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法律相談一覧

  • 度重なる勧誘について

    我が家に勧誘のためいろいろな業者が訪問してきます。 もう、敷地にも入ってほしくないと思っています。 住居内に入ることは、裁判所か警察または行政上必要な場合と聞いたことがあります。 そこで質問ですが ①　住居内侵入と敷地内の侵入ではなにか考え方が違うのでしょうか？ ②　敷地内に入った時点で警察に通報することは可能でしょうか？ ③　警察に通...

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  • 確認書類の代筆について

    【相談の背景】 太陽光発電の訪問販売会社に勤めておりました。 太陽光発電は北向きの屋根に取り付ける際はお客様に確認書に署名捺印をいただかないといけません。 ※確認書はメーカーに出す資料になります。 ※確認書をメーカーに提出しないとパネルを仕入れることができません。 確認書はお客様に書いてもらわず、代表者の指示のもと事務員が代筆し押印しておりま...

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  • 請負契約の違約金について

    外壁塗装の訪問販売を受けて、請負契約をしました。ローンを組む前の審査の段階で、この業者の見積を不振に思い、クーリングオフの期間は過ぎていましたが、解約を申し出ました。(電話のあと書面を送付)その後、業者から解約手数料として、工事費用の1割の14万円を1週間以内に振り込むように書面が届きました。振り込みが無ければ解約の意志が無いものとして、工事を行うと...

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  • 言った言葉は撤回出来ない？

    訪問販売会社に契約後、明らかにおかしいと思う所があったので、金払いたくない！ 減額して！と言ったが、駄目でした ムカツクが 解約しない！金払います！と言いました でも、明らかにおかしい（営業マンは謝罪した）証拠持ってるんで、やっぱり納得出来ない！ 解約しない！金払います！ と言った以上、返金は無理ですか？ 返金は無理なら、これを見て下さ...

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  • デート商法。この人物達はどのような罪になったのでしょうか?

    昔知る人が宝石のデート商法していました。私はしていませんが一通り流れは知っています。ある時地域ネットで記事を見つけました。 【行政処分】特定商取引法違反の訪問販売業者に対する業務停止命令（３か月）について とあり、名前や住所や行った内容が書いていました。5年経ちようやく表に出たようですか、誰かが証拠を集めて報告したのでしょうか？一度の金額が大きく...

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  • 訪問販売になるか？契約書に必要な内容は？加工納品後のクーリングオフの可能性は？

     ベストアンサー

    【相談の背景】 新しいサービスを考えております。 なんでも磨きサービスです。 チラシ→チラシを見て電話→訪問→お預かり→入金→納品で考えています。 法律に触れる恐れがあるのであれば、事前に準備しようと考えています。 何卒よろしくお願い申し上げます。 【質問1】 受領した物とサービスの関係性を契約書に入れるべきか？別々にすべきか？破損時の賠償を負わな...

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  • エコキュートの訪問販売解約可能ですか？この場合は司法書士、弁護士どちらに頼むべきですか？

    春に訪問販売でエコキュート設置した 説明時に、エコキュートは空気でお湯をわかすから、電気代ほぼ無料です 深夜電力を工夫したら、電力使用量増えても、電気代安くなると言われ、営業マンの親族の電気代見た 確かに、その通りだった 6月に、エコキュート設置後の１ヶ月の電気代の明細書見たら、約二倍の電気代で電力会社に聞いた エコキュートは、電気代約千円（４...

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  • 訪問販売人を住居不法侵入と不退去の罪で訴えることは可能か否か

    訪問販売人の勧誘をインターホンで断ったにも関わらず、ドア前で待ち伏せされ、退去を命じたにも関わらず居座り、外出するのを妨害されたため、頭にきて、相手を蹴って強制的に退去させようとしましたが、退去せず逆に暴行事件として警察に何度か呼び出され取り調べを受けるはめになりました。相手に怪我はさせていません。 私としては、集合住宅の共用部分に許可なく侵...

