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法律相談一覧

  • SNSトラブル解決方法

     ベストアンサー

    【相談の背景】 SNSでのトラブルになります。 個人でコメントした事に対して 当方が所有する会社ホームページURLを 誹謗中傷する企業だとSNSで拡散されています。 SNSのため、 その運営者を特定はしているのですが、 屋号のみで投稿しておりそこまでしか特定できないです。 こちらの希望はそのSNSに謝罪を投稿する事、賠償金などを取れるなら取りたいと思って...

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  • SNS上での批判書き込みにについて

     ベストアンサー

    SNSでの投稿についての相談です。 自社にてホームページを公開しており、 そのホームページ構成に使用しているシステムがあります。 現状、システムに問題もなく自社の運用にて発生した過去もありません。 しかし、同業他社さんからSNS上にて名指しでそのシステムを使用していることにより 当社のホームページのことを 『システムにバグを抱えている可能性がある...

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  • SNSのDMで迷惑行為になりますか

     ベストアンサー

    最近まで旦那が不倫をしていました。 その相手の女性と思われる人から匿名で、私のSNSアカウントに ダイレクトメッセージが4,5回届きました。 送ってきた相手は特定できておらず、第三者を装って（？） 「旦那さん不倫してますね」や「不倫して妊娠させて、よく夫婦を続けられますね。すごいですね」 といった感じの内容です。脅迫するような文言はないです。 不倫相...

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  • SNSの写真掲載について

    【相談の背景】 エステサロンを運営しております。 ビフォーアフターのお写真をsnsに記載するにあたり 目隠しでしたら大丈夫とのお客様の了承を頂いておりましたが、 誤ってお顔出しをしてしまいました。 お客様からクレームになり 写真の削除を依頼され残りのコース料金の返金をいたしました。 しかし、 なぜそのようになったかをしつこくLINEにてきかれており、...

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  • SNSの無断転載について

    【相談の背景】 SNSへの無断転載についてのご相談です。 とある分野のアドバイザーの仕事を副業でしており、以前サイトを運営しているA社から専門分野へのライティングの仕事の依頼を受けました。 その仕事は完了して報酬も受け取ったのですが、 後日またライティングの依頼があり、 条件を確認したところ連絡が途絶えました。 そして本日たまたまそのサイトを...

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  • 携帯電話ゲームにおけるアイテム詐欺被害について

     ベストアンサー

    ある携帯電話ゲームでの詐欺についての質問です。 ↓被害内容とゲームの簡易説明↓ そのゲームはSNSからゲームにログインする方式になっていまして、SNS内に公式コミュニティが存在しています。 尚、SNSとゲームの運営会社は同一です。 ゲームにはトレード機能(自分のアイテムと相手のアイテムを同時に交換)は無く。相手にアイテムを贈る機能だけが実装されています。...

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  • ＳＮＳで炎上し懲戒解雇。人権侵害では？

     ベストアンサー

    ＳＮＳで業務上知り得た情報を投稿してしまい、それが顧客先に苦情が入り、また勤務先にまで話が行き懲戒解雇になりつつある者です。 発売後の商品を顧客から頂き、それを私が撮り投稿したら、知らないユーザーに再投稿されるどころか、相手は私の今までの投稿をスクリーンショットし写真として投稿し様々な悪口を投稿するようになりました。今現在も相手の投稿は残って...

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  • 虚偽の通報によりSNSアカウントを凍結させた場合

     ベストアンサー

    SNSでアカウントを凍結されました。誰かから通報されたようです。しかし私は、違反行為は何もしていません。 運営側の中にはよく確認しないで凍結に応じる会社もあります。それも問題です。しかしそれ以上に、虚偽の内容で通報をした人間が許せません。 虚偽の通報により他者のアカウントを凍結させた場合、これは法的に問題はないのでしようか？ ご回答よろしくお...

