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法律相談一覧
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一般流通商品のレンタルについて、法的な見解を教えてください
知育玩具や一般玩具をインターネットでレンタルすることを検討しています。 商品は玩具専門の卸先から当社が買い上げ、ユーザに直接貸し出し、または販売します。商標は、あたりまえですが使いません。年齢にあわせた玩具をユーザ毎にカスタマイズして届ける仕組みです。 買取やリユース品を販売もするため、登記場所の都道府県の古物商の許可を当然取得します。 ...
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特典が使えなくなった商品の返品
あるインターネットショップで、特典（ゲームのシリアルコード）付きの商品を購入しました。 商品販売時は特典を全面に出して宣伝されていて、 商品は全く不要なものでしたが、特典を目的に購入しました。 商品は未開封で、特典もまだ使用していませんが、 特典の使用可能期間内に、ゲームのサービスが終了してしまい、 特典が使えなくなってしまいました。 その...
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違法かもしれないCBD商品について。
【相談の背景】 CBD商品をメルカリで購入しました。購入した後にCBDについて調べたら、メルカリは個人で販売できるアプリなので、正規で輸入したものではないものを販売している可能性がある、その場合違法成分が混ざっていることもあり危険という記事を何点か目にしました。 今回購入した商品の紹介文には違法成分であるTHCは不使用だということ、日本の法律に準拠した商...
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商標権侵害になるのか？
商標権侵害に関する質問です。 私は、店舗を経営しておりまして、第35類で商標登録しております。 私が登録している商標権同じ名称の店舗が複数ありまして、その中の1社が、ヤフオクやAmazonで商品を販売しており、私も販売しているため、非常に紛らわしいので、これは商標権侵害にはあたらないのでしょうか？ また、インターネット上でその名称を使用して販売するの...
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自社のオリジナルブランドを製造販売するにおいて、商標登録は必要か？
自社でオリジナル製品（バック、衣料等）を製造販売を考えております。 ブランド名も社内で決定しております。また、商品の販売はインターネットを考えております。 【1】自社のブランド名が他社のブランド名と同一であった場合、何か問題が生じるのか 【2】商標登録がなければ、販売することができないのか 【3】もし、商標登録をする場合の、期間と費用を教えてくだ...
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楽天で買った新品と言っていたパソコンが展示品でした。
インターネットで新品のパソコンを購入しました。新品の商品？と思うような事があったので、販売店に連絡したところ新品と言われました。 さらに調べてみると販売店から新品ではなく状態の良い展示品を販売したと言われました。 新品と展示品の差額４５００円の返金で手を打って欲しいと言われました。 この場合、それが妥当なのでしょうか？ それとも今後、このよ...
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通信販売の在庫トラブル
某書店のインターネット通販についてお尋ねします。 シリーズになった書籍を注文したのですが、2-5日以内に入荷だった途中の巻が取り寄せできなかったためその本だけキャンセルし他は注文を続行しますとの連絡が来ました。 私は揃った状態だったから購入したのでキャンセルさせてくれと連絡したところキャンセルはできないと言われました。 2-5日に入荷と書かれて...
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アドバイスをお願いします
ベストアンサー先日、インターネット上でテーブルを購入しました。 販売サイト（個人事業者）や販売サイトへリンクされている サイトには商品の画像が何点がupされていました。 購入後、画像が表示されていない部分において、テーブル箇所に不備（机のがたつき、テーブル脚の付け根が全くフラットではない、）を発見したため、交換および返品を申し出ました。 販売サイトの言い...
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古着商品の返金について
数ヵ月前に古着を扱うサイトで靴を購入し、この春に同じサイトへ買取りをしてもらおうと査定に出しました。しかし結果はブランドロゴが判読できず買取りができないということでした。この靴はお家の中で二度試着しただけで、商品の状態は購入時と変わりませんでした。ブランドロゴが判読しづらいのも届いた時に確認しましたが、「この状態でも販売できるもの」と思ったため...
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古物商許可証についてです。
古物商許可証のついてご相談です。 当方は、インターネットで中古品を販売しているのですが、仕入れ商品は無料でいただいています。 無料でいただいてる物も古物商許可証は必要でしょうか？
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商品の購入権利のようなものを販売するにあたり、法律上の懸念点はありますか？
１、背景 A、弊社はインターネットで小売業を営んでおり、卸・メーカーから商品を仕入れてECサイトで販売している。 B、仕入れの際には以下のデータをすでに自社で収集している。 ・仕入先情報 ・仕入れ価格 ・販売先の相場価格 ・販売先の月間販売数 C、Bの情報をWEBサービスとして一般公開し、自社以外の方もデータ閲覧ができるようになる。 D、デ...
