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弁護士ドットコム 訴えたいけど、弁護士費用が心配？持ち出し0円で泣き寝入りしない。なぜ持ち出し0円なのかはこちらから

法律相談一覧

  • フリマアプリに出品されている商品の著作権侵害

     ベストアンサー

    フリマアプリで学習塾で配布された150個の年号をゴロ合わせにしてまとめた商品を販売している方がいます。 内容はオリジナルのものと完全に一致していまして、テストプリントに関してはレイアウトも含めて複製が疑われるほど似ています。 これは著作権の侵害にあたりますか。

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  • オンラインスクール受講の商品トラブルです。

    今月、あるオンラインスクールに申し込みをし、その後すぐに決済完了のメールが届き(NP後払い)、申込みから数日後にメンバー専用サイトをメールで知らせると記載されていたのですが、期日を過ぎても何の連絡もなく、販売会社に問い合わせメールを送りました。 再送するとの回答があり、その都度届かないということが何度か繰り返され、どうやら、なりすましメール対策に引...

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  • オークションサイト偽物を正規品として販売され指摘すると…泣き寝入りしかないのでしょうか？

    オークションサイトで羽毛のダウンジャケットを決済(クレジットカード)購入しましたが送られてきた商品が偽物でした。 取引を行うためのフォームにて発送通知が送られてきた時も問い合わせ番号の連絡がなく、こちらが問い合わせ番号を催促をしたところ連絡が来て、追跡を掛けたところ発送通知時に発送したのではなく、問い合わせ番号を連絡した際に発送したようでした。 ...

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  • 販売規約と法的見解、どちらが強いのでしょうか？

     ベストアンサー

    販売規約と法的見解、どちらが強いのでしょうか？ 返金方法でも納得できず、もめています。 以前こちらのもとになる質問をしました。以下。 「ショッピングサイトでの返金方法でもめています。 クレジットカードで購入した商品を返品ルールに従い商品を返送し、受領されました。 返金を行う際に、サイトの独自の電子通貨に似たものへ返金とクレジットカードへの...

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  • 契約書もない、友人と立ち上げた通販サイトの、友人分の資金の返還をする義務は？

     ベストアンサー

    2016年６月あたりから、私個人でインターネットを使った通信販売サイトを立ち上げ、輸入した商品を売るつもりで準備をしていました。 私は仕入れや、送料や関税も含めた計算、商品写真や商品の説明文の準備、ホームページアドレスと貸し住所、電話番号等を自分名義で契約したりしていました。 ２回ほど仕入れをしたところで、友人から、自分も一緒にやりたい、とのこ...

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  • インターネットオークション、新品と表記てあるコピー商品(偽物)を落札してしまった時

     ベストアンサー

    返品・返金できる可能性はあるでしょうか? ５月１５日にヤフーオークションににて商品を落札 ５月１６日クレジットにて決算 ５月１９日商品を確認したところ開封済みのコピー商品と判明 電話で確認したところ担当の者がいないと言う事で連絡先だけを伝えた。 オークションの取引画面にて質問 5月19日　私 すみません、まず正規の商品ではないコピー商品です...

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  • フリマアプリでの返品要求の可否について

    消費者センターマターであるかもしれませんがアドバイスをお願い致します。 インターネットのフリマアプリにて、モアッサナイトという石の指輪を送料込8600円で購入しましたが、偽造品(ただのキュービックジルコニアだと私は思っている)のため返品要求をしています。 -販売タイトルはモアッサナイト925シルバーリング -販売者は海外駐在者で宝石のプロではありません。...

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  • インターネット通販について購入者に物が届かなくても取引は成立するのでしょうか

     ベストアンサー

    【相談の背景】 インターネットの通販で買い物をしましたが、住所の記載ミスをしてしまい、手元に届かず送り元に返送されてしまいました。後で気づいて、住所を間違えたので、送料を支払うので再送をお願いしましたが、返送された商品は廃棄するので、返送できないと言われました。支払いはクレジットカードで、決済したのちに商品を送ってくることになっているので、支払...

