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弁護士ドットコム 訴えたいけど、弁護士費用が心配？持ち出し0円で泣き寝入りしない。なぜ持ち出し0円なのかはこちらから

法律相談一覧

  • 売掛金の回収方法について教えてください。

    弊社社員の父親が起業し、社員から取引を頼まれたため、昨年９月までの約１年間をほとんど利益を取らずに販売してきました。しかし、途中から支払いが悪くなり、売掛金２００万を残して、取引を中止にすることになりました。その後、約半年間で、再三の催促を行い、なんとか１４０万までになりました。 先方は、支払期日が遅れても連絡はしてこず、たまに少しだけ入金して...

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  • 支払遅延

    ソフトウエアの開発販売を行っている会社です。ある顧客向けに業務ｼｽﾃﾑのｿﾌﾄｳｴｱの開発、販売を行いました。話は長くなるのでかなり端折って内容を伝えます。ﾊｰﾄﾞｳｴｱを設置してｿﾌﾄｳｴｱの運用も含めて既に稼働しております。そこに至るまでにかなりの不具合や修正もあり、且つ又顧客の過剰な要求もあり 稼働してすでに使用しているにもかかわらず、色々な過去の不具合や要求に...

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  • 質問番号19985の続きです。

    8月21日9時に質問したものです。1件回答頂いてありがとうございます。19985の続きです。回答に対する補足ですが顧客は企業でなく主婦などの一個人です。ですので、先生がいう顧客企業内での背任や不正は存在しないです。 自分が勤めていた会社の中での業務が不法行為にあたる可能性があるため会社に対しては不法原因給付のお金なので私にたいしての請求権もないので横領は...

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  • メンズエステやデリバリーヘルスの電話受付代行における違法性と必要な手続きについて教えていただけますか

     ベストアンサー

    【相談の背景】 メンズエステ、デリバリーヘルス向けの電話受付代行コールセンターを会社の事業として始めようとしています。 【質問1】 違法性はありますか？違法店舗が顧客にいた場合、当社も不利益を被りますか？ また、コールセンターを行うにあたり必要な登録や届出はありますか？

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  • 機微情報に該当するか教えて下さい

    【相談の背景】 顧客本人から聞いた生い立ちや起業理念などを今後の営業活動の参考として記録し残したい 【質問1】 本人から、昔ある会社の労働組合に注力していたとの話が出たが、労働組合への加盟、所属の事実は機微情報に該当するか？

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  • 社員からの債権回収について

     ベストアンサー

    【相談の背景】 ある社員が悪質な手口で、会社が本来得られるべき利益を着服され、さらには顧客の信頼を損ねる結果となりました。 【質問1】 そこで質問です。 その社員はすぐに現金が支払えるか不安なのですが、分譲マンションを所有しているので、どのように差押までもっていけるのか、ご教授をお願いします。

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  • 領収書発行後に返金が起きた場合における領収書の法的扱いについて

    【相談の背景】 法人です。サービスを購入いただいた顧客に領収書を発行（PDFデータ）したのですが、その後サービスの規約に沿ってサービスの解約及び全額返金する事由がありました。 【質問1】 当初代金受領時に発行した領収書は「法的に」無効扱いになるのでしょうか。

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  • 不動産屋に紹介料を継続してもらうのは違法ですか？

    【相談の背景】 お世話になります。 宅建業を持たない個人が不動産業者に顧客を複数回紹介して、その都度紹介料をもらう行為は違法なのでしょうか？ よろしくお願い致します。 【質問1】 不動産屋に紹介料を継続してもらうのは違法ですか？

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  • 社員のデータ持ち出しによる損害賠償請求

     ベストアンサー

    【相談の背景】 社員によるデータ持ち出し退職後、同業種の会社を設立し在職時の担当であった顧客を数社取られてしまった。退職時に誓約書は提出してもらっています。 【質問1】 この場合、損害賠償請求は可能でしょうか。

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  • 顧問税理士の対応について

     ベストアンサー

    自営業をしております。 業績が安定して、経理などが大変になったので、顧問税理士をと考えました。 顧問税理士に、通帳のコピーや帳簿を提出するのはわかりますが、顧客との契約書まで提出と言われました。 何故必要なのですか？ そんなものまで税理士に見せ預ける必要がありますか？ 大事なものですから、戸惑っております。

