手することが可能です その他注意...
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ソーシャルネットゲーム
モバゲーやmixi等で配信されているソーシャルネットゲームの課金アイテムについて質問なのですが 現金を使って買った課金アイテムをネットオークションや個人ユーザー同士で売買することは違法になりますか?
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未成年契約取り消しについて
ベストアンサー【相談の背景】 教えて下さい。 6歳の娘（未就学児童）が勝手に父親のスマホを使ってオンラインゲームをインストールし約25万円課金したので、未成年契約取り消し出来るでしょうか？ ・グーグルにお願いしたところ、支払い時に認証ロックがなかったとして払い戻しが出来ませんでした。 ・ゲーム会社はcyberAgent Inc. ・ゲーム名はピグパーティー。内容は仮想空間で...
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ソーシャルゲーム虚偽表示について
ゲーム内イベントで、２ヶ月に渡り課金アイテムの有効性を煽ってきたが、 直前で修正の報告。結果、その価値すらない仕様になりました。 あるソーシャルゲームで、月に１回行われるバトル形式のイベント。 プレイヤー自信が複数装備することが出来る武器は、強いのが好ましいですが、 その中には課金することで得られる、「光」属性なる武器があります。 ５月初...
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スマートフォンのソーシャルゲームについて
リリースされてから１ヶ月ほどのソーシャルゲームなのですが、始めのころは優良だったのですが、先月末にイベントでイベントを攻略する特攻モンスターが出ていわゆる課金ガチャ方式でこれは普通のことで納得してるのですが、そのイメージがあり、5/9からモンスターのスキルポイントを上げるアイテムが一定確率で落ちると言うイベントがあり、そのイベントダンジョンの攻略モ...
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PS4海外ゲーム内の課金請求金額が見に覚えない場合の対処法。
【相談の背景】 PS4のWarThunderという名前の海外ゲーム内で、子供が1000円課金しました。 ところが、請求金額は1万円になっていて、1万円分のポイントも入っていました。 何度も確認して、慎重に課金ボタンを押したのに課金金額に誤りがありました。 その場で知ることが出来れば良かったのですが… この事態に気づいた時には、ポイントを少し使った後で私に伝えてきま...
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自分名義の携帯で無断で課金利用した元彼女からお金を取り返せるのか？
同棲していた当時に元彼女側の諸事情で僕名義の携帯を1台貸出したのですが 約束事(口約束ですが)として携帯で課金はしない。課金利用が発覚したら携帯は没収、その時課金した金額を一括請求するって話をしました。 又支払いが出来なくて支払い等の立て替えでお金を貸しました。 それから数ヶ月後携帯の口座引き落としの金額が余りにも高く可笑しいな？って思い調べたら...
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課金アイテムが反映されず債務不履行になるのか？
2015年11月3日22時00分にECサイトを通じてソーシャルゲームの課金アイテムを購入。その際、ゲーム内の「お知らせ」に課金した通知が来ず、また、アイテムも反映されていませんでした。処理に時間がかかってるいるのかと思いしばらく待ちました。以前にもこのような症状があり、その時はもう一度課金したところ2回分のアイテムの反映がありました。元々、この日も2回分の課金...
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初期に表記された性能とは全く異なる性能に改変された場合
オンラインゲームに関しての相談、質問になります。全く疎いので、実情を述べさせていただきます。 あるオンラインゲームにて、ある「能力」、仮にAとします。このAが有用であると見て、Aを有効に行使できるように、多額の課金、及び、相応の労力を費やしました。 ところが、運営側が一方的にこのAの性能を、全く及びもつかない、明らかに当初の表記とは異なるCと言う...
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自己破産の振込先の説明
ベストアンサー【相談の背景】 普段食費や家賃、贅沢な外食などで400万ほど借金をし自己破産をすることになりました そして通帳の提出することになったのですが 自己破産をする2週間前に5万ほどゲームに課金しました その振り込み履歴が通帳にあり弁護士から 何に振り込んだかを聞かれています 【質問1】 この場合自己破産前の課金なのでそこまで問題ではないのでしょうか？ ...
