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法律相談一覧

  • 個人情報や通信操作について

    とある通信販売ショップにて、相手よりご相談を受けました。 タブレットの操作、故障です。 アプリの起動がフリーズしたり、起動が遅い。 トークアプリの通話がハウリングする、など。 お客様に本体をお借りしてもいいですか？と伺い、お客様より受け渡しされました。 いろいろなアプリを起動し、テストをしたのですが、特に問題もなく、その旨を全てを伝えた...

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  • 個人情報保護法に抵触？

     ベストアンサー

    私の知人の件で相談です。訪問販売業をしており、先日とても感じのいい人と話の弾み契約が取れたそうです。 後日、休日にその人を再訪問し個人的に信仰している宗教の布教をしたところ豹変したそうです。 宗教関係が嫌いなようでなぜここへ来たかと問い詰められ、先日の訪問販売の際に感じがよかったので個人的に布教に来た旨を伝えると、業務上知り得た情報を別の目的で...

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  • 個人情報保護法違反とは？

     ベストアンサー

    車販売会社に勤務しております。 お客様からお預かりしたお客様個人の情報を管理しておりますが、下記情報は個人情報とされるのでしょうか？ どこまでの情報で、個人と特定で着てしまうのかを、ご教示ください。 「お客様名苗字のフリガナ、車種名、登録番号」 この情報が第三者に盗まれ利用された場合、「個人情報保護法違反」に問われますか？

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  • 企業の個人情報取扱いについて

     ベストアンサー

    自分の苦情が、個人が特定されたまま周知されました。 公共企業の訪問販売がありました。担当者の切羽詰まった様子に、断れば今後のサービス利用に不都合があるのではないかと不安になり契約しました。 数日間釈然としなかったので、企業のホームページからその際の様子と、担当者を追い詰めるほどのノルマがあるのならば改善してほしい旨のメールを送ったところ、翌日...

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  • PWでロックされていても個人情報漏洩？

    上司の指示で入手した検査データに患者氏名といった個人情報が含まれていました。。ファイルにPWがかけられてますが、販売提携している他社の担当者にPW付きで送ることは個人情報の漏洩に当たりますか？

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  • オークション販売について

    入札後1週間間が空き最終受取がありませんでした。 先日この商品は残念な事に偽物ですと言われ 返品に応じないと、警察沙汰になりますよ 返金に応じてくれますか？ 友人のショップで確認したとの事なのですが これは対応した方がいいのですか？ 納付書も個人情報を切り取り同封してしまいました。 私が購入したのは有名なアプリからです。

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  • 個人情報保護法について

     ベストアンサー

    自動車に関する個人情報についての質問です。私が第三者であるＡさんに中古車を個人売買で販売するかどうかの話し合いをしています。 自動車は１０年間私が使用し特定の自動車ディーラーＢ社（地域最大の自動車販売会社）で点検や整備、車検などをしてもらっていました。重要な部品に発生した故障の修理などもありましたがその点検や整備の記録は捨ててしまってあり手元...

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  • PTA退会者 個人情報について

    【相談の背景】 幼稚園のPTA役員をしています。 PTA活動の中で、園内での園児の様子を先生にカメラ撮影してもらい、保護者に販売するという活動をしています。 そんな中、PTA退会者がでました。 退会者は個人情報保護法の観点から、今まで撮影した写真の抹消を望んでいます。 しかしながら今後写真撮影をする際、集合写真などに退会者のお子さんが写ってしまう可能...

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  • 個人情報の漏洩されて収入激減

    2018年12月に新車で車を購入する際、販売店担当に購入したことは私の親に絶対に言うな。と何度も言ったのに2019年2月に言われてしまいました。 私は結婚を2019年3月中と子供の誕生が同年11月に予定している状況でしたが、親の経営する会社で私と妻は働いていたのですが親からの嫌がらせが余りにも酷くなり会社を辞めないとどうにもならない状況に追い込まれ2019年10月退職...

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  • （再投稿）個人情報の取扱いについて

     ベストアンサー

    【相談の背景】 ※回答が得られなかったので再投稿いたします。 個人情報の取扱いに関する相談です。不勉強でおそれいります。 ・企業Ａ（代理店）は、企業Ｂ（メーカー）の委託を受け商品を販売しています（これを本業とします）。 ・企業Ａは、販売代理店とは別に或る商売をしています（これを兼業とします）。 【質問1】 企業Ａは、兼業において得た顧客の個...

