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法律相談一覧

  • 新築マンションのエアコン設置工事時トラブル

     ベストアンサー

    【相談の背景】 ◾️概要 新築マンションのエアコン設置工事にて壁に穴を開けられ、 壁紙貼替費用をエアコン設置業者が払うことで一度合意しましたが、 貼替完了後に支払いで難癖をつけられ困っています。 ◾️詳細 新築マンションのエアコン設置工事を業者とのマッチングサイト経由で見つけた個人業者に依頼しました。 設置は問題なく終わったかのように見えたので...

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  • 生計を一にする同性パートナーですが、お互いの口座が凍結されてしまいました。

     ベストアンサー

    【相談の背景】 パートナーと10年ほど同居しており、家族同様に暮らしております。 この度、ネット銀行より私とパートナーに同じ時間に電話問い合わせがありました。同一人物による別の名義の2枚のキャッシュカードの使用履歴があり、口座凍結を行う旨、貸与した側、貸与された側の口座を翌日15時に凍結するとの内容でした。この際、私どもはお互いにパートナー、同居人...

    弁護士回答
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  • デリヘル 金銭トラブル

    【相談の背景】 デリヘルと金銭トラブルに巻き込まれています。 パソコンでインターネットのサイトを見て電話予約しました。 表示を見た時の認識と電話予約での金額は7,000円と交通費の1,000円、[計8,000円]でした。 自宅に呼び、実際の前金での請求額はコース料金7,000円と女性のグレード出張料28,000円、交通費1,000円の[計36,000円]でした。 聞いていた金額と違った...

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  • 予防接種後に身体障害者に。でも保険会社が申請を保留し手続きを進めてくれない場合の交渉方法を教えて

     ベストアンサー

    【相談の背景】 娘が、緊急促進事業として勧められたワクチンにより重い障害を負いました 副反応と思い当たり診断されるまでかなり時間がかかった為、ＰＭＤＡへの申請は棄却されました それならばと、市が加入している全国町村会総合賠償補償保険制度を利用するために申請してもらいました（促進期間中の無料接種という事で、保険適応になっています）が「ＰＭＤＡに...

    弁護士回答
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  • フリマアプリで児童ポルノを売買しアカウント停止になりました。

    児童ポルノをフリマアプリで売買しましたが警察に逮捕されるでしょうか？ フリマアプリでの児童ポルノ写真集取引について。児童ポルノに該当する写真集、雑誌を3回ほどフリマアプリで取引してしまいました。 フリマアプリAで2回購入1回販売→購入にあたった出品者の動向不明。出品物は取引終了2週間後に取引画像が表示されないように削除 フリマアプリBで1品出品→取引済み...

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  • ネット通販でキャンセル料を負担してでも、商品を返品するにはどうすればいいですか

     ベストアンサー

    3日前に、SNSで「商品をオンラインショップで購入すると特典が付くフェア開催」の告知がありました。特典がどうしても欲しかったことと、対象商品のDVDやCDが「残りわずか」「取り寄せ」と在庫が少ないことに焦り、急いで購入しました。こちらの確認不足であり、過失なのですが、フェアの開催は22日からで、対象期間に購入したものではないと特典は付きません。クレジットで...

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  • フリマサイトの返品対応について 対応するべきでしょうか。

     ベストアンサー

    フリマサイトでの取引についてご相談です。 スマートフォンケースを販売しました。 商品ページの1枚目にデフォルトの写真、3枚目に実際の写真を掲載していました。 問い合わせで3枚目の写真の物ではなく、1枚目のように目がろんぱっていない物を送ってくださいと来たので、選んで送ります。と伝えました。 実際在庫の中のものから真剣に選び商品を送ったのですが、 ・...

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  • ギフト券専門個人売買サイトでの購入と電子マネー事業者について

    電子マネーの購入・返金などについて ある電子マネーをアマテンで購入をしてチャージました。 ところが、電子マネー事業者より「あなたの電子マネーは詐欺などにより入手されたものであるので利用停止させていただいた」と言われました。 どうやら、オレオレ詐欺などで搾取されたものが転売されていたようです。 私としては、不正品であることは知らなかったです...

