法律相談一覧
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キャンセルしたいのに連絡がこない
あるオンライン英会話に2018年8月に申込みしました 1日たったの30分！ スマホで楽しく英語力アップ！と言うものです ■ご利用店舗／サイト名：（サイトの名前） ■決済受付日：2018/08/＊＊ ＊＊:＊＊:＊＊ ■決済金額：199800円 カードで一括で支払してしまいました このサイトのカリキュラムは、 専用の会員サイトにログインしてご利用頂きます。 こちらは３営...
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疑惑のローンで負担が200万円増えました
ベストアンサー数年前にソーラーのローンを組みました。４００万円ほどでした。 それから2年半ほどして1本の電話があり、内容は 「契約の手続きに時間がかかったが、やっと準備ができたので引き落としを開始します。ついては、この2年の内に契約が変わり、蓄電池（１００万円）をセットで購入することになりました。」と言われました。 結局ローンが６００万円に膨れ上がり、現在支払い...
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未成年者の中古車の契約取消について。
法廷代理人の承諾は得ていてその旨も伝えてあります。 ローンで払うこととしたのですが、20歳以上であれば誰でも構いませんと言われました。 なので手付金を支払い契約を成立させました。無知な自分が悪いのですが、第三保証人に家賃等で滞納があった場合は難しいことを知りませんでした。それを伝えられていない為(勿論お願いした保証人に滞納があるかどうかなんて知り...
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歯科矯正の返金について
歯科矯正を始めて半年ほど経ちました。 医師の治療方針に不信感を抱き、セカンドオピニオンを求めて他の矯正歯科に何件か相談したところ、患者に治療計画を説明をしないなんてありえない。今の進め方では危ない、ちゃんとした検査をしたうえで治療を進めているのかわからないと言われました 怖くなり、転院したいと医師に申し出ると構いませんが返金は無理ですよと言...
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契約解除の可能性について
ベストアンサー突然のメールで失礼いたします。 実家の母が、投資事業有限責任組合契約に関する法律の規定に従い、投資事業有限責任組合契約を㈱Rと6月末に結び、I国の石炭採掘関連事業に500万円出資しました。 契約後、母が冷静に考えてみたところ不安に思い始め、契約書をよく見たところ日付が入ってなかったり、「別紙1」に有限責任組合員を記載すると書かれていてもその別紙1がな...
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飲食店での火傷について
ベストアンサー【相談の背景】 先日、店員のミスにより右上腕に熱い液体が掛かりII度熱傷の被害を受けました。 お店側から治療費や衣服のクリーニング代をお支払いすると約束し後日、こちらから連絡することを伝えました。 連絡するまでに、請求する内容について確認したいです。 【質問1】 医療費やクリーニング代以外の費用は請求可能ですか？ ・慰謝料 ・交通費(飲食店利...
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宿泊施設のキャンセル料
ベストアンサー【相談の背景】 11月月初に12月20~23日までの宿泊施設を予約しましたが、都合がつかなくなりその日中にキャンセルしたところ、満額キャンセル料の請求がかかっていました。 予約成立からキャンセル料100パーセント請求と小さく記載されており、気づかなかった私も私ですが、1ヶ月以上前のキャンセルで 満額は高すぎるのではないかと 腑に落ちておりません。 【質問...
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賃貸マンションの駐輪場代返金について
ベストアンサー【相談の背景】 現在賃貸マンションに住んでおります。 管理会社の杜撰な管理や隣人の迷惑行為に耐えられず、退去を考えております。 駐輪場料金なのですが、2年先払いになっており、途中解約返金なしと言われました。1年分まるまる残っております。 【質問1】 1年分返金してもらえないのでしょうか？
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携帯電話（2台目）の契約が続いていることに気づかず、支払いが続いていました。取り戻せますか？
携帯電話の1台目を契約する際に2台目は無料で持てるというような契約をしました。2台目はその後ほとんど使うことなく、電源も入れない状態でした。1台目は機種変更をしながら使い続け、昨年、別の携帯電話会社に乗り換えをしています。 乗り換えたにも関わらず、毎月引き落としがあるので携帯電話本体の残債かと思っていましたが、念のため確認したところ2台目の契約が続い...