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  • ネット上の売買契約について

     ベストアンサー

    インターネットで商品を購入した場合、私の以下のケースは売買契約として認められますか。 あるネットショップで商品を購入しましたが、連絡が無いので問い合わせをしたところ、在庫が無くなったとの返答でした。 具体的には、購入の意思をもって購入のボタンを押して、注文完了という表示になりました。 しかし、登録したメールアドレスに誤りがあったことでレスポ...

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  • 「ネット転売での模造品販売の責任について」

    ネットで見つけたＰＣソフト転売の仕事依頼に応募、代理出品・販売を始めましたが、 ネット運営者より代理出品中の商品が「模造品」の疑いがあるとの指摘を受け、アカウントは 即時閉鎖、出品依頼人に報告したものの返答がなく、その後連絡不通の状態になっています。 つきましては、確認したいことは ・すでに購入している顧客へ、模造品の疑いということで購入...

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  • ニュース アクセスランキング
  • 弁護士ドットコム 訴えたいけど、弁護士費用が心配？持ち出し0円で泣き寝入りしない。なぜ持ち出し0円なのかはこちらから

  • インターネット上での個人の情報販売における特定商取引等について

     ベストアンサー

    インターネット（オークションやブログ、HP等）での情報販売について インターネットオークションやブログ、HP等で、「パソコンやスマホを使い月収10万円稼ぐ方法」などの情報を 販売する際には、特定商取引の表示は必須なのでしょうか？ 会社や個人事業としてでなく、あくまで個人で情報を売るという方法です。 また、オークションやブログ、ＨＰ等でそのような...

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  • インターネットサプリ解約できない

    インターネットサプリ購入1回だけのつもりが 定期購入になっており 届いた次の日から解約してください 返金してくださいと メールし 返信もなく解約は電話はのみと公式ページにかいており何回も電話もしましたがつながらず 公式ホームページに10日保証と書いてありましたので 解約してくださいと返金してほしいと特定記録郵便で手紙をおくり商品も送りかえしましたが 返...

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  • インターネット通販…詐欺？

    先日インターネットで買い物をしました。 入金したのに、商品が届きません。 ・インターネットで腕時計を購入 ・サイト上ではクレジット、代引も可能とあったが、実際は銀行振込のみだった ・入金確認メールが届き、6〜10日程で届くと書いてあった ・10日以上経ったが商品は届かない ・メールしても返信がない ・サイト上には会社の住所、電話番号などはなく、メー...

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  • ネット販売で商品配送を外部業者に委託しています。お客様の住所を知らせる事は個人情報流出に当たるのか？

     ベストアンサー

    ネット販売でのトラブルです。 スマフォのフリマアプリである商品を販売しました。 お客様に委託業者より配送する旨を伝えた所、 「それは個人情報の流出に当たる」と言うことで、 商品の受け取りは拒否され、「念書を書け」と脅されました。 委託業者とは誰もが知っている大手の業者です。 取引メッセージによりしつこく私の連絡先を要求してきています。 既に取...

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  • インターネットオークションの返品トラブルです

    当方落札者です。 インターネットオークションで、商品説明に無い使用出来ない程の破損があり、相手と交渉の末、返品、返金の了承を得、商品を相手の指定方法で発送しましたが、相手の指定日になっても、返金されず。送り返した品も受け取りされずこちらに返ってきました。 相手側は、詐欺等何か罪に問えないのでしょうか？ また、返金してもらう手だてはありますか？

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  • 無効な返品特約を表記している通信販売事業者に対して、契約解除を通知したい

     ベストアンサー

    インターネットオークションで事業者から商品を落札しましたが、その後トラブルになりました。 オークションサイトの出品利用規約を調べてみると、その事業者はオークションサイトに出品する事業者の資格を満たしておらず、その影響でその事業者が定めた返品特約は実効力がありませんでした。(インターネット通信販売で返品特約が発効する条件である最終注文画面＝入札確...

