法律相談一覧
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ソーシャルゲーム 表記通りの機能がない場合返金を請求できるか
ベストアンサー某ソーシャルゲームのキャラクターの能力説明で「HP依存のダメージを与える」という記載があり、これまで同様の記載出会った場合、自身のHPが高いほど与えるダメージも大きくなっていました。ですが、新たに追加されたキャラクターは敵のHPに依存しダメージが上がることがわかりました このゲームでHPを上げる方法として有料のガチャを行い同一名称のキャラクタを入手し合...
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ソーシャルゲームのアカウント凍結について
ベストアンサーお世話になります。 私はある人気ゲーム原作のソーシャルゲームをサービス開始直後からプレイしていたのですが、 先日アカウントを凍結されてしまい、再開させてもらえるかどうかすら回答はありません。 原因は運営会社がメンテナンス時に発生させてしまった不具合によって ゲーム内で（課金アイテムではない）アイテムを簡単に増殖させることが可能となってしまい、 ...
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ソーシャルゲームの有料アイテム不具合時の返金可能性について
●被害の状態 あるソーシャルゲームの期間限定イベントにおいて、イベントを有利に進めることができるアイテムを課金により取得。しかしながら、実際に取得したアイテムを使用すると、システムエラーが発生してイベントを進めることができない事案が発生。運営に報告するも、何も対応がないままイベント期間も過ぎてしまい、課金によって取得したアイテムはすべて無駄になり...
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ソーシャルゲーム 特攻カードを20倍から10倍に仕様変更
ソーシャルゲームでかなりの課金を行い、ガチャで特攻カード20倍(イベントで20倍の強さになる)を数種類取得しました。 数か月後に、バランス調整という一方的な理由で、所持中の特攻カード20倍の大半が10倍に引き下げられました。 運営会社にメールで問い合わせましたが、20倍に戻す気はないと回答が来ました。 運営会社の親会社に電話で問い合わせましたが、運営会社に...
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アバターアイテムの件
Yahoo!アバター サービス終了のお知らせ http://avatar.yahoo.co.jp/misc/info.html ↑ この件での質問です。 利用者の多くが課金してアバターアイテムを購入しています。その購入したアイテムを自分のクローゼットに保存していて中には数十万円ものアイテムを保存している利用者もいます。 ところが、Yahoo!側が、アバターサービス終了のお知らせが告知されたのは、...
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ガチャにおけるトラブル
ベストアンサー現在、コンプガチャにおいて、報道されており規制の対象となっている。 オンラインゲームにおいて、１回１００～数百円相当で回せるガチャがある。 そのガチャの景品の一部に、アイテムA数個とアイテムB数個が含まれている（アイテムAとBは、それぞれ別の景品）。 アイテムCはガチャの景品では無く、課金などで手に入るが、アイテムAとBとCはゲーム内で他ユーザー...
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教えていただけると助かります！
ベストアンサー【相談の背景】 ゲームでアップデートする前（古いバージョン）等でチートをした場合について質問があります 古いバージョンですので人もおらず課金も恐らくできないです 【質問1】 その際古いバージョンでゲーム内アイテムを増やした場合電子計算機使用詐欺罪になってしまいますか？
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ゲームアカウント乗っ取り被害
【相談の背景】 ある日、ゲームをしようと思いゲームを起動すると、そのアカウントが乗っ取られて、それが販売されてました。 運営にも相談しましたが、対応は不可能だと言われました。 課金等もしていて、引き継ぎコード等の管理は細心の注意を払っていました。 【質問1】 この場合は、犯罪にあたりますか？ また、訴訟を起こした場合、親などにはバレたりしますか？
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携帯でのアプリ2重登録について
携帯でアプリを2重登録してしまい2重に課金になっていました。登録時、メールアドレスを打ち間違えた見たいで、確認メールが、来なかったので、登録出来て無いと思い又登録してしまった事が原因でした。確認メールが、来なくても契約自体成立するものですか？宜しくお願います。
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副業詐欺にあってます
ベストアンサー副業サイトに登録してしまい、退会を希望しましたがイベントに参加中で退会できないと言われました。イベントが終わるのを待っていますが、エンドレスに終わらず退会ができません。課金をしないとサイト中でサクラのメンバーと思われる人たちに責められます。免許証と通帳のコピーを送ってしまいました。どうしたら、退会できますか？
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ニュース アクセスランキング