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アパート退去時、部屋が汚い場合の修繕費について
ベストアンサー質問宜しくお願いします。 近々アパートを引っ越します。 6年ほど住んでましたが自分はだらしない人間で、窓に１枚ひびを入れてしまい床壁も割りと汚い状況です。 やはり退去時にかなりの修繕費を負担しないといけないでしょうか？毎日不安です。
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ニュース アクセスランキング
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業者が雨漏りを修理したが雨漏りが続いている旨伝えるとうちの工事の雨漏りかどうか証拠を出せと言われた。
台風21号の影響で家が雨漏りがしました。 工務店に頼んで修理しましたが,直っていないようで、まだ,雨漏りがしています。 まだ,保証期間内なので、工務店に修理を依頼したところ,工務店側は 修理は完全にしている。 言い掛かりはやめて欲しい。 うちの工事した場所から雨漏りしている証拠はありますか？ と言って対応してくれません。 工事費はす...
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競馬予想詐欺被害について
数ヶ月前に資産運用の話として持ちかけられて競馬予想ソフトを購入しました。 100万したのですがその場で現金で60万支払い、残りを毎月少しずつ振り込みにて返しており、まだ支払いが30万程残っている現状です。 契約書に売買代金の支払い時期までの間であれば理由を問わず、解除できるとあります。 この場合、すでに支払っている分が帰ってくることは難しいでしょうか...
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副業サイトから気づいたら出会い系に…
登録されてて…公私共にかなりのストレスでちょっと精神的に病んでいたのか、サイトにハマってしまいました。むきになってポイント購入を続けて現金は無くなるのはもちろんですが、最悪なことにクレジットで払った分が今月請求が来て、いくら使ったか気にしていなかったのですが、請求書を見て固まってしまいました。先日きたのが18万、そしてもうすぐ来るだろうというのが28...
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教えて下さい！今就活中で仕事に何か影響するのでしょうか?
ベストアンサー私は今任意整理中です。 ヤミ金に借入をしてしまい、整理中の支払いをせずにヤミ金に利息をずっと払ってしまい生活が崩れました。 仕事も休みがちになり、ヤミ金の支払いもできずに待ってもらってる状況です。 もうお金がありません。 破産したからと言ってヤミ金が引かないのはわかっています。 ヤミ金もですが、1からやり直したいのですが破産する事に躊躇してる自...
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部屋に悪臭がして体調を崩しました。
4月に入居したワンルームタイプの部屋ですが、なぜか部屋に浄化槽の匂いが上がってそれがある時間になると部屋の空気に充満する状態でした。非常に強烈な臭いと湿気を帯びた空気で、しかも時間帯によって顕著で、また、部屋に置いていたものにまで、ベッタリと油ぽい汚れがつくため、部屋にいて、休まらず、生活に支障があり、部屋中の換気扇を回したり、エアコンをつけたり...
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契約の取消しに伴う原状回復義務について
契約の取消しに伴う原状回復義務に関する質問です。 深夜に自宅の洗面所の排水が詰まってしまい、急遽、 インターネットで見つけた24時間対応の水道屋さんに来てもらいました。 間もなく作業員が到着し、詰まりの状況を確認した後、復旧作業と 作業料金の説明がありました。 ただし、その説明では、詰まりの場所によって必要な資材（詰まりを 除去する管のような...
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SIM代金を請求され続けてる
【相談の背景】 利用出来なかったSIM代を引かれ続けてる。問い合わせもスルー 【質問1】 1度目のSIM購入も使用出来ず機種を聞かれ再購入も使用出来ず使用出来ない機種と分かるも手数料含め引かれ続けてる
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3年前に支払ったはずの携帯代6万を滞納してると再請求されてます
3年前に支払った携帯代金6万円をまた請求されています…助けてください 携帯の機種変更をしようと手続きをしたら、未払いの代金があると言われ、調べて貰ったら2017年に支払ったはずのモデム代金6万円の請求が出て来ました。 これは契約を解約する時に全て一括で支払いをしています。 なのに滞納有りという事になり、この代金を支払わないと機種変更は出来ないと言われ...
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トランクルームに預けた荷物の引取りを業者に拒否されて困っています
トランクルームに預けた荷物の引取りを拒否されて困っています。トランクルームの料金の未払い分があり、二日前にその料金の精算と荷物の引取りの相談に行ったのですが、その日は精算もさせてもらえず、翌日以降で荷物を引き取る準備をして、引き取る日に精算してくださいと言われました。なので明日、再度伺いますと伝え帰りました。そして昨日、荷物を積む車を用意して11...