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  • キャンセルにおけるスタジオ代の返金について。３カ月近く対応がない業者から確実に返金してもらうには？

     ベストアンサー

    ピアノ付きの貸しスタジオをキャンセルしてからそろそろ３カ月経ちますが、 運営会社側(以下Ａ社)からまだ返金手続きがされません。 代金は40000円弱です。 【流れ】 ・2018年10月下旬 同じスタジオで演奏会を行い その場で次の日程を決め、予約を取る。 代金が同じだったため入金も済ませる。 (予約日時は2019年2月10日) ・2018年11月下旬 通常、予約した後...

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  • フリマサイトの取引で弁護士を名乗り出るような取引相手について。また、それが虚偽の場合の懲らしめ方。

    フリマサイト売買取引における、出品者の過失による返品トラブルです。 （長文になるので内容や根拠は割愛させていただきます。主観的表現をお許しください。） （先方は出品者／自分は購入者） まず返品方法の話し合いの段階で、然るべき直談判すらなっていないような取引相手が、 早々に『自分は弁護士だ、法的対応も可能である』という旨のメッセージを送って来ま...

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  • アダルトサイト訴訟 私は犯罪者でしょうか？

     ベストアンサー

    アダルトサイトの画像をクリックしたら、会員登録完了と３０万円支払いの文章が表示されました。誤作動での登録の場合は退会手続きをとるので、メールか電話で連絡するように。との記載がありましたので携帯電話で誤作動退会の申請をしました。サイトの担当者が電話に出て、「誤作動ではないです。アクセス回数が利用規約の規定数に達したので会員登録となりました。無料サ...

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  • 迷惑メールでしょうか？

     ベストアンサー

    身に覚えがないメールが来ました 電子機器使用者責任に基づく申告発行 有料動画閲覧履歴があり、未納料金をお支払い下さい。 通知日：2017年10月29日 fc2（WEBコンテンツマーケット）にて、動画、音楽等の無料視聴の為にアカウントを作成し、その際にメールアドレスをご自身で入力後、規約に同意をされ動画を視聴されました。 5分の無料視聴完了後、表示された...

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  • HP制作会社が契約に違反して同業他社の類似サイトを制作した事例

    ＜事象の概要＞ ・自社HPと類似するHPを起ち上げられた ・HP制作会社が契約違反をして同業他社のサイトを作った ＜事象詳細＞ ・当社が、あるHP制作会社に制作を依頼し、開発・開設したインターネットサイトと、極めて類似する求人サイトが当社のサイトのオープン日の直後にオープンしていることが判明した。 ・デザインこそ違うが、同じパッケージを使用して...

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  • インターネット回線の速度が遅く、日によってつながらないときが多々あるとき、違約金なしで解約したいです

     ベストアンサー

    初めまして、初めての質問です。 【現在の状況】 無線インターネットを契約しました。 業者のホームページには 「インターネット回線は下り最大440Mbps＊1の高速通信が可能。だから動画もスムーズに視聴できます。」 と書かれていたのを決め手に契約しました。 サービス開始は2017年3月13日です。 しかし実際は0.1Mbps～3Mbps（1Mbpsを超えればラッキーだと思...

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  • 企業の社員、関係者に対するネット上の悪口。企業が代表して抗議しても応じる義務はない？

     ベストアンサー

    友人が小さな企業を経営しております。 最近はどんな小さなマイナーな分野の産業であっても 「クチコミ掲示板」 などができて、あることないこと書かれて、困っている、と申しております。 ひどい書き込みの中にはその友人の法人としての業績や顧客対応に関する根拠なき悪評ならまだしも、 会社に所属する営業マンの（業務に対する不満ではなく）容姿とか、身に着け...

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  • レンタルサーバーの著作権件違反に関する運営対応

    レンタルサーバーの著作権件違反に関する運営の対応に関して頭に来ています。何か法的に出来ることはありませんでしょうか。 【現状】 ・S社のレンタルサーバーにてサービスを運営している ・Aという者より特定のURLにて著作権違反の申立があった旨の通達をS社運営より受ける 【問題点】 ・Aが対象としたURLはプログラムにより動的に生成される為、Aが著作権違反と...

