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弁護士ドットコム 訴えたいけど、弁護士費用が心配？持ち出し0円で泣き寝入りしない。なぜ持ち出し0円なのかはこちらから

法律相談一覧

  • 凍結口座について

    銀行員です。顧客の口座に不審な入出金があり、口座を凍結予定です。仮に、その顧客の知らないところでその口座に入金があり、その直後に凍結した場合、入金された資金は誰の資金となるのでしょうか？また、口座を故意に犯罪に利用させてしまった場合と知らないところで利用されてしまった場合とでは、何が変わってくるのでしょうか？宜しくお願いいたします。

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  • 訪問サポート時に無関係の商品を斡旋する行為の違法性について

    勤務先で顧客の要望による訪問サポートを行なう際に、無関係の商品を当該顧客に営業するよう指示を受けています。 まず、本営業行為の適法性についてご教授下さい。 また、違法性がある場合、本行為を私が担当し推進した場合、私自身も罪に問われますでしょうか？

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  • 保険役員が他代理店に顧客を持つことの法的問題

     ベストアンサー

    【相談の背景】 現在、保険代理店に役員として所属、勤務しております。自分の顧客を持って代理店に入りましたが、社員が何人か減り当初の対応する顧客の数よりも3倍増え業務をこなしてきましたが、対応する案件が間に合わなくなりミスが出るようになりました。実際、報酬も見合わなくなっていると感じ、自分で保険代理店を作るか、他代理店に声をかけられている代理店へい...

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  • 「掲示板でのミス報告によるパワハラについてどう思いますか？」

    【相談の背景】 当社はITブラウザを使った会社独自の掲示板で、スレッドを立て業務内容にかかわる事等の報告、連絡、質問等を行っています。 それは誰でもある日、わたくしの対応した顧客対応の明らかなミスにつて、「私は不適切だと思いますが、皆さんはどう思いますか」と 私の対応した顧客番号を付して掲示板にあげられました。 顧客番号で閲覧すれば私が対応したこ...

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  • 覚書の効力についてお聞きします

     ベストアンサー

    【相談の背景】 以前、代表取締役を務めていた会社で顧客とのトラブルになり顧客に脅迫され覚書に記名・押印を無理矢理させられてしまいました。控えは無く先方の1通のみです。 内容は損害金を支払うと言う内容です。 支払いはさせられました。 この覚書をもとに当時の役員が先方に変換請求を行い私が記名押印した覚書が問題になっております。 この覚書にはどれほど...

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  • 海外FXの紹介について

    【相談の背景】 FXの海外FXに関してご質問です。 FXで、お金を預けるわけではなく、1人のトレーダーの取引をコピーできる、コピートレードと呼ばれるものが海外証券会社などで存在します。 それを顧客に紹介しようと思っております。 紹介することで、手数料が得られるためです。 【質問1】 この場合、売買費用を発生させず、無料で紹介して、紹介された方が取...

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  • 職業選択の自由と機密漏洩

     ベストアンサー

    スーパーマッケット鮮魚部勤務の者です。 仕入れ担当の同僚が先日退職しました。 驚いたことに、その同僚は職場の近所に規模は小さいですがスーパーを始めました。 主に料理屋向けの業販店になります。 当社の顧客情報を持って行ったようです。 当方の社長は怒り心頭で、訴えるとのことです。 顧客情報を盗んだ罪だそうです。 当社の就業規則には同業他社への...

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  • 弁護士法人から民間企業への法律事務の委託について

    弁護士法人から民間企業が法律事務の委託を受けることは、弁護士法72条に抵触するものかご教示下さい。 弁護士法人が通常事務員にて実施している業務、及び弁護士本人が行っている業務として以下のものが想定されます。 ・顧客からの問い合わせ対応 ・顧客への業務の説明 ・顧客への相談内容ヒアリング ・契約書等の発送 ・弁護士の日程調整 このようなものを、...