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ネットゲーム内での嫌がらせ
ベストアンサー【相談の背景】 少し教えてください。あるネットゲーム内で重課金者に無理な要求(微課金者、無課金者には不利な要求)やそれに従わないと暴言を吐かれたりします。運営の方にも相談はしてますがいつも曖昧な回答しか得られません。先生方、どうか良きアドバイスを宜しくお願いします。 【質問1】 ネットゲーム内での無理な要求、暴言等
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ネトゲの運営側の不具合によって課金が無意味になってしまいました。
ベストアンサーゲーム上で～円課金すると解放されるという期間限定イベントがあり、その条件を満たしたのですがその後ゲームの不具合がおき緊急メンテナンスがおこなわれました。メンテナスが終わりゲームを再開すると課金した累計金額がリセットされていて、解放したイベントもしていない状態に戻ってしまいました。 すぐ運営に報告しましたが、なにも返答のないまま期間が終わってしま...
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後払いシステムの支払い義務
ベストアンサー先日ある出会い系サイトで女の子と連絡先を交換するには1万円課金してくださいと言われ、課金しその後に交換時間は5分です、5分過ぎましたら追加料金が発生しますと言われ、時間内に送ったのですが、交換失敗しましたと出て、10万円課金してくださいと言われ、後払いシステムを利用して課金したのですが、その請求を明日午前10時までに支払ってくださいと出て、無視すれば警...
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GREEが提供し続けるゲームの課金システムは詐欺ではないでしょうか？
GREEが提供するあるソーシャルゲームのユーザーです。ゲームの概要を簡単に説明すれば、ゲームの進行とともに難易度が上がるため、ゲームのステージをクリアするために課金により、より強力なアイテム（そのゲームではバトルピースと呼ばれるもの）を購入しなければなりません。「ガシャ」というシステムで、およそ一年ほど前に「コンプガシャ」が社会問題になったこともあ...
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オンラインカジノ問題から外国のチャットアプリ課金も違法？
ベストアンサー【相談の背景】 現在、オンラインカジノの問題が多発しているので外国のチャットアプリに課金するのも違法になるのかどうか気になって相談させていただきます。 【質問1】 外国のチャットアプリなどに課金するのも違法行為になるのでしょうか？
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グリー未請求の課金料はどうなってしまうのでしょうか？
ベストアンサー今年の初め携帯料金未払いの為ドコモを解約されました。ドコモ料金は払いましたがグリー課金料金の請求が来なかった為未払いになってます｡この課金料はどうなってしまうのでしょうか？
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ソーシャルゲームの返金について
統合失調症で、ソーシャルゲームに課金をしてしまい、気づいたら十万円をこえていました。自分でも課金していた時の記憶が明確ではないです。 ゲーム会社には返金出来ないと言われました。 どうしたらいいでしょうか？
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メールレディを退会させてくれない運営について
【相談の背景】 先日、メールレディのサイトに登録してしまいました。 そこで一人の男性とやりとりを行い、相談に乗ってくれたお礼をしたいから口座情報を教えて欲しいと言われました。 ただ、口座情報などの特定の情報はそこではやり取り出来ず、チャットルームというところでやり取りしないといけないと言われ、すぐにチャットルームへ行くには合計4万円ほどの課金が必...
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存在しないアイテムが排出対象となっているガチャに対する返金
ソーシャルゲームのアプリ内課金（ガチャ）について、返金の見込みがあるか判断いただけますでしょうか。 ■状況 ・レアリティ4の「A」というアイテムが排出されると公式のガチャ排出詳細に記載あり ・上記「A」を目当てに課金コンテンツを購入 ・課金コンテンツ消費後、レアリティ4「A」という表記は誤りであり実際にはレアリティ3の「A（同名アイテム）」というアイ...
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ソーシャルネットワークゲームについて。アイテム分の課金分を取り戻すことは、可能でしょうか？
あるソーシャゲーにおいて、課金アイテムを売り出しました。ゲーム内のシステム変更において、課金アイテムが使用不可になり、別のアイテムとの交換との事でした。しかし、当初売られていた課金アイテムの五分の一以下の価値のアイテムに強制的に変更とご案内がゲーム運営あり、強制的に変更されました。 例え 50円で1個のアイテム→売りには出されて無いが価値が10円程度...
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宝くじに似たものの当選確率の表示について
宝くじなど料金が発生する物に対しての確率の表示についての質問なのです。 私は現在オンラインゲームをしているのですが、ゲーム内のアイテムをパワーアップさせるのに 課金アイテム(「有料アイテム」以降 課金とします)が必要なのです。課金を使って成功すれば、くじで言う当選で、失敗がくじで言うハズレです。 そういったくじ的な課金が多種多様に存在していますが、...
