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法律相談一覧

  • アマゾンでの盗難について

    アマゾンで商品を販売したところ、購入者に中身をすり替えられて返品されました。 商品は新品のウオークマンで、イヤホン（約5,000円）をとられ、壊れた別のイヤホンをつけて返品されました。アマゾンは故障などがあれば、1か月以内であれば無料で返品が可能です。このシステムを悪用して、今回のようにすり替えなど行う購入者（犯罪者）がいます。 ・こうした、少額の...

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  • アマゾン規定の売上保留について（緊急）

     ベストアンサー

    お世話になります。先日、いきなり下記メールがアマゾンより届きました。 Amazon.co.jp からのご連絡 Amazonマーケットプレイスでは、すべての参加者に質の高いサービスを提供できるよう、出品者が適正に購入者と取引を行っているかどうかの確認をさせていただく場合がございます。 上記の方針に基づき、このたび、お客様の出品アカウントを審査させていただくこと...

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  • アマゾンが顧客の犯した詐欺行為を見過ごし、損害を出品店側に負担させる行為について

     ベストアンサー

    当方はインターネット販売をしている会社です。商品をアマゾンの倉庫へ納め、アマゾンのサイト内で販売されると自動的にお客様へ発送されるＦＢＡというシステムを利用しております。 アマゾンはこのシステムで販売された商品には1ヶ月間の保証サービスを付けており「商品不良」はもちろん「商品が気に入らない」という理由でも「購入者は一切負担せず」返品返金されます。...

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  • 購入者による虚偽評価とアマゾンの削除拒否について

     ベストアンサー

    【相談の背景】 私はAmazonで販売を行っています。購入者から以下のような虚偽評価を受けました。 注文が完了していないのに、購入者がキャンセル後に虚偽の悪い評価を投稿した。 注文は完了したが、事実と異なる虚偽の悪い評価を投稿した。 これらは実質的に「偽計業務妨害」に当たると考えていますが、Amazonに通報したところ、ガイドライン違反に該当しないと...

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  • 3年前にｱﾏｿﾞﾝで児童ﾎﾟﾙﾉ購入

    お世話になります｡3年ほど前にｱﾏｿﾞﾝにて児童ﾎﾟﾙﾉと思われます写真集を購入してしまった者です｡最近のｱﾏｿﾞﾝへの捜査で摘発された業者からの購入かもしれません｡廃棄処分はしたのですが､今後どのようにしたら良いのでしょうか？また今後は捜査対象や家宅捜査の対象となってしまうのでしょうか？お忙しいところ大変申し訳ございませんがどうぞよろしくお願いいたします｡

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  • 副業サイトにてアマゾンギフト券に関する詐欺

     ベストアンサー

    副業サイトにてアマゾンギフト券購入の詐欺に遭いました。 決済はクレジットにしてしまってます。 クレジット会社にも消費者生活センターと警察の方にも相談済みです。 27万被害に遭いました… 返金などは難しいのでしょうか… またはクレジットの支払いをしなくてもいい様な方法はありますか？

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  • 購入した商品の瑕疵の責任はどこに？

    アマゾンのマーケットプレイスでＤＶＤを購入しました。 新品で未開封の状態でしたがＤＶＤＢＯＸで６枚入りのうちの最後の一枚がＤＶＤプレイヤーでもパソコンでも読み込み不能（認識されない）状態です。 そこでＤＶＤの箱に記載されている製造元のＵ社に連絡したのですが、すでに製造中止になっているいる商品であり、正規のルートを使って販売されていないもの（アマ...

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  • 国家公務員の副業について。

    国家公務員は中古販売店で購入した本やＣＤ、ゲームソフトなどオークションやアマゾンで売りに出すことは可能でしょうか？ 私は、現在国家公務員として勤務していますが、自分で保有している本やＣＤ、ゲームなどをオークションやアマゾンなどで売ることはできると思いますが、収入を得るために大量に中古販売店で購入し、オークションやアマゾンで売ることはできるのか...