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  • ニュース アクセスランキング
  • 弁護士ドットコム 訴えたいけど、弁護士費用が心配？持ち出し0円で泣き寝入りしない。なぜ持ち出し0円なのかはこちらから

  • 企業が一度「返金する」旨をユーザーに伝えたら返金義務が発生するのか

     ベストアンサー

    掲題の件で、顧客対応をしていた前任者が突然の離職により私が引き継ぐことになりました。 前任者は返金をする旨をユーザーにメールで伝えているのですが、契約書上は弊社に返金義務はございません。 返金を避けたいのですが、一度約束してしまった以上は返金しなくてはいけないのでしょうか？

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  • 消費者契約法は強行規定でしょうか？

     ベストアンサー

    消費者契約法は、強行規定でしょうか？　任意規定でしょうか？　あるいは、各条文ごとに異なるのでしょうか？ 顧客と取り交わした施設利用規約の内容が、消費者契約法に優先するのかどうかを確認したいと考えております。 素人質問で恐縮ですが、よろしくお願いします。

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  • 支店長の嫌がらせについて

    金融機関の営業で支店に勤務しています。最近、支店の成績が落ち込んでおり支店長ははっぱをかけるつもりか本心か不明ですが、執拗に私の顧客を一部他の社員に変更すると毎日のように言います。私は転勤したばっかりで、実績も悪いほうではありません。このようなことは、パワハラには該当しませんか。

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  • 提訴するための属性について

     ベストアンサー

    税金が投入された公益法人の理事が、資金を流用して法人に損害を与えている場合、理事個人が流用したお金を法人側に返還するように求める民事訴訟は、公益法人の職員や顧客など関係者でなくても、税金の支払い手である市民として可能ですか？

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  • 警察を偽っての電話。

    質問させていただきます。先日職場兼自宅に警察を名乗る男から電話がかかってきて、「捜査のために顧客情報を教えて欲しい」と言われました。不信に思い確認したところ偽警察とわかったのですが、警察はそのことを放置しているようです。 このような場合偽警察を名乗った男は罪にならないのでしょうか？

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  • 売掛債権の誤記入訂正できますか?

    顧客が倒産し、担当弁護士事務所より売掛債権提出の資料が届きました。提出したのですが、その後、仕事を精査した結果、提出した売掛債権に誤記入が合ったことがわかりました。この場合、比較的簡単に訂正してもらえるものなのでしょうか。詳しく、事情説明を求められるのでしょうか。

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  • 商品供給先からのパワハラでしょうか。

     ベストアンサー

    化粧品と美顔施術の代理店をしています。 最近、契約先化粧品供給会社から現在の週4日営業を5日することとや、主として接客と施術（美顔術）をしている私64歳に、年齢的にきついだろうからスタッフに主役を代わってもらったらということを、二代目社長が店に来る度に言います。 営業日数については、代理店契約の中に、週6日営業という文句がありますが、10年以上長きにわ...

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  • 法律上、契約書面は「契約書」以外のタイトルでもよいか？ 悪いか？ 複数あってもよいか？

     ベストアンサー

    概要 タイトル通り 業者と顧客間の契約です 契約時に当然、契約書面を交わすわけですが、この書面、法律上、「契約書」でなくてはならないのでしょうか？ 契約時には普通、 「契約書」 という書面に目を通し、当然書名捺印しますが 「ご利用の手引き」「よくある質問とその回答」「ご利用に当たっての注意事項」「困ったときのご案内」 などの書面、パンフレット...

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  • 秘密保持に関する退職時の誓約書について

     ベストアンサー

    総務・経理を担当しているものです。現在退職届を提出しています。会社の業務を自宅でも出来る様にクラウドにデータを保存していました。上司にも持帰りで仕事をしている話は依然からしておりました。上司は経理部長と顧問がおります。顧問とは15年程の付合いで経理部長は外部から8か月前に入社しました。どちらの上司にも持帰りで業務をしていることは話してましたが、どう...

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  • 引継要員が確保できない状況での退職可否について

     ベストアンサー

    転職先が決まり、1月26日に現職の上司に3月31日を以て退職したいと辞意を伝え退職願を提出したのですが、引継ぎのための要員が見つかるまで猶予が欲しい、と言われました。ただそうなると、後任が来て引継ぎするまで辞められなくなってしまうのではと聞いたところ、希望に添えるようには努めるが見つからなければ時間をくれ、しっかり引継しないと顧客への説明もできないし...

