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法律相談一覧
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口コミの法的リスクについての相談です。
【相談の背景】 OpenWorkのような転職口コミサイトに、口コミを投稿しようと考えています。 口コミ内容は会社に対して批判的な内容も含まれているのですが、どこまで書いてもよいのかわかりません。名誉毀損等の違法性が無いようにしたいです。 例えば、『一部の人たちからは「部長が決めたことだから黙って従って。」といった発言をよく耳にする。そのため、この会社は...
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医療部外品の口コミの投稿について
ベストアンサー【相談の背景】 Amazonなどの通販サイトで医療部外品の口コミの投稿することができます。 【質問1】 効果などについての口コミを投稿するのは法律上大丈夫でしょうか? 【質問2】 投稿した場合の、投稿者への罰則はありますか?
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口コミサイトのユーザーが違法行為をした場合、口コミサイトの管理者は、使用者責任に問われますか？
口コミサイトのユーザーの違法行為で（例えば情報入手目的で不法侵入など）、口コミサイトの管理者は、使用者責任に問われますか？問われる場合は、問われるケースとしてどのような場合があるか、又問われた場合の罰則（サイトの閉鎖など）も教えて下さい。宜しくお願いします。
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名誉毀損にあたるか。
ベストアンサー【相談の背景】 パワハラで退職しました。 何十人も辞めており、会社の口コミサイトは悪評で埋まっているほどです。 ですが、会社の皆が見れるツールに 口コミサイトのスクリーンショットを添付して『これを書いたの◯◯さんww』と皆に通知し、またご自身のInstagramにも名前は書かないまでも同じ口コミのスクリーンショット添付し、『なんでこう言うの書くのかな〜こんの...
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悪評の口コミを来り返すお客様
ベストアンサーペットショップを経営して10年になります。 約1年半前に5年程ショップを月1でご利用されるお客様が予約時間に遅れて来られ注意した事で かなり激怒し店内で暴言を吐く事がありました。 翌月に突然ショップに現れ、回数券の返金をしてくれと言われ、全て言われるがままに未使用分を返金しました。その後、ネットに誹謗中傷的な事を書かれサイト会社に削除依頼をして削除...
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メンズエステ口コミサイトの有料会員の違法性
ベストアンサー【相談の背景】 メンズエステ(主にマンション型)の口コミ投稿サイトに、有料会員となり毎月クレジットカードで課金しています。 サイトには、客が投稿した店舗やセラピスト毎のサービス内容を詳細に記載した口コミが集まっています。(その口コミには、店舗やセラピスト側が風営法違反と思われてもおかしくないような口コミがたくさん含まれています。) また、このサイ...
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転職口コミでの名誉毀損等について
【相談の背景】 転職サイトでの口コミや、掲示板などで 会社の批判(具体的には、・社内のパーティーに強制参加させられる・上司と強制的にライン交換させられる・毎朝社歌を歌わされる のような内容)を書いた場合 【質問1】 民事上、または刑事上 何か問題になりますか？
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口コミでの名指し批判は名誉毀損になりますか
ベストアンサー従業員個人の実名を指し「〇〇は態度がとても悪い」というような書き込みをされました。電話でのクレームを受けましたが、相手の訴えは事実と異なり、最終的に名前を聞かれ、口コミサイトに書込みされました。相手の方は来店しておらず電話のやりとりだけです。 名指しの批判は名誉毀損にあたりますか。
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転職口コミサイトに会社や上司への批判を書いても大丈夫ですか？
ベストアンサー転職を検討するにあたって、転職口コミサイトを見たいのですが、他人の口コミを見るには、自分も口コミを書かないといけないようです。 当然、会社であったこと、場合によっては会社や上司の悪口や批判とも言えるような内容を書くことになると思いますが、問題ないのでしょうか？ 会社で散々な目に合った上に、会社を誹謗中傷したなどと言われて損害賠償請求などされたら...
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JKリフレ店、女の子の口コミサイト運営について
JKリフレ店のプレイ内容をユーザーから収集し、口コミサイト（有料）を運営したいと考えています。 １．お店、女の子に無断でインターネット上に口コミを載せることは法律上問題ないか ２．女の子の画像を載せる際、口元など一部が隠れていれば問題ないか ３．載せるべきでない口コミはどんな内容か（過度な誹謗中傷したもの、明らかに事実とは異なるであろう内容...
