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弁護士ドットコム 訴えたいけど、弁護士費用が心配？持ち出し0円で泣き寝入りしない。なぜ持ち出し0円なのかはこちらから

法律相談一覧

  • 企業が顧客の個人情報を第三者に教えてしまった場合

     ベストアンサー

    企業が顧客1名の個人情報（住所）を第三者に教えてしまった場合、民事上問題になりますか？ 問題になる場合、どの程度の損害賠償金になるのでしょうか。

    弁護士回答
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  • お願いします。捕まるとしたらどうゆう罪になるのでしょうか?

    ネット上で裏DVDやポルノを販売している人が逮捕され顧客情報から購入者が捕まる事ってあるのでしょうか? 捕まるとしたらどうゆう罪になるのでしょうか? 教えてくださいお願いします。

    弁護士回答
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  • 入社前の顧客情報は会社の財産になるのか、法律的な見解を教えていただけますか？

     ベストアンサー

    【相談の背景】 従業員30人程度の　不動産会社に3か月前に入社した中国籍のサラリーマンです。　使用期間の終了の条件に　私が入社前に獲得した顧客情報を会社に提供するように言われています。　 この顧客情報はこれまでの個人の努力によって獲得した個人財産であると反論しましたが、法律上は会社の財産になるので従わないと使用期間を6か月延期して、私の態度次第で...

    弁護士回答
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  • 弁護士の突然の方向転換と移籍について

     ベストアンサー

    【相談の背景】 現在とある事件で依頼している弁護士さんが、突然に全く別の顧客層のみを扱う事務所へ移籍しました。そこには私のような依頼者はいません。例えですが、主に人を依頼者として、医療事故では被害者側の主張を何年も担当した弁護士が、突然に法人のみを顧客として一般人の事件を扱わず、病院側の主張のみを扱う事務所へ移籍したような状況です。 要は私が属...

    弁護士回答
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  • 上司からの性差別的暴言の録音の取扱いについて

     ベストアンサー

    会社で上司から性差別的言動も交えて怒鳴りつけられ、苦しく、 最近では、自分で購入したICレコーダーで録音を残しています。 先日、社内のパワーハラスメント相談担当の役員に話したところ、 それら録音は、業務上知り得た情報であるため、直ちに会社に 録音ファイル原本とコピーをすべて返還するよう指示されました。 内容は、職場における上司から私への暴言と私...

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  • 元担当営業がライバル会社に転職

     ベストアンサー

    自営で小売業を営む物です。 以前弊社を15年担当していたメーカーの営業マンがライバル会社に転職することになりました。その行為自体は個人の自由なので問題はないのですが、問題は弊社を担当していた頃に繋がりをもった弊社の顧客に対して営業活動を行われている状況です。 メーカーの担当営業だったからこそ顧客の情報を開示していた部分もありまた、弊社の売上高、販...

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  • 顧客側のキャンセル料未払いに対する請求を行いたい

    私は、パーソナルトレーニング事業を行なっているものです。 現在、下記のような状況で困っています。 クライアントから体験レッスンの予約が入った ⬇︎ しかし、予約日の当日にクライアントが無断キャンセルした ⬇︎ 店側のキャンセルポリシーにより、キャンセル料金が発生する ⬇︎ しかし、クライアント側とは一切連絡が取れない このような状況なのですが...

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  • 美容室退職にあたり、顧客様への情報漏洩について。それによっての減給

     ベストアンサー

    美容師をしております。1年半前から退職希望を出していた店舗(以下a店とします)からこの度、退職が完了して2週間が経ちます。a店は給料が手渡しなのですが、給料日5日前にして"給料は渡せない"とオーナーが言っていることが他従業員からの連絡によって発覚しました。私がa店を退職後に次に就職する予定の店舗(以下B店とします)がある最寄り駅を顧客様が知っていた事が原因だ...

