法律相談一覧
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コロナ関連、 旅行 宿泊キャンセル。
ベストアンサー【相談の背景】 明後日、友達とコテージに泊まる予定でしたが、友達の友達がコロナ陽性になり行く予定の友達が濃厚接触者になりました。 なので、コテージのキャンセルをしようと思い連絡をしたら宿泊費全額請求って言われました。 【質問1】 自分本位のキャンセルで全額請求された場合はわかりますが、この様な場合は免除又は、請求金額の軽減される事は無いのでしょ...
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電車チケット誤って購入返金
【相談の背景】 本日電子チケットを購入しました。利用期限のところを読み間違えてしまい、使用したい日が対象外であることを購入してすぐに発見しました。なので、理由を説明し返金をお願いしたんですが、返金してもらえますか？ 【質問1】 この場合返金してもらえないんでしょうか？
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ライブの無断キャンセルで偽計業務妨害で訴えられる
【相談の背景】 ライブの予約をしたが、偽名で予約をし無断キャンセルしたところ、偽計業務妨害で訴えると連絡がありました。 ライブは事前にメールと名前で予約をし、当日ライブハウスにてライブチケット(3000円)を支払う形でした。 偽名で複数名の予約をしたが、無断キャンセルをしました。 30名限定のライブで5名のキャンセルをし、その日の演者がSNSで「予約した...
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警察からの要請で口座凍結
ベストアンサー【相談の背景】 娘がSNSでアニメ関係の売買をしていました。結構な方とやり取りで商品を送るのが遅れたり、チケットが取れなくなったりで、大半の方には遅れながらも連絡のやり取りをして返金しています。 【質問1】 先日やり取りで使用した口座が警察からの口座停止要請書面が届いたとのことで、凍結となっております。銀行は詳しいことがわからないので、担当した警...
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半券返却が条件の取引について
【相談の背景】 公演日の都合が悪くなりアーティストの舞台のチケットをお譲りしたのですがその際、チケットの券面に名前や会員番号などが記載されているため半券返却を条件に取引しました。代金の支払いはされており、相手もチケットを無事に受け取りその公演も終了しております。そのため金銭トラブルはありません。 チケットを郵送する際に切手を貼った返却用の封筒を...
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友人が「支払う」と言った金額を支払わないまま連絡が取れなくなりました。どうにかして支払ってほしいです
ベストアンサー【相談の背景】 友人とのトラブルです 友人Aととあるライブの公演のチケットをとっていたのですが、Aは公演数日前になって、勝手にAと私(M)の分のチケットをリセールしてしまいました。 本人曰く、「病気になってしまいライブに行けそうにないので自分のチケットをリセールしようとしたが、意識が朦朧としていたせいで二人分のチケットをリセールしてしまった」というこ...
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デートを虚偽の理由でドタキャンされた場合のチケット代請求は可能か
【相談の背景】 女友達とテーマパークに行く約束をしチケットも購入していましたが、彼女の学校のクラスでコロナ感染者が出て自分も家にいないといないといけないという理由でドタキャンされました。 しかしそのテーマパークに行く約束だった日に別の友達とご飯に食べに行っていることがSNSの投稿から分かりました。 他の日にも家にいなければいけないと言っていたにも...
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コーヒーをこぼされたことでの損害対応について
【相談の背景】 先日、ファーストフードで店員の方にカバンにアイスコーヒーをこぼされました。 カバンの中には購入したばかりの希少な楽譜や文具、PC が入っておりましたが店員さんの対応がスムーズで無かった為、店長さんを読んで頂き被害が大きくならないよう対応をお願いいたしました。 実際に被害は、カバン本体と手帳ぐらいで済みましたが、カバンについてはク...
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大きな公園で、Tシャツを脱いで日焼けはダメ？
ベストアンサー【相談の背景】 先日、大きな樹林公園で、レジャーシートを敷いてTシャツを脱いで日焼けしていました。 管理員らしき人に、公園内では服を着用してください。と注意されました。 公園の禁止事項には記載されていません。 公共の場なので苦情がくる可能性があるとも考えられますが、公共の場だからいろいろな利用のしかたもあると思います。 上半身裸で歩き回っているわ...
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保険証を悪用されそう
【相談の背景】 チケットを譲ると言われ個人情報交換として保険証をお互い交換しました。ドタキャンなしと約束し取引方法などお話を聞いているところで、詐欺かもしれないと不安になり別のアカウントでまだありますかと聞いたところあると言われおかしいと思いまだお金を払うまでだったのでキャンセルしたいと言ったところ出したくない保険証を出しているしドタキャンなし...
