【弁護士が回答】「ntt nttフレッツ光の契約」の相談29件

NTTフレッツ光の契約について

2015年1月に転居をしてフレッツ光の契約も新たに契約をし直したのですが、その新しい契約に無線LANも含まれていたのですが、そのNTT無線LAN機器では転居した部屋の隅々までは電波が届かないので、NTTの無線LAN機器（着脱式のカード）を外し、市販の無線LAN機器を接続して使っているので、要らなくなったNTTの無線LANカードを返却したら月額料金は安くならないか？という問い...

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2015年06月10日

NTTフレッツ光の勧誘

ベストアンサー

NTTに登録した個人情報の取り扱いについて質問させてください。 1)NTTに登録してある私の電話番号、フレッツ光の加入の有無に関する情報を、私の了解なく業務委託している会社に提供してフレッツ光の勧誘に使うことは問題ないのでしょうか。 2)業務委託先の会社から個人情報が漏出した場合、責任を問えるのは業務委託先の会社のみなんでしょうか。業務委託でNTTと一体とみ...

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2013年03月16日

NTTフレッツ光の電話勧誘販売

NTT関連の会社から電話で「お宅のマンションの光回線の工事が終わったのでフレッツ光に加入するように言われました。「今の回線は雑音が多くないですか？光にかえるとお得ですよ」そんな内容でしたが、当方には切り替える必然性が理解できず、断り続けたのですが、毎日のように勧誘の電話がかかり、妻も恐怖で固定電話に出られなくなりました。そして申し込んでもいないのに...

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2013年03月03日

NTTのフレッツ光の強制契約解除

ベストアンサー

NTTのフレッツ光の契約で、請求書が未着の為に支払いが滞り、強制的に契約を解除され、ネットが使えなくなった。違約金を請求されたが、使用料の支払い義務は理解できるが違約金の支払いは納得がいかない。通話料は請求書が毎月届いていたので支払いは問題ないが、別の請求になるとの説明は受けておらず、NTTの説明不足ならびに不手際ではないかと思うが、違約金の支払い義...

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2009年12月02日

重要事項調査報告書の虚偽について

【相談の背景】中古マンションを購入する際に管理会社が発行した重要事項調査報告書の記載に誤りがあり入居後に発覚しました。インターネット設備にフレッツ光と記載ありますが、結果、私の購入した部屋は光回線を引くとことが出来ず、VDSL方式もNTT側の新規受付停止の為に、フレッツ光を使うことが出来ませんでした。虚偽記載のために謝罪を求めるも、マンション設...

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2024年09月24日

相続放棄申請中のNTT名義変更は可能ですか？

離婚し、長年疎遠だった父親が先日亡くなり、これから相続放棄をする予定です。相続放棄の申請前または申請中にNTTの名義(契約者名)を子である私に変更をしても大丈夫ですか？ NTTに電話で問い合わせ、二人に聞いたところ、一人は大丈夫と言い、もう一人には相続の承継になると言われました。離婚後、名義は父親で支払いは母親の口座からになっています。現在...

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2016年05月22日

光回線解約金について。

ベストアンサー

光回線の勧誘電話を受け、電話の内容はNTTフレッツ光とコラボした企画が新しくなり光ギガに乗り換えると今の月額料金が安くなりますよ！とてっきりNTTフレッツ光が新しく何かを始めたんだ！って思うぐらいでした。そして別の会社になるとは一言も口にせず転用承諾番号を取得させ契約させ、契約したとたん毎月の支払いも、安くならずまんまと騙されました。で解約手続きをし...

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2016年01月18日

ahamoの債務整理と光回線の契約について

ベストアンサー

【相談の背景】現在ahamoを自己破産で債務整理をしようとしております。現在、SoftBank光(フレッツ光を使って)、スマホの回線ともにYmobileに切り替えました。【質問1】この場合、ahamoはNTTの傘下なのでSoftBank光も強制解約になってしまうでしょうか？【質問2】それともSoftBank光で一括請求が来てるため光回線には影響ないでしょうか。ご回答どうぞ宜し...

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2025年10月02日

インターネット契約についての質問です。

先日インターネットを契約いたしました。ＮＴＴのフレッツ光隼で、プロバイダーがYahoo!ＢＢです。本日開通なんですがプロバイダーの手違いで接続ＩＤとパスワードが届いていません。確認したところ明日届くそうです。ご存知かもしれませんがこの場合ＮＴＴへの支払いとプロバイダーへの支払いは別になります。契約初月は日割り計算になるとのことで、私はＮＴＴへ3...

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2013年02月21日

自己破産後の携帯電話とインターネット契約について

NTTドコモとフレッツ光（インターネット回線）の債務を含め自己破産の申請をしています。そこで、先生方に３つ質問がございます。以下、免責後と仮定して１、他社との携帯電話の新規契約は可能でしょうか（本体一括契約なら可能とも聞きますが）？２、現在は他社と母親名義で契約中、滞納はありません。自分名義で機種変更は可能でしょうか？３、フレッツ光の回...