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  • 特典付き商品の返品について、特典を目当てにした返品は可能かどうか。

    【相談の背景】 いわゆる情報商材を販売しています。 購入者から、返品（返金）の申請があり、こちらが法律的に有効かどうかを教えて下さい。 私の販売している商材には特典を付けており、購入すると特典となる情報も見れるようになっています。 特典はあくまでも特典であり、メインではないのですが、購入者より「特典が想像した有益なものでないため返金してほし...

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  • 商取引契約のトラブルに関して

    お世話になります。 アメリカの商品を日本で販売する貿易をしています。 今回、ある取引先とのトラブルでご相談があり、メールをさせていただきました。 以前よりあるブランドの商品（食品）を販売しており、だんだんと人気が出てきて日本でも売れるようになりました。 そこで、その会社と卸売のお話をし、割引価格で購入する契約を結びました。 しばらくそのまま良...

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  • WEBサイト画像でフィギュア（他社商品）を使用することはできますか？

    会社のwebサイトの画像に動物のフィギュアを使用したいのですが、製造・販売会社の許諾は必要でしょうか？　たとえばサイトに「使用しているフィギュアは○○の××という商品です」と明記しておくなどすると問題ないでしょうか。

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  • 他社のブランド、商品の著作権

     ベストアンサー

    商品の著作権等について。 ホームページで洋服を販売しておりますが そのお洋服の撮影をするときに雰囲気作りとして 他社さんの商品を使用した写真をホームページ等に記載するのは違法でしょうか？ 例→当社のワンピースを撮影する時にあるコーヒーチェーン店のカップをモデルさんが持った写真。 (そのお店だとわかるロゴが写ってる) これを当社のホームページ等に...

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  • インターネット売買の損害賠償請求 （今までの実績を損なう被害）

     ベストアンサー

    あるオークションサイトで訴訟をおこしたい。 順調に誠意を見せて取引をしてきました。パーフェクトな取引です。（出品専門） たまたま落札した商品が画像と色が違い返品したところ、相手は逃げて回り、代引きで送料負担で返品したのに評価を落としてきました。 出品（販売）にとても影響を受けています。相手側出品者は手数料を免れたいために削除してマイナスの...

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  • 急な出来事で。また弁護士さんに相談した方が良いですか?

    彼氏が2日前に、インターネットオークションでコピー商品を販売していたとの事で家宅捜査・逮捕されました。地方に住んでいるのですが、都内の警察署に勾留されています。すぐに行ける距離ではないし、彼の親も高齢の為全く状況を把握しておらず、そのうち勾留期間が終われば戻ってくると呑気な事を言っています。 私としては彼氏の現在の状況など詳しく知りたいのですが、...

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  • フリマアプリでの価格設定について

     ベストアンサー

    お世話様です。 フリマアプリでアクセサリーを売っているのですが、同じフリマアプリで同じ商品が900円で売っていたので、商品説明に『近くのアクセサリー屋さんでは900円で売っていたので、大変お得です。』とかいて450円程度の価格で販売しました。 この場合なにか法に触れることはございますか？

    弁護士回答
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  • 少額のネット通販をキャンセル（返品・返金）できますか。

    インターネット通販で事務用品を購入しましたが、購入先以外の販売元では、１０個がワンセットで販売されているか、単品で販売されている商品です。 よく確認していなかった私自身も悪いのですが、購入したものは、ほか販売元では１０個セットとなる値段で売られており１０個セットであると思い込んでいたところ届いた商品は１個のみでした。 開封はしましたが、未使用で...

