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法律相談一覧
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クラウドソーシングの契約違反について
クラウドソーシングの求人で、 ホームページでのアウトドア用品の輸入販売（並行輸入品です）の運営の手伝いをしていました。 クラウドソーシングを通さずに契約したいということでしたので、それに従って契約しました。 数ヶ月後、自分でも販売したいと思い、契約中でしたが、仕入先のヨーロッパのお店に交渉をした所２店舗がOKでした。 仕事している間は売った...
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画家とショップの不誠実な対応について、法的な物で縛れないか。
オーダーメイドのイラストをネットサイトから6万円程で購入したものの、イラストのミスが続き、1度返品・返金をし再度描き直す事になったのですが三ヶ月経った今も全く話が進みません。 今の状態では私とそのサイトの間に本契約自体結ばれていない状況なので、このまま待たされても、または破棄されても何の問題もないのでしょうか？法的な目線・アドバイスをお願いしたい...
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フリマアプリ 中古ショップ 高額転売 確定申告
【相談の背景】 好きなアニメキャラのグッズが不要になったためフリマアプリで手放そうと考えています。 好きなキャラが人気なため定価500円のものを中古ショップで1,500円などで購入していました。レシートは残っていません。 複数点所持しているため、全て中古ショップで購入した金額で売った場合は総額で売上金が60万程になる見込みです。 また梱包が大変だったり...
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個人事業主の兄からネットショップを引き継ぐ際の贈与税の計上がよくわかりません
ベストアンサー【相談の背景】 個人事業主の兄からネットショップを引き継ぐ際の贈与税の計上がよくわかりません。在庫や備品は受け取りますが現金は受け取りません。兄は在庫や備品は無償でいいと言ってくれていますが、これは贈与税の対象になりますか？ （贈与税の対象になる場合） 調べていたら、資産と債務が重要であることがわかりました。債務はありますので、引き継ぐなら恐...
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ネットショップ販売で注文者に代金引換で送ったら、注文してないと言われ受取拒否された
ベストアンサーネットショップを運営しています。お客様より代金引換にて商品を注文 されたので、指定された住所に商品を送付した所、【身に覚えが無い】 と受取拒否されました。また、その方も【身に覚えの無い物が届いた】 ということで、警察の方に被害届を出されたとのこと。弊社の方も返送 分の送料は払っているので警察に相談した所、数回のそういったイタズ ラ注文は被害届の...
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ネットオークションのトラブル及び弁護士様の紹介依頼
【相談の背景】 都内でリサイクル店を経営する者ですが、ネットオークションでのトラブルについてご相談させていただきます。 ネットショップでは主に、中古のブランド家具及びアンティーク家具を扱っております。 ご相談したい内容は、アンティークのライティングビューローを出品し落札されましたが、落札者から、引き出しの中にカビと匂いがある為、返品したい、との...
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ハンドメイド作品販売時の値段設定について。
ベストアンサー初めてご相談させて頂きます。 宜しくお願い致します。 長期的にハンドメイド作品をネットで販売するお仕事をしたいと思っております。 具体的にはアート作品の販売です。 ポストカードに文字や絵を描き額に入れて販売するつもりです。 そこで先生方に４つ質問がございます。 ① ネットショップで販売されている額を仕入れてその額に入れて作品を販売する事は違...
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刑事事件に発展する可能性があるか
ベストアンサー【相談の背景】 ネットショッピングで靴を購入しましたが、到着した商品を確認すると注文した商品とは別の色の商品でした。返金か交換を求めましたが、下記の返信がこちらに届きました。 お世話になっております。ショップ担当です。 先程倉庫を確認しました。 大変申し訳ございません、倉庫でのピッキング作業時に誤って商品を取り違えた可能性がございます。 ご不...