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オンラインゲームの不具合の件
アプリの配信サイトからインストールしたアプリゲームを10日くらいで6万ほど課金したのですが！その後直ぐにログイン出来なくなりました！運営に問い合わせても返事はありません！配信サイトの運営会社に救済を求める事は出来るのでしょうか？ログイン出来ないお陰で大損害になるのは決定的です！よろしくお願い致します！
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身に覚えのないメール通知は放置すれば良いでしょうか？
本日、 -登録完了通知-との題でメールが届き、メールには以下の文言が記載されていました： ※料金が発生致しますのでご了承下さい。 ↓退会はこちら↓ 【伺いたい事】 身に覚えがありませんし、下手にアドレスへアクセスすると課金されそうですので、このまま放置で構わないでしょうか？ 以上、よろしくお願いします。
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副業禁止の会社で働きつつ趣味でウェブサービスを運営し退職直後に会社化し売却するのは法的問題ありますか
ベストアンサー副業が原則禁止されてる企業につとめています。サラリーマンとして個人でウェブサービスを運営して、売却できる見込みがたった頃に退職して起業しようと思ってるのですが、法的問題はありますか？個人で運営するウェブサービスでは広告や課金はせず、そこから金銭は得ないので、あくまで個人の趣味としてやっているという主張をするつもりです。
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マッチングアプリでの年齢詐称について
【相談の背景】 マッチングアプリで男性が女性として登録し、女性と勘違いした他の男性がアプリ内の課金アイテムをその人に使ってしまった場合、女性と偽って登録した男性は詐欺罪などで逮捕されたり、罪に問われるのでしょうか？ 【質問1】 この場合詐欺罪などで逮捕されたり、罪に問われるのでしょうか？
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情報商材の広告をやることは犯罪ですか？
ベストアンサー【相談の背景】 知り合いが情報商材(詐欺)の広告をやっています 【質問1】 稼げるとうたう情報商材は 入会したユーザーに、アップセル方式で次から次にお金をださせます。 そのユーザーを集める対価としてユーザーが課金した半分をもらっていますが、 これは組織犯罪とみられますか？
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改造アイテムの転売は法律違反でしょうか。
ベストアンサーゲーム内アイテムの転売について 自身で改造し、それを販売するのは犯罪になり得ると聞いたのですが、 自身が改造せずに、他者が改造により得たかもしれないゲーム内アイテムを購入し、それを転売する事は刑事、民事的な観点で危険でしょうか。 課金がないゲーム内での話です。 ご回答よろしくお願いします。
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SNS上のやりとりでiTunesカードを搾取
ベストアンサー知り合いの男性がSNSで仲良くなった女の子とLINEを交換し、iTunesカードを買ってほしいと相手の女の子（未成年）に頼んで購入してもらったり、実際に会って借金をして、そのお金をゲームの課金に充てています。 『くれないと⚪︎⚪︎するぞ』という脅しもなく、身体の関係もなく、相手の女の子の好意で成り立っているようですが これは犯罪行為には該当しないのでしょうか？
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破産における電話代の扱い
破産申し立てをしたいのですが、合計３００万円ほど借金があります。 そして、携帯ゲームの課金分が２５万円ほどあります。相手方はDOCOMOになるのですが、もし弁護士先生が受任通知をDOCOMOに送った場合、私の携帯電話もとまってしまうのでしょうか？ たとえば、電話代だけは払うということは許されるのでしょうか？ お願い申し上げます。
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中古住宅を見学した時の感想をネットにのせるのは問題あり？
ベストアンサー自分が見学した中古住宅を写真付きで見学の感想や周りの環境に対する個人的意見をサイトに載せて、もっと詳しい感想や近隣の情報などが見たい人は月額課金してくださいというサービスを考えています。これは法的に問題あるでしょうか？ ちなみに中古住宅の持ち主には許可は取る予定ではありません。
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自己破産出来るかどうかについて
ベストアンサー【相談の背景】 娘の知人の借金のことなのですが、自己破産をしたいそうなのですが主に生活費などでの借金がある中で一部ギャンブル(ゲームの課金等)に使用した分もるそう。 【質問1】 同じ借金の中に一部ギャンブルに使用した分も含まれる場合破産手続きができるのでしょうか？
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RMT アカウント取り返し 詐欺
【相談の背景】 半年ほど前にRMTで購入したアカウントがログインできなくなり、取り返しされたと思いますが相手が取り返した証拠がありません。半年も経ってるので販売者とも連絡が取れないです。 【質問1】 課金歴などあってもこの場合素直に勉強代と思って諦めた方がいいですか？購入代金は3万でした。