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  • 顧客情報漏えいおよび損害賠償請求の可能性について

    いつもお世話になっております。当方は、サロンを経営しております。１２月末に１名スタッフが退職したのですが、そのスタッフがお店のお客様の情報を持ち出し、勝手に連絡を取った場合、その連絡の内容によって、お客様に迷惑がかかったり、お店に損害を与える結果になった場合、刑事責任、損害賠償に問うことができるでしょうか。今時点で、確認はとれていませんが、この...

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  • 個人情報漏洩により私的に顧客から金銭貸借した場合

    訪問販売により知り得た個人情報をもとに、退職者が顧客に対して、個人的にお金を借りている事実が発覚しました。 この場合、会社として退職者に対して民事及び刑事告訴をすることは可能でしょうか？又、どういう損害賠償とどういう刑罰が科せられますか?

    弁護士回答
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  • ニュース アクセスランキング
  • 弁護士ドットコム 訴えたいけど、弁護士費用が心配？持ち出し0円で泣き寝入りしない。なぜ持ち出し0円なのかはこちらから

  • 個人情報保護法違反となるのか。

    【相談の背景】 振込先を顧客より振込先が不明なため教えてほしいと言われ、相手側（法人）の口座番号を調べ伝え、その場で記入振込をしてもらった。 【質問1】 上記の時、法人の口座を教えてしまった時法人の個人情報流失となるのですか？ あくまで口座番号と登記されている法人名義のみを伝えただけです。

    弁護士回答
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  • 契約交渉における成果物帰属の法的交渉手段及び優越的地位の濫用について

     ベストアンサー

    【相談の背景】 地方のシステム開発会社に勤務している者です。 当地方の大手流通業（資本金や売上規模は勤務先の100倍くらい大きい会社です:以下顧客と表記します）からシステム開発について、改めて基本契約の取り交わしを依頼されました。 背景として、顧客の情報システム部門が社内分社化し、その下請のような立場に勤務先があたります。 現状、顧客からの仕...

    弁護士回答
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  • 個人情報とは何でしょうか？

    最近、世間を賑わせているベネッセの個人情報流出事件ですが、ニュースを見ていてふと思ったのですが、個人情報とは個人を特定できる情報が組み合わさって初めて「個人情報」と呼べるのでしょうか？例えば、「苗字＋携帯番号」若しくは「氏名+携帯番号」だけでは例え流出したとしても、個人情報流出とはいえないのでしょうか？また、今回の事件は漏洩者本人が故意でもって、...

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  • 秘密保持に関する退職時の誓約書について

     ベストアンサー

    総務・経理を担当しているものです。現在退職届を提出しています。会社の業務を自宅でも出来る様にクラウドにデータを保存していました。上司にも持帰りで仕事をしている話は依然からしておりました。上司は経理部長と顧問がおります。顧問とは15年程の付合いで経理部長は外部から8か月前に入社しました。どちらの上司にも持帰りで業務をしていることは話してましたが、どう...

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  • 派遣先と派遣会社が契約解除となった場合の損害賠償請求について

     ベストアンサー

    先日、個人情報について色々勉強していて、昨年３月に元契約社員が業務委託先である企業の顧客の個人情報を持ち出したかどで、被害者側の企業が契約元の企業と契約解除を行った、という旨の事実を知りました。 これがもし、派遣先と派遣会社在籍のスタッフという似たような関係（例えば被害者が派遣先企業、加害者が派遣会社在籍スタッフで、スタッフが派遣先顧客の個人情...

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  • これは背任行為になるのでしょうか？

    当方営業職で今月の21日に退社予定でした。 退社後は同業で独立する予定で、 ただ今在籍する会社の顧客（当方の役職は営業部長。担当する顧客6社程度）に対し、独立後は当方とも取り引きして頂く様にお願いするメールを送りましたところ、その情報が会社に漏れて呼び出しを受けました。 会社とのやり取りは、 当方が顧客に送った文面を写した写真を提示された上で、...