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ニュース アクセスランキング
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口コミサイトと投稿者どちらに著作権は帰属するのでしょうか。
口コミのサイトを利用規約をみると以下のようにあります。 ［3］サイトに口コミの投稿を行った時点で、当該口コミの国内外における複製、公衆送信、頒布、翻訳・翻案等、著作権法上の権利（当社から第三者に対する再使用許諾権を含みます。）を、当該著作権の存続期間の満了日まで、サイト会員が当社に対して無償で利用することを許諾したものとします。 上記の場合...
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妥当であれば口コミによる損失を受け入れるべきという札幌高裁の判断について
ベストアンサー2016年に札幌高裁が飲食店に対して、社会的に妥当であればネット上での口コミによって損失が発生しても受け入れるべきという判断が下しましたが。 これは「数十分対応が遅れた」という口コミ内容では名誉棄損とまで言えないという事ですか？ もしくはレビューサイトの口コミというのは公益性が高いとの判断でしょうか？ これではレビューサイト上で企業や従業員の社...
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会社の口コミサイトへの書き込みはどこまで許される？
ベストアンサー会社の口コミサイトの記載について お世話になります 会社の口コミサイトに 改善した方がいい点などの 質問があり 社内分煙がされていないので 非喫煙者には辛いかもと 書き込む事は許される 範囲でしょうか？ 会社の不利益になるとは 思いますが 会社を選ぶ人の為には なる意見だとは思うのですが・・・
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特定のサイトに掲載されたURLの対応について
【相談の背景】 会社経営者です。弊社のホームページのURLが他社の口コミ掲示板に掲載されています。削除したいのですが、実害がないと難しいと言われています。 【質問1】 そこで、他社の口コミ掲示板を見た人が掲載されたURLから弊社のホームページに繋がらないように出来れば弊社の実害も抑える事が出来るのでは、と考えております。そのような方法はありますか？
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インターネットの口コミの発信者情報開示について
ベストアンサーとある会社に仕事を依頼したところ、インターネットの口コミに評価してほしいと言われました。 正直な評価を書いたら会社側が怒ってしまい、現在、海外のサイトの運営に対して発信者情報開示をしているようです。 そこで先生方に2つ質問がございます。 1.相手の方から評価してと言われて評価したら、このような状態になってしまいました。 この場合、何らかの罪に...
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発信者情報開示に関する対応について
ベストアンサーある転職サイトの口コミに投稿したところ、該当法人代理人より権利侵害の主張があり、投稿の削除、IPの開示の仮処分申立がなされ開示命令が下りました。プロバイダより個人情報の開示に係る「発信者情報開示に係る意見照会」が届いてます。当該口コミサイトの掲載基準によると「プライバシー侵害や名誉棄損に該当するなど法令に抵触する投稿を除き掲載する」と記載がありま...
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口コミサイトや質問投稿サイトへの投稿内容
ベストアンサー【相談の背景】 お世話になります。 口コミサイトや質問投稿サイト、SMSなどで、実際に起きた事実のみですが、お店や施設、会社にとっては好ましくはない内容となる投稿をして相手側がその投稿を確認した場合 【質問1】 名誉毀損や業務妨害、賠償責任などに問われる恐れはありますでしょうか？ 【質問2】 また、これらの時効起算日は投稿した日からでしょうか？(...
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転職サイトの自身の口コミ投稿を削除可能か。
ベストアンサー先日、某転職サイトに口コミを投稿しました。 誹謗中傷などは一切記載していませんが、仕事の不明点に適切な対応がなかった。有給休暇など取りづらかったなどマイナスなことを書いてしまいました。 星の数も低いです。 教育機関のようなところなので、もっと配慮して書くべきだったと猛省しています。 口コミは私ひとりだけです。 掲載まで時間がかかるのか、投稿...
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地図検索サービス 口コミの削除
ベストアンサー医療関係者です。 地図検索サービスの口コミに、悪意ある表現で書き込みがあり、 手続きどおりサイトの運営に削除依頼したのですが、反応ありません。 内容は、医院の評判を落とす、名誉毀損に当たると考え 削除をして欲しいと思っております。 １）実際に面会に行けない距離の弁護士様でも、メールなどで 連絡取り依頼が出来るものでしょうか。 ２）１件...
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ネットの口コミの削除依頼のトラブルについて
ベストアンサー【相談の背景】 ネットでの口コミの削除依頼をしているのですが事実ではないのに事実確認したと言われ削除されず売り上げが下がってしまい困っています。 起こった事も事実確認したと言われましたがあくまでも推測で確実な事実確認ではありませんでした。 口コミもお店のイメージを悪くする様な口コミで、しかも事実ではない事について、うちで販売している他の犬や飼っ...
