法律相談一覧
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レビューの取り消しの必要性について
【相談の背景】 レンタカーを利用し、返却時に無自覚でしたが、8cm程度の傷に気付きました。その場で休業補償金として、8万円の請求を受け、支払い手続きを行いました。 その後、この件をレビューサイトに、万一事故を起こした場合、比較的高い休業補償金を支払うことになるので注意が必要と低評価で記載したところ、先方よりメールでレビューそのものを取り消せ、報復行...
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レビューサイトでの名誉毀損について
ベストアンサー【相談の背景】 同じような質問を何度かしてるのですが、心配なので最後に質問させて下さい。 レビューサイトに先日、「ここの店舗は品切れが酷いです。なんでこんな評価が高いのか分からない。おすすめできない。」と書いてしまいました。 【質問1】 この投稿で刑事事件や民事事件に発展する可能性は高そうでしょうか？
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企業のレビューにおける会社の悪口について
ベストアンサー【相談の背景】 かつて在籍していた会社のレビューにパワハラを受けたなどの会社の批判を書く事は犯罪になるのでしょうか。もちろん特定の個人名や個人情報等は一切かかりません。 例 在籍時に当時の先輩から人格を否定される発言や無視をされ精神的に追い詰められた みたいな感じです。 【質問1】 レビューに会社の批判を書く事は犯罪になるのか
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低評価レビューで訴えられますか？
ベストアンサー【相談の背景】 ネット通販で頼んだ商品が一週間経っても来ないので、お店に問い合わせたところ「郵便局に聞いてほしい」とのことでした。 お店のページには「定形外郵便かメール便にて発送」と書かれており、そのとき初めて定形外郵便だと知りました。 しかし郵便局に調査依頼しても、「物の梱包状態や発送した郵便局など具体的な情報が無いと分からない」とのことだっ...
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レビューで名誉毀損は成立する？
ベストアンサーインターネットでのレビューについて質問です。 例えば名前を出して 「〇〇という店員の態度が悪かった。声をかけても無視されます。上から目線で不親切だった。母がトイレへ向かう途中、角から〇〇さんが出てきて当たりそうになった時に怒鳴られた。もう二度と行きません」 等と書くのは事実でも名誉毀損に当たるのでしょうか？
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ECサイトでの嫌がらせレビューについて
ベストアンサーECサイトに商品を出品し販売をしているものです。 現在、数年に渡ってある人（お客様）から嫌がらせを受けております。 そのECサイトは基本、商品の購入者が購入した商品にレビューを書くことが可能です。 しかし、購入をしていなくてもレビューを書くことも可能になっております。（これはECサイトの決まりなので理由はわかりません） 購入者によるレビューには「○○...
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ECサイトでの不当なレビューについて
ベストアンサーあるECサイトの商品レビューで、不当な嫌がらせを受けています。 私はECサイトが運営するプラットフォームを利用して、商品を販売しています。 ある人物が、私が販売している商品（アパレル系）のうち２０数個程度のついて、 商品レビューを投稿し、すべてについて★１（５段階中の最低）をつけ、「ゴミのような商品」 等の言葉を記載しています。 ほぼ同じような投稿...
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レビューサイトの削除申請について
自主制作のゲーム作品を作っております。 こうした作品のレビューをまとめたサイトがあるのですが 個人的には内容等を暴露してほしくない点と、レビューという物について肯定的になれず こうしたサイトでのレビューを扱わないで欲しいと考えております。 映画や本・あるいは商品などと同じ様に、色々な場所でネットで買い物をする際についてくるレビューですが 私...
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低評価レビューによる嫌がらせ
ベストアンサーある店舗に下記のような低評価レビュー（★1）が投稿されました。 「予定日に届かなかったので連絡しました。返信があり入荷するか未定との事でキャンセルさせていただきました。」 丁寧に書かれたごくありがちなレビュー投稿ですが評価1です。 このレビュー投稿によって投稿者が「業務妨害してやろう」という嫌がらせの意図があり、 業務妨害が起こるかもしれない行...