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  • ハッキングに成功しました。罪に問われますか？

    先日、セキュリティに脆弱性がある会員制のWebサイトがありましたので、ハッキングしてデータベースをダウンロードしました。 ダウンロードしたデータベースには1500名程度の顧客の個人情報が記載されていました。 顧客の住所、氏名、電話番号、FAX、性別、メールアドレス、パスワード、生年月日が閲覧できました。 Webサイトの会社とそのWebサイトを管理している会社...

    弁護士回答
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  • パワハラ相談からの不当な整理解雇をされそうで困っています

     ベストアンサー

    【相談の背景】 パワハラ相談をしたところ、その後より、無期限の出社禁止の業務命令が言い渡されました。 業務妨害や排除など報復的・一方的なことが立て続けにおきています。 懲戒ですか？と聞いたら、懲戒処分ではなく、業務命令ですとの返答です。理由を聞いても、「会社に来る必要性がない」「来られと不安」とのことです。業務に必要な顧客情報はくれず、閲覧手段...

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  • 契約してない会社から請求書だけ届きます。

     ベストアンサー

    本人が登録していないのに請求され続けています 顧客管理ソフトの会社から先日、いきなり請求書を送られました。9800円を一年間、と書いてありましたが一体何のことかわからず。 ただ、先日辞めたスタッフがその後私の携帯とアドレスを使って登録をし、顧客情報を盗もうとして契約していました。 先に書いておきますが契約したスタッフは契約時点で辞めており、また行...

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  • 従業員に対する損害賠償について

    従業員が顧客の個人情報と銀行員口座のかかれた書類を紛失したとします。12年ほどまえです。書類を拾った犯罪者はピッキングをして顧客宅に入り通帳を盗みスキャナーを使い印鑑を紛失した書類から偽造し一億を引き出しました。 12年たった今年逮捕され、拾った書類から印影を偽造したことなどがわかりました、顧客は従業員の会社に損害賠償だいたいいくらできますか？また会...

    弁護士回答
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  • 事情書

    保険会社に派遣されているものです。派遣先で営業職員が社外持ち出し禁止の顧客情報を顧客に渡してしまい顧客からの苦情となりました。その、責任処理として、派遣先の所長から、営業職員が始末書を書くと功労賞がもらえないから書かせるわけにいかない、派遣の私が書けばいいと言われ、無理矢理、所長の書いた手書きの見本とおりに書かされました。 今回、また派遣に責任...

    弁護士回答
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  • 弁護士による大量の個人情報漏洩行為につきまして

     ベストアンサー

    現在弊社顧問弁護士Aと相手方弁護士との間で著作権侵害について交渉を行っております。その中で、弊社弁護士Aが弊社の顧客情報数千件（顧客の個人名、電話番号、住所など）を相手方に誤って漏洩してしまいました。それ以降弊社は弁護士Aと関係が悪化しており、音信不通が続いております。 この場合、弁護士Aが行った行為について懲戒の対象になり得るかご相談させて頂き...

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  • 個人情報漏洩の個人の責任について

     ベストアンサー

    【相談の背景】 最近、個人情報の保護について勉強して、気になったことがあり質問いたしました。 昔、勤めていた会社でUSBを使用していました。 その際、顧客との打ち合わせ内容を記録して持ち運んでいたこともありました。（恐らく定期的に削除していたと思います。） 退職後、USBを返却したように記憶していますが、時間が経っており記憶が曖昧です。 【質問1】 ...

