法律相談一覧
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ネットトラブルの相談
【相談の背景】 出会い系に登録してしまい そしてメールアドレスを登録してしまいました。クレジットカードは登録していません。後に不安だったため、自分で調べ偽出会い系サイトと書かれていたので すぐに退会しようと思い、その出会い系に退会手続きがありませんでした。 出会い系サイト側にメールを送り、退会したい事を伝えました。 30分後にメールが返って来て24...
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アダルトサイト請求について
ベストアンサー携帯をいじっていてアダルトサイトで年齢確認をクリックしたら登録完了されてしまいました。 自宅からサポートセンターに電話して退会したいと伝えたら名前を聞かれたので答えてしまいました。 お金を払う意志がないと言うと40万弱請求すると言われました。 2時間の間にメールが10件届いています。 自宅の電話から電話してしまったので電話線を抜いています。 フルネー...
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ジムの退会について。退会後の会費支払いの義務について教えて下さい。
ジムの退会をしたいのですが、ジムの締め日は月末だと言われました。 5月から通っており、最初に2ヶ月分(5.6月分)を支払いしました。 今月の会費は6月27日に引き落としがあり、今月27日は8月分の会費を引き落としされます。 引き落とし方法は銀行引き落としです。 そこまでは分かりますが8月27日(9月分)にも引き落としがかかると言われました。 退会する旨を今月中に伝...
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副業詐欺にあってます
ベストアンサー副業サイトに登録してしまい、退会を希望しましたがイベントに参加中で退会できないと言われました。イベントが終わるのを待っていますが、エンドレスに終わらず退会ができません。課金をしないとサイト中でサクラのメンバーと思われる人たちに責められます。免許証と通帳のコピーを送ってしまいました。どうしたら、退会できますか？
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ネットワークビジネス 退会
ベストアンサー私は先月の、10月末にあるネットワークビジネスをSNSを通じて紹介され登録しました。 ですが、初期費用で6万、月額に1万5千円かかると言われていたものの、金銭的に難しいと思い退会しよと思いました。 その事を紹介してくれた方に連絡したのですが、しつこく辞めないでくれと止められ、あげくに未読無視をされています。 支払いはクレジットカードなのですが、ま...
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スポーツジムの違約金に関して
ベストアンサージムの解約に関して相談です。 スポーツジムに通っていて、退会をしたいのですが、違約金がかかると言われました。 払わなきゃいけないのでしょうか？ 入会時に、1年未満の退会には違約金がかかると言われてました。 入会したのが去年の5月で、今年の5月でちょうど1年経ちます。 支払いが前払いの関係で、退会は2ヶ月前には通達してくださいとのことだったので、6...
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サービスの退会に関する契約条項について質問があります
【相談の背景】 現在、とあるサービスに加入しております。 月払いの個人が1年未満で退会する場合、1年の残りの契約期間の利用料金が発生しないと思い､退会申請を行いましたが､会社からは「中途解約はできず、契約満了日まで利用料金が発生する」と告げられました｡ 争点となる条項は以下の通りです(原文まま)｡ 第 14 条（退会） 1. 会員は、本契約の有効期間の途中で...
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オークションサイトでの退会ができないです
2015年に登録が無料と言う事でオークションサイトに登録しました。まったく利用しない(出品も落札もなし）で放置していたのですがオークションサイトからのメールで こちらは（サイト名）クサービスカウンターです。 現在、お客様は下記期間の月額利用料が未払いとなっております。 2015/××/××～2015/△△/△△の利用料 324円 2015/●●/●●～2015/□□/□□の利用料 324...
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ダンススクールの退会について
ベストアンサーダンススクールに娘が通ってました。退会届を出さずに辞めてしまいました そこから8ヶ月ぐらいたった時に引き落としをされました 慌てて電話をかけると退会届は出してないのですが辞めましたと言うと返金に応じてくれましたが次の月からもずっと引き落としをされていました 記帳しておらず知らず、またダンススクールに電話しましたら返金した月からの分はお返ししますが...
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個人が特定された状態でかつて利用した出会い系サイトから請求がきました。
10年ぐらい前に利用した出会い系サイトから委託されたという調査会社とやらから請求がきました。話によると無料登録後、１ヶ月過ぎると自動的に有料になり、退会手続きがされてないので債務や遅延損害金が発生しているとのことでした。 私が記憶している限り、ポイント制の先払いだったはずで、当然残金もありません。 うかつだったのが女性とのやり取りの間で個人を...