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  • 留学代行業者の高額な返金手数料について

    留学業者Aとの返金トラブルについて 手数料無料の留学業者Aに海外留学のために宿泊施設を依頼したところ、当方希望の施設が満員のため、Aに勧められた宿泊施設を契約しました。勧められた留学施設に関して事前に用意する物はあるのかと質問した際にスリッパを用意してくださいとだけ言われ、業者Aに対して不安になりましたが渡航日が迫っていたためAと契約しました。 ...

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  • 詐欺では？　と疑問に思って警察へ相談したところ、「どの警察署に相談したのか？」と回答を迫られた

     ベストアンサー

    友人から相談をうけました。 曰く、 **** インターネットで見かけたある情報サービス会社と契約し、料金を支払ったが、サービスを受けられなかった （送ってくるはずのメールが期日までに届かなかった） メールにて苦情を伝えたが 「キチンと電子メールを送っているはず。 　お客さんこそ、メールの着信拒否をしているのでは？ 　次回、再度送信するからメール...

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  • インターネットでの申し込みのキャンセル料支払義務について

    先日インターネット上で、ある教室に申し込みをしました。 参加資格欄は、やる気があれば良いとの事でした。 しかし申し込み後の、折り返しのメールには、専門知識が必要なので、事前学習を自習して欲しいと記載がありました。 私は、スケジュール的に勉強時間を割くことが出来なかったので、今回は、キャンセルをして自主学習を終えてから改めて申し込みをしようと...

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  • これは詐欺メールでしょうか？

     ベストアンサー

    6月05日23時09分に『督促状」が届きました。 債権回収法人　担当　粟生　俊治 当職は、運営元から委任を受け、本通知書を作成し貴殿に対し、以下のとおりご通知申し上げます。 貴殿が登録したcommunityService及び情報サイト(無料メール交換サービス、メールポイント制サービス、無料SNSサービス、副業斡旋サービス、異性連絡先交換無料サービス掲示板、異性交流アプリ、...

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  • フリーマーケットアプリでの出品者が発送してくれない。

    3月30日に『メルカリ』というフリーマーケットアプリで商品をを購入し代金を支払い、出品者から発送の通知を頂きました。その後、私から発送の仕方が不適切ではないかと指摘したところ、出品者側がこちらの承諾なしに発送を中止し、「あなたとは取引をしたくないので発送を中止しました。」との連絡がきました。これは出品者の債務不履行に当たるのではないでしょうか？ 私...

    弁護士回答
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  • オンラインゲーム内のイベント期間延長（運営側からの一方的な変更）にともなう報酬請求について

    運営側から一方的にイベント期間延長の案内がきましたが、延長にともない発生する不利益に対して なんらかの請求はできますか？ 現在、オンラインゲームを行っており、そのゲーム内で期間限定のイベントがありました。そのイベント内容は、２月１３日１５時から２月１９日２３時５９分５９秒までの間にクエスト等をこなしてポイントを稼ぎ、そのポイントの合計を他プレ...

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  • 西田先生へ(お返事ありがとうございます)

     ベストアンサー

    西田先生。ご多忙な中ご丁寧な回答誠にありがとうございます。 破産の事例など先生のおっしゃることは確かにわかります。 カードで使った換金(いわゆるショッピング枠の現金化)は厳禁であり、先生もご存知かと思われますが免責不許可事由に該当し、場合によっては詐欺罪や横領になる可能性もあります。 これは絶対にしてはいけませんし、むしろ排除していただきたいで...

    弁護士回答
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  • タイアップ雑誌購入者特典のはずが・・・。

    あるネットゲームのキャンペーンで指定の雑誌の付録ポスター(袋綴じ)の裏面にあるコードをゲーム内で入力すると特典のアイテムが入手できるという告知がありました。 私も発売日当日に購入したのですがその夜にゲーム内や各種インターネット掲示板でコードが「共通コード」である事が判明しました。即日コードはインターネットのあちこちで公開され、雑誌を購入していな...

    弁護士回答
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  • これは出会い系サイト規制法に違反するのか、また児童誘引とはなにか

    出会い系サイト規制法というのを知らず興味本位で援交を疑わせるような書き込みをしてしまいました。 そこの掲示板は出会い系ではないと明言し若い方専用と書いていますが実際は趣味を語るところであり10代〜30の人がうじゃうじゃ、自分みたいに冗談で書いてあるような書き込みは複数みられます そこに書いたのが女子中学生や女子こうせいとはかかずに「お金助けます」や[...