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初月無料と虚偽表示をした会社を詐欺罪で刑事告訴できますか？
【相談の背景】 ある会社の通常月2900円・初月無料(0円)と表示されていたAIサブスクに加入したところ、購入履歴を見ると即2900円購入したことになっていました(クレジットカードによる自動課金のため、実質強制払いに)。 【質問1】 その会社を詐欺罪で刑事告訴できますか？
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無料で使用できるサイトについての質問
ベストアンサー【相談の背景】 気になったので質問させていただきます。 無料で使用できるサイト（無料版回数制限あり、課金すると何回も使える。）についてです 【質問1】 個人で複数のアカウントを使いこのようなサイトを使用するのは犯罪ですか? 【質問2】 犯罪ではない場合、民事などで訴えられたりしますか? 【質問3】 犯罪の場合逮捕されますか
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クレジットカード不正利用
【相談の背景】 友人が他人のクレジットカード情報を使ってオンラインゲームでの課金を繰り返していたようです。 先日、オンラインゲームのアカウントが凍結された事で他人のクレジットカード情報を使っていた事が発覚した事に気付いたようです。 【質問1】 この場合、友人は逮捕起訴されるのでしょうか？ 友人に対し、私がアドバイス出来る事がありますでしょうか？
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架空請求に関する質問
昨年 ホテルに宿泊した際に架空請求があって、予約した運営サイトに連絡をしたところ、クレジットカード会社にチャージバックの請求を行うことをお勧めしますと言われました。 予約などしていないので、運営サイトにその件にまつわる運営側が所持している予約確認書、課金証明のための書類などをたのみましたが、返答がきません。 どうしたらいいですか？
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ゲームアプリ内アイテムを間違えて売却した時について
某mmoアプリの中でアイテムを間違えて売却してしまい。 返却出来ないか、問い合わせたところ出来ないという返事でした。 レア度の高いアイテムでしたら普通売却時に注意項目が出るのですが全く出ないので間違えて売却してしまいました。 アプリ内の課金して入手したアイテムの返却などは返さなくても良いものなのでしょうか？
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離婚について。長文失礼いたします。
結婚5年目、4歳と1歳の双子の3人おります。 できちゃった婚で、当初から義両親と同居です。 上の子が産まれてからは旦那も真面目に働き、日雇いではありますが毎月生活費も入れ、子育てもそこそこ手伝ってくれていました。しかし双子を授かる前にケータイのゲームの課金にわずか半年の間に80万円も使ってしまいました。クレジットカードは返却となり、本人も反省していた...
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オークション詐欺
1月20日にオークション詐欺にあいました。 内容は、こちらは、出品側です。 出品した品物は、アプリのアイテムでした。 1月16日オークションスタート。 ある方が即決されました。 金額は、15万円。ただその後に別の方からメールが届きました。内容は、 他の方に落札されてしまったみたいです…m(__)m どうしても欲しいので金額上乗せするので譲って頂けないでしょう...
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離婚理由について、認められるのか。離婚調停を考えています
【相談の背景】 私(妻)には連子中学3年生の息子がおります。未婚で1人で育ててきました。この度 2019/11〜2024/7まで交際の末、7/7に入籍、8/15日に出産しました。 その夫について、婚姻後、現在に様々な嘘と隠されていた事実が判明し、離婚したいです。 離婚理由1 出会いは婚活アプリでした 出会い当初、お互いの経歴を話すにあたり彼はプロフィールにバツイチ、子あ...
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ゲームの不正行為について罪に問われるのでしょうか？
中学生です、チート行為をしてしまいました 1年前にゲームでお金に困っていると、動画共有サービスでゲームの課金アイテムなどのお金が無限に増えるという内容のチートが紹介されており 配布されていたデータをダウンロードして 使用してしまいました 別件では海外の方がアプリを使い課金額を0にするという内容をやっており僕は全く警戒せず アプリをダウンロードして...
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クレジットカードへの返金の際，返金額を知らせずして返金が行われることについて
クレジットカードへの返金についての質問です． 先日，ある航空会社で予約していた便でオーバーブッキングによる座席のダウングレードが発生し，その航空会社から差額を後日返金頂くことになりました．返金手続きは自分の予約に使用したクレジットカードへの払い戻しという形で行われることになり，返金完了の確認は各自のクレジットカード明細にてお願いします，とのこと...