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ジュエリーの契約解除について
【相談の背景】 10月にマッチングアプリで知り合った人にジュエリーを勧められ、130万の指輪と200万の真珠のネックレスとイヤリングを購入してしまいました。8日以内のクーリングオフの依頼をしましたが今後冠婚葬祭で必要になる、私のためを思って石探しなどを行ったと色々説得され契約解除出来ませんでした。キャッシュバックもしてあげると言われてキャッシュバックの契...
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前払いのサプリ購入に関する正当な後払い方法はありますか？
【相談の背景】 今がんの自費治療を、とあるクリニックで受けています サプリが乳がんにきくとすすめられて、かなり高額でしたが買いました 購入してから 届くのに三週間かかります 前払いですと、書かれていました １回目はキャンセルが出たからたまたまあったのだと。 はじめから前払いの説明もなく一度目を購入してから言われ困っています モヤモヤします ...
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飲食店の深夜料金の違法性
【相談の背景】 一蘭で22:00～6:00まで深夜料金です。その間 従業員の時給が高いから 料金も高く設定されているのですが、5:00～6:00の間も深夜料金は納得行きません。 【質問1】 5:00～6:00の間も深夜料金10パーセント上乗せして料金を高く設定することは 合法ですか？
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詐欺被害：ゴーストレストラン案件で支払いトラブル発生
ベストアンサー【相談の背景】 ●被害経緯：飲食店をしてますが、テレビ番組に出ていただきたいとお電話が店に最初ありまして、後程、他の製作会社からお電話があり、それが今回の問題の株式会社DAITAです。いきなりコンサル業の話になり、お店の売上アップにつながるとの事で当社の商材であるゴーストレストラン案件を進めて来ましたがお金は一切払えないと伝えると店に損をしないアプリ...
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ネットショッピングでの未受取商品による返金問題についての相談
ベストアンサー【相談の背景】 ネットショッピングで7000円程度の商品を購入しましたが入金後連絡が取れなくなりました。 商品も送られてきていません。 購入から1ヶ月たっていない状況。 返金してほしいです。 【質問1】 訴訟を起こした場合、弁護士費用などを考えるとマイナスになるのでしょうか？ 泣き寝入りするしかないでしょうか？
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パーソナルトレーニングジム退会 解約金等トラブル
【相談の背景】 パーソナルトレーニングジムの(60日集中プログラム50分×8回コース25520円入会金無料)という広告を見て、2ヶ月なら通えると考え、説明を聞きに行きました。 説明時、上記は６ヶ月コースを申し込んだら適用になるキャンペーン価格だと言われました。 ちなみに、キャンペーン価格には、別途、食事管理料や月会費等必要となり、実際は月に3万円ちょっとになり...
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ジムの会費返金請求について
【相談の背景】 スポーツジムを20年５月に休会をしていたのですが21年１月に退会しました。 なぜか22年３月から一般料金で引き落としが始まってしまいました。 ジムに問い合わせたところ退会手続きがされていなく３月に自動復会になったと説明されました。自動復会になる連絡を葉書と電話でされたそうですがこちらに記憶はありません。 また退会の控えは1年以上前なので...
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新宿 ぼったくりバー
【相談の背景】 2日前にマッチングアプリで会った人と飲んできました。その女性がよく行くという5000円で飲み放題の店に行ってきたのですが、その女性がショットをたくさん飲んでいて後で気づいたのですが、ショットは飲み放題には含まれないらしく、約9万円の請求をされました。 その場で手持ちの1万7千円を支払い、身分証のコピーを取られ後日残りを支払うことになりま...
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コロナ禍における結婚式の延期、キャンセル料について
ベストアンサー【相談の背景】 結婚式場のキャンセル料についてです。 私たちはコロナの影響で一度結婚式を延期しました。その際、延期手続金として約60万ほど請求された為、その金額を式場に支払いました。『これは内金扱いとなり、次の結婚式の費用に充てます』『コロナ禍においては再延期することも可能』と説明を受けていました。しかし昨年8月頃、コロナの収束が見込めなかった為、...
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フリマアプリで支払い後に発送されず2週間経過しました。発送してもらうにはどのような対処がありますか
【相談の背景】 フリマアプで購入した商品が発送されなくて困っています。支払い後1-2日以内に発送と書かれていたのですが３日経過しても一度の連絡もないので心配になりこちらから発送はいつになるかメッセージを送りました。すぐに返信をもらえ「すみません、発送しますのでもう少しお待ち下さい」と言われたので楽しみに待っていました。 1週間経過しても発送されず再...