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2017年04月20日

NTT西日本の代理店制度の監督、使用者責任について

平成２５年９月から、NTT西日本とフレッツ光（インターネット接続サービス）を契約。その後、「NTT西日本の代理店と称する会社」から、既に契約継続しているにも関わらず、頻繁に自宅への訪問営業。平成２６年５月頃強引な勧誘をされ、自宅に侵入してきたので、警察に司法介入してもらい（不退去罪）で排除してもらいました。（その時、業者の名刺を証拠物とし...

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2015年03月23日

NTTの勧誘詐欺が原因でアパートの住人が出て行ってしまいました。

ベストアンサー

NTTの勧誘詐欺が原因でアパートの住人が出て行ってしまいました。実家の祖母がアパートを経営していますが、1年ほど前、NTT職員から光回線工事の申し出を受け、訳も分からず契約してしまったそうです。工事が終わってしばらくしてから、連日連夜NTTフレッツ光の勧誘員がアパートに押しかけるようになり、住人から苦情がきています。 NTT勧誘員は勧誘の際に「...

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2014年07月06日

よろしくお願いします

一年ほど前にﾌﾚｯﾂ光でｲﾝﾀｰﾈｯﾄ契約をし､ﾈｯﾄを使っていたのですが､数ヶ月前にＮＴＴ使用料の滞納がきっかけで､解約となりました｡その後､よそのｲﾝﾀｰﾈｯﾄ会社で契約をすると､なんと通りました｡私は中国籍で､中国名と日本名の２つ名前があるのですが､ﾌﾚｯﾂ光のときは日本名で､よそのｲﾝﾀｰﾈｯﾄ会社のときは中国名で契約したのですが､それは犯罪に当たるのでしょうか？どちらも偽名では...

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2015年05月20日

フレッツ光回線契約の解除でのトラブル

料金の支払いを失念し、フレッツ光契約が解除されました。料金支払を失念した私に非があることは重々承知ですが、契約解除の通知方法に問題があると思いここに書き込みを行いました。概要・経緯は以下のとおりです。当該回線は当方の娘（大学生）の下宿先アパート用に私が契約したものです。４月から４か月間大学の研修の関係で当該アパートが一時的に不在と...

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2014年08月17日

訪問販売詐欺について

お忙しいところよろしくおねがいします。 2013年11月に引越しをしました。その際、インターネットの契約としてNTTフレッツ光を申し込みました。しかし、入居して4日後にauの訪問販売の方が来てこのマンションはauしか利用できなくなり、乗り換えるのに費用はかからないという説明を受け契約してしまいました。マンション全体でauへ切り替わるということなのにマンシ...

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2014年04月24日

訪問契約について。これはやはり詐欺ですよね...?

先日マンションにNTTの代理店の方がいらっしゃって「このマンションがフレッツ光隼に対応できることになりました」と言い、フレッツ光隼の説明をし、申込書に名前と住所を書かせられました。 Wi-Fiを無料でプレゼントするとか１万２千円キャッシュバックするなど言われ、いまいち契約内容も分からないまま書き、仮工事日を決めさせられました。後々考えて怪しいと思い、...

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2013年07月02日

訪問販売で契約後にクーリングオフの通知書を送付したのに、数日後に料金の通知書が来た。対処方法教えて。

先日（4/12）NTTの営業業務委託先の訪問販売を受け、フレッツ光サービスの契約とモバイルデータ通信の契約をしました。が、内容に疑義があり、翌日（4/13）に契約解除の通知書（ハガキ）を業務委託会社あてに送付した。また、ひかり電話工事の受付を行うNTTコンサルティングセンタに電話して工事のキャンセルを依頼した。日本郵便の郵便追跡サービスで調べると契約解除の通...

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2014年04月18日

フレッツ光からの契約時の説明の違いと、それが立証できるかについて

経緯が長いので、要約・割愛して書かせていただきます。 ①昨年夏に某家電量販店で両親と買い物中に、フレッツ光から現在の利用料が３割引となる「もっと割」の勧誘を受けました。二年以上前からフレッツ光を利用して、おいくら支払ってますか？と聞かれました。ネットと光テレビを合わせて、毎月９９００円程度です。と答えました。それですと「６０００円台」にな...

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2013年02月05日

相続放棄とひかり電話名義変更

ベストアンサー

今年2月に父が亡くなりました。借金も多かったため相続放棄することにしました。今利用しているNTTのフレッツ光インターネットサービスとひかり電話は、・電話は父名義・インターネットは私の名義・支払いは全て私の口座引き落としとなっています。 NTTに問い合わせたところ、「ひかり電話は元の電話加入権を止めて使っているもの。」とのお返事をいた...

