法律相談一覧
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事実に基づくレビューの内容が時間が経ち事実でなくなった場合、名誉毀損が成立することは可能か
AppleのApp Storeのようなプラットフォームがあり、そこでアプリを公開していると思ってください。 当方が公開しているアプリに起動時必ずクラッシュするという不具合が発生し、そのことを理由に悪い評価のレビューがいっぱい付きました。しかしそれらは客観的事実に基づく公益性のあるレビューであり、違法性はないものと思われます。 その後当方で改修を行い、現在...
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単発バイトアプリで企業から一方的にマッチングをキャンセルされて困っています
【相談の背景】 単発アルバイトアプリで企業から一方的にマッチングをキャンセルされて困っています。 上記のような事象が発生するようになったのは、とある企業からのレビューが原因です。 私はまったく心当たりがないのですが、私が当日不愛想で返事もしなかったというようなことが書かれています。思い当たることがあるとすれば、私の声が低いので、年配の方はたま...
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これは名誉毀損に値しますか。
病院のレビュー「水増し請求されました」と書くと名誉毀損になりますか。 事実を立証出来たとして違法性阻却になりますか。 以前に聞いたときレビューに書く合理性がない為(保険組合に申し出て下さいと言っていた)名誉毀損になると聞きましたが本当にそうなのでしょうか。 よろしくお願い致します。
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映画レビューにおけるネタバレを含んだあらすじ・解説に法的問題はありますか？
【相談の背景】 映画レビュー動画をネットで公開しようと考えております。 昨今問題となっているファスト映画に抵触するのでは？と不安があります。 【質問1】 映画レビュー動画は本編予告から静止画を引用しているのですが、あらすじは結末までを語ってませんが脚本を要約しております。 この場合著作権法に抵触しファスト映画的な扱いとなり違法になるのでしょうか...
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グーグルレビューについて
【相談の背景】 グーグルビジネスのお店のレビューに「絶対に行くな」「ヒステリックババァの作る店」「二重人格のババァに騙されるな」と書き込みがあった 【質問1】 グーグルビジネスのお店のレビューに「絶対に行くな」「ヒステリックババァの作る店」「二重人格のババァに騙されるな」と書き込みがあったのですが、訴えることや開示請求とか出来るのでしょうか。
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営利目的でyoutubeに映画レビュー動画を投稿しても著作権侵害にならないのか？
youtubeに映画レビュー動画を広告をつけて投稿したいのですが、レビューの際に映画のパンフレットやDVDのパッケージ、直接カメラで撮影したDVDの映像を一部載せようと考えています。 そこで2点質問がございます。1.この載せ方だと著作権違反になりますでしょうか？2.やはり営利目的ではダメでしょうか？
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転職レビューサイトにリストラをばらされたので、削除したい
ベストアンサー【相談の背景】 中小企業で人事を担当しています。 とある転職レビューサイトで、社内で退職勧奨や整理解雇があったと口コミされました。犯人の目星はついているのですが、複数人いる状態です。 サイト側に削除申請もしましたが、断られました。 書かれた内容は概ね事実なのですが、何とか削除したいです。 【質問1】 登録制とはいえ、登録すれば誰で見れる環境の為...
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レビュー返信での個人情報開示についての懸念
ベストアンサー【相談の背景】 先日食事に行ったところ、食器が臭かったので、そのことをかいてレビューをつけました。 店側からそのレビューへ返信があり、カスハラだ、顧問弁護士に言う、個人情報開示をしてどんな偉い人なのか家はどこなのか見てやる、個人情報の提供ありがとう使わせてもらう、家に行ってやるなどと書かれていました。 すごく言葉遣いも悪く、そんな人に個人情報...
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ネットショップレビュー内容の法的対応について
【相談の背景】 ネットショップを運営しております。 大型の商品を発送する際に適切な梱包資材がない為、メーカー箱に直接送り状を貼り付け発送しています。 その際にお客様にはメーカー箱に直接送り状を貼り付け発送致します。と記載しお客様は了承しました。の選択肢にチェックを入れないと購入出来ない設定にしています。 了承済みの購入者よりレビューにて直接メ...
