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法律相談一覧

  • 消費者契約法4条2項について

     ベストアンサー

    先日中古車の購入取引をした際、注文書にサイン後のキャンセルについてキャンセル料などとっているのかと担当営業に聞いたところ、｢取っていません｣との返答を貰いました。また、そのキャンセル料のお話と納車日、書類の準備の手順や車体や保証の価格のみの説明しか受けていません。 その際購入の意思はあり、本当に何かあればキャンセル出来ると思い注文書にサインをしま...

    弁護士回答
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  • 歯医者 見積書の段階でキャンセル料を請求された

     ベストアンサー

    現在、前歯2本をジルコニアセラミックスによる治療中です。前払いとのことで、一番最初に25万円支払いました。 しかしこの前歯の治療がまだ終わらないうちに、他にも4本虫歯があるとのことで、こちらも自由診療で合計18万円との見積書を出されました。 その日に支払いはせず、数日よく考えた上で、 「高額なのでもう少し考えたい」と伝えると、「見積もり代の50％を...

    弁護士回答
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  • ファッションヘルスでキャンセル料を支払ってしまった。

     ベストアンサー

    ファッションヘルスで当日予約を無断キャンセルしてしまいました。数日後電話をして、キャンセル料を支払ったのですが、今後もあの手この手で料金を請求されることはあるのでしょうか？ 偽名で領収証はもらっています。

    弁護士回答
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  • ヘルスのキャンセル料金。住所特定までしてくる可能性はありますか？

     ベストアンサー

    ファッションヘルスで当日指名予約したのですが行く気がなくなって無断キャンセルしてしまいました。 店からの連絡といくつか別の番号で当日電話をかけられて以降電話はないのですが、キャンセル料は支払わないことで住所の特定などをして損害賠償を請求してくる可能性はあるでしょうか？電話番号は知られてます。

    弁護士回答
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  • ジムの退会支払いについて

    ダイエットジムに入会しましたが、トレーニングで足を痛めてしまい続ける事が出来なくなりました。 退会するため診断書を添付し退会届を出しましたが、退会するには１ヶ月の会費の支払いが必要と言われ手続きをすすめてくれません。 通常退会時は１ヶ月の会費の支払いの規約はありますが、病気や怪我に対しての規約はありません。 支払わなければならないのでしょうか？

    弁護士回答
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  • 食事会 前日キャンセルに関してのキャンセル料

     ベストアンサー

    食事会のキャンセル料について 知人の食事会に誘われました。 口頭では行くと思いますと伝えていましたが、申込・キャンセルは前日までとなっていたので正式申込はしないでいましたが、予定が合わず前日に行けないことを伝えたところキャンセル料を請求されました。 食事3000円、キャンセル料2000円 ただ、案内にこう記載されているのですが 支払いは必要なので...

    弁護士回答
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  • コロナでキャンセルされた団体海外旅行の企画料を請求されています

    学校の海外研修旅行が企画されていましたが、コロナでその研修はなくなりました。 キャンセル料金はかからないが、「企画料を一人25000円徴収する」と言われています。 催行されなかったのにその様なものが必要なのでしょうか？ 渡航規制がかかった中で中断されたのに請求してくるものなのでしょうか？ 業界団体などに聞いてみようとも思うのですが、この混乱で全く...

    弁護士回答
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  • 中古車キャンセル料でのトラブル

    中古車のキャンセル料について 中古車販売サイトで、自分が欲しい車があり購入するつもりで必要な書類送ってもらいました。 その後別に欲しいって車が見つけたのでキャンセルの連絡を入れたんですがキャンセル料払え、払えないなら弁護士呼ぶと言われました。 書類も何も記入すらまだしていないのですがキャンセル料は正当なのでしょうか？ 請求内容が点検整備、事務...

    弁護士回答
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  • 修理完了までローン支払いを停止したいのですがどうしたらいいですか

     ベストアンサー

    娘が新車購入数ヶ月後自宅の庭石で右後ろをぶつけてしまいディーラー修理しました。 金額は120万で車両保険に入っておらず全額銀行ローンで支払いを済ませました。 数週間後車が戻りましたが娘が電車通勤するので聞いてみると車の中がシンナーの匂いで運転できないとの事でした。 仕方ないので窓全開で車庫に置いて居ましたらなんとか窓を開けた状態なら運転出来る状態に...