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契約キャンセルの時、すでに支払った費用について返却可能ですか
7月頃に弊社がショッピングサイトに出店することを決め、店舗作りを始めたところ、ある会社からネットショップのアクセス数をアップするサービスを紹介の電話がきて、何回かやり取り後、3ヶ月期間で初期費用5万円を含んでトータル30万でアクセスをアップしてくれるサービスを受けることを契約しました。契約に至るまではすべて電話でのやり取りで、支払いについてはウェブで...
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auひかりでトラブル
ベストアンサー地元のauショップでガラケーからスマホに買い換えました。 その時に、しつこくauひかりを契約するように迫られましたが、うちにはパソコンが無いので､要りません。とキッパリ断りました。 が､「近い将来必ずパソコンを持たれますでしょうしご家族の方も必要です」とまだ言ってきました。 私は、「パソコンも所有してないのに､買う予定も無いし、余計な物を契約したら高く...
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困っております
個人ですが、楽天に他の会社の名義を借りて、ショップをオープンしました。 通帳はその会社通帳を使用しており、私はネットより入出金明細を閲覧はできる状況でした。 楽天売上は毎月2.3回私に振り込んでくれました。楽天費用は私が都度支払っていました。 ですが、ある日、楽天の売上がその会社通帳に振り込まれた後に、楽天費用を払うということで売上をその会社か...
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オークションにおけるトラブル
先月、ネットオークションにて中古バイクを出品し、入札・落札され、お互い立ち会いのもと現物確認、エンジン始動も確認の上で無事引渡し終了したんですが、翌日に落札者より走らせたら調子がおかしいという連絡が入り、いきなり修理費用を暗に求められました。 こちらとしては？？？の状況でしたので、とにかくショップで見てもらうよう話しました。 後日、再度落札者よ...
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偽計業務妨害の認定条件。
【相談の背景】 ネットショップを営業していて、同業者から嫌がらせの注文を受けています。 偽計業務妨害だと考え、告訴をしようと警察に相談に行くと、偽名を使っていないこと、私が嫌がらせ注文だと認識出来ていることを理由にしているのだと思いますが、偽計に当たらず、悪戯だということで、刑事告訴を受けない姿勢を示されました。 【質問1】 業務妨害は、威力を...
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契約期間中解約について
ベストアンサー【相談の背景】 ネットショップを経営していて インフルエンサーを紹介してくれる会社と 2年契約をしました。 あまりにも効果がない為、解約をしたいですが、2年契約をしてしまったので途中解約が出来ない状況です。 初月に登録されたカードから利用料が引き落とされますが(前払い)、もしカード番号を変更し引き落とされないようにしたら何か問題になるでしょうか。 ...
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著作権、肖像権について
【相談の背景】 ネットショップを経営しているものです。 snsのフォロワーさんから承諾をいただき、お部屋の写真を集めて自社サイトでまとめて紹介しようと思っております。 【質問1】 その際に、アニメやキャラクター者のグッズやテレビの画面などが写っている場合がありますが、主とするコンテンツはお部屋の紹介なので問題ないでしょうか？ 人物やテレビ画面は...
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建築物の3Dプリンター→販売について
建築物(城やタワーなど)の写真(商用利用フリーの画像からダウンロード)から、 3Dモデリング(3DCADフリーソフト)を行い、3Dプリンター(樹脂・金属)で造形を行い、 造形した物を実際にあるタワーや城の名前を謳って販売してもよろしいのでしょうか？ ※写真を見ながらCADで作成するので全く同一致の形状は無理ですが、とても近い形状になります。 ※大きさは実物の大きさ...
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荷受け代行詐欺に遭いました。
精神的な病があり外では働けないため 商品発送系をやろうとして荷受け代行をやりました。ネットショップで指定した買い物を3つしてくださいと言われました。それで支払いは後払いでと言われました。こちらが後払い書は支払うから安心してくださいと言われたので仕事を最後までやりました。 ですが報酬支払わずに違う仕事依頼してきて報酬も代金の支払いもありませんでした...