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  • SNSに投稿された暴力動画に対して他人が訴えることはできないでしょうか

    複数の人から性的暴行を受けている動画をSNSで見てしまいました。明らかにAVではなかったです。 SNSの運営、警視庁、暴力被害者支援センターなどに通報しましたが、被害者を助けるために他に何かできることはないでしょうか。 加害者もそうですが、いいねが500件ほど付いてまして、視聴者を訴えたりすることはできないでしょうか。被害者でないとできないのでしょうか。

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  • 自主開催イベントの費用に関するご相談

    【相談の背景】 自主企画のイベントの費用に関するご相談です。 私は趣味でダーツをしているのですが、最近SNSで繋がった方と一緒にダーツバーやネットカフェに行き、一緒にダーツをプレーするということが増えてきています。その延長線上で、SNSで参加者を募り自主的にダーツの大会や交流会を開きたいと考えています。 3時間1800円で投げ放題というお店が多いのですが...

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  • ニュース アクセスランキング
  • 弁護士ドットコム 訴えたいけど、弁護士費用が心配？持ち出し0円で泣き寝入りしない。なぜ持ち出し0円なのかはこちらから

  • CtoCのドレス貸出サービス運営会社へのドレス返却要請と個人情報の削除依頼についてのご相談

    インターネットでドレスのシェアサービスがあることを知り、所有しているドレスを3点（合計5万円超）を運営会社に送りました。 貸し出しを取りやめたく登録しているサイトを訪問したところ、ホームページが存在しませんでした。企業サイトやSNSも2017年を最後に更新されておらず、インターネットで出てきた電話番号にかけてみましたが、全く異なるところにかかりました。メ...

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  • SNS上の攻撃的なツイートについて。止めさせることはできますか。

     ベストアンサー

    ある方から、SNSで次のような発言をされ、困っています。 ・私自身で公開している大まかな住所を、その方は敢えて（自身の投稿で）拡散している。 ・その住所に加えて、さらに細かい住所の特定を試みるような投稿をしている。 ・細かい住所の暴露を試みたいという投稿をしている。 ・「ネトウヨ」という言葉を用いて投稿している。 ・会社にバレたら解雇されるだろう...

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  • SNSでの著作権違反。損害賠償請求をするにはどうすればよいですか。

    SNSに私の描いた絵が無断転載されて困っております。 見知らぬX氏(仮名)が、私のイラストを、自分が描いたものとして投稿していたので、SNSの運営会社に著作権違反として報告したのですが、「違反が確認されない」と返ってきてしまいました。 次にX氏に、著作権違反を指摘し、削除するようメッセージを送ったのですが、それには返信が無く、「Zちゃんが描いてくれた。嘘じ...

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  • 仲介業者に渡した支援金が、支援相手に渡っていない。

     ベストアンサー

    【相談の背景】 クラウドファンディング運営会社を通じて、個人の方に支援金を送ったのですが、その個人の方に支援金が支払われておらず、運営会社も音信不通になっています。私は一万円しか支援していませんが、総額百数十万が未払いのようです。（支払い請求を無視していて、規約違反です） 運営会社は未だにSNSで支援金集めの呼びかけを行っています（自動送信らしいで...

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  • SNSでの個人情報の開示を、運営会社以外に求めることは出来るのか

     ベストアンサー

    SNSでの投稿で侮辱行為や名誉毀損を受けた際、訴えるためIPの情報開示を運営会社に求めなければならないと聞きました。 開示を求めるには、3ヶ月以上経っていると開示が難しいこともネットで確認しています。 ここで、3ヶ月以上前に相手の投稿やアカウントが消去されいる場合、運営会社へ情報開示が難しいことから、投稿者と個人情報をやりとりしていたことが確認できるア...

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  • 虚偽の内容をSNSに投稿されている

     ベストアンサー

    【相談の背景】 ネット通販の購入者から、商品が模造品であったと主張されています。 (商品は美容家電です) 販売品はもちろん正規の品物なので、返品をお断りしているのですが話が数週間平行線を辿っています。 そしてどうも、SNSで内容を拡散しているようなのです。 (店や当人が特定できる内容はまだ投稿されていませんが、内容から特定するのは容易な状態、第三...