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コロナによる公演中止の際の返金
【相談の背景】 新型コロナウイルスによる公演中止の際の返金についてです。 チケットを転売サイトで購入しました。 (チケットは当方の手元にあります。) 転売サイトからは当事者同士でやりとりをするように言われ、こちらから返金希望の旨を伝えました。しかし、出品者からは返金には応じられないと返信がありました。 この場合、こちらから出品者に返金を求める...
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公演中止となったチケット取引について。返金を求めることは可能でしょうか？
【相談の背景】 チケット取引の仲介サイトを利用して、買い手側として舞台のチケットを購入しました。 紙チケットであったため、すでにチケットは売り手から発送されこちらの手元にある状態で、仲介サイトを通して代金も売り手に送金済みです。 かなり倍率の高い公演であったため定価の約10倍のお値段で購入したのですが、その公演がコロナの影響で中止となってしまいま...
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抱き合わせで譲渡したチケットの払い戻しについて
【相談の背景】 定価以下限定のチケット救済サイトにて異なる公演のチケットを抱き合わせで2枚定価で譲渡しました。 ①コロナの関係で公演中止が決定した公演 (超人気公演) ②1ヶ月先の未開催の公演 (言い方が悪いですがチケットが余っているような公演) ①について本日公演中止が発表されましたので譲渡した人にチケット代を返金する旨連絡しました。 すると②に...
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優勝賞金参加チーム数×1万円のスポーツトーナメント大会開催について。法的な問題はありますか？
【相談の背景】 優勝賞金参加チーム数×1万円のスポーツトーナメント大会開催を考えています。参加費は２万円ほどをいただき、最大で６チームほどの参加があればと思っています。 【質問1】 お金が絡みますが法律的に何か問題はありますか？
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認否の仕方と立証の仕方
ベストアンサー【相談の背景】 ①原告が長い一文で多くのことを書き、その一部は認め、その一部は否認し、一部は記憶にない場合、それを細かくこの部分は認め、この分は否認し、と書かないといけないのでしょうか？ 結局その一文全体としてみれば間違っているので、否認でいいのでしょうか？ ②不知と否認の意味の違いはわかるのですが、その効果の違いがわかりません。立証責任や主張の...
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チケットのドタキャンについて
【相談の背景】 3日前にチケット流通センターでチケットを購入し当日チケット受け渡し予定で、待ち合わせ時間と場所を指定され近くで待っていたのですが約束の時間の50分前に「時間を伝え間違えていました。15分後までに来れますか？」とのメッセージが来ていて20分後に気づいたので行けなく、来ていたメッセージの15分後に「申し訳ありません、先方との約束があるので入場...
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チケット取引 キャンセル
【相談の背景】 個人取引でチケットのやり取りしていたのですが、先方(A)から最初に何をもとに計算したのかわかりませんが一枚につき5000円のキャンセル料をいただくという約束のもと取引の話を進めておりました。 しかしその方が高額転売の方でもあったのでそのあと定価でお譲りいただけるという方(B)が現れたので一旦Aとの会話を止めBと話を進めておりました。 Bにお譲...
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レンタルルームで出血し、ベッドタイルマットを汚した際の損害請求金額
【相談の背景】 3月5、6日に西船橋のレンタルルームをお借りしたのですが、その際ベッドの金具に足を引っ掛けてしまい、出血しました。その際、ソファーベッドと床をただ汚してしまい、1度目の請求でソファーベッド代41650円、タイルカーペット代26900、代行会社手数料500円で75905円請求されました。その後ベッドフレーム代も追加で請求されたのですが、それがベッド14500...
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旅館キャンセル料を未払いだと、一生系列店を含め宿泊拒否されるのでしょうか？
ベストアンサー【相談の背景】 旅館のキャンセル料を請求されていて、半額は支払っていますが、残りの半額は支払っていません。 (キャンセル料に納得できていないからです) キャンセル料を支払わないと、一生その旅館及び系列店で宿泊することができないと記事でみたことがあります。 【質問1】 実際にキャンセル料を支払わないと、系列店含め宿泊することができないのでしょうか...
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著作権の質問です。ご回答お願いいたします。
ベストアンサー【相談の背景】 著作権についての質問です。 前回も同じ質問をしましたが、再度質問します。 知人からホームページ制作を頼まれ今奮闘しているところです。 店の写真(店内風景)等使える画像が少ない為、ゲームのポスター(Yahooで検索したもの)を使いたいと考えています。 自分でも著作権について調べてみました。 以下 営利を目的としない上演等 （第38条） [1...