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  • 業務委託元から報酬の支払い拒否されました。

    以下の内容で営業報酬支払いを拒否されました。 4月末にて契約終了している業務委託元より、契約期間中の顧客対応(クレーム)依頼メールがありました。 業務委託契約書には契約終了後の顧客対応について記載は無く、対応依頼があった顧客についても1年以上前のお客様であったので、そちらで対応いただきたいと返信しました。 何度かメールのやり取りがあった後、「責任...

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  • 契約してない会社から請求書だけ届きます。

     ベストアンサー

    本人が登録していないのに請求され続けています 顧客管理ソフトの会社から先日、いきなり請求書を送られました。9800円を一年間、と書いてありましたが一体何のことかわからず。 ただ、先日辞めたスタッフがその後私の携帯とアドレスを使って登録をし、顧客情報を盗もうとして契約していました。 先に書いておきますが契約したスタッフは契約時点で辞めており、また行...

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  • ニュース アクセスランキング
  • 弁護士ドットコム 訴えたいけど、弁護士費用が心配？持ち出し0円で泣き寝入りしない。なぜ持ち出し0円なのかはこちらから

  • 従業員に対する損害賠償について

    従業員が顧客の個人情報と銀行員口座のかかれた書類を紛失したとします。12年ほどまえです。書類を拾った犯罪者はピッキングをして顧客宅に入り通帳を盗みスキャナーを使い印鑑を紛失した書類から偽造し一億を引き出しました。 12年たった今年逮捕され、拾った書類から印影を偽造したことなどがわかりました、顧客は従業員の会社に損害賠償だいたいいくらできますか？また会...

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  • 事情書

    保険会社に派遣されているものです。派遣先で営業職員が社外持ち出し禁止の顧客情報を顧客に渡してしまい顧客からの苦情となりました。その、責任処理として、派遣先の所長から、営業職員が始末書を書くと功労賞がもらえないから書かせるわけにいかない、派遣の私が書けばいいと言われ、無理矢理、所長の書いた手書きの見本とおりに書かされました。 今回、また派遣に責任...

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  • 法人向け施工事例の掲載には許可が必要か？

    【相談の背景】 法人向けの製作会社を経営しております。新規顧客獲得のために自社ホームページを強化中です。過去の実績を掲載することで新規の問い合わせ増が見込めると考えております。 【質問1】 自社の施工事例（対法人）をホームページに掲載する際はその顧客の許可を取らないと法的に問題があるのでしょうか。

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  • 競業避止義務について

     ベストアンサー

    【相談の背景】 競業避止義務について、 退職後２年間は、競合他社に転職、開業した場合、 退職先の顧客（得意先と仕入先）とは接していけないという、 文言がございます。 【質問1】 競合へ転職した場合、顧客が重なることは必然だと思いますが、こういったものは有効なのでしょうか。

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  • 親会社変更に伴う子会社との契約影響について

     ベストアンサー

    当社顧客の親会社（51％保持）が別の会社に株式を売却して親会社が変更になった場合、 当社と顧客と現在締結している契約効力は、そのまま引き継がれると考えて宜しいでしょうか？ それとも、別の会社の親会社の以降で契約が反故にされる可能性はありますでしょうか？ 考え方のポイントだけでもご教示頂けると幸いです。

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  • 小売商標の「便益の提供」って具体的にどういうことでしょうか？

     ベストアンサー

    小売商標の指定役務で「小売りにおける顧客に対する便益の提供」という役務は、具体的にはどのようなことを指すでしょうか？ 小売業で商標登録していまして、先例にならって何となく上記のとおりの指定役務になっているのですが、普通に小売をしているだけでは、「顧客に対する便益の提供」ができていない=商標を使用していることにならないのでは？ と、不安になり質...