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サイトのレビューをお金を貰って書く行為について
ベストアンサー【相談の背景】 先日SNSでサイトのレビューを書いてくれたら500円上げます という、投稿を見かけました その内容を詳しく聞くと、星一の評価を付けてくれたら、その報酬として与えるとのことでした その内容は事実ですか？ と聞くと事実だと答えました 【質問1】 この場合もし引き受けたら、犯罪になりますか？
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ニュース アクセスランキング
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風俗のレビューサイトで定評の投稿をしてしまった。
【相談の背景】 先日、風俗を利用したのですが、嬢の対応が悪かった為、口コミサイトに低評価のレビューを投稿しました。 しかし、今の世の中、色々と面倒な事に巻き込まれかねないので、投稿した当日にレビューとアカウントを削除(掲載期間は半日くらい、閲覧数は500くらい)しましたが、嬢か店に見られた可能性があります。 アカウントを削除した時点で、そのサイトに投...
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動画共有サービスでの自社商品のレビュー
【相談の背景】 クレジットカード会社で働いている人が、自社のクレジットカードの（公表されている範囲での）性能やおすすめの使い方の説明を、あくまで個人的なユーザーとしての意見として、機械的な表現ではなくその人が作ったわかりやすい絵や言葉で要約して下さって、動画共有サービスやブログにアップしてくださると、わかりやすくて助かると感じることがありました...
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低評価レビューは業務妨害になりうるのか？
ベストアンサー【相談の背景】 以前『おすすめの店教えてください。ちなみに××の店は○○（納期遅れなど実際に店とのやりとりで起こったこと、破損してたなど購入してみての商品の感想を記入）でダメでした。』とネット掲示板に書いたら、 『それ業務妨害じゃない？』と言われた事があります。 あれ？そうなんだと思い消しましたが.. 【質問1】 事実に基づく低評価内容を書いても、...
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レビューサイトでの投稿が名誉毀損にあたるかについて
ベストアンサー【相談の背景】 あるマンションについて、レビューサイトにこう書き込みをしました。 「ここのマンションは足音がひどく、オーナーも対応をしてくれなかった。」 【質問1】 「オーナーも対応をしてくれなかった。」という部分で、詳しい流れは「対応は一応あったが、こちらが要求した対応をしてくれなかった」という流れなのですが、この投稿は虚偽になってしまい名誉...
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商品販売でのレビューが名誉毀損にあたるか。
ベストアンサー【相談の背景】 通販サイトでの出来事です。約5.5mm以上のものを大納言小豆と定義されていて、親戚が大納言小豆を通販サイトで販売しました。そしたら購入者様からこんな小さい小豆は最悪だ。普通の小豆とさほど変わらないとの様なレビューで、評価5中1をつけられてしまったようです。 【質問1】 しっかりと大きさが約5.5mm以上あったのにも関わらずこの様なレビューを...
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レビューで低評価をつけると名誉棄損になるのか
ベストアンサー飲食店やゲームのカスタマーレビューで、低評価★☆☆☆☆をつけたりすると名誉棄損で訴えられる可能性はあるのでしょうか？ 以下だとどれが該当しそうですか？ 1.この店は不味い・このゲームは全然面白くない等、率直な意見だけどマイナスな書き込み 2.店員に無視された・お客様サポートにメールしたけど無視された等一応事実だけどマイナスな書き込み 3.レビューで最低点...
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レビューサイトの画像利用の著作権に関して
ベストアンサーレビューサイトの画像の著作権について、質問があります。 メーカーの公式サイトから、WEBサイトの名前と引用元のURLを記載したうえで、画像を引用しようと思います。目的は、商品のレビューをわかりやすくするためですが、先生方に次の質問があります。 1.利用規約で、画像を個人利用に限ったり、複製や送信を禁じている場合はあるが、上の条件で無断で引用は可能なの...