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  • SNSでのグッズ代行詐欺のことについて

    私はSNSで出会った方にライブのグッズを代行しました。フリマアプリでお金を払い「評価をしてください」と言われたので評価をしてグッズが送られてくるのを待っていましたが、一向にグッズも来ないし連絡もないのでそのまま音信不通になりました。ですが、その方の友達？の方から代行した方が入院してるので連絡出来ないとのことで、取引が長くなるので返金するように言って...

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  • ネット上での嫌がらせ情報開示について

    現在、ネット上で嫌がらせを受けています。 SNS、グループLINE等で SNS運営側には報告済み LINE管理者にも報告済み 今以上嫌がらせが続くのであれば、情報開示を 求めるつもりです 開示までにかかる時間等教えて頂きたいです 逆算して早めに対応をお願いしたいと思います

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  • SNSで捨てアカウントを使った嫌がらせを受けています。

    SNSにて捨てアカウントを使った嫌がらせを受けています。 これまでは私に対しての直接的な嫌がらせだったのですが遂に、不特定のユーザーさんの伝言板へ 私への心象を著しく悪くするような書き込みをして逃げる（退会する）様になりました。 これまでもSNSの運営元には何度も通報していますが、まともに取り扱ってくれたことは ありません。 このようなケースは警...

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  • メールレディ詐欺にあいました。

     ベストアンサー

    メールレディについてです。 今日SNSで稼げると広告が乗っていて 有名なSNSだからと信用してしまい、登録しました。 登録して男性からすぐに連絡がきて、1000万差し上げたいとのことでした。 断りましたが、連絡先を交換しませんか？という流れになりそれは承諾しました。 すると運営から3千円必要だと言われたので振り込みました。次は登録に2万、アクセスに5万、その...

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  • 国民や県民への誹謗中傷

     ベストアンサー

    初めまして。お世話になります。 以前、国民や県民など漠然とした集団については名誉毀損、侮辱罪で問う事は出来ないと拝見しました。 では、ネット上で国民や県民と言った漠然とした集団について誹謗中傷があった場合に、信用毀損やその他の罪に問う事は可能なのでしょうか？ また、掲示板やSNSの運営会社からしてみれば、投稿者は運営会社の信用を傷つける行為にな...

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  • 海外サイト運営のライフチャットのアフィリエイトは違法になりますか？

     ベストアンサー

    【相談の背景】 海外サイトが運営するライブチャットがあります。 そのサイトのアフィリエイトを考えています。 海外なので配信者が無修正で映像を流すことも十分考えられます。 アフィリエイトするSNSやブログなどでは無修正の映像や画像は載せません。 リンク先が無修正なら法に触れると思います。 が、ライブチャットだと映像がリアルタイムに流れるため、映像が流...

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  • SNS共同アカウントでの誹謗中傷行為

     ベストアンサー

    【相談の背景】 共通の趣味を持った友人4人と、 SNSで共同アカウントを運営していました。 最初はその趣味に関する考察や意見交換、論評などを取り扱うアカウントでしたが、 共同で運営していたメンバーのうちの1人の投稿がだんだんと過激になり、 ついには自分とは意見の違う他のアカウントを攻撃するようになりました。 (失敗作、クズ、消えろなど) 他のメン...

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  • SNS上の名誉棄損や脅迫について

    私は2018年にあるSNSのアカウントを開設いたしました。 その後友達にパスワードを教えてと言われて、教えてしまいました。 どうせ使わないしということで放置していたのですが，その後アカウントを使う必要性が出てきたのでパスワードとIDを変更し、相手方の了承も得たのですが、1週間ほど過ぎた後に私のアカウントが乗っ取りであると投稿し、私を訴えるという旨メッセー...

