法律相談一覧
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アマゾンでの盗難について
アマゾンで商品を販売したところ、購入者に中身をすり替えられて返品されました。 商品は新品のウオークマンで、イヤホン（約5,000円）をとられ、壊れた別のイヤホンをつけて返品されました。アマゾンは故障などがあれば、1か月以内であれば無料で返品が可能です。このシステムを悪用して、今回のようにすり替えなど行う購入者（犯罪者）がいます。 ・こうした、少額の...
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アマゾンギフト券について
先日インターネット上で私が所有していたゲームアカウントをアマゾンギフト券10万円分と交換しました。 そしてそのアマゾンギフト券の買取業者に買取依頼をしまして、買取金額を無事に振込して貰いました。 しかし、そのアマゾンギフト券を買取業者が他の人間に販売したところ有効期間が切れていたようで、買取業者に返金をしてほしいと言われました。 アマゾンギ...
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アマゾンギフト券の無効化の返金について
ベストアンサー【相談の背景】 アマゾンギフト券金券ショップから購入してアマゾンで使用したのですが、アマゾンから、規約違反のためアマゾンギフト券を無効化しますといわれました。 【質問1】 確かに、利用規約には正規販売店からの購入のみ有効の旨、記述がありましたが、私には、規約にその旨がある認識はありませんでした。返金して貰う方法はありますでしょうか？金額は１６万...
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アマゾンが顧客の犯した詐欺行為を見過ごし、損害を出品店側に負担させる行為について
ベストアンサー当方はインターネット販売をしている会社です。商品をアマゾンの倉庫へ納め、アマゾンのサイト内で販売されると自動的にお客様へ発送されるＦＢＡというシステムを利用しております。 アマゾンはこのシステムで販売された商品には1ヶ月間の保証サービスを付けており「商品不良」はもちろん「商品が気に入らない」という理由でも「購入者は一切負担せず」返品返金されます。...
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海外転売は違法か合法化？
海外転売について詳しく教えてください。海外より蜂蜜、オーガニック化粧品を個人輸入して、オークションやアマゾンで販売したいのですが違法なのか合法なのかが知りたいです。個人で使用する程度の蜂蜜、オーガニック化粧品を個人輸入します。それをオークション、アマゾンで販売をします。今は海外から直接発送していますので問題はないのですが商品が国内から発送となる...
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アマゾンのショッピングでのトラブル
〇マゾンで買ったチェストについて 6回受け取り、6回とも傷物で返品 もはやわざと不良品を送りつける意図的な個人攻撃です (※自分は会社の代表、なぜ狙われているのかは不明) (※島忠ホームズで同製品を2度買ったことあるが、 どちらも問題なく使用中、今回のとはサイズだけが違う商品) 本来であれば玄関先の対応は受け取り時の1回だけで済みますが もう受け取...
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アマゾンに出品した商品に他の出品者から警告のメールがきました。
よろしくお願いいたします。 アマゾンのマーケットプレイスに商品を出品したところ、他の出品者から以下のような警告のメールがきました。 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 御社が出品されている商品ですが、商品の型式は◯◯-◯◯となります。 ◯◯-◯◯は日本国内では当社し...
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商品不良の場合、補填の必要があるのか
アマゾンてオヒィス付きタブレットを販売しました。商品知識がないため仕入れ先からの情報をそのまま説明文にのせました。オフィスは自分でダウンロードが必要であると ただオフィスが正規品でなかったためにトラブルが発生しました。当方は全額返金の申し出をしてアマゾンからもそのように説明してますが低価格で販売したためタブレットは返品しない、オフィスを郵送しろ...
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アマゾンで弊社の製品を販売している転売屋を止めさせる方法を教えてください。
【相談の背景】 はじめまして。アマゾンにて販売をしている製造販売業者です。 弊社の製品を専売業者が仕入して再販売しています。（転売屋・リセーラの形です。）転売屋は弊社のセール期間に製品を仕入して、通常期間に定価より少し値下げて売っています。 そのため、セール期間以外は定価で販売している弊社としては、通常期間の販売量減少が深刻な状態です。 ちなみ...
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ニュース アクセスランキング
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アマゾン（通販サイト）でオリジナルブランドの雑貨を販売しています
アマゾンでオリジナルブランドとして雑貨製品を販売しているのですが 商品レビュー（商品を使用した感想）に、 ・商品のレビューの殆どは社員の工作のようです ・これから商品の購入を考えている人は辞めておいたほうがいいというような呼びかけ のようなレビューを書かれてしまい困っております 上記２点のような根拠もないレビューは 業務妨害として訴った...
