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法律相談一覧

  • マンション管理組合の組合員名簿の管理について

    マンション管理組合が適正に保管・管理すべき「組合員・居住者名簿」について、そのマンション全区分所有者に対し全戸配布しても良いとするあるマンション管理士がいるが、全戸配布は個人情報保護法第２０条（安全管理措置）に反していないか？ そのマンション管理士は、マンション管理組合は個人情報取扱事業者足りえないことを前提にしていますが、マンション管理を管理...

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  • マンション管理会社から管理組合への個人情報提供について

     ベストアンサー

    マンション管理組合ですが、管理費等の出納業務を管理会社へ委託しております。この委託は民法656条の準委任に該当すると解されております。 そこでお聞きしますが、ある組合員の滞納管理費を回収するために、当該組合員の銀行口座情報が必要になったのですが、管理会社はその情報を当管理組合に開示してくれません。その根拠は不明ですが。 　しかし、当該組合員の口座情...

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  • マンション掲示板で個人情報をさらされた

     ベストアンサー

    リフォーム工事でマンション管理組合に申請をだしたところ 承諾されたのですが、申請書自体を掲示板に貼りだされ 依頼主である自分の住所氏名（フルネーム）が全戸にさらされました。 まさか、申請書を掲示されるとは知らされておらず（管理規約にも無い） 勝手に個人情報を掲載したマンション管理組合は 個人情報保護法違反ではないでしょうか？ 普通ならさほど気...

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  • 管理組合が話し合いに応じ無い

     ベストアンサー

    【相談の背景】 マンション管理組合は、理事会や役員に対する、書面(投書も含める)でその書面に、氏名、号室番号が記入されていても、管理組合が管理すべき個人情報ではない、とこれ等の書面のポスティングを禁止しました。又総会への議決の準備中です。私は、これ等の書面は、管理組合が管理すべき個人情報であることを「個人情報保護ダイヤル」で確認しています。 【...

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  • 管理組合の理事による個人情報目的外利用

    【相談の背景】 管理組合の理事の奥さんが管理組合に承認をとって、マンションの居住者対象に幼児教室(営利目的)を開催しています。 ①マンション内で幼児教室を開催する目的で生徒、保護者の個人情報を取得。 ②現在、コロナの影響でマンション内の施設が閉鎖している。 マンション内の施設が閉鎖の影響で、管理組合の理事の奥様が、幼児教室の保護者に対して、SNSで管...

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  • マンション管理組合は本人の承諾なく個人情報を公開できるのか？

    【概要】 　昨日、自己所有の居住マンションの集合ポスト(自分のポスト)にＡ４で印刷された「駐車場一覧表」が、封筒などに入っていない用紙のままの状態で投函されておりました。 記載内容は、駐車場配置図・駐車場番号・契約者全員の姓名と居室の号室でした。 投函元の記載がないためマンション管理組合の委託先の管理会社に問い合わせた所、 管理会社が個人情報記載...

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  • 個人情報の無断持ち出しについて。

    マンションの管理人が住民が（管理組合）２３年以上管理代行会社に預けている住民基本台帳及び管理費などの引き落とし個人口座を退社の時に無断で持ち出していることが１年以上発覚しませんでした。 パソコンなどにもデータを移行していることもわかりました。本人の弁明は古いものが破損などしていたので修正して返却しようと思っているうちに今に至ったとのことです。...

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  • マンションの居住者名簿（個人情報）の執拗な提出依頼は法律上問題ないでしょうか？

    【相談の背景】 分譲のマンション管理において、居住者名簿の提出をマンション管理組合から求められています。マンション管理において、個人情報を漏らす人がおり、また、居住者名簿を目的外の使用にも利用しようとてしているため、提出しておりません。現に私の家族の職場も漏らされています。 【質問1】 居住者名簿（個人情報）の提出を再三だしてくれてと管理組合か...