    弁護士回答
    1

  • ゲームセンターでのSNS等での迷惑行為への対処

     ベストアンサー

    ゲームセンターを運営しています。 ここ半年ほど、常連の高校生の対応に苦慮しています。当店のことをSNSで「あの店はゴミ、新しい機械に入れ替えてもクソ」など投稿し続け、困っています。 店に来ても、店頭でスタッフを捕まえて、内装や陳列がダサいなど１時間くらい文句を言ってくる日も一再ではありません。 例えば当店では景品ディスプレーが倒れないよう固定するの...

    弁護士回答
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  • SNSから画像投稿による肖像権の侵害について

    私は、まだ中学生ですが卒業式を迎えました。 卒業式の時、皆で集合写真をとったのですが、 その写真が、SNSに許可なく投稿されていました。(少なくとも私個人のほかに2名以上に許可を得ていません) 以上のことから次の質問をさせていただきます。 ・これは肖像権を侵害することになるのでしょうか？ ・もしそうである場合、そのアカウントを運営している生徒を...

    弁護士回答
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  • X(twitter)内での暴言

     ベストアンサー

    【相談の背景】 相談の背景 私は、あるSNSで、あるYouTubeチャンネルが「批判的なコメントが運営者の元気の源になっています。特に特定のテーマの批判を見ると元気になります。力強い反論は運営者に読んでもらうのでよろしくお願いします」と投稿していたため、約1日前に対「私はあなたやその関係者がとても嫌いです」と投稿しました。その後、今日SNSを確認すると「な...

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  • SNSでのなりすまし及び個人情報公開被害への対応をご教授ください

    SNSに私のアカウントが登録され、個人情報（姓名・所属会社・所属部署・役職）が公開されていました。 運営会社に問合せたところ、認証用のメールアドレスは私の所持するものではありませんでした。 現在、運営会社にはアカウントの退会処理を依頼しています。 【質問したいこと】 1.被害への対策として他に実施したことがよいことはありますか 2.該当アカウント...

    弁護士回答
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  • SNS運営のレベニューシェア未払いおよび立替金の返還請求について

    【相談の背景】 1. 契約と実績の概要 相手方と「ファンクラブ型SNSの 売上の3割を報酬とする」旨をLINEで合意し、業務に従事していました。 実際にSNSフォロワーを短期間で1万人以上増やし、月間売上も過去最高を記録するなど、明確な実績を出しています。 2. トラブルの経緯と未払い内容 報酬の不当減額： 本来、合意に基づき約150万円の報酬が発生しています...

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  • 嫌がらせに過去の第三者の動画をSNSにアップされました

    傷害事件の被害者です。その時の殴る蹴るの動画をアップされ数年後、SNSで第三者に故意に再度アップされました。 顔がはっきり映っており個人を特定出来る動画です。 SNSの運営会社へは報告してありますが、第三者は知人であり嫌がらせです。 この事の対処方法を、教えて下さい。

    弁護士回答
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  • 出会い系サイトの体験談に掲載する画像や写真に関しまして

    出会い系サイトの体験談を運営しております。 写真などの画像を掲載しているのですが、ネットから引っ張ってきた、アダルトDVDの動画の一部やＳＮＳなどのハメ撮り画像をモザイクを掛けて誰だか分からない様に掲載しても著作権法違反になるのでしょうか？ ＳＮＳの投稿や画像は著作権は関係ないというのを何かで見たので、質問させて頂きます。

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  • SNSゲームにおけるトラブルにて。この場合カードを取り戻すことは可能でしょうか？

     ベストアンサー

    某SNSゲームにてカードを強くしたく育成屋と呼ばれる人にカードを渡したんですが、カードをとられ返ってきません。運営に問い合わせても個人間のトラブルには関与しないとの回答でした。この場合カードを取り戻すことは可能でしょうか？あきらめるしかないのでしょうか？回答よろしくお願いいたします。

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  • 友人達との金銭トラブル。加害側で謝罪メールと返金はしたのですが…

     ベストアンサー

    2年前まで趣味の延長として、ある運営団体向けに動画を作っていました。 初めは「あくまで趣味、取り掛かれるときに作成して「仕上げることが出来たら公開」しよう」という姿勢でした。 ところが2作品作り上げ、3作品目から運営側がお金を渡してくるようになりました。 貰ったからには「出来たら公開ではなく、絶対に仕上げて公開しなくては」という姿勢に変わりました。...