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  • 訪問販売相談。もし書類を出してきたば場合何処に気をつければ良いのでしょうか？

     ベストアンサー

    ご相談します。 以前訪問販売で布団を購入しました。 平成16年とかなり前になります、 ローンも終わって要るのにある日販売員 がやって来て以前買った布団の点検と言って 布団を見るとその販売員はまだ足りない 布団があるので買って下さいと言い出し 買わないと言うと契約なんでと言って 暫く買わない買って下さいの言い合いに なりましたが埒が開かないため警察...

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  • 地震保険の請求について

    地震保険の手続きの代行をしている財団法人の人が先ほど来ました。一度、外壁等の周りを調査させてほしいとのことで費用はかからないとのことでした。保険請求が成功した時のみ成功報酬で30パーほどを取られるとのことで成功しなかった場合は費用はかからないとのことですが 一年前の地震の調査らしいのですが、当時素人目には地震の被害がなかったので保険会社には連絡し...

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  • 実家の隣にアパートが建つことになりそうです。法には触れないが誠意が感じられません。

    実家の隣地トラブルの相談です。隣地は数年前まで廃材置き場でしたが、持ち主の会社が倒産し実家の近所の方(実家の地域ではかなりうるさい人)が買取ました。買い取ってすぐ、実家との境界に3メートルの垂直な擁壁を建て、実家は隣地より北にあり、坂の下にあるため1階の南側は日中電気をつけずには生活できなくなりました。擁壁の高さについても、近所の方はひざくらいの高...

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  • 許可を得ずに録音することについて

    【相談の背景】 訪問販売で、前回注文時より、割安で提供してくれるというので、依頼したのですが、以前は税込だったものが、税別に変わっており、前回注文時より割高に請求されました。 割引と思っていたが、割高になっていると文句を言ったところ、音声データが残っており、キチンと説明していると、相手先は言っています。相手先曰く、客の私に同意を得ずに、人の家で...

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  • コンビニでの個人情報のトラブル

     ベストアンサー

    【相談の背景】 コンビニを経営しております。 相談させていただきたいのですが、 公共料金の支払い時にレジがつまってしまい支払い確認や精査の関係で当日お客様に領収書を返却できませんでした。 翌日、お客様と連絡がつかないので領収書を返却しようと自宅に伺ったのが勝手に個人情報を使ったといわれ、いまだ領収書とお釣りを返せていません。 解決策をどなたか...

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  • 【看護業界】独立後の顧客引き継ぎに関し、事前にどのような書面を取り交わせばよいか

     ベストアンサー

    【相談の背景】 訪問看護業界で長年働いて来ました。 この度、仲間を集め独立しようと考えています。勤め先に報告したところ、以下の提案がなされました。 「新しいステーションを作る予定だったが、看護師が集まらないで困っていた」「1年間、みなさんでそちらのステーションの立ち上げ・運営をやってみないか」「その後、独立したらお客さんは引き継いでもいいよ」「...

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  • 初期契約解除制度行使について

    先日、父が訪問販売にて、契約内容を理解しないまま格安携帯の申し込みをしてしまいました。 格安携帯の音声プランには初期契約解除制度対象外ですが、申し込み書にも記載はなく、後日届いた「ご契約内容のお知らせ」には『本契約は初期契約解除制度の対象です』と記載がありました。 契約した格安携帯は二年間の縛りがあり、途中解約、途中プラン変更はそれぞれ15,000...

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  • 営業が口頭でのみアピールした内容に虚偽があってもクレジット契約の抗弁の接続は可能でしょうか？

     ベストアンサー

    個人事業主です。 福利厚生サイトへの掲載を下請けでお手伝いしている、という電話をもらい、訪問営業と話をしたところ、口頭のみで、「少ないところで１か月７〜８人集客」と言われ、信用してしまい、クレジット契約をしてしまいました。 しかし全くお客様は来ませんでした。 この会社は同じような被害者がたくさんいるようなのですが、営業の数字の話はやはり口頭のみ...

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  • 示談交渉。やっぱり法律で攻めるんでしょうか?

    訪問販売被害にあいました 示談交渉する場合は、弁護士さんは依頼者が言いたい事も言ってくれるのですか？ （不利になるようなら駄目でしょうが） やっぱり法律で攻めるんでしょうか？ 私のは、常識的に考えたらおかしい（違法） と思える証拠？の紙をもってます 法律と常識的に考えたらの二点等言ってくれるかな？と思ったりします 兎に角、返金と現状回復...

