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法律相談一覧

  • 旅行をドタキャンした相手からホテル代は貰えますか、請求したら恐喝になりますか。

     ベストアンサー

    お願い致します。 先日、付き合っていた彼と旅行の計画を立てました。 ホテルが決まってから連絡が中々取れず、結果出発日の前日の23時半過ぎに、行く気になれない。とドタキャンをされました。 その時点でキャンセルをしてもキャンセル料が100%かかってしまう事と、私も楽しみにしていた旅行だった為、悩んだ結果友達にお願いをし、旅行は別の友達と行きました。 ...

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  • 宿泊先のホテルで脅迫され追い出された

     ベストアンサー

    チェックアウトの時間よりも過ぎてしまったのですが、支度中に勝手にドア開けられて、無防備な状態にも関わらず、"しばくぞ""殺すぞ""はよ出てけ"などの暴言を浴びせられ、半ば追い出された様な状態です。ホテルを出てからも着いて来られ罵声を浴びせられ続けられたそうです。私の知人の話です。時間を30分遅れてしまっただけで、無防備な状態でただ1人の女性に対して従業員...

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  • 予約サイト旅費トラブル

    9月にニューヨークツアーを予約していましたが、空港が台風で閉鎖した為、飛行機が飛ばず、旅行会社からは航空券はキャンセルできるが、ホテル代は自分でホテルに言ってくださいということで、 欠航証明をホテル側に送り、ホテル担当者から認証をもらいました。再度予約サイトにキャンセル申請をしてくださいと言われたので、キャンセル申請すると、ホテルからの承認が取れ...

    弁護士回答
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  • 飲食店貸切時のトラブル

    飲食店を一日お借りして、友人を呼んで招待し飲食をしました。 その際に、約束の時間より伸びてしまった、店内の物品の破損があったなどのこちらの落ち度があり、追加料金を請求され、こちらの責任であると考え、先方のいい値を支払いました。 ですがその後さらに、お店においてあったスタッフの私物がなくなっている、借りていた時間後にも店に残っていた借主（私）...

    弁護士回答
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  • チケット取引でのトラブルについて。返金を求められています。

    SNSにてチケット譲渡の取引をしました。 口座に振込み、郵送でチケットをお送りするという取引方法でご承諾頂いたのですが、取引先からの振込みを確認できたのが公演の3日前でした。 確認後即時郵送手続きをしたのですが、公演前日になってもチケットが届いていないとのことで取引にかかった郵送費、手数料含め全額の返金と支払いを求められました。 郵便局にお問い合わ...

    弁護士回答
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  • ネットオークション被害。被害額の請求をしたいです

    ネットオークションでのトラブルです。 ネットオークションサイトにて航空券購入（eチケット手配。搭乗46日前） 数時間後に手配完了の連絡が先方よりあり、航空会社のHPでも予約の確認が取れていました。 事前にeチケットを発券していたため、問題ないと思っていましたが、 当日搭乗手続き時、キャンセルをされていて搭乗できないとなってしまいました。 確かに取...

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  • キャンセル料だいぶ前なのに100パーセントかかる？

     ベストアンサー

    １４日後に予約しているホテルを、旅行じたいなくなったので、キャンセルしようとしたら予約した時点でキャンセルしたら、100パーセントキャンセル料かかるとかいてました！それを見ずに予約した私が悪いと思うのですが、まさかそんなホテルあると思わず予約してしまいました！まだ１４日前なのにはらわなければいけませんか？

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  • ライブチケットの一方的なキャンセルについて、慰謝料は請求できますでしょうか。

    ライブチケットのトラブルについてです。 以下経緯になります。 昨年の8月にとあるアーティストのライブが開催されました。 当選者の彼女の同行者として行く予定でした。 ライブ当日の約１週間前に一緒にはいけないとのことで一方的に拒否されました。 （当選者は彼女だったので彼女がいない場合は入場できません。運営様から、私に権利を譲ることもできないとの回答...