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  • 従業員が顧客情報を横流しして、情報料をもらっている

    当社（A社）設備機器の販売、施工をしています。 従業員が、（購入意思のある顧客）の情報を 従業員の知人（Ｂ社）へ 顧客情報を横流しして情報料をもらっているようです。 従業員は解雇にするつもりですが １、法律上の責任を問うことは可能でしょうか？ ２、その場合どのような責任追及になりますか？

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  • 税理士さんを雇って税理士業務

     ベストアンサー

    株式会社です。 顧客からニーズがあり、既存顧客の税理士業務（決算書作成、税務アドバイス）を会社として行いたいと考えています。 実際の業務をその税理士さんにやっていただくとして、税理士さんを弊社従業員として雇い、 税理士業務を行ってもらうのは問題ないのでしょうか？ 税理士さんを紹介、あるいは、委託、という形でないとダメでしょうか？

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  • 競業避止義務の効力について教えていただけますか？

     ベストアンサー

    【相談の背景】 競業避止義務に関しての質問です。 システム開発会社で受託開発の管理責任者として勤務していましたが、 会社から給与が支払えない旨を伝えられ、翌月退職しました。 会社規模が小さく、社内で唯一システム開発対応が可能な人員として、 顧客要望に基づき、業務委託者を雇用して開発・保守を推進してきました。 取引先へ退職の挨拶をした際、 現...

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  • 元の会社に無断で顧客情報を利用した場合の法的問題は何ですか？

    【相談の背景】 以前に勤めていた会社で顧客に不動産を販売し、退職後に元の会社には内緒で、別の会社を通じて、元の会社に買取してもらい仲介手数料を得ました。 その事が元の会社に認知されることに顧客情報の流出で問題になっています。 【質問1】 損害賠償や刑事罰など、法律上ですとどのような問題になりますか？

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  • 電子契約における注文書と注文請書の署名の有効性について

     ベストアンサー

    【相談の背景】 電子契約を利用した委託契約について、顧客と注文書・注文請書の形式で契約締結を行います。 弊社は受託側です。 顧客から注文書には署名はせず、注文請書のみ署名したらいいと要求されています。 【質問1】 注文書に署名せず、注文請書にのみ署名する場合、契約の有効性は担保されるでしょうか。

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  • 会社員の肩書き詐称について

    【相談の背景】 ある問題をおこし、顧客に迷惑をかけた企業が、謝罪に訪れた時に平社員が課長の肩書の名刺を差し出した場合 【質問1】 「肩書き詐称」は罪に問えるのか 【質問2】 罪はなくとも、民事で損害賠償請求はできますか？できるのなら金額はいくらくらいでしょうか？本来の役職者の部下が来たということは、その顧客を侮辱したことにはなりませんか？

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  • 弁護士に顧客を紹介した場合、紹介料は違法か？

     ベストアンサー

    【相談の背景】 経営コンサルを営んでいる者です。 新しくコンサル事業を立ち上げたいのですが、顧客に弁護士さんを紹介し、顧客紹介料をその弁護士さんか頂戴することは違法行為に当たりますか？ どなたかご返答お願い致します。 【質問1】 もし違法行為の場合、やり方次第で違法にならないようにすることは出来ますか？

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  • リース契約における物件の引き渡しについて

    【相談の背景】 リース会社の営業をしています。 リース契約締結後、顧客に対し電話で、搬入された物件が、契約の内容に適合しており、リーススタートの意思確認ができているのですが、物件借受証の取入れが顧客都合で、後日になりそうです。 【質問1】 正式に物件借受証を取入れするまでは、物件の引渡しはされていないという解釈でリスクを負うことになるでしょうか？

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  • 集金代行業者の守秘義務について

     ベストアンサー

    集金代行業者の守秘義務についてお聞きします。 当該業者は当社と顧客との取引内容について、顧客名・金額等、他社に漏らすことはどのようにとらえているのでしょうか？ そこの利用は紹介で始めました。 紹介先を通すことで手数料に便宜を図るということでしたので、 紹介先から問い合わせがあれば、当社の取引内容を開帳する可能性があるような気がして心配です。

