法律相談一覧
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不正発券された野球チケットの対応方法
ベストアンサー【相談の背景】 野球のチケットを誰かに勝手に発券されてしまいした。 2/16に予約番号と電話番号が載っていた画像を自分のフォロワーしか見れない設定ですがSNSにあげてしまっていました。3/1に発券開始になり、本日確認したところ、まだ私は発券していなかったのですが誰かによってローチケで発券されてしまったようです。 転売サイトで探そうにも、発券と同時に座席...
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ツアー旅行直前に追加費用請求
【相談の背景】 旅行会社からツアー直前に値上げのお知らせ 2ヶ月以上前に、インド旅行ツアーの申し込みをしました。 しかし、直前になりまして、下記メッセージが一方的に送られてきました。 ＜追加料金のお願い＞ 今回のツアーに関して、北インド方面のホテルが高騰していまして 当初の予定より予算がかなりオーバーして赤字になると 現地から連絡がありま...
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友人のホテルのキャンセル代をホテルと交渉してよいか
【相談の背景】 先日遠方の友人が私の地元に遊びに来ると言って私も楽しみにしていました。しかし友人は土曜日の朝熱が39度出て旅行はキャンセルになりました。日曜日の夜に予約していたホテルは前日当日キャンセル料が100%取られる規定でした。ホテルから電話がかかってきた友人は全額払うことを了承していました。 もちろん原則は友人は支払わなければなりません。しか...
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友人の旅行キャンセル料を軽減する方法はあるか？
【相談の背景】 先日遠距離の友人がこちらに遊びに来る予定がありました。友人はフェリーやホテルなどを予約していたのですが、金曜日から発熱して土曜日の朝熱が高くなっていたので旅行をキャンセルしました。予約していたビジネスホテルの規定は前日当日はキャンセル料が100%だったので、友人は日曜日のキャンセル料を全額支払っていました。友人は僕の都合だから仕方が...
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ホテルでの転倒事故、損害賠償と安全配慮義務について相談
【相談の背景】 投稿日本日、旅先のホテルの客室にて。私は深夜、ベッドから起き上がりトイレに行く間、室内の段差に足を踏み外し転倒し怪我を負いました。転倒した際、客室の壁(京壁)にぶつかり、壁がへこんでしまいました。 現在、ホテルからへこんだ壁につき、損害賠償をすると言われている状況です。 転倒時の状況・・・1.ワンルームの客室。ベッドが置かれている場...
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チケット代先払いでチケットを忘れられた場合の交通費請求の可否
ベストアンサー【相談の背景】 チケット代先払い、チケット当日手渡し のお取引で、チケットをお譲りいただく立場のわたしはチケット代金を先に支払いました。 ところが当日、相手方がチケットを忘れてきてしまい、わたしは会場に入ることができませんでした。 結果としてただ会場の外まで行っただけです。 相手方から、チケット代金の返金意思の確認はできております。 【質問1...
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定価譲渡したチケットが高額転売されました
【相談の背景】 定価譲渡サイトでチケットを譲渡しましたが、そのチケットが相手に届いた直後に別サイトで10倍以上の値段で高額転売されてしまっています。当該サイトに掲示削除を依頼しても対応不可とのことでした。 【質問1】 譲渡者と直接議論するのが困難な場合、どのようにすれば掲示を取り下げさせることができるでしょうか。 【質問2】 警察に届けたり弁護...
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体調不良でキャンセルした展覧会の友人のチケット代は私が支払う必要がある？
【相談の背景】 体調を崩してしまい約束の4日前に友人と行く予定だった展覧会をキャンセルしました。 友人がチケットを取ってくれていて、私の分の代金は送金してあります。 「一人では行かないから私の分のチケット代も払って欲しい」と言われました。 【質問1】 友人の分のチケット代も私は支払わなければいけないのでしょうか？
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チケットの取り引きの相談
【相談の背景】 12月にチケットを譲ってもらおうとしてました。paypayで先払いって事もありキャンセルしました。法的処置を受けることになると言われたんですが、法的を避けるためには支払いしなければならないそうで、、これって支払いしなければならないのでしょうか？相手は弁護士にも相談してるらしいです。 【質問1】 5〜10万請求されました。 合意しないと損害...