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mixi内ｻｶつく
５月頭にﾚｱｶｰﾄﾞが出るということで､７万程､課金をしてなんとかそのﾚｱｶｰﾄﾞをｹﾞｯﾄしました｡ しかし昨日いきなり､ｹﾞｰﾑ内でｻｶつくが終了となりますと告知がありました｡ ５月頭にはもう内部的には終了すると分かってて､煽り課金させた分は返金できるのでしょうか？ 終了ってわかってたら､こちらも課金しなかったです｡ また､理由が分かれば､納得できますが､何処に問...
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月額課金サービスからの利用規約違反による請求は断れますか
ベストアンサーインターネットの月額課金サービスを、クレジットカード情報を登録して使っています。 先日、メールが届いて、利用内容に重大な過失があるということで、 本来承諾していた月額課金以外の料金を追加して課金する旨の連絡がありました。 ※本来支払う金額の3倍の金額を、今後毎月課金するということでした。 以下、質問となります。 （１） 利用規約に基づいての...
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オンラインゲーム課金時のクレジットカード決済トラブルについて
先日オンラインゲームで９０００円の購入数量限定課金アイテムを購入するためにクレジットカードを使用し１００００円分のポイントをチャージしました。 しかし本来であれば課金アイテムの購入の手続きはポイントをチャージしてからアイテム購入の決定であるはずなのですが、その時は購入決定ボタンを押していないにも関わらずチャージの段階でアイテムを購入したことにな...
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教えてください！お願いします！
ベストアンサー【相談の背景】 電子計算機使用詐欺についてなのですが ゲームのアイテム（課金でも得られ無課金でも得られる）ものがあります 古いバージョン（古いので人もおらず課金機能も恐らくない）状態でチートを用いて遊んでいました やめてから日は年数単位で経っています 【質問1】 その際罪に問われる捕まってしまいますか？ 【質問2】 調べたら財産的価値の交換...
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質問、緊急不正利用について
自分ですが、友達がブラックリストで 仕事をするのに2代持ちしてるので、貸しました、その子は真面目に仕事をしお金払ってもらえてますが、 その友達はAさん(別の友達)と遊んでる時にスマホをかしたらしく、その Aさんが勝手に２万もの金額を課金されてしまいました 自分やその子は友達にはなにも言わず 勝手に課金かされ、さらにはその次の次にも２万課金され、こまって...
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３００万円 以上の課金アイテムが消えました。
リアルで ３００万円以上課金し、緊急入院して３年ログインできませんでした。 ９万円程度の課金通貨は残っているのですが、千個単位のアイテム群が消えました。 サーバ統合のあおりです。違反行為は一切行っておらず。アカウントは残ってました。 どうしたらいいでしょうか？ 真女神転生などは２００万円くらいの課金ですが、良心的でした。 ほかのゲーム会社も、サ...
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海外アダルトサイトの自動更新課金について
半年ほど前に海外アダルトサイトを閲覧し、180日間会員とのことでクレジットカード番号を入力し、課金されました。180日間の会員とのことでそれで終わりと考えていたのですが、どうやら自動更新の謳いが小さく記載されていたようで、気が付きませんでした。半年後の最近、新たにカードに課金されたので気がつきました。その後は全くサイトにアクセスしていないので不当課金...
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ソーシャルゲームで運営側に詐欺行為を行われましたが返金を受け入れません。
グランブルーファンタジーというゲームにて 1月31日に新しいキャラクターが4人追加されました。 私は当日中に3人手に入れることができたのでそこで課金をやめました。 しかし手に入れていない残り一人「サラ」がとても強いということが分かり2月4日から5日にかけて数万円分課金しました。 結果手に入れることはできず課金をやめました。 2月6日になって(この日は新キャ...
