法律相談一覧
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個人情報を販売されています。
お世話になります。 困っていますので是非相談に乗っていただけますようお願い致します。 私はとあるショッピングモールでの物販を勉強するためのビジネス塾に入りました。 そのビジネス塾では、私が出品しているショッピングモールのＵＲＬを講師に提出するように求められました。 自分が販売しているものを他者に知られるのは嫌でしたが、義務だというので不承不承Ｕ...
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個人情報を流出させられた
ベストアンサー【相談の背景】 ある販売委託会社（会員制）が会員である私の個人情報を 流出させてしまいました。 流出した内容は名前・メールの内容などです。 現状特に被害は出ておりません。 【質問1】 販売委託会社が流出させたとして罪になりますか？ 被害届を警察に出す事は出来ますか？ 【質問2】 現状、被害は出ていませんが 販売委託会社に何かしらの請求は出来...
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個人情報に問題はないでしょうか?
弊社はサイト上でレポートや資料を販売しております。 個人で作成されたレポートで看護系の資料があり、その中に 実習した患者さんの氏名(アルファベット表記).年齢.性別.病名.家族構成.診断された性格などが書かれておりました。こちらはそのまま販売資料として掲載しても、法的に問題はないのでしょうか? 回答宜しくお願いします。
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個人情報の漏洩について
【相談の背景】 ネットで医薬品を購入しました。商品は合っているのですが明細書が他人のものでした。つまり、届いた住所はあっているのですが、明細書が別人のものということです。他人の明細書が私の所に来ているということは、私の明細書(個人情報)が他人に送られた可能性が極めて高いということになります。 【質問1】 販売会社が単に間違えたのはわかりますが、 ...
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個人情報保護法について
A社とB社と仮定します。 A社には、会員がおりまして、インターネット販売ができません。 B社は、インターネット販売ができます。 そこで、A社はインターネット販売をB社に委託します。 A社:製造元&会員 B社:販売元 です。 B社はインターネット上でA社の商品を販売するわけですが、「通常価格」と「A社の会員価格」を2種類の価格を表示し、販売します。 「通常価格」...
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指定信用情報機関への情報提供について
ベストアンサー貸金業者は、貸金業法に個人信用情報を指定信用情報機関に提供しなければならないとありますが、割賦販売法でも同様に提供しなければ割賦販売法違反となりますか？
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個人情報
個人商店を経営です、化粧品取扱いの契約違反について質問させて頂きます。 取扱い商品の一部は、メーカーとの契約でカウンセリング対象カウンター販売義務化や値引きなどの行為が禁止されています。 一年ほど前に遠方に住む友達に外販させてほしいと泣きつかれまして事情を聞くと生活が大変なようで承諾してしまいました。 販売の際に当店の名前は出さないメーカーにバ...
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ネット販売についてのご購入情報
ネット販売で、自動返信メールでお客様のアドレス宛に、記入された個人情報がご購入情報として、送信されていますが、この個人情報を省略した内容での送信は法的に問題がないのでしょうか。 例えば、 ------- ご購入情報・配送先 ---------------- 注文番号 ： 109478996 お名前 ： 高橋信二さま メールアドレス：こちらのアドレス（個人情報保護のため省略...
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個人情報の不正利用について。
通販ショップに登録した個人情報が不正使用されました。 ある通販ショッピングモール（仮称Y）内のショップS（仮称）から商品を購入したところ、別のショッピングサイト、ショップA（仮称）からギフトとして商品が届きました。 そのことは、あまり気にしていないのですが、問題はそのギフトの送り主が私の住所氏名になっていたことです。ショッピングサイトAは、私も利用...
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外注による訪問顧客サービスにおける個人情報の取り扱いについて
ベストアンサーコンピューターの訪問サポートサービス（保守、設置、教育）を計画しています。元請け業者がいてその下に販売代理店がいます。お客様の個人情報は両社間で共有しています。今般、当社が外注として受託する場合に個人情報の取り扱いが問題になっています。元請け業者は、販売代理店から当社に個人情報の受け渡しは困難と話しています。個人情報の取り扱いが出来なければ出張...