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  • ニュース アクセスランキング
  • 弁護士ドットコム 訴えたいけど、弁護士費用が心配？持ち出し0円で泣き寝入りしない。なぜ持ち出し0円なのかはこちらから

  • 会社同士の個人情報共有の可否

    【相談の背景】 別の会社様と協力して商品の販売等を行っていくことになりました。 グループ会社等ではなく、全く関連のない会社様です。 実際に商品の販売等を行うのは協力会社様で、弊社はそのサポートや広報を行う予定です。 【質問1】 既存のお客様、今後新規でお客様となる方のフォローアップをしていきたいのですが、個人情報の共有は可能でしょうか。 【質...

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  • 個人情報保護の使用範囲について

    【相談の背景】 販売した商品に初期不良があったと購入者から連絡有り。 お客様情報を商品製造メーカーにお渡しして対応して頂きたい。 【質問1】 メーカーに購入者の個人情報をお渡しすることは保護の観点から問題はありますか？

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  • 個人情報を管理する商品の法律問題について。(個人情報保護や企業法務に詳しい弁護士様ご教示ください)

    ご質問致します。 私は会社員です。A社に所属している会社員です。 運転免許証などの身分証の情報を読み取る装置の 販売を行っているのですが、B社の大学に提案したとします。 B大学の方で私どもが販売する装置を使用して個人情報を管理する と思いますが、その場合、B大学は文科省など公官庁に個人情報保護 する旨を報告する必要はありますでしょうか？ ご教示くだ...

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  • フリマアプリでの無在庫販売・個人情報漏洩について。

    フリマアプリでの無在庫販売・個人情報漏洩について。 フリマアプリで購入したところ、他のネットショップから商品が届きました。 フリマアプリの利用規約違反(無在庫販売・個人情報漏洩)の為事務局に問い合わせて対応中です。 返品・返金・キャンセル対応をしてもらうように出品者に連絡⇒返事がありません。 そこで先生方に質問ですが、 1：この場合消費者センタ...

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  • 個人情報保護法と大まかな個人情報の流布について

     ベストアンサー

    あるサービス業者から家族構成、車の車検時期、勤務先などをアンケート依頼があり、答えたのですが、その後子供の年齢に適した習い事パンフレットが送られてきたり、自動車保険のダイレクトメールが送られてきたり、転職情報が送られてきたりします。私個人を特定してきているのか、大まかな情報把握で動いてるのから分かりませんが。 アンケートには個人情報の利用目的...

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  • 情報商材ネット販売で実名を出さずに販売する方法を教えてください

     ベストアンサー

    友人が、自身のノウハウを情報商材として作成し個人でネット販売しようとしています。ただ、プライベートな部分に触れる内容が多い為、実名を出したくないようです。実名を出さずに販売するにはどのようにすれば良いでしょうか？

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  • 無修正の場所もあったらしいのを販売したみたいなのですが

     ベストアンサー

    先日友達の妹Aから内緒で相談されたのですが、聞いてください。 お金に困ったAは自分の使用済みの下着を売るアダルトサイトに登録し、自分のひとりHしてる動画や画像も相手に売ったそうです。 モザイクはかけたそうですが、2秒くらいか何秒かモザイクが外れた間やモザイクが薄い画像もあったそうです。 売主には自分の住所、名前、電話など個人情報は知らせない方法で...

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  • 納品書に記載する個人情報について

    ネット通販業をしているものです。 ギフト商品を販売しており、企業から企業へ、個人から個人へと、贈り物としての用途がほとんどです。 そこで質問なのですが、 ・注文の際に頂いたお客様のお名前、住所電話番号等個人情報を、お届け先の方へ商品と同封する納品書にご注文主様情報として記載してしまってよいものかわかりません。 ご依頼主が企業の場合は問題ないと...

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  • 以前パソコンソフトのダウンロード販売を購入したが、動作しない欠陥ソフトだったのだが返金に応じない。

    インターネット上で情報商材やパソコンソフトのダウンロード販売などを販売する個人・会社のために販売システムを提供している株式会社があり、そこではいろいろな情報商材の販売やパソコンソフトのダウンロード販売がされており、そこでホームページのアクセスがものすごくアップするといううたい文句のパソコンソフトがあり、ダウンロード販売されていたので、コンビニか...

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  • 写真は個人情報でしょうか？

    こんにちは。 疑問に思ったので教えて下さい。 試食販売の仕事をしています。 最近、マネキン（私達）が写った写真を撮るようにメーカーに言われます。 私は顔が写っているのは個人情報なのではないかと思っています。 メーカー及び派遣元から写真のなぜ撮るのか、使用目的、処分方法など一切言われていません。 また、その写真は私達のスマホで撮ります。 写真...