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ショッピングモール側から送料無料の強要されたが法的に問題ではないか
ネットショップを運営しております。 インターネット上のショッピングモールに出店しておりますが、ショッピングモール側から、全店舗共通で3980円以上の注文については離島・僻地を含む全国一律で送料無料にするよう通知がありました。 当店は大型商品を取り扱っており、3,980円以上で送料無料になると殆どの商品が原価割れになるため、3,980円以上で送料無料にするこ...
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フリマアプリでの無在庫販売・個人情報漏洩について。
フリマアプリでの無在庫販売・個人情報漏洩について。 フリマアプリで購入したところ、他のネットショップから商品が届きました。 フリマアプリの利用規約違反(無在庫販売・個人情報漏洩)の為事務局に問い合わせて対応中です。 返品・返金・キャンセル対応をしてもらうように出品者に連絡⇒返事がありません。 そこで先生方に質問ですが、 1：この場合消費者センタ...
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自己破産後の後払い利用等について教えてください
実は、奨学金の連帯保証人を強要されたことで、自己破産の手続きを法テラス利用で行うことになりましたが、自己破産後であっても、例えばローンではなく、NP後払い等のネットショップお取り扱いの後払い利用は、一般的に可能でしょうか？ 連帯保証人の督促状が届く前から、クレジット名義貸しきっかけに、10年以上携帯の割賦も組めない状況が続いています。 また未払いや...
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アクセサリー製作 モチーフの著作権について
ベストアンサーはじめまして、どうぞよろしくおねがいします。 私は彫金をしてオリジナルのアクセサリー製作をしている者です、 ネットショップもあります。 今回は作品のモチーフの著作権について質問があります。 タロットカードをモチーフにしてアクセサリーを作成したいのですが タロットカードにはシンボルになる4つのスートがあります。 （棒・カップ・コイン・剣） ...
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ネットショップに出品した商品が特許権侵害であるとの警告書が届きました。回答書の書き方がわかりません
ベストアンサー海外から輸入した商品を、個人でネットショップにて出品しています。 フリマアプリの売れ筋を見て、 売れやすい商品を輸入して販売していたところ、 国内のメーカーより、特許権を侵害しているとの警告書（内容証明書）が届きました。 書面内容には、 出品の中止、及び、回答書の提出をするようにと記載がありました。 海外より輸入した商品であることからも、 ...
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自社商品（サービス）を自分が個人として購入することはOKでしょうか。
ネットのフリーマケットでの質問です。 会員登録をしたところ、６００ポイント（１ポイント＝１円の価値）をもらいました。 このポイントを使って、自分で運用しているもうひとつのショップの商品を購入するとポイント分の儲けがでます。 つまり、自分のお店の商品を自分（個人）が購入することになるのですが（自分で自分に配送する） 法律的に問題ないでしょう...
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日本支店の決済代行、税金について質問です。
ベストアンサー現在、日本国内でネットショップを運営しております。本社は東京都です。 この度、アメリカに2社目を登記しようと検討中なのですが、日本の顧客の購入が現金の場合、海外送金という形になり顧客に手間と負担がかかってしまいます。 そこで質問です。 例えば、米国本社の日本支店を登記し、日本支店の日本の法人口座に入金して頂き、日本支店から米国本社へ売り上げを...
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次々勧めてくるダイビングの機材を解約したいが解約できない
ベストアンサーネットで調べたダイビングショップに行きライセンスをとりました。 資格を取ったあと、お店のオーナーから機材をすすめられました。 レンタルよりも買ったほうがいいというので、いろいろな機材を勧められ、 最初の予算は5万円くらいを予定にしていたのですが、合計５０万円以上になり 買うことを約束しお金も払いました。 すると今度は、ダイビングの講習代のチケット...