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  • ネット上で、「依頼された商品を実際に購入してレビューをする」サービスをした場合、違法になりますか？

     ベストアンサー

    ネット上で依頼を受け、商品を実際に購入→ECサイトなどで画像付のレビューをするというサービスを考えています。これは法律的に、違法になるのでしょうか？ 動画配信を通じて収入を得ている人などがお金をもらって商品を宣伝しているのを見て、自分もそういうサービスを少額でもやりたいなと思うようになりました。500円＋商品（もしくは商品代金）で実際に商品を購入し...

    弁護士回答
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  • 個人事業の無料メルマガ・アフィリ紹介と、特商法・特定電子メール法の表記義務について

     ベストアンサー

    【相談の背景】 個人事業主として、ある分野の情報発信に関する無料メールマガジンを配信予定です。当面は無料のリスト取得のみで、将来的にアフィリエイトリンクの紹介や、自社の有料商品の販売も検討しています。本名と自宅住所を公開したくないため、屋号やバーチャルオフィスの住所で適法に運用できるかを確認したいです。販売主体はASPや広告主で、私はリンクで紹介す...

    弁護士回答
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  • フリマサイトからの「発信者情報開示に係る意見照会書」の回答について

     ベストアンサー

    【相談の背景】 本日フリマサイトから「発信者情報開示に係る意見照会書」が届きました。 内容はフリマアプリで商品を販売するにあたって楽天などの販売サイトから写真と商品内容の文章をコピーして使用したため、これが著作権侵害にあたるとの事でした。 請求者はその商品の販売元である日本の会社です。 理由としては「損害賠償請求権行使のため」との事です。 ...

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  • 人気作品にそっくりな商品のSNSでの紹介。本物の比較をした投稿で、裁判すると書き込みがありました。

     ベストアンサー

    節約花嫁として、インスタグラムを更新しようと思い、ウェディングアイテムの有名作家の作品数点とそっくりな商品を安価で販売している業者を見つけました。 本家のオリジナルデザインの写真と、そっくりな商品の写真を交互に入れ、インスタグラムに投稿しました。 悪意はありません。 花嫁さん達に人気のアイテムのいくつかにそっくりなものが安く手に入るという情報...

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  • ネットショッピングでのトラブル、購入者からの損害賠償請求について

     ベストアンサー

    【相談の背景】 お世話になります。 ネットショッピングでの購入者からの損害賠償請求に関するご相談です。 個人が販売可能なネットショッピング（メルカリやヤフオクなど）にて、7月末に当方が販売した商品の購入者とのトラブルが発生しております。 内容としては、工具（2,000円ほど）を販売し、その後配送手続きをしていたのですが、配送中の事故が有り、途中...

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  • インターネットオークション取引での虚偽連絡もしくは存在しない商品の出品は法律違反に該当しますか？

     ベストアンサー

    インターネットオークションで、ある商品を自分が落札しました。このオークションは、最高値をつけた人が取引する権利を持ち、落札金額に下限は設定されていませんでした。 オークションが終了し、取引を開始したところ、出品者から落札品がないという連絡をもらいました。 理由を聞くべく、何度か連絡を試みましたが、一切返事はありませんでした。 その後、同じ出品者...

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  • 割賦販売業者登録について

    通信工事業（主にインターネット回線やテレビのアンテナ）を行っていますが、自社でお客様に３回以上の割賦販売をする場合、割賦販売業者として経産省に登録する必要はありますでしょうか？ 登録が必要な場合、登録をしないで3回以上の割賦販売を行った場合の罰則はありますでしょうか？

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  • オリジナルデザインの盗作による被害、対処法は？

    【相談の背景】 あるHPに、私のオリジナルデザインを盗作して服を販売してるのを発見。ブランドネームも記載されていました。商品を配送しないなどの、二次災害が起これば、私のブランドイメージ・商品が悪くなる、そして、購入されるお客様に迷惑をかけるなどを判断しました。 【質問1】 どうしたらいいでしょうか？

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  • フリマアプリで購入の偽造券について

    【相談の背景】 フリマアプリにて購入した商品券が偽造されたものでした。 偽造券と判明する前、知らずに使用してしまいました。 偽造券の販売者に対しては、こちらとフリマアプリの運営より返金を要求していますが、返答がない状況です。 【質問1】 この場合、商品券を使用してしまったお店に再度出向き、商品券分の金額を支払うのでしょうか？ 使用してしまった...