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販売会社のクレーム対応について
よろしくお願いします。 販売会社側が弁償をすると言っていたのにも関わらず、 時間が経ちすぎたので、お断りしますと言われた件です。 ~内容~ 今年の1月にアマゾンを利用して時計を買いました。 販売元はアマゾンではなく、別会社です。 到着した商品のベルトの色が違うことが入り口です。 買う際に、非常に待たされたのもあり、 使用はするが、ベルトだけ弁償...
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最短3営業日のはずか既に2ヶ月半、訴えるのは可能ですか?
(話が少し長くなります) アマゾンのデジタルミュージックを通して自分が作曲した楽曲の販売を したくて、まずアマゾンに問い合わせしました 問い合わせたアマゾンから「アマゾンへの配信をしている会社に」、と 言われて紹介された数ある会社の中からある会社に今度は問い合わせしました 自分は9月11日までに販売をしたくて、当然物事は予定より遅れる事も あり...
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国家公務員の副業について。
国家公務員は中古販売店で購入した本やＣＤ、ゲームソフトなどオークションやアマゾンで売りに出すことは可能でしょうか？ 私は、現在国家公務員として勤務していますが、自分で保有している本やＣＤ、ゲームなどをオークションやアマゾンなどで売ることはできると思いますが、収入を得るために大量に中古販売店で購入し、オークションやアマゾンで売ることはできるのか...
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購入した商品の瑕疵の責任はどこに？
アマゾンのマーケットプレイスでＤＶＤを購入しました。 新品で未開封の状態でしたがＤＶＤＢＯＸで６枚入りのうちの最後の一枚がＤＶＤプレイヤーでもパソコンでも読み込み不能（認識されない）状態です。 そこでＤＶＤの箱に記載されている製造元のＵ社に連絡したのですが、すでに製造中止になっているいる商品であり、正規のルートを使って販売されていないもの（アマ...
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アカウント乗っ取りされた時に証拠や根拠が無いとき
ベストアンサー【情報】 先週、ネットの人ととらぶってしまいました。 そして、相手にツイッターアカウントとアマゾンアカウントを乗っ取られてしまいました。 更に、僕と相手は、不正なチートツールを販売していました。（共同販売ではありません） そして、僕が作ったチートツールを転売されました。 アカウントに関して、最終的にはとりかえせたのですが、慌ててアマゾンアカウン...
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アマゾンの出品口座閉鎖
ベストアンサーアマゾン出品者です。 当方から客への送料+出品者がアマゾンに払う手数料の合計と 売値との差額の損害を被ることになるので、それを防ぐために 客の目に必ず触れる位置である出品者名の欄に 「値段調整プログラムの誤動作のせいで 売値が＊円未満になった場合には買うな。買えばcancelする」 との注意を書いて有るにもかかわらず注文する者が有り、 当然ことらはcanc...
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アマゾン出品、優越地位の乱用及び訴訟をしたい
ベストアンサーアマゾンでネットショップピングをしており、いきなりアカウント停止処分を受け売上金は、アマゾンが一旦保留しているシステムによりアカウント停止、90日間以上入金保留。 他サイトを色々と調べてみたんですが、同様の内容で具体的な説明もない事柄、納得できない。また、電話による苦情等をしようとも相手側は、連絡先を教えてくれませんし、アマゾンのＨＰには、なぜ...
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商標権がある商品（新品）を 許可なく転売する事は商標権侵害になるのでしょうか？
ベストアンサー初めまして。早速 相談させて頂きます。 商標権についてです。 １）商標権がある商品（新品）を 許可なく転売する事は商標権侵害になるのでしょうか？（もしくは何かの法律などに触れる行為なのでしょうか？） 例えば 楽天で買って アマゾンに出品する。など ２）商標権がある商品（新品）を仕入れサイトから仕入れたのですが 売れないので値下げをした場合 商...
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購入者による虚偽評価とアマゾンの削除拒否について
ベストアンサー【相談の背景】 私はAmazonで販売を行っています。購入者から以下のような虚偽評価を受けました。 注文が完了していないのに、購入者がキャンセル後に虚偽の悪い評価を投稿した。 注文は完了したが、事実と異なる虚偽の悪い評価を投稿した。 これらは実質的に「偽計業務妨害」に当たると考えていますが、Amazonに通報したところ、ガイドライン違反に該当しないと...
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書籍の再販制度に関して質問です。
ベストアンサー私は、せどり業界の方と接する機会が多いのですが、以前から疑問に感じていることがあります。 書籍（最新刊など）を近所の書店で購入して、アマゾンにて定価より高い金額で（新品商品として）販売している方がいらっしゃるのですが、これって「再販売価格維持」に違反するのではないでしょうか？ 書店から購入した書籍は「再販売価格維持」が適応されないとも聞いた...