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  • マンション管理組合の名簿

    理事会が固定化して理事長が管理組合を私物化しているので、各区分所有者に現状をお知らせしたいのですが連絡先が入手できません。 管理組合の名簿は理事長が握っていて開示を拒否しています。個人情報保護法とのことです。 私は、自治会や学校等の名簿と同じと考えます。 管理規約には、「・・・組合員又は利害関係人の理由を付した書面による請求があったときは...

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  • 分譲マンションの管理組合に対する投書と個人情報保護法との関連について

     ベストアンサー

    【相談の背景】 分譲マンションで、複数の区分所有者が自らの氏名、部屋番号を記し、要望、意見などを書面によるメモ形式で管理組合（理事長）の窓口への投書を続けていて、このメモの取り扱いが、理事会で問題となった。 Aの意見は、管理組合の窓口に投書として氏名、部屋番号を記したメモは管理組合が得た個人情報であるから、管理組合として個人情報保護法の主旨に沿い...

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  • ニュース アクセスランキング
  • 弁護士ドットコム 訴えたいけど、弁護士費用が心配？持ち出し0円で泣き寝入りしない。なぜ持ち出し0円なのかはこちらから

  • マンション管理組合は個人情報取扱事業者ですか？

     ベストアンサー

    法人ではないマンションの管理組合ですが、マンションの総会議事録に無断で個人情報（部屋番号及び名前）を記載されました（保護法２３条）。２０１７年５月の個人情報保護法の改正で、マンション管理組合も個人情報取扱事業者となると聞いたことがあります。これは本当でしょうか？そのことが何に明記されていますか？誰に苦情処理を申し立てればよいのでしょうか？宜しく...

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  • マンション管理組合の個人情報取り扱いについて

    マンション管理組合理事会について。 ペット飼育不可のマンションに住んでおりますが、実家の母の具合が悪くなり、小型犬を預かり 飼育しておりました。 それが管理規約違反として、マンション管理組合の理事会の審議にかけられることになり、証拠と して、エントランスの監視カメラに写った、犬を連れた私の全身写真・部屋番号・氏名が明記された A4の資料が理事全員...

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  • 個人情報漏洩は泣き寝入りするしかないのか

    マンション管理組合総会の議事録に発言者は出席組合員と記載されますが、理事会及び管理会社と対立関係にある私は個人情報（名前、部屋番号即ち住所）を記載されました（保護法２３条違反）。議事録は理事長及び２名の計３名の理事が署名・押印し、全組合員に配布されました。個人情報保護員会に相談し、理事たちに記載した理由を文書で回答を求めましたが無視されました。...

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  • 管理組合における、個人情報取扱 違反について

     ベストアンサー

    今期、４０人弱の小規模分譲マンションの管理組合役員（書記）をやっています。 素人管理組合といえども、個人情報保護法の適用を受ける個人情報取扱事業者となりました、それで、理事会会議の中で以下のやり取りで違反となるものはありますでしょうか。 ①　管理費滞納者の氏名公表 　理事会で２・３か月滞納なされている方々の報告を受けました。 資料には氏名は載っ...

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  • 正当な理由を付した閲覧請求を拒否できますでしょうか。

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    【相談の背景】 管理組合理事です。当マンション規約に「理事長は、組合員名簿及びその他の帳票類を作成して保管し、組合員又は利害関係人の理由を付した書面による請求があった場合は、これを閲覧させなければならない。」とあります。全組合員に通知すべくマンションの居住環境は資産価値に影響する重大事とみなせる事があり、書面決議等を含めて臨時総会が必要になると...

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  • マンション管理規約と別に個人情報保護規約を制定する際の問題点

    マンション管理組合の理事長をしております。 個人情報保護法改正に伴い、マンションの管理規約に「個人情報の取扱」という条文をいれて詳細を「個人情報保護管理細則」に定めようとしたところ、「区分所有法に定めの無い条文は無効」との指摘が有り、次の二つの対応が考えられ、 ①特に管理規約に条文を設けず、「個人情報保護管理細則」の内容を理事や管理会社向けのガ...