    弁護士回答
    2

  • 金融機関からの郵便物を第三者が受領

    金融機関に勤めています。顧客が住所変更届を行わなかったことにより、顧客あての個人情報を記載した郵便物が第三者に渡ってしまった場合、個人情報の漏洩にあたりますか？ 第三者は開封しています。 また、第三者に渡ってしまった郵便物は、金融機関として回収に努めることは必要ですか？

    弁護士回答
    1

  • 接待費の損害賠償請求について｡

     ベストアンサー

    顧客へ使用した接待費について､過剰接待として会社より損害賠償請求を受けています｡この接待により会社の業績が上方した事実も存在してます｡そこで先生方へ質問があります｡ 1.この接待費について返済する義務は生ずるのでしょうか? 2.返済義務がある場合､接待費を使用した顧客(数十人)へ実質費用を請求することは可能でしょうか?

    弁護士回答
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  • ビジネスでの個人情報の取り扱いについて。何か必要な許認可はありますか。

     ベストアンサー

    個人情報（収入証明書や身分証明書）を顧客に提出して頂くビジネスを検討しています。 婚活サイトの様なものです。 そこでお聞きしたいのですが、 1.個人情報を取り扱う上で何か必要な許認可などはあるのでしょうか？ 2.顧客登録して頂く際に、個人情報の提出に同意して頂ければ問題ないのでしょうか？ 以上、よろしくお願い致します。

    弁護士回答
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  • かーリースのナンバープレート外しの依頼

    知人がリース会社を経営していて、顧客が代金を払わずリースした車を乗り回し、支払い督促にも応じない様です。そこで知人から、アルバイト代を払うので、顧客のところに行って車のナンバープレートを外し、車のフロントガラスに会社に連絡するように書いた張り紙を貼ってくるように頼まれました。これは法律的に何か問題がありますか。教えて下さい。

    弁護士回答
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  • 脅迫罪になりますか?録音ありません

     ベストアンサー

    この3月に会社を退職しました。サービス業です。 会社との契約書に「顧客を取らない旨」納得してサインしました。 退職時に社長から 次の言葉が発せられました。 『顧客をとるかではなく、この島(商圏)で開業したら、外国人雇ってヤります。』 ヤル=殺すと 判断しています。 事務所には会計担当者もいて聞いています。 コレは脅迫罪に該当しますか?

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  • 名誉毀損を主張できるか？

    顧客に契約の有効期限について善意に誤った説明を行い誤解させてしまった。 顧客は、当方を信頼しておりその他の契約についても当方と契約を締結している。 今般、契約の有効期限切れが発覚し詐欺ではないかと主張してきた。 有効期限切れがわかっていればその他の契約は締結していないと主張している。 メーカーと扱い者を詐欺呼ばわりしたことについて名誉毀損を主張...

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  • 離婚裁判の成功報酬について

    離婚裁判の成功報酬について 教えて下さい。 ネット上に 成功報酬は %で書いている弁護士さんでも 慰謝料などが見込めない場合は、結果がどうなれ 依頼後に定額支払いは よくある事でしょうか？ また 弁護士さんが、 他の顧客のデータ《ラインの写真》をちらっと 見本として 別の顧客見せる行為は 相手が特定されないなら 大丈夫なのでしょうか？

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  • 個人情報保護法について

     ベストアンサー

    個人的な揉め事により､携帯電話の発信履歴の開示を求められています｡個人の携帯電話なのですが､ﾌﾟﾗｲﾍﾞｰﾄな電話以外に仕事でも使っており､取引先や顧客の携帯電話にも連絡をしております｡ちなみに､５０００件以上の顧客ﾃﾞｰﾀを保有している企業です｡ もし､開示をした場合は､個人情報保護法に抵触するのでしょうか？

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  • 従業員の代理権

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    会社の従業員が得意先や顧客から契約をとってくるのは、従業員一人一人に代理権があるからでしょうか？ もし代理権があるとすれば、ある程度任せられた代理権の範囲内で、得意先や顧客との契約を勝手に従業員の考えで解消する事も許される？ 背任とかにはならないでしょうが‥賠償請求とかされますかね‥

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  • 同意書と契約の違いについて

    弊社で運営をするポータルサイトに顧客をインタビューしたインタビューページの作成をしようと思っています。このインタビューページは、顧客のもっているHPにもバナーを貼ってもらおうと思っています。その際、このインタビューページ作成の契約を結ぶために同意書を作成しようと思っているのですが、そもそも契約書でじはなくて、同意書で契約の内容を盛り込んでいいので...