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キャンセル料未納が続き、新しい住所を請求先に伝えないとどうなりますか？
ベストアンサー【相談の背景】 予約サイトのサーバーが止まり、予約できていないと思っていた旅館に予約されており、当日キャンセルとなってしまいました。 キャンセル料13万円を現在請求されていますが、多額なので支払いがまだできていません。 減額や分納の交渉をしていますが、なかなか折り合いがつきません。 【質問1】 今後引っ越しをする予定があります。新しい住所を旅館...
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旅館キャンセル料未払いだとどのような対応に移るのでしょうか？
ベストアンサー【相談の背景】 予約サイトのサーバーが止まり、予約できていないと思っていた旅館に予約されており、当日キャンセルとなってしまいました。 キャンセル料を現在請求されています。 [請求額］ 124,800円（39,000円×4名） 支払い期限は3/31で、それ以上伸ばせないと言われています。 私としては、アメニティやクリーニング費用などの金額を減額してもらい、分割に...
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キャンセル料支払いを断り続けると、私以外の家族が請求されたり宿に泊まれなくなることはありますか？
ベストアンサー【相談の背景】 旅館のキャンセル料に納得できず、請求の減額を相談しており、支払いできていない状況です。 ※サーバーが止まり、予約できていないと思っていた旅館に予約されており、当日キャンセルとなってしまいました。 [請求額］ 124,800円（39,000円×4名） キャンセル料を支払わずにいるとブラックリストに入り、旅館やホテル間で情報が共有されると聞いたこ...
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使用できないチケットの販売
【相談の背景】 大手旅行サイトで施設チケットを購入しましたが、 いざ施設に行くとコロナの影響で昨年6月から休館で使えませんでした。 施設側に連絡したら旅行業者には連絡したのですが、、と。 このように使用できないチケットの販売は 法律的に問題ないのでしょうか？ なんだか詐欺にあったようで、 返金はすると言ってました。 【質問1】 チケット販売の法...
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旅館キャンセル料支払い期限 延期などできませんか？
ベストアンサー【相談の背景】 当日キャンセルしたため旅館からキャンセル料124,800円を請求されています。 ※私としては予約完了画面でサーバー問題で画面が固まってしまったので、予約していないと思っていました。しかし後から届いたメール完了で気づき電話して当日キャンセルしました。 ・予約日は3/3です。 ・請求期限は遅くても3/31までと言われています。 【質問1】 支払い...
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発券番号によるチケット騙し取り未遂について
ベストアンサーあまり例を見かけないのですが、売り手側が被害者の詐欺です。 チケット売買サイトで行けなくなったコンサートチケットを定価以下で出品、販売しました。 買い手にコンビニで払込番号表を伝えてチケットを発券するもので、発券番号をお伝えしたところ、翌日に買い手から送金停止依頼が来ました。（売買サイトで預かってもらっている売上金をこちらに送金できないもの） ...
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友人のチケット建替。突然ドタキャン。
友人とライブに行く予定でしたが、身内の不幸で突然キャンセルされました。 ちなみにチケット代金は僕が建替て、当日友人からお金を貰う予定でした。口約束だけじゃなく、LINEにその一連のやり取りの証拠もあります。 しかし友人は「身内の不幸なんだから仕方ないじゃないか。チケット代金は払えない」の一点張り。 これは法律的な対処はできますか？ 請求する...
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旅行のキャンセル料。友達の返ってこない飛行機チケット代も支払うべきですか？
私はAさんとB君とC君の4人で旅行に行く予定でした。 飛行機チケットはAさんがオンライン予約と決済を してくれました。 その後、他の3人はAさんに飛行機チケット1人(約3万円)を支払っています。 しかし、AさんとB君の間でトラブルが起きたり、 私とC君の関係が拗れてしまったり、で行きたくなくなりました。 すると、C君は「私が行かないなら、俺は行かない。」 ...
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人身で100対0の事故
ベストアンサー車で公道から左折してドライブスルーに入るとこでした。 前に車がつまっていて歩道自転車道を跨ぎ停車していたところ止まっていたところ後ろからロードバイクが衝突しました。 物損から10日後人身にかわりました。 相手方は自身の保険屋にも相談していなく、でも初日からの通院で挫傷と頚椎捻挫で四週間の診断書をだしました。 しかし、誰も聞いてなく、100対0で免責証...
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旅行のキャンセル料について
旅行のキャンセル料について 今回、Go to トラベルを使った旅行申込をしていました。 感染者急増、東京発着の自粛要請もあったため、同行者より、キャンセル料がかからないようであればキャンセルしたいとの要望があり、旅行会社に電話してキャンセルの手続きをとりました。 その際、オペレーターより「都内の方なので、キャンセル料はいただきません」との回答があった...