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投資助言・代理業の登録は必要ですか？
ベストアンサー以下の行為を行う場合は、投資助言・代理業の登録は必要ですか？ 「アマゾンkindle等のECサイトで、自分自身がFX取引において上手く利益をあげた手法を電子書籍として販売する行為」
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せどりの法律について
ベストアンサー他店で買った新品・中古商品をアマゾンで販売しようと準備してますが、知らずに法律違反してしまうといけないので、最寄りの弁護士の方に、転売に関する注意事項など書いた資料など作っていただきたいです。 そういった依頼は可能ですか？
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アマゾンで本の返品が可能な理由は
アマゾンで売った本の返品要求が来ました。 後記のアマゾンの返品規約では古本も返品可能と読めますか。 新本古本問わず、配送されて包装を開けたら読んだと同じことになるから 返品要求は社会常識からは不可能と考えます。 なぜならば、これを認めたらいかなる本でも 読んでから返品することが出来、 無料（正確には返金は配送+返送の費用を差し引いた額）で すべ...
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商品のすり替え詐欺について
当方はインターネット販売をしている個人事業主です。 商品をアマゾンの倉庫へ納め、アマゾンのサイト内で販売されると自動的にお客様へ発送されるＦＢＡというシステムを利用しております。 アマゾンはこのシステムで販売された商品には1ヶ月間の保証サービスを付けており「商品不良」はもちろん「商品が気に入らない」という理由でも「購入者は一切負担せず」返品返金...
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類似商品を当社商品としてネットで販売されています。できるだけ早く止めさせる方法はありませんか？
ベストアンサー現在当社のオリジナルブランド品をアマゾンで販売しているのですが、ある店舗（法人ではない）が、素材やサイズが違い、また商品に当社の社名やブランド名の入っていないものを当社の製品として販売を始めました。彼らが販売している実物を実際に購入し確認しました。 アマゾンでは、同じ商品であれば同じ商品販売ページで、一度にいろいろな店舗が販売できるシステムです...
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アマゾンで出品した商品に対し、他の出品者から苦情がきました。
ベストアンサー内容は以下となっております。 「 突然のメールで失礼いたします。 ○○の○○と申します。 以下の商品につきましては弊社固有の仕様につき、 他者より同一内容の販売は不可能な内容になっております。 商品名○○、○○ つきましては該当カタログより出品の削除をお願い致します。 御社におかれましては以前にも通達を致しておりましたが、 修正がみられませ...
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類似品を同一商品として販売（Amazon マーケットプレイス）
Amazonにて商品を販売しています。Ａという商品を海外より輸入し（中国工場生産のバルク品）検品、他の小物と合わせ梱包、セット販売しています。Amazonの性質上、同じ商品を持っている業者は、１つの商品ページに便乗販売できるようになっています。JANコードを取得していますが、Amazon上ではJANコードなどは完全に無視され、こちらが他に卸売りなどをしていないにも関わ...
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商標権の侵害で通告書が届いた時の対処について
ベストアンサーはじめまして相談させて頂きます。 現在、日本のアマゾンでノーブランドのアパレル商品を中心に販売してます。 昨日、某有名ブランドの代理の弁護士から内容証明で通告書が届きました。 内容は、販売している商品が色彩や色構成が類似しているので商標権を侵害しているので2週間以内に求められている事があります。 1.本件商品を含むがこれに限らない類似商品の販売中止...
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児童ポルノについて、警察沙汰になりますか？
ベストアンサー【相談の背景】 半年前に興味本位で児童ポルノを購入してしまいました。ある成人のポルノを見れるサイトで「児童ポルノはありませんか？」と書き込んだら、ある販売者から「お売りしますよ」と返信があり、２回で合計２０作品の小学生が出演している動画を購入しました。代金はアマゾンギフトカードで支払いました。販売者が捕まっていたら、わたしの購入履歴も残っている...
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知らずに薬事法に該当するものを購入し販売してしまった。どんな罪になるのでしょうか？
輸入共有NRTより、購入した商品が薬事法に該当するというメールをいただきました。 フリマサイトなどで皆さん海外の化粧品や歯磨きなどを出しているので、私もやってみようと思い 海外のアマゾンから気軽に購入できることを知り、購入しました。 よく調べてから輸入すべきでしたが、販売目的で購入した場合どうなるのでしょうか。 今回輸入しようとしてストップしている...