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  • ネットでプロフィール詐称

     ベストアンサー

    SNSで医師を名乗ってプロフィール詐称している人は何かの罪に問えますか？ また、逮捕される可能性としては低いのでしょうか。 対処法は、運営会社へ通報しかないのでしょうか。どのような証拠があれば通報が容易くなるでしょうか。

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  • ゲームキャラクターをSNSにて誹謗中傷

    【相談の背景】 お世話になっております。 ゲームのキャラクターをSNS上で誹謗中傷受けております。 またゲーム内で書いた日記や画像といった著作物も無断掲載されております。 削除は可能でしょうか？ SNS運営社を相手取り裁判と言うよりは、投稿主を特定し弁護士様名義で内容証明をお送りすれば削除に応じるのではないかと思っております。 何卒、宜しくお願い...

    弁護士回答
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  • SNSの誹謗中傷被害について

    【相談の背景】 私はnoteと言うSNSを利用しております。 そこそこフォロワーも増えてきた所で精神疾患、統合失調症などを名乗る方がおられ、その方が苦しい、社会への怒りがという投稿をされ、それに対して、「助けを受けるにも攻撃的だと見守ってる人も離れていってしまうかもしれない」「心身まず平穏を保ち、ゆっくりとお身体ご自愛ください」というコメントした所、...

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  • SNSにおけるわいせつ物頒布について

    先日、SNSに、わいせつ画像を投稿してしまいました。内容も悪質で、児童ポルノが疑われるもの(女子高生の更衣室の盗撮動画)です。 フォロワーは1万人以上おり、かなりの数閲覧されてしまいました。 なお、現在はアカウントは凍結されています。警告等のない、即凍結の対応でしたので、SNSの運営会社も違法性を認識し、警察に通報されてしまったものと考えております。 ...

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  • snsへの誹謗中傷をやめさせられませんか？

    【相談の背景】 私は約10年前よりAという化粧品を使用しています。Aは業界でも認知度が高く、サポート体制も充実していることから、私はsns等でもAの良さを発信してきました。その良さを説明し、実際Aに乗り換えられ感謝の言葉を沢山いただいていました。snsのフォローは1,000人程度と少ないです。 そんな中、不特定多数が集まる場がありました。そこで、私に対して質問が...

    弁護士回答
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  • SNSでクライアント名を出すのはコンプライアンス違反か

    以前勤めていたコールセンターはとある有名メーカーのテクニカルサポートを委託されています。 コールセンターはセキュリティの観点から所在地やどこから委託を受けているかは公言してはいけないと研修で習いました。 それが最近クライアント名を暴露しつつ、コロナ対策ができていないと不満を訴える投稿がされています。 実際運営しているコールセンターの名前は出...

    弁護士回答
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  • SNSサイトのゲーム内データを消されました

     ベストアンサー

    SNSサイトのゲームで遊んでいたところ他人からログインされてしまいレア度の高い装備品などを消されました。 直ぐにゲームの運営に相談してみましたが以下のような返信がきました。 「（ゲーム名）は、SNSサイトのアカウントを利用しサービスの提供を行っております。 そのため、「不正アクセス」につきましてはSNSサイトのアカウントに対して行われたものかと存じま...

    弁護士回答
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  • 改正ストーカー法の適用範囲について

    改正ストーカー法の適用範囲について質問です。 本日から改正ストーカー法が施行されましたが、SNS・ブログでのつきまといが禁止になったとありました。 それ以外の方法でならインターネット上でストーカー行為をされても違法にはならないのでしょうか？ （例：被害者が運営しているわけではない掲示板に監視していることを書いたり、SNSのアカウント変更などについて...