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類似群コードに該当しないものでも商標権侵害となるのでしょうか？
お時間が空いた時にでもお返事ください。 当ショップでは、海外から輸入した商品を国内ネットオークションなどで販売しております。 その輸入した商品の中にはステッカーなどもあり、ステッカーには他の方がすでに商品登録した名称（某有名企業など）がプリントされているものもあります。 そこで質問なのですが、そのステッカーにプリントされた名称（仮にABC）を特許庁...
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根拠のない悪評で慰謝料請求はできますか？
ネットショップを経営しております。 ある日メールで「業界の詐欺師を撲滅するためにサイトを立ち上げました。詐欺師でないならトップページにリンクを張ってください。リンクを張らない場合は詐欺師の疑いがあるとサイトで公表します。」と言うメールが来ました。http://ura-fx.com/ がそのサイトのURLです。 サイトのデザインが崩したくないのでリンクを断ったら詐欺...
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信用毀損
ベストアンサーネットショップを経営しています。 商品に傷があるないでお客様とトラブルになりました。 当初、返品に応じなかったところ、相手は「中古品を新品と言って売り悪質な商品を販売している」、「消費者センターなどに相談のうえ、多くの口コミのサイトでも今回の対応を店名入りで公表する」とメールで言いがかりをつけ脅してきました。 こちらとしてはややこしいので、返品...
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内容証明について。もっと不利になりますか?
ネットショップを運営しています。 ノーブランドの洋服やアクセサリーを販売しています。 アクセサリーの中で1点はフランスの有名ブランドの名前を 使ったものがありました。その名前が有名ブランドだとは 知らなかったです。 法律事務書から商標登録に関する書類が来て 今日内容証明が送られてきました。 一旦配達員に不在にしてもらっています。 内容証明を受け...
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資格証明書について
ネット通販の中古パソコンショップ相手に少額訴訟を提訴したいのですが、資格証明書は代表者事項証明書を取得すればいいのでしょうか? 全部事項証明書を取得すればいいのでしょうか? どちらでもいいのでしょうか? 過払いなどの場合は、代表者事項証明書ですよね? しかし、前に学校法人を相手取って提訴した時は、全部事項証明書だと弁護士に言われました。 この資格...
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代金引換の注文
お世話になります。 ネットショップを営んでおります。 先日、男性の方より、メールでご注文があり、お荷物を送ったところ、妻と名乗る女性の方より電話があり、『荷物を送らないで下さい、お金もありません。』とのこと。 事情をよく聞くと、不倫相手の贈り物を、男性が購入しており、そのようなものは、夫に送らないで欲しいと、お願いされました。 事情を、男性...
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楽天市場で 先程商品を注文したのですが、間違って商品を注文してしまったので、商品の注文をキャンセル
楽天市場で 先程商品を注文したのですが、間違って商品を注文してしまったので、商品の注文をキャンセルするために商品を注文したショップのお問い合わせのところを見ていたら、 「●ご注文後のキャンセル、商品の色やサイズ間違い、数量間違い、イメージ違い等の場合の返品・交換は一切お受け出来ません。」 と表記されていたのですが、私は先程注文したばかりの商品の注...
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委託販売契約の一方的な契約解約について
某化粧品販売会社で化粧品販売やエステをしておりました。 6月に所属のマネージャーから7月は一緒にやれないと言い渡されました。 その時点で入っていた7月のお客様の予約もさせてもらえない状況です。 この会社は雇用契約ではなく、ショップオーナーとの委託販売契約としており、個人事業主としての働き方としています。 疑問を本社へ投げかけましたら、ショップオーナ...
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ネット通販で買った商品が不良品だと私は思いますが、返金に応じてくれません。
ベストアンサーネット通販サイトで、上着を買いました。 届いた商品は、前の左右の布の幅が違っててファスナーが真ん中になく右側にずれてます。それに伴って首もとの部分も形が変にずれてます。 メジャーで測ったら、左右の布の横幅が1センチ以上違ってました。 ショップに返品返金を要求したら、 外国製の商品の為、縫製及び品質基準が日本仕様になってないので、返品対象外と言われ...
