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弁護士ドットコム 訴えたいけど、弁護士費用が心配？持ち出し0円で泣き寝入りしない。なぜ持ち出し0円なのかはこちらから

法律相談一覧

  • フリマアプリ 出品者 トラブル 脅迫

     ベストアンサー

    フリマアプリ出品者です。 未使用新品下げ札付きの汚れなど一切無い商品を出品、購入者に発送したところ、あり得ないクレームで返品を要求されました。 それに関しては、返品を受ける条件の明記を満たしていない為、断りましたが、住所等を教えろ×20、返品を受けろ、早くしろ、弁護士を雇う、内容証明を送るなど執拗にメッセージを送ってきます。 100%購入者の不備である...

    弁護士回答
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  • フリマアプリから売却代金が入ってこない。

    手数料無料のフリマアプリで、66000円の商品を売却しましたが、傷があったから返品したいという連絡がきました。 傷の部分はこちらから発送した際はなかったので、返品をお断りしましたが、「返品したい、返送料は負担出来ない」の一点張りです。運営局側は当人同士で解決してくださいとの事ですが、返送料を持ちたくないから、、と平行線です。 相手の評価がし、取り引き...

    弁護士回答
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  • フリマアプリでのユーザーに対する権利、権利侵害

    某フリマアプリで権利侵害に該当する商品として 法律(プロバイダ責任制限法)に準じて 厳正に対処され無期限の利用停止になりました。 対処の理由が曖昧すぎてどの部分が法律違反なのかを 問い合わせると削除依頼をしてきた会社に直接問い合わせるように 返信が来ました。 このフリマアプリにて収入を得ていたので利用停止を 解除したいのですが対処理由が聞けず...

    弁護士回答
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  • フリマアプリの事務局が返金してくれない！

     ベストアンサー

    フリマアプリにてトラブルがありました。 私が購入者で トラブルがあったので 受取通知は 押さないで 相手側には 入金されず事務局にお金がある状態です。 幾度と出品者とのやり取りを重ね 最終的に私が泣き寝入りで 返品 相手の指定する返品手数料を支払い 出品者も商品の受取 入金の確認をし 出品者と購入者でのやり取りは 終了しましたが、私が商品を購入時に支払...

    弁護士回答
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  • フリマアプリ 偽物とわからず売ってしまった

     ベストアンサー

    はじめまして。 先日フリマアプリで詳細不明のブランドバッグを販売しました。すぐに買い手が見つかりスムーズに取引完了しました。お互いの評価が終わったあとに購入相手から本物ですよね？と質問がきました。 わたしは詳細不明なためわからない旨をお伝えしたところ、30分と経たないうちに質屋で見てもらって偽物と言われたと返信がきました。 最近は取り込み詐欺など...

    弁護士回答
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  • フリマアプリの事業者が返金をしてくれない

    先日フリマアプリで送料込の商品を買いました。配送方法には宅急便が指定されていてその分の料金も商品代金に上乗せされていると思われる価格設定だったのですが、その後出品者が何の断りもなく定形外郵便で発送してきました。 こちらとしては説明と違うことをされたので出品者にはキャンセルを希望し商品は返送すると伝え、（返事はありませんでしたが）着払いで返送しま...

    弁護士回答
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  • フリマアプリで支払い済みなのにキャンセルされそうです。

    初めまして。どうか宜しくお願い致します。 フリマアプリでのトラブルです。私は購入者になります。名称は仮称にさせて頂きます。 Ａというフリマアプリで、ある商品を購入・支払したところ、数分後に購入先の出品者が、同じ品を値上げして再度出品していました。そこには複数所持しているのでご相談してください、と記載されていました。出品者は新規アカウントでし...

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  • フリマアプリで偽物を買ってしまった時

     ベストアンサー

    先日、フリマアプリにて偽物のブランドステッカーを購入してしまいました。 最初は気が付かず、そのまま受取評価をし、相手に商品代金は入金されてしまいました。 その後、相手に対して偽物だった旨を伝えると、偽物と知らなかったようで、返金に応じるとのことで、運営会社に返金手続きを要請していますが、未だに返信が来ません。 そこで先生方に4つ質問です。 1 本物...