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悪意のあるレビューの名誉毀損について。
私のお店のことをネットのレビューで、とあるお客さんに景品表示法違反では？悪い評価を書かれています。 事実と異なる場合、この方を名誉毀損で訴えることはできるでしょうか？ 法律違反をしていると他のお客さんに誤解を招く恐れがあり、非常に困っています。
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ニュース アクセスランキング
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レビューサイトにおける名誉棄損について
ベストアンサー実家で飲食店を経営しています。 最近、某レビューサイトに「おいしくない」「店員の態度が悪い」などと書かれ、それ以降お客さんが減ってしまいました。 投稿者を名誉棄損の罪で訴えることは可能ですか？ よほど悪質なデマでもなければ難しいのでしょうか？
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レビューに書き込みイメージ悪くても
法人の特に犯罪や不法行為ではないイメージの悪いことをレビュー等に書いても名誉毀損や信用毀損等の不法行為にはならないでしょうか。もちろん真実を書きます。 法人（お店）の事で真実で犯罪でもない不法行為でない事なら、イメージ悪くても書き込んだ側は不法行為にならないとの認識は間違えてますかか
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レビューとブログ等の違い
レビューに真実ならこのような事があった（された）と書かれても名誉毀損、信用毀損にならないのでしょうか。 また、レビューとブログ等に書き込んだ時の差はあるのでしょうか、レビューなら許されてブログ等は駄目みたいな事ありますか。
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購入者からの悪いレビュー
ECサイトのショップで買い物をしました。 最悪の対応をされたのでその旨をレビューしたところ、訴えるといわれました。 購入者からの悪いレビューに対して、ショップは法的処置をとれますか？
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レビューの削除のイタチごっこ
ベストアンサー削除依頼して削除したブログなりレビューなどを また書き込まれイタチごっこになったら、打つ手はありますか？相手は推測できるのですが特定までには至りません。
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楽天のショップレビューの書き込みについて
ベストアンサーはじめまして。私は楽天でネットショップを営んでおり、先日お客様から投稿されたショップレビューの件で悩んでいます。 英語で「偽物を買わされて不快だ」と投稿されました。 当店の仕入れは全てメーカーより直接買い付けor正規輸入代理店より買い付けており、一切偽物など販売しておりません。 また扱っている商品も北欧雑貨やおもちゃ、衣類などでシャネルやヴィ...
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通販サイトのレビューが掲載されません。
通販サイトで商品（液晶テレビ）に対してレビューを書いたのですが、レビューが削除されました。通販サイトに問い合わせた所、関連性のあるアカウントがあるため非掲載になるそうです…。 私の家族もその通販サイトを利用しており、家族も同じ商品にレビューを投稿しました。 そのことを通販サイトに何度も説明したのですが、 【下記、通販サイトからの返信内容...
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未成年のタレントの写真集をAVレビューしているブログでレビューしたら違法か。
ベストアンサー【相談の背景】 以前、芸能人の写真集のレビューとAVレビューを同じブログでレビューすることは、大丈夫か?と質問し、問題ないです。と答えを頂きました。 追加の質問となります。 成人済みのタレントさんの場合は お尻好きには、オススメとか書いてますが 未成年のタレントさんの場合 、そのような言葉は書いてません 【質問1】 未成年(高校生)のタレント...
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ネットショップでの嫌がらせ商品レビューで、被害を受けています。
ベストアンサーネットショップでの嫌がらせ商品レビューで、被害を受けています。 ECサイトにオリジナル商品を多数出品しているショップの者です。 マーケットプレイスという契約で、ECサイトに手数料を支払い、自分で商品を販売させてもらうシステムです。 このECサイトは購入者が商品のレビューを投稿できます。また☆を５（最良）～１（最低）まで５段階につけることができます。...
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従業員がレビューを書いたら犯罪だと言われました。
ベストアンサー【相談の背景】 会社経営をしております。一人の従業員だと思われるアカウントが当社のgoogleのレビューを星5つで投稿してくれていました。 特にコメントもなかったことと、他の多数のレビューに埋もれて、その時は気づいていなかったのですが、先日、とある人から、従業員が書いたレビューは営利目的のレビューなので犯罪だ！などと脅されています。 別にレビューを書い...
