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法律相談一覧
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返品拒否されたバッグについて、対応は妥当でしょうか？
【相談の背景】 はじめまして。通信販売で購入したバッグの返品をめぐり、業者とのやり取りに困っており、ご相談させていただきます。 先日、某ネットショップでバッグを購入しました。サイト上の写真ではしっかりとした張りのある素材に見えたのですが、実際に届いた商品は、想像と大きく異なり「くたっとした柔らかい素材」で、とても外出用として使えるものではあり...
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ケータイ転売？解約の時大丈夫なのか？
ベストアンサー携帯の転売についてなんですが、正直あまり仕組みについて理解せずに言われたようにやってたので詳しくはわからないんですけども、キャッシュバックを貰って稼ぐみたいな話だったと思います。 初めにドコモで確かケータイ２つを契約してそのあと1ヶ月くらいでauに乗り換えで今度はスマホ２つ契約したのですが、その後にこの話を持ち出した人にスマホを渡したら、これいらな...
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動物取扱責任者への名義貸しについて
ペットショップで半年以上フルパート勤務をしています。動物取扱責任者への名義貸しをお願いされ了承しました。私自身は直接飼養従事していないのですが、この場合は違法となるのでしょうか？
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ネットオークションでのバイクの売買トラブル
ご質問失礼いたします。 個人売買でのトラブルについて当事者では意見が違いすぎて困っています。 トラブルなどに詳しい第三者のご意見をお聞きしたく質問させていただきました。 先日20年前の5年間ほぼ不動のバイクを不動車として出品したのですが翌日朝に落札者様から「冷却水が入るべきところにオイルが入っていた。ナンバー登録を済ませたしそもそも返品の意思は無...
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商品販売時に使用する画像の著作権ついて
【相談の背景】 ネットショップで商品を販売しております。 商品ジャンル：ホビー(フィギュア) フィギュアは工業製品であり、著作権が関わることがあると知り、下記の解釈が正しいのか不安になり相談に至りました。 在庫、予約品と卸業者より仕入れており、イメージ商品画像(以下①という。)の提供を頂く際にコピーライトをつけて引用しているのですが、ネットで調べ...
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現状の証拠で慰謝料請求して勝てるかどうか
現状の証拠で不倫の慰謝料を請求可能かどうか知りたいです。 ①探偵に依頼した写真 ・仕事だと嘘をついて朝からデートへ行っていました。(仕事だったというのはボイスレコーダーに録音してあります) ・デートの様子やアクセサリーショップに入るところ、 ・手を繋いでるところ ・鍵付き防音個室のネットカフェへ2人で部屋に入室するところ ・ネットカフェから出てきた...
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納品されたが不具合ばかりのHPの返金ができるのか？！
ベストアンサー先日ネットショップの自社HPを作ったのですが、不具合が多くて困っています。 商品画像が挿入できなくなって問い合わせたところ、一日かけて調べた結果原因はわからないと。 エッジでなく、インターネットエクスプローラーで開くことで解決したのですが、今度は文章をコピペして貼り付けようとしたら出来なくなっていました。 今現在、無料のサイトに出品しているの...
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中古の家電をネットオークションやフリマアプリなどで販売した後の事故の責任
ベストアンサー中古の家電をネットオークションやフリマアプリなどで販売した後、先方で発火・火災などの事故が発生した場合、出品者が法的責任を問われることはあるのでしょうか。 某フリマアプリで、古い家電をお譲りしようとしたところ、発送直前の確認で電源コードの生え出し部分が劣化・破損の恐れがあることに気づき、購入予定者にお詫びしてキャンセルをさせてもらう、というこ...
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ネットショッピングのキャンセルについて。キャンセル不可と言われたがキャンセルできますか？
ベストアンサー【相談の背景】 一昨日ネットショップでCDを購入しました。 発送前ならキャンセルできると思い事情により店舗にキャンセル依頼をしたところ、「商品ページに記載の通り、キャンセルは承ることができかねます。」と応じません。 商品ページにはキャンセルに関する記載があり、クリックで開く[ご案内][ご注意]のページそれぞれ2箇所に分かれて、一方はキャンセル不可、も...
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ESTAでアメリカ滞在中、日本での売上について。これは不法就労になりますか？
ベストアンサー【相談の背景】 来月から、ESTAでアメリカに１ヶ月程滞在する予定です。 私は個人事業主で、衣服とデジタルコンテンツの販売をインターネットでしています。 私の顧客は全員日本に住んでいる日本人の方です。 滞在中、アメリカ源からの収入を得る予定は一切ありません。 アメリカ滞在中でも、このケースが可能であればショップは開けておきたいと思っています...
