【弁護士が回答】「マンション管理個人情報」の相談548件

548件見つかりました

分譲マンションの管理会社による個人情報の漏洩になるのでしょうか
分譲マンションの管理組合からの報告書で、個人情報を書かれてしましました。これは個人情報の漏洩になるのでしょうか。全ての居住者に紙で配布済みです。理事になっているため、名前と部屋番号が全ての居住者にわかってしまっている状態で、今年中に引越しをすることを部屋番号記載で書かれてしまいました。引っ越す予定があることを管理会社や理事会といった一部の...
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2017年03月08日
マンション管理組合は本人の承諾なく個人情報を公開できるのか？
【概要】　昨日、自己所有の居住マンションの集合ポスト(自分のポスト)にＡ４で印刷された「駐車場一覧表」が、封筒などに入っていない用紙のままの状態で投函されておりました。記載内容は、駐車場配置図・駐車場番号・契約者全員の姓名と居室の号室でした。投函元の記載がないためマンション管理組合の委託先の管理会社に問い合わせた所、管理会社が個人情報記載...
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2016年05月23日

法律相談一覧

個人情報の扱いについて

【相談の背景】以前、とあるマンション(以下、マンションAとする)の敷地内に無断で入ってしまったことを謝罪するために、マンションAの管理人の連絡先を、マンションAの管理会社(マンションAをネットで検索したところ出てきた)に電話で問い合わせて聞きました。すると、管理会社の方はマンションAの管理人の電話番号を教えてくれました。【質問1】この時の私の行為...
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2021年09月14日
夫の個人情報

夫と別居中です。夫は同居時に住んでいた夫所有のマンションに１人で暮らしています。今日マンションの管理会社から口座の残金が足りなくて共益費が引き落とせず、4ヶ月滞納しているので口座に入金して下さいと連絡がありました。夫の携帯にかけても家の固定電話にかけても繋がらず、ハガキを郵送しても何の連絡もないようです。以前にも同じことがあり、夫が持...
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2013年12月04日
マンション管理組合の組合員名簿の管理について

マンション管理組合が適正に保管・管理すべき「組合員・居住者名簿」について、そのマンション全区分所有者に対し全戸配布しても良いとするあるマンション管理士がいるが、全戸配布は個人情報保護法第２０条（安全管理措置）に反していないか？そのマンション管理士は、マンション管理組合は個人情報取扱事業者足りえないことを前提にしていますが、マンション管理を管理...
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2013年12月13日
個人情報・個人の防犯どっちが優先？！

賃貸マンションのベランダから駐車場が映るように防犯カメラを設置しました。管理会社から他の住人から出入りを監視されているような気がすると苦情が出ているとゆうことで、外してくださいと言われました。以前住んでいたマンションで窓を割られると言う被害にあったときに、マンションに設置してある防犯カメラの映像を管理会社へ開示要請したら、個人情報の関係...
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2018年02月19日
マンション掲示板で個人情報をさらされた
ベストアンサー
リフォーム工事でマンション管理組合に申請をだしたところ承諾されたのですが、申請書自体を掲示板に貼りだされ依頼主である自分の住所氏名（フルネーム）が全戸にさらされました。まさか、申請書を掲示されるとは知らされておらず（管理規約にも無い）勝手に個人情報を掲載したマンション管理組合は個人情報保護法違反ではないでしょうか？普通ならさほど気...
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2019年06月20日
マンション管理規約と別に個人情報保護規約を制定する際の問題点