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  • 営業権の譲渡の時効について

    営業権（この事例でいう営業権は本当に営業権なのか？）はなにに分類（債権etc）され、時効は何年でしょうか？内容が複雑なので、下記を読んでいただきご回答いただけると助かります。 私はAさんと代理店の立場でレンタルの営業をしていました。 私：顧客営業・顧客と契約　　Aさん：品物の調達　 しかし、諸事情で私が代理店を辞めることとなり、平成２０年２月２４日に...

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  • 個人情報の漏洩

    お世話になります。 企業Ａは、商品製作会社Ｂ（現在破産手続き中）との間で、Ａが注文者からオーダー（1件数千円～数万円程度）を聞いて、注文通りの成果物をＢが製作し、納品する業務提携（以下、業務）を行っていた。その一環として、注文者の氏名、メールアドレス、サイズ等の個人情報を記入した用紙を、注文者から受取り、Ｂに渡していた。 商品の製作の一部は、Ｂ...

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  • 投資助言業者に雇用されるトレーダーの損害賠償責任

    私は、金融商品取引法上の投資助言登録業者（以下「業者」という）のFX契約トレーダー（以下「トレーダー」という）です。 　トレーダーは、その裁量によりFX売買シグナルのメール及びコピートレード（トレーダーのプラットフォーム（口座）からの発注情報が顧客口座へ配信されるシステム。運用の開始、停止は、顧客が全てご自由に操作をできる）を配信し、業者から従量制...

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  • 企業間の損害賠償(業務妨害、信用棄損等)が可能か？

     ベストアンサー

    お世話になっております。企業間のトラブルに関してアドバイスお願い致します。 こんかいの今回ビジネスでは、弊社顧客のX社、弊社Y社、弊社の仕入れ元Z社間で発生した問題です。 弊社は、X社に準委任契約にて技術者を提供することになっていました。同技術者はZ社との基本契約をベースに個別契約を締結し進める予定でした。また、既にY社の私とZ社より提供いただく技術者...

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  • インセンティブ手当の減額

    【相談の背景】 労働報酬（インセンティブ）の考え方です。 普通は上乗せされるものですが、減額もありうるのでしょうか？ 【質問1】 〇〇を売り上げると、1件につき1,000円のインセンティブ手当が上乗せされる。一方で、顧客からのクレームがあると、1件につき2，000円が減額される。 このようなインセンティブ手当の契約は合法ですか。

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  • 営業秘密に該当しますか？

    【相談の背景】 営業秘密に該当しますか？ 社員数六人 •スプレッドシートの見込み顧客リストです •アクセスできるのは営業スタッフ1名と経営者 •タイトルに社外秘記載無し •営業秘密について研修無し 【質問1】 営業秘密に該当しますか？

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  • 前職で書いた秘密保持の念書について

     ベストアンサー

    【相談の背景】 前々職を離職してから2年以上が経過しております。 今回、自身で独立開業したので、過去の取引先顧客に開業の案内を含めてDMを送付しようと検討しております。 【質問1】 秘密保持の観点から、DMを送付することは問題になるのでしょうか？

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  • 情報漏洩についての質問

    【相談の背景】 　昔、公務員の知り合いが個人の名前を出さずに、顧客の相談内容や生活背景について聞いたことがあります。 【質問1】 これは情報漏洩に該当しますか 【質問2】 情報漏洩で懲戒処分受けたことある人て過去に少ないように見えますが実際のところどんな感じでしょうか？　

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  • 独占禁止法への対応について

     ベストアンサー

    【相談の背景】 当社の顧客が計画中の設備投資の内容について 当社の協力会社（下請）でもあり、同じ案件でライバル会社ともなりうる協力会社に価格等について質問されたらどう回答（対応）すれば宜しいでしょうか？ 【質問1】 独占禁止法への対応について

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  • トラブルの対処方法について

    会社にて問題が、発生しました。 ブラック上司は、問題発生時に、 私が、不利になるような嘘の報告書を作成し、顧客に提出し、責任を押し付けました。 恐ろしい事です。 他の業者ともに原因は、あるにせよ、 パワハラは、半端ない！ 無理で、非常に危険な業務があり、今後、どう対処したら、よろしいでしょうか？