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弁護士の活動について
ベストアンサー弁護士の活動について 以前、ある弁護士口コミサイトに「弁護士主導で合法的ないじめを行ってきます」という弁護士事務所に対する口コミが記載されていました。弁護士主導で合法的ないじめを行ってきますとはどのようなことが考えられますか？
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口コミサイトを運営するにあたって名誉棄損などの不安があります。
ベストアンサー現在、大学生であり、「研究室の評価・感想」がほとんど分からない状況であると感じ、全国の大学を対象に、研究室の口コミサイトを作成しようと考えています。しかし、研究室の名称は○○研究室という形で、基本的に教授の名前がついているものがほとんどだと思います。そのため、名誉棄損などの訴えを受けないかを不安に感じております。以下に質問をまとめておきます。 ...
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口コミやブログでの営業妨害
学習教室を開いていますが、退会した生徒保護者が口コミサイトやブログで①当教室がこの人物とこの人物の就業先へひどい嫌がらせをするなど迷惑行為を行っている、②警察に相談に行ったところ当教室から直接的な嫌がらせ迷惑行為があった場合は110番するよう、近隣の交番へも注意を促すよう当教室に対して手配した、③当教室は自身のブログでこの人物を口汚く罵るなど卑劣で愚...
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インターネットの口コミサイトへの 個人へのクレームを書き込みがあり、個人が特定できる場合の対応
今私は学生で公共のトレーニングジムでアルバイトを六年間していています。 たまたま地図検索サイトで自分のアルバイト先の口コミをみていたら、このような口コミがかいてありました。 初めて施設を利用した時に設備の場所が分からなくなり店員の〇〇？〇〇？ハゲのでかいヤツに聞いた所めんどくさそうな顔で案内もせずに指であっちって。。。 マシンリーダーだっけ...
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会社の口コミサイト（転職会議など）に対する投稿について
ベストアンサー【相談の背景】 ネット上にある会社の口コミサイトに、勤めていた会社のことを投稿しようと思います。 【質問1】 その際に、残業代が支払われないとかパワハラがあったとかを投稿するのは、誹謗中傷として、名誉毀損や侮辱などの犯罪になりますか？
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メンズエステ 口コミサイト削除依頼
【相談の背景】 メンズエステ店勤務しているのですが、過去5年前に在籍してた店舗(閉店済み)のメンズエステクチコミサイトがありそこには有料会員にしか見れない口コミと、写真がまだあります。 写真をどうしても消したいのですが そういうことはできるのでしょうか？ メンズエステクチコミと検索して サイトは1位のものです。 【質問1】 削除依頼は通るのか気にな...
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某口コミサイト開示請求後。
【相談の背景】 飲食店です。 某口コミサイトに、当店の従業員が前職で詐欺まがいな事をしていたと書かれてました。実際は事実無根です。 嫌がらせをしてきてた人なので特定してる(警察にも嫌がらせで相談にいき注意を本人にしてもらっています)、のですが何度もしてくるので開示請求を行いました。 開示請求を拒否されるかはわかりませんが、営業妨害や名誉毀損な...
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口コミサイトに批判する内容を書くと訴えられるのですか？
ベストアンサー【相談の背景】 以前退職代行サービスを利用しようとしたところ、ホームページに記載されている内容とは少し異なっていたため、決済後でしたがキャンセルしました。とくに何かしてもらったわけではないので返金をお願いしたところ、規約により返金できないということでした。しかし何も利用していないのに返金が無いのは納得がいかず、利用していないのに返金がないこと、...
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転職口コミサイトでのネガティブな書き込みの対応
【相談の背景】 転職口コミサイトの投稿で、私が役員を務める会社に対して、ネガティブな書き込みを受けました。 その内容は、「パワハラ」「封建的」という単語の羅列になっており、それ以上の記載はありません。 当社のページ上での投稿であるため、当社を対象とした書き込みであることは間違いないのですが、例えば「パワハラ」が有るのか無いのか、誰が「パワ...
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口コミサイト管理者への開示請求について
【相談の背景】 8ヶ月前に会員登録が必要な転職口コミサイトの投稿で、同じ職場の人であれば、内容から私と推測できる人物と、勤務先に対する名誉毀損を受けました。 最近、この投稿があることを知り、投稿をプリントアウトしましたが、登録制のサイトのため、登録をしないと全文が読めない構造のため、一部モザイクが入っています。 また、その後程なくして、投稿が削除...
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店員トラブルを口コミサイトに書いても良いか
ベストアンサーある店で その店特有の方針を持ち出して 一方的に店の利用を拒否され 今後の利用も拒否されました 口コミサイトにその店員の名字を書いて こういう対応されましたと書いて 問題ないでしょうか？ 他の利用者への注意喚起をしたいです その条件に当てはまる人はわざわざその店に行かなくて済むし、交通費や電話代、労力の節約になります その店の方針は事前にどこ...