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友人間のトラブル(金銭)
【相談の背景】 友人間のトラブルです。 友人は海外に12/15〜1/15程行っておりまして、 その日程の間に私は3歳の娘と友人が海外にいる間に行こうとしています。 私自身初めての海外です。 右も左も分かりません。 1/6〜〇〇っていうホテルにいる。 ということだったので、 私はその日程に合わせて友人と同じホテルを取りました。 が、しかし。友人から連絡...
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ニュース アクセスランキング
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アイドルコンサートチケット転売のキャンセルについて
ベストアンサー【相談の背景】 友人と同じ日程でコンサートのチケットがとれた為、定価+手数料+100円以内でチケットサイト（非公式）を通して販売しました。 その後開示請求される可能性があるというニュースを見てすでに買い手がついてしまっていたのでキャンセル料を払い取引をキャンセルしました。 この場合コンサート主催者側から損害賠償請求や業務妨害・権利侵害で訴えられる可能...
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成年後見人制度について
ベストアンサー【相談の背景】 成年後見人制度を利用し始めたばかりです。私被後見人は、成年後見人に毎月一万円ずつを貯金することを前提に、後見人が預けている余ったお金をソープランド、温泉旅行、カメラとレンズ、高級腕時計の購入に使いたいですが、後見人はウルトラケチだから、頑として出してくれません。余ったお金を成年後見人がソープランド代や遊興費や交際費や温泉旅行やカ...
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旅行をキャンセルでのお金問題
【相談の背景】 9/24、25にサークルの旅行がありました。私は9/22に行けないことが確定し、そのことを22日にグループ（自分を入れて6人）に言いました。その後特に連絡はなく、10/1に、車のお金を6人で割る予定だったから払って欲しいと4500円請求されました。タイムズの車で、時間料金（9900円）、距離料金（9400円）、ETCの料金（7000円程度）の合計の1/6の値段です。 ...
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チケット転売で代金返金される可能性はある？
【相談の背景】 知人の話なのですが チケット転売サイトでチケットを13万で購入したらしく、チケットの発行元が転売サイトに対して開示請求を行ったらしくその場合チケットが無効になる可能性もあると調べると書いてあったらしくその場合チケットのお金は返金されるのでしょうか。 また売り手買い手どちらにも何かしらのそちが取られるのでしょうか。 私も相談されて色...
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著名人（芸能人）の冷淡な対応に立腹したが訴えられますか？
ベストアンサー【相談の背景】 昔からファンであった著名人（芸能人）のステージ（ライブハウス）で非常に近い席で鑑賞していましたが、明らかに隣席の他の観客と差別されるような振る舞いをされて憤りました。 Aは男性で人間国宝のような人。隣席の女性の着物を盛んに褒め、こちらもセコンドブランドですが、ラルフローレンの紺ブレで行っており粗末な恰好はしておりません。Bは女性で...
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至急の相談です、お願いします
【相談の背景】 別れた事で旅行が中止になりキャンセル料金がかかっていまい、私が先に立て替えて後から後から元交際相手に請求し払ってもらいましたが、払ってもらってから気づきましたが、うまく予約が取れていなくキャンセル料金も元からかからないため、返金したいのですが連絡が取れない状態です 【質問1】 どうやって返金したらいいでしょうか 連絡先は全てブロ...
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定価以上のチケット譲渡取引の一方的なキャンセルについて
【相談の背景】 SNS上でコンサートのチケットを定価以上(当時入手困難なチケットであったため)で譲渡する約束をしました。公演1週間前に、別でチケットが入手できたためキャンセルしたいと一方的な申し出がありました。契約成立時と比べ相場が下がっており、契約時の値段で他に譲渡先を探すことは難しい状況です。 【質問1】 既に代金を受け取っていた場合、こちら側に...