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オンラインクレーンゲームは法的にギャンブルに入りますか？
ベストアンサー【相談の背景】 オンラインでのクレーンゲームでの借金。課金がとまらなく、少額の課金を繰り返していたら年間で何十万円になりました。クレーンゲームはギャンブルに入りますか？ 【質問1】 クレーンゲームはギャンブルに入りますか？
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慰謝料請求について教えてください。
ベストアンサー【相談の背景】 学資保険で風俗やゲームの課金に使った旦那に離婚の際、慰謝料請求できますか？ 【質問1】 ゲーム課金は200マンほどです。風俗はカード２枚gpsのラブホスクショあり。
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有料サイトの売上総額をユーザーに分配するのは可能でしょうか？
ベストアンサーユーザー課金型のサイトのキャンペーンとして、ユーザーから課金された総額の数％を、一部のユーザーに分配したいと思っているのですが、法律上問題はありますか？ また、お金として分配が難しいようであれば、ショッピングサイトのチケットなど金額相当のもので代替することは可能でしょうか？
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ソーシャルゲームのガチャで運営が公表している確率よりも大幅に下回る場合返金をして貰う事は可能か？
私はとあるソーシャルゲームのガチャに約15万円(ガチャ500回分)ほど課金をしました。しかし、ガチャの結果は15万円分の課金に相応しいものではありませんでした。どのような内容かと言うと、運営が公表しているSSレアの確率が1.5%、それに対し私が約15万円の課金でひいたSSレアの確率が0.6%と大幅に下回っています。この場合、返金してもらうことは可能でしょうか？ もし、...
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クレジットカード現金化について
以前にお金に困りクレジットカードの現金化をインターネットで申し込みました。画像素材を購入しキャンセルしたら88%返還される内容です。海外経由でクレジット課金されましたが返還が何度催促してもならないので全額ゼロ課金手続きを4月にしましたがクレジットカード会社に確認したらゼロ課金の手続きの連絡がきていないとの事でした。来月に23万円引き落としになってしま...
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課金代行の利用による犯罪の可能性について相談
【相談の背景】 某サイトにて課金代行を三回利用しました。最初はよく分からず課金代行の利用していましたが、後に犯罪にあたる可能性を知り、後悔しています。 わたしはどうするべきでしょうか？ 【質問1】 わたしはどうするべきでしょうか？
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ソーシャルゲームの突然のサービス終了に対する直近のアプリ内課金の返金請求
ベストアンサー遊んでいたソーシャルゲームが今年6月末でサービス終了しました。ゲーム内容は一般的なもので、ゲーム内で取得できるカードを使用して戦闘を行いゲームを進めて行くものです。課金してガチャを回したり、高いランキングに入ることでより強いカードを取得して、ゲームを有利に進めることも可能です。 そのゲーム内で、年末年始のイベントと今年2月の2周年記念を大々的...
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夫の課金アプリ問題に関する解決方法について相談
【相談の背景】 夫のスマホの課金アプリ高額請求に関する相談です。 57歳の結婚歴20年の主婦です。夫は65歳の年金生活者です。 私も仕事が安定して夫の年金も始まり漸くラクになったと思った矢先、夫は課金アプリの出会いサイトを集中して利用制限なしに利用を続けて、月に10万円の利用をするようになりました。いつもは4500円の携帯料金が先月は94000円余りでした。...
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有料サイトの会員登録解除詐欺について
ベストアンサー初月10円の有料サイトの会員登録を10月に行い、同月に会員登録解除をしたにも関わらず、11/1に正規の利用料金10800円が課金されていました。サイトに問合せして、11/1の課金の取消を要請したところ、会員登録解除(会員退会)されていないので、取り消されません。10月に会員登録解除では画面上に取消された旨のメッセージ等が表示されていたことを伝えると、手順が足りないと...
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借金を理由にゲームアカウントの削除を強要
ベストアンサー【相談の背景】 無職で失業給付を貰える期間も過ぎ、生活費を親族から借りていました。その際ネットゲームへの課金が行き過ぎてしまい、親族から口座・クレジットカード・アカウント支払いの履歴の提出、クレジットカードの解約を迫られました。また、その後も課金をしてしまった時「次に課金したらどんな手段でもゲームのアカウントを消してやる」と強い語調で言われまし...
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有名人の商品に対する口コミは名誉毀損になりますか
ベストアンサー有名人の課金型のオンラインサービスの批判をSNSに投稿したところ、有名人からＤＭで『名誉毀損として訴える』と連絡が来ました。 投稿内容は ・有名人のサービスが ・規約と異なる内容で課金された事実を提示し ・悪質であると批判 しました。 そこで、先生方に質問があります。 ・上記投稿は名誉毀損に該当しますでしょうか？ ・有名人の商品への批判は有名...
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オンラインゲームの不正行為によるアカウント停止について
ベストアンサースマートフォンでのオンラインゲームで不正行為を行ったとして先日ゲームアカウントが停止処分を受けました。 不正行為は事実で反省をしておりますが、今月だけで課金を約10万円、約2年で100万円弱課金を行っているので納得し難いです。 この場合に、不正を行った部分のデータのみを削除してアカウントを返還してもらえるのか、返還されないにしても過去課金額を返還して...