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  • ペナルティ料金の法的な有効性を教えてください

     ベストアンサー

    サービスの予約を忘れてすっぽかしになった場合に、ペナルティ料金を課す店があるのですが（美容系） サイトの料金表にはその旨が記載されていません。 店内には記載（貼り紙）があり、店主より説明を受けています。 その場合顧客は、ペナルティ料金を了承したものと見なされ支払い義務が発生するものでしょうか？ 書面での契約はありません。

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  • 仕事上の指示を拒否する部下に対し個人的に訴訟を起こすことは可能でしょうか？

    勤務時間中に仕事上の指示をしても部下がそれを拒否して業務に支障をきたして顧客からクレームがでたり納期遅れになったり、上司の私が迷惑を被る事が多々あります。このような仕事上の指示を拒否するような部下に対して私が個人的に訴訟を起こすことは可能でしょうか？

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  • 電話勧誘販売による商品の販売

    特定商取引法上の電話勧誘販売では顧客が電話口で契約をしたと言っている場合は、契約は完了しているのでしょうか？ 当方は消費者側では無いのですが、わけがあって商品の販売の事実を取消たいと思っております。 契約書は、まだ送付しておりません。

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  • 告発と個人情報の関係

    自分は銀行の窓口で働いています。生活保護を受給している顧客の通帳残高が明らかに多額で、不正受給の疑いがあるのですが、個人的に市役所に密告をした場合、職場から個人情報流出の処分を受けますか。規則では「いかなる個人情報も外部に漏らしてはならない」となっております。

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  • 売掛金、未収金、賞与について労基法に抵触するか教えてください

     ベストアンサー

    労基法について教えてください。 会社では売掛金の未収が出ると営業担当が顧客へ支払いを促すようになってるのですが、期日までに回収ができなかった場合は賞与から差し引かれることになってます。 これが給与だった場合は労基法に抵触することはわかっておりますが、賞与の場合は問題ないですか？ また、回収できたとしてもその後の賞与で差し引かれた分が計上され...

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  • 前社長から新社長への責任の引継ぎはどうなりますか？

     ベストアンサー

    従業員1名の一人株主、一人社長の会社です。 従業員の過失により、顧客から会社と社長が訴訟を起こされました。 現社長が辞任し、新社長が就任した場合の 責任の引継ぎについて教えてください。 よろしくお願いいたします。

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  • 金融機関の本人確認記録作成時の取扱

    金融機関で働いています。「犯収法」に基づく本人確認の記録を日々、業務として行っていますが、顧客の「取引目的」や「職業」などの一部記載箇所をいい加減に記録をしてしまいました。もし後から、この事が判明したら、罰則を受けるのでしょうか。また、私文書偽造に該当するのでしょうか。

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  • 知的障害者の雇用について

     ベストアンサー

    知的障害者を雇用しているのですが、その者が顧客の金銭を盗んでしました。この場合、会社は、使用者責任を問われますでしょうか？ 責任能力が有る場合と、そうでない場合とで効果が異なるものなのでしょうか？なお、本人は、行った行為を認識しており罪を認めております。 宜しくお願いいたします。

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  • ソフトサービス風俗エステでのアルバイトについて

    事情があり、短期で、風俗エステでセラピストを顧客への送迎ドライバーのアルバイトをするのですが、その店はソフトサービスのみなので、売春防止法などにはひっかからないと思うのですが、なんらかの理由で店が摘発されたらドライバーも逮捕されるのでしょうか。また私がやめたあと、数ヶ月後に店が摘発されても、やはり引っ張られるのでしょうか。

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  • 個人情報。場合によっては犯罪にはなり得ないのでしょうか?