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  • 動画共有サイトでの商品紹介が著作権違反にあたるか

     ベストアンサー

    動画共有サイトでよく商品紹介とかをしているんですけど 企業案件じゃなくても普通に紹介している人がいます。中には登録者が数人くらいしか居ない人でも紹介しているんですがその動画をサイト側は消されたりしてません。 動画共有サイトで商品紹介するのは著作権違反とかではないですか？ 商品自体を複製したり改造したりして販売するのは完全にアウトっていうのは...

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  • 通販商品を置配指定時の盗難・紛失について

     ベストアンサー

    【相談の背景】 ネット通販を行っている個人事業主です。 新しく通販サイトをあらたに開設する予定です。 利用予定の配送業者が置配を導入しています。当方としてはおき配は紛失・盗難の恐れがあるため利用したくないのです。しかしその配送業者は購入者側の選択制でおき配で受取り可能で、おき配を積極的にすすめたい様子。販売者側はその運送会社を利用するのであれば...

    弁護士回答
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  • インターネットフリマのお金のトラブルについて

    メルカリという、スマフォアプリのフリーマケットで中古商品等を売り買いしていました。 ヤフーオークション感覚です。 ある商品の商品質問で相手と言い争いになり、暴言を吐いてしまいました。 後日、1週間のペナルティになりました。 1週間経つといきなり強制退会処分になりました。 その事は自業自得と反省しているのですが、11/20に入金予定だった売上金の25000...

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  • 懸賞・キャンペーンにおける商品や画像の権利

     ベストアンサー

    トレーディングカードの中古品を取引するサービスを運営しています。 今度、遊戯王やデュエルマスターズなどの商品をプレゼントするキャンペーンを企画しています。 応募いただいた中から抽選で、5000円前後の商品を進呈します。 商品の画像、商品そのものについては、自ら購入を行い、購入した商品を撮影し、提供します。 気になっているのは、この際に、一般的に...

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  • 画像の著作権について

    スペースキャット（宇宙に猫がいる画像）に著作権はありますか？ 調べたところ、誰が最初に作成したのかなどは出てこなかったので大丈夫かなと思っていますが、商品として販売したいのでお聞きしたいです。

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    1

  • 商標権侵害にあたるか

    英検は商標ですが、有料の書籍、アプリ等で英検対策用として商品を販売することは商標権の侵害にあたりますか。

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  • 使用済み下着も含めた私物の販売で質問があります！

    使用済み下着の販売についてお聞きしたいです。 現在、「出会い系サイト」で知り合った方に 下着も含め私物を20件ほど販売しました。 ※写真など違法性があるものは一度も販売しておりません。 あくまでも下着などの「物」になります！ 商品は完全に私が新品で購入したものです。 もちろん、販売を目的として新品を購入している訳ではありません。 新品で...

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  • インターネットショッピングのトラブルについて(一方的なキャンセル)

    本日発売の商品をとあるネットショッピングサイトで予約していました。 同じ商品を予約していた知人には昨日、出荷のメールが届いたとのことで、 私も確認してみたところ届いていませんでした。 最初は発送のタイミングなどの都合で少し遅れているだけかと思ったのですが、 不安になり、マイページにログイン後、商品購入履歴を確認してみたところ、 該当の商品はあ...

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  • この業者は嘘つきですか？

     ベストアンサー

    とあるショップで「当店でしか手に入らない！」と表示されてあった商品の新品が、フリーマーケットアプリで販売されていました。プロフィールをみたところ、一般人のアカウントです。第三者が出品していたとしても、前述した業者が販売しておらず、フリーマーケットアプリで買えるのであれば「○○でしか手に入らない」は嘘ですよね。 この場合、景表法の不当表示に該当し...