    弁護士回答
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  • 譲りうけたチケットで本人確認が必要で入場できずキャンセルしたい場合

    チケット売買サイトでライブチケットをクレジット1万円で購入しました。 当日チケットを売り手の方から受け取りました。ところが入場の際チケット記載の本人確認できる書類が必要だったのです。なので会場に入場できませんでした。売り手のコメント欄には本人確認等のことの記載無くかったため、チケット売買サイトを通じてメールでキャンセルをお願いしました。ですが、キ...

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  • 友達同士の旅行トラブル

     ベストアンサー

    友達との旅行トラブルです。私が行かれないとなったため、航空会社、ホテルからのキャンセル料金は発生しておりませんが、もともと行きたかった日にちに変えたいと言われ、その変更手数料、差額代金二人分請求されています。支払い義務はありますか？また、私が日程に合わせてほしいと言ったわけではなく、向こうからの提案です。

    弁護士回答
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  • 弁護士ドットコム 訴えたいけど、弁護士費用が心配？持ち出し0円で泣き寝入りしない。なぜ持ち出し0円なのかはこちらから

  • ダンススクールの突然のクローズ。チケット返金はできないと言われています。

     ベストアンサー

    通っていたダンススクールが急に、「あと2週間で」クローズとなります。 チケットは規約により払い戻しできません、とSNS上でのお知らせ。 もっと早く告知されていたらチケット消費できたはずなのに、あと2週間でこんな告知をされるとは。しかもメール等ではなくSNSで。SNSを見ていなければ気付かずクローズするまで気づかなかったかもしれません。 1枚2500円のチケッ...

    弁護士回答
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  • アイドルのコンサートに入れない場合

     ベストアンサー

    アイドルのコンサートについて質問させていただきます。 ファンクラブに入っており、会員のみ応募可能なコンサートに代表者１人、同行者１人(私が同行者です)で当選しましたが、本人確認が取れないと入場出来ないようなのです。 ①もちろん本人確認は不正などしません。代表者と同行者は同時入場しなければならない。しかし主催者側が言うには、代表者のみなら入れるが...

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  • チケット交換詐欺について

    先日、コンサートのデジタルチケットの詐欺(?)に遭いました。 私が所持していたチケット4連と相手の方が所持していると言っておられた別日別公演のチケット4連を交換する予定でした。最初はTwitterで連絡をしていましたが、本格的にお取引をする際にLINEを交換してお相手の名前・住所・携帯番号も交換しました。 私が所持していた公演の方が先に開催されるチケットで、...

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  • 元カノとの金銭トラブル

    元カノの親が弁護士を立ててお金を請求すると言ってきました。 経緯は元カノのクレジットカードを2人の旅行先での使用等に数回使ったことが原因みたいです。 元カノは成人しております。 しかしながら僕自身のカードを使用することもあり 現金精算や、生活費、光熱費等は僕のみの払いでした。旅行のお金等も僕自身のお金で二人分支払い等を行ってきました。僕はそのお金...

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  • 友人都合による旅行のキャンセル料

    友人都合による旅行のキャンセル。 以前同じ友人と旅行の計画を立てたとき 友人都合による、 前日のキャンセルだった為、 私の分のキャンセル費用だけでも支払ってもらいました。 (実際にはまだ全額返ってきていませんが) 今回、 またこの友人と旅行の計画をたてたのですが 旅行数日前から連絡がとれなくなり音信不通となり、 当日になっても連絡がないため ...

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  • 振られた彼氏との予定していた旅行代金の支払いについて

    彼氏と海外旅行の予約をしておりました。 しかし、彼氏が別れたいとのことで振られまして、旅行は行かないと言われました。 予約は私が支払い済みで一ヶ月先の航空券はlccの為キャンセル料はらっても一切もどってこないとのことでした。(約7万) 別れ話の際、キャンセル料払うと言っていたのですが、今になって「自分の分は払う」と言ったの一点張りです。 35000...

