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弁護士ドットコム 訴えたいけど、弁護士費用が心配？持ち出し0円で泣き寝入りしない。なぜ持ち出し0円なのかはこちらから

法律相談一覧

  • 顧客の了解を得ずに借入した場合について。債務不存在は成立しますか？

    【相談の背景】 A氏(個人事業主)からFX取引をする為に口座開設する。と言われ個人情報を教えてしまいました。すると消費者金融業者から滞納の葉書が届きました。ここでA氏が了解を得ずに借入したことは明らかであるが、音信不通です。(会社の所在地と住所は判明したが行方不明) 消費者金融業者からは免許証が提出されているので契約無効はできないとのこと。 またA氏...

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  • 法定休日の日の顧客との電話応対時の休日の取り扱いについて

    【相談の背景】 労務の仕事をしていますが、社員からほぼ全休日に顧客であるドクターから電話がかかってくるとのことです。本人は電話応対しないと取引停止となって営業成績が悪くなるのがいやという話をしています。 会社側としては、休日の電話応対を義務づけてはおりません。 【質問1】 休日時間外割増手当を払っているものの法定休日が確保できないという理由で会...

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  • 契約書の内容に従い、マナーの悪い顧客を強制退会させることは可能か？

    私、西日本でトレーニング系のジムを経営しているものです。 当ジムでは、入会時に交わす契約書に、下記の内容を必ず明記しております。 【簡単な要約内容】 ジム側が「ある一定の水準（※）」に達していないと判断した方（例えばマナーの悪い客や、性格的にやや難ありの方など）には、一切の反論を許さない形で強制退会処分をとらせていただくことがございます。 ...

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  • ネットショップ運営者です。顧客から返品商品が戻ってきません。

     ベストアンサー

    ネットショップを運営しています。 先日顧客へ発送した商品が、注文内容と違っていると指摘を受けて、早急に注文商品を届けました。 クリスマスギフト用に注文されており、お客様からの返品を待ってからのお届けでは間に合わないと判断し、お客様からの返品は後日で構わないと伝えました。 お客様からは注文商品を受け取った旨と、間違って発送した商品を明日返送し...

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  • 顧客情報のコピーついて。記載のケースは何か罰則等はありますでしょうか。

     ベストアンサー

    近々退職し競合他社に行く予定です。 現職では自宅や外出先でも仕事を行っている為、主に電話営業をする目的で顧客情報（電話番号、氏名、企業名）をUSBにコピーしておりました。 その情報事態はパスワードはあるものの、従業員であれば誰でも見れるものです。 退職日が決まり、その情報も業務上不要な為メモリから消去しUSBも古いので消去後に廃棄しております。 ...

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  • 保険会社が顧客の個人情報を妻に話してしまった場合

     ベストアンサー

    お世話になります。 私の医療保険や生命保険を私の友人のご主人の保険会社で入っています。 また子供の保険等も加入しております。 以前私が離婚をしたので私の受け取り名義を前の主人より子供に変更しなければいけないので、友人のご主人には離婚の事を話して名義変更をしました。 その際に離婚の事を友人に話さないで欲しいと伝えました。 これは生命保険で仕事の上...

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  • 社員に退職による顧客情報の流出や秘密保持契約違反

    私は代表者なのですが 会社であまり良くない状況で退職する人間が居ます。 正社員ですが 毎年秘密契約保持の書類と今年の賃金の契約書をサインしてもらっています。 ですが、もし退職の社員がデータを持ち出したり 自社の顧客にアプローチをかけて受注などした場合は、 こちらは然るべき措置をして何か相手に損害賠償訴えることは出来るでしょうか？ こういっ...

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  • 倒産した会社の社員が、顧客にその事実を伝えずに集金し着服した件

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    御相談申し上げます。 倒産した会社の社員が、顧客に倒産の事実を伝えずに、集金の際会社の領収書を用いて、倒産日より前の日にち付けで集金をして着服する行為は、いかがでしょうか？ ちなみに、建築工事での集金で、工事開始、完了の日時は倒産後であり、その証拠と証人は多数です。 ほかにも同様の行為の事実もあるようです。 私はその工事をしたものですが...