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店のレビューにイメージが悪い事を書かれてます。
私は寿司屋をやってます。 店のレビューに「アニキサスが怖いから生物は食べなかった!」 と書かれています。 食中毒アナキサスを思い出させるので不愉快です。 これは威力業務妨害や削除、損害賠償の対象になりますか。 よろしくお願い致します。
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レビューに事実を書いた時、業務妨害になりますか。
ベストアンサー法人のレビューにその法人の私に対する対応等、酷い事をされた事実を書いた時、(立証できるとして)名誉毀損や業務妨害になりますか。(詐欺まがいな事をされました) 感情など入れずに起きた事実を淡々と書くだけです。
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レビューに同じ人物が複数回書き込み
ベストアンサー店のレビューに同じ人物が何回も書き込んでいます。違う人間を装って何人もが書き込んだようにして内容は同じ事ではなく一連の流れを断片的には書いてますが､これでは店の印象が悪くなってしまいます。公益性があればこのように断片的に書いてもいいのでしょうか？（公益性の免責の意味で）
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自分が出版した本を購入者としてレビュー
ベストアンサー私の知り合いが、自分が書いて出版した本について、「この本買いました。すごく面白かった」的な感じで、ブログや販売サイトでレビューをしているようです。こういうのって犯罪になるのでしょうか。犯罪になるとしたら何法の何罪でしょうか。
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レビュー投稿 商品を粗末にする、ととられる内容？
これはレビューに書いていい内容なのかどうか、 ご相談させていただきます。 購読している雑誌の（付録）ポスターにマジックペンで少し書き込んで 部屋に貼ることがある、とレビューに書いたことがありますが、 これは何か問題のある行為なのでしょうか？ 傍目からみると商品を粗末にするような行為を、 薦めるような形にもなってしまうかもしれません・・ 大変...
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ネットでレビュー投稿 アダルト商品を評しましたが・・
ネットストアのレビューで、 アダルト商品をいくつか評価してみました。 そこでは言葉をかなり選んだつもりですが、 当方の性質上、硬質な文章になってしまい、 見方によっては、かえって（一部）アダルト小説風の表現のように見えてしまうかもしれません。 考えすぎかもしれませんが・・ 直接的な表現・単語を避けているがゆえですが。 もしそのような見方をする人...
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アダルト商品をレビューにて評価してみました（２）
ベストアンサーアダルト商品をネット上のレビューで評価することについて ご相談させていただきます。 アダルトコミック関係の商品を評価してみたのですが、 １８禁だと思われていないのか、 「１８歳未満は～」という警告文のでない商品です。 そういった制限のかかっていない商品に、 例えば「淫ら」などといった （基本的・全般的にソフトな言葉選びをしております＋実在しない...
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レビューを複数書くと名誉棄損にあたるのでしょうか?
車のシートカバーを購入しました。ですがカバーのサイズが小さく、ヘッドの部分のカバーがかけられない為、返品・交換をお願いしましたが型番があっているので問題はないと言われてしまい返品・交換はしてもらえませんでした。 こちらのメーカーの商品に関して私と同じことがあり得ることだと思いましたので、個々の商品にレビューを書きました。商品複数に渡り同じような...
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ネットショッピングの評価への誹謗中傷
インターネットショップを経営しております。 先日販売した商品が配送中の事故により破損しました。 代替え品がないため、お詫びと全額返金する旨を購入者に伝えた ところ、そちらの梱包が悪いと勝手に判断し、購入者レビューで 有りもしない誹謗中傷事を書かれました。このレビューは私の サイトを見たお客様誰にも見ることができます。 同じ梱包方法で、いくつ...
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この副業は違法ですか？
悩みとかがありバイトに何日も入るのはできないので、副業をしています。 その中の１つＥＣサイトのレビューを書いて、商品の報酬を受け取っています。 その商品が到着したら、レビュー星5の条件で思った事を自由に書き、その後商品の代金分を受け取る流れです。 その商品を自分で使ったり、フリマに売ったりして稼いでいます。 この副業は違法ですか？
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SNS上での名誉毀損
ベストアンサー【相談の背景】 ECサイトにて商品を販売している知り合いのA社がおり、以前から競合のB社からA社の商品に対する妨害レビューに悩まされておりました。その後、B社が妨害レビューやサクラレビュー（自社の商品に有償で良い評価を入れさせる行為）を行なっている決定的な証拠を掴んでSNS上で告発しております。 【質問1】 B社はルール違反ですが、ECサイトへの通報に止ま...
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ポイントアプリ ポイントの不正取得について
とあるポイントアプリ(お小遣いアプリ)ではアプリDLの他にお小遣いアプリ自体のレビューを書く事で、5pt入るようになっています。(多分一回まで)ですが、これは、アプリを終了しない限り、無限に続けることが出来、あっという間に高額換金まで持っていくことができます。 このような行為は犯罪で、罰せられたりしますか？。 また、換金した場合はどうですか？ 具体的にど...