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2014年04月28日

NTTの光電話の勧誘をしている代理店の嘘

ベストアンサー

今春、NTTの光電話の勧誘をする、ある代理店から電話をいただきました。（後でネットで確認したところ、その代理店からの勧誘により詐欺被害にあった等とおっしゃる方も複数いるようです）私の実家で使用していたのは、アナログ電話とフレッツ光のネット回線だったのですが光電話とネット回線を一緒にしたお得なプランに変更しませんかという勧誘でした。 ...

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2014年07月31日

相続放棄と複雑な電話契約内容について

父が亡くなり、相続放棄をすることにしました。裁判所に申述書の提出は済ませ、今照会書が届くのを待っています。申述書類を出してから気付いたのですが、ガス水道、電気の名義は父から私に変更したのですが、固定電話の名義が父のままです。現在以下のような状況で、どうすればいいのか悩んでいます。・固定電話(NTT)は父の名義のまま(回線は繋がっていますが現...

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2014年04月28日

詐欺業者からの訪問予約キャンセルで支払い義務はあるのか

ベストアンサー

【相談の背景】 2/27にNTTフレッツ光を名乗る業者から機器のアップデートをする必要があると職場へ電話がかかりました。そのまま訪問の予約を取ってしまったのですが、後から調べたら詐欺業者でした。予約のキャンセルをしようとしましたが全く電話が繋がらない状態です。【質問1】訪問に来た業者には何もせず帰っていただく予定なのですが、もし訪問料、出張料...

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2024年03月07日

以前いた会社の社長と揉めています。教えて下さい。

以前、勤めていた会社がNTTの代理店でフレッツ光インターネットの商材なのですが、私自身、営業の責任者として、訪問販売をしていたのですが、NTTの代理店と言う事で、訪問販売をする上で、色々な約定があったみたいなのですが、私自身、特に入社してから何も先輩、社長から教えてもらっていなかった為、NTTとの契約にあった違反行為をしてしまい、それを皆に推奨してしまい...

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2011年02月08日

キャンペーン内容が・・・

先日、電話による「フレッツ光回線」の申し込みの勧誘がありまして、色々とお話しを聞きながら「キャンペーン」内容も悪くなく(=キャッシュバック15000円)、正式に依頼しました。工事予定日の折り合いから、今月正式にフレッツ光回線の工事も無事に終了しました。その工事担当者の方から、「ひかり電話」の工事部分につきましては、別途工事費として4200円発生と初めてお...

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2011年08月13日

インターネット回線の契約のキャンセルについて

[案件] インターネット回線の契約のキャンセルについて契約料：840円工事費：キャンペーン適用で実質0円(最大25200円) 月額費用：フレッツ光マンションタイプ2772円+プロバイダ使用料890円 [経緯] 1. 訪問によりNTTの代理店の営業担当者がインターネット回線の契約を提案してきた。 2. 現在使っている回線より利用料が安くなるという説明だったので、私本人が申...

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2014年01月24日

光回線契約のキャンセル手続きについて相談

ベストアンサー

【相談の背景】今日、義父の会社の光回線の契約について説明したいと以前から契約があるNTT代理店業者の訪問があり、今年4月からインターネット安全管理措置が義務付けになるにあたり？回線の見直しのため？とアクセスポイントを7年リースで契約してしまいましたリース契約申込書、通信機器申込書、サポート申込書兼変更解約書、お客様確認書に社判押印してしまい、また...

弁護士回答: 3

2025年02月14日

不動産の言うことが間違ってばかり。泣き寝入りするしかないのでしょうか?

下記の理由から、不動産へ礼金、家賃を100%支払っていること等に納得できません。しかし、我慢・納得しなければいけないのでしょうか? ■ネット回線に関して『Bフレッツの光回線を申し込みたい。アパートはマンションタイプ導入予定はあるか? 導入予定がなければ、ファミリータイプで申し込めば良い?』という確認をし『マンションタイプ導入予定はない。ファミリー...

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2008年10月21日

プロバイダの二重契約について

昨年の6月に光インターネットの代理店の訪問営業を受けました。契約した場合、・月額料金が今より500円程安くなる。・キャッシュバック1万円が貰える。と、特にデメリットもなかった為契約しました。それから半年程経って銀行口座をチェックしていたら、覚えのない引落しがあり、同じプロバイダから半年に渡って二重に月額料金が引き落とされている事に気付き...

弁護士回答: 1

2010年03月24日

急※賃貸契約書と有効制

明日また不動産屋に行くのでその前にご返答頂けると助かります以前地デジと大家の事に関して質問したのですが今だに未解決な為再度質問しますまず始めに地デジコールセンター、総務省地デジ支援実施センターにも相談したのですが建物持ち主の許可無く勝手には出来ない(因みに私は病気治療中の為現在生活保護の身です) それで色々調べたのですが24日以降テレビを見る...