    弁護士回答
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  • 特定ネット販売サイトでのメーカーによる独占販売（独占禁止法違反なのではないか）

    メーカーから特定のインターネットサイトでの販売をやめるように言われ困惑しています。 そのメーカーは当方に卸売をしてくれている会社なのですが、そのメーカーは小売業もしています。 そしてそのメーカーから「うちは○○サイトで販売しているから、あなたは○○サイトで販売しないで下さい。」と言われました。これは、そのメーカーが○○サイトでの販売を独占するための警...

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  • ブランド仕入れによるトラブル

     ベストアンサー

    現在、海外よりブランド品を仕入れてネットショップで販売しております。 長年販売をしておりまして、海外企業にも正規品である証明、通関時の通関許可書、鑑定書類など念には念をして、販売しております。 しかしながら、ある日 販売した商品が弊社で厳正な調査をして偽物とのことで、回収を求める。との内容証明郵便が届きました。届いたのは、ブランドの代理弁護士と名...

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  • インターネットオークション対応です。

     ベストアンサー

    平成27年7月頃にインターネットオークション経由で 過去に30回位お取引をしてる、同業者の方へ タブレットPCを売却致しました。 発送時に状況は△でした。(これは相手も確認しています。) 平成28年1月に相手から 購入した商品が×印でインターネット回線での使用が出来なくなった。 (PC・WiFiとしては使用できる) 弁償して欲しい。 と言われています。 こちらとしま...

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  • ネットで情報商材を購入したのですが騙されました

    【相談の背景】 先日とある情報を購入するサイトで販売されていた教材が、 「5日間限定販売」「金輪際購入できなくなります」という謳い文句だったのですが、再販しているんです。高額商品だったため慌てて購入しましたが、結局のところまた販売されているため騙されたと思っています。 【質問1】 景表法についてアウトかどうなのか、またそれ以外に引っかかる問題部...

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  • 【著作権】キャラクター商品のプレゼントについて

    一般に販売されているキャラクター商品の使用について相談です。 メディアやSNS上で応募者限定の無料プレゼントのような形で、大々的に公募し、 キャラクターの公式商品をプレゼントすることは著作権違反となるでしょうか？ 商品は公式価格で購入したもので、応募に際して金銭の受け取りはありません。 しかし、応募者限定プレゼントには、ユーザを増やしたいという...

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  • インターネットのオークションで返品不可なのに返品したい

     ベストアンサー

    インターネットのオークションで新品未開封のファービーを出品しました 商品記載でも返品不可にしており未開封のため　万が一の場合はご了承くださいと記載しておりました ところが商品が届いたところ動かないので返品したいと記載されておりました 返品不可と書いておりますが返金すればいいのですか？

    弁護士回答
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  • 雇われている店長が卸業者様から個人的に安く商品を買い、個人で売るのは法律的にどうなのでしょうか？

    経営者側からの相談です。 雇われている店長（正社員）が卸業者様から個人的に安く商品を買い、個人で売るのは法律的にどうなのでしょうか？ 品物を卸業者様から安く買って、店で値段を付け、売って利益を出すというのが普通の販売店ですよね 店長を雇い店を任せていたら、その店長は業者様から安く買い取り、 個人的にインターネットオークション、友人等に売って...

    弁護士回答
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  • 輸入販売の著作権、商標、輸出規制について

    【相談の背景】 輸入販売の際の法律について 電子機器(ガジェット)の輸入販売を行っております。 業務提携は行っておらず、仕入れ先のインターネット通販より、正規顧客ルートで購入し、日本で再販を行なっております。 一年ほど続けておりますが、突然仕入れ先の企業より、販売停止依頼がメールで届きました。 停止依頼メールには ・商標、著作権の侵害 ・知的...

    弁護士回答
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