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  • 個人情報情報漏洩の有無について

    個人情報情報取扱事業者の従業員が、顧客から商品の注文を受け、預り証を発行する際に、誤って別の顧客の名前を記入して、預り証を発行してしまった場合、個人情報の漏えいになってしまうのでしょうか。（誤った内容は、漢字で記入した氏名のみのケースです） よろしく御指導お願いします。

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  • 児童ポルノについて。どうすればよろしいでしょうか?

     ベストアンサー

    恥ずかしながら、わたくし通販のアダルトサイトで児童ポルノを購入しました、最近そのサイトの代表者が逮捕され、警察に顧客情報を出さなければならなくなったと電話がきました。児童ポルノ等の関係もあるので、顧客情報から削除するかしないかの連絡をしていますと電話があり、削除するには3万円ほどの費用がかかるといわれました。 どうすればよろしいでしょうか？ ち...

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  • 示談書の内容が虚偽の申告だった場合、示談書はどうしたらいいですか？

     ベストアンサー

    【相談の背景】 レンタル店を経営しております。顧客が商品を紛失したというので、一度買取してもらい、紛失物が見つかって返却していただき次第、返金するという取り決めになりました。買取は一括で払えないようなので２５回払いで返済していただいています（現在は返済途中）。紛失の申告時に「示談書」を作成して、顧客にサインしてもらいました。「示談書」の内容は、...

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  • 業務委託契約終了後のトラブル

    【相談の背景】 ①業務依頼元の会社A ②Aから業務委託をうけた会社B ③Bから業務委託をうけた個人事業主C 本人はCです。 BとCとの間の業務委託契約を終了することになりました。この時Cは保証金をBに預けており、1年後に返還される契約になっています。 業務委託契約書では契約期間終了後も継続して効力を持ち続ける項目も明記されていましたが、その中には顧客対応...

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  • 保険業法300条禁止行為にあたりますか

     ベストアンサー

    【相談の背景】 保険業法300条を元に質問です。 例えば、 AとBという保険商品を募集人が提案し、顧客がAを契約することに決めたとします。 ただ募集人はAとBが類似商品だったため、一部分だけ説明を誤り、Bの商品特徴をAにもあると思い込み、そのように説明して、申込書を徴求。 その後(例えば顧客が帰った後等)、募集人は、誤案内したことに気付き、顧客へ連絡...

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  • 展示会参加急遽キャンセル。返金要求。

     ベストアンサー

    海外で展示会のコーディネートをしております。 今回、展示会２ヶ月前のキャンセルの要望と共に前払金の半分と前年の繰越し金から、展示会準備で使用済み以外の残金を返却してほしいと言われる。 最初の全額はメールにて記載。 前払金として半分請求するように顧客より依頼される。キャンセル規約はなし。 それから、顧客のお金回りが悪くなり、繰越し金にて後払い...

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  • 退職時の損害賠償請求になりますか？

     ベストアンサー

    退職時に、お客様から お世話になっていたので、名刺が欲しいと言われ名刺を軽い気持ちで渡しました。 すると、お客様から「私のメールです」と メールがきました。 私は、特に独立もしないし、転職他会社に顧客引き抜きもしません。 別れぎわに、いつか独立できたらいいんですけどねと会話したのが、 独立すると感違いされたみたいです。 長いお付き合いだったの...

