法律相談一覧
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大至急お願い致します。スマホゲームについて
ベストアンサー大至急お願い致します。スマホゲームで、課金アイテムをヤフオクで安く買ってしまいました。課金代行と言うものです。すると今週アカウント停止になりました。二回程使いました。運営にアカウント停止以外に何か処罰ありますかと問い合わせるとデータ改ざんの痕跡がある為対応処置アカウント停止の処置を行いましたと回答が返って来ました。自分の他にも多分この業者に100人...
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ソーシャルゲームにて
とあるソーシャルゲームにて、あるアイテムを取得する為に課金。 いざ入手して使用してみれば、どうやら特定状況下で使用出来ない模様。 しかしその様な事はその当時から明記されておらず。(例えば他のその様に条件が有るものには記載がなされております) こちらとしては、まるで詐欺的な行為、「本来入手できるはずの物と別の物を掴まされた」と感じておりますが、 ...
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オンラインゲームのチートについて
私はPC等沢山のオンラインゲームをやります。 最近やっているゲームにて チートが多くなりゲームバランスが壊れていくのを見て正直腹が立ちます ①ゲーム内マネーを無課金でチートで出しまくり 別プレイヤーに配ったり自分のものにする 実際は以下の方法でゲーム内マネーを増やします 【ミッション等色々頑張って地道にお金を集める】 【課金してゲームマネーを増や...
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ソーシャルゲームに使用したお金の返金について
あるソーシャルゲームにて以下のような事案が発生したのですが 今まで課金したお金を返金してもらうことは可能でしょうか？ 詳細 ・ユーザーに対し事前通告なしにゲームのバランスを変更したため 変更前と変更後で物の価値が変動し 自分が課金して取得した物の中に価値が下がったものがある ※尚、運営側はバランス調整後に調整理由を 「バランスを著しく損な...
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慰謝料請求、離婚をやめさせられますか？
結婚３年ですが、旦那の金遣いの問題で既にお互い離婚を考えていました。 そこに今回、私が男性と写ったプリクラが見つかり、相手には慰謝料、私には慰謝料請求しない代わりに養育費を払わないと言われました。 旦那が持っている証拠はおそらくプリクラを携帯の写真で取ったものだけで、メールや不貞行為の具体的な証拠はないようです。 また、そもそも旦那が原因で離...
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オンラインゲームでの詐欺被害
自分ではどうすれば良いのか判断に困っています。 よろしくお願いいたします。 先日、オンラインゲーム内で詐欺の被害にあいました。 課金して手に入れたアイテム同士の交換で、こちらからのアイテムを送った後相手側からのアイテム送付がないままゲームを退会されてしまいました(相手側は別の本アカウントに騙し取ったアイテムを送付してから退会していると思います...
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出会い系サイト 詐欺
【相談の背景】 LINEで登録した出会い系サイトで、1万ほど課金して女の子と話して場所や時間など決めましたが現れませんでした、しかもそのことを聞くとエラーコードがでてそのアカウントはすでに消去されていますと出てただ1万払っただけになっててどうしたらいいのか、ただ出会いたかっただけなのに。 【質問1】 これについて返金も対応してくれないとのことでどうし...
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ストレスでの散財働いた分を借りることはできるでしょうか？」
【相談の背景】 アルバイトで、私はうつ病と診断されているのですがストレスの発散方法で買い物やゲームの課金を繰り返してしまっています。借金は50万弱あり、返済したお金をまた借りてスマホのキャリア決済の上限まで使い込み常に貯金がありません。 【質問1】 この場合やむを得ない事情になり、働いた分借りれるでしょうか？
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メールなどによる支援金詐欺、返金請求
【相談の背景】 半年ほど前より家族が支援金詐欺と思わしきものに引っかかり大金が受け取りますとの事であるサイトに誘導され、やり取りにポイント課金が必要で既に100万程電子マネーにて支払っております。警察には相談済です。 【質問1】 今後返金請求等行うことは可能でしょうか？
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インターネット異性紹介サービスの解約
【相談の背景】 １週間前に無料で紹介を受けられる恋活サービスに登録しました。 昨日無料紹介を受け、本日退会しようとしたところ、一番高いプランでの有料課金がされていました。 解約・返金をしてもらいたいのですが、利用規約に返金できないと書いてあります。 本当に返金解約はできないでしょうか？ 【質問1】 本当に返金解約はできないでしょうか？
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ニュース アクセスランキング
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違約金、賠償金は請求されないでしょうか？
ベストアンサー【相談の背景】 先日、ゲームアプリでアカウント停止をされました。 運営に問い合わせたら理由はアプリ内の課金をストアで払い戻しなどで不正行為の利用規約違反だと言われました。 払い戻しはしてました。 ゲームアプリをアンインストールをしても大丈夫でしょうか？ 違約金、賠償金とかされないでしょうか？ 不安で仕方ないです。 【質問1】 違約...