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  • 至急!退会手続きをしたら20万円を催促され、

     ベストアンサー

    放っておくよう解答頂きましたら、下記の連絡が来ました。どうすれば良いでしょう? (株)トラスト・サポート 03-3360-8932 本件担当の秋山と申します 早速ですが、本題に入らせて頂きます。 現在お客様がご使用のインターネット端末より、認証ネットワーク事業者センターを介し以前にお客様がご登録されました『総合コミュニティーサイト』における無料期間内等退会手...

    弁護士回答
    1

  • 携帯のアダルトサイトで

    弁護士の方に回答を頂けるこのようなサイトがあったことに本当に感謝しています。1週間前になるのですが携帯でいろんなサイト巡りをしていた時につい興味本位でアダルトサイトに入ってしまい動画が見れると言う項目をクリックしましたすると年齢のページで18歳以上なので観覧する、と言う項目に変わりそこでもう一度クリックしました。すると再生の準備ができましたと画面上...

    弁護士回答
    1

  • 理由不明で、クレジットカードの会員資格取り消された

     ベストアンサー

    先日、トヨタファイナンス株式会社からとつぜん「会員資格取消通知書」なるものが届きました。クレジットはまだしも、ETCの利用ができなくなるため困惑しました。わけがわかりません。わたしは、トヨタファイナンスはもちろん、他社でのローン借り入れ金などについても、不払いなどのトラブルはおこしたことがありません。不注意から銀行口座への入金日を忘れ、延滞措置をと...

    弁護士回答
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  • オークションにおける法的解釈

    ネットオークションについて質問です。 先日同じ品物を2点出品しました。 出品直後、出品者が少なく高値が付きましたが1〜2日で出品者も増え値段も暴落を見せました。 オークション終了の数日前、最高入札者がもう一方にもそれなりの金額を入れて2品とも同じ人が落札してくださったのですが連絡が取れません。 「落札日は帰宅が遅くなるので連絡が遅くなるかもしれな...

    弁護士回答
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  • 至急)出会い系悪質サイトについて

     ベストアンサー

    悪質サイトで混乱しています。 このサイトである人とメールをしていましたが、会おうとなり約束場所で待っているとメールが入り気がつけば高額のポイントが一気に無くなっていました。待ち合わせという事もありポイントを追加しましたがまた、ポイントが一気になくなりました。サイトの利用規約に「半角文字を連続して打つとアドレスと認識され、300ポイント(3000円)なくな...

    弁護士回答
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  • ネットゲームでのID停止について力を貸してください。

    メイプルストーリーというネットゲームをしています NexonIDとEntryID二つを登録します。 NexonIDには個人情報管理・課金をするために。 EntryIDはゲームにログインするためのものです。 NexonIDに内にいくつかのEntryIDを作成する事が出来ます。 課金することでゲーム内の通貨であるネクソンポイントと言うものに変換する事ができます。ネクソンポイントを使うこと...

    弁護士回答
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  • 著作権切れの絵の『画像』には著作権ありますか？

     ベストアンサー

    【相談の背景】 歴史的な絵画（江戸時代の絵など著作権が切れた作品の『画像』）をYouTubeやブログに載せようと考えています。 【質問1】 『画像』自体が撮影者の著作権になることはありますか？ 【質問2】 著作権切れの絵の画像であれば、許可なしにダウンロードしてYouTube等に利用することは問題ありませんか？

    弁護士回答
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  • 出会い系サイトからの警告対応について

    長文で申し訳ありません。 状況は下記の（事実）となります。 2点相談をさせて下さい。 （相談内容） 相談1 今後もサイト管理者と連絡を取るつもりはありません。万が一、警察に事件として扱われ、警察or裁判所からの連絡が来たらどの様な対応が必要になるのでしょうか？ 相談2 事件となった場合、警察はサイト管理者からの要求で携帯番号から住所判定し、サイ...

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  • 携帯電話サイトから。実際このような会社はあるのでしょうか?