    弁護士回答
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  • 誤って宿泊予約をしてしまった場合のキャンセル料の支払いについて

    ２か月半先の旅行の宿泊先を検討しており、一軒のホテルのＨＰで日にちや部屋等検討のため操作していたところ、誤って予約の送信をしてしまいました。 相手方から予約の送信に対する確認や返信の連絡はありませんでした。（自動返信もありません） すぐに（３０分以内）問い合わせフォームから、先ほどの送信は誤りであるため破棄して欲しい旨連絡しました。 しか...

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  • SNSサイトでのチケット詐欺について。返金させる方法を知りたい

    先月SNSサイト上であるコンサートチケットを譲渡してもらう約束をし、相手に代金を振り込みました。 チケットは当日受け渡しの予定でしたが、代金振込後連絡が遅れがちで不審な点が見られたため、取引キャンセルと返金を求める連絡をしました。 相手からはキャンセル承諾と返金するという返信がありましたが、それ以降一切の連絡が取れなくなってしまいました。 その後、...

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  • リゾートクラブのホテル宿泊拒否について

     ベストアンサー

    5年前、ある国際的リゾートクラブの日本支社がSNS上でリゾート広報を行っているページに、当時の日本支社の社長の自己顕示の強いブログ(誰と高級な食事を食べたとか、私のようなエグゼクティブになるにはどうすればいいのかなど)の紹介が再三あったため、「社長ブログの紹介は、リゾートを楽しみにしている客には全く不要なものである。サービスについて考えていただきたい...

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  • 電話で宿泊予約しただけで契約は成立するのか

     ベストアンサー

    宿泊施設で仕事をしております。 昨年の秋に電話で本日から２泊３日で宿泊予約をされたお客様がいらっしゃいます。 しかし、そのお客様は本日お見えになりませんでした。 念のためこちらからお電話差し上げたのですが、お出になりませんでした。 ちなみに、ここは離島で定期船が２泊３日で停泊するため、明日お見えになることはありません。 結果的に無連絡キャンセ...

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  • 旅館のキャンセル料金と消費者契約法について

     ベストアンサー

    旅館のキャンセル料金と消費者契約法について 先日旅館を予約しました。しかし、実際に旅館を利用することはなく旅館側から事前に同意した約款に基づく キャンセル料金の請求がきました。それを無視していたところ、民事裁判にて提訴されてしまいました。 キャンセル料金に関する内容は約款の５条に記載がありました。ただ約款の８条や１０条に「一切認めないものと...

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  • 相手会社のミスにより生じた損害を請求したいです。

     ベストアンサー

    バス会社がホームページに記載している空港バス時刻表に更新漏れがあり、記載していた時間に空港バスが来ず、予定していた飛行機(支払い済み・返金不可)に乗れませんでした。新たにチケットを取り直し飛行機に乗りましたが、新たにかかった飛行機代をバス会社に請求出来ますか。バス会社はミスを認めています。

    弁護士回答
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  • 宿泊施設からの一方的なキャンセル通知に納得が出来ません。

    宿泊施設の対応に納得が出来ません。 先日ある旅行サイトより大幅な割引金額の掲載された宿泊施設への予約を入れました。 直後に内容確認の為、再度同じ施設の情報確認をしましたら更に値引きされていた為 キャンセルをし改めて予約を入れ直しました。 すると翌日施設より電話があり、あの金額はミスだと言います。 暗にキャンセル要求されたのでしょうが、先方も旅行...

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  • チケット販売後勝手に入場せず、入金キャンセルされました。

    9月に某コンサートのチケットを4枚で抽選参加しました。 10月4枚も全部当たりました。 一緒に行く友達は一人しがいなかったため、うちの2枚をチケット売買サイトで売りました。 当時売った値段はすでに他の出品者の値段を参考しながら設定しました。（定価11000円、売値37000円）。 2枚ともすぐ売れました。 中の1枚の買い手は“障害者、北海道から東京へ行く、携帯壊...

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  • ホテルのキャンセル料について

     ベストアンサー

    ホテルキャンセルについて 旅行サイトで12月28日から1月4日で 予約を取りましたが 予約したその日にキャンセルしましたが キャンセル出来ない日程だったことが 後からわかりました でも電話でキャンセルしたときに 返金は3～5日後にすると 機械？アナウンスで言われたのですが そのホテルの予約画面で再度確認したのですが 12月30日まではキャンセル出来ない表示...