    弁護士回答
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  • オークション、フリマアプリで売ったものは返品をできる？

    オークション、フリマアプリで売ったものは返品をできる？ オークション、フリマアプリでアクササリーを販売しました。 購入者のもとに商品が届くと破損しているとのことで、 返品の要求をされました。 私のほうは定形外で設定しており、 破損や未着などのリスクがあること。 心配な方は保証のある発送方法に切り替えるのでおっしゃってくださいと記載があること...

    弁護士回答
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  • フリマアプリで取引終了後の返品はできるのか。

     ベストアンサー

    【フリマアプリで評価後の商品の返品は可能か】 先日、フリマアプリにてブランド物のバッグを購入しました。 購入の決め手になったのは、「福岡の百貨店で購入し、一度使用したきり使わずに大事に保管していました。角スレ、持ち手の汚れ等ありませんので、気持ちよく使っていただけると思います。」と記載されており、1度のみの使用で、更に保存も大事にされてるとの...

    弁護士回答
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  • 弁護士ドットコム 訴えたいけど、弁護士費用が心配？持ち出し0円で泣き寝入りしない。なぜ持ち出し0円なのかはこちらから

  • フリマアプリの返品物の不具合

    フリマアプリを利用していて、商品に不具合があったので、同意の上、届いた商品を返送いたしました。(そこで偽物に入れ替えたり等は致しておりません。) しかし、こちら側の再三の連絡にも関わらず、いつまで経っても届いたとの報告がなかったため、フリマアプリの事務局に問い合わせたところ、相手に至急連絡する旨の返信を受けましたが、やはり返信されず、結局事務局...

    弁護士回答
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  • フリマアプリ 返金依頼 応じるべきかどうか

    先日、キッザニアのテーマパークのチケットを３枚出品しました。「 休日や春休みの値上がり期間にはかなりお得にお使い頂けると思います。 (第一部にも使用できます) 大人分の追加は電話でできるそうなので、お子様のチケット用にいかがでしょうか。」という内容を記載しました。 購入者が現れ、受取評価も１月３０日に終了しました。 その後、２月１１日に、「先日、こ...

    弁護士回答
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  • フリマアプリの匿名、個人情報の開示について

     ベストアンサー

    フリマアプリのトラブル 企業の個人情報の取り扱いについて。私は出品者なんですが、購入された商品を事情があり売りたくないむねを、購入者に伝えました。しかし、購入者は納得していません。 フリマアプリは商品の発送をしないと購入者側にキャンセルボタンがでますが、それで取引キャンセルにしたいと思います。 そこでこの取引は匿名でのやりとりで、購入者側には私の...

    弁護士回答
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  • フリマアプリでの悪意ある、購入意思なしの購入について

    フリマアプリで何の前置きもなく返事が遅かったり、又は返事がないという事が続きましたので、評価を普通評価にして上記の理由を書きました。 すると、すぐに他の商品を購入された上に… 「早々の御連絡ありがとうございます。 先日、お取引した方から当日に到着届けを出したにもかかわらず、 連絡が遅いだの不安でしたのの評価でしたが、仕事をしていますので パ...

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  • ネットオークション・フリマアプリのトラブル

    ネットオークション・フリマアプリに商品を出品、販売しました。 中古の洋服です。 中古であることを記載し販売したところ、最初は相手も納得して受け取り、取引は完了しました。 が、一週間後くらい後になり、相手から「商品が写真と違う、汚れがあるから返金しろ」などクレームがあり、少々面倒な相手だったため、話し合いの末に返金返品対応しました。 すべて相手の...

    弁護士回答
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  • フリマアプリで受け取り評価(代金引き換え)していただけません。

    こんばんは。初めて投稿させていただきます。 つい先日のことなのですが、某フリマアプリにてこちらが出品者側なのですが、ゲームデータの取り引きをしていました。購入者(相手)がこちらの商品を購入してから数分でデータ移行の手続きをいたしました。 ここからが本題です。 フリマアプリの簡単な仕組みとしまして、商品を出品する→購入者が購入者する→出品者が商品発送...