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海外化粧品の日本での販売
海外メーカーの化粧品販売を考えております。 商品内容は薬事法で禁止されているような成分は入っておりますん。 ただ輸入してからの販売は薬事法等で規制があるようなので、インターネット販売で個人のお客から注文をもらった後に海外のショップから個人のお客様に直送してもらうつもりです。 直送の場合、法律上問題がありますか? この場合、輸入代行になり許可...
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特定商取引法について
ベストアンサーはじめまして。 特定商取引法について質問です。 インターネット上で自社の商品やサービスの販売をしたいのですが、 決済方法はペイパルなどのクレジット決済代行サービスを 導入したいと思っています。 その場合、当方の住所や連絡先などを記載した 「特定商取引法に基づく表記」はWEB上に公開しなければならないのでしょうか？ すでにネット上で決済代行サー...
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賠償金の支払いがされない場合はどうしたら良いか？
ベストアンサー海外のコスメ商品を輸入販売しています。 取引先に商品とすべての在庫、インターネット販売用のページも渡し、最初に500万円の入金が確認できました。その後、期日に指定した金額が支払われることはなく最初に確認できた500万円以降、支払いがなかったので裁判を起こしました。 2600万円の賠償金で裁判に勝ちましたが、その賠償金は未だに支払いされてません。 取引先は...
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海外スーパーブランドのコピー商品
ベストアンサー本オークションサイトにて販売可能なパロディ商品は、各ブランドから公式で販売されている商品のみでございます。 あるオークションサイトでの個人情報流出の件から、こちはのオークションサイトで販売されている、海外スーパーブランドの偽物について、犯罪ではないか問い合わせた所、上記回答がメールにて送られてきました。 各ブランドから公式で販売されている商...
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ネット販売のトラブル（振り込め詐欺救済法）
インターネットで商品を購入しましたが、相手からの連絡がないため、振り込め詐欺救済法によって銀行口座を凍結してもらいました。 しかし、ちょっと不安があります。 【質問】 もし、相手が何らかの手違いだっただけで、私の早とちりだった場合は、逆にこちらが損害賠償を請求されるようなこともあるのでしょうか。 教えていただければ助かります。
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インターネットショッピング
こんにちは インターネットで ネットショッピングのところに 質問があります。 その商品の条件について、 ちょっと怪しいと思って、 納得できない部分があるので、 例えば 返品することができないとか、 商品を注文したからって、 キャンセルすることができないと、 キャンセルするなら、 手数料幾らがかかるって、 まだ商品は届いてないのに！ そんな厳しい...
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勝負服柄モチーフのグッツ販売は行ってもよいか
【相談の背景】 競馬で騎手が着ている勝負服の柄をTシャツやマグカップなどグッツ販売をしたい。 勝負服は著作権や商標権認められていないと聞いたことがあるが、インターネットで勝負服柄のマスクを販売している方が違反だと指摘されていた。 【質問1】 勝負服柄をモチーフとした商品の販売を、その勝負服を使っている馬主さんの許可がないと行ってはいけないのか知...
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通信販売で購入者情報を偽装して商品を購入するのは違法でしょうか？
ベストアンサー私の親友がインターネットの通信販売で商品を購入しているのですが、 一つの住所だと買えないので、複数の住所や名前や電話番号を誤魔化して買ってます。 これは違法に成るのでしょうか？止めるべきかどうか悩んでます。宜しくお願いします。
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メーカー希望小売価格の設定について
ベストアンサーお世話になります。 ある海外メーカーの製品を輸入してインターネットのモールで販売している正規代理店なのですが、例えば今インターネットで5,000円で販売している商品についてメーカー希望小売価格として10,000円という値段を設定する事は景品法などに抵触する可能性はありますでしょうか？ これまでに10,000円で販売したことはありませんが量販店への卸売りを検討し...
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インターネットで購入した商品について
UQ WiMAXというプロバイダから無線LANのWiMAXという商品を購入しました。 購入前にサービスエリア内かどうか確認するためホームページ上のピンポイント判定というものを行いました。 そこには「ピンポント判定 特定の場所のサービスエリアを「○△×」で判定！」と記載されており、住所を番地まで全て入力して判定を行ないなしたら下記の通りでした。 判定 ○ 状況 ...