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利用規約に「活性化のため社員やアルバイトが対応することもあります」
ベストアンサー【相談の背景】 ある出会い系サイトの利用規約を見ていると「活性化のため社員やアルバイトが対応することもあります」という文言がありました。 まるでサクラがいることを宣言しているような文です。 そこで質問なのですが､､ 【質問1】 上記のような文言を利用規約に盛り込んでおけば、サクラ行為も合法になってしまうのでしょうか？ （ちなみにこのサイトは相手と...
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スマホのゲームアプリデータを消された場合
ベストアンサースマホのゲームアプリの引継ぎデータを運営に消されてしまいました。 毎日ログインしていたのですがある日から急にログインできなくなり、上記に至った次第です。 課金はこれまで１０万円程している上、何か不正によってゲームデータを作っていたわけでもないので何故こんなことになったのか戸惑うばかりなのですがもし運営にゲームデータを復旧してもらえない場合、法的...
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パチンコ店の換金所でのトラブル
パチンコ店で特殊景品に交換後、換金所で課金した際、換金所前で数えると85000円足りませんでした。 パチンコ店で受け取った景品の数と換金所に渡した景品の数は一緒で、換金所が数えた景品の数が少なかったのが原因でした。 この場合、詐欺罪になるのでしょうか?
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アダルトサイトの請求がきたのですが
ベストアンサーアダルトサイトから、本日中に、ショートメッセージに記載されている電話番号に連絡しないと、法的手続きを取ると、ショートメッセージが送られてきました。アダルトサイトを見た事は有りますが、課金される様なメッセージは、表示されませんでした。ただ、こちらの携帯電話番号が分かっている様なので、しつこく、付きまとわれると、困ります。放置しておけば良いでしょうか？
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財産上不法の利益の定義についてです。
ベストアンサー【相談の背景】 財産上不法の利益がどこまで適用されるのか。その定義について気になりました。 【質問1】 例えばオンラインクレーンゲームサイトで不正にポイントを入手し、使用したが景品は取れなかった場合などって財産上不法の利益に当たるんですか？ 【質問2】 またスマホゲームでチート行為をし課金アイテムを不正に入手した場合はどうですか？
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スマホアプリの契約の件
ベストアンサー【相談の背景】 お世話になっております。 スマホの決済を選ぶ時に特に値段を提示せずに後で選ぶタイプの場合でスマホの決済すら出来ない場合お金はかからないですよね？ 【質問1】 Googleプレイにはアプリ内課金となりますが入れてないということは問題はないでしょうか？ 【質問2】 決済はキャリアの決済でした。 金額の提示すらまだでした。
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個人事業主と企業間でサービス利用契約は結べますか？
ベストアンサー【相談の背景】 私は現在企業向けのサービスを開発しているのですが、会社を設立しているわけではなく個人でやろうと考えています。 課金額は毎月の利用状況に応じて変化する想定で、利用状況に応じて翌月に企業に対して請求をさせていただく想定です。 【質問1】 会社を設立していない状態でも企業とこういった契約を結ぶことはできるのでしょうか？
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ソシャゲにおける修正時の補填について
ベストアンサー【相談の背景】 某ソシャゲにてスタミナの改正があり、それについての質問になります。 スタミナを回復するために課金をしたのですが、スタミナ消費の修正で1回あたりの消費量が減りました。(1ステージ50→30など) 【質問1】 この場合修正前と修正後では同額では差が生まれてしまいますが、法律的に補填などを請求できる物でしょうか？
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メールからのネット詐欺
ベストアンサーECサイト(成人向けコンテンツ含む)動画サイト、ニュースアプリ、有料SNS、写真共有サービス、マッチングサイト等、無料期間中（初期設定含む）の同時登録履歴が複数あり、解約されていない為、継続課金対象となっており料金が発生しております。 というメールが来ましたこれって詐欺ですか。
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法的に問題があるかどうか
ベストアンサーアプリをインストールしてチュートリアルを終えると1度だけ1000ポイントを無料で貰える通話のアプリがあるのですが、無料の1000ポイントが無くなると課金しないとポイントが増えないので、使ってないスマホを使いポイントが無くなる度にスマホ本体のデータを初期化してまたアプリをインストールしてポイントを貰い通話をするということをやっています。これは法的に問題ある...
