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法律相談一覧
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インターネット物販サイトの掲載ページ著作権侵害損害賠償について
ベストアンサー【相談の背景】 インターネット上で物販のSHOPを開いていますが、あるﾒｰｶｰの商品の販売ﾍﾟｰｼﾞでそのﾒｰｶｰのｻｲﾄの写掲を掲載していたところ、著作権侵害で訴えられてしまいました。故意に掲載していたわけではありませんし、そのﾒｰｶｰの商品は弊ｻｲﾄでは売れていません。しかし相手は掲載していただけで侵害として50,000円/ﾍﾟｰｼﾞ×掲載ﾍﾟｰｼﾞ分と裁判費用（印紙代、予納郵便切手代...
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並行輸入品 偽物 商標権について
海外からブランド物を輸入してネット販売をしておりました。 商品が本物かどうか確かめるためにメーカーへ修理依頼をして実際に修理対応可能かどうかも確かめました。 ブランドへも問い合わせをし、偽物は修理対応は不可だと言われておりましたので、取り扱う商品は本物であると確信して販売しておりました。 しかしながら、先日そのブランドの代理人から通知書が届き、...
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平行輸入商品に対する商標権について。
あるプラットフォームに商品を出品しようと思っていますが 平行輸入品は商標件等問題無く出品が出来ますでしょうか？ 他の質問等で並行輸入（海外の正規の販売ルートから購入した真正品）は商標権侵害にならないと ありました。 １、その場合海外サイトから代行会社を通して購入した場合は正規の販売ルートと言えるでしょうか？ ２、有名なキャラクター等のグッ...
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農家さんの野菜のECサイト販売について
ベストアンサー【相談の背景】 個人農家さんのじゃがいもを、当方が運営する（個人事業主）ECサイトでの販売とインターネット上での宣伝を引き受けます。 【質問1】 食品となる商品を、何か特別を免許も持っていない当方のECサイトで販売する事は、法律的に問題ございませんでしょうか？ 【質問2】 問題がある場合、当方はどこに、どの様な許可を取る必要がありますでしょうか？？
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日本総代理店から仕入れた化粧品のネット販売について教えてください
ベストアンサー化粧品のインターネット販売を検討しています。 海外輸入品の化粧品販売には薬事法が絡んでくるため「化粧品 製造販売業」「化粧品 製造業」の許認可が必要になると認識しているのですが、そうではなく、総輸入販売代理店兼日本総代理店の日本の会社から卸してもらった商品を仕入れてネット販売する場合、何か問題点はあるのでしょうか。 この場合は通常の小売業とし...
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他社の商品ページ虚偽記載と賠償に関して
【相談の背景】 お世話になります。 当社は大手ECサイトで自社にて製造した商品を販売しております。同じECサイトで販売している競合他社の製品に関してです。 他社製品の商品ページにて素材の虚偽記載があります。実際には低質・低コストな素材が用いられているのにも関わらず、当社と同様な高品質・高コストの素材を用いており、高品質であるとの記載があります。 指...
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インターネット詐欺に関する対応について
インターネットで競馬のソフトを販売されました。当初毎週20万円儲かると言う触れ込みで 148,000円の内容で購入しましたが、そこには言ったとおりにやって利益が出ない場合は、 全額返金という文言が有りました。又、更には電話にてもっと儲かる（月100万円利益が出る。） と言ううたい文句で電話が有り、余りにもしつこいので、一旦は受け入れてしまいましたが、 やは...
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動物のうんちをモチーフにした商品は違法？
【相談の背景】 ペットのうんちの写真を加工し、小物にプリントしたものを販売したところ、販売していたECサイトで規約違反ということで販売停止になりました。 たしかに、不快な思いをする人も中にはいるかとしれないことは理解できます。 ですが、私としてはアート作品として作成したものなので、販売停止になったことに大変ショックを受けました。 【質問1】 そこ...
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フリー素材、商品化販売
【相談の背景】 コラージュ作品を販売しようと考えてフリー素材サイトから写真をダウンロードし作品を作っています。 【質問1】 『商用利用可』と書いてあるのですが、『商品化』『販売』は商用利用とは違うと捉えた方がよいのでしょうか？ 【質問2】 写真素材自体の一部を切り取っていても、著作権侵害にあたりますか？
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インターネット上のある商品の販売サイトで自分のアカウント同士で架空取引を行う事について
ベストアンサー【相談の背景】 自分と家族の電話番号で販売サイトのアカウントを2つ作成しました。 インターネット上のある商品の販売サイトでそれらの自分のアカウント同士で架空の取引を行いました。 目的は一方のアカウントでの売上金を別の自分のアカウントに移動させる為です。複数アカウント所持はそのサイトの規約違反で、複数アカウント所持している事は販売サイトに連絡しまし...