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契約社員の契約期間内の退職について
ベストアンサー現在、契約社員で期間が2月～7月31日までと なっております。 当初の仕事は、 営業事務という業務内容で、 就業時間は10時～19時、11時～20時、 12時～21時で、 主にスマートフォンの修理をしておりました。 今年の5月頃に6月からネット（携帯電話会社のネット回線）の 営業（ネット回線を専門的に提案していくヘルパーの業務）に行って欲しいと言われ、 期間と...
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オークションで落札された商品が偽物ではないかと言われ、大変不安を感じております。
あるネットオークションで１ヶ月ほど前に落札頂いた商品について、落札された方より「使用された方から偽物ではないかと連絡を受けたが心当たりないか」と連絡がありました。 今回の商品は、以前、私が他のネットショップで購入したものを数点、まとめて購入していただきました。（今回はその内の１点について連絡を受けました） 現に私自身も同じショップから本物と信...
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ネット注文で返品期間が過ぎた商品の瑕疵担保責任
ベストアンサー今回の要点 1.ネットショップで買い物をしました。初期不良がありましたが、返品期間を過ぎているため返品、交換には一切応じないとの事でした。 2.瑕疵担保責任で話をしても消費者センターか弁護士でも相談すれば？との事でした。 今回の内容 今年の話です 7月にバイクのエンジンパーツを購入しました。 取り付けを完了しておりましたが、6月からバイクのタンク...
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ネットショッピングの冷凍食品の配送ミスについて。この場合、返金してもらうことはできるのでしょうか？
ネットショッピングで冷凍食品を注文しましたが、運送業者が日付指定を間違えて配送し、解けてしまいました。 ～インターネットで年末年始用のカニ、イクラ等の魚介類を12月30日着指定で注文しました。ところが運送業者のミスで12月25日に到着してしまいました（私の留守中に子供が受領してしまいました）。そのため冷凍庫がいっぱいで入りきらずやむを得ず冷蔵庫に保管...
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SEOサービス解約についての更新料のトラブル
ベストアンサーネットショップを運営している自営業のものです。 SEO対策で3月に6ヶ月の契約をしました。その会社は比較的価格も安くネットの評判もその時点では悪い印象はなかったので半年間だけなら試しにと思い契約手続きをし契約書にもサインをしてしまいました。 契約更新時期が来たのですが、電話連絡は一切ないサービスでメールは質問の返答以外は１ヶ月に1度検索順位の結果...
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2回目の自己破産、借入内容に不許可事由になりうるものがある場合、自己破産は難しい？
【相談の背景】 数年前、個人事業として運営していたネットショップにて輸入トラブルがあり、運営が厳しくなってしまいました。 なんとか持ち直そうと資金繰りをしましたが、 7年前に一度自己破産をしていたこともあり、 金融機関に借りることができませんでした。 藁をもつかむ気持ちでネットで検索した所、 資金調達と謳う書き込みがあり、 連絡してみましたが、や...
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詐欺と殺人未遂の立証
ベストアンサー交通事故で足が不自由になったので、先日ネットショップのある店舗から、国の補装具費支給制度を利用して 杖を購入したのですが、商品が到着すると、「盲人用の杖で体重を加えると折れる可能性があり危険です」 という説明書が添付していました。 当初から事故と足の不自由なことを店に伝えていたのに、盲人用の杖を 平気で売ってくる店に、腹が立ち抗議すると「一切...
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オークションでの商品トラブル
ベストアンサー質問させて頂きます。 オークションにて落札された洋服のサイズが発送前に明らかな不良が有ったので、 不良前に商品が品切れになったので、サイズの変更、もしくは返金をさせて頂きたい （実際にはもっと丁寧に説明しています）とお客様に申し出ました。 落札者からは以下のように連絡が来ました。 なんですかそれは？ 「評価悪くなりますよ！ どこかショップ...