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  • 旅行サイトの宿泊予約申し込みのキャンセルについて

    来年のゴールデンウィークの旅行ツアーの検索をしていて、旅行予約サイトで沖縄（離島）のホテルを見つけて申込をしましたが、その際にクレジットカード入力を求められ入力してしまいました。その後に航空券を検索したところ満席で失敗したと思い、宿をキャンセルしなくてはと思いました。（混みあうと思っていたので焦って宿を先に押さえてしまいました。昨夜はかなり疲れ...

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  • 災害時の飛行機チケットの返金について

    過日の関西空港の被害にて閉鎖されていた時期の便を予約しておりました。 キャンセル可能ということで連絡をしていたものの、混雑で連絡が繋がらず、やむなく日時の変更をしていました。手数料も取られましたが、後程返金があるだろうと思っていたのです。 変更した便の日時が近づいてきましたので、改めてキャンセルを願ったのですが、 返金できないとの回答です。その...

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  • 旅行会社に突然なキャンセル料の請求

     ベストアンサー

    12月中旬にある旅行会社で12月下旬のアミューズメントパークのツアーを予約しました。 ｢空きがあれば予約｣と書いてあったので予約をしたのですがメールも電話も何も来ておらず、予約が完了できていないと思い、別の旅行会社で予約をしました。 すると本日にその旅行会社から突然予約の取り消し料金が請求され、19,240円のキャンセル料のメールが届き、予約完了メールも...

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  • グループ旅行でのキャンセル料金の支払いについて

     ベストアンサー

    同僚と4人でオーストラリアに旅行にいく予定ですでに旅行代理店に支払いをしたが、直前になりAさんが旅行のプランに不服をいいだし、私がそれなら、別行動にしてほしいとこちらがいったらAさんが旅行をキャンセルをしてしまいました。この際に、特にキャンセル料金についての取り決めはしていません。 1 もともと4人だったが3人になったため、ホテルなどの費用が割高にな...

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  • キャンセル料金請について

    旅館のキャンセル料についてです。 ネットで旅館を予約した際に、宿泊日の前日であればキャンセル料は宿泊料金の50%との記載がありました。 宿泊日前日に急な用事で行けなくなってしまい、宿泊先にキャンセルの連絡とキャンセル料についてお伺いしたところ、キャンセル料は不要ですとの返答がありました。 しかし後日旅館からキャンセル料の請求が届きました。 この場合...

    弁護士回答
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  • 旅館側都合での宿泊キャンセル

    会社の事業の一環として、旅館を運営しており、その旅館を売却することとなりました。 そのため、宿泊の予約を頂いていたお客様に、キャンセルのお願いをしなければならなくなりました。 予約を頂いているお客様には、代替の宿泊先を探し提案することになると思いますが、それに加えて違約金等を支払う必要があるでしょうか？ また、代替の宿泊先を見つけることができな...

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  • チケットトラブルについて。

    チケットトラブルについてご相談があります。Aさんとのトラブルです。 友達と行く予定だったライブが台風で中止になってしまい、先日、振替公演があったのですが、学校の行事と重なり、友達は行けず、ネットで知り合ったAさんと行くことになりました。 飛行機で行く予定でしたが、空港につき欠航していることを知りました。開演時間に遅れてしまいますが、どうしても行き...

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  • チケット代の金銭トラブル

    チケット代の金銭トラブルについて。 先月関西に住む友人(Aとします)と、某アイドルグループのコンサートに行く約束をしていましたが、当日空港に着いて、直前になって飛行機が飛ばず、関東在住の私は急遽新幹線で大阪に向かいました。 大阪でAと合流し、開演時間には少し間に合いませんでしたが、途中から入場しました。 遅れてしまったことについてしっかりと謝罪を...