    弁護士回答
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  • ツイッターでの名誉毀損を理由に、無関係な他のSNS運営会社に発信者情報の開示請求はできますか？

     ベストアンサー

    【相談の背景】 ツイッターでの名誉毀損問題についての質問です。 以前私はツイッターで、あるデマツイートをリツイートしてしまいました。 被害者はデマを発信した者だけではなく、リツートした者を訴えると主張し、恐ろしくなった私はアカウントを削除しました。 ですがツイッターのプロフィールに、私のブログのURLを載せていたため、アカウントが削除されても私を追...

    弁護士回答
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  • ゲーム攻略サイトを中傷した場合の法的リスクは？

    【相談の背景】 個人運営のゲーム攻略サイトに向けて「このサイトは信用できない」とSNS等に書き込んだ場合 【質問1】 名誉毀損や業務妨害等に問われる事はありますか？

    弁護士回答
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  • SNSで顔などを晒された場合の対応について

    【相談の背景】 SNSで顔写真を晒され、誹謗中傷も受けております。 SNSのプロフィール写真を顔写真にしていたのですが、そのプロフィールアイコンと私の投稿をスクリーンショットで撮影され、私のSNS IDも分かる状態で晒しあげられています。 SNS運営社にも削除依頼を出し、本人にも削除をお願いしているところですが、どちらも対応していただけていません。 【質...

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  • SNSアカウント凍結に関する相談

    ソーシャルネットワークサービスを利用していたのですが自分の価値観を押し付けてくるユーザーと言い争いになってしまい、お前の気持ち悪い投稿で不快感を被っているから通報する等と言われた後に、利用規約に違反したと判断したとしてアカウントを凍結されてしまいました。 一応運営側に具体的な理由を問い合わせるメールを送ったものの、今の所何の反応もありません。 ...

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  • ネット上のトラブル。

    sns内でのご相談です。 以前購入されたという方から過去に私に問い合わせたところ「返品できないと言われた」とのご連絡がきました。 その被害者の第三者という方からのご連絡です。 「こちらとしても申し訳ありません。今からでもよろしければ返品返金対応させて頂きます。」とご案内させて頂いたのですが、あなたと関わりたくないと言ってる。あなたのような方が...

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    1

  • 幼女ラブドールをSNSやブログで紹介することについて

    【相談の背景】 幼い女の子のラブドールをSNSやブログで紹介することについてですが、ラブドールとは言え幼い女の子の全裸や陰部を紹介することは罪に問われることがあるのか心配だったのでご相談させていただきます。 【質問1】 わいせつ物陳列罪についてですが、紹介する相手はラブドールなはずなのですが、全裸や陰部を不特定多数に見せることがわいせつ物陳列罪に...

    弁護士回答
    1

  • SNSにおける肖像権の侵害について質問です。

     ベストアンサー

    先日、恋人がネットの友人とお酒を飲んだ際トラブルがありました。 身の危険を感じた恋人が警察に通報しているところを相手方がスマートフォンで動画を撮影しSNS上に公開しています。 また、その後のやりとりをLINEで行っており、LINEのやりとりで行われたスクリーンショットも公開されています。 恋人はとても傷付き困っている状況です。 SNSの運営に対しては削除依頼...

    弁護士回答
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  • SNS投稿での名誉棄損について相談

    ダンススクールの主催者です。 生徒間で揉め事があり、両方の親とも話し合いをもちました。 主催者としては、解決するために働きかけをして、 一時は、子供たち同士も落ち着き、両方の親御さんに納得していただきましたが、 片方の親御さんが、当スクールで、いじめられているという内容を SNSに投稿をしてしまいました。 SNS上での揉め事の解決方法は、常識ある大...

    弁護士回答
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  • SNSサイト・アメーバの課金誘導について

    今、CMで話題のアメーバでは無料と言いながら全てのゲームに課金しないと最後までクリア出来ない設定で、親のIDを利用しては課金している子供が絶えません。またアメーバでは親子で共通のアバター使用を禁止していない為、金銭トラブルも絶えません。運営会社に改善をお願いしましたがメールでの返事がありません。この場合、どういう措置をしたら良いのか教えて頂けると嬉...

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