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新型コロナ発症による宿泊のキャンセル、サイトの利用不可
ある旅行の予約サイトのアプリがあるんですが、宿の予約をしていたところ新型コロナの感染によって連絡やキャンセルなどができず、無断不泊、ということになりました。 症状も重く連絡やキャンセルをする余裕もなかったのですが、回復後、利用しようとすると無断不泊ということでキャンセル料などを払ったとしても規約により二度と利用できません、と表示されました。 運...
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写真の非掲載依頼を業者に拒否されました。
子どもの行事をプロのカメラマンが撮影し、それらの写真が、学校関係者のみ閲覧可能な購入サイトに掲載されています。利用規約にはあらかじめ同意しています。 我が子が変な顔になっている１枚を、業者に非掲載依頼したところ、その写真に我が子以外の友人数名もうつっているため、非掲載を拒否されました。 トリミングをお願いしましたが、数名の友人の同意が必要とのこ...
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ホテルから身に覚えのないテレビ破損について損害賠償請求されました。応じるしかないでしょうか？
ベストアンサー損害賠償請求されましたのでご相談させてください 先日の11/7、15：00にペット同伴ＯＫのホテルに３０歳以上の家族６名＋犬１匹で宿泊致しました チェックアウトの11/8、10：00から２４時間以上たってホテルから電話がはいり、 「テレビになにかぶつかったあとがありそこが映らなくなっているため賠償請求する」 と言われました 家族６名身に覚えもなく、チェック...
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チケットトラブルについて
SNSで横浜在住の友人が余ってしまったチケットのお譲り先を一緒に探していました。 チケットは10/7の大阪公演もので、10/1にお譲りしてくださいという東京在住の方にお声がけされて、10/2に了承していただいた代引きで友人が発送してくれたので追跡番号をお教えしました。 ところが10/3に職場でコロナが出たので行けなくなったと突然言われました。 友人はもう横浜か...
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海外旅行での不当な強制送還
ベストアンサーコロナ前に今年の10月オーストリアへの旅行計画を立て、航空券、ホテルもキャンセル不可のものを事前に確保してしまいました。オーストリア大使館によると、9月28日から入国制限が緩和され、日本はPCR検査やVISAなしに入国できる、とオーストリア大使館に書いてあったのですが一応不安であったため、オーストリア大使館とメールにて本当に大丈夫か？と根入りに確認を取り、...
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ライブチケット返金トラブルについて 住所がわかりませんが相手に返金してもらう手立てはありますか？
ベストアンサー昨年ライブをSNSでライブチケットを譲っていただき、LINEでやりとりしてました。 コロナでライブ中止になり、６月に払い戻しになりました。 相手から連絡があり、チケットの払い戻ししていだくことになり、振込先を教えましたが、こちらのミスで振込先を正しく教えましたが、振り込めないと言われ、別の振込先を教えましたが、振り込めず、LINEに連絡しましたが、LINE未読...
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ハワイ入国のトラブル
過去ハワイ入国の時、新婚旅行含め別室に呼ばれて長いこと尋問されてから毎回入国してます。お金を支払って入国したこともありました。英語理解できないので詳細不明ですが、独身時代のグアム旅行で出国がされてない？といったことをうる覚えですが聞きました。ただ正確にはわかりません。過去のパスポートなどを全て持って入国すべきか？また米国大使館などにパスポートを...
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ＧＯＴＯトラベルの給付金について
ベストアンサー旅行業者ですが、ＧＯＴＯトラベルの運用について教えて下さい。 ＧＯＴＯトラベルの趣旨ですが、旅行者に対して旅行費用の35％を割引後、65％の旅行費用を収受し、 15％の割引クーポン券を発行すると理解しています。 しかし、会社の経営が悪いので旅行費用の100％を収受し、国から3ヶ月後に還付されるであろう旅行費用の割引額の35％を旅行者に返金すると会社から説明...
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払い戻し以外の請求は払わないといけないのか
舞台公演において俳優が手術の為降板となり、予測できない降板の為、劇団としてチケットの払い戻しを行うこととなりました。 その中で、チケットを買っていたから、 ホテルやレンタカー代も払えというお客様がいて困っています。 お客様曰くキャンセルポリシーに従って払えと言われていますが、劇団としてそのような内容の告示はしていません。 この場合、レンタ...