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  • 弊社に紹介されるはずだった顧客を持ち去った営業部長についてご相談

    ビルメンテナンス用品製造販売の会社を経営しています。6年前に退職した営業部長（Aとします）についてご相談させて下さい。Aは退職数日前に弊社顧客（Bとします）から営業部へかかってきた電話をたまたま受けました。内容は「私の知り合いの会社社長（Cとします）が、新事業としてビルメンテナンス用品販売の会社を始めるので御社にご紹介したい」旨の電話を受け、この際に...

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  • 顧客紹介契約書 中途解約に基づく返金の条項について

     ベストアンサー

    私が勤務している会社の営業部より、顧客紹介契約書の作成依頼を受けました。 その契約書の条項の事でご相談です。 契約内容としては、弊社（以下「甲」とする）が取引先（以下「乙」とする）に対して顧客（以下「丙」とする）を紹介し、 乙から紹介手数料を頂くというものです。 私が作成した契約書を取引先にお見せしたところ、 「乙丙間の契約が天変地異など...

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  • 弁護士ドットコム 訴えたいけど、弁護士費用が心配？持ち出し0円で泣き寝入りしない。なぜ持ち出し0円なのかはこちらから

  • 代理店の顧客に代理店を外してメーカーが交渉するのは良いのか？

     ベストアンサー

    今月、取引先からロボットを取り入れた設備を更新する注文を頂く予定なのですが、採用するロボットのメーカーに顧客の情報を伝えた後、納入先の希望する仕様や納入条件を代理店としてロボットメーカーの担当者と打ち合わせていたのですが、ロボットメーカーの回答に私が納入先の要望と乖離しているので応じられないと答えたら思い通りに進まないと見るや、ロボットメーカー...

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  • 従業員が顧客の情報を漏らした場合に、従業員は処罰されない？

     ベストアンサー

    個人情報保護法で、従業員が顧客の情報を漏らした場合に、従業員は処罰されないのでしょうか？ 「5000人以上の情報取り扱っている事業者」が対象ですが、従業員には刑事罰ないのですか。 特に漏らした従業員にはお咎めはない？ 事案によっては不正競争防止法やその他の犯罪の成立もありますが・・・

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  • 高圧的な命令口調の顧客に対する法的対応を教えてください！

     ベストアンサー

    個人経営の店舗の店長です。お客様対応で相談させていただきます。常連の中年男性のお客様ですが、少しでも気に入らないことがあると、「～詳しく説明しろ！」「定員に～させろ！」等、高圧的な命令口調（時には大声で）言ってこられ、私をはじめ店員みんなが嫌な思いをしています。この高圧的な命令口調は、暴言には当たらないのでしょうか？どうか、法的対応をご教授いた...

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  • 税理士が顧客のお金の流れを無断で別の客に漏らす行為について

     ベストアンサー

    税理士法に詳しい方に質問させて頂きます。 A税理士 B社社長 C社社長 D（私） がいたとします。 A税理士はB社とC社の顧問税理士であり、C社とD社の社長、税理士の3人はお互い知り合いです。 ※DはA税理士とは面識はありません。 もともとDはB社の社員ですが、会社外で個人事業主としてC社からの仕事を受け、報酬を受け取っていました。 これはB社の社長に...

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  • 生命保険の顧客として（保険代理店と保険会社への訴え）

    　私はＡ乗合保険代理店のＢ募集人から複数会社の生命保険に加入いたしました。先日、このＢ募集人がＣ保険代理店に移籍することになり、その案内の葉書をいただきました。 　葉書の内容は、移籍したＣ保険代理店では、あなたの加入している複数の保険のうちＤ保険会社のみしか扱えないので加入されているその他の生命保険については、私（Ｂ募集人）がいたＡ乗合保険代理...