マンション管理組合の理事長をしております。個人情報保護法改正に伴い、マンションの管理規約に「個人情報の取扱」という条文をいれて詳細を「個人情報保護管理細則」に定めようとしたところ、「区分所有法に定めの無い条文は無効」との指摘が有り、次の二つの対応が考えられ、 ①特に管理規約に条文を設けず、「個人情報保護管理細則」の内容を理事や管理会社向けのガ...
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2018年04月09日
マンション管理人の管理業務について
ベストアンサー
マンションに住んでおり、以前から隣人の騒音が気になっていたので管理人に相談したところ隣人と管理人家族が知り合いだったため聞き入れてもらえず、それどころか隣人家族の個人情報をペラペラと話をしあの人は優しい方だから、いい方だからと言われてひいきしているのが話をしていて感じました。平等な立場であると思い信用して相談したのに管理人には不信感を抱き失望...
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2019年06月18日
マンション管理員トラブル個人情報について
ベストアンサー
個人情報保護などの観点で管理員に非がないか相談させてください。 ◼︎背景私が分譲マンションの管理組合の理事長になり、銀行口座の名義変更をする必要がありました。管理会社が預かっているマンション管理組合の銀行口座については、私が名義変更に必要な書類への捺印と私の身分証明書（免許証のコピー）を管理員経由で管理会社の担当者へ郵送するよう指示があり、...
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2017年06月24日
合法かどうか。。。。。。
ベストアンサー
【相談の背景】賃貸マンションについて。最近、マンションに管理会社が入り、その会社がマンションを管理することになりました。そこで変なアプリをスマホに入れて、個人情報等を入力してくださいと言われました。何かあった時、そのアプリからメールをしてもらって、後程折り返しの電話をすると。なので、そのアプリを入れて個人情報を入力して送ってもらわないと今後、...
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2026年01月19日
管理会社が購入検討者にマンションの賃貸比率の開示をしたら、個人情報保護法に抵触するのでしょうか？
ベストアンサー
マンションの購入を検討している段階で、仲介業者経由で当該マンション居住の賃貸比率を質問したところ、マンションの管理会社から個人情報の為、開示できないと回答がありました。購入検討者からの問い合わせで、管理会社がマンションの賃貸比率の開示をしたら、個人情報保護法にふれるのでしょうか？よろしくお願いします。
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2016年02月02日
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マンション管理組合は個人情報取扱事業者ですか？
ベストアンサー
法人ではないマンションの管理組合ですが、マンションの総会議事録に無断で個人情報（部屋番号及び名前）を記載されました（保護法２３条）。２０１７年５月の個人情報保護法の改正で、マンション管理組合も個人情報取扱事業者となると聞いたことがあります。これは本当でしょうか？そのことが何に明記されていますか？誰に苦情処理を申し立てればよいのでしょうか？宜しく...
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2020年05月11日
個人情報保護法違反の有無

マンション管理会社Aの従業員Bは、マンションCの管理人室で通勤勤務している。マンションCのエレベータ内には、監視カメラがあり、48時間録画できる機能がある(順次上書き)。エレベータ内の印刷物(表題公開質問書作成名義人有志一同)の上部空白部分に、「マンション管理規約に基づき話し合って下さい」との書き込みが、Dによってなされた。そこで、Bは有志一同E(マン...
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2011年10月15日
個人情報の無断持ち出しについて。

マンションの管理人が住民が（管理組合）２３年以上管理代行会社に預けている住民基本台帳及び管理費などの引き落とし個人口座を退社の時に無断で持ち出していることが１年以上発覚しませんでした。パソコンなどにもデータを移行していることもわかりました。本人の弁明は古いものが破損などしていたので修正して返却しようと思っているうちに今に至ったとのことです。...
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2014年12月11日
マンション管理会社から管理組合への個人情報提供について
ベストアンサー
マンション管理組合ですが、管理費等の出納業務を管理会社へ委託しております。この委託は民法656条の準委任に該当すると解されております。そこでお聞きしますが、ある組合員の滞納管理費を回収するために、当該組合員の銀行口座情報が必要になったのですが、管理会社はその情報を当管理組合に開示してくれません。その根拠は不明ですが。　しかし、当該組合員の口座情...
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2019年07月05日
マンション管理会社の対応（個人情報について）
ベストアンサー
分譲マンションを売却し、４か月後に退去予定です。売却予定であることはチラシ、ネットでも出していいるので他の住民に知られることは仕方ありません。退去予定について、現マンションの管理会社に調べられ、理事会のメンバーへ知らされていたようです。うちは来年理事会役員にあたる予定となっていましたが、うちに直接聞くのではなく管理会社を使って...
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2016年12月06日
管理組合の理事による個人情報目的外利用