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ニュース アクセスランキング
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助けて下さい！アダルトサイトに登録されてしまいました
ベストアンサー昨日、完全無料と認識していた（規約を読まず）アダルトサイトへ携帯電話発信でアクセスしてしまいました。 その後登録完了画面になり、ＩDとこちらの携帯電話が記載され、支払期日（２日後）までに98000円請求されています。支払遅延すると更に増額が記されていました。 画面には「お客様の意思確認した」「映像送信風俗特殊営業届け出済み」とあり、怖くなってログイン...
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ワンクリック詐欺なのか。今後支払いは必要ですか?
ネットサーフィンをしていたら、アダルトサイトに飛んでしまい18歳以上ボタン押したら登録完了となり、98800円の支払いが必要ですと書いてありました。退会手続きと書いてあるところからメールしてしまいました。返信がなく不安におもい、電話してしまいました。キャンセルしたいと意思を伝えると利用規約にキャンセルはできないと書いてあるてきな事を言われました。相手に...
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パーソナルジムの解約システムについて。解約のための事務手続き予約枠が取れず解約時期を逃している件
ベストアンサー【相談の背景】 パーソナルジムの解約について 10日までに申し出れば当月解約できます。しかしながら、通常でも取りづらい予約枠を事務手続き用に取らないと手続きしてくれません。結局7日ごろ解約希望があったのですができませんでした。解約は10日までにとしか約款には書かれていません。 腑に落ちないので、メールで問い合わせたところ、以下のような回答でした。...
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クーリングオフ通知後に契約会社からきた書類の提出するべきかについて
【相談の背景】 数日前(8日はたっておりません)に、オンラインスクールのzoomの無料説明会に参加し、その際に入会した方がお得だと言われ、入会を決め、入金URLが送られてきて入金をしました。 その後、家族にその話をしたところ、おかしな点が多くあげられ(薄い内容に対して法外な授業・教材料、利用規約を読ませずに入金手続き、費用やキャンセルについての説明不足等)...
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有料会員サービスの退会方法
ある有料アフィリエイト会員サービスに登録しました。 いつでも退会できるということで、気軽にクレジットカード決済したのですが、 その後「ポータルサイトに登録してください」というメールが来て、登録したのですが 一向に返信がありませんでした。 その後メールに電話番号があったのでそちらに電話してみると、「後ほど先生（主催者） から折り返します」と言わ...
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月額制のジムの解約金の費用について
【相談の背景】 ジムを約一年前に契約後、一度も行かない状態で支払いだけしていたが、去年の11月に退会したい旨を伝えたが、退会するには未納金と解約金を支払いしないと退会できてないと言われた。 退会したいことを伝えた後も、請求が続いていて困っていたため、疑問を投げたら誓約書にも書いていて退会するための未納金を支払いしないと、毎月請求されるため未納金が...
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副業 お金を大分取られた気がしますが詐欺に該当しますか？
詐欺と判断していいものか不明なので相談します。 ・収入を増やしたくて副業を始めましたが、「高所得の男性の悩みをメールでやり取りしながら聞き、高額報酬を得る」というサイトに登録しました。 ・最初は何の問題もありませんでしたが、相手と連絡先を交換しようとなった段階で3000ポイント(金額で3万)要求され、クレジット決済しました。 ・その後も何かにつけてポ...
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アダルトサイトでのトラブルについて
今回もお世話になります。 先日質問させてもらった事の関連なんですが、 とあるアダルトサイトを月額制でクレジットカード払いで利用していましたが、ある日急にあらぬ疑いをかけられ強制的に退会させらてしました。にもかかわらず、そのサイトの利用代がクレジットカード会社の方に請求が行っておりました。 ちなみに、そのサイトからは上記の通り強制的に退会させられ...
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教えていただけませんか?
昨日興味本位でrecv@oppai-sukiというサイトに入ってしまいました。急いで退会しようと思いすぐ退会ページを開きメールを送信しましたするとお客様は会員料金が未払いで退会するには99800円お支払いくださいと書いてあり怖くて仕方ありません。サイトに入った私が悪いのは十分わかっていますがどうにか回避できる方法はありませんか?教えていただけませんか?
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ジム退会の違約金について
【相談の背景】 ジムに入会して3ヶ月で通うのが困難になり退会したいと電話で伝えたところ半年未満は違約金が発生するとの事だったので1度休会にし（休会費は発生し払っている）半年たった時点で退会したいと申し出たところ、休会していた月は契約の半年に含まれないと言われ違約金3ヶ月分払えと言われました。事前に説明もなかったですし休会を申し込んだ時点でそのような...