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記載のない宿のポリシーを理由とした宿泊拒否について
【相談の背景】 2人以上でないと予約を取らない宿らしいので、2人で予約をしました。前日になって、同行者が体調不良で行けなくなりましたが、クレジット精算済でしたので、私だけ行くことにして宿に伝えたところ、「一人客は取らないので、予約したサイトにてキャンセルしてください。キャンセル料はキャンパスポリシー通りいただきます」と言われました。 これまでにも...
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友達との旅行費用のトラブルで弁護士相談、高額支払いの可能性は？
【相談の背景】 以前友達と旅行に行きました。行く前に友達が旅行費用だすよって言ってくれたので、一緒に旅行に行きました。 しかし、旅行から帰ると、旅行費用だすって言ったのは冗談だから旅行費用7万円返してと連絡がありました。 旅行費用だすって言ったのは口約束でした。 相手は今すぐ7万円返すか、弁護士に相談してさらに大きな金額返すことになるか 選べと連...
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航空会社がキャンセル料金の返金を拒否
【相談の背景】 祖父の1周忌で地元に帰省しようと航空機のチケットを購入したのですが、地元の家族がコロナに感染してしまい帰省を断念し予約の前日に航空機のチケットをキャンセルし、キャンセル料金の一部を受け取りました。 しかし、航空機の予約日当日にキャンセルの注意事項の記載されたメールが届き、そのメールの内容では 「ウェブサイトやお電話にてお申し込みの...
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SNS上での金銭トラブル、適切な対応方法は？
ベストアンサー【相談の背景】 先月SNSでとあるライブの同行者を募集されていた方がいたのでお声かけをし、同行させていただきました。 事前にチケット代はお支払をし、当日は楽しく過ごせたのですが、後日私のライブでのマナーが悪く楽しめなかったからとチケットを譲っていただいた相手のチケット代も要求されてしまいました。 確かに当日は楽しく盛り上がってはいましたが、ライブで...
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前払コインパーキングの違約金
ベストアンサー【相談の背景】 前払い方式のチケットのみでフラップ板などがない コインパーキング（２４時間で700円）で３度時間超過をしてしまい その都度警告文が車に貼られていました。 その都度料金は支払って完了しています。 先日、４回目の時間超過をしてしまい利用禁止通告書が車に貼られ 書面には違約金、諸費用請求手続きを取る旨のが記載されておりました。 その際、...
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購入後受取後のチケットの一方的な返却要求
ベストアンサー【相談の背景】 チケット転売サイトでコンサートのチケットを購入。支払済、チケット到着済です あと5日でコンサートで遠方のため飛行機や宿を購入済ですが、メールで売り手側から一方的にキャンセル依頼がありチケット流通センターもそれを容認して返却を求めてきてます。 【質問1】 チケットを返却すると飛行機、宿を購入した意味もなくなります。飛行機代金など...
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旅行、ホテル側の一方的なミス
【相談の背景】 2週間前、北海道から熱海に足の悪い母と二人で行きました。 普通にチェックインしましたが、夕食にトラブルがあり、私が1ヶ月前に予約した物より安いランクの会席コースが3名分用意されてあったので、何度か指摘のやり取りをしました。 結果、ホテル側が他のお客様と間違えて用意していたのですが、コースが始まる前に何度も指摘し確認したのに、今からで...
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SNSの投稿について
【相談の背景】 SNSで譲渡を行い、コンサートチケットを数人に譲渡する予定でした。 ただ、こちらの事情で譲渡ができず返金の流れになっています。返金をするために連絡も取っています。全額一度に返済できる貯蓄もなく金額もなく順に返金をしております。返済を終えた方もいるのですが、返済が終わった方の一人が情報共有するためといってSNS上で投稿をしています。(カタ...