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インターネットで商品購入
お恥ずかしい話しですが、妹が黙って交際相手のカードを使用し、インターネットにて商品を購入しようとしました。裏のPINコードがわからず適当に入力間違い数回でエラーになったため、自分のカードで購入しましたが、きっと相手には不正利用の連絡がいっていると思います。実際私も一度不正利用されカード会社から連絡を受け取りカードを作り直しましたが、その時はカード会...
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インテリアイメージCG内に、ネット上の商品画像を合成した際の著作権等の侵害について
建築CADソフトにて建築予想図であるCGパース画像を製作しています。 今回、インテリアイメージとして内壁の一部に額縁付きの絵画や、アート作品を飾ったCGパース画像を製作したいのですが、その際に、インターネット上の通信販売サイト等で実際に販売されている商品画像を使用しても良いものなのでしょうか。
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【インターネット取引詐欺】商品を先渡ししたところ、支払がなく、連絡がつきません。
先渡しでオンラインゲームのアカウントを販売したところ、代金の支払いがなく、連絡もつきません。料金の回収や、詐欺罪での告訴は可能でしょうか。 先日、オンラインゲームのアカウントを販売致しました。 先方が身分証の住所欄・固定電話番号を私に伝達、固定電話番号へ電話して所在確認を行い、こちらが商品を先渡ししたところ、代金の支払いがなく、また連絡もつか...
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限定数を謳って販売し完売したものを再販すると景品表示法に抵触しますか？
【相談の背景】 インターネット通販で物販を経営しています。 数ヶ月前に限定７０個として受注生産で販売したものを再販すると景品表示法違反に該当してしまうでしょうか？ １個あたり約１０万円の高額商品でして、高額なゆえに受注生産にしました。そして限定７０個とし、７０個受注できなければ販売は中止するといういわばクラウドファンディング的な手法も取り入...
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中国製金型を使用した量産の法的問題について
【相談の背景】 当方はインターネットで物販をしております。 主にOEMをした製品を販売しております。自分では小ロットで生産をしています。 今回とある商品を企画しております。 その商品の量産には小ロットでも金型が必要です。 中国の工場を調査していたところ、ちょうど希望通りの金型が販売されておりました。 入手し利用してみましたが、当方の考えている商...
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キャラクターコスプレの画像・イラストを使用したグッズ販売は違法ですか？
アニメなどのキャラクターのコスプレをした人物写真やイラストを、Ｔシャツや缶バッチなどのグッズにしてイベント会場やインターネットサイトで販売しようと思っています。 ①販売する事は違法ですか？ ②販売する事が違法でない場合、販売する商品名や商品紹介にそのキャラクター名を引用する事は違法ですか？ ③キャラクター名の引用が違法の場合「〇〇風」や連想出来る表...
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昔のデザインを使った商品の販売
【相談の背景】 50年程前に海外で販売されていた壁紙のデザインを元にした壁紙をネットで販売をしようと思っています。 現在は生産されておらず、販売元もデザイナーも不明なものです。(著名なデザイナーのものではありません) 【質問1】 この様な物を販売をしてもいいのでしょうか？
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インターネットオークションを利用した自作ステッカーの販売に関して
ベストアンサー自動車やバイクに貼るステッカーを自作してインターネットオークションで売っています。 私が売り物にしているステッカー自体はオリジナルの物で著作権侵害や登録商標法違反などの問題は 無いと分かっているのですが、何枚も購入してくれた何人かの方から「おまけとしてバイクや車に貼る自動車メーカーやバイクメーカーのロゴマークが欲しい。」と言われ作って代金はもら...
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著作物の取り扱いについて 自社ECサイトでの他社商品販売
ベストアンサー【相談の背景】 輸入商品を国内で販売するにあたって、商品画像および商品説明文章を引用せずに使用する場合どうしたら良いのか分かりません。 自社ECサイトへの販売をするにあたり適切な著作権の取り扱いを教えていただきたいです。 【質問1】 手元の商品を自分で撮影した画像を商品画像として販売するのは良いのでしょうか？ 【質問2】 商品説明文に関しては...
