【弁護士が回答】「口コミサイト第三者」の相談32件

口コミサイトの削除依頼について

ベストアンサー

病院経営をしております。口コミサイトに絶対にしない治療内容を書かれ、他の病院へ行ったら治った、というような、第三者が見たら、診療ミスをされたと誤解を受けるような内容と、院長の人柄を侵害する内容で投稿されているのを発見致しました。そこで、そこの口コミサイトに削除依頼を申請したところ、削除内容に関するサイト指定の書類と、本人確認のための実印...

弁護士回答: 4

2013年05月25日

口コミサイトと投稿者どちらに著作権は帰属するのでしょうか。

口コミのサイトを利用規約をみると以下のようにあります。［3］サイトに口コミの投稿を行った時点で、当該口コミの国内外における複製、公衆送信、頒布、翻訳・翻案等、著作権法上の権利（当社から第三者に対する再使用許諾権を含みます。）を、当該著作権の存続期間の満了日まで、サイト会員が当社に対して無償で利用することを許諾したものとします。上記の場合...

弁護士回答: 1

2015年04月08日

口コミサイトの投稿は合法ですか？

【相談の背景】派遣社員です。 7月に病気が発覚し、8月に1ヶ月お休みをもらいました。9月が更新時期だった為、病気を理由に派遣会社から雇止めに遭いました。有給休暇が10日あった為、使用しようとすると、「派遣先と有給休暇の残日数を擦り合わせる」と言って有給の出し渋りをしました。営業の態度も以前から悪く、離職届けの手続きも時間がかかると根拠なく言われ、...

弁護士回答: 1

2021年11月24日

ネットの個人名投稿を削除したい

夫が仕事で現在対応中の相手から、企業の口コミサイトで個人名で非難されました。元々は別の社員のクレームで、夫は責任者なので対応しているのですが、会社として対応しているのに個人を名指しで悪徳◯◯とか非難するのは違うのではないかと思ったのですが、サイトに削除依頼の項目が無いため、第三者の意見として運営側に問い合わせフォームから「個人を特定する書き込み...

弁護士回答: 1

2019年01月21日

口コミサイト掲載前の解約は違反か？

個人エステサロンをしています。口コミ集客サイトＥ社から電話で、初期登録費15,000円、月額5,000円で１年間の有料会員になる事にし、電話をしながらＥ社の指示の元、パソコンで必要事項を入力し、流れの中で利用規約に同意し、有料会員の申込をしました。説明の中で「途中解約の場合は１年契約分を全額支払う」と言われました。その時は了承しております。電話の最後...

弁護士回答: 1

2017年01月23日

既存サイト上の口コミコメントを第三者が収集・商用流用できるか否かについて

第三者が運営するウェブサイト上の口コミコメントを収集し、統計を取ってマーケティングデータを作成・当社ウェブサイトで公開するサービスを企画しています。この場合、法的にNGかどうかという質問になります。たとえば、価格.comの家電製品に対して投稿されたコメントをウェブスクレイピング技術を使って収集し、当社ウェブサイト上にグラフレポートとして統計をまと...

弁護士回答: 1

2017年07月05日

ポイント進呈を対価に口コミをお願いすることはステルスマーケティングになりませんか？

【相談の背景】ある通販サイトが『口コミを書いて頂いた方にもれなく2000ポイントを進呈』の類のキャンペーンを行っているのですが、これはステルスマーケティングに該当しないのでしょうか？主な前提は・進呈ポイントは当該通販サイトでの買い物で使用可能で、1ポイント＝1円の現金同等の価値・口コミは商品購入者が当該商品販売ページの口コミ欄に記入できる ...

弁護士回答: 1

2024年12月20日

口コミサイトのユーザーが違法行為をした場合、口コミサイトの管理者は、使用者責任に問われますか？

口コミサイトのユーザーの違法行為で（例えば情報入手目的で不法侵入など）、口コミサイトの管理者は、使用者責任に問われますか？問われる場合は、問われるケースとしてどのような場合があるか、又問われた場合の罰則（サイトの閉鎖など）も教えて下さい。宜しくお願いします。

弁護士回答: 4

2016年02月24日

Webサイトに店舗の許可なしで店舗情報を載せることは法律的に問題ありませんか？

現在、全国の小売店の情報を集めたWebサービスを開発中です。イメージとしては口コミサイトの小売店版です。そこで、小売店の情報を掲載するにあたり、店舗の許可は必要でしょうか？最初は許可をとっていましたが、相手にされなかったり、スピードが遅くなったりしてしまうため、許可なしで掲載を考えております。掲載情報は・店舗名・住所・電話番号 ...

