[page70]【弁護士が回答】「商品が届かない」の相談4,326件

通販サイト返品時の控えの保管期間について

２月に、覚えないサプリメントが送られてきて返品(郵便)又は受け取り拒否(配送会社経由)で返したのですが、その際にやり取りしたメールや、届いた物の写メ等はどの位の期間保存したら良いでしょうか？もう消しても大丈夫でしょうか？ ※２回目の受け取り拒否のメールは返信すら有りませんし、その後何もありません。宜しくお願い致します。

弁護士回答: 1

2020年05月13日

通販サイトの売買成立について

ベストアンサー

通販サイトの運営で売買成立について確認したく、メールさせていただきました。売買成立はご依頼主からの注文後、注文確認メールをこちらから送り、ご依頼主に届いた時点で成立と考えていますが下記のような場合は売買成立していないのでしょうか？・ご依頼主が登録されたメールアドレスが間違っており、注文確認メールが届いていないまたは送れない場合。・注文確...

弁護士回答: 2

2013年05月22日

登録商標権利侵害通知が届きましたが権利侵害について

ベストアンサー

当方、ネットショップにて海外サイトの製品を転売しているのですがつい先日、国内のある会社Aより権利侵害通知として商標削除依頼のメールが届きました。商標検索し確かにその会社Aの商標であることを確認しました。しかし、登録日を見ると私が出品したよりも後の登録日でした。私は商標登録していませんので商標を消せと言われれば消しますが今後損害賠償を求...

弁護士回答: 1

2017年10月27日

ネットで購入したブランド品が偽物だった場合の返金請求の仕方

ベストアンサー

ブランドの正規品販売をうたったサイトで購入した商品が偽物であるとわかった場合、返金に応じてもらえますか？返金請求をするためには何が必要になりますか？購入してしばらく時間が空いてしまった場合は請求できなくなりますか？個人の請求でうまくいかない場合、弁護士や警察、消費生活センターを介して請求できますか？サイトはオークションではなく、大手でメディアに...

弁護士回答: 1

2017年01月14日

ネットショッピングでの後払いの未払いについて。

2年ほど前に、複数のネットショップにて後払いにて商品を購入し未払いのままになっているものがいくつもあります。ちゃんと支払いをしたいのですが、お恥ずかしいお話なのですがどのネットショップにて購入したかがわからず支払いができない状況です。何度か法的手続きを行うという連絡も来ていたのですが、今はない状況です。このような場合どちらに相談したら良...

弁護士回答: 1

2015年06月26日

ネット注文品が届かないのにキャンセル費を払う必要ありますか

はじめまして。30代の会社員です。昨年末にネットで、あるインテリアサイトから雑貨を3万円ほど代引きで注文し、納期が二転三転し一ヶ月以上延びたりでしたが、いよいよ納品予定日にも荷物は届かず、配送業者の不在届けもポストに入ってなかったでおかしいなと思いながらも、わたしも多忙で、荷物が届かないことをサイトに連絡するのが数週間たった頃でした。受け取って...

弁護士回答: 2

2018年04月20日

外国人を訴えるときは国際裁判所？

ベストアンサー

①国際裁判所？のようなものは日本にありますか。 ②あるならば、そこで扱われる事件にはどのようなものがありますか。 ③日本人が外国人を訴える場合、その裁判所で訴訟を起こすのでしょうか。 ④通常、日本で行われる民事裁判との違いは何ですか？＊相手方の外国人は日本にいて事業を日本で行っています。その会社が扱う商品についてのトラブルです。

弁護士回答: 2

2015年08月09日

支払い義務はあるのでしょうか？

ベストアンサー

ネットショッピングでなまもの(ケーキ)を頼んだのですが、お通夜やお葬式と被ってしまい受けとることができず返品されてしまい、その後に代金の請求のみ届きました賞味期限もとても短かったですなのでぎりぎりでうけとっても賞味期限には間に合いませんし、なんせ一人では食べきれる量ではなかったです(パーティー用で購入したため) この場合いの支払い義務はあり...