    今朝このようなメールがDOCOMOの携帯アドレスから届きました。 最終通告及び重要なお知らせ。担当の豊臣と申します。この度、サイト運営会社様からご依頼があり、ご連絡させて頂きました。お客様がご使用中の携帯電話端末より、認証ネットワーク事業者センターを介し以前にお客様がご登録されました『有料総合情報サイト』『特典付きメルマガ』『懸賞付きサイト』『SNSサイ...

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  • 迷惑メールが来たのですがコレの場合どの箇所が問題になるのでしょうか?

     ベストアンサー

    唐突に タイトル「(non title)」 本文「(株)東日本総合事務局 TEL03-5802-1622 担当の井佐坂と申します。 早速ですが、本題に入らせて頂きます。 お客様がご使用中の携帯電話端末より、認証ネットワーク事業者センターを介し以前にお客様がご登録されました 『有料総合情報サイト』 『特典付きメルマガ』 『懸賞付きサイト』 『SNSサイト』 等におけるご使...

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  • SNSにペンネームで登録し、経歴をウソのものにした場合

     ベストアンサー

    SNSにペンネームで登録し、経歴をウソのものにした場合、何らかの法的責任が発生しますか？ 例えば、名前を「がんばる二等兵」などの、ふざけたペンネームで登録し、 出身大学を海外の一流大学、出身企業に、○○○(海外の一流企業)顧問 とウソを記載した場合です。 そのウソの情報を使って、金儲けをすると、詐欺だとは思いますが、 そういうのではなく、例えば、遊び...

    弁護士回答
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  • グレーチングによる事故の責任の所在は？

    先日、喫茶店を利用しようと駐車場に入る際にグレーチングが浮き上がり、ガソリンタンクが破損し、大きな損害を受けました。このお店の駐車場は喫茶店のオーナーが個別に借りている月極駐車場です。駐車場の家主は喫茶店の来客用に使用することを承諾の上契約されています。また、グレーチングを止めるネジが緩んでおり、浮き上がりの原因になっていることは警察の方もおっ...

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  • デリヘルでの性行為について

     ベストアンサー

    先日、デリヘルを利用した際、追加料金（4000円）を払えば避妊せず性行為を最後までしても構わないと言われ、その場の雰囲気に流され正しい判断をすることができず、追加料金を払ってしてしまいました。 ピルを飲んでいるから大丈夫だと言っていたのですが、もし後日お店から「性行為を合意なしで行った」「妊娠させた」などの連絡があった場合はどのように対応すればよ...

    弁護士回答
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  • 解約条件と解約料金｜イタズラ対策

     ベストアンサー

    お世話になります。 個人向けのコンサルティングを個人事業主として行っている者です。 解約条件と解約料に関しての質問です。 コンサルの集客をHPで行っていますが、イタズラや入会申し込みの後のキャンセルに頭を悩ましています。 入会のプロセスとしては、相手がインターネットから申し込み後、メールで意思確認を行い、OKの場合に受領のメールを送付しています...

    弁護士回答
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  • デリヘル利用時の本番行為後、お店から電話がかかってきた場合の対処について

     ベストアンサー

    【相談の背景】 先日、デリヘルを利用した際、女の子からの誘いで、有料の本番行為をしてしまいました。 前提として、 ・コンドームを付けずに挿入する所までは口頭で合意済み ・コンドームを付けずに挿入したまま最後まで性行為していいかどうかはグレーな状態（許可も禁止もされていない状態） という状況でしたが、結果として挿入したまま最後まで性行為してしま...

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  • マンション公開空地の２２年間踏襲してきた利用条件の急な変更は出来るのか

     ベストアンサー

    私は、１～２階がテナント、３階以上が住居（分譲マンション)という建物の１階で、小売店を営業しています。 ２２年前、テナントの誘致で、店舗前の公開空地を来客用駐車スペースとして使用可能という説明を受け移転入居してきましたが、十日前の定期総会で新理事が就任し、三日前に店舗前の駐車を禁じるという内容の掲示を、理事会名義で住居掲示板に張り出しました。 ...