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動画共有サービス 商品レビュー動画作成について。
【相談の背景】 商品レビューについて教えて下さい。 動画共有サービスで商品のレビュー動画を作成しようと考えています。 基本的にはポジティブ内容をメインにして でも◯◯は掃除に手間が掛かりました。 などの表現は法的に大丈夫ですか？ 商品名や商品画像を載せても良いですか？ 【質問1】 他にも気をつける点がありましたら教えて下さい。
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雑貨販売でのお客様レビューに「治った」の表現は掲載してもよいのか？
ベストアンサー手作りのスキンケア商品（雑貨）を販売しています。お客様からレビューをいただくのですが、その内容について法律的にレビュー掲載可能かどうか教えてください。その内容というのは、雑貨をご使用後の感想として「かゆみが治った。」「湿疹が治った。」というような薬事法に抵触するような表現でいただいております。お店側として「治る」とは謳っておりません。
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Instagramプレゼントキャンペーンでのレビュー投稿は景品規制の対象ですか？
ベストアンサー【相談の背景】 Instagramを利用したプレゼントキャンペーンを検討しています。アカウントをフォローすることと、当選者にはご自身のInstagramアカウントにて賞品に関するレビュー投稿をしていただことを応募条件として、抽選で20名に賞品をプレゼントします。 【質問1】 賞品に関するレビュー投稿をしていただくことを条件としていますが、こちらのキャンペーンは景品...
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ネット通販サクラレビューの製造元がバングラデシュだったらどうすれば
ベストアンサー御存知の通りFacebookの「いいね」製造元がバングラデシュにあることは有名です。 そこで質問です。ネット通販サクラレビューの製造元がバングラデシュにあって商品の5星評価を最高ランクにしていた場合はどのような法的手段を取れるでしょうか？ 例えば民事訴訟でサクラレビュー製造禁止する措置は、日本での裁判所では法的拘束力はないのでしょうか？ 御教示願います
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公序良俗に反する罰金について 請求されても払わない方法（請求を回避する方法）もあるのでしょうか
ベストアンサーショッピングサイトの運営会社より140万円の違約金を請求され、大変困っております。 このショッピングサイトへ出店していますが、今般、このサイト経由でみかんを1箱3,000円でご購入いただいたお客様より、みかんが損傷していた旨の連絡を受けました。 弊社では、全商品保証付きの販売を行っているため、弊社保証対応にて対応を進めようと検討したところ、商品発送日から...
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レビュー投稿 少年漫画の軽い性的表現に言及
レビューへの性的表現についてお尋ねします。 ネットストアにて、少年漫画のレビューを投稿しましたが、 そこにあった性的な場面についても書き及びました。 これでは催してしまうのではないか、 （下世話ですが、自慰行為などの悪影響があるのではなど） ということを書きましたが、直接的な単語は使わずとも、 少年漫画に対しての性的利用について意見を述べてみる ...
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私的複製と著作権について
ベストアンサー私的複製と著作権について、 何度かご相談させていただいております。 話をまとめますが、レビューへの投稿で、 私的複製を行っている（購入した本から絵をスキャナーで 取り込んで、印刷し、部屋に貼っている）ことを 書き込みました。 先生方から良いアドバイスをいただき、違法行為ではない ことがわかりましたが、コンビニなどのコピー機では いけないのですよ...
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嘘と誹謗中傷をインターネット上のレビューに書かれた場合にできる法的措置はありますか？
【相談の背景】 とある小さな店舗で働いている従業員（正社員）です。 マナーの悪い客に注意し、逆恨みされたことがきっかけで、インターネット上のレビューで嘘と個人に対する誹謗中傷を書かれました。 他の従業員も目撃しており、事実ではない嘘（死ねと言われた〜等）、それから明らかに店舗ではなく私個人に対する誹謗中傷（頭の悪そうなヒョロガリメガネが〜等）し...
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著作権を侵害したものの削除をしたいのですが
ベストアンサー数年前、とある商品のレビューを書く欄に感想を投稿しました。 最近著作権を知る機会があり、調べていく内にその感想の一部分が著作権侵害(他人様のブログの文章の一部分(一行位)の盗用)に当たるのではと思い、そのレビューを削除したいのですが、どのサイトのレビューに書き込んだかもはっきりとは思い出せず、載っている可能性があるサイトは既に会員を退会している為閲...
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ネットの批評に対するコメント投稿
ベストアンサー【相談の背景】 小説家です。 昨日、SNSで自分の作品を辛口にレビューしている記事を見つけました。 悲しくなって、衝動的にレビューで自分が傷ついたことをコメントで投稿しました。(端的に傷ついた、と言っただけで暴言や相手を貶める言葉は使っておりません) 【質問1】 この場合、相手側から開示請求などされてしまうでしょうか？ お忙しい中お手数ですが、ご回...