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  • 示談交渉。やっぱり法律で攻めるんでしょうか?

    訪問販売被害にあいました 示談交渉する場合は、弁護士さんは依頼者が言いたい事も言ってくれるのですか？ （不利になるようなら駄目でしょうが） やっぱり法律で攻めるんでしょうか？ 私のは、常識的に考えたらおかしい（違法） と思える証拠？の紙をもってます 法律と常識的に考えたらの二点等言ってくれるかな？と思ったりします 兎に角、返金と現状回復...

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  • 白黒はっきり中途半端は無い

    訪問販売でエコキュートを買って設置した 示談や裁判で決まるのは、返金、現状回復しか無いと聞きましたが、本当ですか？ 深夜電力で工夫したら電気代安くなると 聞いたが、電気代上がった 現状回復と返金と上がった電気代の請求を希望だが、例えば、上がった電気代請求は請求出来ない！上がった電気代だけ請求出来る！ って事も有りますか？話し合いなら、そう...

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  • 財産分与 自宅売却脅しの対抗手段について

     ベストアンサー

    離婚裁判中で財産分与対象の自宅に付いて相談です。配偶者（夫）は2年半前に不貞働きで愛人宅？別居しました。私（妻）は、自宅にて2人の小学生を養育しております。先日の裁判でこの家は売却すると通知して来ました。弁護士に依頼し売却差し止めの仮処分する予定です。相手の話しでは、10年前購入時より高い金額で買う相手がいるんだ。との主張です。今後の交渉有利に進め...

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  • 押し売り被害。錯誤無効・詐欺取り消し 返品の際の受取証書

     ベストアンサー

    「錯誤無効」か「不退去取り消し」の事案です。 ※どちらかはわかりません。 突如訪問のセールスマンに１２２万円のソフト（ CD-ROM）を売りつけられました。 ローンの書面に不備があるので代金を持っていかれる 心配はないのですが、来週同書面の不備を修正します （修正させられます）。 ※警察は取り合ってくれません。 「お金がないので修正は拒否します」...

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  • 業務を開始するにあたっての特定商取引法の種類及び法定書面の記載事項について。

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    初めまして。 現在個人投資家として活動している者です。 投資家としての利益も順調に伸びておりこの度有料で一般的なテクニカル分析などの添削を行うだけの投資助言として該当しない範囲での業務を展開しようと考えております。 そこで弁護士の先生に質問させて頂きたい事があります。 この業務に関しては基本的に電話もしくはカフェなどでお会いして契約をする形と考...

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  • 共有持分、根抵当権抹消

    【相談の背景】 静岡県駿東郡に共有持分の住宅が有ります、 土地は義理の父名義で、建物は義理の父と自分の名義になってます その建物を増築するのに信用金庫から根抵当権設定のローンを、義理の父と自分名義で借りました、自分の持分を買取業者に売るのに根抵当権が設定されてるので買い取れないと言われ、根抵当権を抹消するのに信用金庫に問い合わせしたところ、ロー...

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  • 事業者間のクーリングオフ・契約キャンセルについて

    【相談の背景】 飲食店経営者です。 あるメーカーの代理店などと名乗る業者から電話があり、エアコンの修理ができなくなる可能性がある旨を説明され、その後直接訪問で金額等を説明され相場等を調べないまま契約をしてしまいました。 後日調べると代理店という事実はなく、請求された金額も通常の相場より高額だということが分かりました。 契約書には事業用の契約のた...

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  • コピー機の契約、支払、設置完了後、事前の説明不足を理由に契約取り消しをできますか？

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    個人事業主です。先日、電話営業からの訪問販売でコピー機を購入しました。 営業マンから説明を受け本体金額も納得して購入したのですが、設置した後にナンバーディスプレイが使えなくなると言われました。細かい原因は省略しますが、うちのシステムが特殊でこのコピー機を入れると電話の方がナンバーディスプレイがどうしても使えないということでした。 　これは営業マ...