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美容院専売の商品について
【相談の背景】 美容院にのみ売っているシャンプーやトリートメントのラベルに表示されている店舗QRコードを切り取って、ネットで販売しているのを多く見かけるのですが、これは法律的に問題はありますでしょうか？ 【質問1】 美容院に売っているシャンプーやトリートメントのラベルに表示されている店舗QRコードを切り取って、ネットで販売しているのを多く見かけるの...
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購入した商品が盗難品だった場合
以前インターネットで電子機器を購入したのですが、ある日突然販売者からその商品は盗難品だから返してほしいと言われました。その際に購入金額よりも高いお値段をお支払いすると言われているのですがこれは受け取って大丈夫なのでしょうか？ 相手側からはそのお金で同等のお品を買ってくださいと言われています。 質問まとめ １、返金を受ける際、購入金額よりも高い...
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商品への事業社名記入とPL法
宜しくお願い致します。 工業用品のインターネット販売をしています。 ある商品をメーカーで製造してもらい その商品に当店の名前を印字してもらう予定なのですが これによってPL法に絡んでリスクが高くなる可能性などはありますでしょうか。 メーカーには使用用途をお伝えしそれに合わせた商品を作ってもらいます。仕様詳細についてはメーカーさんに設計して頂きま...
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ECサイトでの商標権の問題について。
ベストアンサー状況：ECサイトで販売していた商品が、商標権の侵害で訴えられ販売できなくなった。 望む結果：再び同じページで販売したい。 クリア条件：権利者の訴えが取り下げられること。権利者の商品である証拠を提示すること。 当方はこのページのメーカーの日本代理店の権利があります。 代理店の証明書をサイトの運営会社に提示したが却下されました。 メーカーの起源はオ...
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ネットで販売している商品に、メーカーから「商標侵害」と言われたら販売を中止すべきでしょうか？
ベストアンサーAmazonで販売をしているものです。 先日当店が扱う商品のメーカーから以下のようなメールが来ました。 （Amazonのシステムメッセージのため、本当にメーカーなのか競合の嫌がらせなのかはわかりませんが・・・） 「当社は直販しかしていない(代理店販売などしていない)。」 「無断で販売しないでください。販売を停止してください。」 「販売を続けるのであれば貴店...
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個人間の売り買いについて
ベストアンサー【相談の背景】 個人間売り買いのサイトを経由して、トレーディングカードのBOX商品を数箱販売いたしました。 販売商品は卸会社から仕入れした新品の商品です。 少し商品に不具合があるため不具合の明記・写真掲載して販売しました。また最近すり替え詐欺も横行しているため、返品不可ご了承の方のみご購入してくださいと商品説明に記載していました。 しかしご購入者様...
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商標権について。「ガテン系～」の文字が入った商品は販売可能ですか？
【相談の背景】 インターネットショップで「ガテン系～」と10文字前後の文字が入ったステッカー(パソコンの描画ソフトで作成した、手書きの文字とオリジナルのキャラクターが描かれたもの)を販売しております。 「ガテン系」という言葉が世間一般的に使用されていることもあり、特に気にすることもなく販売していたのですが、最近、「ガテン」が商標登録されているこ...
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「商品発送遅延によるキャンセル手続きについて」
【相談の背景】 一週間前にショッピングサイトで商品を購入したが商品が発送されない及び販売者から連絡がない状態です。 Xにて他の方と商品の発送トラブルになっているのを目撃したため、 販売者にWebショップの問い合わせフォームおよびメールで問い合わせするも販売者からの連絡がなく、キャンセルの申し出も同様に送るも返答がない状態です。 また、販売者のXに記...
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自社でコストをかけて制作した画像が他社の販売サイトで無断使用されている場合の対応について
【相談の背景】 弊社は小さなメーカーで、インターネット通販で商品を直接消費者に販売しております。 卸販売は限られたルートでしか行っておらず、インターネット通販を行っているのは基本的にはメーカである自社のみとなっております。 しかしながらインターネットではそこそこ売れている商品であることから価格比較能力のないリテラシーの低い消費者に対して、高額な...