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  • マンション管理員トラブル 個人情報について

     ベストアンサー

    個人情報保護などの観点で管理員に非がないか相談させてください。 ◼︎背景 私が分譲マンションの管理組合の理事長になり、銀行口座の名義変更をする必要がありました。 管理会社が預かっているマンション管理組合の銀行口座については、私が名義変更に必要な書類への捺印と私の身分証明書（免許証のコピー）を管理員経由で管理会社の担当者へ郵送するよう指示があり、...

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  • マンション管理会社の対応（個人情報について）

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    分譲マンションを売却し、４か月後に退去予定です。 売却予定であることはチラシ、ネットでも出していいるので他の住民 に知られることは仕方ありません。 退去予定について、現マンションの管理会社に調べられ、理事会のメンバーへ 知らされていたようです。 うちは来年理事会役員にあたる予定となっていましたが、うちに直接聞く のではなく管理会社を使って...

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  • 個人情報保護法適用前の情報の取り扱いについて

     ベストアンサー

    はじめまして。 突然ながらご相談させていただきます。 2月上旬に私の携帯電話に見知らぬ番号から着信があり留守電が残されていました。 内容は名前も名乗らず、「植木鉢の水が落ちてくる」という苦情でした。 知らない番号で知らない人間からの着信ということで、どこから個人情報がもれたのか怒りと不安でいっぱいになり、居住の分譲マンションが自主管理のため、管...

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  • マンション掲示板での情報公開

     ベストアンサー

    居住するマンション管理組合の、総会通知（掲示による）についてお尋ねします。 １階ロビー掲示板に貼り出された通知の中で、日時、場所、議題と別に、「報告事項」と称して、「○○○号室・・・事件」当方の部屋番号を記載した、２件の事件名が明らかにされました。 管理組合との間に訴訟トラブル（当方が被告・原告）があり、当方勝訴、一部勝訴と、管理組合側には分が悪い...

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  • 管理費について

    私のマンションは、 管理費の滞納で、２ヶ月以上滞納をしている方について、文面で、管理組合の役員さん全員に、誰が滞納をしているかの名前を通達しています この役員は、勿論、同じマンションの住居者で、その方から、違う方に、この文面の内容が漏れています 私も現実に、この文面を見せて貰いました これについて疑問です 管理会社が、役員と言う個人に、個人情報...

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  • マンション管理組合の監査業務に関する書類と住人の個人情報

     ベストアンサー

    マンションの監事です。 ①監査をするにあたり、通帳や請求書及び領収証を確認すると思いますが、それらには、マンション住人の個人情報も含まれる場合もあると思います。個人情報を含むそれらの書類を管理会社に要求することは問題ありますか？ ②例えば、マンションの住人の氏名又は号室が記載されているとしたら、管理会社に、その部分を黒塗りしてもらうとかするの...

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  • 個人情報保護法の運用について

     ベストアンサー

    今日は、個人情報保護法に関して、下記の事案についてどのように考えれば良いか、ご教示いただきますよう、お願い申し上げます。 管理組合の定期総会開催に際し、同組合の理事会が各区分所有者に届ける「議決権行使通知書（出席通知、議決権行使書、委任状が一体となった１枚ものの書式）」について、総会終了後ある区分所有者から、区分所有者の個別の出席回答や議決権行...

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  • 改正個人保護法とマンション管理組合議事録の関係について

    【相談の背景】 分譲マンションの管理会社がマンション総会等の議事録の取り扱いについて、従来は出席者氏名、議事録署名人等の個人情報を記した内容で、原本を管理組合が管理し、原本写しを全戸配布していたが、今回から、下記のように変更する、と通告しています。 ①改正個人情報保護法に伴い、出席者、議事録署名人など、名前を含む情報は別表にまとめた原本を管理会社...

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  • マンションの総会議事録中の氏名・号室の記載は個人情報保護法の個人情報か。

     ベストアンサー

    【相談の背景】 ３０数戸の分譲マンションの管理組合役員です。現在、組合文書の電子化の一環として、過去の定時総会議事録・議案書・理事会議事録の全文及び工事履歴様式を、組合員だけが閲覧できるイントラネットにアップする計画があります。 　定時総会議事録・議案書・理事会議事録には、役員署名欄があり、役員の姓名と号室が記録されています。また、総会議事録の...