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規約上、売買禁止ゲームアカウントの個人売買について
正規に課金（約24万円）して、遊んでいました。 ゲームに飽きたため、ネットオークションにて、詳細を記入し、アカウントを出品しました。 アカウント名等は、伏せていましたが、運営側に見られたのか？ アカウント停止となりました。 規約には、転売禁止等の規約がありました。 確かに、規約違反ですが、私が課金して、手に入れたデータです 違法行為ではないと思い...
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オンラインゲームのガチャ課金額が突然跳ね上がった
ベストアンサーオンラインゲームの課金関連でトラブルに遭っております。 いわゆる「ガチャ」にあたり、最終的にそのアイテムがゲーム内で実用的になるレベルの課金額を明確にされないままユーザーの好奇心をあおって多額の課金額（23万相当）させ、かつ、いざ目的のアイテムを手に入れても実用的には及ばなかった（主観込む）であったため、返金措置を取ろうと考えたのですが、通信販...
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5歳の子供が勝手に課金。そのための対処法はありますか?
iPhoneのアプリゲームで、5歳の子供が勝手に課金していました。 請求が23万円です。 クリックすると課金出来るようになっており、子供はお金が掛かっている事を分かっておらずやっていたみたいです。 こういった場合、払わないといけないものですか？ そのための対処法はありますか？
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慰謝料について
ベストアンサー自分は専門学生（１８歳）なのですが、一昨日、友達（２０歳）のスマホに自分のスマホを手を滑らせ落としてしまい、自分のスマホは無事だったのですが、彼のスマホは画面が割れてしまいました。 そして、後日修理費は自分が払うと言って修理費は払ったのですが、データが消えたらしく慰謝料を請求してきました。 彼の言い分だと、課金していたゲームがありそのゲームに課...
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インターネット上のギャンブルの定義について
ゲームをクリアしたり特定の条件を達成するとポイントがたまり、そのポイントをギフト券に交換できるアプリを作ろうと考えています。ゲームのプレイ回数をユーザーに課金で購入してもらった場合、ギャンブルに相当、何か法律に抵触するのでしょうか。 一日10回できるポーカーを考えています。成立役によって、ポイントを付与し、ポイントをgoogleplayカードやiTunesカ...
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オンラインゲームの期間限定ガチャ ５種類中１種類の服だけガチャに元々存在していなかった
激レアかレアしか出ない期間限定ガチャがあり、まず注意事項（必読）とガチャの中身のお着替えイメージをきちんと確認した上でガチャをまわしました。 お着替えイメージでは５つコーデが載っていてそれぞれ服と頭装備と背中装備があり（５種類（コーデ）×３装備（頭、服、背中）、それが今回のガチャ内容になっています が、レア服の１種・パジャマだけが今月の第２弾...
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クレジットカードの身に覚えの無い請求先に請求内訳を聞いても答えられないとの一点張りについて
ベストアンサーカード支払いにおける個人情報保護法について。 自分のクレジットカード明細に、身に覚えのない請求が上がっており、請求元に何の請求かと聞いたところ、サブスクリプションの課金ではないか言うことでしたが、購入した時のIDとパスワードが分からなければ個人情報保護法があるので何の課金か教える事はできませんとの回答でした。 私が買ったとみなして私に支払いを...
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課金して得たアイテムが消えたのに「仕様」という運営に納得できません！
ベストアンサーソーシャルゲームについて相談させてください。 課金して取得したあるアイテム（キャラクターに装備できるアイテム）を、別のアイテムに付け替えた ところ、付け替える前に装備していたアイテム（課金して取得した方）が、なくなっていました。 確認したところ、ゲーム画面にも、ヘルプにも、「付け替えると、前につけていたアイテムは消滅します」とは書かれていま...
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ソーシャルゲーム会社への補填請求できますか？
ベストアンサーとあるソーシャルゲームでゲーム会社の定期メンテで私のデータがあるのですが私のデータをアクセス出来ずに新規利用者の扱いになり、運営にデータを復旧依頼をして5日間経ちます。運営からの請求された情報は全て送信済みです！復旧には個人データの特定に時間が掛かると返信は有りましたが時間が掛かりすぎてます。もし復旧できたとして、その間のログイン報酬はゲームを課...
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