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商標の名称の記述について
ベストアンサー商標登録されている名称をその商品・役務を示す言葉として名称を記述することは問題ありますか？ 要するに自分の商品や役務に既に商標登録されている名称を付けると当然ながら商標権侵害になる可能性はありますが、自分の商品や役務に他人の商標を勝手に使用するのではなく、その他者の商品自体を指して名称を記述することに問題はありますでしょうか？ 例えば、「ABCバ...
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商品の無料配布にていて
ベストアンサー商品の無料配布についてご相談させてください。 今現在、個人事業といたしまして、ジュエリーブランドをやっております。 販売先としましては、オンラインショップでの販売を行っておりますが、新しくキャンペーンとして、お客お客様に無料でジュエリーをお配りしたいと思っております。 そこで、法律的な観点で問題や注意点などございましたら教えていただきたいと...
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解決方法の策について
【相談の背景】 社員が会社の金品、商品を、無許可でインターネットオークションで販売してしまいました。 【質問1】 この場合、会社と取引会社(メーカー)との話をどのように対処すればよいのか？ 損害賠償(社員の)はどこまで対応すればよろしいですか？
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大手企業の商品の転売は可能か
ベストアンサー大手企業で服を購入して、そこのネームタグ、下げ札を自分の会社の物に変えて販売する事は法律上問題ないですか？ 勿論大手の物と分からないようにして、自社で販売します。
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中国アパレルブランドの販売にて
中国のアパレル工場にて個人輸入を考えておりサイトで調べておりました。その中で「日本の△△ファッション雑誌に掲載されたワンピース」と記載されていたので、実際にその業者に問い合わせたところ「こちらの商品はコピー商品です」と言われました。 そこで2点気になる事がありますので先生方のお知恵をお借りしたいのですが 1、商品題名に「△△ファッション雑誌に掲載...
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ハンドメイドの著作権
ベストアンサーインターネットのハンドメイドページにとても便利そうな商品が売られていました。 ハンドメイドといっても量生産しているであろう物で私も作って販売したいと思っていました。 ただ、それは盗作として著作権の侵害になるのではと思い弁理士さんに相談しました。 弁理士さんに権利の侵害予防調査をしてもらい侵害にならないことを確認し、念のため特許庁に実用新案権の出...
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商品への批評行為について
ある商品を公の場で不味いとかいう行為は商品に対する販売を妨害する行為になって何らかの罪に問われる可能性はありますか。また公の場以外ならあの商品は不味い買わない方がいいって言っても問題ないですよね。
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インターネット通販にクーリングオフはありませんか
ベストアンサーすみませんがこの場をお借りして二つ質問があります よろしくアドバイス下さい １．ネット通販「楽天」にて商品（ブランドバック）を買ったのですが 正規品ではなく並行輸入ものだとわかりました サイズも考えていたサイズと違うので返品か交換したいと申し出ると 規約により「返品」はできない、「交換」代替え商品がない とのことで両方を断られてしまいました ...
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著作権の侵害を知らずに売ってしまっていた場合について
ベストアンサー【相談の背景】 海外輸入、ある海外のECサイトで購入した商品をECサイトで販売していた所、（ドライブレコーダーのステッカー） 該当の商品が弊社の著作権を侵害しているとの指摘を受けました。 指摘された商品を確認した所、確かに同じ商品と思える物をお互いに販売していました。 謝罪と今後の一切の販売を行わない確約をすれば免責するとの事でした。 【質問1...
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インターネットオークションで詐欺になるのか？
インターネットオークションで、車のパーツを出品していて、商品の説明、という項目に中古品でキズなどもありますと書いているのですが、商品の状態、という項目に新品の商品と誤って記入していたのを商品が売れた後に気づき、もし相手の方に詐欺だと言われたらどうしようかと悩んでいます。 商品の説明欄には中古品と書いているので大丈夫なのでしょおか？
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著作権権の保護と商品販売について
ベストアンサー私はフリーで紙製品のデザインをしてます。 それを販売しているのですが、購入者が私の物を使って 二次創作をして販売しているようです。 多くの収益を得ているようなので、私的には 何か処置をとりたいとおもいます。 この場合、どの方法が自然な流れになりますか？ 1 私のデザインを使って二次創作をした場合、追加料金をいただく。 2 自分で楽しむのはい...