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  • 情報商材

     ベストアンサー

    ヤフーオークションで販売していました情報商材「お金儲けてきな」をオークションを通さずに購入しました。相手の個人情報を教えますって書いてあったのを信じたからです。あきらかに住所が新宿区役所で相手に問い合わせると本籍地だそうです。今、住んでる家は教えて頂けません。個人情報は関係ないのですが、相手を信じられないのでこうゆう場合、返金請求は可能でしょう...

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  • 個人情報を販売する人を紹介した場合どうなるのか

    振り込め詐欺の受け子などを詐欺グループに紹介し、紹介者が逮捕される事件は聞きますが、、 これが例えば、クレジットカード情報を販売する人物を購入希望の人に紹介した場合、どのような罪に問われるのでしょうか？ また、麻薬などを販売する人を紹介した場合などはどうなりますか？ 前から疑問に思っていました。 回答お願いします。

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  • 自転車の盗難とオークションでの販売

     ベストアンサー

    知人からの相談です。 7-8万円程度の自転車の盗難に合った直後のタイミングで、 ネットオークションにて、その自転車と思われるものが出品されているものを発見しました。 出品者(盗難をしているまたは関わっているだろう)を法的措置(相応の罰)に持っていきたいと考えています。 ◎車両自体は恐らく盗難車実物です ◎出品時にはタイヤとステム交換されている様 ◎...

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  • 個人情報の晒しに関するトラブル

    焦りから模試のネタバレを利用しようと思い、解答販売を行っている方に連絡したのですが、罪悪感に押しつぶされそうになり、ネタバレの利用をやめると言ったら、名前、住所等の個人情報を晒すと言われました、そして晒されたくないのなら5万円の用意をしろと言われました 個人情報は解答を送る際、お金を払わずに逃げた時の担保のため教えろと言われ、教えてしまいました ...

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  • 個人情報の侵害と差し止めについて

    【相談の背景】 初めまして。2年ほど前Webマーケテリングを教えるというスクールに勧誘され、スキルをつけると今後の収入源として見込めると考え、高額の費用を支払い参加しました。そのうち実践練習と称し、私と同様に稼ぐ手段としてWebマーケティングのスクールに入る可能性のある人々に対して勧誘をするよう促され、インセンティブと称する報酬を頂きながら雇用契約等も...

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  • 訪問販売の人に個人情報を教えてしまいました。

     ベストアンサー

    　昨日、訪問販売の人に個人情報を教えてしまいました。 　電気が安くなるという報告？お知らせ？をしていると言われ、契約を新たに結ぶ必要もないような文言で宣伝しているような様子もなかったため、確認のためと言われるままに「住所」・「名前」・「(現在契約中の電気会社の）お客様番号」・「供給地点特定番号」を教えてしまいました。 それで終わりかと思いきや、...

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  • 差押申立書面等の販売

     ベストアンサー

    【相談の背景】 差押申立の書面でお金儲けできるのか知りたいです。 【質問1】 自分の差押申立や秘匿申立の書類を個人情報部分のマスキングしてメルカリなどで販売すると何かの法律に引っかかりますか？

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  • 個人情報保護法(プライバシーポリシー)

     ベストアンサー

    現在所有する車の販売店(ディーラー)に行ったところ、そこの営業マンから試乗車に試乗する際の記入済みの用紙(住所、氏名、年齢、住所、連絡先などが記入)を見せられ、「この方はおたく様のご近所の方のようですが、ご存知でしたら是非ともうちの車をお勧めください」と言われました。 そこで先生方に２つ質問させていただきます。 １、営業マンの行為は個人情報保護法に...

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  • デジタルコンテンツサイトでダウンロード販売内容について

     ベストアンサー

    個人で収集した会社概要（HPで無料で公開されている住所や採用情報など）をデジタルコンテンツサイトでダウンロード販売するのは違法でしょうか？

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  • 特商法に基づく表記でレンタルオフィスやバーチャルオフィスの利用は可能でしょうか？

     ベストアンサー

    【相談の背景】 個人で通信販売を行おうと考えています。アプリのプレミアムプランを販売する予定です。 そこで、特商法に基づく表記の「住所」および「電話番号」が必要だと知りました。開示の請求が来た場合であっても、個人の個人情報は公開したくありません。 【質問1】 特商法に基づく表記には、レンタルオフィスやバーチャルオフィスの表記をしてもよいのでしょ...