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車の見積りは、恐い。
【相談の背景】 先月、車の無料見積りを依頼しました。見積りを出すには、預け金をいれて欲しいと言われ、その時に、銀行からの融資が、受けられなければ、車が買えない旨を、相手に伝えました。その時は、全額返金するので、大丈夫ですと、言われ、仕事か、忙しい事もあり、約一週間後、銀行に、融資の申し込みをしました。そして、更に二週間後に、銀行からの融資が、受...
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不動産投資ローンについて
ベストアンサー【相談の背景】 投資用不動産で中古一棟を購入しましたが、銀行に提出している預金残高が改竄されていることが分かりました。銀行にもその旨を伝え、ローンの契約内容の見直し等を要望しましたが、応じて頂けない状況です。 【質問1】 この場合、銀行は見直しに応じる義務はあるのでしょうか？
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【エステサロン】月額費用の支払いについて
先に退会をして溜まっている分を支払う、または、請求を止めてもらう方法はないのでしょうか？ アドバイスをいただけると助かります。 施術をすべてセルフで行う月額のエステサロンに会員登録をし、コロナ前まで定期的にお世話になっていました。 しかしコロナが流行り、昨年末に職を失い、3ヶ月ほど全く店舗の利用がない状態で月額費用の滞納をしてしまいました。 今...
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これも詐欺の一種でしょうか。
ベストアンサー詐欺ですか？ 今日SNSでお金が当選しました！ とDMかが来ました。商品を選んで下さいと リンクに跳んだら投資か何かのサイトで カード番号を入力して、いくらか買った 様なのですが、メールも英語で読めず 困っています。ご回答お願いします。
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月額エステの請求について
エステに３年前に月額会員で通っていました。その後１年間はクレジットカードから会員費の引き落としがありましたが、その後一切連絡がなく、先日契約を解約していないため過去２年分の会員費を支払うよう手紙が届きました。 支払いはクレジットカードの引き落としでしたが、加入後数ヶ月経った時、私のクレジットカードが新しくなり引き落としができなかったということ...
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フリマアプリ 退会 売上金 没収取り返せませんか？
先日いきなり 無期限の利用停止になってしまいました。 当方思い当たる事はありません。 運営に問い合わせの連絡をしました。 検索エンジンなどを見て強制退会は出品中の物も消されるみたいだったので(私はその時消されてはいませんでした)昨日落札された物を20時40分頃発送しました。 1時間後運営から連絡がないまま強制退会(アカウント消去)されてしまい発送した商品...
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賃貸解約について管理会社との通告タイミングについて
昨年11月にメールにて12月に管理会社に退去についてmailで連絡をさせて頂き、返信がなくそれから2回したものの回答が頂けず、HPの問合せでも返信がなく電話をしたところスパムに入っていて気づかなかったと言われました。こちらどう折り合いをつけたら良いか悩んでおります。
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オークションサイト運営との トラブル。
オークションサイト運営との トラブルです。出品の売上金が指定の銀行口座でなくサイトの電子マネーに チャージされました。支払いや、後で 払い出しすれば良いと その時は、思いました。支払いや、払い出しをするのには、認証コードが SMSが 送られてきますが 届きません。サイト運営に 問い合わせ メールを入れたところ 送信履歴は、あるので 運営側の問題でないとのこと...
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カード会社の自動リボ払いによる凄く高い手数料を払ってしまった！
カード会社でカードを作ったのですが、初期設定から自動リボ払いになってました。はじめの同意書にははじめからリボ払いなんて話無かったし気づけば相当な手数料を支払ってます。 今後は一括に変更し、返済予定です。 カード会社サイトでは、返済内訳にリボ手数料は書いておらず、正直気づきにくいです。支払った手数料どうにかかえってきませんか？ ○2017.12にカード作...
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クーリングオフについて
認知症の母親が、病院で勤務中、業者から布団を購入しました。その業者は病院に出入りしている業者らしく、信頼できるとのことですが、３５万円もかかっているので、クーリングオフを行いたいです。まだ段ボールに入った状態で開封していません。契約日からまだ１週間たっておりませんが、信販会社からの承認は降りたようです。 この場合でもクーリングオフは可能でしょうか？
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養毛剤が肌に合わないので、定期購入を拒否したら、高額の請求をされた。
ベストアンサーSNS 広告で○(養毛剤)を初回500円となっていたので、購入致しました。ところが、「この注文をした場合、以後6ヶ月間毎月購入しなくてはならない。」とのことで、1ヶ月後に2本目が届きました。請求は税抜12600円。直ぐにメールで、初回試用時に頭皮が痒くなったので返品する旨を伝え、商品の返品をしました。すると、初回に送ったものは定期購入者のみの価格で、定価は税抜218...