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インターネットの個人売買について
インターネットの個人売買で車のタイヤとホイールのセットを購入しました。2週間後には商品を発送できるとの話でしたので、相手の銀行口座にお金も振り込み済みです。それなのに他でもっと高く売れるという理由と、渡せる日がいつになるかわからないという理由で、一方的に契約を解除したいと言われています。納期が未定でもお金を支払っているので待つ意思を伝えたところ、...
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ネットアプリ販売の取引キャンセル
私は出品者です。 出品した商品が購入され、支払いもされました。 支払われたお金は、私には届いておらず、アプリの運営会社にお金が預けられている状態です。 （通常でおれば、支払いがされたので、出品者である私が商品発送し、到着後お互いを評価して取引完了、私がアプリの運営会社へ振込み申請をしてお金が入る仕組みです。） しかし、商品を売ることをやめたいと...
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インターネット上の買い物で騙されました。
ある会社がインターネットでお化粧品を販売していて、お試しサイズの物を買ったのですが、1か月後本サイズのものが送られてきて、その前に肌に合わな方の出大戸割したのですが、お断りはしました。（ネットにて）、電話を何度書けても出ないので、ネットでお断りしたのに、まだに送ってきます。 困っていたらこちらの郵便局の方が、受け取り拒否にしましょうと、手続期して...
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通信販売の返品交換について
ベストアンサー通信販売でトートバックを購入したんですが写真画像とあまりに色が違う為他の色と交換して欲しいと言った所、画像の色と実際の商品は異なる場合がございます。とホームページ上に記載してあるので交換出来ないと断られました。ただ見た感じ何処に書いてあったのかよく解らなく納得できません。記載していれば法律上では返品交換はしなくてもいい事になっているのですか? 通...
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業務上横領？背任罪？
とある量販店の店長を担っておりました。 勤務先店舗の商品を、自分で購入する前にインターネットオークションに掲載し販売しました。 落札後、勤務先店舗で購入し、商品を発送さしました。 これは、業務上横領や背任罪におたりますか？ また、その事が原因で懲戒解雇されました。 納得いかないのですが、懲戒解雇の取り消しや、貰えるはずだった退職金を回...
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ネット通販 客が勝手に返品してきた場合 パート3
ベストアンサー当方インターネットサイトＢＵＹＭＡというサイトにてノーブランドの輸入商品のレディースアパレル（新品）を販売しております。 ノーブランドの輸入商品は、日本製よりも裁縫が荒かったりします。 そのことはきちんと販売ページに記載しております。 また、返品受付は不良品のみ到着後3日以内に写真添付、説明を記載の上連絡。それ以外は受け付けない旨も記載して...
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通販での商品説明誤りによる債務不履行責任はあるか？
ベストアンサーインターネット上の通信販売サイトで新品の商品（電子機器）を購入しましたが、商品説明に誤りがありました。 誤りの内容は、購入品の約30倍の価格の高級機にしか搭載されていないような機能が搭載されているという記載でした。 連絡したところ、返品返金を受け付けるという案内がありましたが、債務の不完全履行ではないかと思います。 そこで、機能が搭載されている...
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インターネット通販で返金に際して手数料を引くことは適法ですか？
ベストアンサー私は受注生産商品のインターネット通販の運営に関わっています。 基本的に入金を確認してからの商品発送で、入金方法は銀行振込、クレジットカード、コンビニ決済、電子マネー決済などです。 もしもお客様が注文して入金された後、ご自分の都合によりキャンセルした場合、手数料として商品総額の7%と振込手数料を引いてからお客様の銀行口座に代金を返金しています。 ...
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ネット上の商品販売 (偽物が疑われる場合)
自分の会社でのみ取り扱っているはずの商品（オリジナル商品は海外の会社だが、こちらでデザインした自社パッケージを使用）が、ネット上の他店で売られています。 ネット上なので、偽物の可能性もありますが、本物の可能性も否定できません。 （本物の可能性を否定できないというのは、一旦私の会社から商品を購入した後、転売している可能性を否定できないという意味で...
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インターネットでの買い物について
某ショッピングサイトのショップにてインポートのブーツを代金引き替えにて購入しました。そちらの商品は注文を受けてからの取り寄せにて2、3週間程経って配送されてきました、が、ちょうど私が妊婦でして、妊娠初期の大量出血を起こし入院となってしまい、主人も海外にいたため、結局、配送業者の保管期限切れとの事にて、送り主であるショップに返送されてしまいました。...