弁護士回答: 2

2017年11月07日

支払い催促書に書いてあることについて

今日金融会社から債務委託された弁護士事務所から催促書が届き期日までに支払いがない場合法的手段、被害届けを出すと書かれていました。お恥ずかしながら後払いにしていた物が支払えず滞っていました。被害届けを出されてしまった場合逮捕されてしまうのでしょうか？

弁護士回答: 2

2016年08月28日

オークションサイトでの送料返金を要求された

ベストアンサー

私は普段オークションサイトで出品をしております。今回このような事態になったのは初めてでしたので、こちらにご相談させて頂きました。出品していた商品情報「ミニ色紙」落札価格830円　送料：全国一律216円（税込み）（定形外） 10月10日　11時53分　商品が落札される 10月10日　11時56分　落札者から送料について質問をされる「商品を２つ落札したの...

弁護士回答: 3

2016年10月25日

クーリングオフについて

ベストアンサー

【相談の背景】会社の事務所で、健康機器の販売をしています。お客様には、予約で来て貰い、体験してから健康機器を購入されるお客様もいます。金額は消費税抜きで、少額な商品は、 6000円〜27000円、高額な商品は60万円、70万円、75万円万円の3種類です。定款には「販売」も入れてます。展示会に出店して、販売する場合もあります。お客様を紹介して貰い...

弁護士回答: 2

2021年05月24日

壊したものの弁償はしてもらえますか？

【相談の背景】陶芸のお店を経営していましてデザイナーのイベントがありましたその時、来店した方が腕を当てて商品を落としてしまいました。壊した方に弁償をお願いした所お店の置いた場所が悪いという事で払わないと言われてしまいました。【質問1】この場合、弁償していただく事はできますか？

弁護士回答: 3

2023年01月04日

国際犯罪の場合の警察はどちらの国になるのか

【相談の背景】中国から服を買ったのですがブランドの偽物の服が届きサイトの方に問い合わせて返金してもらったのですが中国の発送業者が返品しない場合詐欺として警察に訴えると言われましたこの場合警察は中国の警察が動くのでしょうか【質問1】どうなるのでしょうか国際犯罪になってしまうのでしょうか

弁護士回答: 1

2025年12月04日

時効の援用後にまだ届く請求書について。

ベストアンサー

2ヶ月前に、商法の買掛金支払に対する時効の援用をしましたが、相手から異議申し立ても何もありませんでした。最後の支払いは4年前で、その間、相手からは時効の中断になる様なアクションなどはありませんでした。しかし、嫌がらせにように請求書が届きます。今後、どの様な対応をしたら良いですか？

弁護士回答: 5

2015年02月05日

相手の弁護士から受任の連絡

ベストアンサー

【相談の背景】以前性犯罪にあい相手の弁護士から受任の連絡が来たのですがそれ以降何も連絡が来なくなりました。これはもう解決されたってことになるんでしょうか？できることなら慰謝料を請求したいのですが… 【質問1】受任通知が届いてるのにその後連絡がないわけ

弁護士回答: 2

2023年05月19日

2度目の窃盗罪での処罰は?

窃盗罪で警察へ連行されました。生活の不安から商品をバッグの中へ入れてしまいました。商品の総額は3点で一万ちょっとです。二度目です。一度目は総額3万円くらいの窃盗を働いてしまいました。この時は、検察庁から呼び出しがあり、検察官から、細々と質問をされ、前科にはならないけど、前歴として残るから、もう二度としてはいけないと、お叱りを...

弁護士回答: 3

2011年08月28日

関税法違反または商標権侵害の疑い？

ベストアンサー

【相談の背景】定期的に海外のサイトで安いバックなどを購入していますが数点買うとかなりの確率でブランド物の製品やロゴが入っている製品が紛れており、そして少し前にも購入した際同じくブランド物が意図せずあったようで関税が動かなくなりましたその場合私は逮捕されてしまうのでしょうか？とても不安です【質問1】届いたコピーブランドは販売などは一切してい...