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国家試験の試験問題の著作権について
【相談の背景】 自分の受験体験を生かして、国家試験の試験対策についてブログや電子書籍にまとめ、報酬を得たいと考えています。その際にいわゆる「過去問」をブログや電子書籍に掲載することが不可欠となるのですが、「過去問」は試験問題の作成と試験の運営を国から委託されている、公益財団法人のウェブサイトに無料公開されています。「過去問」の著作権に関して、ご...
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自己破産 物の売却について
【相談の背景】 現在、自己破産しようと、司法書士さんに依頼しています。 受任通知書送付済みで破産申し立て前です。 この期間中の物の売却について質問です。 ※この質問でも物とはゲームソフトやグッズなど、1点あたり1万円未満(合計では数万円になる可能性はありますが)のことです。 【質問1】 ネットでの売却(オークションやフリマサイト、宅配買取など)は入...
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取引先に支払いができない
【相談の背景】 小さいネットショップを開いてる個人事業主でございます。 長い付き合いがある問屋から商品を仕入れておりますが4月、6月、8月に仕入先から発注してもらった商品が品薄が原因で１個も取れなくなりキャッシュフローが悪くなり始めました。 先月失業もしたことで仕入先に今後商品を仕入れないことを言った後今まで予約注文した全ての商品の請求をすると...
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事業者名を詐称している相手への金銭的請求権の警告
ベストアンサーある事業者がネットショッププラットフォームおよび店頭(委託販売)で当方が商標登録願を届け出ている商標と類似する商品の販売を行っています。 この事業者へ金銭的請求権のための警告を内容証明郵便で行うため、特定商取引法に基づく表記に記載された事業者の名称および事業者の所在地に間違いがないかチャット上で確認したところ、匿名で活動しているため記載の情報は...
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詐欺なのかわからないので対策を教えてください
ベストアンサー本日実家にある電話番号より電話があり、電話番号が変わったから連絡くださいと伝言を母親からもらったので2時間後ぐらいにかけ直しました。 しかし全く知らない人でジュエリーショップ？のアンケートにお答えくださいと言われそのまま流れで答えましたが個人情報になることは聞かれませんでした 勘違いならそれで良いのですが携帯の電話番号を向こうに知られたのとネ...
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高校1年生 窃盗罪 処分
高校生です。先月7月に友達の祖父母の財布からクレジットカードを盗んで、15~20万程の使ってしまいました。 友達の家族は警察に訴えたらしく、いま捜査中と言っていました。自分はやっていないと嘘をついています。クレジットカードの使用詳細は主にECサイトやゲーム機のネット、コンテンツ配信サイトを使いました。1回だけレンタルショップで使ってしまいました。まだ自分...
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クレジット不履行時の消滅時効
ベストアンサー中古品の売買を行っているネットショップを運営しています。 ①数年前、お客様がクレジットを使用した商品の購入を希望したため 提携しているローン会社で審査を行い、審査が可決したため商品をお客様に発送しました。 ②その後、とある理由からローン会社が契約不履行を申し出てきたためクレジット契約が無効となりました。 ③お客様にはクレジットが無効となったた...
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法人代表者で、個人だけの自己破産はできますか?
ベストアンサー3年前にカードローンやクレジットカードで借金したものが、 複数あり、現在支払いが出来てない状態です。 自己破産を検討しているのですが、現在法人の代表者です。 生活苦で殆ど財産もお金がない状態からネットショップ始めたのが、 それなりの売上が出るようになり、月の売上が100、経費が90ぐらいです(法人は去年に設立) 法人の株主は私だけで、法人から役員報...
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未成年者のクレジットカード無断使用、オンラインでのゲーム購入の取消について
未成年者が親のクレジットカードを無断で使用し、ゲーム機からネットへ繋いでゲームソフト、アイテム購入してしまいました。 8歳の息子がゲーム機のオンラインショップから計、約100回、17万円の購入を無断でしていました。クレジットカード番号は財布から見て、暗証番号は他のものと同じにしていたため認証されてしまいました。クレジットカード会社より残高不足の連...
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郵便局スタッフの個人情報取り扱いについて教えてください。
私は、時々、郵便局のゆうゆう窓口で、荷物等を受け取りしていますが、最近その窓口の担当者と思われる女性が、勤務先にパートスタッフとして入社をしてきました。 その際に、私をジロジロ見ながら同期と噂話をしていましたが、荷物の受け取りの際には保険証提示のため、当然住所や年齢、勤務先等を知られることになります。 勤務先は、人数も多く、住所や年齢等は、親し...