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店内の個人情報について
ベストアンサー時計を落してしまいました。落した場所にも警察署の遺失物にはありません。 中古販売店や質屋で売られていた場合は、個人情報を理由に詳しく聞けないようで、 「時計を探していますが、○日から○日までに入っていますか？」 「この時計はいつからあるのですか？」 この質問の場合、個人情報に触れる恐れはありますか？
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個人情報漏洩について
【相談の背景】 個人情報を漏洩した場合の質問です。 個人情報を漏洩しただけの場合、通常は罰金、懲役刑などの刑事罰はないんですよね？ 【質問1】 故意の漏洩ではないとして、 漏洩した時点で刑事罰があるのは 職業が医師、薬剤師、医薬品販売業者、助産師、弁護士、公証人の人たちだけなんですか？
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個人情報紛失の対応についての問い合わせ
ベストアンサー【相談の背景】 自動車販売店にて私の個人情報紛失が、発生しました。この販売店に不審感があり、私から、調査を依頼して個人情報紛失が確認できました。書面での回答、謝罪を求めましたが、紛失したが、漏えいはあり得ない、社員が廃棄した可能性もあるので、書面での回答は出来ない。(廃棄のエビデンスは有りません) 紛失した書類には、住所、氏名、携帯番号、 勤務先...
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個人情報の悪用について
ベストアンサー【相談の背景】 悪徳業者(中古車販売店)に個人情報を悪用されないか心配です。 契約等のお取引きはキャンセルしたのですが、因縁をつけて損害請求をすると脅されています。 免許証、住民票、口座番号、印鑑の情報が業者に渡っています。 【質問1】 これらの個人情報を悪用され、私に被害が及ぶ恐れがあるか教えてください。
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私の個人情報が企業から名簿業者に販売されました。個人情報保護法に違反していないのか教えてください。
私はよくセミナーなどに出かけるのですが、 その時にアンケートなどで自分の個人情報を記入するときがあります。 最近になって、不動産購入の勧誘電話が頻繁にかかってくるようになり、 どこからか私の個人情報が流出したことがわかりました。 不動産業者を問い詰めてみると、 ある名簿販売会社から購入した名簿を使って営業している と言われました。こちらのサ...
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ホームページで取得した個人の行動履歴の販売
自社でポータルサイトを運営しています。 ポータルサイトに問い合わせいただいた個人情報を提携先の企業に提供しているのですが、個人情報に紐づけてポータルサイト内の行動履歴を販売できないか検討しています。 以下、質問です。 1. 個人情報とサイト内の行動履歴を紐付けて販売してもよいのか？ 2. 問題がある場合、利用規約や個人情報の取り扱いなどで許可をえれ...
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架空の個人情報で買い物をしていた場合は詐欺・私文書偽造になるのか
【相談の背景】 先日、ある人に商品を販売しました。特に販売に当たり料金未払いや電話・メールによる連絡上のトラブルはなく販売自体は完了しました。しかし購入にあたり購入者が自分の個人情報を知られたくなかったのか、架空の個人情報を用いていました。 【質問1】 架空の個人情報(氏名・住所・電話番号など)や自分の苗字ではない印鑑(特定人物のものでなく適当に...
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個人再生の情報はローンを組んだ販売店に伝わる？
ベストアンサー現在、個人再生中で、弁護士費用を積み立て中です。債務の中には、200万で購入したバイクが含まれており、半分は支払い済みです。車検書には、所有者、使用者共に本人の名義になっております。担当弁護士からは、バイクを残せる可能性はあるとのことですが、購入した販売店が、仕事の取引先で、個人再生したことは、知られたくありません。ローン会社は、セディナです。販売...
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訪問販売業者の個人情報管理
個人情報について質問させてください。 訪問販売を行っている業者が、訪問販売の営業時に訪問先の人物とかわした会話から 情報を記録・管理（パソコンなどで検索できる状態）をした場合は、個人情報保護法に 違反となるのでしょうか？ 条件としては下記のような場合です。 ・会話の内容から「家族構成」「趣味嗜好」「習い事」というような情報を 聞き取り、後...