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  • 個人情報保護法

     ベストアンサー

    勤務中に知り得た個人情報(住所・氏名・生年月日・携帯番号)を職場以外の第三者(おそらく友人)に提供することは個人情報保護法違反になりますか?? 実際に事件とまではいかないものの、私の住所を知るハズのない方から手紙が送られてきました。 以前勤めていた会社(販売系)に私の申込書の控えが保管されています。 送り主はその会社に知人がいます。 憶測でしかありま...

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  • 特定商取引法の表記） 自作マンガ・個人事業者の場合について

    ダウンロード販売サイトに登録している自作マンガを、 自身のサイトからも直接販売する場合の特定商取引法の表記について お聞きしたくメールしました。 お聞きしたいことが３つあるのですが、 差し支えなければお教え願います。 ____________________________________ 事業形態：個人事業 販売するもの：自作のマンガ（一般・15禁・18禁 [パロディではなくオリ...

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  • 個人情報の漏洩について

     ベストアンサー

    今年の８月にインフォトップという商材のダウンロード販売を行ってるHP（http://www.infotop.jp/）から商品を購入しましたが、その直後から毎日迷惑メールが届くようになりました。 普通の迷惑メールではなく私の本名が名指しで載っているメールであり、infotopから情報が漏れた可能性が極めて高いと思っております。 infotopに相談した所、「迷惑メールに記載されてい...

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  • 通信販売会員の退会について

    通信販売商品をネットで購入しました。会員になってから、買い物をするのですが、どこを見ても退会の時は！とか退会手続きの事が一切書いてありません。 問い合わせは、やっていないと書いてありました。ヘルプを見ればわかります。とあるだけで、ネットでの問い合わせも出来ません。 退会出来ないとそのまま個人情報が残ってしまい、その後が心配です。 退会したくなっ...

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  • 個人情報保護法について。これは詐欺にあたりますでしょうか?

    スマートフォンで利用できる個人売買アプリにて購入した品が、直接ショッピングサイトから発送されました。 そのサイトに問い合わせたところ、アプリでの販売はしていないとの回答がありました。 さらにその商品を、私の住所と名前で新規に会員登録され、購入し、発送したとのことです。 アプリでは、購入者の情報のみが出品者に知らされ、購入者は出品者の情報は一切...

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  • 肖像権について。画像の転載を辞めさせる事はできるのでしょうか?

     ベストアンサー

    画像の転載を辞めさせる事はできるのでしょうか？ かなり前ですが、自身が被写体となっている画像がネット上で短い時期ですが販売されていました。 現在は販売はされておりませんが、その販売されていたデータを無断転載している者がいます。 被写体のプライバシーの暴露、暴露の誘発を目的とし、長年の間執拗に転載が行われており また実際に、人名を尋ねるよ...

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  • 不動産購入者の個人情報を他人に言ってもいいのでしょうか。

     ベストアンサー

    以前勤めていた、不動産会社で、マンション販売しておりました。マンション販売の営業さんが、ご購入者の、勤務先、年齢、名前などを、別のお客様に見せておりました。 これは、個人情報として罰則はありますでしょうか。 ご教授ください。

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  • 商標権 情報開示請求

    【相談の背景】 昨日フリマサイトから発信者情報開示請求の通知を受けました。ある商品を海外サイトから購入し、しばらく保管していて、不要になったので、10ヶ月ほど前に4つ程販売したことで商標権の侵害とあり、権利者において過去・現在出品商品を製造した事実はない。と記載がありました。購入してから販売まで使用せず保証なども無かったのですが、有名なブランドメー...

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  • 個人信用情報機関と成年後見制度の利用

     ベストアンサー

    家族の中で、20歳の発達障害男性がおり、年金受給があり、支援で勤務も始めました。相談は、この20歳の男性が、今まで携帯電話やタブレットの新機種をほしがり、購入するまで家庭内で癇癪を起こし、感情を抑える為、親が代理で機種変更を繰り返し負債が増え支払いが滞り始めました。質問は1.20歳を超え、自分自身で携帯電話を購入するときに、発達障害の男性にも問題なく販...

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  • 企業のサイト上に掲載されている個人情報の削除請求について

    はじめまして。以下、相談させて頂きます。 事案 10年前、情報商材を販売する会社（以下、当該会社といいます）の会員となり、当該会社から、電子書籍を販売していました。その後、販売を終了し、当該会社の会員登録も解除しました。 ですが、当該会社のサイトを見ると、いまだに「〇〇〇〇（書籍のタイトル）」「〇〇（氏名）」「販売終了」という内容のウェブページ（...