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副業 詐欺 逮捕について
一週間前に副業を始めました トークするのにポイントが必要で 7000円ほど課金してしまいました 結局、何も変わらず騙されたと気づきました 後日 逮捕状がメールで届きました 送られたリンク先 を見ても全然見れなくて 内容もはっきり見てなくて 怖くてそのメール消してしまいました 質問 ほんとに逮捕されないといけないんでしょうか
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親族相盗についておしえてください。
ベストアンサー他人が誰かのお金を勝手に使ったり、ネットバンキングをしたり、ネット通販で決済したり、ネットの課金サービスで購入したり、ネットコンテンツの契約するのは犯罪ですが、 親族相盗の場合は上記すべて刑が免除になるのでしょうか？ また親族のを勝手に使用された場合でも、後日に親族が最初から許可してたとか、その行為を許した場合はどうなりますか？
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自己破産にできないの？民事再生月5万円は・・・
ベストアンサーギャンブルでの借金と競売にかけられた家のローンの残りで1700万円の借金。自己破産を弁護士に相談後にスマホのゲームの課金での浪費があり、自己破産の申請はあきらめて民事再生すすめられたんですが 五年で300万円、月5万円は無理です。自己破産できないのでしょうか？
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架空請求に関する質問
ホテルの宿泊の架空請求があって、旅行会社運営サイトに、確認の為、ホテルの予約と課金の旨の書類とホテルが控えている確認番号書類を再送してください、と頼みますが、 クレジットカード会社にチャージバックを頼むことをお勧めします。 という理不尽な返答のみで送付をしてくれません。どうしたらいいですか。ご返答よろしくお願いします。
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ネットゲームのガチャに関して
ある携帯ゲームのガチャをするために課金しました。 そのアイテムが出る確率が超絶UPと宣伝されていたからです。 しかし実際はそのアイテムの出る確率が上がっていたわけではなく、レアが出た時にそのアイテムになる確率が上がっていたようです。 前はなかった出現割合という文字も後から追加されていました。 なのでレアの出る確率は変わっておらず錯誤しておりました...
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解約出来ない月額課金について、クレジットカードを解約した場合でも支払い義務は生じるのか
【相談の背景】 シンガポールのとある生成AIのサイトに月額課金してしまい、自動更新されるようなので解約しようとしたら、サポートセンターに問い合わせてくださいと表示があり、サポートセンターに解約の旨を問い合わせても返信がないので、クレジットカードの解約をして引き落とされないようにしました。 その場合引き落とされなくても、月額料金は加算されていって払...
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友達による携帯の課金トラブルで返金が不確定な状況、解決策はあるか？
ベストアンサー【相談の背景】 息子が以前使っていた携帯(simを抜いたもの)を初期化にせずに友達に貸してしまったようで、友達がその携帯から多額の課金をしていることがわかりました。以前、子供の携帯にアプリをとるために紐づけしたカードの情報がのこっていたままのようでした。カード会社もアプリ側にも相談しましたが返金対象にはならず、このまま泣き寝入りするしかないのでしょう...
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オンラインゲームでのバグによる課金アイテムの不具合についての補償を求めることは可能でしょうか？
ベストアンサー【相談の背景】 オンラインゲームにて、3900円の課金アイテムで、使用すると毎日ゲーム内アイテムがもらえ続けるというものを購入しました。 しかし、ゲーム側のバグで、2日目になった時に不具合で使用できないバグが発生しました。 このバグ自体は2日目当日のお昼ごろに修正されたのですが、当方の都合により、当日は朝の3時ごろまでしかログインできず、2日目のアイテ...
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オンラインゲームで課金したアイテムを使用したら、バグり自分が使っていたアイテムが消えた。
12000円課金したアイテムを使ったら自分が装備していたアイテムが違う物に変わり、イベントを行うのに更に不利な状態になりました。 運営に不良品なので返金をお願いしますと1日目に伝えたところ、僅かなアイテムを送ってきて調査しますと言って１週間経ちましたが解決していません。 年末のイベントを遊ぶ為に購入したのですが、不利な状態のまま… この返金要求は不可...