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  • ある配信サイトで物乞いをしていた

    ある配信サイトでパソコンを購入したいから、アマゾンギフトをほしいと言っていた配信者がいます。形は違うにしても、こういう行為をしている人はほかにもいると思いますが、実際にパソコンを購入したという、履歴も見せない。こういう行為は何かの犯罪に当たるのでしょうか？

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  • 悪質返品について、少額訴訟も考えています。ご意見お願いいたします。

    アマゾンで出品している個人店ですが、 ちょうど１か月前にセミナーＤＶＤを１５枚。 価格で言えば２０７８５３円分の セミナーＤＶＤを買われたお客様がいらっしゃいました。 もちろん未開封品の新品です。 ただ、それが先日、 すべて開封済みで返品されてこられました。 アマゾンでの返品期間は３０日ですが、 購入から２９日の段階での返品です。 ここま...

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  • ニュース アクセスランキング
  • 弁護士ドットコム 訴えたいけど、弁護士費用が心配？持ち出し0円で泣き寝入りしない。なぜ持ち出し0円なのかはこちらから

  • 古物商に関して

    私は、せどり業界の方と接する機会が多いのですが、以前から疑問に感じていることがあります。 「アマゾンマーケットプレイスで「新品」として出品されている商品を購入して転売している」と言うお話を色々なサイトやメルマガなどで目にするのですが、これは「新品」の転売なので「古物商」の取得は必要ないのでしょうか？ 警視庁のホームページを見ると、「新品のみ...

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  • クレジットカードでアマゾン金券購入後ビール券

     ベストアンサー

    2歳児の息子と主人がいます。 なかなか借金が減らず、浪費癖治らず、子供に使ってやれず債務整理を早急に考えてます。 正社員から、パートになり給与が五万くらい減り、 子供が体調崩すと会社に行けず、ギリギリでやっていました。 旦那に言えず、親族にも言えず、今迄買った服やバッグをメルカリなどで売ってましたが売るものもらいになくなってきて毎日苦しくなりまし...

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  • ネット銀行の口座を貸してしまった

     ベストアンサー

    12月に入社しそれと同時にジャパンネット、楽天のデビットカードを作らされました。 会社はアマゾンで転売をしていて何が原因か分からないですが、アカウントを止められてお金が入ってこないから口座を貸してと言われました。 何も知らなかったので普通に貸してしまったのですが、アマゾンの出品者が自分になっていて住所、名前、電話番号が全部公開されていました。 何...

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  • アカウント閉鎖によるアマゾンギフトカード無効化の件

    【相談の背景】 アマゾンギフトカードを公式サイトよりチャージし、商品を複数購入した所、「ギフトカード規約違反」によりアカウント閉鎖となり、残高や未発送の注文が無効化されました。 以前にも何度かギフトカードをAmazon本体から購入しておりますが、今回も含めて仲介サイトの利用歴はありません。 ・アマゾンとして仕入れや購入用のビジネスアカウントも容認し...

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  • インターネット配信で金銭やギフト券の要求をすること

     ベストアンサー

    大手配信サイトをよく見ているのですが、ある配信者が、自身のパソコンが壊れてしまい、新しく購入したいので、アマゾンギフト券が欲しいとリスナーに話をしていました。自身のパソコンを購入するために、ギフト券などを要求する行為は、法律的にはどうなんでしょうか？ そのギフト券を目的の物以外に使用していたりしていた場合、相手に返還要求はできるものなのでしょ...

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  • 実態のない副業詐欺サイトから返金してもらう事は可能なのか？

     ベストアンサー

    去年11/24facebookの広告に副業サイトが載っており登録しました。高収入の男性のメールの相手をするだけで高額な報酬が受取可能という内容です。今新聞等で取り上げられているアマゾンギフト券の詐欺です。登録するとすぐに男性（そこそこイケメン）からメールが届き同時に女性からもメールが届きました。男性はやりとりをはじめたその日に￥130万の報酬を渡したいと言って...