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謂れなき「コミュニティガイドラインの違反」によるレビュー全削除と投稿不可措置に対する対応
ベストアンサーECサイトで購入した商品のレビューを記入してきましたが、2018年6月の第3週頃より、レビューを作成しようとすると「本商品に投稿されたカスタマーレビュー ガイドラインに抵触した可能性がありますので受け付けることができません」という旨のメッセージが表示され、入力・修正ができない状況となってしまいました。 そのため、電子メールでカスタマーサービスに連絡し、や...
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ブログのレビュー記事に、自分で撮影した商品写真を掲載すると、著作権侵害になりますか？
ベストアンサーアフィリエイト収入を目的とした、ブログをはじめました。 電子機器等のレビューを中心とした記事を書く予定です。 1.レビュー記事を書く際に、購入した商品を自分で撮影して、その画像を掲載しようと思っているのですが、これは商品の著作権などの、権利侵害となる可能性があるのでしょうか。 例えば、某有名企業のスマートフォンのレビュー記事を書く際に、当然な...
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ECサイトレビューについて・違法性
【相談の背景】 インターネット上にあるECサイトのサクラレビューについてです。 故意にマイナス評価をつける行為は摘発されていましたが、購入後にレビューを書く事を条件に返金させる行為(評価の強制はない)に刑事上の違法性はありますか？ 【質問1】 ECサイトのサクラレビュー(レビューで返金される行為・評価の強制はない)に違法性はありますか？
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グルメサイトの評価値の引用は法律に違反しますか？
ベストアンサー【相談の背景】 飲食店を紹介しているグルメサイトに記載されているレビューや評価値を収集して自分のサイトに公開したいと思っています。 具体的には各グルメサイトの評価値（3.2などの数値）とAIでレビューを解析した頻出単語（しっとり、おいしいなどの単語）、レビュー数などを表示させる形です。 以上を各飲食店毎に表示します。 【質問1】 グルメサイトから取...
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レビューを投稿したいと言って許可を貰った後でやはり投稿をしないということになったら訴訟の対象になりま
以前ある作品を購入していいと思ったのでネットの販売サイトや批評サイトでレビューを書きたいと思いそのレビューを書くにあたって少し内容を書いたようなレビューを書いても良いかということを販売元に問い合わせをして問題ないと言われたのですが、うまく文章が書けずにやはりやめようかと思っているのですが、一度許可を貰ったのに投稿をやめるということをすると何か問...
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辞めたアルバイト先のレビュー投稿が営業妨害になるか法的に問題があるのか、取り消しすべきか？
【相談の背景】 辞めたアルバイト先のGoogleレビューを星1で投稿しました(レビュー文は書いてません)そしたら営業妨害だと言われたんですけど法律的に問題になることはあるのでしょうか？ 【質問1】 この行為は本当に営業妨害ですか？ また、レビュー取り消しするべきですか？
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サクラレビューの報酬を受け取る行為は犯罪ですか？
ベストアンサー【相談の背景】 サクラレビューは犯罪ですか？ 最近通販サイトで物を購入すると高評価レビューで〇〇円プレゼントという紙が入っていることが多いです 大抵品物よりも高い金額のお金が報酬として支払われるようです 【質問1】 購入者が商品に満足をして最高評価をつけレビューを書き金品を受け取った場合犯罪になるのでしょうか 【質問2】 レビューを募っている...
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犯罪行為になり得るのかどうか。
ベストアンサー【相談の背景】 ○○が作った物は大したことがないと思っていたが、(その物に対して良くなかったというレビューを見て、)やっぱりそうだったんだと思った。とその商品レビューにコメントがあった。 【質問1】 そのレビューにこのようなコメントをすることは、〇〇に対しての誹謗中傷や名誉毀損など犯罪行為になり得ますか？
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アマゾン（通販サイト）でオリジナルブランドの雑貨を販売しています
アマゾンでオリジナルブランドとして雑貨製品を販売しているのですが 商品レビュー（商品を使用した感想）に、 ・商品のレビューの殆どは社員の工作のようです ・これから商品の購入を考えている人は辞めておいたほうがいいというような呼びかけ のようなレビューを書かれてしまい困っております 上記２点のような根拠もないレビューは 業務妨害として訴った...