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フリーランスの声優に、サインを間違えられたので修正および謝罪をさせたい
サイン会で、声優にサインをもらったのですがそこに書かれた自分が好きなキャラクターの名前が間違っていました。 それ以来精神に不調をきたし、その人の出演情報を見ると気分が悪くなります。 この人はフリーランスなので、事務所にクレームをつけることができません。 SNSでリプライを送ったらブロックされてしまいました。 どうすれば、サインの書き直しおよび謝罪...
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返金トラブルの件
あるサイトを通じ、電子チケット扱いでチケットを1枚売りました。 買い手はコンビニでチケット受け取り済です。 公演は9月でしたが、コロナで中止になりました。 チケット代金は、サイト側から買い手に返金されました。 その返金額を売り手である私に返金頂く為、サイトの連絡ツールにて買い手に連絡しましたが、買い手は名前等個人情報をあかしたくないと拒否され、連...
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舞台のチケットノルマ。オーディション要項にはお金はかからないと書いてある。
ベストアンサー私は先日ある舞台に出演しました。 その舞台にはチケットノルマがあり ５０枚×５０００円 合計２５万円のノルマです。 ですが私はすべて売る事が出来ず、舞台終了後に支払いの請求がきました。 私は２０枚売りました。 請求額は、 ５０００×３０＝１５万から 売れチケット分２０枚×１０００円 ２００００円 出演料 ２５０００円 を差し引いて１０...
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ライブチケットの払戻しがされない
某グループのライブチケットを購入しましたが、コロナで延期。振替講演が急に2週間前に発表されたが、現在の状況では感染が恐くて行けません。しかし、チケットの払戻しはできない。かわりにDVDと引き換えると回答がありました。払戻しを求めることは可能ですか。
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チケットの返金について
3月に音楽フェスのチケットを35,000円で購入。 しかしフェスは中止となる。 返金の手続きを手続き開始日にするが返金されない。 問い合わせをしたところ返金手続き期間内に手続きができてないと返答をもらうが証拠は見せてもらえない。 規約には返金手続き期間中に手続きをしないと返金しないと書いてある。 ログを確認できたのなら私が入金している記録もあるので、返...
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コロナにより水族館が休館となった場合のその後の対応について
今年の２月に水族館の入場券を購入（有効期限は8月末まで）し、GWの実家帰省に伴い立ち寄る予定でした。しかし、その水族館は４月16日〜7月16日の3ヶ月間が休館となり行けなくなってしまいました。 開館後も期間の延長対応はしないと言っています。 これは問題ないのでしょうか？
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チケット詐欺について一これは、私が相談するべきなのでしょうか？
ライブチケットの詐欺についてです。 一緒に行く方が、ライブチケットのお手伝いをSNS上で頼み、お手伝いした方が当選したということでした。 一緒に行く方とは、過去に数回今年も数回行く予定だったので私がその入金を引き受けました。 ですが、今このような状況の中でもちろんライブは中止。 私は、一緒に行く方に返金の作業をお願いしたい、と言い帰ってき...
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チケット取引の定価との差額分返金について。
ベストアンサー5ヶ月ほど前に、アーティストの公演のチケットを定価以上で購入しました。その公演がコロナウイルスの影響で中止になりました。チケットは自分の手元に届いていたので、そちらで返金手続きしていただいて構わないと相手側から連絡が来たので定価分の額は返金されましたが取引した差額分は返せないと言われました。 取引した当初から、差額分の返金はするつもりが無かったと...
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タクシー料金の回収について
ベストアンサータクシー料金の回収についてお伺いします。チケットによる乗車料金が30万円近くあり数ヶ月支払いがありません。請求書は出していますが支払う意思がないように思います。次はどのような対応を取ればいいでしょうか？
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SNSでのチケット買取でトラブルがあり、返金を求めたい。
SNSにて、個人より舞台のチケットを購入しました。 舞台が中止となり返金が行われたため、返金分のお振り込みを受ける予定でしたが、相手の提示した金額に相違があり、異議を唱えたところ、返信が途絶えました。 再度数度に渡りこちらから連絡してはいるが、返信や返金がありません。 相手はSNSで知った人で、住所や電話番号を知らず、知っているのは口座番号と口座の名...
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支払督促状が届いたが、記載金額に納得がいかない場合
ベストアンサー定価以上でチケットを譲ったコンサートがコロナの影響で中止となりました。 主催者側の都合なのでチケットの払戻金(定価分)のみ返金すると言ったところ全額返して欲しいとの要求を受けました。 連番の内の何枚かを譲ったものなので、こちらでまとめて払戻処理をするので一度返送して貰い、その後に返金することをお伝えしました。返金処理後、私がすぐに返金出来ずにいた(...
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