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オンラインサロンのキャンセル・返金に関して。自動継続課金後の返金は可能でしょうか？
6月24日に初月無料(7月分)のオンラインサロンに入会しました。 キャンセルの方法が分からず放置していたのを忘れており、 7月23日に8月分の決済が自動的に発生してしまいました。 メールで8月分をキャンセルし、返金して頂けないか問い合わせた所、 『 7月23日分の決済に関しましては決済の取消はできませんのでご了承ください。 （お申込時の規約で、退会のご連絡は...
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課金ガチャの虚偽の確率表記と虚偽の回答報告に対して返金は求められるか。
ベストアンサーよくあるスマホアプリのガチャでイベントがありました。 このイベント画面にはそのイベント時しかでないキャラの排出率が３％、と記載がありました。 そのほかには詳細割合は記載がありません。 「３％なら100回も引けば当たるか」と課金を行い、計200回引いてみました。 が、出現は０。 これはおかしいと思い、運営に問い合わせたところ、イベント終了後(！)に 「...
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6歳の息子が2日で13回もlineｹﾞｰﾑで課金
ベストアンサー息子(6歳・年長)が私(母)のｽﾏﾎを使い、8月22日1回、23日に12回のﾗｲﾝｹﾞｰﾑにｸﾚｼﾞｯﾄ決算で課金していました。 今日消費者ｾﾝﾀｰに相談してきました。まずｸﾚｼﾞｯﾄｶｰﾄﾞ会社に電話して支払い停止の申出をする事になりました。またｶｰﾄﾞ会社はその文章を読んで決めるとのことでした。 申出の文章をどのように書いたらいいのでしょうか？ 子供2人を連れて行ってしまったので、暴...
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【ソーシャルゲーム】「課金くじ」の景品の説明が唐突に変わり、景品の価値が変化
アプリ内にある精霊くじという物で、精霊石1個100円の物を5個利用し、くじを引くというものです。 初めに広告 http://URL1 こちらを見ました。 そのアイテムが気になり、詳細を開いた所で http://URL2 最大Lv80、最大攻撃値129などの数値が記載されており、これはほしいと思い課金を行いました。 しかし、現在の広告では「限界突破で最大」という文字が唐突に付...
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EC2サイト内でだけ使えるポイント機能を実装する上で法的にどこかに届け出は必要か？
【相談の背景】 ECサイトを構築中のエンジニアなのですが、貿易が関わるサイトで、注文した商品が実際には倉庫に入荷されないことがあります。 注文前に顧客に課金するつもりで実際には入荷されなかった場合には、 サイト内でポイントを作成して返金処理をしようととしています。 【質問1】 サイト内であれ、通貨を発行していると捉えられてなにか法的に届け出をし...
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サブスクリプションの支払いについて
ベストアンサー【相談の背景】 お世話になっております。 先日サブスクリプションの某サイトの医療相談をインストールして有料機能は使わないとしています。 【質問1】 サブスクリプションと言うのは先払いという認識で正しいですか？ 【質問2】 キャリアのまとめて支払いなどを使うといきなり請求が来ることはありますか？ 【質問3】 アプリ内課金ということなので自動でお...
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利用規約やプライバシーポリシーなど各種規約について
ベストアンサー【相談の背景】 例えば、新たにWEBサービス、アプリ（有料課金あり）を立ち上げる際に、利用規約、プライバシーポリシー、特定商取引法に基づく表示などの各種規約類を作成しなければならないと思うのですが、そのことに関してご質問がございます。 【質問1】 この時、万一、利用規約やプライバシーポリシーなどに不備があった場合、刑事罰などはあるのでしょうか。
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サブスクリプションと特定商取引法改正について。具体的に対応しなければならないことは？
【相談の背景】 私は個人事業主として、毎月定額課金のウェブサービスを提供している事業者です。２０２２年に特定商取引法が改正されサブスクリプション（定期購入）サービスを提供している事業者に規制がかかったと聞きました。 【質問1】 法改正に伴い私が何か対応しなければならないことがあるのでしょうか。教えてください。
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パソコンに関する質問
【相談の背景】 普通のパソコンでオンラインゲームをインストールし、ゲーム用のパソコンではないため、変な料金請求があると怖いので、すぐにアンインストールし、パソコンでは正常にアンインストールできたと言う画面が出てきました。 【質問1】 課金とかは一切行っておらず、少しプレイしてすぐにアンインストールしただけで損害賠償請求などを運営者からされること...
