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子供のオンラインゲーム課金につきまして初めまして大変悩んで恥ずかしながら泣いています。12歳の愛娘が、スマートフォンのオンラインゲームに、私に内緒というか、仮想コインで実際に買うとは知らず、98万円アプリ内課金して、本日多額のクレジットカード請求にて知りました。カード登録複数枚しており、クリックすれば暗証番号も入れずにすぐに購入完了になるゲームでした。提供会社に問い合せて返金取り消し可...
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子供のオンラインゲーム課金の返金について高校生の子供がオンラインゲーム課金にて親のクレジットカードを無断で使用し、総額百万以上の請求があり驚愕してしまいました。子供本人にも厳重注意し、クレジットカードも停止しました。ところが今年に入り、別のカード会社のものも使用していたことが判明し、上記の金額になり、生活を苦しめる事になりました。グーグルプレイは一度だけならという条件で返金処理があり...
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某オンラインゲーム 課金ガチャについて。これは警察に相談できますでしょうか？
こんにちははじめまして 某オンラインゲームの課金ガチャについての質問です。 最近のアップデートで、奥義アクセというものがきました これは 装備すると 通常ガチャで回さないと出ない奥義がこのアクセサリーを装備すると発動できるというしろものです。 このアクセサリーを出すためのガチャが1回500円なんですが 入ってるいる品は15種類あります 大当たりが...
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法律相談一覧
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オンラインゲームの課金に関して
ベストアンサーオンラインゲームでゲーム内通貨(ジュエル)を購入しました。 ジュエルにはゲーム内で入手出来る無償ジュエルとお金を払って購入する有償ジュエルがあります。 有償ジュエルを購入し、いつの間にか有償ジュエルが無くなっており、後になってからジュエルは有償の物が優先的に使用されると書かれている告知を発見しました。 無償のジュエルを使っているつもりが有償を使...
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オンラインゲームの報酬について
ベストアンサー私がプレイしているオンラインゲーム（課金あり）のイベントで一定のポイントを稼ぐと獲得できる報酬というものがあったのですが、前回のイベントでかなりの額を課金してるであろうランキング1位の方でさえ獲得出来ない報酬がありました。 前に耳に挟んだのですが課金要素のあるゲームでは誰も獲得出来ない報酬というのは違法だと聞いた気がするので質問いたします。
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オンラインゲームにつきまして
スマートホン用ゲームにて、（無料ゲームとなっていますが、ゲームを進めるために課金ツールあり） ゲームを進行中、アプリの不具合にて報酬の一部を受け取ることが出来ませんでした。 運営会社とやり取りを行い、運営会社はソフトの不具合は認めましたが、「不具合により発生した不利益に対する補填、返金は考えていない。」と連絡ありました。 ゲームを進めるにあた...
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オンラインゲームでのキャンペーン
あるオンラインゲームにて課金をしていないアカウント限定で、1000円以上のポイントを購入するとアイテムが貰えるというキャンペーンが2012年4月にありました。同年7月4日にキャンペーンの集計が終わり、アイテム配布しましたとの告知があったのですが、そのアイテムが配布されていなかったので問い合わせてみると、運営側が200万人達成キャンペーンでサービスとして、2011...
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オンラインゲームの課金とその手法について
現在プレイしているオンラインゲームのことなのですが、最近ペットが実装されました ペットを育てるにはエサを与えなければいけないのですが、ここで紛らわしいものがありまして・・・ エサは何度か与えると時間経過しないと与えられなくなります そこで時間経過をなくす課金アイテムがあります このアイテムの購入方法が非常に紛らわしいのです エサ１つで複数のス...
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オンラインゲームの課金システム
ベストアンサー中１の子供が勝手にクレジットカードでオンラインゲームで課金し、カード会社から高額請求がきました。消費者センターに相談に行きましたがこういう相談が増えていて今のところ難しいと言われました。 ゲーム会社に子供が勝手に課金できるシステムに問題があると思うのでこの請求を取り消してください。と問い合わせができるところはメールしましたが今は返事待ちです。 ...
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オンラインゲームに関して
オンラインゲームに関する相談ですが 使っても良い機能を使ってたら経験値が増えレベルの上がるのが早くなったので そのまま使ってたのですが 運営側がバグの不正利用とか言って、いきなりID利用停止になってゲームができなくなりました 今まで課金もかなりしてるので アイテムとかゲーム内の友達とかにも連絡が出来なくなり 精神的にもショックを受けています どう...