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  • 取引先（顧客）女性からのセクハラ(準強姦罪)の訴えについて

    取引先(顧客）女性からセクハラ(準強姦罪)で訴えると言われております。 相手＝女性（私が担当している会社のお客様） 【経緯】 取引先の企業のお客様の女性と仲良くなり、食事にいくことになり、2人で食事に行きました。 （私は個人的に食事にいくつもりでおりましたが、相手が仕事上のお付き合いと考えていたかは分かりません。。） 2人ともお酒をかなり飲んだ...

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  • 企業が超・遠隔地の顧客から訴えられた場合、通常どうするのか？

    お世話になります。 企業が遠隔地の顧客の地元の裁判所に訴訟提起された場合、どうしますか？ 企業側の本社所在地を管轄する裁判所への移送申し立てを全力で行いますか？ （まあ、多分最初にやることと言ったらこれでしょうね） もしその申し立てが却下され、顧客の地元の裁判所で訴訟を追行せねばならなくなった場合、どうするでしょうか？ 被告企業の本社が東京...

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  • 「悪評による顧客（会員）数・収益の減少に対する法的対抗手段について。」

    私が運営をしております団体にてボランティアで手伝っていただいていた方に、「今季限りで手伝いを終わって頂く」旨を伝えましたら、その方が会員等に電話やメール等で私個人や法人の悪評を流されて困っております。今のところ静観しておりますが法的な手段で対抗することは可能なのでしょうか？ 具体的には・・・子供（会員）へのスポーツ指導を目的とした団体で指導ス...

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  • 美容師と美容室経営者との顧客情報に関してのトラブルについて

     ベストアンサー

    サロンビジネス専門のコンサルタントをしているものです。 クライアントサロンのスタッフが過去に在籍したオーナーより、まったく事実無根の内容を突きつけられ。今後司法書士を介入させる？等といった内容のメールを送られてきたようで不安に感じでいるようでうす。 内容としては、過去にそのサロンの顧客情報を無断で持ち出したとのことだそうです。 そのスタッフは...

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  • 新聞屋に謝罪してほしい。しかし顧客情報を漏らす、これは安易な行動ではないでしょうか?

    朝、配達途中にSAN新聞の配達員とASA新聞の配達員が,すれ違いざまにSAN新聞が未納状態を漏らしたと思われます。 明日迄に2ヶ月分をSAN新聞に新聞代を支払えば配達再開してくれる予定でした。一応明日支払いに行く予定です。 その間、別会社のASA新聞に電話して、1週間無料配達してその後ASA新聞に切り換えしたいと伝えた所、「お宅がSAN新聞に新聞代を支払えばウチも...

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  • 刑事告訴の可能性はありますでしょうか

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    【相談の背景】 会社及び顧客情報について会社PCから自宅のHDDに移してしまいました。 特段利用はしていない(外部流出もなし、自分でもファイルを開いていない)のですが、上記につき刑事告訴の可能性を把握したいです。 【質問1】 刑事告訴の可能性はございますでしょうか？？

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  • 大麻の売人が捕まりました。

    【相談の背景】 よく連絡を取っていた大麻の売人が逮捕されました。 今現在の私は、何も違法行為はしておりません。 テレグラムで連絡を取っていましたが、解析されることはありますでしょうか？ また、売人の顧客はかなり多かったようです。よろしくお願いします。 【質問1】 私が逮捕される可能性はありますでしょうか？

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  • 業務提携を偽る元同僚を法的に提訴するためには？

    【相談の背景】 退職後の同業者が個人経営を始めたのですが、その際元の職場との業務提携及び委託契約を偽って顧客集めをしているとの情報が入りました。そこで質問です。 【質問1】 この行為を法的に阻止するために、どのような手順をふんだらよろしいのでしょうか。

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  • 保険代理店勤務の知人の行為について

     ベストアンサー

    知人が保険代理店に勤務しています。 契約している顧客に損害保険で自宅等の修繕に保険を使うことを持ち掛け 工事業者に通常の数倍の金額で見積もりを作成させ 利益を工事業者と山分けしているようです。 このような行為は何らかの法律に抵触するでしょうか？