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ネット購入品のキャンセル期間を過ぎてしまった返品について
インターネットで、強制下着のようなもの注文しました。 注文後、口コミでそのへんで売っている物となんら変わりないのに値段は10倍くらいする粗悪品だという投稿を多数目にしてしまい、 急いで注文をキャンセルしたいと販売店に連絡したところ、キャンセル可能時間を1時間過ぎてしまっており規約に同意して購入しているため、キャンセルは一切受け付けられないと返答...
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値段表記せず商品を販売しても構わないか？
ベストアンサー【相談の背景】 天然石をInstagramで販売している方がいます。 その方は、値段表記せず、聞かれたら答えるというスタンスをとっていますが、「値段を聞かないで購入してほしい」と常日頃仰っています。 【質問1】 値段表記せず商品を販売しても構わないのでしょうか？
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勝訴後支払いまでの手順
ベストアンサー個人相手に勝訴しましたが 支払いがありません 相手は合同会社の代表役員なので 一応給与、役員報酬の差し押さえを申し立てますが おそらく支払わないと思われます。 引き続き 会社に対する訴訟を起こし それでも支払いがない場合 第三者への請求を考えていますが これが空振りだった場合 相手の商品を差し押さえできますか？インターネットで商品を販売していま...
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ネット販売の画像使用について
弊社はキャラクターのライセンシーです。弊社の商品が間接的にネットで販売されております。ライセンサーからはネットは販売時はアプルーバルを取るように指導を受けております。ライセンサー、ライセンシーの許可なくライセンス商品をネットで販売する事は問題になりませんか？また、ロゴなどを勝手に他のサイトから取って来て使っている会社も御座います。商品画像はご自...
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名誉棄損で相手にユーチューブチャンネル閉鎖、損害賠償を支払わせたい
【相談の背景】 インターネットを主戦場として、 オリジナル商品を販売しております。 リアル店舗で売っている商品ではないため ネットでの評判重視されることも多いようです。 そのような状況の中、 同業販売者にユーチューブ上で誹謗中傷されて困っています。 販売実績、評価数ではこちらが上回っておりますが、 彼はユーチューブでチャンネル登録15万人以上と ...
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商標登録された商品名テキストの削除要請についての妥当性
【相談の背景】 ●相談概要 相手企業より商標登録された商品名テキストの削除要請がありました。 ●背景 ・商標登録されている商品の、消耗品部分の互換品をインターネット販売しています。（プリンタートナーが類似例です） ・相手企業から商標テキストを削除せよ、との通達がありました。 ●前提 ・正規品の商品ロゴは当然使用しておりません。テキストのみ。 ・...
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ネット、チラシ等による代理販売について
ベストアンサー旅行会社に勤めており、コロナウィルスの影響で旅行商品が全く販売できません。そこで、当社と取引のある土産物施設や果樹園などの原価商品を当社の手数料を加え、インターネット・店頭等で販売することは可能だと聞きました。そこで特定商取引法の中にある件で質問がありますので教えていただけると幸いです。 ①販売業者の氏名、住所、電話は旅行会社ではなく販売元のこと...
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画像の無断利用は著作権侵害に値しますか？
【相談の背景】 ECモールで自社のオリジナル商品を販売しているのですが、販売をしていない商品が勝手に転売されている状況です。 ※Aモールでは販売しているが、Bモールでは販売しておらず転売が発生 【質問1】 転売自体は仕方ないと考えているのですが、商品や説明画像を無断使用されてしまっているのですが著作権侵害などに値しないでしょうか？ ※そのまま流用され...
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転売禁止の文言の法的効力
【相談の背景】 セドリの副業をしているのですが、インターネットで調べると転売禁止の商品を転売目的で仕入れてフリマアプリで転売すると、詐欺罪になる可能性があるというのを見かけたのですが、 例えば、店舗などに行って店員に直接転売目的かなどを尋ねられた際に転売目的じゃないと発言をした際は、虚偽になるので詐欺剤になる事もあるのかなと思ったのですが、転売...
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ネット販売商品の誤記載に依る購入を取り消したいのですが断られました。キャンセルはできませんか？
【相談の背景】 引き落とし日が迫っているので至急アドバイスをお願いします。 インターネットでの買い物で 表示に誤りがあるものを購入してしまいました。 表示通りのモノだと思い購入したのですが、実際には異なる商品でした。 例えば「オリジナル手作り」のものが 「既製品のメーカー作品」のようなものです。 支払いはクレジットで、実際に口座から引き落と...