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    1

  • 手荷物受け取り所取り間違い

     ベストアンサー

    手荷物の取り間違いをされました。私が預けていた手荷物は全部で5つです。私が手荷物受け取り所に着いた頃にはベルトコンベアも止まっており、5つの荷物しかなく、ベルトコンベアも止まっているし自分の荷物だと信じて疑わず自宅に持って帰ってきました。空港内で確認しなかった私にも落ち度はありますが、先に取り間違いをしたのは相手です。ほぼ同じ感じのスーツケース1点...

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  • ライブ中の怪我（怪我をしてから 時間が経っている場合）

     ベストアンサー

    1ヶ月前にライブで隣りの人が持っていたペンライトがあたり小指の骨を痛めました 激痛が走りましたが同行者もいたのでその場の雰囲気をこわす事はしたくなく 隣りの人に言う事もせず我慢して家に帰りました すぐ治ると思い痛いながらも冷やしたり湿布で様子を見ていたのですが 指が変形している上、1ヶ月経っても腫れ痛みが引きません 時間が経っていますが 今か...

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  • 定価以上で譲渡を約束したチケットの支払請求が可能かどうか

    半月ほど前に、仕事の都合で行くことができなくなってしまったチケットをチケット売買の掲示板を介して定価以上の金額で譲渡しました。 受渡当日（公演日の前日）に、相手から「キャッシュカードのトラブルでお金が引き出せなくなってしまった。後日必ず払うから譲ってほしい」と頼まれ、チケットを譲渡しました。 翌日（公演日）に譲渡相手から、お礼とお金は●日に必ず払...

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  • ライブ先行抽選販売で当選したのに無効。訴えたりできますか

    あるチケットのサイトでライブの先行抽選販売でチケットが当選しました。チケットの発券は一般販売の当日からなのですぐお支払いして待っていたら、一般販売の2日前にそのサイトからメールで 『弊社の人為的ミスにより、当初の販売予定枚数以上の当選処理を行ってしまったことが発覚致しました。』 『この件につきまして対応協議しました結果、大変申し訳ございません...

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  • 電子チケットの取引でのトラブルについて

     ベストアンサー

    チケット売買において、相手の不備により受け取ってもらえなかった場合のチケット代について チケット売買サイトでライブの電子チケットを売りました。(転売目的で購入したものではありません)説明欄に、受取に必要なアプリをインストールし、問題なく使用できるようにしておくこと、公演前日の0時に分配を行うこと、を条件として載せていました。 前日0時、分配を試...

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  • 旅行予約サイトとのトラブル。返金のために必要な領収書の宛名について

     ベストアンサー

    先日予約サイトより航空券をカード決済で予約しましたが、その予約サイトが料金を支払っておらず、航空会社からは予約が確認できないからとその便に乗れませんでした。その後私は次の便を航空会社のサイトで直接購入し帰りました。予約サイトからは実際に乗った便の領収書を送れば返金すると言われています。 そこで、航空会社からの領収書は宛名が空欄なのですが、この場...

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  • 学内での体育の授業中に起きた事故における賠償請求について

    先日体育の授業の野球を見学している際の話になります。他の生徒がスイングしたバットが飛んできて、頭部に直撃し、緊急搬送され、頭を縫う怪我をしました。後遺症として、頭部の一部に少ししびれが残っています。そのような事案での、賠償請求などはできますでしょうか？また、その場にいた体育教師や学校側の責任などありますでしょうか？ 治療費だけは学校側から支給さ...

    弁護士回答
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  • チケット取引 返金してもらえるか

    今回あるアーティストのライブに行くために SNS上でチケットのやり取りをしていました。 入金も済んであり、現地で手渡しという形になったのですが、諸事情で行けなくなったので売り手に返金を要求したところ、お金を払った時点でチケットはあなたのものだから、他に代理を立てろと言われました。ですが、チケットが手元にある場合は他を自分で探さないといけないと思いま...