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  • 情報漏洩についてお願い致します。

    某企業の営業所ＸのＡが、一個人Ｂに重大な顧客情報を提供した場合、 どの様な罪になりますか？ また、聞き出したＢ、提供したＸの従業員Ａは、どちらが悪ですか？ ちなみにＢは、コンプライアンスに問題のある団体の方です。

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  • 退職時の誓約書 法的拘束力

     ベストアンサー

    退職時に会社から求められる誓約書の法的拘束力について教えていただけないでしょうか。 例えば、下記3点はいかがでしょうか。 ・在職中知った秘密の保持 - 顧客情報 - 製品情報 ・競業行為の禁止 ・社員の引き抜きの禁止

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  • 児童ポルノDVDの購入者についてですが？

     ベストアンサー

    先日、児童ポルノDVDを購入してしまいました。詐欺かどうかも分からないまま、怖くなり郵便物は開封することなく処分しました。もし、販売側が摘発され顧客名簿から購入者を特定した場合、逮捕されてしまいますか？もし、検挙されるとしたらどれ位の確率でしょうか？

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  • 通訳案内士法について。

    旅行業法・通訳案内士法について。voyaginやmeetripで、旅行業にあたらないビジネスを展開している個人の方々は、ほとんどの顧客が外国人だと思うのですが、通訳案内士法には触れないのですか？ 今まで問題になっていないので、触れないのか、触れないように業務の言い回しを変えているのか、、。

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  • 文脈から切り離した会話、セクハラになるか？

     ベストアンサー

    独身男性の正社員です。女性の顧客からイケメンなどと褒められたので、そっちもきれいと褒めたら、後で仲が悪くなってからきれいだと言われたからセクハラだなどと言われ、会社でも責められています。文脈から切り離して単語だけ取り出して責任追及することはできるのでしょうか？イケメンと言われたのもセクハラだと言っていいのでしょうか？

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  • 罪になりますか?

    顧客に売れてもないのに社内計上のみで約二千万もあり、未回収約二千万です。架空売上計上し、賞与や昇給の査定のごまかしや、最終的に未回収として残り多大な金銭的な問題になる事です。

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  • 駐車場の所有者と管理者の権利

    父所有の駐車場は遠方にあり、長年親戚に管理を依頼。父が亡くなり管理は業者に委託する予定です。駐車場の顧客状況の提示を親戚に申し出たのですが断られます。駐車場所有者が契約状況を知る権利はありますか?

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  • 不倫相手の会社に報告し、処分を求めることは可能でしょうか？

    【相談の背景】 夫が不倫をしていました。 相手は自宅に出入りする営業の女性で、私たち夫婦は顧客にあたります。複数回、ホテルに行っていた証拠があります。 また、不倫相手は自分の勤務終了後に夫を誘い、不倫相手の会社の駐車場の車内で何度も密会をしていました。私たちの自宅と会社が近く、駐車場も人目を避けられる場所にあることから、密会場所として利用して...

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  • 退職時の脅迫に当たるか？退職書類の誓約書について相談します。

    【相談の背景】 従業員が退職する際に退職書類とともに誓約書を渡しましたが同意できないと言われています。 具体的には、以下の内容が職業選択の事由が不当に制限されていると意見があります。 （競業避止の誓約） 私は、貴社を退職後２年間は、貴社の顧客に対して自己又は退職後の勤務先、その他第三者の顧客となるように勧誘せず、貴社の顧客と取引関係を形成いた...

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  • 集団ストーカー被害を解消したいです。

    【相談の背景】 集団ストーカーにあっています。バイト先の顧客から返金対応に応じなかったと誤解を受け、他にも色々事実かどうか分からない事をSNS上で拡散されている様です。コロナ禍で、篭りがちな時期が重なったのも災いした様です。憂さ晴らしも少なからずあったのだと思います。私にはSNSの内容など詳細は確認できず、また当事者の顧客は、健忘の症状が出ていると本...