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ネット販売にてキャンセル依頼1時間後に商品発送のケース
インターネットで注文しました。 その時、支払いでクレジット払いしました。 キャンセルしようし、購入サイトを調べると、お問い合わせにて対応すると書いていました。 商品発送後のキャンセルは不可能と書いていました。 まだ、発送されていませんでした。 問い合わせでキャンセルの旨を送信しました。 『1時間後』、商品を発送したとのメールが来ました。 ちなみ...
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会社の商品を自身で免税で購入。インターネットで転売。どのような罪に問われますか？
中古のブランド品を販売してる会社に勤めております。 お客様のパスポートを使用し、免税で購入しました。（通常より8％安い金額） その商品をフリマサイト等インターネットで販売しました。 会社に発覚し、現在調査段階です。 会社からはフリマサイト等のID,パスワードを開示すること、入金された通帳のコピーの提出を求められています。 応じなければ、もしくは...
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特商法:通信販売における購入申込の取消しについて
インターネット上の商品を購入した方が、購入申込(契約)の取消しを希望しております。(商品はデジタルコンテンツで、既に本人の手元へ渡っています) 国民生活センターに本人が相談したところ、「5年間は契約(購入申込)の取消しができる」とアドバイスされたそうですが、特商法において通信販売の場合にはそれは適用されないという認識でおりますがそれは正しいでしょうか。...
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商標権侵害者に対する刑事告訴について
ベストアンサー商標権の侵害者に対して販売をやめるよう内容証明を送ろうと思っています。 その侵害者はインターネットで販売しており、全ての販売している商品、 販売場所が把握できません。 このような場合、どのような内容で内容証明を送れば良いでしょうか？ 相手は法人で悪質なため、刑事告訴を考えています。 昨日警察に言って相談したところ、内容証明を送った方が良いとア...
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外国人留学生の商品買い付け行為ならびに会社設立行為について
ベストアンサー母国にて親族がインターネット通販会社を経営している外国人留学生が、日本で商品（例えば化粧品など）を買い付け、本国へ輸出し、母国のインターネット通販会社で販売する行為は、違法か合法かご教示をお願いいたします。 また、この外国人留学生が更に大量に買い付けたい目的で会社を設立する行為についても、併せてご教示をお願いいたします。
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既存商品のイラスト販売は問題になるか
ベストアンサー【相談の背景】 簡単なアイテム画像素材(封筒、メガネといったシンプルなもの)を販売したのですが、その素材の中に、既存の商品をモデルにして書いたものがあります。 商品画像を見ながら(見たそのままだと問題の可能性が高いため)、角度や光の当て方などは変えて、その画像に合うようにして販売致しました。 この商品を描いたのかなと言うのは、見くらべればみんな...
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偽物ブランドを販売しているショップに対して撤退を促すリスク
【相談の背景】 インターネットのサイトで偽物ブランドを販売しているショップに対して、撤退を促した際に私自身に起こりうるリスクについての相談です。 私はインターネットを利用した販売事業を営むある合同会社(A社とします)の代表社員です。 あるネットショッピングで、レビューや価格設定から偽物ブランドを売っているだろうショップ(B店とします)を見つけまし...
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ECサイト内での無断転売への警告文について
ベストアンサーこの度はお世話になります。 当方インターネット内限定で商品を販売している個人事業主です。 メーカーブランドの商標登録は済ませております。 最近とあるサイトにて弊店の商品が無断転売されているのを発見いたしました。 商品画像その他無断使用されております。 商品及び包装にはメーカーロゴの印字を施しており画像にも表示されているのですが これらの行為を止...
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ネット通販 客が勝手に返品してきた場合について パート2。これって何かの罪に問えませんか？
ベストアンサー当方インターネットサイトＢＵＹＭＡというサイトにてノーブランドの輸入商品のレディースアパレル（新品）を販売しております。 ノーブランドの輸入商品は、日本製よりも裁縫が荒かったりします。 そのことはきちんと販売ページに記載しております。 また、返品受付は不良品のみ到着後3日以内に写真添付、説明を記載の上連絡。それ以外は受け付けない旨も記載して...
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不正競争防止法についてどこまででがそれに当たるのか
会社で自社のオリジナル商品を販売しています。 とある会社からうちの商品に形 素材 カラーバリエーションが似ているので、 不正競争防止法により販売停止をしてほしいとメールがきました。 本来は弁護士さんから来るような気がするのですが。もうしなければ法的処置とゆってきました。 当社が販売しているのがキャンバスに持ち手にフリルがついた1万以下のバッグです...
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