    弁護士回答
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  • フリマアプリで嘘をついて売ったら詐欺ですか？

    フリマアプリやオークションアプリでのやりとりについて質問です。 ハンドメイド作品の出品者が、 「専門で作っているプロ」 「小売店にも卸している」 「最近フリマアプリでも売るようにした」 などと言っている。 購入しようとしている人とのやりとりでも、 「専門で作っているプロです。かなりクオリティは高いです。」 などと言って、信用させて買わせる。 ...

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  • フリマアプリで取引終了後、返金はできるか？

    フリーマーケットアプリでのトラブルです。 2ヶ月ほど前に私が29万円で祖父の海外メーカーの時計を販売しました。 全く時計の知識がなかったので、アプリで販売できる上限額の29万で販売し、売れました。 ただ、購入者（Aさん）からは偽物であると言われたので取引をその場でキャンセルしました。（そのアプリは販売者のみが取引をキャンセルできる機能があります...

    弁護士回答
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  • フリマアプリで運営と返金額のトラブルになりました。

    フリマアプリで商品を購入しました。 購入した商品が手元に届くと商品に説明文にはなかった破損部分があったため出品者と交渉し今回は当初の購入額の14000円の半分の料金をお支払することで話がまとまりました。 そしてここからが問題なのですが、運営にその流れで話が決まったことを伝えたところ、なぜか私の手元に帰ってくる額は10%引かれた売上として返却すると言われ...

    弁護士回答
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  • フリマアプリでの不良品・返品トラブルについて

     ベストアンサー

    フリマアプリでの不良品・返品トラブルになります。 先日、フリマアプリにて２着お洋服を同じ出品者から購入しました。 その内、送られてきた１着のスカートに商品ページの説明に記載していなかったシミが出来ており、出品者に報告して１着分の返金を求めたところ、それなら２着同時に返してほしい・そもそもそのスカートは本当に私が送ったものなのか・返品の原因はそ...

    弁護士回答
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  • 偽ブランド品をフリマアプリにて出品？

    フリマアプリにて偽ブランド品を出品してしまった可能性です。 昔知り合いから頂いて、使わなくなったブランド品をフリマアプリにて出品。すぐに購入者があられましたが、アプリの管理側ですぐに削除されました。（アプリ管理者からの削除の警告は再出品した後に気づきました）購入者が連絡してきて「削除されたのでもう一度出品してほしい」と言われましたので再度出品。...

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  • 仕入れサイトからフリマアプリへの転売は違法か？

     ベストアンサー

    質問させていただきます。 私はネットで何かビジネスがしたくて、仕入れサイト(ネッシー)から仕入れた物をフリマアプリ(メルカリ)で売ったら儲けが出るのではないかと思い仕入れサイトに登録しました。しかし、不安になった私はネットでいろいろ調べると転売について違法合法様々な意見があってよく分かりません。 ここで先生方に2つ質問です。 ①この行為は法に触れます...

    弁護士回答
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  • フリマアプリのトラブルからツイッターでの誹謗中傷について

    先日、フリマアプリ内で、高額転売をしている人を指摘しました。彼女は人気のある商品を買いあさり、本当に欲しい人に、同じアプリ内や他のアプリ、オークションで10倍以上の高値で売りつけていました。幾度となくその場面に遭遇（自分も欲しかった商品で何度も煮え湯を飲まされているからです）し、その度に指摘するのを我慢しておりましたが、この度は我慢できず言ってし...

    弁護士回答
    1

  • フリマアプリにて詐欺にあっただが、相手の罪は何か

    フリマアプリでの詐欺にあいました。 内容はAmazonギフトで27000円分支払って欲しい。確認後発送するといわれましたが、実際は発送されておらず、Amazonギフトだけ取られてしまいました。その取引はキャンセルされてしまい、連絡が取れなくなってしまったのですが、他アプリにて同様の出品をしていましたので、そこから相手に連絡をしたいと思います。そこで、質問なのです...