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マッチングアプリのトラブル
【相談の背景】 マッチングアプリで出会った女性とドライブをして 初日にキスをしました。 その後、メッセージにより キスされたのは嫌だったため 警察に訴えるか示談をして欲しいと女性からメッセージがありました。 【質問1】 この場合示談する場合、どのようにするべきでしょうか 追加でお金を請求されないようにしたいです。
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ハワイ旅行でのトラブルによる全額返金の範囲は？
ベストアンサー【相談の背景】 先日ハワイに行った際、日本のツアー会社に依頼し、体験型コース（移動含め一日）に申し込みました。いざ現地に出向きコースを体験している途中に、インターネットに記載されているコースとは全く異なり、帰国した際に改めて確認したところツアー会社の非を認め全額返金対応するとメールが来ました。 しかしながら、国内旅行ならまだしも海外旅行でなかな...
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音楽ライヴでの聴覚障害による慰謝料請求の可能性
【相談の背景】 1ヶ月前、音楽ライヴに行ったところ聴覚が過敏になってしまい、2週間ほど耳栓が必要で仕事や生活に支障をきたしました。治療費や慰謝料の請求は可能でしょうか？ 事前に聴覚障害についての説明やライブ用耳栓の案内などはありませんでした。 【質問1】 慰謝料はいくら支払ってもらえますか。 【質問2】 説明の義務化など業界に働きかけるために役...
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第三者のカード不正利用に伴う損害賠償請求ついて
ベストアンサー【相談の背景】 ･旅行会社だと思っていた組織から、新幹線チケットやホテル宿泊を購入しました。 ･実は、その電車チケットやホテル宿泊は、当該組織によって、第三者のクレジットカードが不正利用されて、手配されたものでした。 【質問1】 当該組織が犯罪行為に及んでいたことを私が全く知らずに旅行を終わらせた後、鉄道会社やホテルから損害賠償を請求された場合、...
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海外旅行 どちらかがキャンセルした場合の割り増し料金の負担割合
【相談の背景】 友人との海外旅行 申し込み済みで、どちらかがキャンセルしても一人で行く予定です。 一人がキャンセルした場合、二人部屋が一人ユースになるので、行く人が二人で行くより、１５万円くらい高くなることがわかりました。（友人は、ちゃんとわかってない様子です） こういった場合、キャンセルしたほうが、負担するのか、行く人が負担するのか、折半...
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ライブハウス出演について
【相談の背景】 アマチュアバンドについての相談です。メンバーの一人が著しく自身のパートを練習せず役割を果たせずお客さんからお金を取ることが難しいとメンバー間で判断し、バンドからライブハウスに払う場所代を本人負担に提案するも自己都合でキャンセルしました。 特に契約書などはありませんが、実際の音源はあり、練習のキャンセル、連絡の遅延なども突然あり...
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ヨーロッパ旅行でトラブル発生、お金の問題について相談したい
ベストアンサー【相談の背景】 親族の海外ツアーのご相談です。 ヨーロッパ旅行８日間を企画募集旅行の一人参加で申し込みをしました。 まず、当日の夜中に飛行機がキャンセルされ、違う時間の飛行機の予約に代わるメールが入っておりました。旅行会社からは何もなかったためそのまま空港に行ってところ、２時間以上の遅れての出発を言われました。 その後、乗り継ぎ地が大雪の為飛行...
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チケット売買について
【相談の背景】 「チケット売買」について あるチケット売買サイトにて買い手様の希望額でチケットを出品しました。 （定価3万のチケットを2枚） →送料、手数料込々で7万の希望に応じて出品、購入頂きました。 規定通り発送をしたのですが受取されず返送処理となってしまいました。 運営に確認をした所、公演が過ぎた場合はキャンセル扱いとなるみたいで、此方側に...