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賃貸マンションの口コミサイトの悪評ついて
ベストアンサー賃貸住宅で大家をしております。 インターネットの口コミサイトに悪評を書かれ困っております。 以下、投稿内容です。 ・ある住民からのおすそ分けやプレゼントが頻繁でひと月に何度も何度も持ってくる。 ・それ自体は有り難いことではあるが、どうしても距離を置きたい理由ができ一般的な断り文句で断った。 ・ところが、その言葉は聞き入られることなく、そ...
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口コミサイトの書き込みで訴訟される可能性について
ベストアンサー以前私は職場で社長からパワハラを受け、精神疾患にかかって前職を辞めてしまいました。 そこでつい魔が差してしまい、インターネット上の口コミサイトに「当時の社長からパワハラを受けました。私以外の職員もパワハラの被害を受けました」などの旨で、事実ではありますが、前職の批判を書き込んでしまいました。 それ以降、前の職場から名誉棄損や損害賠償などで訴訟を...
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口コミサイトへの書き込みに対してのお店からの謝罪要求
私が訪れた飲食店で出されたお水が少し匂いを感じたので「おそらく井戸水」「臭みがある」と記載しました。でも、それ以外は出された料理も美味しく、雰囲気も良かったので、「また行きたいお店です」と書かせてもらいました。 数ヶ月後、私のSNSへ店主様から以下の連絡が来ました。 「口コミ内容の営業損益について現在、市の商工会並びに顧問弁護士様により、詳細な調査...
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口コミサイト 掲載前の解約は違反か？
個人エステサロンをしています。 口コミ集客サイトＥ社から電話で、初期登録費15,000円、月額5,000円で１年間の有料会員になる事にし、電話をしながらＥ社の指示の元、パソコンで必要事項を入力し、流れの中で利用規約に同意し、有料会員の申込をしました。 説明の中で「途中解約の場合は１年契約分を全額支払う」と言われました。その時は了承しております。 電話の最後...
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口コミサイトで点数？頼んでもいないのに勝手に掲載?
私は整骨院を経営しております。 昨日、インターネットの口コミサイト運営会社から、一通のファックスが送られてきました。 内容は「あなたの院の情報を掲載させていただいております。情報は間違いないでしょうか、確認をお願いします。」とのこと。 頼んでもいないのに勝手に掲載？と気になったので、そのサイトを確認してみると…なんと、ぐるなびなどのように点数が...
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会社の口コミ投稿による懲戒処分
会社の口コミ掲載サイトに会社に対する不満を書き込んだことを会社に知られ、懲戒処分となり口コミの削除と反省文の提出を命じられました。 書き込んだ内容は嘘や偽りの無い内容で、会社のやり方に対する不満を書き込んでいるのですが、誓約書に会社の評判を落とさない旨の記載があるので、誓約書には違反したことになります。 この懲戒処分は問題ないのでしょうか？ ...
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ネット口コミ掲示板の削除に関する質問
ベストアンサーネットの口コミ掲示板で会社についてマイナスな内容投稿されてしまいました。 （この会社にいても学べることがない・ここに就職するのはオススメできない・優秀な人材がいない・過去社員に不祥事があった など） これらを削除したく、サイト運営者に削除の依頼をしたいのですが、 「この投稿は事実と異なり、業務妨害（もしくは名誉毀損？）になりますので削除してくだ...
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匿名の口コミによる誹謗中傷で困っています
【相談の背景】 電話番号検索サイトで私の番号に誹謗中傷と思う匿名の書き込みが有りました 仕事でも個人でも20年以上使用しており、初めての取引先で風評被害を受けています また、口コミ内容は事実無根で一方的に私の人格を貶めたり、名誉を低下させていると思います（電話番号が特定されているため） 当然ながら詐欺行為に加担することや、前科も有りません ...
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インターネット投稿における名誉棄損時の加害側の投稿削除について
ベストアンサー【相談の背景】 企業に関する口コミサイトにて元職場の書き込みを致しました。 事実であることしか書いていませんが、名誉棄損と言われて訴えられたら言い逃れはできないと思います。 【質問1】 書き込みした口コミは登録者からの申請で、サイト側より削除対応いただいたのですが、この場合証拠隠滅になりますでしょうか？ 証拠隠滅になった場合はさらに賠償額の上乗...