    弁護士回答
    1

  • フリマアプリでブランドの偽物が送られてきました。

    フリマアプリでケイトスペードのバッグを購入しました。 後日、鑑定に出したところ偽物と鑑定されました。 運営事務局に報告したのですが、お互いで話し合って解決して下さいと言われ対応して頂けません。 相手にメッセージで返金を要求しましたが、正規品なので返金できないと言われ話し合いになりません。 自分が都合の悪いことを言われるとメッセージも返信が来なく...

    弁護士回答
    1

  • フリマアプリでの郵便物不着事故について

    定形外不着、返金要求されてます。 フリマアプリの取引で、1000円ほどのお品物を購入され、発送しました。 購入者のミスにより、発送前に受け取り確認ボタンを押していて、お取り引き自体は完了しています。 が、発送から6日経ち、届いていないからレシートを送れ、レシートがない場合対策を取るとメッセージがきました。 ポスト投函で発送したため、レシートはありま...

    弁護士回答
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  • 公務員のフリーマーケット、フリマアプリの利用について

    公務員がフリーマーケットやフリマアプリを利用し、家の中の不要品を販売する行為は副業にあたるのでしょうか。 フリマが副業にあたるかどうかの判断はどのようにされるのでしょうか。 また、そこで得たお金を募金するなど手元に残さない場合も同じように扱われるのでしょうか。

    弁護士回答
    1

  • フリマアプリで出品者が返品に応じない

    一週間前にフリマアプリにてダウンと書かれたコートを購入したが、届いたのは中綿であったため返品したいが、出品者が受け入れてくれない。 詳細 一週間前にダウンコートを探しており、ダウンのカテゴリーの中にあったコートを購入。 出品名にはブランド名とダウンと表記。 出品写真にはコートの着画と値札、コートを開いた状態の写真がありました。 出品者...

    弁護士回答
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  • フリマアプリにてトラブル。この場合は私に非があるのでしょうか。

    １ フリマアプリにて商品を購入 ２ 商品が届いたので商品を確認したところタバコの匂いがしたためそのことを評価にて報告 ３ その商品が友人の委託品であることが判明。返品を承るとのこと。 ４ 返品を承ると二度目の通知 ５ 返品は希望していなかったためそのことを伝え返金を希望 ※以前このようなトラブルが起きた際返品なしの返金だったためそのことを相手側に伝え...

    弁護士回答
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  • フリマアプリでの返品、人件費請求について。

    4日前に、メルカリというスマホアプリでパソコンの本体だけを購入しました。 ですが商品が到着してから取り付けようとしたら、接続端子が合わず…こちらの確認不足だったのですが、返品要請しました。 返品に関しては応じてもらえたのですが、出品者側が送った送料と梱包代、人件費で3500円お支払い下さいと言われました。 送料は1000円弱だったそうです。 もちろん、こ...

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  • フリマアプリでの雑誌購入 著作権侵害に加担

     ベストアンサー

    【相談の背景】 フリマアプリについてです。 フリマアプリで、とあるバンドのピアノ譜の雑誌の購入を検討しています。 【質問1】 フリマアプリで、とあるバンドのピアノ譜の雑誌の購入を検討しています。 しかし、バンドに許可を得ずに販売者が販売していた場合、購入したら犯罪になってしまわないでしょうか 【質問2】 商品写真に雑誌の表紙の写真がアップロー...

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  • 古物商の申請が必要なのか

     ベストアンサー

    【相談の背景】 フリマアプリやオークションサイトで中古のDVDや本、ゲームを自分使用目的で購入し終わった後にそれをまたフリマアプリで売ったりすることを十回近くやっていましたがもしかして古物商が必要なのか心配になりました。それ以外には自分で買った新品を使い終えて不要になり売ったりもしています。 計算したところ買った金額よりいずれも売った金額は低く利益...