【相談の背景】管理組合の理事の奥さんが管理組合に承認をとって、マンションの居住者対象に幼児教室(営利目的)を開催しています。 ①マンション内で幼児教室を開催する目的で生徒、保護者の個人情報を取得。 ②現在、コロナの影響でマンション内の施設が閉鎖している。マンション内の施設が閉鎖の影響で、管理組合の理事の奥様が、幼児教室の保護者に対して、SNSで管...
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2022年04月14日
マンションの管理人に個人情報を漏洩されて不快に思っています。

サイトの個人売買を利用した関係で、マンション前でこの取引をしたところをマンションの管理人（管理会社からの派遣者）に、目撃されていました。問題は、その後商品のクレームでマンションに来られた際に管理人が、私（住人）の許可なく勝手にマンション番号と名前を教えられ、そのことがきっかけで、嫌がらせをされて困っています。管理会社に苦情を伝えたものの、一...
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2020年04月01日
個人情報保護法、プライバシーの侵害
ベストアンサー
【相談の背景】マンションの集会室と管理員室に防犯カメラを設置しても個人情報保護法及びプライバシーの侵害に当たらないでしょうか。管理規約には管理員室及び集会室に設置してはいけないという記載はありません。管理員室は主に管理員の就業場所ですので居住者は殆ど入りません。集会室は理事会で使用する事が多くありますが、時々居住者も使用します。【質問1】...
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2021年10月26日
個人情報なのに

賃貸マンションに住み、もうじき丸2年となるため更新のお知らせが管理をしている不動産会社から届きました。「入居状況確認書」が同封されており、契約者の勤務先や年収を書かせるのはわかりますが、同居者の勤務先、TEL、年収まで全て記入して提出下さいとの内容でした。個人情報をここまで開示しなければいけないのでしょうか。子供も学生から社会人となり、収入を合...
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2010年12月03日
マンションの居住者名簿（個人情報）の執拗な提出依頼は法律上問題ないでしょうか？

【相談の背景】分譲のマンション管理において、居住者名簿の提出をマンション管理組合から求められています。マンション管理において、個人情報を漏らす人がおり、また、居住者名簿を目的外の使用にも利用しようとてしているため、提出しておりません。現に私の家族の職場も漏らされています。【質問1】居住者名簿（個人情報）の提出を再三だしてくれてと管理組合か...
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2022年11月10日
マンション管理組合の個人情報取り扱いについて

マンション管理組合理事会について。ペット飼育不可のマンションに住んでおりますが、実家の母の具合が悪くなり、小型犬を預かり飼育しておりました。それが管理規約違反として、マンション管理組合の理事会の審議にかけられることになり、証拠として、エントランスの監視カメラに写った、犬を連れた私の全身写真・部屋番号・氏名が明記された A4の資料が理事全員...
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2020年07月27日
管理会社・賃貸人からの個人情報を含む情報照会について

【相談の背景】分譲マンション賃借人です。隣室の生活騒音に悩まされており、自室の管理会社・賃貸人に対応依頼したところ、「騒音の情報開示をお願いしたい」を指示を受けたため、私の方で騒音の実態を公的機関より認めて頂いた公文書や証拠一式を管理会社へ提出しました。しかし、自室の管理会社は、マンション管理組合に騒音苦情の存在を確認の上、「隣室への騒音...
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2023年08月24日
今の時代個人情報の問題では？
ベストアンサー
【相談の背景】マンションに家族で住んでいるのですが住み始めてから今までに工事の騒音などで数回管理事務所に相談の連絡を入れた事がありますが先日子供が学校から帰って来て「うちの親はクレーマーって呼ばれてるらしいよ」と突然言い出しました。誰がそのような事を言っているのか聞くと友達のAちゃんに言われたと。この事があるまで知らなかったのですがそ...
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2025年03月11日
個人情報保護法に引っかかるのですか