弁護士回答: 4

2025年09月19日

DNA検査キットの返品について。検査していない為検査費用は返って来ないものでしょうか？

ベストアンサー

検査キットを注文(３月７日)しました。届いたのが３月１０日で使用しなくなった為、返品したいのです。検査していない為検査費用は返って来ないものでしょうか？インターネットで購入、契約書等は特になく返品についても何も書かれていません。注文後のキャンセルについての記載だけはありました。

弁護士回答: 4

2014年03月26日

ネット関係トラブルについて

ネットで知り合い実際には全く会ったことがありません(LINEのみ) 割のいいバイト(ネットショップ)があると言われ住所、電話番号を相手に教えてましたその人が買ったと思われるネットショップの請求書が届きましたこちらには一切身に覚えのない請求書ですどうしたらいいのですか？

弁護士回答: 2

2017年08月25日

破産会社に対する別除権侵害に基づく損害賠償請求を破産管財人に主張できますか。

ベストアンサー

【相談の背景】知合いが社長を務めるA社に金型を所有権留保付きで150万円で売却しましたが（契約書あり）、代金が払われないうちにA社は倒産してしまい破産申立てをするとのことでしたので、社長に連絡したところ代金を払うとのことでしたので急遽会社に行き全額を払ってもらいました。その3日後にA社は破産申立てを行い、即日裁判所から破産管財人が選任されました。とこ...

弁護士回答: 1

2023年02月06日

オークションサイトで偽物時計を買わされ、脅され困っています

先日、オークションサイトでアンティーク品の高級ブランド時計を落札しました。価格は22万落札から2日後に到着したのですが、すごく軽く、ブレスレットの部分もアルミのような材質。これは偽物だと思い、急いで質屋さんで見てもらうと、「こちらではお取り扱いできない商売です。あるはずの場所に文字がない。ブランド名の文字も違和感があり、ブレスに至ってはオモチャ...

弁護士回答: 1

2019年08月16日

ネットショッピングでの誤出品(誤掲載)による、著作権違反について

ベストアンサー

現在、ネットショッピングの運営をしているのですが、数日前にある会社よりメールが届きました。「貴殿の会社は承認した契約はありません。詐欺として刑事告訴致します。弁護士からの通報で確認致しました。また、民事起訴致しますので代理人弁護士からのお電話を6月5日水曜日18時までお待ちしています。連絡なき場合は、告訴及び起訴の準備を致します。」との内容でし...

弁護士回答: 2

2019年06月20日

ネットオークション詐欺？お金を振り込んでくれない！

初めまして、オークションサイトのことで相談です。私は出品者で3月10日(日）に落札されて翌日に商品を発送しました。商品は12日午後4時に落札者にお届け済でした。受け取りの連絡がないので請求したところ、『何度か試しているのですが、受け取り連絡ボタンを押すとシステムエラーですと表記されます。今もそうでした、何度か試します。』こんなメールでした。その後連...

弁護士回答: 1

2019年05月13日

恐喝罪で告訴されたようです！ネットの個人売買でのトラブルで証拠も残っております！

先日、個人売買のメルカリというアプリで、ブランド物のダウンコートを購入し、73,000円払いました。未使用に近いとの商品説明で、購入前にも擦れや傷は無いか尋ねると、無いとの返答でした。商品が届いてみると、背中に大きな擦れ傷があり、返品を希望しましたが、全く受けてもらえず、10,000円を返金するとの約束で、受け取り連絡（これをすると相手に入金さ...

弁護士回答: 2

2015年12月31日

恐喝罪で刑事告訴されました！ネット取引なので証拠は残ってしまっております。

ベストアンサー

恐喝罪で刑事告訴されました！！先日、個人売買のメルカリというアプリで、ブランド物のダウンコートを購入し、73,000円払いました。未使用に近いとの商品説明で、購入前にも擦れや傷は無いか尋ねると、無いとの返答でした。商品が届いてみると、背中に大きな擦れ傷があり、返品を希望しましたが、全く受けてもらえず、10,000円を返金するとの約束で、受け...

弁護士回答: 1

2015年12月28日