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  • 提訴しているのなら

    同棲している彼が7年前の借金の督促状が送られてきました。 譲渡を二度繰り返され去年の9月に今の債権者に譲渡されたようです。 借りた当初の会社が督促状の到達から6ヶ月以内に提訴していないとしたら最終取引から5年以上経過し消滅時効の援用が考えられるにもかかわらず今の債権者は譲渡を受理するものなのでしょうか? 先日、提訴されていない事を前提に消滅時効の援用...

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  • 不法行為責任立証について

     ベストアンサー

    【相談の背景】 当方は損害賠償請求事件原告。本人訴訟。 やりとりの音声データを証拠提出済。 「消防署のほうから来ました」論法のような， 一般人の理解においてそう解釈せざるを得ない内容を 被告から告知されて契約申込の意思表示をしました。 訪問販売ではありません。消費者保護法適用外の事件です。 【質問1】 契約申込の意思形成に影響を及ぼす事項を被告...

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  • 布団の打ち直しが50万かかりました

     ベストアンサー

    一人暮らしをしている母が、訪問販売に来た布団の業者に布団の打ち直しを依頼しました。母はせいぜい1万円前後だろうと考えていたようですが、納品された際に提示された金額は50万円でした。 一応、業者の方から多少の説明があったようですが、母は把握していなかったようです。 母はお金が必要と思い、銀行に行きローンを組んだようで、来年3月から支払いが始まると...

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  • インターネットオークションで酒類を販売する時、免許は要るのか？

     ベストアンサー

    こんにちは。 私は値打ちのあるお酒を所有していますが処分をしたいと考えています。およそ2週間ほどの間に、オークションで10件くらい、計20本ほど売りました。他、オークションの落札者に個人的に連絡を取り、計40本ほど有償で譲りました。いま手元には30本弱残っています。 上記行為をする中で、酒の販売には免許が必要という情報を知り、怖くなって酒を手放すのを止...

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  • 新車購入時からの営業担当者を訴えたい

     ベストアンサー

    新車購入のためにメーカーを訪問、ハイブリッドの車を試乗し、他社のハイブリッドよりも高さがあり、契約に至る。契約後納車時期が当初の約束より遅くなると連絡あり。車の人気もあるから仕方ないかと諦めつつ、色々なサイトを見てみると、なんとリコールが過去に２回、その時点の納車が遅れた理由は不具合が見つかり出庫停止状態になっていたこと、納車待ちの時点でまたリ...

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  • 興味ない営業を約束した日にドタキャンしても問題ない？

     ベストアンサー

    【相談の背景】 先日、突然訪問営業（営業ではないとしきりに言っていました）があり、 将来の事について考えるきっかけがあればなどとしつこく粘られ、必要ない、興味ないといっても 1時間以上居座られてしましました。あまりにもしつこかったため、次回詳しくお話ししたいので時間を作ってほしいといわれ 話を聞く約束をしてしまいました。また、その際に名前（苗字の...

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  • お客様宅でお客様の車を運転し事故(保険未加入)

    お客様宅へ水道工事で訪問した際、 水道の元栓が、家の外のお客様の車(旦那)の下にある状況で、当時、旦那さん不在でお客様(奥様)からの依頼で動かして欲しいとあり、動かしてしまいました。その際、軽く前のフロントを当ててしまい、 自分はそういった任意保険に加入してないとの 事で、レンタカー、車両運搬費、整備費と50万の請求見積もりが来ております。 その後...

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  • 新聞購読契約と景品について

    新聞契約についてお聞きします　新聞購読の申し込みを母親（80代全くぼけていません）が勝手に自分（子供）の名前でしてしまいました。　そもそも　勝手に本人でも無い氏名を使い　契約等成立するものなのでしょうか？　又、新聞の勧誘（訪問）時の契約と、自分（母親）が電話で呼んで契約では　法律的に違いはあるのでしょうか？　又　契約の際に母親がなにか（洗剤等）を...