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  • マイナンバー制度と顧客情報管理につきまして（塾規約を作成するにあたって）

     ベストアンサー

    塾を経営していますが、マイナンバー制度が実施された場合に、顧客情報の管理や生徒申込情報の管理はどのようにしたらよいのでしょうか？ 規約を作り直していますが、制度自体もよく理解ができません。（趣旨もよくわかりません） マイナンバー制度の導入で、規約を作成する場合に留意するポイントを教えてください。

    弁護士回答
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  • 夫の会社に密告したい

     ベストアンサー

    【相談の背景】 夫と別居中です。夫を苦しめる方法を考えています。たとえば、持ち帰りが禁止されている顧客情報が家にある事を夫の勤め先に言おうかと考えています。 【質問1】 私はデメリットはありますか？

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  • 本人訴訟で

     ベストアンサー

    証拠でメールを提出する場合、個人情報の関係で、顧客や自分の携帯個人アドレスを黒塗りにしてもいいですか？また、上司とのメールやり取りを出す場合、上司の許可も必要ですか？

    弁護士回答
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  • 業務委託契約している会社から、訴えられそう

    コンサルティング業務を、会社と業務委託契約しています。 先週、私が回している顧客をスタッフ1人に3つほどやらせて欲しいも言われ、そうすることになりました。今までの顧客のとやりとりもグループでしているので、その新しい方も知っています。 特にその時顧客に対して、担当が変更になったなどの報告はしていません。 その日、それと同時に事業自体を見直すので...

    弁護士回答
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  • 個人情報流出と退職強要

    ご相談させて下さい。まず長文となりますが背景を説明します。 五年前にパッケージ販売業務でIT企業に就職しました。このパッケージの権利が親会社に移管されたのに伴い、この業務がなくなり、以降、技術者でないので担当できる業務がないと言うことで単純作業業務に回され、給与・処遇を様々な理由で下げられております。また、直前の人間ドックで高血圧が指摘されていた...

    弁護士回答
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  • 契約切れの会社へ返金請求も長い間返事待ち状態

     ベストアンサー

    【相談の背景】 SEO対策と福利厚生サイトへの掲載で顧客が確実に増える。顧客はあなたのような会社を探していると言われ、契約をしたがなんの効果もなく、業務内容についてなどの開示も拒否され、返金を要求。会議にかけ相談してから連絡すると言ったものの１ヶ月近く返事がない。再度問い合わせても、担当からの電話無し。メールも来ず、前回もメールを無視されていた旨伝...

    弁護士回答
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  • 労務、パワハラ ブラック企業

    【相談の背景】 半年前より、勤務先のビジネスホテルの支配人や社員からのパワハラ、セクハラ、罵倒や煽り、顧客情報流出、支配人と社員の不倫、レジ金の紙幣偽造コピー、給与シフト改ざん、雇用契約書と違うシフト時間の勝手な変更、などの画像証拠もメモもある場合、勝てますでしょうか。 【質問1】 半年前より、勤務先のビジネスホテルの支配人や社員からのパワハラ...

    弁護士回答
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  • 顧客の引き抜きトラブルについて

    【相談の背景】 ネイルサロンでネイリストとして就業しておりました。指名のお客様に退職することをお伝えした際に「まだネイルしてもらいたい、どこかでやるのなら教えてほしい」と言ってくださった方が数名いたので、その方たちに対してのみ次店舗のご案内をしていました。 まず、契約書には顧客の引き抜きなどに関する事項は一切なく誓約書なども交わしておりません...

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  • 転職後の個人情報取り扱い違反になりますか。

     ベストアンサー

    私の会社（不動産会社）ではマスクの無償配布を行っています。 経費で購入しているためにチラシも1枚入れていました。 従業員の一部が良かれと思ったのか前職（同業）の際に契約頂 いた顧客（個人）宅のポストへも投函したそうなのです。 これは個人情報漏洩として責任追及される可能性がありますで しょうか。

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  • 弁護士の突然の方向転換と移籍について

     ベストアンサー

    【相談の背景】 現在とある事件で依頼している弁護士さんが、突然に全く別の顧客層のみを扱う事務所へ移籍しました。そこには私のような依頼者はいません。例えですが、主に人を依頼者として、医療事故では被害者側の主張を何年も担当した弁護士が、突然に法人のみを顧客として一般人の事件を扱わず、病院側の主張のみを扱う事務所へ移籍したような状況です。 要は私が属...