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  • スポーツチケットの購入トラブルによる返金方法の問題

    【相談の背景】 ５日ほど前、あるスポーツ観戦チケットを取引サイト（個人が出品した商品を購入するものです）で購入しました。 無事に支払後、チケットを電子で受け取り、観戦日を迎えるだけだったのですが、当該チケットが突然無効となりました。 理由は「チケットの一次購入者が、第三者のクレジットカードを不正利用して購入したチケットであるとクレジットカード会...

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  • 児ポ購入により、警察から電話がありました。

    今年の８月にアマゾンで児ポルノを購入してしまいました。 今日の午後に警察（生活安全課）から自宅へ電話があり、「インターネットサイトのアマゾンで買い物をされたことについて話を聞かせてください。盗品を購入された可能性があります。できれば携帯電話（私本人）の番号を教えてほしい」という内容でした。 私は仕事場におり、この警察からの連絡自体は家族が受けま...

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  • SNS児童ポルノ購入

     ベストアンサー

    【相談の背景】 SNSで児童ポルノ購入 私は外国人留学生なのですが、知り合いに騙されてJS,JC,JKの意味を(Japanese S○X/Japan China/Japan Korea)だと教われ、JS 動画を販売している者から動画を購入してしまいました。支払いはアマゾンギフトカードで行いました。 以後内容が児童ポルノだとわかり、すぐ削除およびツイッターの退会もしました。 【質問1】 この場合私...

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  • 商品のすり替え詐欺について

    当方はインターネット販売をしている個人事業主です。 商品をアマゾンの倉庫へ納め、アマゾンのサイト内で販売されると自動的にお客様へ発送されるＦＢＡというシステムを利用しております。 アマゾンはこのシステムで販売された商品には1ヶ月間の保証サービスを付けており「商品不良」はもちろん「商品が気に入らない」という理由でも「購入者は一切負担せず」返品返金...

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  • 破産手続きにおける事業性物品の家族名義のクレジットカード利用の影響について教えていただけますか？

     ベストアンサー

    【相談の背景】 法人および個人の自己破産を予定している者です。 いずれも破産管財人が選任される見込みです。 免責不許可事由に該当する可能性があるのか、実務上のご意見を伺いたく投稿いたしました。 アマゾンにてモバイルディスプレイを購入しました。（１万程度）支払いは、家族名義のクレジットカードの 家族カード（利用者は私）を使用しています。 モバ...

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  • 児童ポルノについて、警察沙汰になりますか？

     ベストアンサー

    【相談の背景】 半年前に興味本位で児童ポルノを購入してしまいました。ある成人のポルノを見れるサイトで「児童ポルノはありませんか？」と書き込んだら、ある販売者から「お売りしますよ」と返信があり、２回で合計２０作品の小学生が出演している動画を購入しました。代金はアマゾンギフトカードで支払いました。販売者が捕まっていたら、わたしの購入履歴も残っている...

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  • （自営業）通販サイトでの虚偽の評価内容について

    私は自営業を営んでいます。 アマゾンマーケットプレイスというアマゾンのシステムを使って、小売業をしております。 そこでは、購入者が店舗に対して評価をつけることが出来るシステムがあります。 この評価は全ての購入者が観覧することが出来ます。 先日、とある購入者から注文がありました。 当店は、その購入者から送られてきた住所に発送しました。 しかし、...

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  • 凄く困ってます。

     ベストアンサー

    副業サイトでアマゾンでカードを購入したのですが、何回も再送で送ってしまっていたみたいで、詐欺罪なると言われて困ってます。 お金を払わないとうったえると言われたのですが、どうしたらいいのでしょうか？

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  • スマホに詐欺と思われるメールが送られてきました。

     ベストアンサー

    ９月８日、午前１０時３０分にメールで詐欺と思われる通知が来ました。内容は 「有料動画の未納料金が発生しています。本日中にご連絡なき場合、法的手続きに移行します。 アマゾン（株）受付センター」 後、東京からの電話番号が記入されていました。 アマゾン通販で商品を購入した事はありますが、動画は見た事がありません。 見るとしても、ユーチューブだけです。 ...