    弁護士回答
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  • 薬機法に触れますか？

     ベストアンサー

    【相談の背景】 薬機法についての相談です。 数日前、フリマアプリにて販売されていた医薬品を購入してしまいました。 処方箋を受けないと購入できないような医薬品を、フリマアプリから購入してしまった形です。 後々調べてみたところフリマアプリに医薬品を販売することは薬機法に違反すると知り、不安です。 【質問1】 この場合罰せられるのは、 医薬品を販...

    弁護士回答
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  • 送り付け商法情報などについて

    私はよくフリマアプリやECサイトなどを利用しています ある時 不在連絡票が入っていて 差出人を見ると 見覚えのない名前（〇〇（国名の名称））となっていました もしかすると フリマアプリ（外国製品）かもしれませんが…このご時世なので もしかしたら違法な物やその他のものだったらと思うと開封が出来ません… しかしフリマアプリの物であれば 評価が出来ずに私がペナ...

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  • 為替取引の返金対応について

    【相談の背景】 画像共有アプリで知り合った方から 為替取引のサインツールを54万円で 購入しました。 購入したあとは 〇〇日から指導しますと言われても 相手の方から昼過ぎでも連絡はこず 私から送ると今から教えますねとの事で教えてもらいましたが説明もすごく適当でした。そして稼げませんでした。 サインツール自体は フリマアプリで決済したので フリ...

    弁護士回答
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  • 業務妨害について教えて下さい

     ベストアンサー

    よろしくお願いします フリマアプリで千件程度の売買がありますが 何故か そのアカウントが私のものだとばれたようで なぜバレたのかは分かりませんがSNS上で 私のフリマアプリでの悪い評価をわざわざバッグに貼り付けてコテハンを私のフリマアプリのコテハンにして嫌がらせをされています なぜ嫌がらせをされているのかも分かりません 今現在脅迫での被害者として訴訟...

    弁護士回答
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  • 商標権のある商品の2次販売について

     ベストアンサー

    リサイクルショップや フリマアプリで 商標権がある商品を売られているのよく見ます。 質問 このような、商標権がある商品を商標権を持つ人の 許可なくお店やフリマアプリで販売することは違法ではないのでしょうか？

    弁護士回答
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  • 新品の商品を転売してしまった時の刑罰について

     ベストアンサー

    新品の商品の転売について フリマアプリに新品として売られているもの買い、ほかのフリマアプリ売り、25万ほど売り上げてしまいました。 もし捕まった場合過去の事例からだいたいどれくらいの罰が下されますか？

    弁護士回答
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  • ユーザー複数登録で刑事・民事上の責任は負わされるでしょうか？

    フリマアプリについての質問です。 あるフリマアプリでは利用規約にて「複数登録の禁止」つまり複数アカウントの作成を禁止しているのですが、これに違反した場合、刑事・民事上の責任を負う可能性はありますでしょうか？

    弁護士回答
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  • フリマアプリやオークションサイトで仕入れた商品を、 正規店購入と偽って転売するのは詐欺罪ですか

     ベストアンサー

    【相談の背景】 知人に、 フリマアプリやオークションサイトで仕入れた商品を、 正規店購入と偽ってフリマアプリやオークションサイトで転売（横流し）している人がいます。 こういった場合は、 詐欺罪に該当するのでしょうか？ 一度本人に聞いたところ、 偽物を売っていないから大丈夫。 相手は本物かどうかが気になっている。 と言っていました。 私個...