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ワンクリック詐欺二次被害について
ベストアンサー2日前に無料動画をクリックしていたら、IDが発行され29万9千円の請求画面が！ 誤操作の方はメールしてとあったのでメールすると…電話でないと退会処置出来ないと返信があり、電話してしまいました。 誤操作なんだから払う意志はない！と言うと、裁判に持って行くだの…IDが発行された時点で貴方の身元は明らかになってるのだの言うものだから、そんな訳ないと引き下がら...
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有料サイトとかなんですが
昔サイトの登録を多数して放置してたのですが信用情報捜査というと言うところから連絡がきました退会手続きをしないとブラックリストに乗ると言われました[i:163]これはどうしたらいいんでしょうか?退会手続きをするしかないんでしょうか
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怪しいサイトの退会手続きについて
ベストアンサー先日お見合いサイトで知り合って連絡をとっている人から他のサイトへ誘導され、そのサイトに登録してしまいました。 その人がおかしいことに気付いたため正規会員にはなりませんでした。 お金は払っておらずニックネームとメールアドレスのみです。 すぐに退会希望を送ると下記のメールがきました。 ～退会について～ 退会方法は番組からのメールを受信出来る設定...
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出会い系サイトの退会が出来ない
【相談の背景】 某サイトの３日間お試しコース720円分の支払いをし有料会員になったんですが登録を解除しようとしてもこの番号に電話をかけないと自動請求は解除されませんと表示されて解除されず3日以内に解除しないと本来のメンバーシップ料金が支払えとなっていて困っています 【質問1】 怪しい電話番号なのですがかけてでも登録を解除しないといけないでしょうか？...
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パーソナルジム 退会時の返金について
ベストアンサー初めまして。 私は、今流行っているパーソナルジムに入会しました。 大手ではなく、個人でやっている小さなところです。 一生物の正しい食生活を気につけませんか？という文言に惹かれて説明を聞き気持ちを決めました。 入会金と16回分のレッスン代17万円を一括で支払いました。 ただ、実際始まると、 2週間ほど経過しても1キロ位しか減量できなく、このままでは目標...
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アダルトサイトの退会方法について
恥ずかしながら、今日アダルトサイト「キャンディ」を閲覧しました。 利用料金の発生するサイトだったようで、95000円を請求されました。登録するつもりはなかったので、料金を支払って退会したいのですが、その前にちゃんとした入会、登録方法だったのかを知りたいです。 以下のような登録方法の場合、利用料金、入会金を支払う必要はありますか？ 1.年齢確認 私は...
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お試し無料という悪質なサイトにひっかかりました。
よろしくお願いします。 ７月１５日の13：40に3つのサイトに同時に登録という形で、２日間お試し無料というものにdocomoの ｄアカウントのＩＤでログインして登録しました。 運営会社は3サイトとも同じ会社で連絡先も同じです。 ２日間は無料だけれども、それを過ぎると課金されるというものでサイトを少し見ても、それだけの月額を支払う価値はないなと思いました...
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しつこい電話。なんとかならないでしょうか?
競馬情報会社の会員だったのですが、大会の規定が、規約の9条にあり、退会したい場合、一ヶ月以上前にその旨を申しでなければならないとあったので、先月27日に退会したい旨を伝えました。しかし、今だに電話がかかり迷惑しています。なんとかならないでしょうか?
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習い事の退会。支払いは、やむ得ないのでしょか?
子供の習い事の退会願いを申し出たのですが、翌月末まで支払いが発生すると言われました。 料金は、先払いで 月半ばでの申し出だったので、当月分は後半の利用はなかったものの ひと月分支払うのは仕方がない事だと思っていますが、翌月分は、一度も利用しないことが分かっているのに 支払いが発生することに納得できません。 先方には、システム上の決まりです。と言われ...
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ジムの誓約書を見せてくれない
ベストアンサージムを退会したいので、解約方法などを確認するためにジムにメールや電話で入会時にサインした誓約書を要求してるのですが音沙汰ありません。また、ジムに直接言っても誓約書は用意できないみたいです。ちなみに私は入会時に誓約書はもらってません、サインしただけです。 「退会したい」と言っても「まだ退会できない」と言われたので、誓約書の解約規約を見たいのですが...
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退会したはずのジムからの過去の会費の請求について
約４年前に退会したはずのスポーツジムから、退会手続きが取られていないからと１年半分の会費の請求が来ました。 その間引っ越しもしており、当方に請求は来ていませんが、ジム側は何度も請求しているが連絡が無い為と当時付き合っていた人宛に連絡をしてきました。入会時に説明したはずで、ジムに来て解約しないと自動更新で永遠に会費は加算されるとのことですが、正直...