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  • 著作権について・・・

     ベストアンサー

    【相談の背景】 フリーランスデザイナーをしています。 ショップAからの依頼で商品用イラストを提供しました。 限定商品での使用だったため、二次使用料の発生なし、著作権の譲渡もありません。 ショップAは個人向け販売だけでなく様々な国の小売店にもこの商品を販売しています。 個人向けの販売だけでなかった事は聞かされていなかったのですが、だからと言って「使...

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  • 代車の修理代と個人情報の紛失や持ち出し

     ベストアンサー

    【相談の背景】 2ヶ月程前に大手中古車販売店で車購入を決め、乗っていた車が使えなかったので納車までの間代車を借りました。代車を借りてる間に対物事故を起こして代車の修理には自分達の保険で修理するように言われました。しかし、車両保険に入っておらず実費で修理することになってしまいました。しかし、販売店からの代車についての説明や代車の同意契約書など借りた...

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  • 個人情報の売買？のメールについて

    こんなメールがとどきました。 はじめまして 私は、都内で個人情報の売買をしております原田と申します 先日、個人情報の買い取り依頼があり、５千件程の情報を買い取りました 買い取った情報には、住所や名前、電話番号やアドレス、メール内容、電話での会話を録音したと思われる音声や契約書の様な文書の写真が入っていました どうも、何処かに何かを依頼か相談を...

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  • フリマアプリにおける無在庫販売の個人情報漏洩について

     ベストアンサー

    フリマアプリ内にて買い物をしたところ、実は無在庫販売で、商品はECサイトから発送されました。 出品者に回答を求めたところ、自分が所有している商品の在庫をECサイト経由で発送しており、個人情報漏洩ではないと言われました。 ECサイトのカスタマーに確認したところ、そう言うサービスを使用しておらず、単純に転売であると説明されました。 出品者からは音信不...

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  • 無在庫販売、転売、個人情報漏洩

    ECサイトでA社から商品を買いました。 A社は同じショッピングサイトの別の店B社で注文し、こちらの住所氏名宛に送ってきました。 この場合、A社もしくはECサイトの運営会社に個人情報を第三者に漏らしたとして損害賠償請求等出来るのでしょうか？

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  • 個人情報の開示請求について

     ベストアンサー

    【相談の背景】 質問させてください。 1年ほど前に、とあるスキルマーケットでお悩み解決のようなものをテキスト形式で出品していたことがあります。 やっていると、いいときもあれば、逆に購入者の方ともめごともあったので、怖くなりアカウントは消してしまいました。 ふとここで思ったのですが、 揉め事が起きた場合、こちらが気づいていないところで訴えられて...

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  • 会社の個人情報の取り扱い

    小さい会社なのですが、社長の個人情報管理があまりにもひどいのです。 先日は、昨年末に退職した人の履歴書のコピーがメモ紙として使われていました。 メモを取った後、裏返してみてびっくりです。注意したのですが、ほぼ聞き流し状態でした。 後、当社では、ネット販売もしているのですが、注文していただいた顧客の名前・住所・電話番号が書かれた用紙をコピーに再利...

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  • 個人再生 車ローン 受任通知したら販売店に情報が漏れる？

     ベストアンサー

    個人再生着手中です。 車をローンで購入しましたが、受任通知したら販売店に情報が漏れたりしますか？

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  • 個人間の売り買いについて

     ベストアンサー

    【相談の背景】 個人間売り買いのサイトを経由して、トレーディングカードのBOX商品を数箱販売いたしました。 販売商品は卸会社から仕入れした新品の商品です。 少し商品に不具合があるため不具合の明記・写真掲載して販売しました。また最近すり替え詐欺も横行しているため、返品不可ご了承の方のみご購入してくださいと商品説明に記載していました。 しかしご購入者様...

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  • フリマアプリ内の無断画像転載、著作権侵害に対する損害賠償について

     ベストアンサー

    似たような投稿がありますが異なる点がありますので異なる部分を重点的に書きます。 当方ネットショップを運営しております。フリマアプリにて当社の画像を無断転載されている方が多くいます。 著作権侵害で損害賠償請求をするつもりです。 ただ、販売している個人個人に対してではなく、運営会社に対して訴えたいと考えています。 個人情報の開示を要求しようにも、無...

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