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オンラインゲームで
オンラインゲームで信用していたフレに装備とアクセを預けていたのですが全部うられてしまいました。 ひとことも断りもなく・・ 預けていた装備やｱｸｾは私が課金し、ゲーム内でチケにしてうり 手に入れたものです。現金１００万以上は使っています。 どうしてもゆるせません。売らない約束だったのに 機能メールで装備の話したら自分の装備強化するために売っ...
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オンラインゲームのトレード
オンラインゲームでよくアイテムの交換などがあると思います。オンラインゲームをやっているとたまにトレードの約束をやぶられたりあります。課金制のゲームなら当然高いアイテムなどあるはずです。そういった問題でトラブルになって裁判になったことってありますか？
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オンラインポーカーアプリのゲーム内課金について
【相談の背景】 無料ポーカーアプリについてですが、 ゲーム内の通貨はお金に換金することができず、無料ゲームや広告を見るとゲーム内通貨を獲得できます。 利用者は課金することで、ゲーム内通貨は増やすことが出来ます。 【質問1】 この場合、ゲーム内の課金で賭博罪に該当する可能性はあるでしょうか？ ゲーム内通貨は換金できず、なにか商品などに交換も出来ま...
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ニュース アクセスランキング
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オンラインカジノゲーム 違法？
ベストアンサー【相談の背景】 オンラインカジノゲームって違法なのでしょうか。普通に検索したら出てきました。。 【質問1】 日本で運営されているオンラインカジノゲームを無課金でプレイするのは違法でしょうか。 【質問2】 海外で運営されているオンラインカジノゲームを無課金でプレイするのは違法でしょうか。
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オンラインクレーンゲーム
【相談の背景】 オンラインクレーンゲームで重課金しておりひいきや差別を感じ訴えても対応が悪くなるばかりであげくのはてメール問い合わせも返ってこなくなりこれはどうにもならない事でしょうか？ 【質問1】 この場合少額でも返金は可能でしょうか？
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オンラインゲームの詐欺？
某オンラインゲームをやっています。先日いきなりトレード機能を停止されまさした。停止後当初は調査終了までトレード機能を停止するとのことだったのですが、一ヶ月以上なんの変化もなく運営に問い合わせたところ今後トレード機能は利用できないと回答がありました。私は停止後も調査が終了すればトレードが利用できるものと思い数万課金しました。その中にはカードとゲー...
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オンラインゲーム内での詐欺
ベストアンサー【相談の背景】 2日ほど前に、オンラインゲーム内で課金(1回500円のガチャ)で入手できるアイテムを持ち逃げされてしまいました。 私が課金して入手したアイテムというのは、履歴に残っているのですが、ゲーム内通貨でも取引できるアイテムです。 【質問1】 ゲーム内のログしかない状態ですが、法的なアプローチは可能かお伺いしたいです。
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オンラインクレーンゲームの返金について
オンラインクレーンゲームで課金してます。 エラーが何回もおこりながらも正常に動作する時もあるので続けてました。 でもどうにもならずエラーから正常に戻らなくなり辞めた途端に正常に戻り他の人に取られました。 エラー分の返金(ポイントとして)はありましたが正常に動作した分は返ってきません。 取れると思うから課金していて、ちゃんと動かなくなりそれまでの回...
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オンラインゲームのチートについて
私はPC等沢山のオンラインゲームをやります。 最近やっているゲームにて チートが多くなりゲームバランスが壊れていくのを見て正直腹が立ちます ①ゲーム内マネーを無課金でチートで出しまくり 別プレイヤーに配ったり自分のものにする 実際は以下の方法でゲーム内マネーを増やします 【ミッション等色々頑張って地道にお金を集める】 【課金してゲームマネーを増や...
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オンラインゲームの運営のエラー対応に対し
ベストアンサーオンラインゲームにて こちらのゲームは１日２回決まった時間帯に行われるチーム対抗戦のようなイベントがあります。 事前登録時からゲーム紹介画面にて、このシステムを宣伝しており、またいわゆる課金ガチャにおいても有利になる能力を持ったキャラが当たる、といったような表示をし課金ガチャを促しているように見受けられます。 ところが、ゲームがリリースされ...
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オンラインゲームで課金失敗したのでキャンセルしたのですが
【相談の背景】 とあるオンラインゲームで課金をしようとしましたが、デビットカードの利用限度額を超えるためご利用不可と表示されました。 そのため、キャンセルを申請して課金も諦めたのですが、しばらくしてゲーム内に課金して手に入れようとしたものが届きました。 【質問1】 返品は出来ないものですし、届いたものは使っても罪に問われないのでしょうか？ 【...