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誹謗中傷を含む口コミの削除をしてもらえない場合の対処法が知りたいです
ベストアンサー【相談の背景】 よろしくお願いします。 飲食店経営です。 もともと2店舗経営していたのですが半年前に1店舗のみになっています。 3月はお店を休業していましたが3月の最初に口コミサイトに誹謗中傷を含む内容の口コミがありました。 メニュー内容から半年前に閉店した方のお店のことだとわかりました。 閉店したので口コミサイトのお店の情報は削除しているのであり...
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感想でも名誉毀損ですか？
ある飲食店の口コミサイトに「ここの店長は不倫をしている」というような投稿がありました。 その投稿について、「◯◯の店長、不倫してるなんて気持ち悪い。料理に病原菌ついてそうだし家族も汚い」と書いたところ、◯◯の店長から家族と一緒に名誉毀損、侮辱罪で訴えると連絡が来ました。 自分の書き込みは削除済みです。 サイトに投稿された口コミについての感想でも名...
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特定の相手を指していない誹謗中傷や断定ではない口コミは違法ではない。本当か？
ベストアンサー友人が小さな健康食品販売業をしており、あるときネットを見てみると、 「健康食品の口コミ投稿サイト」 を見つけ、そのサイトは A社の口コミ掲示板、B社の口コミ掲示板 といった具合に業者別に個別掲示板が作られており、友人の会社の掲示板も作成されていました。 そこには事実の口コミ、事実ではない口コミなどいろいろあり一番ひどいのは以下のようなものだった...
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美容整形の示談。同意書について
ベストアンサー【相談の背景】 美容整形の示談についての相談です。 1年前に美容整形を受けました。 その後結果に納得できず、施術した病院に相談したところ、ほぼ無視されました。 そこで、他院（大学病院）に相談に行きました。そこでは前院の過誤を認めてくれ、修正手術する予定です。 そのような経緯を美容整形の口コミサイトに投稿しました。 その口コミが病院を特定できる形...
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悪い評価のクチコミを投稿したら訴えられるのか？
ベストアンサー先日、インターネットのクチコミに水道業者についてのことを書き込みしました。 内容は 見積もりの値段が高額だった。 サイトには出張料、見積もりは無料だと書いていたのに料金を請求されたこと。（なぜ必要なのか聞くと、最終的にはいらないと言われました。） 高額なので、管理会社に相談すると伝えたら暴言を吐いて帰っていったこと。 その後会社に電話したが、...
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口コミ欄に関係のないトラブルを書き込まれた。
ベストアンサーヤフオクで出品者とトラブルになりました。 わたしは購入者です。 送られた商品が説明と違う点が多かったので、返品などの対応を求めたのですが、拒否されています。 今現在話し合いの最中ですが、昨日口コミサイトのわたしのお店の口コミ欄に、相手（出品者）からの書き込みがありました。 内容は ・ここの責任者とヤフオクでトラブルになっている ・ここの責任...
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(再)名誉毀損 ネット 口コミ
ベストアンサーある会社の担当者の対応の態度が悪かったので、口コミサイトに具体例を提示して書き込みをしました。 具体例とは、担当者の名字、言われた暴言、実際にあった事実、です。 会社や個人を貶める理由からではなく、今後利用する人の参考になればと思って投稿しました。 民事刑事問わず、名誉毀損で訴えられた場合、負けないためには、公共性、公益性、真実性が必要である...
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虚偽の口コミによる慰謝料、小額訴訟
ベストアンサー美容室を経営しております。 先日、某クーポンサイトにお客様から当店への虚偽の口コミがありました。 書いた本人は虚偽である事を認めました。 更に自ら弁護士に依頼しクーポンサイトに削除するように交渉しました。 結果的に40日間の掲載後消されました。先方弁護士は削除したのでこれで終わりにしてくれないかと私にお話しがありましたが、 私は40日間誰...
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検索サイトの地図情報の口コミによる名誉毀損の損害賠償可能性について
【相談の背景】 検索サイトの地図情報の口コミにこちらとしては載せてほしくない口コミがのせられてしまいました。 のせられている情報は全て正しいことなのです。私にミスがありそのような悪評を書かれたのも承知しています。 今は訂正して正しい内容にしております。 しかし、数ヶ月前の物を持ち出し、これを公開の場でやられると弊社の悪評に繋がり困ってしまっ...
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「当店サイトに掲載する口コミを書いてくださる方は〇割引」は適法か？
【相談の背景】 個人事業でサービス業をしています。ご利用者様からの声を集め、お店のホームページに掲載したいと考えています。 【質問1】 「サービスご利用後に、当店ホームページにご利用者様の声として載せる口コミを書いてくださる方には、サービスを〇割引で提供します」のように、口コミを書いていただくことで値引きをするのは適法でしょうか？ 【質問2】 ...
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