    弁護士回答
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  • 海外サイト 偽物と知らなかった場合

    【相談の背景】 海外サイトで購入したブランド品を フリマアプリなどで売ろうと思います。 【質問1】 本物だと思って購入したのに実際は偽物で、偽物と知らずフリマアプリなどのサイトで販売した場合、犯罪になるのでしょうか？

    弁護士回答
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  • データコピー後の本(裁断済)を売るのは違法ですか？

    フリマアプリで裁断済の書籍の販売がされています。 内容をPDF化するために、本を裁断し、その裁断された本は不要になるので、フリマアプリで出品されています。 データを売るのは違法ですが、裁断された本を売るのは問題ないのでしょうか？？ 教えていただきたいです。

    弁護士回答
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  • 窃盗 どうなるのでしょうか

     ベストアンサー

    質問です。 窃盗で取られたもので、犯人が売ったとして、宝石なら質屋に売られたりすると思いますが捜査できるのでしょうか？ 後、最近はフリマアプリなども増えて、何万人が使っている中からでも警察は全てのフリマアプリを調べてくれるのでしょうか？

    弁護士回答
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  • ネットでのトラブル 消費者問題 脅迫 について

     ベストアンサー

    【相談の背景】 半年前にフリマアプリでイラストを購入し 私が利用停止になったのもある為(利用停止になっても 取引中の物は発送出来る) 出品者に何ヶ月でも待つからきちんと送ってくださいとメールしましたが全く返信がなく(他の方とは取引してる) なのでさすがに 不安になり フリマアプリに相談したら フリマアプリからとりあえず出品者に購入者(私)に連絡を取...

    弁護士回答
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  • フリマアプリやオークションサイトなどで商品画像を無断で使用されています。訴えたい。

     ベストアンサー

    フリマアプリやオークションサイトなどで商品を販売してます。 販売する際に、商品画像はプロのカメラマンに依頼して撮ってもらっています。 その商品画像を無断で他の方に使われてしまっています。 ですが、フリマアプリやオークションサイトですとその無断で画像を使用している方に直接コンタクトを取る事が出来ません。 メッセージを送るとブロックされたりブラック...

    弁護士回答
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  • フリマアプリで購入したバッグが偽物で相手を逮捕できるか？

     ベストアンサー

    【相談の背景】 フリマアプリで購入したバッグが偽物でした。出品者は正規店から購入したと主張して話し合いが平行線になり、運営が事務局補償を適用して代金をフリマアプリ運営側から返金してもらうことになりました。 【質問1】 この場合、警察に被害届を出すと出品者は捕まりますか。また、もし、フリマアプリ運営側から補償が適用されなかった場合、被害届を出すと...

    弁護士回答
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  • ネット販売で0を間違え出品、即購入された。

    フリマアプリをはじめたばかりで要領を得ずに出品したら、相場よりかなり安く出してしまい、秒速で売れました。例えば、高級ブランドの指輪を楽天 中古価格20万円を2万円で出品、キャンセルを申し出た所、フリマアプリのルールではキャンセル不可なので 絶対に売るように返信がきました。 フリマアプリに限らず、一般の小売でも販売者側のミスで安く売れてしまった場合 そ...

    弁護士回答
    1

  • 未成年が保護者に黙ってフリマアプリをしていた

     ベストアンサー

    未成年の子供がフリマアプリでかなりの額の収入を得ているようです。登録の際、保護者は同意していません。子供が勝手に同意欄にチェックを入れているようです。フリマアプリに子供のアカウントを取り消すよう請求することは可能でしょうか。

    弁護士回答
    1

  • フリマアプリでの著作権侵害、迷惑行為

    ご相談させて頂きます。 オークションサイト、ECモールでブランド古着の販売しているのですが、 フリマアプリでは販売しておらず、 フリマアプリにて、画像を勝手に無断転載され困っています お店として 2020年6月中旬にフリマアプリの運営会社に対しまして、 ①登記簿謄本 ②侵害されたとする権利の証明書 ③権利侵害出品物の削除申立書 を提出し...

    弁護士回答
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  • フリマアプリで子供が購入者から訴えると言われて困ってます

     ベストアンサー

    今回、フリマアプリで子供が商品を出品して、購入者に間違えて配送済みにしてしまい、受験の為しばらくフリマアプリを確認していなかったら、購入者から弁護士、債権業者に依頼して民事、刑法で訴えるとメールがきました。商品はすぐに郵送したのですが、謝罪も受け入れて頂けず、条約や刑法などを長文で送られてきて、詐欺で警察に行くなど言われています。こちらに非があ...

    弁護士回答
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