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オンラインゲームの課金アイテムキャンセルについて
ベストアンサーインターネットのオンラインゲームで４０００円弱の課金アイテム（ゲーム内で使える仮想通貨とアイテムのセット）を間違って買ってしまいました。 その為、アイテムの購入をキャンセルしようとしたところ資金決済法により返金は出来ないと言われました。しかしながら決済額は３４９９円と少額です。 資金決済法では前払式支払手段の払戻しを原則として禁止する一方で...
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オンラインゲームの課金アイテムの説明について
ベストアンサーオンラインゲームでは課金することで購入できるアイテムがありますが、 このアイテムの性能を説明する文章に、「説明不足」があった場合、違法にはならないのでしょうか？ これは、課金アイテムを販売している運営側が故意に性能を隠していて、 実装後、ゲーム内で使ってみて説明とは違う性能であったため、 運営に対して「おかしいですよ、不具合ですか？」と、メー...
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オンラインゲームの課金アイテムについての質問です
オンラインゲームの課金アイテムについての質問です。 課金アイテムは運営会社の所有物ですが、プレイヤーは対価を支払い課金アイテムの使用権利を購入しているので、それが侵害された場合は損害賠償出来ると聞きました。 それを前提にお聞きしたいのですが、 1： 運営会社がネット上でダウンロード販売している「PC用壁紙」「ゲームガイドブック」「運営会社によ...
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オンラインゲームでのチート行為について
【相談の背景】 オンラインゲームで通常拾うことのできないアイテムを使ってチートをしている者がいます。 占領戦と呼ばれるプレイヤー同士の戦いで不正に使用することにより、使用者に有利になり相手に不正に勝つことが出来ます。 このようなことが発覚してもやめない場合どのような罪が課せられますか？ また運営が取り合ってくれない場合、どういった対処をするのが...
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バンダイナムコオンラインが提供するオンラインゲームの課金について
大手バンダイナムコのグループ企業である、バンダイナムコオンラインゲームである 「SDガンダムオペレーション」 のガシャ（くじ）についての相談です。 ※任意の「くじ」のため自己責任であることは重々承知していますが、低確率のくじで射幸心をあおり課金を促すのは、詐欺にあたらないのでしょうか？ 当ゲームは2012年6月よりサービスが開始されていますが、...
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オンラインクレーンゲームは法的にギャンブルに入りますか？
ベストアンサー【相談の背景】 オンラインでのクレーンゲームでの借金。課金がとまらなく、少額の課金を繰り返していたら年間で何十万円になりました。クレーンゲームはギャンブルに入りますか？ 【質問1】 クレーンゲームはギャンブルに入りますか？
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オンラインゲームでの嫌がらせについて。
オンラインゲームにて事実とは異なることを言いふらされています。 特に困っていることは、私が犯罪行為を行っている。(ゲームにて代行課金を行っている)と言いだし、証拠のレシートを持っていると言っています。私の家族の連絡先を私の友達に何度も聞いたり、周りへの迷惑行為もエスカレートしています。 いちばんは無視をすることが良いのでしょうがとても不快です。私...
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オンラインゲームに対して返金請求が可能か。
私は、Cybird社が提供しているオンラインゲーム(Barcode Footballer 以下、BFB)を2年ほど前からプレイしており、総額100万円を超える課金をしています。 昨日(2015/2/7)、突然にApp StoreよりBFBが削除されました。 BFB運営による公式発表では、ゲーム内の一部機能が規約違反に当たる為、Apple側よりAppStoreから削除されたとの事でした。 Appleが突然公開停止にする...
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オンラインクレーンゲームの返金
オンラインクレーンゲームの返金について。 こんばんは。 景品が一向に発送されないので、問い合わせたら「複数アカウントによる規約違反の為、発送は致しかねます。」と返されてしまいました。 当方には複数アカウントという自覚がありませんでした。 ブラウザ版とアプリ版が存在し、アプリ版は昔の携帯のアドレス(a)・ブラウザ版は現在(b)でログインしていました...
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オンラインゲームのアカウント停止について
先日、GREEの「ひぐらしうみねこカードバトル」というゲームでアカウント永久停止処分になりました。 なぜ、アカウント停止になったのかわからなく問い合わせてみたところ、複数アカウントを招待し、アイテムを送ったことが運営側からは不正でありいけなかったようです。 同意事項も読みましたが、それについてのことが見当たらず、運営側にも何もいわれなかったので問題...