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ネットゲームトラブルでの運営の対応
先日ネットゲームで障害に関する問題が起き、自身も巻き込まれたので相談します そのネットゲームのイベントは、一定期間内にゲーム内で入手したアイテムや、課金したアイテムを使用しポイントを稼ぎ 各々のプレイヤーが獲得したポイントによってランキングが決定され、その順位に応じた報酬が得られるというものでした しかし、ランキングが確定される1時間程前からサー...
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最後にもう一度だけ質問させて下さい。
今までの質問では、文章の関係で違った解釈をされる可能性があるかと思い、最後にもう一度だけ質問させて下さい。 今までの質問は http://www.bengo4.com/hanzai/19/1194/b_336720/ ～詳細な情報内容～ ゲームで海外アカウントを作成しました。その時、アカウントを作成するためには海外の住所を入力しなければなりません。そのため、海外の架空な住所を入力してい...
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ボックスガチャについて
自分は、最近テレビでもよく宣伝している（宣伝効果があるかどうか、プレイヤーからするとかなり怪しいCMですが）スマートフォン向けのゲームをしています。 質問は、いわゆるボックスガチャと呼ばれるガチャについてです。これは、あらかじめ引けるカードと枚数が決まっているガチャで、何が引けるかはランダムであるかのように書かれています。また、引く度に残り...
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風俗嬢でも任意整理や自己破産を行えますか？
ベストアンサー【相談の背景】 諸事情により一定期間仕事が出来なかったことでの生活費の借り入れとアプリの課金で350万程借金があります。 【質問1】 風俗という職でも偏見無く接してくれて、任意整理か自己破産を引き受けてくれる弁護士さんはどうやって探せばいいでしょうか？
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先着◯◯名無料キャンペーンの延長などについて
月額課金制のWEBサービスを運営しています。 利用者拡大を意図して、「入会先着◯◯名に限り永年無料」というキャンペーンを予定しています。 その後好評であれば人数上限をさらに増やしたり、人数上限を撤廃する（つまりいつ入会しても永年無料） 可能性もあるのですが、その場合、景品表示法？上問題ないでしょうか？
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RMT詐欺に対しての対処法
先日、某有名取引サイトで、あるゲームアプリのアカウントを買いました。 ですが私の不注意で、出品者から教えてもらったidやメールアドレスをそのままにした状態でプレイしていたら、突然ログインできなくなりました。つまり アカウントを取り返されました。 課金も少ししてます。 この場合、 1.警察や弁護士は動いてくれますか？ 2.相手は何の犯罪になりますか？
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医療解説系のオンラインサロン開設にあたる違法性について
ベストアンサー月額制のオンラインサロンを開設し、医療現場にて撮影された画像などをスライドにまとめて開設をする配信しようと思っております。 これは課金した入会者のみ閲覧可能なシステムにします。 なお、同業者のみのオンライン勉強会のイメージです。 個人に対して診療をするものではありません。 このような方法をとった場合何か違法なことに引っかかる可能性はあるでしょ...
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ゲームの課金が反映されず一ヶ月経っても修正されません。返金または迷惑料の請求出来ますか？
オンラインゲームに課金しましたが反映されず再度ゲームをしようとすると出来なくなってしまい運営に問い合わせするも返事が確認中しか返って来ない状態が一ヶ月間続いてます。この場合 もしゲームが出来るようになったらある程度こちらで補填を選ぶ事は出来ますか？ 返金を希望すれば通りますか？ また迷惑料等も請求できますか？
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詐欺にあい、取られた物を、返して貰うことはできるか？
ゲームアカウントを買い、1500円分をプリペイドカードを送ったがアカウントを貰えず、「ごめんもーむりだわあ 他の人にあげちゃったあ❤️ 1500ごちそうさまでした❤️ 本垢でオーブ課金でもして楽しんどくわ~んじゃ！そうゆうことでぇ~❤️❤️」と言われた。 その後、1500円分返してと、送っても返事がない。 返して貰うことはできますか？
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ネットトラブルのこちらの罪と相手からの賠償要求
ベストアンサーオンラインゲームで相手からログインIDとパスワードを教えて貰い、ゲームをしていたのですが相手の言動に怒りを覚え、その人のアカウントでログインして、データを消してしまいました。相手からは誠意み見せて欲しいと数百万の金銭要求がありました。 相手がオンラインゲームをするのに課金はしておりません。 それでもその要求は飲まざるおえないのでしょうか？？
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助けてください。悪質サイトに登録してしまったんでしょうか？
ベストアンサーあるサイトにポイント欲しさに課金登録してしまいました。 その後解約手続きを行い、解約ボタンを押すと解約手続きがされたと画面に表示されたのですが、携帯会社の画面をみると、いまだ継続されたままになり解約されていません。 他にももう１つだけ同じようなサイトに登録してしまったのですが正常に解約できるかどうか心配です。 助けてください。
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ネット課金で未成年者取消権行使が実行できるかどうかご教示ください。
【相談の背景】 15歳になる娘がインターネットのコミックサイトに登録し、親に無断で親名義のクレジットカードで登録し課金を行いました。 課金額は15万円と高額となるため「未成年者取消権」によってその契約自体を取り消し返金を求めたいと考えています。 ①娘は登録時に生年月日を記載し15歳であることを伝えています。 ②会員登録の際 登録画面上に「親権者（あなた...