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個人情報の第三者提供について
ベストアンサー【相談の背景】 小売業を営んでいます。 当社で販売した商品についてのクレームを、製造元であるメーカー様にお手紙でご連絡くださるお客様の対応について相談です。 当社は色々なメーカー様に商品を作っていただいております。基本、当社で販売した商品のクレーム対応は販売元である当社が行うこととなっています。 しかし商品に製造元の表示があるため、該当のお客様...
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「消費者の個人情報を取り次ぐ場合、個人情報保護法に違反するか？」
ベストアンサー【相談の背景】 消費者Aに製品を販売する際に、販売事業者甲と、製造メーカーである事業者乙が存在します。 販売にあたり、甲がAの個人情報を取得する一方で、乙がメーカー保証を提供するため個人情報を取得しており、甲乙が取得している個人情報は共に氏名・住所・電話番号・メールアドレスの4種類であり、甲乙がAに関して同じ個人情報を取得している状態であるとします...
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インターネット上での個人の情報販売における特定商取引等について
ベストアンサーインターネット（オークションやブログ、HP等）での情報販売について インターネットオークションやブログ、HP等で、「パソコンやスマホを使い月収10万円稼ぐ方法」などの情報を 販売する際には、特定商取引の表示は必須なのでしょうか？ 会社や個人事業としてでなく、あくまで個人で情報を売るという方法です。 また、オークションやブログ、ＨＰ等でそのような...
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家庭教師や教材販売の迷惑電話
個人情報保護法が、あるにもかかわらず、毎回、タイトル名のような電話を受けます。個人情報が、どこから流出し、それを止める事は出来ないのでしょうか?私の家の電話機には、登録外着信拒否機能がないので、毎回、困ってます。個人情報が流出してると、警察や、消費者センターに、相談する事を真剣に、考えるほど、ノイローゼになりそうです。どうか、宜しくお願いします。
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ヤフオクで情報のやりとりについて
ヤフーオークションで投資売買タイミングを教えてくれるツールの入ったUSBを販売を販売しました。 オークションの説明文にはnknl（ノークレームノーリターン）と記載していたのですが、落札者が返金をして欲しいと訴えてきました。 理由は勝てなかったから、ということです。 こちらはあくまで投資のサインツールを販売しただけで売買は購入者個人の意思で行うもので...
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個人情報を盗まれた!
私以外の第三者が(犯人に見当はついてます) 個人情報を利用して、借金や、携帯サイトを通して高額物品の購入契約を結ばれて、対応に困ってます。 昼夜問わずに闇金・ヤクザ紛いの中古車販売会社からの自宅・携帯電話への連絡。 わからない電話には、出ないようにしてます。 ただ、犯人は元同僚だと思います。 元同僚には、お金を貸していて、返済もないために支払督促...
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フリマアプリでの商品販売に関する件
ベストアンサー【相談の背景】 フリマアプリで販売していた商品に関して 発信した情報の流通により権利が侵害されたとして、お申し立てがございました。 と来ていました。 このため、特定電気通信役務提供者の損害賠償責任の制限及び発信者情報の開示に関する法律（平成１３年法律第１３７号）第３条第２項第２号に基づき、 お客様に対し当該情報の送信を防止する措置（以下【対象...
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児童ポルノ 個人情報
児童ポルノDVD販売会社に個人情報がながれている可能性があります。 それをインターネット上に公開される可能性があると聞きました。 このようなサイトを見つけた場合、サイバー警察は動いてもらえるのでしょうか? よろしくお願いします。
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個人情報保護法って
顧客情報を直接ご本人からいただいた場合も、勤務中の時でも会社の情報になるのでしょうか? また販売員とお客様という立場の場合には個人的に連絡先を頂くことなどもあると思うのですが、そのときに頂いたものも罰則の対象になるのでしょうか?