    弁護士回答
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  • キャンセル料の定義、考え方、アドバイス

     ベストアンサー

    キャンセル料、契約条項を無効と判断する判決が複数出ています。とありました。 世の中が変わってきているのか、細かく判断が細分化されたのか。 テレビでは集団キャンセル、音信不通など年末年始、お盆、GWに良く耳にします。 ネットでは、「物」車やCD、テレビやバイクなどは、使っていなければ手にしていなければキャンセル料の無効の判決が出ているそうです。が、こ...

    弁護士回答
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  • 代理店の過失による納期遅れ 契約を解消したい

    昨年１２月に販売店へロードバイクのフレームを注文、手付け金として代金のい一割を支払いました。代理店を通じてイタリアの会社へ発注をかけるとのことでした。先方ホームページには納期の目安が２～３ヵ月と明記されておりましたが昨今コロナウイルスの影響もあり遅延。その後何度かメールで業者に問い合わせをおこないましたが回答は代理店に連絡をとる、進捗をマメに連...

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  • スクールのキャンセルについて

    5/29金曜日に、オンライン説明会を受け、Webデザインのスクールにメールで申し込みをしました。 土日を挟み、気持ちに変化があり、 月曜日、一旦キャンセルしたい旨を伝えたところ、 今回は5回のレッスンであることから、 クーリングオフなども適応されず、 キャンセルは出来ないと言われてしまいました。 お金は振り込んでおりません。 説明会でいただいた何...

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  • 探偵社キャンセル料金について

    探偵社をキャンセルしました。尾行です。 4時間の費用72000円と機材代45000円の基本料金を払いました。 調べたい相手が来ないことがわかりましたので、 当日の朝9時半にキャンセルしました。依頼は13時からです。72000円は人件費ということで仕方ないと思いますが、写真１枚撮影していないのに機材代は返して欲しいと話しましたが、機材を借りてきたから損害とか言われ返...

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  • 経営コンサルティングをされている方に高額請求されています。

     ベストアンサー

    120㎡（36坪程度）の店舗（飲食店）の基本平面図はおいくらですか？ 120㎡（36坪程度）の店舗の基本平面図を、設計してもらいました。 設計された方は建築士などの資格はお持ちではない、無資格者（職業は経営コンサルタント）です。 店舗の賃貸借契約がまだでしたので、その物件で営業できるかもわからない状況でしたが、収益計算をするために平面図だけ制作したと...

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  • 結婚式 約款 法令用語

    8月に結婚式を挙げる予定でしたが、首都圏のゲストが多いこと、緊急事態宣言が出ていることから、キャンセルをしたいです。 キャンセル料は約款通りだと内金含めて55万円ほどになります。 これを交渉したいと思うのですが。 約款の中で免責事項について （１）天災地変、火災、伝染病・感染症の流行又はその恐れがあるとき、その他お客様及び弊社のいずれかの責に帰す...

    弁護士回答
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  • 大手民泊サイトでの新型コロナ関係でのキャンセルについて

    大手民泊サイトにて、業務出張の都合で4/3に4/21-25で部屋を予約したのですが、 4/8の新型コロナウイルスの影響による政府からの緊急事態宣言を受けて現場での業務が縮小停止し、 4/14に急いで携帯のアプリから予約をキャンセルしました。 ところが、先ほど（4/19朝）気が付いたのですがキャンセルが却下され、4/18までにキャンセルをしないとキャンセル料が変化するとい...

    弁護士回答
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  • 宿泊施設のキャンセル料について高すぎるのではないか？

    GWにコテージの予約をしていましたが、緊急事態宣言が全国に出された為県外に行くのは自粛すべきだと思いその旨を予約したコテージに連絡しました。通常キャンセルだと宿泊日を含まない14日〜11日前キャンセルは、支払い総額の50%10日前から当日が100%となっていました。通常キャンセルが適応されない事例として過去に東日本大震災の時は適応外だったと記載があったのでコロ...