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代引きの受け取り拒否は偽計業務妨害になりませんか？
ネットショップを運営していまして、代引きの受け取り拒否をされました。 配達のドライバーから聞いた話では、 お金が無いといって受け取らないことがよくあり、 ここ1ヶ月では5回ほどやっているそうで、 受け取り拒否を何度かやっている人だそうです。 一時的にお金が無くなり受け取れないのは過失で 犯罪ではないということですが、 継続して複数回受け取り拒...
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二人でビジネスをやったのに、やめたときに相手から補償金の請求がきた
去年の７月に二人でネットショップをやって、２０１３年１月中旬に売上がずっと赤字になったため、店を閉めた。その時に相手の旦那さんから補償金をくださいっていわれた。理由は二人の協力で相手の貯蓄は全部なくなったので、こっちは責任があるため、相手には１００万の補償金と旦那さん５０万の補償金払わないといけないっていわれました。そして、二人に脅されて書類が...
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ドメイン使用停止措置
私は、ある会社で役員をしております。2年程前より会社名のドメインを私名義で取得し、特に契約も無く無償で会社のドメインとして使用させてきました。 しかし、社長との信頼関係が無くなった為、会社を去る決心をし、会社に対し取得したドメインの使用権を買取る様要求。期限を設けたうえで、買取に応じない場合はドメインの使用を停止する旨通告致しましたが、期限になっ...
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ネットオークションでの転売行為について
①ネットオークションにて自分が株主として頂いた株主優待券・株主優待カード又は品物を、金券なら額面以下、品物なら世間一般で売られている金額より低く、相場のないものは他の同一物の落札相場を考慮して転売目的で売る行為は違法、逮捕、罰金になりますか？ ②少し前ＪＲ列車の希少な券を転売目的で購入額面以上でネットオークションに出品し落札されお金もらい逮捕さ...
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ネットオークションで転売
ネットオークションにて私が株主として、様々な会社から頂いた株主優待券（自社金券割引券・自社施設利用券・自社映画館鑑賞券など）や株主優待カード又は品物を、金券なら額面以下、品物なら世間一般で売られている金額より低く、相場のないものは他の同一物の落札相場を考慮して転売目的で多数売ろうと考えている事、また転売を禁止してる会社の株主優待券を売ろうとも考...
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キャラクターの著作権
【相談の背景】 ネイルチップ販売のキャラクターなど著作権についての質問です。 キャラクターネイルを販売したら違法ということを知りました。 【質問1】 販売せずにおまけとしてつけたりするのは違法ではないのでしょうか？ 【質問2】 それともショップ経営して販売しなくてもおまけとして配ってる時点で違法なのでしょうか。
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財産分与 家電の処理について
財産分与について 婚姻中に購入した家電はどちらかが引き取る事になった場合、どのように考えて引き取らない側へお金を渡せばいいですか？ 購入時の金額の半分とかでしょうか。 リサイクルショップで買取価格を調べますか？
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携帯の名義人を借りました。ネットでみたところ記事の大半が契約者が払う義務があると書いてありました。
こんにちは 携帯の名義のことについてご相談があります。 私はネットで知り合った友人から名義をかりています。 でも払える見込みがこの先なさそうなので契約していただいたのに申し訳ありませんが解約してもらうことにしました。 最初は携帯で見て料金わかってましたが解約してからは口頭で言ってもらって料金払いました。 仕事の残業やらで少し遅れてお支払いをして...
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なりすましにネットストーカーにあっています。
ベストアンサー私になりすましてブログを作り全件私のブログ記事転載で元ブログは○○と私のＵＲＬが貼ってあり、かまって欲しいからどんどんコメントしてねと書いてあったり、初めましての人から住所を聞かれぜひ会いたいとかのメッセージが来たんですが、その私になりすまして作られたブログに私がその人へ送ったメッセが載せてあり、もうこの人だと確信しています。 他にも私になりすま...
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至急お願いします!私は訴えられてしまうのでしょうか?
私は訴えられてしまうのでしょうか? 7/22「業務上横領並営業妨害に対する通告書」という書面が書留で送られてきました。 先日パートを急に解雇されました。7/14に突然「7/20で辞めてほしい」と。売上がなく赤字続きだからということでした。 職場は婦人服の会社で、昨年秋のオープン前から働いています。最近ネットでもお店を開きました。 私はネットショップ開店...