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個人情報を教えてしまった。
ベストアンサー【相談の背景】 先日訪問販売が来て 株式会社○○を名乗る男に個人情報を教えてしまいました。 その株式会社○○に問い合わせると訪問販売は行ってないとのこと 警察へ相談はしましたが、「詐欺に引っ掛からないように」とのことでした。 流出した個人情報は 氏名 電話番号 住所 勤務先の会社名 生年月日 また保険証を見せるようにといわれ見せました。 仮に...
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個人情報につきまして
ベストアンサー個人情報についてご質問致します。 弊社は販売業をしており、お客様が商品を契約した際に契約内容の確認を兼ねて、商品名、契約プラン等をスタッフが記入した用紙にお客様の署名を頂いて、契約の最終確認をしております。 氏名だけでは個人情報に当たらないと思うのですが、上記のような氏名と購入商品等の情報が記載されているものは個人情報に当たるのでしょうか。 ...
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児童ポルノ 個人情報
児童ポルノDVD販売会社に個人情報が流れています。 これがインターネット上で公開される可能性があると聞きました。 これに対応する最善の手段がないでしょうか? また個人情報が流出することによって社会的不利(仕事)などに影響はでないでしょうか? よろしくおねがいします。
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吸収分割時の個人情報の取扱いについて
ベストアンサー【相談の背景】 会社を吸収分割（A社：吸収分割会社、B社：吸収分割承継会社）する際の個人情報の取り扱いについて教えて下さい。 A社（吸収分割会社）が販売活動時に取得した個人情報をB社（吸収分割承継会社）でも引き続き販売活動に利用したいと考えています。 法的にはA社とB社は別法人と認識しています。 【質問1】 Ａ社が取得した個人情報はＡ社の利用目的でし...
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個人情報の流布
知人に個人情報を収集され、取引を行っている海外の物品販売者に「この人物（私）が詐欺を行うから取引をするな」と複数人に個人情報付き（取引に使っている名前、実名、住所等）でメールをされ、また同様の内容を海外の海外で顔の利く人物に同内容を回すように手配され、私個人の趣味と仕事に影響が出るようになりました。 更にインターネット上にて私が商品を受け取り...
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通信販売について
カタログやネット通販のビジネスを計画しています。 注文は全て弊社で受け付けるのですが、実際の販売はお客様の最寄りの販売協力店にて実施するしくみを考えています。 この場合、お客様は弊社から購入しているつもりでも、実際は販売店から購入いただく形になるのですが、個人情報などの観点から法律上問題ありますのでしょか？ もし問題がある場合は、カタログなどに...
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個人情報の管理について
私は洋服の販売員をしています。 三人のお店で店長の立場です。そのうちの一人が退社すると言うのでお客様名簿の入っている場所に鍵をかけました。 彼女は違うお店に転職すると言うので、後からトラブルのないようにとの判断でしたが、彼女は疑われた事に激怒し会社に掛け合い私が折れる形になりました。 個人情報の管理としてはずさんすぎると思うのですが、どうなんで...
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個人情報のトラブル
勤務先に勧誘の電話が絶えません。相手の会社を利用した覚えはなく、確認したところ勤務先名はもとより、自宅住所・電話番号まで把握しており、某データ会社より購入して営業に利用しているとのことでした。データ会社にも登録の覚えはなく、ましてや第3者提供の承諾したことも全くありません。そこで、この会社に個人データの情報の削除と、第三者提供先の開示、および取得...
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個人情報が悪用されているようです。
自分の住所と氏名が、第三者により勝手に迷惑メールで使われているようです。 メール便によって苦情の内容の書面が、当方に届いたことで判明いたしました。 書面の内容には、 迷惑メールが大量に届いて困る旨。 メールで配信停止を申し出たが、一向に迷惑メールが止まらないので、書面で苦情を送った旨。 今後も、メールが届くようなら、法的手段も考えてい...
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個人情報の照会について
社内規約で転売を禁止している自社商品(社員割引で販売したもの)の転売の事実を確かめたいです。転売した者が誰かは分かっており、転売先のリサイクル店がどこかは分かっておりません。転売した相手の証拠を得たいのですが、弁護士会照会に依頼すればリサイクル店から「○○という人物(当該社員)と取引があるか・売った金額はいくらか・売った品物は何か」など情報を開示して...