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ヤフーオークションの販売でで詐欺にあったのですが（入金されない）、支払わせる方法はありますか？
先日ヤフーオークションで詐欺にあいました。 出品した商品はアマゾンギフト券Eメールタイプ５万円分です。（落札価格48500円） 落札後、「直ぐに欲しいのでお金を振り込むが、休日を挟むので振込確認は明後日になってしまう。振込証明書と免許証をメールに添付するので今日ギフト番号を教えてくれないか？」 という内容のメッセージが来ました。 通常振込確認...
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通販サイトのアマゾンの購入履歴について
ベストアンサー数年前にアマゾンでジュニアアイドルの DVDを購入しました。 ただ、2015年7月以前に該当商品は 全て捨てました。 ですがアマゾンの購入履歴には 今も履歴が残っているのです。 (アマゾンでは、その商品は今は売られていません） 履歴には、その商品のパッケージ画像が 載っているのです。 履歴は非表示にできるので非表示にしています。 履歴を消したいのですが、...
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インターネットアダルトサイト販売詐欺について
10月1日に稼げるアダルトサイトをそのまま頂くという内容で商品を15万円で購入 実際サイトをくれて収入を維持できると思いましたが、サイトは貰ったものの内容は自分で作成してくださいと意味不明・中身も薄く返金依頼をしても誤魔化し返答なし・高額料金なので住所を教えてくれと言っても教えてくれず困っています。メールアドレスと名前（偽名の可能性あり）しかわかり...
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廃棄業者からの商品横流しについて。この際は損害賠償請求を弊社はＡ社にすべてきでしょうか？
弊社はオリジナルのＤＶＤを製作販売しています。その商品の販売は全てＡ社に委託しています。先日現行品の在庫が膨れ上がった為Ａ社経由で廃棄を依頼しました。廃棄業者はＢとします。その後その商品らしきものが特価やアマゾンで売られている事が発覚しました。ただ商品にシリアルナンバーがないため特定はできないのですが不自然な金額設定と数量がでているため廃棄リス...
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古物商の必要性。この様な場合でも、取得は必要でしょうか?
ベストアンサー今度、アマゾンマーケットプレイスを活用した古書販売を新しい事業として展開しようかと考えています。 正式に展開する前に、1～2ヶ月ほど試験的に販売を行い、事業として成立するかを確認したいのですが、この場合でも、古物商の許可を取得する必要があるのでしょうか？ 結果次第では、事業の展開を見送ることも考えており、取得の必要性がないのであれば、試験期間...
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古物商許可証が必要な場合は？
せどりをする場合、古物商が必要になるのがどのような条件でしょうか。 自分で購入したけどいらなくなって、売る場合は大丈夫という認識です。 では、 ①海外サイトから購入したものを転売 ②駿河屋、ブックオフなど、買取サイトから購入したものを転売 ③メルカリなどで購入したものを転売 ④楽天、アマゾンで購入したものを転売 ⑤ネットの問屋で購入したものを転...
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せどりの手法は法律的に問題点はあるのか
ベストアンサーはじめまして。 スーパーや家電量販店で店頭でやすくなっている商品を購入して、アマゾンで販売をするという方法で 販売業をしています。 このやり方は法律的に問題はあるのでしょうか？ *下記内容は相談ずみなので、 下記以外でお教え下されば助かります。 商標権→弁理士に相談ずみ 特定商取引法→特定商取引ガイドラインで内容を読む 販売するものが販売者が...
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PCソフトが指定違反の動きをしてネットショップを１ケ月閉店した損害賠償請求は出来るか
ネットの本屋アマゾンで古本を4500冊出品しております。 他出品者との値下げ競争に対応するために とある価格調整用ソフトウエアを使おうとしました。 無料試用期間のうちに設定項目の中の｢下限価格｣（他の出品との比較で値下げする場合、この価格未満にはさせぬ指定価格です）に違反して 多数の出品本に付いて下限価格を数百円下回る大幅値下げをされました。 その値...
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オークショントラブルについて。
ヤフオクでのトラブルです。ヤフオクで飲料を落札して代金を支払い、商品到着を待っていたら、アマゾンから商品が送られてきました。出品者に問いただしたところ、商品を受け取った時点で無権代理の追認に当たり法的な問題はないと言いはります。 アマゾンでは、私個人になりすまし、個人情報を勝手に登録して商品を注文したようです。確かに代金を支払って商品を受け取り...
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古物商の許可は必要ですか？
中国からしいれた商品や家電量販店やドン・キホーテなどで 購入した商品をアマゾンやヤフーオークションで販売しようと考えています。 中古品の購入には古物商の許可が必要だと聞きましたが、中古の取り扱いは考えておりません。 上記の場合新品のみを購入し転売した場合でも、古物商の許可を得ずに個人が行ったら違法になりますか？ また、個人ではなく税務署？...