弁護士回答: 1

2020年08月31日

「お前に会いに行く」などのメールは脅迫にあたりますか？対処を教えて下さい

【相談の背景】ある業界の口コミサイトを運営しています。口コミサイトですから当然悪い口コミも載りますが、複数悪い口コミが掲載されているところからメールが来ました。そのメールは最初からかなり乱暴な口調でケンカ腰で、どういったご用件でしょうか？と返信しても用件を言わず、「お前に会いに行く」や、「この間そっちへ行ったが会えなかった」などのメール...

弁護士回答: 1

2022年03月24日

プロバイダが発信者情報を開示するケース、しないケース

こちらのサイトを読んでいて、名誉毀損などの罪でも例えば論評するようなケースなど複雑な事案のようで個人情報を特定するのは相当難しく費用がかかることが分かりました。開示されるケースとされないケースはどのようなものがありますでしょうか。公共の利害に関する事実に係るもので専ら公益を図る目的であった場合に真実性の証明とありますが ...

弁護士回答: 1

2014年05月25日

届いた商品が偽物かもしれない

ベストアンサー

【相談の背景】彼女へのプレゼントに、あるブランドのパスケースをECサイトで購入しました。商品詳細には並行輸入品と記載があります。到着後に商品をよく見てみると、やや作りが雑なように感じました。販売元の口コミを見ると、同じようなケースが多数報告されてあり、もしかしたら偽物・コピー品の可能性があると思っています。私自身、鑑定のプロでもな...

弁護士回答: 1

2026年06月22日

サイト投稿削除依頼の件

ある転職口コミサイトを友人と閲覧していた時に、誤ってコメントを残してしまいました（私の自宅のネット環境を使用しての投稿でした）。それに気づいた為、削除依頼をしようとしたらお問い合わせフォーム等がなく、ドメイン会社に連絡して削除依頼の転送をしてもらいましたが、一向に返答がありません。まだその会社には在席しております。内容的には人物特定...

弁護士回答: 1

2014年01月20日

証拠証明書の書き方について

ベストアンサー

証拠証明書の書き方（号証、標目、原本・写し、作成年月日、作成者、立証趣旨）証拠としてネットの口コミが明記されたＨＰ画面を利用します。そこには投稿者のＩＤとアカウント名、投稿日時、投稿内容が書き込まれています。証拠説明書には下記の各項目も書き方でいいでしょうか？号証・・・甲もしくは乙号証標目・・・●●運営●●口コミサイト原本・写し...

弁護士回答: 3

2019年09月10日

援助交際サポートって犯罪？

ベストアンサー

Twitterで援助交際を、サポートすようなサイトを援助交際を希望している人たちに配っている人がいます TwitterIDをそのサイトで検索するとその人の口コミが見られるというものです。完全に斡旋していますよね？わざわざ援助交際をサポートするようなサイトをつくり Twitterで配布するのは犯罪ではないのですか？

弁護士回答: 2

2016年03月22日

Wikipediaでの営業妨害について

学校を運営しています。特殊な技術を習得する学校で、競合他校が少ない業界です。業界内で本学が歴史や内容でも第三者評価機関にも評価されているため、他校や他校既卒者からの嫌がらせ・誹謗中傷に困っています。特にひどいのは、Wikipediaで、正しい情報を掲載して証拠を提出しても、半日後、早いときだと数分後に悪意に満ちた表現で書き換えられ、かなりストイックで執念...

弁護士回答: 1

2013年04月01日

口コミで低評価をつけたら誹謗中傷？

【相談の背景】インターネット上のある口コミである病院に対して私が星一つの低評価をつけました。その病院で起きた事実とこちらの受けた率直な感想を書き込みました。そちらサイトからは低評価のものが定期的に消されており、評価が著しく良いものしか残っておらずその事も指摘しました。すると、当院への誹謗中傷する行為だと言う旨のメールが届きました。また、弁...