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ネット上での商品紹介方法（アフィリエイト）について
ネット上での商品紹介（アフィリエイト）について質問です。 実際に買っていない商品を、さも買っているかのようにブログで紹介して、そのブログに訪れた人が「この人は実際に商品を買った上でレビューしているんだな」と誤解させるようなレビュー記事を書いて、商品の購入を斡旋した場合、何か法律に触れますでしょうか？ 例えば、Amazonや楽天にはすでに商品を買っ...
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Amazonでのコメントなし嫌がらせレビューによる営業妨害と開示請求の可否
【相談の背景】 ネット通販で雑貨を販売しています。最近、新商品をAmazonで発売したところ、販売直後に1件だけ注文が入りました。その後すぐに、コメントのない「星1つ」のレビューが投稿されました。このレビューにより商品の販売が大きく影響を受けています。 その注文者の名前と住所を調べたところ、同様の商品を扱う競合事業者の代表者の情報と一致しました。レビ...
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検索エンジンレビューの名誉毀損について
ベストアンサー検索エンジンのレビューに当店にマイナスになるような事が書かれています。 ・人物は特定できています。 ・やめて欲しいとハガキを送りました。 ・レビューに対して反論を返信しました。 しかし、火に油を注ぐような結果となり、逆にレビューが更に激しいものになりました。 こういった場合は誹謗中傷、名誉毀損などで訴える事が可能でしょうか？
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映画レビューサイトの点数を自社サイトに掲載することは著作権法・利用規約に反していますでしょうか。
●質問 映画レビューサイトに掲載されている、特定の映画の点数を自分のサイトなどで掲載することは、著作権法や各サービスの利用規約の内容に反しているでしょうか。 ●詳細 １つの映画について自分のサイトで紹介するときに、「◯◯[レビューサイト名]では何点」「△△[レビューサイト名]では何点」「□□[レビューサイト名]では何点」のようにテキストで記載をしたいと考え...
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口コミを書く際のリスクについて
ベストアンサー【相談の背景】 グーグルのレビューなどの口コミを記載するときに、実際に印象が悪くて低い評価をする際に、「この店は対応が～～で最低でした」などと理由を書いたら名誉棄損になるリスクがありますか？ 【質問1】 レビューは本音で賛否あってこそ価値があると思うのですが、法的問題を踏まえると良い評価のレビューしか書けないのでしょうか？
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通販サイトにおけるレビュー投稿の違法性
ベストアンサー友人から、ECサイトでレビューと投稿するアルバイトを紹介されました。 レビューを投稿すると、商品と謝礼がもらえる仕組みです。 色々と、ネットを調べましたが、 こうしたステマを行なう販売店は、景品表示法などに抵触することが分かりましたが、 協力者（レビュー投稿者）の行為は、不法行為に当たらないのでしょうか？
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商品モニターや購入後レビューする仕事について
【相談の背景】 実際に商品を購入し、レビューして報酬を得る仕事をしています。不要なものはフリマサイトで販売していますが、景品表示法違反になるのでしょうか。 調べたところ、購入してレビューしたものは問題なさそうな感じで書かれていますが、どうなのでしょうか。 違法でしたら、今後一切辞めようと考えています。 【質問1】 商品を購入してレビューする...
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IT業界 二重派遣に該当するか？
【相談の背景】 お世話になっています。 私はIT関連のソフトウェア企業（以下 A）に勤めています。 私の会社は、元請け企業（以下 B）から業務委託（準委任契約）を受けており、B はユーザー企業（以下 C）と請負契約を行っています。 A （準委任契約）⇒ B（請負契約）⇒ C A の社員である私は、直接 C の社員から、 成果物（プログラム）に対してのレビュー指摘を...
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過払金の返金を求めると報復行為をされた
ベストアンサー【相談の背景】 私は障害をもつ子どもの福祉サービス業を営み代表をしております。ある従業員へ給与過払いがあり、従業員とも相談して分割で返金してもらいました。 すると、その従業員の妻が当社のレビューに「社長との金銭トラブルにご注意ください。ハンデある者の味方であってほしいです」等と書き込みました。 ご利用される方が参考にするためのレビューなので...
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レビューで星1を付けたら営業妨害で訴えると言われました。
ベストアンサーレビューについて。 先月、ネット通販でバイクを買いました。 メーター9500kmのバイクを買いましたが実際に届いたのは17万キロと表示されているメーターがついたバイクでした。 問い合せてみるとスピードメーターが壊れているから交換した、と言われました。確かに書類にも書かれていましたが、私が購入したはずのバイクがまだネット上では売られていました。 これ...