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  • 二次会業者との契約解除。キャンセル料の算出方法について。

    当初二次会開催日は４月でしたが、コロナにより12月に延期しました。(延期手数料発生) その後緊急事態宣言の発令等事態が悪化したので12月に開催できるか不透明と判断し４月に入りキャンセルを申し込みました。 延期した12月から、キャンセルすると連絡した4月は8ヶ月前なので、キャンセル料は契約書にも書かれていないと理解していました。しかし、先方の見解は、キャン...

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  • 民泊仲介サイトからキャンセル料を取り返せますか？

     ベストアンサー

    初めまして。 当方民泊を営んでおり今回のコロナウイルスの影響でキャンセルが相次ぎ廃業することになりました。 ある民泊仲介サイトを中心に営業していたのですがキャンセル時のキャンセル手数料は全額支払っていただくことを条件に予約を仲介していただいていたのですが今回のコロナウイルスに関するキャンセルに関して”酌量すべき事情ポリシー”という民泊仲介サイト...

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  • 結婚式のキャンセル料について(緊急事態宣言)

     ベストアンサー

    4月末に都内で少人数の結婚式を挙げる予定でしたが、本日コロナウィルスの影響による緊急事態宣言が発表されました。 会場側に問い合わせたところ、宿泊やレストランは営業停止となるが、当日の開催は予定通り可能との回答がありました。 特例措置として、延期の場合は変更手数料は発生しないが、中止の場合は取消料が規約通り見積書の50%発生するとのことでした。 延期...

    弁護士回答
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  • 民泊宿泊の全額とられたキャンセル手数料取り返せますか？(予約後10分でキャンセル)

     ベストアンサー

    こんにちは。民泊サイトのキャンセル料の取り返しの相談をさせてください。昨日の午前中に、予約をしたのですが、予約をして詳細を見返してみると、内容が想定したものと違うと気づきました。 これは、私のミスかもしれませんが、すぐに違うと気づいたので、予約が確定し支払いを行った直後10分以内に、キャンセルの連絡を入れました。しかしながら、返事が何時間も来ず...

    弁護士回答
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  • 1ヶ月以上前の飲食店予約のキャンセルで、100%のキャンセル料を請求されました。

    先日、宴会の予約で飲み放題付きの4000円コース25名の予約を電話予約。 コロナの影響で中止せざるを得ない状況になり、 予約を入れた6日後にキャンセルの連絡をしたところ、 「全額のキャンセル料がかかる。ネットに詳細は書かれている。」と言われました。 予約した日までは、まだ1ヶ月以上もあります。 キャンセル料が妥当だとは思えませんが、 お店側はかなり強...

    弁護士回答
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  • 小池都知事の自粛要請を受けての貸し会議室キャンセルについて

    お世話になっております。 ５０名ほどの会合のために予約した貸し会議室のキャンセル料に関する 相談です。 知事の自粛要請を受け、やむなく１週間ほど前でしたが、 会合の開催を中止いたしました。 こうした状況でも、通常のキャンセル料（全額とのこと）を支払わなけ ればならないのでしょうか？ ご回答をよろしくお願いいたします。

    弁護士回答
    1

  • ペアリング工作体験のキャンセル料について

    先週、彼氏とのペアリングを工作するため 以前から予約していた工房に行きました。 地元とは別の県にあったためナビで向かい、お店の場所は分かったのですが駐車場の場所が分からず 電話で確認すると「来てもらったら説明するので」と言われました。しかさか走行中で住宅街ということもあり、見知らぬ土地で停車することも難しいく、お店の場所から見てどの辺にあるのか(...

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  • セミナー代金支払前のキャンセル料について

    押し切られる形で有料セミナーの申し込み書を記載しました。住所、電話番号、署名は記載しましたが捺印はしていません。 後で予定が合わないことがわかり、LINEで予定が合わない旨連絡しました。そこで私はキャンセルしたつもりだったのですが相手はキャンセルと取っておらず、キャンセル料支払いのメールが届きました。 規約には申し込み後、支払後のキャンセル、返金は...