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  • アマゾンでの商品の誤配送と対応に関する民事訴訟の可能性について、アドバイスを求めますか？

     ベストアンサー

    【相談の背景】 アマゾンで商品を購入したんですが、表示と違う品物が届きました。アマゾンに伝えて返金してもらいました。数週間後　同じ商品を注文しました。すると、また違う商品でした。これも返金してもらいました。同様の事が　６回起こりました。５回目　６回目になるとこちらが嘘を言ってるような対応をされました。最終的にはすべて返金してもらったんですが、そ...

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  • Amazonのマーケットプレイスでの個人情報抜き取り

     ベストアンサー

    先日、アマゾンのマーケットプレイスにて商品の購入手続きをしました。その後、出品者の評価を見ると個人情報の抜き取り目的の詐欺であることが多数書かれていたので、急いでアマゾンカスタマーサービスに連絡し注文をキャンセルしてもらうことができ、金銭被害はありませんでした。ただ、相手に氏名と住所、携帯番号が知られてしまいました。 警察の電話相談窓口と消費者...

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  • 公務員がブログ等で書籍の紹介を行いアマゾン手数料を得る行為、副業禁止規定等に抵触しうる？

    　アマゾンでは、自身のブログ等で商品の紹介をすることにより、ブログ経由で商品を購入したものが現れた際はその手数料が紹介者に支払われる制度が採用されています。 　その制度を利用して公務員が自身のブログ等で書籍などの商品を紹介し、それにより手数料を得た場合は副業禁止規定に抵触してしまいますか？ 　また、仮に抵触するとしてそのような副収入を得た事実を...

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  • オークションでのトラブル

    よろしくお願いします。 インターネットオークションのトラブルです。 三週間前に「予約済の初回限定版、未開封DVD」を落札しました。それは今月25日発売のもので、まだ出品者の手元には当時ありませんでした。私は、確実に新品未開封の初回限定版を送ってもらえると思い、信じて入金しました。それから、三週間経ち、先日出品者の元にその商品が届いたそうです。 内容を...

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  • 知らずに薬事法に該当するものを購入し販売してしまった。どんな罪になるのでしょうか？

    輸入共有NRTより、購入した商品が薬事法に該当するというメールをいただきました。 フリマサイトなどで皆さん海外の化粧品や歯磨きなどを出しているので、私もやってみようと思い 海外のアマゾンから気軽に購入できることを知り、購入しました。 よく調べてから輸入すべきでしたが、販売目的で購入した場合どうなるのでしょうか。 今回輸入しようとしてストップしている...

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  • アマゾン出品、優越地位の乱用及び訴訟をしたい

     ベストアンサー

    アマゾンでネットショップピングをしており、いきなりアカウント停止処分を受け売上金は、アマゾンが一旦保留しているシステムによりアカウント停止、90日間以上入金保留。 他サイトを色々と調べてみたんですが、同様の内容で具体的な説明もない事柄、納得できない。また、電話による苦情等をしようとも相手側は、連絡先を教えてくれませんし、アマゾンのＨＰには、なぜ...

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  • Amazonマーケットプレイスにおける返品・返金対応について

     ベストアンサー

    当方、Amazonのマーケットプレイスで出品者として商品の販売をしています。 先日、出品していた新品のノートパソコンが売れたのですが、こちらのミスで 誤った品番の商品を販売してしまいました。このようなケースですと、アマゾンでは 無条件に返品に応じなければなりません。当方も、こちらのミスなので、当然返品に 応じます。 ただ、購入者が、品番が誤った事...

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  • ネット上の書き込みによる名誉毀損、及び営業妨害について

    アマゾンでの販売者に対する購入者からの評価にて、不当及び虚偽の内容を記載されました。 刑事訴訟と民事訴訟両方で、名誉毀損と、営業妨害を考えております。 訴えて、勝つ見込みがあるかを伺いたいです。 まず、掲載された内容を記載致します。 商品到着時に不具合があり連絡しましたが、送料は返金できないと言われ、 その挙句に勝手に佐川急便に連絡して商品...