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  • 私服警官のような２人がインターホンを鳴らしてきた

     ベストアンサー

    朝10時過ぎ、黒いスーツとコートのやけにきちんとした服装二人の男性がインターホンを鳴らしてきました。訪問販売などもあるのでいつものように居留守をつかうと５秒もせずに向こうから通信が切れました。気になりすぐ外に出てみると、マンションの100メートルほど先の駐車場にワゴン車の中に先ほどの二人が乗っていて、2時間ほどマンションの方を観察しているようでした。...

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  • 事業間契約を解約したい

    エステ店を営むものですが 先日、お店に集客を集めたり、顧客管理出来る システムを訪問販売で購入しクレジットローンを 組みましたが、よく考えたり、知人に確認確認した所 私の勉強不足もあり営業の方の詳しく商品説明していただけなかったので 求めている商品とは少し違うし私のお店ではほとんど使い道のない 商品だと判明しました。 契約から20日後に営業に解...

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  • 会話を録音しました。3分後に、しにくい(安く出来ないかも?

    数ヶ月前に、訪問販売被害にあいました それで、証拠が無かったので営業マンに 電話して、会話を録音しました 私 お姉さんチの電気明細書見せてくれましたよね 営業マン はい 私 私んチも エコキュートつけて、一ヶ月の電気代をエコキュートつける前と比べて電気代安くできると言いましたよね 営業マン はい と言いました （実際は出来ません） ...

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  • パッケージソフトウェア納入について

    【相談の背景】 私が納入したシステムの運用についてのトラブルです。 2023年にパッケージのソフトウェアを納入したのですが、何度か訪問・Web会議等で導入支援を行ったのですが、顧客の運用とマッチしない部分があり、運用に至らないことになりました。 今年に入って、顧客担当者様よりシステムの返品をしたい、或いは損害賠償請求を検討していると打診をされています。...

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  • 契約書に記されている役務が提供されていない場合、交渉することは可能でしょうか？（CATVｻｰﾋﾞｽ）

    あるｹｰﾌﾞﾙﾃﾚﾋﾞ会社A社のｻｰﾋﾞｽに加入している者です。 8年前、訪問営業に言われるがまま多くのｵﾌﾟｼｮﾝを含む最高額のｻｰﾋﾞｽに加入してしまいました。 しかし、近年になってｻｰﾋﾞｽ内容に疑問を持ちｻｰﾋﾞｽ実態を確認したところ、契約書に明記されている役務（定期点検の実施等）が行われていないことが判明しました。 A社も定期点検を実施してこなかったことは一旦認めたものの...

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  • 犬が人に怪我をさせてしまった際の、損賠賠償相場について

    田舎で、不審者も多いため、玄関先で犬を飼ってます。 玄関のドアは開いており玄関内で犬が寝ていました。 相手の方は、飛び出した犬にびっくりして、ころんで足を骨折してしまいました。 玄関先に、犬注意の張り紙と、えさばこが置いてました。 相手方は、訪問販売員らしいのですが、名前もつけておらず、名刺もなく地方からきてることだけはわかりました。 ...

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  • 車検見積もりにおける自動車検査員の責務について。

     ベストアンサー

    前略、お世話になります、資格を持った自動車検査員が事前見積もりを管理監督していたのかどうか、が相談の柱となります。 ●今回、事前に車検の見積もり作業を受けに週末に店舗を訪問し、指摘された不具合を改善後、２週間後の週末に、本番の車検を受ける為に改めて店舗を訪問した際、違う個所を指摘されました。そしてなおかつその場にいた自動車検査員Ａ氏が言うには、...

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  • 支払督促の異議申し立て

    先週、支払督促が来ました。 以前、個人でお店をしてた時に、訪問してきた企業に広告掲載の申込をその日にしました。 私に申込の控えをくれるわけでなく、解約の説明も無かった為、解約出来るものだと思い、契約日より2ヵ月後に解約の申し入れを電話でしました。 会社に電話し１度、了承してもらったのですが、その後、担当者より解約は出来ないと電話で言われました。...

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  • 未来の契約期間が記載された契約書について

     ベストアンサー

    未来の契約期間が記載された契約書について お世話になります。 私が直接結んだ契約ではなく、身内が悪質な新聞の訪問販売を断り切れず、契約書にサインをしてしまいました。 ・その契約の内容趣旨。 配達開始：平成33年１月１日 契約期間：平成33年１月１日～平成34年12月末日 契約の相手方：新聞会社ではなく、新聞配達をしている代理店 契約日：平成28年11月...