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稼げると言われ購入した情報商材、詐欺になったりお金が帰ってきたりしますか？
20歳の学生です。今年の2月頃にTwitterでバイナリーオプションというのをしている方からダイレクトメッセージがきて、稼げるから一緒にやりませんか？と誘われました。一回出会って、同じ大学生で１つ上だったので、親近感がわき信頼してしまいました。それを始めるに至って３２万4000円の情報商材を買うことになりました。それを買うのには今まで貯めていた貯金をはたいて...
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エクスペディアで払い戻し可能な航空券を予約しました。しかし実際は払い戻し不可能でした。
Eチケットの予約確認ページにも『このチケットは返金可能です』と書かれています。しかしキャンセルの電話をしても『航空会社の規定によって返金はできません』と言われました。私はわざわざ払い戻し可能な欄にチェックをして検索をしました。これでは納得ができません。 よろしくお願いします。
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教えて下さい。
ある雑誌で「もう1個無料でお届けキャンペーン」と記載されており、そのハガキの右側についていた説明書きがあり、その下の方に小さく「キャンペーン商品到着後、10日以内に所定のお手続きがない場合、自動的に継続となり同じ商品を色を変えてお届け(有料)します。」と記載されていました。 通常は自動で定期購入になるのではなく、継続定期購入する際は手続きをするという...
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モバイルスリム、キャッシュバックキャンペーンの違約金について。
2013年の4月にGMOとくとくBBのWiMAX MobileSlim接続サービスに2年契約しまして、1年間契約を継続されると一年間分の料金がキャッシュバックしてくるという契約をしました。 キャッシュバックには登録されたメールアドレスに数ヶ月前にメールが届き、そのメールをたどって自身の口座を登録すればキャッシュバックがもらえるという内容でしたが、私が登録したメールアド...
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kaden-online(KーON)に関する詳細説明の有無
ベストアンサーKーONという会社のポイント制の落札型商品獲得システムでのことなのですが、会員時に頂ける※ボーナスポイント で一度落札をし、その後10万円分のポイントを銀行振込で購入し落札を目指したのですが落札出来ぬままポイントが消滅しKーONが行っていた返金キャンペーンを利用しようとしましたが、ポイントに関わらず返金は出来ないとのことでした。詳細説明があるか無いかをし...
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品川のフェイスリフトについて。病院に直接その旨を伝えたらローン減額してもらえるのでしょうか？
4月6日に違う治療でカウンセリングを受けた所糸で溶けるフェイスリフトの治療を勧められ、当日限定モニター価格でオプションもつけるからということで高額なローンを組んでしまいました。 本日ニュースで後遺症がある方の訴えがやっており、私自身まだ3週間経っていませんが、カウンセリングでは説明されていない術後経過が起きていて不安を感じています。 同意書にはもし...
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クーリングオフ開始日について。こう言った場合はキャンセルは出来ないのでしょうか？
弟が訪問販売でオール電化設置工事の契約をしたのですが、以下の場合、キャンセルをする事が出来ますか？ 1か月程前に契約 その際に工事請負契約書？を記入している。 合わせて手書きの見積書（内訳書）を受け取っています。 契約時のエコキュートは三菱 しばらくして、友人から三菱よりダイキンがいいと聞き変更を希望する。 契約金額は変更無し（弟も了承済）で...
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不当利得？
学生です。 学費の一部で一万弱ほどプロフィール写真撮影の費用として使われることになっていたのですが、私が休んでいる間に追加で3000円払ってくれということ言っていたらしくそのお金を期間内に支払うことができなかったため 外部に一人で頼んで撮ってきてくれと言われました。 学費の一部として払った写真撮影費用の一万円弱は無駄になってしまうのでしょうか。 ...
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レンタルトラブル
昨年、卒業式に着る袴をレンタル店で予約して料金を払った。卒業式の当日に着付けに行くと予約していた衣装とは、全く違う衣装が用意されていて、呆然とした。 時間がなく、お店の人にある在庫から選んでと言われ仕方なく他の衣装を着て卒業式には参加した。しかし、半年以上も前からいろいろ試着して決めた衣装が着られず、かなり、悲しみ 卒業のパーティにも参加できな...
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