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横領・営業妨害の通告書が届きました
私は訴えられてしまうのでしょうか? 今日「業務上横領並営業妨害に対する通告書」という書面が書留で送られてきました。 私のしたことは本当にそれにあたるのでしょうか。 困惑しています、皆様のご意見を聞かせてください! 先日パートを急に解雇されました。7/14に突然「7/20で辞めてほしい」と。売上がなく赤字続きだからということでした。 職場は婦人服の会社で...
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インタネットショップ経営 返品期限過ぎた場合の返品対応
【相談の背景】 レディースアパレルのネットショップ経営しております。 帽子購入したお客さんが「傷がある、返品規約もないから、返品して」と連絡が来まして、配達状況確認したら、12/3配達完了し、12/11連絡いただきました。 ショップのご利用ガイドには返品についてはっきり「到着日含む7日以内ご連絡いただいた場合、返品交換対応」と条件を記載しております。 ...
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横領や詐欺と言われ、高額な示談金を求められています。妥当な対応方法が知りたいです。
ベストアンサーリサイクルショップの店員ですが、上司と相談した上で、自身でネットで購入したものや、他のリサイクルショップで購入したものを自店舗で買取してもらっていました。 また、自身の時間を割いて行っていたという事もあり、自店舗に買取をしてもらう際、少しマージンを乗せていました。ただし、あくまで会社がその商品を販売しても赤字にならないようにです。これに関して...
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オークションサイトにて
どうぞよろしくお願いいたします。 簡単な状況を記載いたします。 去年の11月末にオークションサイトで落札をし入金も済んでおりますが、 出品者側の都合により発送を待っておりましたが、 落札から3ヶ月以上経った現在も落札品の発送を行ってくれません。 相手との連絡のやり取りはオークションサイトの 出品者と落札者だけが見れる掲示板のみで、お互い15...
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企業にデザインを盗用されました。販売をやめさせるには？
ベストアンサーお世話になります。 個人でハンドメイドのブローチを作ってネットショップで販売しています。 素材はありふれたものですが、刺繍や装飾等のデザインは 一から考え、１点１点手作業で仕上げているものです。 ある日たまたま、インポート雑貨屋（オンラインショップ）A社のHPを見ていたら、 当方が販売しているものと、同じ素材で そっくりそのままコピーしたようなデ...
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インターネット注文にてキャンセルした場合
インターネットにて、注文しましたが、不信に思い直ぐにキャンセルしました。 ですが、数日経って連絡が下記の通りです 氏名は、○表示にしました。 パワースポットブレス 代金は、12800円 ○○様、 ◯◯◯◯◯◯◯◯◯◯◯◯（ショップ名）の△△（担当者名）と申します。 お問い合わせにつきまして、 返信が遅くなり申し訳ありません。 キャンセルご希望とのことです...
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古物商の資格が必要かどうかの判断
ベストアンサー【相談の背景】 宝石(裸石)が好きで集めています(卸のネットショップ等) ふと気づいた頃にはあふれかえるくらい集めすぎていました。 不要な裸石を売ろうにもジュエリーにはならない裸石なので0円判断をされたことがあります。 お金にはならないのですが、裸石の輝きは大変綺麗でどうしても捨てることが出来ません。 私は趣味でハンドメイドやイラストも作成していまし...
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海外から仕入れる場合の知財関係について
【相談の背景】 海外から商品を仕入れ、ネットショップにて販売しております。 さて、仕入れを検討した商品に、次のようなものがありました。 すなわち、A著作物にかかる商品化の権利者である日本国のX社が、甲国のY社に対して「甲国内においてのみ製造販売することを認め」たB商品があります。 なお、Bはいずれの国においても禁制品に該当しません。 【質問1...
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通販サイトの画像著作権について
ベストアンサー【相談の背景】 ホームページを制作するにあたり、写真や画像の著作権をどこまで確認すればいいのか。 文化庁著作権課に確認しましたが個別具体事案は責任をもって回答する事が困難との事でした。 以前、ある世界的有名なエンターテイメント会社に商品写真を撮ってホームページに使用していいか聞いたところ、商品のコピーライトタグが映るように写真を撮り、それが見え...
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無記名の株主優待券行使と刑法246条Ⅱ項の関係につきまして
ベストアンサー法律を勉強している学生です。 無記名の株主優待券行使に関する質問です。 金券ショップ等に売られている無記名の株主優待券を行使するといったケースで、 ネット上で軽く調べると特段問題はないといった意見が多くみられるのですが、 IR上などで「当該株主優待券の発行主体が譲渡・転売禁止を掲げている」というような場合 当該株主優待券を行使することは刑法246条...