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  • 美容師の独立で訴訟問題に発展しました。裁判の可能性と損害賠償について相談です。

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    【相談の背景】 美容師の独立で訴訟問題に発展しそうなので相談させていただきたいです。 大手美容室に勤務し長年オーナーのパワハラに悩み将来に不安を感じていて、悩んだ末に前職と同駅でスタッフと一緒に独立してする決意をして最近開業しました。その後、誓約書違反で新店舗での営業をやめないと営業の差し止め、損害賠償を求める法的措置を取る旨の文書が弁護士さん...

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  • 解約したのに勝手にサービスを提供しにくる悪質業者に対してできること

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    【相談の背景】 弊社は住宅設備業を行なっております。定期的に顧客の元を訪問しサービスを提供する事業者です。 エンドユーザーから、以前契約していた業者に解除の申出をし、承諾されたにも関わらず勝手にサービスを提供しに来たと相談を受けました。 悪質業者の社長自ら顧客の元へ伺い勝手にサービスをし、弊社の悪評を言いふらしてるとのことです。 行政から許認...

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  • 請負契約か準委任契約か？

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    【相談の背景】 ある顧客から【A.アンケートサイト制作】と、アンケートサイトで入力された内容を【B.毎月、データごとに分類し、定型書式にまとめ資料にし、それを郵送する仕事】を受託しました。（Bの業務には、サイトの定期点検も含まれています。） 直、顧客が希望する定型書式には細かな指定や分類があるため、単にデータを表にするようなものではなく「書類（資料）...

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  • クレーム対応時の注意点について。

     ベストアンサー

    【相談の背景】 ネイルサロンを経営しております。 サロンスタッフが施術しお支払いされ帰宅されたお客様から翌々日に仕上がり、接客態度に関するクレームを頂き、責任者である私が後日電話対応しました。 お客様の要望は返金と、自分の元の爪の長さに戻して欲しいとの要望でした。 返金は了承いたしましたが、短くなった爪を元に戻すことはできないと伝えたのですがご...

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  • イラスト納品後の恐喝被害

     ベストアンサー

    イラストレーターです。 弁護士の先生方に、イラスト納品後の恐喝被害について質問させて頂きたいと思います。 2年近く前の事、顧客にとある商品のイラストを依頼され、納品しました。 納品した商品は、数回リテイクがあったものの、最終的に「気に入らないけどこれで我慢します。お取引きありがとうございました」などと言葉を交わし、商品は顧客本人が完成品として...

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  • 服務規定違反について。賠償責任に問われますでしょうか。

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    会社を退職致しました。 退職と同時に会社より服務規定違反に関する書類が届きました。 私は規定違反で訴えられてしまうのでしょうか。 職業はアイリストです。 規定違反は下記の3つです。 1.指名客の引継業務の不実施 退職するにあたり、指名客へ他のスタッフへの引継を案内しましたが、私以外ならそのお店に価値がないとの事でお店を離れてしまいました。 2....

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  • 棚卸虚偽報告の違法性についてお伺いしたいです

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    棚卸時点の虚偽について 倉庫業に勤めておりますが、私が担当している倉庫で先日、実地棚卸が行われました。 棚卸資産が書籍でした。 書籍では出荷対象の良本と、流通過程で何かしらの理由で返ってくる返本との合算が資産に なるようです。返本は顧客の改装指示にて書籍のカバー等を変えたり、汚れを落として、 良本か状態が良くなければ不良本(資産対象外)の2択に...

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  • 退職時誓約書の競業避止義務の有効性

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    12月で会社を退社し、合同会社を設立し1月6日から退社した会社から外注として、今までの顧客先で働くことになっていました。 12月には提示されていた金額などで外注を了承し、準備していました。 12月末には社員として契約金退職時誓約書を求められましたが、競業避止義務の項があったので、同業での起業だったので合意はお断りしたのですが、合意しないと契約しないと会...