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スポーツジムを退会したと思っていたが退会できていたなかった場合の会費の支払い義務について
ベストアンサー【相談の背景】 2017年の7月頃にスポーツジムを退会しました。退会の旨は口頭で伝えそのまま行かなくなりましたが、規約で定められた退会届等は提出していません。また現在に至るまで口頭で退会を伝えた後の会費の支払いは行っていません。 【質問1】 今になって突然、「退会は成立していない。過去5年分の会費を支払ってください」と要求された場合、一般的に支払い義...
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強制退会による損失。救済方法は全くないでしょうか?
四年目突入したあるインターネットアプリで、規約違反により(わいせつな書き込み)強制退会させられました。猶予や警告一切なくいきなりでした。 月に3〜4万課金し累計100万近いカードやコインの損害です。 救済方法は全くないでしょうか? わいせつと言われても、個人間[e:799]にて成人過ぎた遠方の既婚者同士の会話で、公然の場ではありませんでした。 注意なく強制退会...
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電話番号で個人を特定された場合
ベストアンサー出会い系業者に遊び半分で登録しましたが、やばさを感じ、その日のうちに退会しようとすると、規約に同意しているので退会まで一定期間必要とのこと そこで、他に困っている人がいないかと検索すると、「18歳未満の子供が、親の携帯を使って登録した」みたいな文言で退会メールを送ると、すぐに退会できる というのを見つけ、鵜呑みにし、そういった内容で送信しまし...
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亡父のクレジットカードが退会できない
【相談の背景】 父の死去に伴いクレジットカードの退会を進めていましたが、クレジット払いの海外サイトについてIDもPWも分からず解約できませんでした。サポート窓口に解約依頼をメールしてもサイトのメニューから行え、との回答で解約できず毎月約3000円引き落とされています。クレジット会社からはサイトを解約してから退会してください、と言われています。 【質問1...
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個人経営ジムの退会手続きにおけるトラブル
ベストアンサー退会手続きでのトラブル報告が多い個人ジムの退会方法ついて相談です。 ホームページ上にも退会手続きの記載がなく、私自身入会時の書類も紛失してしまっていたため、掲示板などを見たところ、利用者の方々からのトラブル報告が多数ございました。 内容としては主に以下のようなものです。 ・直接対面で退会手続きをしなくてはならないが、アポイントの調整や電話に...
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アダルトサイト 登録先が不明 退会したい
ベストアンサーアダルトサイトにクレジットカード決済しました。 チャット、動画ダウンロードして高額請求が海外からきました。 実際、チャット、動画したのだから使用分は支払わないといけないのですが、どこのサイトに登録したかわからなくなりました。 また、定期購読になってたみたいでその金額も不明です。 とにかく退会したいのですがわからなくて。 クレジットカード会社には...
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ネット書き込みで訴えられた場合どうなりますか？
5年ほど前からある格闘技のジムに入会しました。しかし、ジムの代表者から度重なる嫌がらせを受けた為、現在は全く通っておらず、会費をだけを払い続けています。 退会には直接ジムに行くという決まりがあるようで、顔を出せずにいます。メールで退会の意思を表示しましたが、返信はありません。 1年ほど前、そのジムの代表者の悪事が書き込まれている匿名のネット掲示板...
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オンライン サブスクサービスの誤操作による強制解約について教えて頂けますか？
ベストアンサー【相談の背景】 【相談内容】 オンライン学習サービスのプラン変更操作について、誤って「フリーコース」へダウングレードしてしまい、有料プランの残存期間を失いました。 サポートからは「利用規約上、復旧不可」と案内されています。 【経緯】 有料プランを契約した直後に、退会を試みて操作しました。 画面上に「退会しても残存期間は利用可能」との記載があ...
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アダルト動画サイトについて。
ベストアンサー動画を見ようとすると18歳以上ですか という質問があり、はいを押して 再生ボタンを押したところ、会員登録完了しました。とでてきました。 3日以内に99800円を支払ってください と書かれていました。期限までに払わなければ18万円払ってください。と 退会ボタンを押すと支払われていないため できませんと、他にもサポートセンターへの電話等書かれていました。退会...