現在、賃貸のマンションに住んでいますが昨日、僕が住んでいるマンションに学生時代、僕に色々と嫌がらせをしてきた奴に似た人が入って来ました。気になるので、本人かどうか確かめたく、管理会社に住人の氏名を訊こうと思っていますが、教えて貰えるでしょうか？
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2015年10月16日
駐車場契約者の情報提供は個人情報保護法の適用になるか？
ベストアンサー
高齢（９４歳）の義父が管理（経営）する分譲マンション付属の駐車場と小さな倉庫があります。費用回収など自分で対応していましたが、先日、骨折し手術入院中です。今後のことを考え、マンション管理会社に、管理委託を検討中です。駐車場と倉庫の借主の氏名、住所、TELなどを管理会社へ提供する必要がありますが、借主の同意を得ずに提供すると、個人情報保護法に抵触しま...
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2016年08月01日
マンション管理組合の監査業務に関する書類と住人の個人情報
ベストアンサー
マンションの監事です。 ①監査をするにあたり、通帳や請求書及び領収証を確認すると思いますが、それらには、マンション住人の個人情報も含まれる場合もあると思います。個人情報を含むそれらの書類を管理会社に要求することは問題ありますか？ ②例えば、マンションの住人の氏名又は号室が記載されているとしたら、管理会社に、その部分を黒塗りしてもらうとかするの...
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2020年08月14日
個人情報の提出について。

賃貸マンションに居住しています、更新時に管理会社から勤め先の電話番号や家族の携帯番号を提出するように求められました。ちなみに連帯保証人の住所、氏名、連絡先は提出しています。今までそんな話は更新時にはありませんでした。使用目的が明確ではなく、個人情報の漏えいの可能性もありましたので拒否したいと考えています。家主が求めているかどうかははっき...
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2013年10月16日
マンションドアに個人情報の張り紙

【相談の背景】マンション自宅前のドアにフルネームで宅配ボックスの荷物を持って行っていたら返却をしてください。と張り紙がされていました。相手の名前の記載はなく部屋番号のみ記載されていました。防犯カメラ確認、被害届とも記載されていました。心当たりもなく詳細不明であった為に張り紙を持参して当日に警察へ相談に行きました。警察より相手方の自宅訪問と電...
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2023年04月10日
管理組合が話し合いに応じ無い
ベストアンサー
【相談の背景】マンション管理組合は、理事会や役員に対する、書面(投書も含める)でその書面に、氏名、号室番号が記入されていても、管理組合が管理すべき個人情報ではない、とこれ等の書面のポスティングを禁止しました。又総会への議決の準備中です。私は、これ等の書面は、管理組合が管理すべき個人情報であることを「個人情報保護ダイヤル」で確認しています。【...
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2021年09月17日
マンション管理人・個人スマホに入退去予定の記入の是非
ベストアンサー
マンションの管理人をやっています。自分のスマホのカレンダーのアプリに勤務先マンションの引っ越しの予定を書いていました。日時と部屋番号と名字、引っ越しという内容です。これを管理組合の理事長に見つかり個人情報を個人のスマホに記入するなど以ての外と強く叱責されました。情報が漏洩していない段階でもスマホのスケジュールに勤務先の引っ越しなどを記入...
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2019年01月07日
マンション掲示板への個人情報貼り出しについて

駐車場が住んでいるマンションから徒歩5分かかる場所にあるため、荷物が多い時は、目の前の公道に一瞬停めて、3分以内には発進するという日々でした。その場所は配送業者や不動産業者の車も一時駐車している邪魔にならない場所ですが、公道なので違反は違反だと自覚しています。先日公道目の前の同じマンションの住人の方が、管理会社に迷惑駐車をしている車があると連...
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2020年06月25日
個人情報漏洩、プライバシーの侵害について