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様々なランキングサイトを参考に、自身のブログにランキングまとめを載せることは著作権違法でしょうか。
自身のブログにて、商品アイテムのランキングをまとめた記事を書きたいと考えています。 (複数のランキングサイトの順位を参考に、自分なりに集計したランキングまとめ) ランキング参考予定サイト↓ ・アイテム比較サイト(アイテムの成分を分析してのランキング) ・ネットショップ売上ランキング ・口コミサイト ・雑誌ランキング それぞれのサイトから、ラン...
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虚偽の不具合による返品は断れますか？
ベストアンサーネットショップを運営しております お客様から不具合の申し出があり 交換対応しました。 すぐに新しいものを出荷して 不具合商品は 数日後返送されました。 確認したところ お客様の主張する不具合は全くありませんでした。 そして新しく届いた商品にも 同じ不具合を主張されて 返金しろと言っています。 当店は 確認のため 送料をお客様負担で返送し...
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オリジナルデザインのＴシャツをコピペされて販売された場合の訴訟相手
ベストアンサー私がデザインしたＴシャツを複数の会社や個人が、複数のショッピングサイトで コピペして、さらに販売しているサイトの画像もそのまま使い、数年間、 警告しても販売を続けています。 警告に、従った者もいるのですが、彼の話によると 中国で大量に生産し、複数のネットショップの経営者が仕入れて 大規模に販売しているようです。 私としては、販売店を訴えるよ...
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オリジナル作品画像が勝手に他サイトの広告用に使われています。
ベストアンサーはじめまして、この度のご相談は、 当店が制作販売し、オリジナル商品としてネットショップに掲載している商品画像が、勝手に他のサイトの宣伝用画像に使われています。(画像下の方にインスタグラムのマークがあります。) こちらでこのケースに一番近い質問を見つけて回答を見ましたが、URLが貼り付けてあれば、相手の承諾なしで掲載しても問題ないとの回答でした。 私は...
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インターネット入会詐欺について
インターネットでホームページ販売永年使用無料で1万円をうたい文句にして約8年前ネットショップ開業サービスへ入会しましたが、最近はホームページ休止して、久しぶりに使用したく、使用しかけたのですが、先方から長く使用していないので、抹消したとの連絡があり、迷惑しております、契約時はそのような契約はしておらず、最近になってホームページに、使用しなかった場...
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思想？について
売り上げはあげている（半年前の入社時より会社の売り上げの2～3倍にした）のにもかかわらず、 社長に条件をよくするつもりはない。むしろ悪くしようと思っている。と言われ、 会社は社長の思想を実行するためのもの。 俺の言うことを聞いてその通り実行する人が好ましいんだよ。 と言われました。 僕は、ネットショップの売り上げのノウハウを持っているので 売り...
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インターネットで買った靴
ベストアンサー先日ネットで人気の革靴を買いました。 届いた箱を開けてみると明らかに偽物でした。以前他の店で買った色違いの本物を持っているのですぐに偽物だとわかりました。ホームページで本物しか販売しないと言っていたので100％信用してましたので偽物が送られてきて頭にきて速攻で納品書に『偽物だったので返金願います』とだけ書いて着払いで送りかえしました。 後日そこのシ...
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個人ハンドメイド商品の扱い
ベストアンサー個人が手作りしたアイテムは『新製品』扱いできるのでしょうか。個人ハンドメイドアイテムには署名やタグなんてついていないので「これは私が作りました」と言い切れませんよね(もしかしたら既製品の転売品かも…)。オークションやネットフリマ、ネットショップで購入した手作りアイテムは、「これは相手が作ったものだ」と信じるしかないです。 でも、ここまでは問題ではあ...
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代金受領済みの商品の受取り拒否について
ネットショップを経営していますが、商品代金を受領済み（売買契約成立済み）の商品で、お客様が受取り拒否された場合について相談です。 １度目の商品出荷で一方的に受取り拒否で返送されてきました。 その後、お客様から"返金してほしい"とメールがありました。 弊社のサービス利用規約にも"お客様の都合による返品はお断りさせて頂きます"と明記していますので、...
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通販で購入→連絡なしで返品及び返金は可能でしょうか？
私は、ネットショップを運営しています。 お客様の中に何の連絡もなく、返品してくる方がいます。 ページ及び、商品と一緒に同封する明細書には「返品希望の場合は必ず、お届け日から5日以内に電話またはメールで連絡の上、ご返送下さい。 期間を過ぎますと返金、返品を承りかねます。」 と記載しております。 この方は、連絡なしで一方的に送られた上、お届け...
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