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ホテルでの大火傷事故による慰謝料請求の可能性について相談したい
【相談の背景】 先日旅行先のホテルで３歳の子供が大火傷を負い入院中です。 客室露天風呂に溜めたお湯が熱いのに気づかず入ってしまったことが原因です。 お湯と水を出して湯加減を調節するタイプなんですが事故が起こる前日の夜に子供と一緒に利用したときはお湯だけで丁度いい温度でした。 しかし当日の朝は65度程度のお湯がでていて気づかず子供が入ってしまいました...
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部活の顧問の権限と帰省拒否の可否について相談
ベストアンサー【相談の背景】 大学の部活動での話です。お正月の帰省で12月28日に飛行機のチケットを取りましたが、部活動の解散式とかぶり解散式を休んで帰省できないか相談したところダメと言われました。お正月期間のため、変更はできずキャンセルもお金がかかるためできるだけしたくありません。なぜ前もって相談しないの？(飛行機のチケットを取る時のことだと思う)と言われました...
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ホテル予約のキャンセルはコンタクトが取れない場合でも違法か？
【相談の背景】 ホテルにて勤務しております。 先日、宿泊料金を一桁誤って設定してしまい、その料金で予約が入ってしまいました。 (正規料金ウン万円の所、ウン千円にて受けてしまった) 2週間ほど前から予約が入ってしまっていたので、金額の訂正やご案内をしようと何度もお電話やメールを送付しておりますが、一向にお客様とコンタクトが取れない状況です。(電話を...
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タクシートラブル 泥酔
【相談の背景】 2日前、旅行先で泥酔してしまい、友達とタクシーに乗りました。行き先（宿泊先）を告げた途端に、急に友人を迎えに行くから送れません。とよくわからない理由で降ろされました。泥酔していた自分が原因かとも思いますが、友達はそこまで酔っていなかったので、受け答えはしっかりしていました。行き先は、その運転手の友人を迎えに行く途中にある場所なのに...
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チケットトラブル 連絡取れない
ベストアンサー【相談の背景】 某チケットサイトでこちらは売り手で当日手渡しでの取引チケットを公演当日に購入されました。しかし、開演まで再三連絡しましたが返信なく開演時間過ぎても連絡がつかず手渡しできませんでした。 そしてこちらとしては購入者の一方的な理由でいらっしゃらないと判断し発送連絡をし自分は入場しました。(開演から30分過ぎており、こちらは損害を被っていま...
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商店会の団体旅行の依頼トラブル
ベストアンサー【相談の背景】 商店会の団体旅行をA旅行会社に依頼し旅先のコースを作成し見積もりを貰いました。 その後、商店会は水面下でA旅行会社をキャンセルしB旅行会社に全く同じ旅行内容で依頼した事が分かりました。見積もりが安いならともかく、高いのにB旅行会社に変えた事を知ったA旅行会社は作成した旅行コースはA旅行会社の著作物だと言い出しました。 この場合、A旅行会...
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バスタオルのレンタル、トラブルの可能性は？
ベストアンサー【相談の背景】 先日、ある温泉兼プール施設において、バスタオルのレンタルを利用し（発券機でチケットを発行するシステム）、プールと温泉を利用したのですが、その際、一旦最初にレンタルしたバスタオルを返却したのですが、その後もう一度（温泉やプールを利用するために）バスタオルを借りたい旨をスタッフの方に申し出たところ、サービスとして無料でレンタルのバス...
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ツアー代金キャンセル料について
ベストアンサー【相談の背景】 ツアー代金のキャンセル料についての相談です。 予約サイトにて、現地の日帰りツアーを予約しており、事前決済にて代金支払い済みでしたが、前日電波状況によりメールにて事前連絡ができずキャンセル扱いとなりました。 翌日キャンセルの意思はなく、ツアー参加を希望しましたが取り合ってもらえず、日程変更も不可とのこと。代金はキャンセル料として全...