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アダルトサイト？登録解除メール
ベストアンサー今日このようなメールが届きました。 覚えがあるのは、間違ってアダルトサイト？かもしれないサイトにはいってしまい誤って登録を押したら９００００円の金額がでたのであわてて消しました。 どのサイトかも覚えてもいなく、解除申請をするのも怖く放っていたら届きました。 放置していても大丈夫でしょうか？ 顧客担当:野田 明夫 突然のご連絡失礼致します。 ...
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登録したサイトの退会手続きを受付けてもらえません
【相談の背景】 マッチングアプリを退会したいのですが、登録に時のメールアドレスが分からず、ログイン出来なくなってしまい、退会手続きができなくなってしまいました。 そこで、運営に問い合わせたところ、退会処理したいアカウントの特定、および本人確認のためにいくつか情報が必要といわれ、求められた情報に回答したのですが、結局登録時のメールアドレスが分か...
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サイト登録料の支払い義務について。
ベストアンサー下記内容につきまして、支払い義務があるか教えて頂きたいと思います。 スマホでとあるアダルトサイトを見つけ、18歳以上であるという年齢確認ボタンをおそらく2回タップした所、約10万円の支払い義務が発生するとの表示が出ました。 慌ててそこで見るのを中止したのですが、誤って登録した場合は電話でキャンセル可能との表示がありました。 どうしようかと思っていた所...
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至急ご回答お願いします。
AVサイトを見ていて、ゲーム形式のサイトがあり、ゲームしていたら、バイブと共に会員登録が完了され、「3日以内に49000円を支払って下さい」と表示されました。一切、有料とは記載がなかったのに、勝手にID番号が表示され、振込先の記載がありました。 問い合わせ先にメールした所、以下のメール文できました。 サポートセンターです。 お問い合わせありがとうご...
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習い事の退会 <規約確認の際に得た情報が誤っていた場合>
2/17、習い事を3月末で退会するため、規約の内容を講師に確認。 他の習い事で、全く同じ本文でも、意味が違っていたため疑問に思えたので。 本文 前月の20日までに申し出ること 例 3月末で退会するには2月20日までに申し出ること 例文通り20日までに申し出が必要ならその場で申し出ようと思っていたが、まず規約について確認すると、3月の何日までなら大丈夫...
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ワンクリック詐欺について
ベストアンサー第10条[会員登録] 当サイトは料金後払いシステムを利用しております。 本サービス利用希望者は、当サイトの登録画面より、利用規約の確認・同意の上、お客様のご年齢をご選択して頂き、有料契約締結の最終確認を行った上で、ご自身の操作において「再生」ボタンをクリックし、当サイトサーバーがIDの発行をした時点で登録完了となり料金が発生します。 この料金後払い自動...
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急ぎます！ワンクリック詐欺を仲介する法律事務所の信用性
本日アダルトサイトに携帯電話アクセスしてしまい相談した者です。支払期限が迫り早期解決を望んでいます。 弁護士さんからアドバイスを戴き消費者ホットラインに電話したつもりが、フリーダイヤルで直接神奈川県の○○法律事務所という所へかかってしまいました。 ホットラインと思っていたので状況が判らないま、相談を持ち掛けたところ（携帯電話と住所を言いました...
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アダルトサイトの登録について
ベストアンサー動画サイトた閲覧していたところ年齢認証の画面が表示され、18歳以上を押したら突然「登録が完了しました」といってアダルトサイトへ飛ばされました。 その後直ぐに退会手続きの空メールを送りましたが、数分後登録が完了しましたと下記のメールがきました。 正常に会員登録が完了いたしました。 尚、誤操作で入会されたお客様は登録時より24時間以内にサポートセンタ...
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出会い系サイトを通し、個人間でのワイセツ画像のトラブル
ベストアンサー現在、お客様が女性会員に送ったワイセツな写真(添付画像)が原因でシステムエラーが起きております。『利用規約を確認せず、ついうっかり、話の流れで送ってしまった』行為であれば、大至急、下記迄ご連絡し画像削除等の手続きを行って下さい。 今のままでは退会の処理も出来ませんし、話し合いが困難な場合は管轄の警察へご利用履歴とお客様の携帯端末情報を提出する事...
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恋文便りという出会い系サイトの次の文章に退会…
退会しようとクリックしたら24時間以内に10000円払えという画面になりました。 どうしたらよろしいですか? ちなみに以下の通りのメールがきました。 登録したまま放置されますと、。継続利用、又は配信停止・退会申請をお選び下さい。 《継続利用》 232 《配信停止》 234 《退会申請》 235 +新着ボックス+ +会員メニュー+ ご不明な点ご質問...
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