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映画レビューアプリについて
ベストアンサー他のユーザーや映画作品、映画館を誹謗・中傷するようなレビューの投稿はお控えください。とありますがどんなレビューが該当しますか？ 1. 「嘘をつき始めるのを覚えた子供を親が金儲けに利用したとしか思えない」 「わいろを貰っていたから示さなかったとしか思えない」 「〜と思えてしまう」 などは該当しますか？ 2.本やサイトなどから文章を引用するのは構いま...
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著作権違反になるか否か?
通販事業を営んでおります。 書籍を販売しており、そのサイト上で、ユーザーの皆様に書評、レビューを書く場所を設けております。 特に、サイト利用規約には、定めていないのですが、サイト運営者が一方的に上記書評、レビューを削除することは、著作権侵害になりますでしょうか? 仮に著作権侵害にならないとして、何らかの権利侵害になるものなのでしょうか? ご...
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著作権違反になるか否か?
通販事業を営んでおります。 書籍を販売しており、そのサイト上で、ユーザーの皆様に書評、レビューを書く場所を設けております。 特に、サイト利用規約には、定めていないのですが、サイト運営者が一方的に上記書評、レビューを削除することは、著作権侵害になりますでしょうか? 仮に著作権侵害にならないとして、何らかの権利侵害になるものなのでしょうか? ご...
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比較サイト、ランキングサイトにおける悪評・風評被害について
【相談の背景】 比較サイトに記載の内容について 弊社では業務効率化システムの作成・販売を行っています。 最近他社が運営する比較サイトの「おすすめ○○システムランキング」のようなコンテンツで、16位（ほぼ最下位）にランクインされていました。 そのサイトは、よくある比較ランキングサイトで、そのサイトの運営者が独自調査した項目で各製品が点数付けされ...
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アルバイト社員、派遣社員が行う法務業務が非弁行為に該当するか
【相談の背景】 私は2年ほど前まで正社員として企業の法務部に勤務していました。主たる業務として契約書のレビューを行っていました。 家庭の事情もあり退職しましたが、状況が落ち着いたので、就労日数や時間を限定したうえで新たな仕事をしようと求職活動をしています。新たな仕事では前職での経験を活かしたいと考えています。 【質問1】 アルバイト社員として...
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アプリのスクショは著作権侵害ですか？
ベストアンサー【相談の背景】 製品レビューブログ(※広告収入あり)で使用感を解説するためスマホアプリやPCアプリのスクリーンショットを使いたいと思っています。 「アプリの画面には著作権があるため、無断で使用することにはリスクがある」という記事を見かけました。 一方で「引用の形をとる(主従が明確・出典を記載)なら問題はない」という記事も。 メーカーに問い合わせると「協...
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地図検索サービスの私怨による低評価レビューに関して
ベストアンサー【相談の背景】 地図検索サービスのレビューに関してです。 レビュアーが勤めていたり契約している（又は勤めていたり契約していた）会社や店舗に低評価レビュー（星1つコメント無し）をつけるのは、"勤務時間や給料・報酬等の契約内容への不満からの私怨"等事情があっても問題にならないのでしょうか。 素人目ですが、契約を結んでいる以上、その内容に対しての不満は...
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整体での性被害に関する相談と名誉毀損のリスク整体サロンでの性被害の相談と名誉毀損のリスクについて
ベストアンサー【相談の背景】 整体サロンに行き、性被害に遭いました。 男性整体師から、服の中に手を入れられてブラジャーやパンツを触られたり、服の上から陰部を押されたり、ストレッチと称して後ろから抱きしめられたりしました。 警察には相談済みで、被害届を出せばしっかり捜査していくと言ってもらっております。 しかしこちらの住所が恐らく知られている為、被害届や法的...
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低評価をつけたら個人情報をレビューに晒され、訴えると言われています
【相談の背景】 近所の歯科に行き、あまり良い印象もなくGoogleに低評価レビューをつけたところ、オーナーからの返信として大嘘による嫌がらせの犯罪行為と変身され、個人情報を晒され、「名誉毀損」「信用毀損」「侮辱罪」で刑事告訴すると言われています。特に嘘は言っておらず、私が感じたことをレビューしただけです。 【質問1】 この場合私に落ち度がありますでし...
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