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先天性疾患犬の慰謝料
飼い犬の事についてご相談があります。現在生後５ヶ月になるトイプードル雌についてです。うちに来て２ヶ月半が立ちます。急に自宅にて、てんかんのような行動行為があったため動物病院にて先天性疾患のてんかんと伝えられました。ペットショップで購入したためペットショップでの回答は購入時の全額返金。そのかわり犬はペットショップに戻すといった返事でした。 しかし...
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脱法ハーブ所持
ベストアンサー8月9日(金)に埼玉のハーブショップで買った脱法ハーブを鞄の中に入れたまま都内に出て、新宿で職務質問を受け、署に連行され、物品を押収されるということがありました。 そういった薬剤は今年5月からハーブショップで買い始め、知識が浅く(購入したのは4回目でした。)、愚かな事に店頭で出てるものであれば大丈夫という軽い気持ちでいました。 署では薬物の検査キッ...
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通販でMicrosoftOfficeの不正規品を買わされ、正規品を送れと要請したら勝手に返金された。
ベストアンサー仲介業者的なインターネットサイトがあり、そこを通さなければ某ショップへ購入申し込みが出来ない為に会員登録をしました。目的の某ショップからMicrosoftOfficeを購入したところ、不正コピー品であることが判明し、正規品を送らなければ不正規品の通報と被害届を出すとメールでやり取りをしました。何度目かのやり取りの後、会員登録をした仲介業者的なインターネットサイ...
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同人誌を無料でDLしてしまっていました。
ベストアンサー最近まで同人誌を無料でダウンロードしていました。違法化されているかどうか分かりにくいのです。兎に角本来有料でネットショップや同人ショップで売っているものをただで手に入れていたので、もうやめようと思い、先月の始め頃にやめました。その後それまでDLした同人誌を削除しなければならないと思ったのですが、もういきつけの同人ショップで販売していない同人誌や描...
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メルカリで販売したバッグを偽物と言いがかり すり替えも心配です。
【相談の背景】 メルカリで販売した正規品のブランドバッグを後日偽物だと言われ揉めています。 正規店（ネットショップ）購入時の購入履歴のページをメールに添付し相手に見せましたが偽物だと言われ続け、勝手に返送するそうです。まだ返金はしておりません。この場合、どういう対応をすべきですか？ 【質問1】 間違いなく正規品ですが返金することで偽物と認めたこ...
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発送した荷物の状況の回答義務はありますか
ベストアンサー【相談の背景】 ネットショップをしています。 まれに客が、配送状況を聞いてきます。 当たり前のように問い合わせてきますが、 こちらの考えでは、発送した時点で債務は履行しており、 こちらが、運送会社に荷物の状況を聞き、客に取り次ぐ義務は無いと考えます。 独りでしていますので、こういう問い合わせが一番困るのです。 そういう客に限り、回答をしないと、...
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消費者センターに通報されたらどうなりますか？
【相談の背景】 私は数年前からネットショップを運営していますが、昨年輸入トラブルがあり、輸入等ができなくなってしまいまして、今はお店を閉めています。 トラブルの原因が、輸入代行業者と金銭トラブルになってしまったからです。 そのことは今現在も協議中です。 その影響でお客様に商品を送れず、 返金するにも資金がなく、 返金ができずにかれこれ一年経...
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ネットショップの編集の外注が重大なミスを犯された為、大きな損害が出ます。損害賠償金請求出来ますか？
【相談の背景】 ネットショップの編集作業を外注に依頼しておりましたが、重大なミスを犯されてしまいました。掲載商品全て消されて、月商を大きく落ちてしましました。商品掲載復旧出来ましたが、集客に繋がる実績データは復旧できません。長期に渡る大きな損害を受ける為、外注先に賠償金を請求したいです。この件が発生してから、2週間後ぐらいから外注先と連絡が取れな...
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