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  • 商品不良の場合、補填の必要があるのか

    アマゾンてオヒィス付きタブレットを販売しました。商品知識がないため仕入れ先からの情報をそのまま説明文にのせました。オフィスは自分でダウンロードが必要であると ただオフィスが正規品でなかったためにトラブルが発生しました。当方は全額返金の申し出をしてアマゾンからもそのように説明してますが低価格で販売したためタブレットは返品しない、オフィスを郵送しろ...

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  • 商標権の侵害で通告書が届いた時の対処について

     ベストアンサー

    はじめまして相談させて頂きます。 現在、日本のアマゾンでノーブランドのアパレル商品を中心に販売してます。 昨日、某有名ブランドの代理の弁護士から内容証明で通告書が届きました。 内容は、販売している商品が色彩や色構成が類似しているので商標権を侵害しているので2週間以内に求められている事があります。 1.本件商品を含むがこれに限らない類似商品の販売中止...

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  • LINEのスタンプ機能の様なものを取り入れた場合、特許侵害の対象となるか

     ベストアンサー

    ウェブサービスの「機能」についての特許の発生有無について教えてください。 SNSのようなコミュニケーションサービスを設計しているのですが、LINEのスタンプ機能の様に簡単なイラストなどの画像をユーザー同士で使い合う機能を搭載した場合、ビジネス特許の侵害になったり、サービスの仕組みとしての特許の使用料支払の対象になりますでしょうか？ 以前ニュースでア...

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  • セキュリティソフトの費用を負担しないといけないのか？

     ベストアンサー

    アマゾンでソフトを転売して販売しています。 今まで同じものを数十点販売していたのですが、 最近２回連続で不良品ということで１件は返金、 ２件目は対応中ですが、立て続けに起こりました。 業者の嫌がらせでしょうか ２件目に頭を抱えていて、 1箱に別の商品が入っていた 2インストールしたらウイルスに侵された 3公式に確認したら偽物 4公式に確認したら...

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  • アマゾンで弊社の製品を販売している転売屋を止めさせる方法を教えてください。

    【相談の背景】 はじめまして。アマゾンにて販売をしている製造販売業者です。 弊社の製品を専売業者が仕入して再販売しています。（転売屋・リセーラの形です。）転売屋は弊社のセール期間に製品を仕入して、通常期間に定価より少し値下げて売っています。 そのため、セール期間以外は定価で販売している弊社としては、通常期間の販売量減少が深刻な状態です。 ちなみ...

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  • ワンクリック詐欺で支払ってしまいました。

    誤ってアダルト画面になり焦ってしまい誤認登録解除で掲載されている番号に電話をしてしまいました。ワンクリック詐欺を知らずに、関わりたくない一心で請求額より手持ちがないと伝え払える額をアマゾンのプリペイドをコンビニで購入し番号を伝えました。 相手側が確認をもう一度したいので、2日後に再度電話が欲しいと言われました。 相手側には、名前と電話番号、購入し...

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  • 商取引で関係のない第三者を利用するという行為についての質問

     ベストアンサー

    アマゾンで商品を購入したのですが、説明と違うものを送りつけられ、売主に返品・返金の手続きを依頼しましたが、まともに取り合わないので、amazonに対応してもらっています。 このようなケースの場合、amazonが保証してくれるので、これはこれでいいのですが、この売主がした行為についておたずねします。 今回の売主は、個人の出品者としてamazonに出品している者...

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  • サイト譲渡とサイト所有権

    専門の方のご意見を伺いたいと思います。宜しくお願いします。 昨年の年初めのことですが、ある会社から、サイトを２つ計５万円程（各２万５千円）で購入しました。購入の状況は（•Webサイトコンテンツ•ログイン情報•サーバ利用権•WebサイトURL•Webサイト所有名義・以上 Webサイト一式を、サイト運用サポートを付属して譲渡）ということで、購入後は月々1000円程を支払って...

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  • せどりの手法は法律的に問題点はあるのか

     ベストアンサー

    はじめまして。 スーパーや家電量販店で店頭でやすくなっている商品を購入して、アマゾンで販売をするという方法で 販売業をしています。 このやり方は法律的に問題はあるのでしょうか？ *下記内容は相談ずみなので、 下記以外でお教え下されば助かります。 商標権→弁理士に相談ずみ 特定商取引法→特定商取引ガイドラインで内容を読む 販売するものが販売者が...