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  • 至急、不実告知ですか？そして、これは不実告知?

    訪問販売でエコキュートを契約して設置した そして、言った事と違う事がいくつか有ります そして、これは不実告知？ エコキュート設置してから、電気の契約種別を変えて深夜電力を使う電気の契約にしました でも、契約種別を変えずに、そのままの方が月の電気代が安いのが電力会社のシュミレーションでわかりました これは、契約種別を変えた理由を聞いて 深...

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  • 減額してほしい。姓名判断で印鑑購入しました。

     ベストアンサー

    2年ほど前に知人の紹介で姓名判断からの印鑑購入をしました。私が販売者の自宅兼店舗に訪問して姓名判断を受け印鑑を注文しました。その時は、姓名判断を受けて色々と話を聞き不安になって購入してしまったのですが、家に帰り冷静になって色々とネットなどを調べてみるとインチキみたいな情報がわんさか出てきて私もそうおもいましたが知人の手前断りきれず納品を受けました...

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  • クレジット支払い、契約の解除は出来るのか？

    個人事業主をしている者です。 訪問販売業者が来て、商品166万円を60回クレジット契約しました。 契約したのは平成25年9月になりますので、もう2年と4ヶ月ほど経ちます。 商品は、携帯電話をかざすとWEBに誘導できるフェリカ端末とメルマガ配信などのシステムになります。 当店ではご年配のお客様が多く携帯電話の操作を上手く出来ない方が結構いると思い、一度...

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  • 単なる間違いでも、事実と違うと不実告知

    訪問販売でエコキュート契約設置した 沢山事実と違う事がある それで、エコキュートつけて深夜電力に変えたが、一番安い電気の契約種別になってない （電力会社が教えてくれた） だから、会社に 一番安い契約種別になってないから、契約解除、現状回復は無理ですか？ 普通に考えたら、一番安い電気の契約種別にするのが当たり前ですよね？暗黙のルールと言...

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  • 骨董品を美術商に売った後で、売却額と実際の価値の違いを知った時、契約取り消しできるか？

     ベストアンサー

    お世話になります。 友人の父親が亡くなりました。 遺産処分としてその友人の父親が蒐集していた骨董品を美術商に売り払いました。 その売却額はわずか5万円だったそうです。 （友人側からの言い値なのか、店側からの言い値なのか、或いはもっと激しい価格交渉があったのかは聞き及んでおりません） その後、その骨董品の価値（金額）が、売却額よりももっともっと...

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  • 越境解消の方法で困り果てています。

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    【相談の背景】 去年自分が相続した市街化調整区域の分家住宅（現在空き家＆築47年）を欲しいという方が現れたようで不動産会社から封書が届き、売却を検討していましたが不動産会社の現地調査で越境されている事が発覚。越境している隣人は付き合いが一切無い他人同然の親族で現在84歳で一人暮らし、母屋と樹木の囲いが越境(不動産会社の試算で約18坪)、不動産会社が越境...

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  • NHKの受信料未払いについて、時効について教えてください

    【相談の背景】 NHKの受信契約、時効について教えてください。 私はずっと実家暮らしで、結婚し今月からアパートを借りて夫と一緒に住むことになりました。 新しい家にはテレビを置くので、NHKを契約しなきゃと夫に言ったところ、昔契約して支払わずそのままになってると言われました。 夫曰く ・10年以上前に訪問してきて、契約書にサインして一回分のみ現金で支払っ...

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  • 一旦契約したホームページ製作を解約できないか相談です。

    一旦契約したホームページ製作費（２４０万円程）を解約出来ないか相談です。 先に電話が有り数日後訪問されました。非常に雄弁な営業マンで話に引き込まれました。 既に契約済の別のホームページの打ち合わせを進めていた最中で、その旨話をしましたが、その営業マン曰く「このホームページだけでは集客は不十分、弊社のホームページと合わせれば凄い集客が見込める」と...

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