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インターネット上の『名誉毀損』、『営業妨害』、『強要罪』などについて確認したい。
ベストアンサー結論： 1.Amazonレビューにて★1を付けたことによって名誉毀損などの理由により訴えられるものなのか。 2.★1レビューをしたことに対し、出版社の法務の方から通達が来るのか確認したい。 3.★1を付けたことによって出版社に対し営業妨害を行ったとされ、その件についても訴えられるか。 4.その際、消費者・購入者として低評価レビュー、批評を行うことは出版社にとって悪...
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商品を提供して、レビュー記事を書いてもらうのは景品表示法違反？
ベストアンサーソフトウェアのアフェリエイトについて、 当社ソフトウェアの既存ユーザーに、「アップデートや年間サブスクリプションを無料にするから、レビューをしてください」と依頼し、ユーザーがブログにレビューを投稿する際、は「PR」「プロモーション」「広告」「AD」といった表記が必要でしょうか？ いわゆるステマやネイティブ広告とは違い、レビューの内容はユーザーの任...
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「ゴミ」という悪意のある表現を含むレビューについて
ベストアンサー【相談の背景】 1か月ほど前、我々が提供しているゲームアプリについてのレビューがストアに投稿され、レビューの内容自体は好みの範囲で納得がいくものだったのですが、その中で「ゴミ」という悪意のある表現が使われていました。 【質問1】 運営元であるG社にこの件を問い合わせたところ、「問題なし」という回答だったのですが、こういった類の悪意のあるレビューは...
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名誉毀損の要件について
ベストアンサーエステで肌に消えない失敗をされ、写真付きで酷いですと言った内容のレビューを書きましたが、こうした被害のレビューも事実として名誉毀損になるのでしょうか？
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ネガティブな口コミ・レビューの掲載は、名誉棄損・業務妨害になりますか。
ベストアンサーネットの口コミ・レビューに関する質問です。 アルバイトのレビュー・口コミを掲載するWEBサイトを運営しています。 複数のクラウドソーシングで口コミを集め、 自分で編集（口コミの内容は変えず、記事としての体裁をとる程度）してから記事にするといった内容です。 口コミの内容は、 「社員・店長の指導がきつくてやめた」 「お店の衛生面が嫌でやめた」 など...
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この場合は服のレンタル業に古物商許可証は必要でしょうか？
【相談の背景】 当方、動画共有サイトとSNSで数多くの服をレビューしており、それらのたまった服を有効活用したく、服のレンタル業の起業を考えています。 法人としての服のレンタル業になります。実店舗は設けないオンラインショップ事業です。 レンタルする服は全てネット通販か実店舗で購入した新品ですが、それら全て一度は袖を通した状態で動画共有サイトやSNS...
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SNS拡散や商品レビューの報酬について
ベストアンサー【相談の背景】 指定された商品を購入して、レビューをすると、そのあと商品代金と報酬がもらえるというポイ活のようなものと、指定されたSNS投稿をいいねや共有すると、お金がもらえるというものがあり、やってしまったケースについてです。 【質問1】 法的な問題に発展する場合、どのようなことが想定されますか？
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離婚協議書のレビュー依頼
ベストアンサー【相談の背景】 夫と幼児1名との3人家族です。 2ヶ月程前に夫が無断で家出し、現在継続中です。 今後の方向性として、現時点では、修復、別居婚、離婚の3パターン程を考えています。 離婚する場合に備え、離婚協議書を下書きしました。公正証書にし、協議離婚する想定です。 記載内容はごく普通の内容ですが、記載事項が充足しているか、法的に無効な記載・不利な記...
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レビュー記載からの損害賠償請求
【相談の背景】 個人間カーシェアアプリを使用し、カーシェアをしております。 車にGPSをつけようと考え、その機器を楽天市場で購入しました。 GPSアプリを携帯に入れると、携帯電話の電波が5Gから3 Gになってしまい、Wi-Fiがないとネットに接続ができない状態になりました。 その旨、販売業者へ連絡するとそんな訳ないと馬鹿にするような返信のみで取り合ってもら...
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