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オークションで化粧品や栄養補助食品仕入れの場合、古物商の免許は必要でしょうか？
ベストアンサーこんばんは。 相談させて下さい。 *ヤフーオクーションで「新品/未使用」の化粧品や栄養補助食品を仕入れて、 アマゾン販売をしています。 → この場合、古物商の免許は必要でしょうか？ (化粧品や栄養補助食品は古物に該当するのでしょうか？) *また古物商の許可をとった場合、 ヤフーオークションで入札するには、 先に相手先の名前等の個人情報を知って...
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SNS児童ポルノ購入
ベストアンサー【相談の背景】 SNSで児童ポルノ購入 私は外国人留学生なのですが、知り合いに騙されてJS,JC,JKの意味を(Japanese S○X/Japan China/Japan Korea)だと教われ、JS 動画を販売している者から動画を購入してしまいました。支払いはアマゾンギフトカードで行いました。 以後内容が児童ポルノだとわかり、すぐ削除およびツイッターの退会もしました。 【質問1】 この場合私...
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盗作事件における犯人逮捕について。
著作権法について質問します。去年、私がアマゾンから販売した「刑事物」をシナリオにして、テレビ局に送付したのですが、私の名前を出さずに映画化するようです。このストーリーは２０年以上暖めた話であり、盗作されるのはゆるせません。主人公の名前などは変えてありますが、物語の骨格が同じです。私のアイディアだという、証拠はあります。出版した会社の編集者、友人...
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模造品としらず商品を販売してしまい、解決金の支払いを請求されてしまいました。
アマゾンにて商品の販売を行っていますが、扱っていた品（ベット用雑貨）が意匠権の侵害、模造品販売だと弁理士を通じて警告書を受け取りました。商品の出所は中国であり、中国人の友人から買い取ったものです。１個１０００円で５個買い取りました。中国サイトで確認すると、同じ商品が沢山販売されていました。販売した数は全部で５個 売上は１個2500円ほどにです。警告...
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アメリカ版ECサイトで販売した商品についてアメリカで訴訟を起こされた場合について
ベストアンサーアメリカ版のECサイトで健康食品を販売したいと考えています。商品自体は日本版のECサイトに掲載可能ですが商品の成分のうちFDAの安全成分に指定されていないものが入っています。ただ、日本ではポピュラーな植物成分で商品名にも様々な商品でつかわれているものです。 ECサイトへの出品のコンサルをお願いしているアメリカの企業からはFDAの安全成分に指定されていないも...
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ネット上でワンクリックでの契約は有効なのか？無効なのか？
ワンクリック詐欺についての質問です。 ワンクリック契約はYahooショッピングやアマゾンなどで事前に個人情報を打ち込んでおけばできますが、そういったこともないアダルト系のワンクリックでの契約は有効なのでしょうか？ 利用規約の記載や料金表示がされていたり、2回に渡る確認画面があるということを主張されていますが、民法95条の錯誤や子消費者契約及び電子承諾通...
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本人訴訟の書籍出版は、非弁行為にあたる？
ベストアンサー弁護士ではない者が、本人訴訟で複数の訴訟に勝訴した経験を、ノウハウとして、自分のブログに書き、また、さまざまな専門書の紹介をして、amazonサイトなどに案内し、紹介料を受け取る（アマゾンアソシエイト）行為は、非弁行為にあたりますか。または、同様の内容を書籍にして販売した場合はいかがでしょうか。 内容には、弁護士や裁判官の本音の部分（これこれこうい...
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amazonマーケットプレイスのamazonの対応について
Amazonマーケットプレイスというネット通販サイトで、Amazonの委託を受けて商品を販売しております。 登録したクレジットカードを更新することを忘れていたため、アマゾンのほうで30日間審査をするという連絡が入りました。 そして、その結果、計43日間、売り上げた金額の入金を行わないとの連絡が入りました。 通常は14日ごとに入金されることになっております。 なお...
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アート作品の個人輸入について
ベストアンサー少し前に海外に行ったとき見かけたアート作品がどうしても欲しくて代行業者にお願いし個人輸入しようと考えています。そのアート作品はキャラクターや有名な人物画をモチーフにした作風で膨大な種類がありさまざまな柄を自宅や職場に飾ろうと計２００点ほど購入しようと考えています。 海外では他の国でも売られていたり日本でもアマゾンや個人サイトなどで販売もされてい...
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