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  • マンションの管理会社から理事長名を教えてもらうことはできますか？

     ベストアンサー

    【相談の背景】 小規模マンションの屋上に通信会社の携帯基地局が設置されることになりました。周辺の住民から不安の声が上がり、そのマンションの管理組合の理事長と話し合いをしたいということになりました。しかし、投資用マンションのためオーナーは全員他の地域に住んでいて理事長が誰かわかりません。そこでマンションの管理会社に問い合わせたところ、個人情報の関...

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  • マンション管理組合の個人情報を管理会社が取り扱う場合の監督の意味

     ベストアンサー

    【相談の背景】 当マンションでは、標準管理規約にのっとり、初めて組合員・居住者名簿を作成することとなりました。名簿の使用細則も総会で決議され、現在名簿の作成作業中ですが、今後名簿の原本の取り扱いに関し、管理会社に名簿の浄書や名簿の更新などの作業を委託するつもりです。 個人情報保護法第二十五条では、個人情報取扱事業者は、個人データの取扱いの全部又...

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  • 投資用マンション。区分所有法５分の１集会の招集。

    理事役員、管理会社が自己の利益のために管理組合を私物化しています。 名簿を管理する立場にある理事長は、個人情報の保護を理由に名簿を開示しません。 ５分の１集会の招集に必要な連絡先を入手する方法はありませんでしょうか？ 自身の属する管理組合の名簿が見れない状況は納得できないのですが仕方が無い事でしょうか？

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  • タイトル: マンション管理組合のインフォメーションでの個人情報公開についての違反について相談

     ベストアンサー

    【相談の背景】 私の住む小規模分譲マンションの管理組合から出てるインフォメーションの6番目に、私の意見書が載っていました。しかも、フルネームと部屋番号まで公開されました。更に、管理組合の理事が私の意見に回答した内容を載せ、住民各位の意見を求めるアンケートを実施されました。私はこのインフォメーションを見て、管理組合の理事は意図的に住民各位に私の印象...

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  • 管理組合運営について

    【相談の背景】 理事長をしていましたが解任されました。解任通知書には事実に基づかないものばかりです。 例えばペット飼育届けをだしていない。（失念していただけで既に外部所有者であり必要ないと考えています） 　マンション管理士の派遣を他の理事が反対している中で強行した。 　議事録には可決された記載があります。 　理事会開催を理事が求めているのに開催...

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  • 管理会社・賃貸人からの個人情報を含む情報照会について

    【相談の背景】 分譲マンション賃借人です。 隣室の生活騒音に悩まされており、自室の管理会社・賃貸人に対応依頼したところ、「騒音の情報開示をお願いしたい」を指示を受けたため、私の方で騒音の実態を公的機関より認めて頂いた公文書や証拠一式を管理会社へ提出しました。 しかし、自室の管理会社は、マンション管理組合に騒音苦情の存在を確認の上、「隣室への騒音...

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  • マンション管理組合の理事会・管理組合総会の議事録に、部屋番号を記載する件

    マンション管理組合の理事長をしています。当マンションでは従来より、理事会の議事録・管理組合総会の議事録において、水漏れがあった部屋の対応経緯を「〇〇号室　水漏れ対応の件」として記録を残しているのですが、今般水漏れが合った部屋の組合員から「水漏れがあったことがわかると資産価値が下がるので、部屋番号を特定しないでほしい。」旨の要請を受けました。 ...

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  • 分譲マンションにおける管理費など未払い者のプライバシー問題

    おせわになります。 今住んでいるマンション（分譲）において管理費・修繕費を払わない人がいるのです。（約３年間） 住民の管理組合が民間の管理会社にサポートを依頼（集金や掃除など）しているのですが、管理会社の方が個人情報やプライバシーの問題といってその滞納者たち（４世帯ほど）の情報を公開しないのです。 とうとうそのうちの２名を訴えるかどうかというの...