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個人再生申し立て中 キャリア決済について
【相談の背景】 個人再生申し立て中です。 個人再生委員の先生も選出されました。 10月にスマホのキャリア決済を使用してしまいました。それも10万ほどとかなり高額です。スマホアプリの課金に使用してしまいました。 【質問1】 依頼している先生には近日話すつもりですが、このような場合、個人再生はもう無理なのでしょうか。依頼していた先生にも辞任されるでし...
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代行業務の許認可について
【相談の背景】 食品の発送代行業務を立ち上げることを検討中です。ですが、自社倉庫が住居地域に当たるため倉庫業の登録ができません。 【質問1】 保管料・入出庫料を請求せず、配送費・梱包手数料等の課金でクライアントの商品の保管および発送代行業務を行うことは可能でしょうか？
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洋楽の歌詞の著作権について質問です。
洋楽の楽曲の歌詞を和訳し、歌詞で使われている英語を文法的に解説するアプリを作りたいと思っています。 （楽曲を貶す文言もなく、ただただ英文法や英単語を解説しているサービスです。） そこで２つ質問があります。 1. 上記のようなアプリで内部課金システムを導入して、収益をあげることは著作権違反になりますでしょうか？ 2. また、収益をあげなければ違反にな...
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テレクラ 催促 現金書留
ある電話番号から2ヶ月程前に利用したテレクラの延滞金と利用料含め53360円を現金書留で送れと言われました。 名前を教えてくださいと言われました。利用したのは間違いありませんが、現金書留以外で利用料を支払う方法はありませんか。 あと、テレクラを利用した際に課金の予告はされませんでした。 ご回答お願いします
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ネット配信の損害賠償
応募を募ってネット配信で1番人気があった配信者に特典が付与されるとイベントを行いましたが1位になった配信者に主催者側の都合でその特典が実行されなくなりました。配信を見ているリスナーが課金等をして1位になるようにしたのですが…この場合 主催者側は詐欺行為や配信者、リスナーに対して損害賠償にはならないのでしょうか？
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私の名義での携帯電話の支払いについて
ベストアンサー携帯電話の支払いについて相談がございます。 先日まで交際していた彼女に私名義で携帯電話を渡していました。 携帯電話で支払いはしないと口約束をしていましたが 先月明細を見ると支払いが異常な金額に。 問いかけてみると、覚えはないとのことですが 明細には彼女が登録しているゲームに課金の履歴が残っています。 既に口座で引かれてるものにはなりますが これ...
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離婚時の有責について
ベストアンサーアドバイスお願いします。 旦那︰借金231万(ギャンブル、ゲーム課金)、過去にDV(通報済)、今は、生活費の使い込みなどがあります。 私︰つい一昨日、旦那があまりにも金遣いが荒いため、ｹﾝｶをした時に平手打ちしたことにより警察110番され、両親が身元引受人になった事あり。 これは離婚となると私の方が有責となるのでしょうか？
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ソーシャルゲームのイベント
あるソーシャルゲームのイベントについてです そのソーシャルの最近のイベントは2016年の1月を切りになにもイベントを出さなくなりました。 4ヶ月もユーザーを放置するので問い合わせをしてみても「検討します」などの定型文のみ アップデートが来たと思ったら課金額の上限変更のみなどです。 こう言うのはソーシャルゲームとしてユーザーの期待に応えられてないように...
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債務整理後のクレジットカード請求タイミング
ベストアンサーこちらで質問していいものか悩みましたが… 借金により債務整理依頼しました。 とあるネットサイトの利用料、月額課金をクレジットカードで登録していて、解約の際に料金が発生するみたいなのですが（千円程度）ここで解約することにより債権者に請求が発生し、なにか問題に発展するようなことはあるのでしょうか？ サイトに問い合わせたところ、クレジットカード以外の...
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某ネット麻雀でのこと
僕は課金制の麻雀ゲームをやっていて、1半荘150円でできるのですが、1位の人だけその半荘が無料になります。そこで質問なんですが、1位になり続けているときとか自分だけ無料続きでいいのかなと思ったりします。法的に四人から公平にお金をとらないこの麻雀ゲーム大丈夫なのですか?大手なので大丈夫だと思いますがプレイしていて心配になります。
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スマホ専用ゲーム内での詐欺について
私はスマホの無料ゲームで課金しないと手に入らないカードを多数取られてしまいました。 ゲームではチームがあり、チーム内で貸し借りはよくしていました。 ですがある日突然問題が起こりました。 1人の人が私に貸してほしいと言い、2～3時間だけ貸すと言ってカードを貸し、そのまま相手は転売したのか別のアカウントにカードを送ったのかして返ってこなくなりました。 ...
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