    会社で個人情報が記載された用紙を誤って顧客へ郵送してしまいました。 すぐに返却を求めていますが、応じていただけません。 個人情報が漏れた被害者ではない受け取った人間に、拒否をする権利があるのでしょうか？場合によっては犯罪にはなり得ないのでしょうか？ 少なくとも、どこかに届けるわけでもなく、保持し続けることは問題だと思うのですが。

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  • 顧客に独立後（同業）の名刺を渡したら。金銭の請求などでしっかりと懲らしめる方法はありますか

    現在在職中の者がうちの会社の顧客に、独立後（同業）の名刺を配り営業していました。 もともと知り合いで、働かせてほしいということで頭をさげられ、雇用しました。 これまでにも、腹黒いらしく相当怒ってきましたが、今回は自分の中でも限界だと思っています。 金銭の請求などでしっかりと懲らしめる方法はありますか

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  • 貸金業

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    貸金業者が破産倒産する場合 顧客債権の残高が少しあり少しづつ回収している場合管財人はいつまでも回収の管理や配当を続けるのですか?例えば3年とか5年長期分割払いで入金がある債務者が居る場合です 宜しくお願いします

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  • 会社の処罰に対する不服申し立ては可能でしょうか？

    【相談の背景】 勤務先での処罰について相談です。 社内メールアドレスより、私個人のメールアドレスへ、複数データを5年間に渡り、相当数をメールしておりました。 1年に1回、本社より監査が入りパソコンメールもチェックされており、過去監査実施時にも勿論確認はされていたかと思いますが、今になり処罰という結果です。 送ったメールについては、社外へ業務上以上の...

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  • パッケージソフトウェア納入について

    【相談の背景】 私が納入したシステムの運用についてのトラブルです。 2023年にパッケージのソフトウェアを納入したのですが、何度か訪問・Web会議等で導入支援を行ったのですが、顧客の運用とマッチしない部分があり、運用に至らないことになりました。 今年に入って、顧客担当者様よりシステムの返品をしたい、或いは損害賠償請求を検討していると打診をされています。...

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  • 企業間のクライアント取引について。

    【相談の背景】 企業案件です。 一般顧客を相手にするイベント施設を経営するクライアント会社に数社撮影競合会社がある中で1社が市販カメラ設定の高画質設定を独占して使用して良い、となっています。弊社は高画質設定は使えなくなっています。過去の口約束らしく文書などはありません。値段も弊社より高く設定しているようです。 一般の顧客は数社ある撮影競合会社...

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  • この条件下で退職後に前会社の顧客にアプローチすることは秘密情報や競業避止違反になるでしょうか？

     ベストアンサー

    【相談の背景】 秘密情報保持及び競業避止誓約書について質問させていただきます。 この度自己都合で退職しますが、雇用契約書及び労働条件通知書は提示されていない状況で約2年間在職しています。 就業規則についてもあるのかわかりませんが、提示されたことはありません。 口頭で就業時間や休日などを聞いているだけとなります。（残業申請はしたことありません）...

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  • 金融機関の元職員の情報収集ルート

     ベストアンサー

    【相談の背景】 金融機関の元職員である同僚の言動について気になっています。 私の務める会社にいる同僚は金融機関の元職員ですが、金融機関の方と頻繁に電話でやり取りをしながら、金融機関の顧客情報を聞き出しては営業活動の参考にしています。金融機関から職員がどの会社に出向しているかも聞いたうえで、その会社を営業先の候補にしています。正直、法的にも金融庁...

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  • 競業避止義務違反になりますか

    【相談の背景】 私の勤めている会社のことでお聞きします。 私の上司である会社で一番売り上げをだしていた元上司二人が昨年の8月に退職をしました。その2人が会社の8割近い売り上げをだしておりました。 顧客は会社と契約をしているというよりも正直、元上司2人と信頼関係がありその2人がいるから会社と契約している印象が強く、これまで会社と契約していた顧客を元上司...

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  • 証券会社でのトラブルを

    【相談の背景】 証券会社でのトラブルを。もう、顧客です。株の知識が未熟な私に一年間以上担当者をつけずに株の売買をさせられていました。株価が下がって困って窓口で相談に乗ってもらおうとしても、あとはご自分でやってくださいと、言われました。それでは電話での相談を試みたのですが、大畑ですと名乗った切られてしまいました。そんなことが繰り返され精神病気にな...

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  • サイト購入時(M&A)のトラブルについて

    【相談の背景】 サイト運営を行おうと思い、新規ではなく既存のサイトを購入し運営しようと思い既存サイトを購入しました。 入金のリストなどもいただき、公開されている売り上げと相違ないことも確認しました。 また、金額は50万円になります。 売買時にメールマガジンの既存顧客のリストをそのまま引き継げるか伺い、問題ない旨を先方から了承をいただきました。 ...

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