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企業にデザインを盗用されました。販売をやめさせるには？
ベストアンサーお世話になります。 個人でハンドメイドのブローチを作ってネットショップで販売しています。 素材はありふれたものですが、刺繍や装飾等のデザインは 一から考え、１点１点手作業で仕上げているものです。 ある日たまたま、インポート雑貨屋（オンラインショップ）A社のHPを見ていたら、 当方が販売しているものと、同じ素材で そっくりそのままコピーしたようなデ...
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フリマアプリで購入した商品が不良品でした
1ヶ月前にフリマアプリにて音楽プレイヤーを購入しました 購入後、プレイヤーの不良を確認したいのですが販売者、フリマアプリの運営が返品応じてもらえません 販売者は自身が所有していた際には確認できなかった症状だと言われ自分では対応できないので運営に対応を求める様に言われています 運営は２週間のサポート期間が終わったのでサポート出来ないといわれて...
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出品した商品が偽物だと言われた
【相談の背景】 とあるフリマサイトにて販売した商品を購入者より、偽物だったので返金してほしいと申し出がありました。 受取確認後の申し出なので、運営側は介入出来ず双方で話し合ってくださいと言われています。 相手は「商標法78条に反する」や「 商標権の間接侵害」「詐欺罪」という言葉を並べ偽物とここのメッセージ欄に書かなければ訴えるとまで言ってきていま...
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自社ＡＶが海外サイトで無断で販売されているとき
ベストアンサー国内においてＡＶ制作販売をしています(商品内容や販売方法などは適法でやっています)。 最近、海外サイト(といっても日本語表記のみ）で自社商品が無断で販売されています。 タイトルもそのままでサンプル画像や動画でも自社商品であることは明らかです。 （そのサイトは利用規約などをみると米国拠点となっています） 通常の現物商品であれば即犯罪として警察も動...
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商標権取得以降の損害賠償請求について
【相談の背景】 弊社が持っている商標権を明らかに侵害している商品をインターネット上で発見しました。ただし、この商品は自社が商標権を取得した日よりも4年前から販売しているということですが、商標権を取得してからも1年が経過しました。商標権を取得してからの1年分の損害賠償請求を実施し、賠償してもらうことは可能でしょうか？こちらの商品は小さなサイトで運営さ...
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自動車修理代金の負担について
ベストアンサーインターネットの通信販売にて中古の自動車部品(ブレーキ)を購入しましたが、 商品説明記載内容といちじるしく異なる場合、その自動車修理店の 修理代金6万円(ブレーキ取り付け費用)を請求、及び、支払ってもらうことはできますか？ インターネットの通信販売にて中古の自動車部品(ブレーキ)を購入しました。 購入商品の説明、記載事項は「目立つ傷や焼けはありませ...
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限定商品購入の際に、口頭での約束反古は、訴える事が出来ますか？
インターネット限定商品(数量は未公表)の販売がありました。いち早く購入できる様にと、優先資格となるメール(優先券の総数も未公表)が届きました。すぐにアクセスし購入しようとしたのですが、買い物かごに入っている状態で、サーバーがダウン(アクセスが集中)しシステムメンテナンス中の画面に変わりました。販売会社に連絡を取り、システム復旧の目処もつかない状態らし...
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インターネットでの商品購入にかかる損害賠償請求について
インターネットで商品を購入し、先方から注文承諾通知を受領しました。 サイトには１～２日で出荷との記載がありましたが、 実際は納期が不明とのことで事前連絡なく一方的にキャンセル処理をされてしまいました。 今回の注文については、購入時に決済手段に応じた抽選が行われることとなっており、購入金額１割がキャッシュバックとして当選しておりましたが、注文キ...
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キャラクターをデフォルメした創作物の販売について
ベストアンサーこんにちわ。この度キーホルダーやスマートフォンのケース等をデコレーションしたものを販売しようと考えています。 オリジナルデザイン商品と併せて下記の様な商品の販売も検討しています。 オークションや個人販売のHPでよく見かける ・有名キャラクターをオリジナルでデフォルメしデコレーション装飾したもの (ラインストーンで装飾したりやパテなどで立体的にしたり...
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国内販売特許がある商品の輸出について
ベストアンサー【相談の背景】 お世話になっております。 この度、文具屋でワゴンセールしていたアニメグッズ(筆箱やシャーペンなど)を、営利目的で反復継続的に、自費で仕入れてから、越境ECサイトでアメリカや東南アジアに輸出しようと考えております。 商品パッケージの裏面記載には「㈱アニプレックス 日本国内販売特許」と書いてありました。 【質問1】 これを輸出する行為は...
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