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    1

  • 投資詐欺の集団訴訟について

    【相談の背景】 投資詐欺と思われる被害にあいました。ある機器を1口110万円（税込）で顧客が購入し、3ヶ月後に10％を上乗せして相手企業がそれを買い戻すというものです。機器は顧客の手元にはなく元締め企業が保有していてそれを他のユーザー顧客に貸している預託商法のようなものです。本当にその機器があるのかは不明です。 私は勧誘する紹介会社を通して何回か購入...

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  • 退職後にトラブル発生、「お前が解決しないと退職金払わない」と言われました

    退職後に、在職中の契約が原因で顧客とのトラブルが起き、「自分で対応しろ、さもなくば退職金を出さない」と言われてしまいました。 あるジャンルのBtoB商材の販売代理業の会社に勤務しておりました。とある顧客に次回の更新料金を事前に頂く契約をしました（ジャンルは伏せさせてください）。 身の回りでは5年分前払いなどを受け取る販売元もあるような形態の商材で...

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    1

  • 独立撤回について

    家電販売店を営んでいます。この度支店店長が独立することとなりました。 その事については、許可したのですが、当社の顧客にも営業をかけているそうなのです。 独立することは認めましたが、今まで当社で働いてきたときに得た顧客を対象にするとは、聞いていません。 (独立するにあたり、今まで当社で働いていた元従業員にばかり声をかけ一緒にしないか?と誘ってい...

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  • 【SES契約】要員交代時の引継ぎと、費用負担について

     ベストアンサー

    【相談の背景】 IT業界に従事、顧客と準委任契約を締結し、三ヶ月サイクルで契約更新をしています。業務内容は、当社のエンジニアを客先常駐させ、エンジニアリングサービス（労働力）の提供。 このたび現契約期間満了日の一ヶ月前が近づいており、当方都合で、契約延長なく終了したいと申し出たところ、顧客から次の要請を受けました。 ・引継ぎのため、後任となる人材...

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    1

  • マネージャーの行動はパワハラに当たるかを教えてください

     ベストアンサー

    【相談の背景】 先週、会議の席上でマネージャーより取引先から苦情が入ったと、私個人に対して仕事の基本について皆の前で問われた。相手との交渉記録を分単位(携帯電話の記録)で回答したが、苦情をすぐに解決せず会議の皆のいる場所でわざわざ言ってくることに違和感があり今回ご相談するものです。 結果として、取引先と顧客の間のコミュニケーションが悪く顧客は正確...

    弁護士回答
    1

  • 本件は、労働時間に該当するか否か

    【相談の背景】 私は個人情報(顧客名、顧客の住所、顧客のクレジットカード)を扱う業務を行っております。個人情報を扱うため、執務室には記録媒体(携帯電話)、ペン、紙、財布等は持ち込みが禁止されています。 執務室に入退室する際には、警備員による身体検査が行われます。上記に違反すると一切入室することは出来ません(社長が入退室する際も身体検査を行います)。 ...

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    1

  • 部品メーカーの責任範囲について

     ベストアンサー

    【相談の背景】 弊社は、部品メーカーから部品を購入して、弊社にて当該部品を組み込んだ弊社製品を顧客に納入しております。 部品メーカーとの間で基本契約を締結するにあたり、当該部品メーカーから、「部品に欠陥があった場合、当該欠陥により部品を組み込んだ当社製品により顧客に損害（PL法上の責任を除く）が発生した場合、当該損害は部品メーカーが責任を負う。...

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  • 価格交渉の場で、原価・利益の開示を求める事は問題有りませんでしょうか

     ベストアンサー

    【相談の背景】 お世話になります。 A社の中国の支店が中国メーカーBから仕入れて、顧客Cの中国法人に販売する製品が有ります。 中国メーカーBが値上げをしてきたため、A社も販売価格の値上げを顧客Cに申請しているのですが、顧客Cは値上げ交渉の条件として、A社の利益や中国メーカーBの利益・原価・材料価格等の開示を求めております。 【質問1】 C社がA社に価格...

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