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  • 個人情報保護法違反の有無

    マンション管理会社Aの従業員Bは、マンションCの管理人室で通勤勤務している。マンションCのエレベータ内には、監視カメラがあり、48時間録画できる機能がある(順次上書き)。 エレベータ内の印刷物(表題公開質問書 作成名義人有志一同)の上部空白部分に、「マンション管理規約に基づき話し合って下さい」との書き込みが、Dによってなされた。 そこで、Bは有志一同E(マン...

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  • ﾏﾝｼｮﾝ決算情報の公開はどこに注意したらよいでしょうか？

    分譲マンションの管理業務委託費は費用相場がわかりずらく、適性価格なのかあるいは高いと思われてもその根拠が示せず交渉が成立しずらい状況にあり、多くの管理組合の課題となっています。そこで分譲マンションの年次決算書には管理会社への委託金額が記載されていることから、他の分譲マンションの年次決算書をその居住者の協力を得て入手し、統計処理をして、協力者ある...

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  • マンションでの転落事故。転落者の個人情報の取扱はどうするのか。転落場所の意匠変更は必要か。

     ベストアンサー

    【相談の背景】 大規模マンションの管理組合理事をしています。 マンション内の住人が、当該マンション自室から転落して死亡しました。 落下したのは共用部分（エントランスの庇部分）で、個人専有部分の物理的被害はありませんでした。 落下地点近くの住人から、精神的被害とマンション価値低下に対する損害賠償請求をしたいので、転落者および転落者家族に関する情報...

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  • 外部から分譲マンションへの苦情について

    お世話になります。 戸建に住んでいるのですが 隣のマンションの住人が尋常じゃないほど窓を開けた状態で大人と子供が大騒ぎする事があり、 それが長時間に渡って続く為、録音しメール添付で委託管理会社に相談したところ、 外部からの苦情は情報信頼性の面で人物を特定できないと対応できないと言われました。 組合で取り上げて対応するには人物の特定が必要だと言...

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  • 分譲マンション管理会社の対応に関して

    管理組合役員をしており、入居開始から、4年になります。 1年目（初期）より管理会社の業務に問題があり、話し合いをして、返金等あわせ、改善を依頼し、 管理会社も改善を行なうと回答を得られました。 しかし、毎年問題がおこり、改善がみれないため、今回管理組合より、 依頼業務を怠り、3年にわたり注意改善を依頼しても改善がみれないため 管理会社へ契約月額費...

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  • マンションの組合員名簿について、委託管理会社は管理組合へ提出拒否できますか？

     ベストアンサー

    【相談の背景】 ●当マンションの委託管理会社へ管理組合（理事長）から、以下の[管理規約］[管理委託契約]に基づき、【問合せ】をしたところ、管理会社から【回答】がありました。 【管理組合の問合せ】 管理組合業務実施に必須となる 「当マンションの区分所有者名簿、居住者名簿（賃貸人を含む居住者の名簿）」の作成自体が管理組合業務に含まれ、該名簿の所有権は、委...

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  • 管理組合管理の駐車場を個人の名前で車庫証明を取った

    マンション駐車場は一台分あり共用部分です。規約に「管理組合が管理する駐車場は管理組合と使用契約する事で承認する」とあります。元の地権者の承継人が規約に「駐車場は承継人が有償で使用できる」とある事を自分の駐車場であると解釈をして、管理組合と使用契約を結びません。管理組合に無断で自分の名前で車庫使用承諾書を発行して車庫証明を取りました。警察に確認し...

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  • 立候補者の登記情報を法務局から入手することに問題はありますか？

    【相談の背景】 分譲マンションの管理組合役員ですが、立候補者について、所有物件の登記情報を法務局から入手する事を考えています。問題ありますでしょうか。 【質問1】 分譲マンションの管理組合役員ですが、立候補者について、所有物件の登記情報を法務局から入手する事を考えています。問題ありますでしょうか。

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  • 分譲マンション管理組合役員でも、プライバシーの侵害等でマンションを訴えられますか。

     ベストアンサー

    分譲マンションの防犯カメラのプライバシー侵害・個人情報取扱い違反についてご相談になります。 40世帯弱の小規模中古分譲マンションの管理組合の役員をしておりますが、カメラにおける訴訟リスク等を話してまいりましたが、理事会役員の方々も、大手管理会社も問題ない、と判断しており、平行線というより聞いて頂けません。 意見だけでなく違法性の根拠を書面で出...