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受託開発アプリの収益の取扱い
【相談の背景】 アプリの開発・運用を仕事でしています。 ある芸能人のファンクラブアプリを作ることになりました。アプリは私の会社のアカウントから、アプリストアに公開されます。ユーザーは定期購読として課金をすると有料コンテンツがみられるようになります。 アプリの販売元と運用は会社なので、ユーザーは会社に料金を支払います。会社は集めた料金から手数...
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ゲームのチート行為について、とても不安です
ベストアンサー中学生です、チート行為をしてしまいました 1年前にゲームでお金に困っていると、動画投稿サイトでゲームの課金アイテムなどのお金が無限に増えるという内容のチートが紹介されており 配布されていたデータをダウンロードして 使用してしまいました 別件では海外の方がアプリを使い課金額を0にするという内容をやっており僕は全く警戒せず アプリをダウンロードしてア...
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請求された損害賠償の和解
ベストアンサー至急お願いします！ カテゴリがわからなかったのでこちらで失礼します。 事実婚だった相手から損害賠償を求められています。 ・事実婚だった相手（Aとします）が自己破産をしたようである ・当時家計をやりくりしていた口座（相手名義）から出金・通販の支払い代・オンラインゲームへの課金などの請求（損害賠償）が来た ・Aとの関係が破綻し、私が同居をして...
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毎月の請求に関して。閉鎖されてるサイトから毎月カード会社から請求され続けてます
僕は今年1月に起業家と投資家を繋げるマッチングアプリに登録をし、月額5400円を支払っておりましたが翌月には使う事がなくなりサイト上で退会処理をしていたはずでしたがここ数ヶ月前に明細に請求されていたので、退会処理はした記憶がありましたがもしかしたら自分の間違えなのかもと再び退会をするためにそのサイトに入ろうとしたらそのサイトは既に入れないというか閉鎖...
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ソーシャルゲーム アカウント停止
携帯ゲームを2年以上やっています。 2017/05/02に突然アカウント停止されました。 ゲーム会社に問い合わせをしてみたところ、僕が不正をおこしたからアカウントを停止しましたと書かれたメールが届きました。 自分は不正をした心当たりは全くないので、それをゲーム会社にメールで言ったが、返事は前と同じ物が書かれてました。 じゃあ俺はどんな不正をしましたか？...
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違約金請求は支払わないといけませんか
採用課金型の求人サイトから成果報酬と違約金（1件当たり50万円）の請求がきています。 その会社の約款（７ページ）全３９条ありましたが、 正直読んでいなく、webでの申し込みでしたので担当者と会うことも無く、そしてちゃんと確認しておりませんでした。 今回３名の請求が来ております。 １名はそのサイトからの応募はありましたが、それを開いた覚えは無く（開くと...
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会社員がプライベートでwebサービスを作るにあたっての相談
■前提 ・会社員をやりながらプライベートでWebサービスを作ろうとしている ・会社では原則副業禁止だが、内容次第ではokになる場合もある ■Webサービス概要 ・Facebook、twitterアカウントで個人情報を連携させたマッチングサービス ・リリース時点では、会員からはお金をとらず、広告でのマネタイズを考えている ・もし会員数が増えてきたら有料会員を作って月額で...
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