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  • 業務上の個人情報持ち出し、流出の責任はどのくらいあるのか？

    自宅で社内で行っていた作業の続きを行うために、 顧客リストをEメールで自宅のパソコンに送りました。 内容は顧客の氏名、住所、工事請負履歴です。 （勤務先は建設業をしています） 送った後で、個人情報なので社外に持ち出しては行けないと気付き、帰宅後即座に削除しました。 4年前の話で今時点で流出した事実はないのですが、仮に流出した場合にどのような責任を...

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  • カスハラの定義について

     ベストアンサー

    【相談の背景】 仕事のミスを顧客に常識の範囲を超えて色々言われます。カスハラか否か判断してください。ある報告書を伴う仕事で私がミスをしました。有資格者なので、ミスは本来許されない立場にあります。 顧客よりミスを指摘され、再発防止策を求められました。 私は自身のチェックミスを認め、ダブルチェック以上のチェック体制を構築することを説明しました。 し...

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  • ソフト開発の労働時間の入力を間違ったとき、損害賠償責任はどのくらい？

     ベストアンサー

    【相談の背景】 ソフトウェア開発者として働いているのですが、工数（労働時間）の入力を間違ったとして、責任を問われています。 　勤務先では、顧客のための開発と社内ソフトの開発で、別々に工数を入力しています。これは、顧客のための工数に対してだけ報酬が支払われ、社内ソフトのための工数には顧客は支払いをしないからです。 　しかし、顧客企業からの報酬契...

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  • 発信者情報開示拒否について

    長文で大変失礼います。 私がフェイスブックの偽名で作った自分のタイムラインに、ある上司と部下（既婚男性と女性）が不倫しているような画像や他の女性とも関係があると受け取れるような画像をアップしていました。 （画像は第三者がフェイスブックにアップしていた実物のもので合成ではありません） 現在はアカウントは利用解除しており、閲覧はできない状況です。 ...

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  • 前職からのお客様引き抜き疑惑

     ベストアンサー

    リラクゼーションのお店をオープンしました。前職の時に来ていただいてお客様が前職を辞めると話をした際にお手紙やメモ書き等でオープンした際には必ず連絡がほしいと言われていました。 退職後数ヶ月がたちオープン時に連絡をし現在も皆さん私のお店を気に入ってくれています。 ただ前職のオーナーが顧客の減りに怒りをあらわにし弁護士等に相談をして何らかを私に送る...

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  • 個人情報の誤廃棄について、訴訟を受ける可能性があるか。

    前職で、顧客から徴求した住民票を誤ってシュレッダーにて破棄してしまいました。 シュレッダーにて破棄しているため、情報漏えいの可能性は極めて低いですが、 以前の雇用主から刑事訴訟を受ける可能性はありますでしょうか。

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  • 転職先への職務経歴書に記載する情報の適切性について相談です。

    【相談の背景】 この度転職を考えており、その際に、応募する企業に提出する職務経歴書にどこまで記載して良いか悩んでいます。 現職は会計事務所で、転職先も会計業界で考えています。そのため、現職での経験として、顧客会社の業界・資本金・売上を記載しようと思っています。もちろん顧客の会社名は記載しません。 【質問1】 これらは情報漏えいにあたりますでし...

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  • 個人情報保護法について。いいのかな?

    上司の指示で、ある顧客の住所・電話番号・生年月日の入った書類を上司の自宅（家族はいない）にＦＡＸしました。いいのかな？と思いつつも、さらに上の上司からの指示ということだったので、送ってしまいました。翌日ちゃんと届いていたかどうか確認しましたが、これは個人情報保護法違反にあたるのでは？と心配になってきました。翌日上司に確認して、ちゃんと届いていた...

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  • クライアントとの情報の共有について

     ベストアンサー

    【相談の背景】 マーケティングの専門家として活動しています。あるクライアントのイベントにて、「経営相談窓口」に立ってブースに来往された顧客企業の相談に乗ってほしいと、委託されています。その際に、クライアントから「相談してきた社名も含めて、相談内容を弊社（クライアント）にも情報を教えて欲しい。共有してほしい。」と言われています。ちなみに、開催のイ...