住んでいるマンションの家賃の引き落としができておらず、引き落としができてませんと連絡がありました。連絡をうけてすぐに振り込みをしました。しかし、２週間後、マンションの管理会社に父の知り合いがいて、飲み会の席で他の方々がいるなかで、父に引き落としが遅れたと言いました。これはプライバシーの侵害、個人情報漏洩になりませんか？訴えることはできますか？
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2019年01月21日
マンション内の投書の処理についてお尋ねします

個人情報保護の観点でお尋ねします。マンションの理事長宛に、差し出し人を明記して出した投書を、管理会社が配信する事は個人情報保護法に触れますか？又　配信というのは開封も含まれますか？配付ではないのですが。又、紛失した場合は法的にどの様なものになるのでしょうか？
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2020年06月09日
外部から分譲マンションへの苦情について

お世話になります。戸建に住んでいるのですが隣のマンションの住人が尋常じゃないほど窓を開けた状態で大人と子供が大騒ぎする事があり、それが長時間に渡って続く為、録音しメール添付で委託管理会社に相談したところ、外部からの苦情は情報信頼性の面で人物を特定できないと対応できないと言われました。組合で取り上げて対応するには人物の特定が必要だと言...
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2015年09月28日
管理費滞納でのマンションの理事会内容。
ベストアンサー
今理事会で問題になっているのですが法的なことが解らなく、相談に来ました。管理費滞納者の個人情報取り扱いについてご質問なんですが、今現在管理役員が15人います。この役員全員が滞納者の名前や部屋番号がわかる状態です。理事会にて報告書で滞納者について話し合いが持たれるため。ただ、私は全員が滞納者の名前や部屋番号を知るのはトラブルのもとになるし個...
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2017年02月25日
マンション管理員による個人情報漏洩及び中傷

分譲マンションですが管理会社の社員が管理人をしているのですが他人とべらべらしゃべらないと気がすまないようで、よく他の住人と話をしているのを見かけるのですが、小耳に挟んだ話では自分のことを「あの人は○○」だとか何歳だとか「挨拶できないダメ人間」とか言いふらしてるらしいのですが、すべてでたらめでとにかく人と話をしていないと駄目な性格のようであ...
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2014年02月22日
分譲マンションの管理組合に対する投書と個人情報保護法との関連について
ベストアンサー
【相談の背景】分譲マンションで、複数の区分所有者が自らの氏名、部屋番号を記し、要望、意見などを書面によるメモ形式で管理組合（理事長）の窓口への投書を続けていて、このメモの取り扱いが、理事会で問題となった。 Aの意見は、管理組合の窓口に投書として氏名、部屋番号を記したメモは管理組合が得た個人情報であるから、管理組合として個人情報保護法の主旨に沿い...
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2022年12月23日
個人情報漏洩の罰則について教えてください。

【相談の背景】マンション管理人（管理会社従業員）に対し、他の住人の個人情報を教えてもらった場合についてお伺いいたします。【質問1】双方に発生する罰則はありますか？
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2022年10月18日
管理会社スタッフによる個人情報漏えい

都内マンション在住の区分所有者です。防災センター勤務している管理会社副所長（契約社員）がマンション住民の個人情報を同マンション住民に流しております。内容は勤務先名・家族構成がメインで、その他、○○号室のAさんが下の階の住民に水漏れ事故を起こし損害賠償は決着ついたが謝罪の態度がないから精神的苦痛で訴えられているだの、○○号室のBさんは地権者で４部屋...
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2015年04月14日
共有スペースの占有と個人情報の保護について
ベストアンサー
マンションの来客者用駐車スペースを、ごく一部(3-4台)の方が、しょっちゅう使用しており困っています。この一部の住民の方への来客者の車(もしくはその住民のセカンドカー)がしょっちゅう停車してあるため、たまに来客があって使用したくても停められません。私の住んでいるマンションは、部屋数100弱に対して来客用駐車場は3台分しかないため、必ずしも常に停められ...
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2010年03月06日
マンション理事会による個人情報の公開について