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個人情報保護法について
ベストアンサー宜しくお願い致します。 自社サーバーにてネットショップ運営を考えております、その際、以前利用していた販売チャンネルの顧客リストから、独自に顧客に宣伝DMを送付しようと思っていますが、この場合個人情報保護法など、なんらかの法令違反になりますでしょうか？またこの行為が法令違反の場合は、逮捕案件になりますでしょうか？ 以上ご回答宜しくお願い致します。
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インターネット販売詐欺による個人情報の悪用について
ベストアンサーインターネット詐欺にあい、氏名、住所、メールアドレス、電話番号を登録しました。 警察に被害届も出し、メールアドレス、電話番号は変えました。 登録した氏名、住所が偽サイト運営者に悪用され、 自分が偽サイトの運営者のように掲載されることもあるとインターネットで知りました。 その際、その偽サイトの被害者の方が、内容証明郵便を自分に送付するケースもある...
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自動車販売店の個人情報漏洩について
自動車の任意保険の支払い状況（月払い契約になっており、当月引き落としができなかった旨等）に関して、自動車ディーラーの担当者が私の親戚に具体的な金額や状況を津々浦々話し、親戚から私に入金するよう伝えて欲しいと依頼する事態がたびたび起きています。 その親戚は元々当該ディーラーに勤務していたため私の車、保険共担当でしたが現在退職しています。現担当との...
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三井不動産販売に個人情報を流されました
私たち家族は、中古戸建売却を決めました。私の両親は年をとっていることもあり、不法にポストに投函されたチラシを信じ、営業を呼んで、査定を依頼してしまいました。不当に投函されたチラシよりも約１０００万円下がる査定でした。私は疑問に思い、別の業者にも査定を依頼しました。ところが、私の知らないところで「専属専任媒介契約」に判を押してしまったのです。私は...
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個人情報の取り扱い事業者の範囲
ベストアンサー【相談の背景】 個人情報を取り扱うクラウドサービスの販売会社ですが、 サービスをお客様へ販売するだけで、サービス自体のデータにアクセスしたり、運用には一切関わらりません。(開発・保守・運用は別会社) 【質問1】 弊社もこのクラウドサービスに対する個人情報の取り扱い事業者に該当するのでしょうか?
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自動車販売サイトについて
ベストアンサー【相談の背景】 車の購入を考えており情報を調べていたところ、自動車の販売情報を掲載しているにもかかわらず、会社概要どころか特商法に関する記載が全くないサイトが存在することに気づきました。 HP上では、あくまで掲載を希望する業者と個人をつなぐ橋渡しをしているだけのため、購入希望時は直接業者への連絡をとの記載がありました。 ビジネスモデルとしては、掲...
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個人情報保護について
ベストアンサー【相談の背景】 先月 某ECサイトで商品を発注致しました。 商品到着後に何故か某フリマサイトから届きました。 もちろんフリマサイトですから個人から送られて来ております。 販売者に伝えると返金対応はしてもらえるのですがやはり納得は行かずモヤモヤしておりました。 業者ならまだ良いのですが個人に自分の情報、住所などを伝えるのは個人情報保護法に違反...
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オークションで情報販売の直接取引の支払いについて
ベストアンサーyahooオークションのオンラインカジノの情報をオークション経由ではなく、直接取引で代金後払いという形で購入しました。 ところがオークションでの説明には「既存の情報とは異なる完全オリジナル」と書いていましたが、オリジナルではなく普通の手法でした。 まだお金を払ってはいないのですが、振り込むように催促されています。 後払いという方法を取る為にこちらの個...
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相手が弁護士なら個人情報を晒してもいいのか？
【相談の背景】 先週あたりに、ライブなどのチケットを匿名で譲り合うアプリを通して、トラブルが起きました。 販売者の説明欄を読んで、承諾した上で購入し、わからないところを後から質問しました。 その質問に対しての答えが少しズレてたので詳しく説明し、改めて理解した上で取引を進めようとしましたが、販売者側が取引続行に難色を示し、不安なので諦めて下さい...
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