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  • これは信用毀損ですか？

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    インターネットで通販サイトをしていますが、 変な人があらわれ、営業できない状況になってしまいました。 名誉毀損(民事)はすでに検討しておりますが 以下のような行為、発言は信用毀損(刑事)になりますでしょうか？ ①匿名掲示板にて 取り扱い商品はパクリだと発言 ②こいつは精神疾患で何度も入院している ↑ どちらも事実ではありません ③あたまがおか...

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  • 保険代理店独立に伴い、前会社規定の競業の禁止に抵触し、損害賠償責任を負うものかご教示下さい

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    アドバイスを頂けますと幸いです。 現在、保険代理店で営業員として働いておりますが、当社理念やビジョン実現に向けて退職し、自分で独立して同じエリアで代理店経営をしたいと考えております。尚、私は前年度末まで経営陣の直下で部長職として当社の運営に携わっておりました。疑問に感じられたかと思いますが、いろいろ事情がありまして当社理念やビジョンは私が考え提...

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  • 未上場会社の株式を100%買取した場合

     ベストアンサー

    無知で申し訳ございませんが、よろしくお願い申し上げます。 現在勤めている未上場会社が分社化し、分社化した未上場会社の株式の40%を買い取り、ソリスター契約をして個人事業主となり、3年後に残りの60%、つまりは100%買取して欲しいという話が出ています。株主になる代わりに年収は上がり、100%買取後はソリスター契約は解除するが、今まで担当していた顧客は私が持っ...

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  • 前職の名刺やデータを使わず、頭の中で覚えてる範囲でのアプローチは罰則に当たるのでしょうか？

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    転職し競合他社で働いております。 前職では、実際に拝見した事がないのですが就業規則があり競合他社への転職は禁じられています。 ただ、私自身は一般社員であり職業選択の自由から転職しました。 会社と機密保持誓約を結び、データや名刺の持ち出しを禁止されておりそれについては同意し、全て削除、放棄しました。 ただ長年営業をしていたので、少なからず顧客...

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  • 定年後の再雇用で個々に違う待遇への対応策を教えて下さい。

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    私は会社員で、エネルギー関係の仕事をしています。(中小企業のオーナー会社です) 業務内容は顧客管理兼、顧客営業です。簡単に言えば担当エリアの顧客を管理しています。そこで相談内容ですが、私もあと数年で定年(60歳)になりますが、従業員の希望があれば65歳まで勤められるのですが、60歳から給料が減額されることに納得がいかないのです。 先輩の64歳の方に聞いたとこ...

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  • 会社間取引 損害賠償請求について

    当方、少人数体制でインターネット回線を主軸とした代理店を経営しております。 先日、弊社からの業務委託の個人事業主が獲得した案件に対し、弊社上位会社とキャリアに不正とみなされ、 上位会社より損害賠償請求が送られて来ました。 弊社受注時、上位会社受注時、また担当事業主受注時にも不正になる恐れがあると予見はしておらず、 数カ月後にキャリアより不正...

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  • みなし残業代分の時間拘束と、時間外労働手当の記載有無について

    違法性の有無について教えて下さい。 私の勤務する会社では毎月の給与明細に 「残業代」「時間外労働手当」という記載はなく、 「営業販売手当」という形で支払われています。 また、賞与には残業代の一部が含まれる、という 就業規則の記載があります 会社の営業時間は午前9：30～午後6：30までで、 所定労働時間は、午前9：30～午後6：30までの8...

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    1

  • 現職の退職までの期間の嫌がらせについて

     ベストアンサー

    私は現在の職場を6月末に退職予定です。退職まで4ヶ月とかなり時間があるのですが、それまでの間に現在の職場の上司達からいやがらせのようなことをされて困っているのですが、何かしておいた方が良い対策はありますでしょうか？また、退職までの間、仕事がなくてただ待機していることになりそうなのですが、その間でも給料をもらえるのでしょうか？ 最も困っていること...

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