    弁護士回答
    1

  • 民泊仲介サイトの強制返金、取り返せますか。

     ベストアンサー

    初めまして。当方民泊を営んでおり今回のコロナウイルスの影響でキャンセルが相次ぎ廃業することになりました。 ある民泊仲介サイトを中心に営業していたのですがキャンセル時のキャンセル手数料は全額支払っていただくことを条件に予約を仲介していただいていたのですが今回のコロナウイルスに関するキャンセルに関して”酌量すべき事情ポリシー”という民泊仲介サイトが...

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  • 同窓会のキャンセル料の支払いについて コロナ、1週間前、高額

    キャンセル料の支払いについて 3/15にダーツバーで100〜200人規模の高校の同窓会の予定だったのですが、コロナの影響により中止にしたので支払い予定だった5000円(1人の値段)のうち4100円をキャンセル料として払ってくださいと同窓会委員から連絡がきました。 事情としてまず、私はラインの出欠確認に参加の意思表示をしただけでした。 次に、キャンセルを持ちかけたのは...

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  • 認知症初期症状の祖母が結んだ家屋の改築工事費用契約解除の可否について

    認知症初期症状段階の診断をされている祖母が、家の改築工事費用500万円相当の工事を契約してしまいました。 このたび私の祖母（認知症の確定診断はおりていないものの、往診医からは物盗られ妄想や、幻覚などが認められている状態で後見人選別の手続きを始める最中でした。）が一人暮らしの持ち家を改築を希望し、祖母の知人の工務店と500万円相当の改築契約を結んでい...

    弁護士回答
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  • デリヘルのキャンセル料について。払わなければいけないでしょうか？

     ベストアンサー

    デリヘルをプレイ予定日時の二日半ほど前に予約をし（料金は60分で26000円）、予約した30分後（当日から2日と11時間ほど前）にキャンセルをしましたが、キャンセル料を1万円払えと言われ拒否すると、その8時間ほど後に払わなければ刑事訴訟をするとSMSメールが来ました。 このキャンセル料は支払う必要があるのでしょうか？ またキャンセル料がかかるとしても状況的にあま...

    弁護士回答
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  • 納車されない銀行オートローンのキャンセル

     ベストアンサー

    昨年の12月、中古車販売会社で新車を300万円で購入しました。納車は1月と言われ、決済は銀行のオートーローンの審査が通り、返済が1月から始まりました。しかし、納車予定日以降、社長が入院した、コロナウィルス騒動で納車ができない等と言われ納車はされず今に至っています。店と社長に電話連絡がつかなくなり、店舗に行くと、従業員はいましたが、彼も社長と連絡がとれず...

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  • キャンセル料、勤務先へ請求書送付についての質問

    飲食店経営です。 キャンセル料の請求を書面にて送付したいのですが勤務先の住所しか分かりません。 勤務先へ送付して問題ありませんか？

    弁護士回答
    1

  • ホテルのキャンセル料金につきまして

     ベストアンサー

    ３月末にスポーツ大会参加のため、近隣のホテルの返金なしの条件の宿泊予約をしましたが、 新型コロナの影響でその大会が中止になってしまいました。学校も臨時休校になっています。 １、ホテルをキャンセルした場合、１００％返金の要求をすることは可能でしょうか？ ２、ホテルは顧客に返金をしなくても良いものなのでしょうか？ よろしくお願いいたします。

    弁護士回答
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  • お相手へのキャンセル料金のご請求について

     ベストアンサー

    パーソナルトレーニングサービスの事業を営んでいる者です。 今月、ご入会予定だった方が、新型コロナウイルスの影響を考慮し、入会をキャンセルしたいと言われてきました。 当スタジオとしては、事前に契約書を交わし、その内容には「入会キャンセルの際にはキャンセル料金が発生します」との記載も示していましたので、その旨をお伝えしてお支払いいただくよう申し出た...