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オンラインゲームのアカウント削除
初めて投稿させて頂きます。 先日、オンラインゲームでアカウントが強制的に削除されました。 削除された理由は、同一IPによる複数アカウントの利用という事でした。 しかしながら、そのゲーム会社の利用規約には、「同一IPによる複数アカウントの利用を禁止する規約」はありません。 ゲーム個々のオフィシャルサイトに「お知らせ」として「同一IPによる複数アカウ...
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オンラインゲーム。どうにかならないのでしょうか[i:143]?
課金制度のオンラインゲームである日急にアクセス禁止になってしまいました 利用規約に反したのかと思い読み返してみたのですが、利用規約に反する行為は行っていませんでした 訳がわからないので問い合わせ[i:110]をしたのですが返答はいただけませんでした 課金したばかりでアクセス禁止になってしまい 利用規約にはお金は戻らないと書いてあるのですが… 利...
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オンラインゲームでの運営側とのトラブル
ベストアンサーオンラインゲームにて、偶発的にバグが生じ、後日その事において運営側から突然アカウント永久停止処分を受けました。バグを利用していたのではなく、あくまでも偶然発生したのですが、その事を説明、問い合わせしても規約違反なので処分は変わらないとの返答でした。バグを何度も利用しているなら分かりますが、故意にではなく、一度偶発的に起こった事なのです。 これま...
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オンラインゲームでの詐欺被害
自分ではどうすれば良いのか判断に困っています。 よろしくお願いいたします。 先日、オンラインゲーム内で詐欺の被害にあいました。 課金して手に入れたアイテム同士の交換で、こちらからのアイテムを送った後相手側からのアイテム送付がないままゲームを退会されてしまいました(相手側は別の本アカウントに騙し取ったアイテムを送付してから退会していると思います...
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ゲームの課金アイテムについて
オンラインゲームでの課金アイテムですが 1個 1200円 6個セット 5400円 15個セット 12000円 と決して安く無いものです。 このアイテムは強化するのが前提で+0～+8まであがり+1に失敗する確率があり、失敗した場合消失します。 私がこれを購入し強化した際、42個(34'800円)中手元に残ったのが+3が1個+4が1個だけです。 明確な確率などはのってませんが、自分の解釈だと1...
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オンラインゲームでの貸し借りのトラブルについて
ベストアンサーギルドメンバー(以下ギルメン)に強装備(以下装備)を買い取ると言う条件で少しでもゲーム内通貨(以下お金)が貯まりやすいように貸し出すことにしました。 その後、ログインしなくなりギルドから外され、装備を返すかギルメン外の取引額を要求しましたが無視をされました。 その後、相手は「貸した方が悪い」「ザマァみろ」等と挑発するような姿勢を貫き、貸し出した装備転...
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オンラインゲームの確率操作の違法性
はじめまして、若輩者ではありますが、ゲーム業界に身を置く者です。 質問よろしくお願いいたします。今回お尋ねしたいのは、現在主流のアイテム課金型オンラインゲームにおける、確率操作の違法性の有無についてです。 スマホの普及により、オンラインゲームのプレイヤー人口も数年前から爆発的に増えています。 現在の主流はパズドラに代表されるように、基本プレ...
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オンラインゲームでIDが削除されました
某オンラインゲームをやっております。2月27日の臨時メンテナンスでIDを削除されてしまいました。 そのゲームでは月に５万円くらい課金する月もありました。９年くらい続けてるゲームです。 運営側の誤BANで削除され保証されない場合、対応がありますでしょうか？ 泣き寝入りするには悔しすぎる出来事で家事も手につかないほどショックです。アドバイスよろしくお願いし...
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オンラインゲームの不正行為によるアカウント停止について
ベストアンサースマートフォンでのオンラインゲームで不正行為を行ったとして先日ゲームアカウントが停止処分を受けました。 不正行為は事実で反省をしておりますが、今月だけで課金を約10万円、約2年で100万円弱課金を行っているので納得し難いです。 この場合に、不正を行った部分のデータのみを削除してアカウントを返還してもらえるのか、返還されないにしても過去課金額を返還して...
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オンラインゲーム詐欺
ベストアンサーオンラインゲーム内にて貸したアイテムが戻ってきません。アイテムを貸して暫くすると何も言わずにログアウト。その後ログインすることはなく、明らかに詐欺にあったと思い、運営会社に相談したところ、いろいろと調べて頂き、相手に不正行為があると判断し、何らかの対応をしたとの返答でした。（詳しくは教えてくれません。）詐欺行為と運営は判断してますが、アイテムは...