マンションの理事会の次期理事に立候補しました。ところが総会に向けての理事会で配られた立候補者名簿のリストに、名義についての記載があったそうです。共有名義である場合は共有名義の相手のフルネームが書かれていました。共有名義と記載がない家は夫婦どちらか一人だけの名義であるという事も分かってしまいます。理事に立候補できる区分所有者かどうかは、管...
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2018年05月18日
マンション掲示板での情報公開
ベストアンサー
居住するマンション管理組合の、総会通知（掲示による）についてお尋ねします。１階ロビー掲示板に貼り出された通知の中で、日時、場所、議題と別に、「報告事項」と称して、「○○○号室・・・事件」当方の部屋番号を記載した、２件の事件名が明らかにされました。管理組合との間に訴訟トラブル（当方が被告・原告）があり、当方勝訴、一部勝訴と、管理組合側には分が悪い...
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2013年03月04日
賃貸マンションでのトラブルと個人情報について
ベストアンサー
貸マンションに高校生の息子と二人で居住しています。一月ほど前私が夜勤の仕事から帰るとドア横の外壁に「うるさい出て行け」と大きな文字で書かれていました。水拭きで消えなかったので勝手に消して建物に傷つけてもいけないと思い、管理会社に連絡して管理会社から大家さんへ連絡が行きました。結局リフォーム屋さんによって落書きはきれいに消えました。騒音については...
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2014年01月19日
マンションの大家について

賃貸マンションの大家がすぐ目の前に住んでいます。最初は印象が良かったのですが、ある時から急に態度が豹変してしまいました。私の実家近くに住むお婆さんから長年にわたり嫌がらせをうけているのですが、私の住むアパート、子供の保育園などありとあらゆる事全て調べあげて周辺の人間に近づいて悪評を流し私に嫌がらせをするように指示を出して数十人にやらせます。 ...
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2013年01月29日
管理費について

私のマンションは、管理費の滞納で、２ヶ月以上滞納をしている方について、文面で、管理組合の役員さん全員に、誰が滞納をしているかの名前を通達していますこの役員は、勿論、同じマンションの住居者で、その方から、違う方に、この文面の内容が漏れています私も現実に、この文面を見せて貰いましたこれについて疑問です管理会社が、役員と言う個人に、個人情報...
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2013年05月07日
分譲マンションにおける管理費など未払い者のプライバシー問題

おせわになります。今住んでいるマンション（分譲）において管理費・修繕費を払わない人がいるのです。（約３年間）住民の管理組合が民間の管理会社にサポートを依頼（集金や掃除など）しているのですが、管理会社の方が個人情報やプライバシーの問題といってその滞納者たち（４世帯ほど）の情報を公開しないのです。とうとうそのうちの２名を訴えるかどうかというの...
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2016年04月08日
個人情報保護法（生活保護）

生活保護を受けていましたが、解除しました。が、生活保護の後に知人とマンション管理会社から、現住所と職業について、尋ねられました。マンションの管理会社はさておき、その事で、生活支援課の係長とその市の個人情報保護法について回答する部署に聞くと、絶対に第三者に答えてはならないと回答を受けました。その後、知人から現在の職業を不意に会...
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2016年02月11日
個人情報の開示請求について
ベストアンサー
【相談の背景】マンション管理管理管理会社に個人情報開示をお願いしたいのですが、緊急電話先などの提出がないのでとの事で、個人情報開示についての方法、様式などの説明をしてもらえず、開示請求ができません。　住所、氏名、支払い口座などの情報は持っているはずで、問題なく通知や引き落としはされています。どの様な情報をもっているのか、いないかのか、確認した...
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2023年01月24日
管理会社を通さず、個人的に注意してくる人について。個人情報まで晒されました。

【相談の背景】資源ごみの回収の日、業者が回収していった後に出してしまったようで回収されていませんでした。そこに関しましては、私のマナーが悪かったと重々承知いたしております。たまたまその日から一週間ほど出先におりまして、次の週新たに資源ゴミを出しに行くと、管理会社でもなく、個人の方が直筆にて貼り紙をされており、マンション名、部屋番号、名前が晒...
弁護士回答

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2022年11月29日