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旅行会社とのキャンセル料のトラブル
【相談の背景】 一週間宿泊のため宿を取り、用事があったため一回家に戻った際、宿にいなかった1泊2日分のキャンセル料を旅行会社から請求されたのですが、 宿泊代は事前に支払っておりさらにそのような話の概要書面などの交付もなかったのですが、この支払いに義務はありますか？ ちなみに宿は大部屋で6人部屋でした。 【質問1】 この請求は無効にできますか？
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チケット転売サイトでの購入時の注意点と返金について
ベストアンサー【相談の背景】 チケット流通センター（転売サイト）でチケットを買おうかと思っています。 チケット転売サイトでチケットを買う際のページの注意書きに 例えば売り手が予め「本人確認対応不可」とか「公演中止以外返金はできません」と書いている場合、 【質問1】 もし本人確認に引っかかって、入場できなかった場合は返金請求できませんか？
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チケット詐欺により身分証を晒される
【相談の背景】 2日前twitterにてチケット取引をしました。私が譲ってもらう側です。お互い身分証の交換をし、あとは私が支払うだけなのですが不安で払うのを躊躇しています。キャンセルする場合身分証をさらすと言われ大丈夫か不安です。交換した身分証はマイナンバーカードで名前、生年月日、今は住んでいない住所が表記されています。 加えて、相手の身分証が本人の物...
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コンサートチケットの譲渡でトラブル発生、契約の有効性と返金の必要性は？
【相談の背景】 コンサートチケットが行けない日程で当選したためインターネット上で知り合った方に譲渡する約束をしました。 定価より上乗せの金額を提示され、手渡しのチケットになるためキャンセルしないで欲しい旨と、先に一部はのお金は受け取り当日にチケットと交換で残りを手渡しで貰う旨で合意し一部の金額を振込をしてもらいました。 しかし、時間が経ってから...
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ウェアラブルカメラでの常時撮影、肖像権等の問題
ベストアンサー【相談の背景】 ウェアラブルカメラでの撮影について、最近はドライブレコーダーが普及しています、自転車のドラレコもあるようです。 では歩行者が同じようにウェアラブルカメラ等でトラブルが会った際の証拠録画として常時撮影しながら歩くのは法律的に問題はあるのでしょうか？。 【質問1】 上記の理由で撮影しながら歩行していた場合肖像権の侵害など法律的に問...
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情報開示請求について
【相談の背景】 知人にチケットの転売を疑われております。チケット転売サイトのログイン情報の開示を求められておりますが、退会したため開示することができません。その旨を伝えましたが嘘だと思われており、開示請求すると言われました。 【質問1】 この場合開示請求されたとして、どのような対応になるのでしょうか？
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チケットトラブルについて
【相談の背景】 チケット販売サイトで電子チケットを購入しました。ただ当日はなんらかのエラーにより、入場出来ませんでした。 入場出来なかったところの動画はあります。事前のやりとりで相手側から、最後まで責任持って対応するとメッセージあり、また購入時返金等に関してはとくに記載なしでした。 当日ギリギリになって、メッセージでいかなる場合でも返金対応しな...
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毎日嫌がらせLINE
ベストアンサー【相談の背景】 息子が友人とライブに行き。 些細な事から相手の友人が怒り始めた。毎日のように嫌がらせのLINE。 しまいにはライブのチケット代を取得する為のファンクラブの名義代まで請求してきました。毎日の強気な言動のLINEに夜も眠れません。名義代は支払うべきなのでしょうか？ 【質問1】 名義代は支払うべきなのでしょうか
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チケット取引について
【相談の背景】 1週間ほど前にチケット取引を行い、半額先振り込み、残りをサイトを通して取引しました。 連絡はつくのですが前日となっても取引が進みません。 このまま取引が進まないのであれば先に支払った分だけ返してもらいたいです。 相手の免許証、キャッシュカードの写真、LINEと電話番号を所持しています。 チケットサイトのアカウントも本人認証アカウント...
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