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  • 初めてのデリヘルでトラブルになるかもしれないです

     ベストアンサー

    【相談の背景】 2日前にデリヘルを初めて利用しました。その時、「5000円で入れていいよ」と言われて、「3000円しかない」と自分が言ったら「いいよ」と言っておこなってしまいました。最初は避妊具をつけていましたが、相手が外してそのまま少し続行しました。外には出しましたが、今後、まだお店からかかってきてないですが、お店から電話がかかってきたり、お金を請求さ...

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    1

  • 違法民泊による迷惑行為等について

     ベストアンサー

    【相談の背景】 都内のマンションの隣室にて 違法民泊が運営されており、毎週違法民泊の新たな利用者が来るたび騒音等のトラブルがあり大変困っております。 不特定多数の外国籍の方が共用部分をウロウロし騒音やタバコのポイ捨てなどの迷惑行為に困っております。 管理会社による注意も効かず、区役所による調査でも 違法民泊運営者の方は、旅行者のスーツケース置き場...

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  • 動画共有アプリについて

     ベストアンサー

    【相談の背景】 動画アプリで児童ポルノと思われる動画をダウンロード・アップロードしてしまいました。すぐに削除を行いました。一日経ってからアプリも消して動画も全て消しました。 【質問1】 アプリ運営に問い合わせてみたのですが、アプリにアップロードされた動画像は一定期間でサーバーから削除されログからも削除されると言っていたのですが、警察の捜査が私に...

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    1

  • 出会い系ｻｲﾄ。振込みしたほうが良いのですか?

    出会い系ｻｲﾄのﾋﾟｭｱｱｲを利用していたのですが､ﾛｸﾞｱｳﾄをしなかったとの事で接続料金がかかっていると電話があり､振込み先に振込みして確認できたら返金するので､口座番号を教えてほしいとありました｡その後､ﾛｸﾞｱｳﾄ手続き完了証を自宅に送ると言われました｡振込みしたほうが良いのですか？ 申し訳ありませんがお教えください｡

    弁護士回答
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  • 健全エステでのトラブル

    【相談の背景】 何度か利用しているエステ店(メンエスではありません。通常のオイル店)でトラブルになりました。 複数回目の利用時に少しだけ際どいマッサージを受け、そのつもりはなかったのですが反応してしまい勃起をしてしまいました。 その際は特に何もなく終了したのですが、帰り側に『勃起していましたね、恥ずかしいことではないですよ。射精して行く方もいま...

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  • ビルの一部区分所有化

     ベストアンサー

    親族間で共有しているビルの私が居住している4階部分のみを区分所有化する予定です。ちなみにビルは6階建です。すでに土地家屋調査士から4階部分の区分所有権登記は可能との回答を得ています。4階部分以外は、4階を除いたかたちの登記です。 上記手続きを行なった場合、廊下やエレベーターなどの共用部分に私は利用を阻害されないための権利はあるのでしょうか。 または共...

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  • BtoBの業務委託契約

    【相談の背景】 BtoBで業務委託がネット上で締結 ・規約をスクロールして全部見ないと送信不可 ・「同意する」というチェックボックスを押さないと送信不可 この場合「契約内容を確認した」とみなし、「同意した」ものとして受託 委託内容は「写真撮影を行い最終的にはポスターを作成」とします 【質問1】 受託者の対応が芳しくないと判断し本件を撮影費のみ支払解...

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    1

  • 5年以上前のわいせつ画像投稿

    回答よろしくお願いいたします。 1対1で行うチャットサイトで一度だけ局部露出の写真を送ったことがあります。携帯電話からでしたが、5年以上前のことで当時の携帯は機種変更し、番号も変わっていますが、利用したサイトがわからず、画像削除もしていないように思います。 サイバーパトロールなどで5年以上前の記録から検挙されることは考えられますか。

    弁護士回答
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  • マッチングサイト構築にあたり必須な表記

    マッチングサイトを構築しようと思っています。 具体的には、アマチュアカメラマンの一覧があり、その一覧をみて利用者（会員制）が、カメラマンに撮影の依頼をし、 交渉が成立した場合に仲介手数料を頂く仕組みです。 アマチュアカメラマンは、撮影金額をそれぞれ提示していますが、アマチュアなのでほぼボランティア程度の金額です。 このような場合、職業紹介業に...

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