    弁護士回答
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  • キャンセル料について

    キャンセル料について ホテルでの宴会について いまキャンセルすれば50% コロナウィルスの影響のためキャンセルしたいがキャンセル料はその金額を支払わなくてはならないのか？ もし、キャンセルした後に宴会開催日までに政府からの自粛や会場側が保健所から営業停止などをうけた場合はキャンセル料を返金してもらえるのか？ 交渉の余地はあるのでしょうか？

    弁護士回答
    1

  • 合意書の作成で弁護士を使うってアリなの？

    とある転職支援サービスを使っています。 この前、担当者の人と喧嘩してしまい、「イライラしている原因を突き止めてからサービスは再開」と言われました。 その後、合意書を運営側が作成することになったのですが、運営側が「弁護士と協力して合意書を作る」と言ってきたのですが、 1.どうして契約の終了うんぬんで弁護士をつけるのでしょうか。 2.合意書の内容は...

    弁護士回答
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  • 新車購入、契約書サイン後にキャンセルはできないのか。

    新車購入契約書にサインだけをしました。 その日は見積もりだけをと思っていましたが営業マンの値引きと押しに負け、契約書にサインをしました。 後で販売店のホームページを見て気付いたのですが新車ご成約でドラレコプレゼント、オプション10万円サービス！的なキャンペーンを打ち出してるのを発見。見積もり作成時には一言もキャンペーンのことを話してくれませんでし...

    弁護士回答
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  • 子供の習い事 強制的に退会しろと言われた場合、退会拒否できるか？

    子供のスポーツの習い事で、スポーツの技術的な指導は問題ないのですが、月謝の授受や、実施場所の急な変更や、当日のレッスン30分前に中止連絡が来たりと、管理体制が杜撰だった為、事務管理が少しだらしなくありませんか、とご意見したところ、 あまりにも否定的なお言葉をいただくのはあまりにも 気持ちいいもんではありません。 申し訳ありませんが今日を持ちまし...

    弁護士回答
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  • 旅行での不当なキャンセル料

     ベストアンサー

    ある海外旅行におけるスキルシェアサイトで、２月３日実施のタイ在留日本人が手配するローカル旅を、１月３０日に已むを得ない理由でキャンセルを行いました。 ６日以内のキャンセルは返金無しということで、返金が得られません。 今回の事例では、４日前です。 これは、旅行業法及び消費者契約法に違反していると考えます。 不当なキャンセル料です。 返金を求めるこ...

    弁護士回答
    1

  • 宿泊予約メールが確認できなかったのに当日100％の宿泊キャンセル料を請求された

     ベストアンサー

    よろしくお願いします。1月半ほど前に宿泊施設Aの予約ホームから数人分の宿泊依頼をしました。その後予約完了のメールが確認出来なかったので、予約ができなかったと思っていました。（一応一度電話をしましたが出られませんでした、固定電話からなので履歴はありません）その１週間後に違う宿泊施設Bに予約して、メールのやり取りをしてBに宿泊しに行きました。宿泊当日夕...

    弁護士回答
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  • 派遣型マッサージ店の予約をキャンセルしたら、損害賠償請求すると言われました

     ベストアンサー

    あるリフレ店を前日にキャンセルしたら損害賠償すると脅されています。私は損害賠償請求されますか？ キャンセルの連絡をした段階で料金の5割を払えと言われクレジットカードで指定の口座に入金しました その段階では5000円を支払ったので誠意を見せてもらったので問題ないといわれました しかし キャストの女性を指名して予約していたのですがその方がその日の出勤自体...

    弁護士回答
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  • モデルの当日1時間前のドタキャン

    友達にモデルになってもらってレンタルスタジオで撮影させてもらう約束をしていました。(カメラマンは私) スタジオレンタル代6000円で二人で折半、モデル代3000円(すなわち事実上は私がスタジオレンタル代全額負担)に定めました。 しかし当日、なんとなく嫌な予感がしたので予定時刻の1時間前に"今日はよろしくね"とDMしたら、"親戚が脳梗塞で倒れたのでいけなくなった。...