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  • マンションの住民が配布しているチラシについて

     ベストアンサー

    マンション管理組合の理事となったのですが、毎回、理事会を傍聴している住民が、個人的な見解を記載したチラシを作成して、全住戸のポストに投函しています。 そのチラシに、理事だからと、部屋番号と氏名を記載されました。個人情報なので、不特定多数の見るチラシに本人の許可なく部屋番号と氏名を記載しないで欲しいと申し入れましたが、理事は公人なので問題ない、...

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  • マンション管理人・個人スマホに入退去予定の記入の是非

     ベストアンサー

    マンションの管理人をやっています。 自分のスマホのカレンダーのアプリに勤務先マンションの引っ越しの予定を書いていました。 日時と部屋番号と名字、引っ越しという内容です。 これを管理組合の理事長に見つかり個人情報を個人のスマホに記入するなど以ての外と強く叱責されました。 情報が漏洩していない段階でもスマホのスケジュールに勤務先の引っ越しなどを記入...

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  • 共有スペースの占有と個人情報の保護について

     ベストアンサー

    マンションの来客者用駐車スペースを、ごく一部(3-4台)の方が、しょっちゅう使用しており困っています。 この一部の住民の方への来客者の車(もしくはその住民のセカンドカー)がしょっちゅう停車してあるため、たまに来客があって使用したくても停められません。 私の住んでいるマンションは、部屋数100弱に対して来客用駐車場は3台分しかないため、必ずしも常に停められ...

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  • マンション居住者名簿を居住者が漏洩した場合の責任の所在

     ベストアンサー

    【相談の背景】 マンション管理組合の理事長です。 個人情報保護法の規定に基づき、区分所有者の許諾を得て、部屋番号・名前・電話番号一覧を区分所有者に配付しています。 【質問1】 名簿を提供した区分所有者が名簿を流出させた等の事案が発生した場合、管理組合に責任が及びますか

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  • 管理組合と管理会社の法的関連性について

     ベストアンサー

    【相談の背景】 マンション管理会社と理j会・区分所有者との法的関連性についてご相談申し上げます。当マンションの管理会社が2020年2月に国交省から、マンションの適正化の推進に関する法律の規定に基づく行政処分を受けたことが露見しました。管理業務委託契約書の第13条には「通知義務」があり、又同第19条には「解約」条項が記載されています。契約は2020年6月以降も更...

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  • 管理組合の議事録と個人情報の保護との関係について

    いつもお世話になります。分譲マンション管理組合の理事会議事録と個人情報の保護の関連について、ご指導のほどお願いいたします。 まず、理事会は毎月1回開かれ、役員と管理会社フロントマンが出席します。議事録の記録形式は開催年月日、出席者名（役員、フロントマン）、議事案件と意見等、決議事項がコンパクトに記載されます。議事録は毎月全戸配布されます。 当マン...

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    1

  • 分譲マンション監事の臨時総会開催

    【相談の背景】 分譲マンションの監事が理事会に知らせず組合員名簿を使用して臨時総会を開催しました。 【質問1】 監事は理事会の承認無しに個人情報である組合員名簿を使用出来るのでしょうか?また、信じられない事に開催通知が届くまで管理会社からも何の連絡もありませんでした。

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  • マンション管理組合の監事の立場・行動

     ベストアンサー

    【相談の背景】 マンション管理組合の監事をしています。監事は１人で任期は１年です。毎月の理事会で自分なりに色々な意見を指摘、発言をしています。理事会において理事長の個人情報違反を指摘し、臨時総会開催も持さないと発言したところ、納得いかない監事解任の決議を出され臨時総会を招集されています。通常、総会は委任状が多数で議案は100％可決されます。 【質...

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