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債務整理申し立ておける、オンラインゲーム課金について
ベストアンサー【相談の背景】 これまでの生活中で、オンラインゲーム課金やスマホゲーム課金、ギャンブル、買い物により、借金総額が1100万程(利息含めるとそれ以上)あります。 自己破産は認められそうもないので、個人再生が出来ればと思っております。 現在、依存症専門の心療内科にも通院し、ギャンブルは絶っています。 買い物も控えています。ただ、オンラインゲームの定額料金...
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課金ゲームの詐欺・乗っ取りについて
昨夜、オンラインゲームのアカウントが乗っ取られてしまいました。 抽選で何名かに数円分のお金を差し上げますというイベントをしていて参加し、抽選が当たったので私アカウントコードを教えてしまいました。 その後詐欺なのかもしれないと思ったのですが、教えてしまったためみごとに乗っ取られてしまいました。 私の課金したお金も使用されてて、とても悲しいです。 ...
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オンラインゲームでアカウントが利用できなくなりました
オンラインゲームでアカウントが利用できなくなりました。 違反はしておらず、 当方の操作ミスでラインとの連動が切れており、そういったアカウントは使用できない、との回答を頂いています。 使用できなくなったアカウントのデータは残っており、閲覧可能な状態です。 課金総額からアカウントを諦めきれず、 データが残っている以上、技術的には使用再開は可能...
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オンラインゲーム内でのゲーム内通貨の価値について
オンラインゲーム(MMORPG系)におけるゲーム内通貨が特定のバグのために無制限増殖され無価値同然になった場合、今まで課金してゲーム内通貨を溜めていたプレイヤーはこの問題に対して勝訴を勝ち取れるでしょうか？ ①ゲーム内通貨について ゲーム内通貨を得る手順としては、課金後に比較的換金しやすい特定のアイテムを多数購入しそれを他のプレイヤーからゲーム内通貨と...
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NCオンラインゲーム運営会社の詐欺商法
NCという韓国のゲーム会社があります。 NCではRMTという現金とゲーム内通貨を売買することを禁止しています。 しかし、実際はゲーム内で頻繁に取引が行われています。 誰がしているのか？ 仕事もせず、1日中ゲームに没頭しているゲーム廃人という人達です。 NCの仕組みはこうです。 日本の国内ゲームと比較すると劣ります。 その劣化した部分を、ゲームをするとゲー...
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オンラインゲームで突然アカウント停止されました
取得したニックネームが規約違反との事で、突然アカウント停止されてしまいました。 「平素はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 アットゲームズ（セルフィタウン）サポートチーム***でございます。 お客様が取得したニックネーム「@games管理者」について、 @games利用規約の「第13条 禁止事項」に該当するものと 判断しましたので、当該IDの停止処分を...
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オンラインゲームによるバグの使用について
【相談の背景】 とあるゲームで、公式ではなく個人が出しているクリエイターマップというものがあります。そのクリエイターマップで低確率で出現するゲームキャラがいるのですがグリッチを使い増殖することができそのことについてお聞きしたいことがあります。 前提条件(キャラは課金で買うことができない、AIの著作権フリーのキャラクター、) 【質問1】 増殖グリッチ...
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オンラインゲームでの運営のアカウントからの課金煽りについて
オンラインゲームでランキングがります。ランキングで競うこと自体がゲーム内容では無いですがランキングで皆、上位を目指します。その中に運営がサクラを投入1位になってました、皆さん毎回怪しいアカウントが入ることが何度かあったので運営にこの事をお問い合わせしてテストアカウントが誤って入ってしまったと認めました。1位の運営のアカウントに煽られ課金したユーザ...
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オンラインゲームの課金アイテムについて、詐欺にあたるか。
某ネットゲームにおいて、レアアイテムを手に入れることができる確率を上げるアイテムを有料販売しているが、肝心のレアアイテムが実は実装されていなかった場合は詐欺にあたりますか？ 先日(2014.11.19)のアップデートにより追加されたとされるアイテムが1週間経ってもレコードにも載らず、攻略サイトやTwitterでも画像が確認されていません。同確率で設定されてると思わ...
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オンラインゲーム 誤操作による課金アイテム使用
先日、オンラインゲーム上で誤操作により課金アイテムを使用してしまいました。誤操作を非常に起こし易い仕様になっているのでその改善、アイテムを返して貰う事は出来るのでしょうか？ 環境はPC端末です 具体的に言うとゲームを始めるとスタミナとカリスマという数値が設定されており、スタミナとカリスマを消費してゲームを進行していく形になります。 スタミナ...
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「オンラインゲーム 課金」に近いキーワード
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