    弁護士回答
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  • クライアント情報の開示を拒否することはできますか？

    【相談の背景】 広告代理店です。とある案件の受託で協賛集めを長年携わっていたのですが、先方の一方的な理由により業務を受託できなくなりました。一方的な理由ではあったものの、しっかりと業務について引き継ぎを行っていたのですが、協賛関連の連絡先等も引き継ぐように言われました。当方は広告代理店なので、本案件に限らずクライアントと取引をしていましたし、顧...

    弁護士回答
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  • 個人情報流出事件について

    今回ある企業の顧客個人情報流出が発覚して、当初は「個人情報保護法違反」で捜査され、当然個人情報保護法違反で逮捕者もでるのかと思いまいましたが実際は「不正競争防止法違反」の営業秘密の不正持ち出しなどの容疑に切り替わりました。 なぜ「個人情報保護法違反」ではなくて「不正競争防止法違反」となったのでしょうか？ また「個人情報保護法違反」で実際に逮捕さ...

    弁護士回答
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  • 弁護士の守秘義務って?守秘義務があるのですか?

    教えてください。 弁護士や医者や警察官には守秘義務があるってよくききますが 弁護士の場合は弁護士事務所に勤務している人全員に 守秘義務があるのですか? それとも弁護士と正規の事務員だけですか? それ以外にも、弁護士事務所の職員じゃないけど 事務所の顧問をしている弁護士資格を持たない部外者が 事務所で知り得た弁護士の顧客の情報を そ...

    弁護士回答
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  • 在籍中従業員が同業他社での就労している際の対処。

     ベストアンサー

    【相談の背景】 退職を申し出た従業員が有給休暇消化中に同業他社で働いている。 ①弊社は交通誘導警備業務を営んでいる。 ②メイン顧客は電気通信設備工事会社であり電気通信設備工事に伴う交通誘導警備業務を請け負っている。 ③メイン顧客である電気通信設備工事会社には弊社も含めて多数の同業他社が協力会社として仕事を請け負っている。 ④今回退職した従業員も交通...

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  • 警察から任意の捜査協力を…

     ベストアンサー

    警察から捜査協力を任意に求められて、従業員が会社の営業秘密や、銀行が顧客情報を教えた場合、教えた側は犯罪になりますか? また民事上の責任も負いますか? 何かしら根拠条文とかもありますか?

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  • 喫茶店の女性顧客への不正アクセス禁止法違反刑事事件

    平成19年5月に、女性身体障がい者で喫茶店に ストーカー被害等の防犯から、本社に個人情報保護法遵守のお願いで警察が認める正当苦情をお客様相談室に出しましたが、その後今に至るまで、警察が認めるにも関わらず、悪質クレーマーにされ、裏近所に悪意の噂を流され、個人情報を盗まれ携帯情報を盗まれ、「不正アクセス禁止法」違反されています。また、個人情報保護法遵守...

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  • 個人情報漏えい？横領？なにが違法なのか？

    前勤め先の顧客先で、既に転職が決まっていた企業の話をし、前勤め先でなく、その転職先と今後取引をしてくれるのならば、「機器の修理代を無料にする」と言う話をしました。 上記の件で、前勤め先から「今後同じことをしたら訴訟する」と警告を受けました。 機器の修理代を無料にすることは自分の判断で勝手におこないましたが、これって違法なのでしょうか。

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  • 会社に落ち度があった場合の身元保証人の賠償責任について

    以下の場合でも、就職時の身元保証人は損害賠償責任があるのでしょうか？ 被保証人が個人情報を持ち出したケースで、顧客の個人情報の一部を会社の指示で個人スマホに保存していた場合、かつ被保証人に賠償責任がない場合 ご教示の程よろしくお願い申し上げます。

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