    弁護士回答
    2

  • SNSで写真撮影を依頼。前日キャンセルした場合のキャンセル料は払う必要はあるのでしょうか？

    SNSで写真家の方にオーディション応募用プロフィール写真の撮影を依頼しました。前日に折り合いが合わずにキャンセルすることになりました。その場合、キャンセル料を支払う必要はありますか？ 申し込みフォームなどでは、キャンセル料についての表示はありませんでした。 個人情報を晒すなど脅された場合、法律違反になりますでしょうか？

    弁護士回答
    1

  • カウンセリングのキャンセル料について

     ベストアンサー

    カウンセリングのキャンセルについて 個人のカウンセリングを受けています。 昨今いきなりキャンセル、変更料を請求されるようになりました。 こちら側都合の10日前からは取られても仕方ないと思います。 分かる範囲で約2週間前に変更申し入れてもキャンセル料請求されます。 誓約書はなく、日程調整はメールやラインのみで、日になったらカウンセリング受けに行く...

    弁護士回答
    1

  • キャンセル料の請求について妥当であるか教えてください。

    ネットゲームで知り合った人たちの忘年会に誘われました。 一度は参加で連絡したのですが、当日予定が入ってしまいキャンセルの連絡をしました。 その際にキャンセル料を請求されてしまいました。 誘われた時から当日に至るまで、参加費が必要であること、 また、当日キャンセルの際はキャンセル料が発生することは 事前に連絡されていませんでした。 この場合の...

    弁護士回答
    1

  • 風俗のトラブルについて

    飲み会の後、デリヘル に行こうと思いました。 インターネットで検索したデリヘルに問い合わせたところ、ホテルに入るように言われました。 ただ、金曜日の夜だったので、ホテルはどこも満室でした。なので、キャンセルしたいと話したところ、キャンセルは出来ないと電話が何度もかかってきました。後日請求されるリスクもあると思いますが、どうしたらよいのでしょうか。

    弁護士回答
    2

  • 飲食店のキャンセル料金

    WEBサービスを通じて飲食店の予約を行いました。店舗のキャンセルポリシー上、予約日から一週間前以降のキャンセルからキャンセル料が発生するとのことで、8日前にWEBサービス上でキャンセルの処理を行いました。 ところが予約日の二日前に、WEBサービスの運営からキャンセル料が発生しますがキャンセル処理をしてよいですか？とメールで連絡がきました。 1.この場合キ...

    弁護士回答
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  • 個人主催の会でのキャンセル料取引について

     ベストアンサー

    金銭の取引のことです。 個人が主催したとある会に参加表明しました。参加費は会場代とあり、主催が設けた無料キャンセル期間が過ぎたらキャンセル料として参加費と同額を払うとありました。 その期間を過ぎてから会の内容や諸々によりキャンセルを申し出ました。キャンセル料の支払い方法は明示されておらず、開催日に直接会場内まで来て払ってほしいと言われました。 ...

    弁護士回答
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  • カラオケの契約トラブル

    カラオケ契約で仮契約とのことでサインしました。後日正式にとの説明で、契約に関しての説明や契約書の控えなどもなく、不信感を抱き、また、当初の契約内容とも違ってきたので、取り外しを伝えましたが、三ヶ月ほどそのまま置き去りに、再三撤去を希望したところ、三ヶ月分の情報通信料を支払ってくださいと請求が来ています。保証人に請求するとか、イロイロと圧力をかけ...

    弁護士回答
    1

  • 廃車買取、電話での契約で、早期のキャンセル料金について。

     ベストアンサー

    先日、廃車買取会社に電話で廃車引き取りのお願いをしたのですが、色々不安になり、キャンセルをお願いしたところ、キャンセル料、一律3万円いただきますとの事でした。 そこで先生方に２つ質問者ございます。 1.電話での契約で、当日、2、3時間以内での、キャンセルでも、買取会社の言うように一律3万円は、支払わなければいけないのでしょうか？ 2.もし、支払わな...

    弁護士回答
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  • キャンセル料を請求した知人に争うから裁判にして、と言われました。

     ベストアンサー

    免許がない知人にレンタカーを頼まれ私の名前で契約しましたが、当日に必要なくなったからキャンセルして欲しいと言われ、キャンセル料は払うからと言われキャンセルしました。 キャンセル料を請求すると、突然キャンセル料は払わないから裁判にしてくれ、と言われました。 知人は免許がないので今までに何度か乗せて欲しいと頼まれ、ガソリンを入れてくれたり飲み物を...

    弁護士回答
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