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  • 予約ページに記載された条件と当日来店時急に追加になった条件の相違

     ベストアンサー

    予約時にはない条件を当日来店時に言われ、かなり割高な金額になってしまいました。 予約サイトからチェーンのお店をネット予約して利用しました。人気メニュー半額プランという内容で、「お会計が5000円以上になるように」など、記載された細かい条件を全て確認した上で予約しました。しかし当日来店してから、店員さんに「食べ放題コースと一緒でないとそれは利用できな...

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  • オンライン予約サイトでフライトチケット変更のトラブル

     ベストアンサー

    海外旅行のフライトチケットを海外系オンライ予約サイトで購入しました。 成田↔︎セブ島の往復を４８１１０円で予約しましたが、日程が悪くなり、同じ区間で日程の変更を試みました。 変更の受付は、電話窓口のみで、日本語対応の電話回線は１時間かけてもつながることがないので、知人の通訳さんに仕方なく英語対応の窓口で変更の交渉をしてもらいました。 そこで変更に...

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  • 旅行1週間前にオーバーブッキング発覚

    乗船して海外の港を回るプランで、10日間のツアーに申し込んでいました。 旅行費用は全額支払い済みです。 旅行1週間前になって、「船でオーバーブッキングが発生したため、申し込んだグレードの部屋には泊まれない」との連絡がありました。 旅行会社の案としては グレードを下げる+数万円程度の見舞金　とのことでした。 景色も見えない部屋にされるし、階数も...

    弁護士回答
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  • 新幹線切符紛失による払戻訴訟勝訴の可能性

    鉄道会社のサイトでクレジットカードで購入し、最寄り駅で発券しの上、関東の駅から新幹線で中部地方へ行こうと該当路線内もしくは駅構内で新幹線改札前で切符紛失しまいました。時間がなかったので新幹線改札口で乗車証もらいましたが、降車駅名古屋で切符代を支払い、切符が出てきたら払戻ができる切符を発券してもらいましたが、紛失した切符が出てくるわけがないので、...

    弁護士回答
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  • 別れた後に旅費請求...支払うべきなのか？

    クリスマスに些細なことが原因で大喧嘩。 年明けに海外旅行を2カ国計画しており、こんな状況では行きたくないと言いました。 彼は支払うし、キャンセル料もかかるどうせなら行こう、支払うから行って欲しい。と言われました。 結局2カ国行くことになりましたが、飛行機代は彼が、ホテル費用は私向こうで別途かかるものはほぼ折半で支払いました。 旅行に行った直後や...

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  • コンサートのチケット代請求

    コンサートを一緒に行く約束をしたのですが、体調が良くなくコンサートのチケット代を振り込めなかったり、体調が思ったより回復せず一緒に行くこともできなくなってしまいました。それを伝えたところ仕方ないと言って承諾してもらったのですが、数日後チケット代を払え、払えなければ出るとこ出るぞと脅しのような連絡が来ました。まだコンサートは行われておらず、チケッ...

    弁護士回答
    1

  • 雀荘が利用客に課する規則について。以下の事例は法において許される規則ですか？

     ベストアンサー

    私が利用している雀荘は、利用客に対し様々な規則を設けています。 その中に、「利用客同士での店外での交友を禁止する」というものがあります。 この規則は一企業が一利用者に対して課すことのできる規則の範疇を越えていますか？ ご教示お願い申し上げます。

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  • ペンションのベランダの賠償について

    ペンションでの賠償金について相談です。 ペンションに宿泊している際に禁止事項に書かれている場所で花火をしてしまいした。 そのときに焦げ跡が残ってしまったそうで、床面防水下処理及び塗装料金で30平米で48万6千円請求されました。（1平米¥14000、出張費や諸経費¥30000+税） さらに、請書にすでにサインをしてしまいました。 そこで先生方に質問なのですが...

    弁護士回答
    1

  • コンサートチケットのキャンセル

    コンサートチケットの件です。 先日、友人がチケットの抽選に当選したのですが、当日行くなくなり、キャンセルしたいと考えているようなので、相談です。チケット代を近くコンビニ支払うようにと連絡が来ています。しかもキャンセルはできませんとも書いてあります。期日まで支払いをしないと、何か問題が発生しますか？

    弁護士回答
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