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  • オークションで化粧品や栄養補助食品仕入れの場合、古物商の免許は必要でしょうか？

     ベストアンサー

    こんばんは。 相談させて下さい。 *ヤフーオクーションで「新品/未使用」の化粧品や栄養補助食品を仕入れて、 アマゾン販売をしています。 → この場合、古物商の免許は必要でしょうか？ (化粧品や栄養補助食品は古物に該当するのでしょうか？) *また古物商の許可をとった場合、 ヤフーオークションで入札するには、 先に相手先の名前等の個人情報を知って...

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  • アダルトサイトの退会で支払いしないといけないのか？

    アダルトサイトをまとめサイトから飛んで動画再生を何度かクリックしてしまい登録完了してしまいました。相手のサーバーにはどうやって来て何時にクリックしたかなど細かにわかるようです。 なのであなた自身の意思で押したことがわかると伝えられ、利用規約も記載してるから詐欺じゃないというのも雰囲気で伝えてきました。 サイトのタイトルがわからないのですが、電話...

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  • 売買アプリ「メルカリ」でのトラブルについて。

    初めまして、質問をさせていただきます。宜しくお願いします。 メルカリという個人の売買アプリがあります、そこでのやりとりなのですが、 購入者はパソコンのソフトを購入していただきました。 商品は届いていることが確認されてるのですが、受け取り評価を一ヶ月もせずに 言い訳を言っては先延ばしにしております。 理由は、ソフトの使用を確認する為の光学式ド...

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  • インターネットオークションについての質問です。

     ベストアンサー

    私や家族の不用な物をヤフーオークションで売っています。現在は170件ほどを出品していますが、売りたいものはたくさんあり常時500件くらい出品したいと考えています。そんな時にたまたま見つけたあるサイトに「200件を超えると店舗扱いになる」というのを見つました。これは事実なのでしょうか?個人と店舗とでは何が違うのでしょうか?それとアマゾンのマーケットプレイスに...

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  • 未成年者と思われる方への猥褻画像送信

    お願いします。 先日、スマートフォンのアプリ、SNS？で写真の交換をしようという投稿があり、連絡を取りました。どんな写真を送るか話していたときに初めて、未成年だと明かされました。そのときの私は恥ずかしながら大丈夫だと思っていました。そして、こちらが初めに撮るということになり、局部を提案すると相手は同意してきました。そして撮影し、送信した直後に、未成...

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  • あるサイトでの販売において、購入者とのトラブル

     ベストアンサー

    あるサイトで中古品の販売をさせていただいております。 ご購入頂いた方は出品者に評価とコメントをつけるシステムとなっているのですが、その内容が事実とはかけ離れており嫌がらせともとれる内容となっております。 内容としましては「キズがあった。だまされた～泣き寝入り、この店では絶対購入しない」このような内容となっております。 中古品という特性上、出...

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  • ヤフオクでの代理出品について

     ベストアンサー

    ヤフオクで出品する仕事がお仕事サイトに出ていたので応募したのですが、通常はそちらのサイトを 通して契約～仮払いという手順をおさえて契約するのですが、その仕事を依頼した人は、直接雇用で お願いします。といわれ、落札した時に２０００円払うというものでしたので、落札されないと金額が発生 しないので大変かな？と思い納得したのですが、ちょっともやもやする...

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  • 銃刀法違反容疑、模造拳銃所持違反容疑で只今鑑定結果待ちですが、どうしたら刑罰を軽減できますか

     ベストアンサー

    【相談の背景】 先日朝方銃刀法違反容疑で家宅捜査を受け、30点ほど(エアガン、モデルガン、ガンに関する書籍？等)を押収され、午後に警察署にて聴取を受けました。 家宅捜索になった理由は3年ほど前にヤフオクで金属製のエアガンの上下に分割したパーツを購入しており、その後売った側の人が銃刀法違反で逮捕され、その購入者リストから捜索対象になったとの説明を受けま...

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