弁護士回答: 2

2024年03月04日

ネットでの中傷について

仕事が忙しいと言う言葉を信じて1年付き合って来ました。しかし、彼の言動がいつも不自然なため、彼の携帯を見たところ複数の女性と付き合っている事が分かりました。相手は職場の同僚、お客さん、知らない人など、複数です。メールの内容から、他の人達も何も知らない様でした。あまりにショックで鬱になり、薬を服用するようになりました。彼とは連絡をとる...

弁護士回答: 1

2012年07月21日

口コミに対して、権利が侵害されたと主張される方から、発信者情報の開示請求がきました

ベストアンサー

タイトルの件について、某サイトにて、「朝がとても早い。社内メールが5時代にきていたこともあった。 10分前に着いたら注意されるほど。休憩時間もあるけどみんな仕事していて休みづらい残業代は30分切り捨て」上記の口コミを投稿しました。その後情報開示請求のメールがとどきました。上記内容は名誉毀損等に当たるのでしょうか？

弁護士回答: 5

2019年12月11日

公式サイトのスクリーンショット無断掲載について、芸能人も写っています

【相談の背景】公式サイトのスクリーンショット掲載による著作権侵害についてとある業界の口コミサイトを運営しているものです。業者の多くは自社サイトを有しているため、各業者のページに、各公式サイトのスクリーンショットを貼り付けています。公式サイトへのURLは書いておりません。・業者名・業者の住所はページ内に記載しております。今のところ各...

弁護士回答: 2

2021年04月07日

前職勤務会社名はプライバシー項目にあてはまりますでしょうか？

ベストアンサー

【相談の背景】以前勤めていた企業の口コミ情報サイトに投稿を考えております。社風や会社の特色等、様々な項目があるのですが、社長の前職会社名をそのサイトで明かすことは、社長に対するプライバシー侵害に該当するのでしょうか？社長自身、会社の朝礼で複数の社員を前にして『俺は以前、〇〇〇とうブラック企業に勤めていて〜』と話していたので、個人的にはプラ...

弁護士回答: 1

2025年07月29日

調停調書内容を無視されています。

賃貸マンションの更新の際家賃の賃上げを要求され拒否したところ、大家から調停の申し出があり行うことになりました。結果2年契約のところ1年以内に退去することで賃料の値上げは無しとなり、残り1年分の更新料差額を返却するということで調停成立としました。しかし、期日までに退去し退去後1週間以内に振り込まれるはずが支払われず、何度電話しても着信拒否されてい...

弁護士回答: 2

2019年12月23日

インターネットで個人情報取り扱いに関して

ベストアンサー

【相談の背景】はじめまして。法律相談で電話をした弁護士がいらっしゃるのですが、相談にのってくれるような様子はなく、ただ質疑ばかりで住所や名前などの個人情報を伝えました。また、私を別の方と勘違いしていたようで、対応が不釣り合いかつかなり投げやりな印象を受けました。よってインターネットの口コミで評価を低くしました。コメントは付随していません...

弁護士回答: 1

2021年04月15日

クレームの判断基準について

ベストアンサー

管理会社をしておりますが、入居者からクレームを受けております。まず、入居後すぐにリフォームが汚い。対応が遅い。進捗報告がないなど、色々と言われました。リフォームに関しては、生活に支障のない所謂一般的なラインで行っており、新築ではないのでとお話をさせてもらいました。キッチン上部の扉の開閉など建物の不具合に関しては業者を派遣して直しました。4...

弁護士回答: 1

2020年02月25日

結婚式での当日トラブルによる法的対応について

ベストアンサー

【相談の背景】挙式・披露宴で式場に酷い対応をされ、何か法的な手立てはないかと思い相談させていただきます。主なミスは2点、どちらも式場からではなく参列者との結婚式後の会話で発覚しました。まず、挙式でスイッチングレターの案内がなく未開封のまま結婚式が終わりました。スイッチングレターというのは参列者1人ずつに向けた手紙で、新郎新婦の入場前に司会の合...

弁護士回答: 1

2024年04月11日

調査会社と交わす覚書の効力について

ベストアンサー

【相談の背景】ある調査会社にある調査を依頼しました。調査会社は概ね調査可能との返答だったので、契約書を交わしました。調査結果は、こちらの依頼に対して全然満足いく結果が得られませんでした。こちらから調査で提示した条件を、そのままオウム返しするうような内容に留まるのみの結果でした。また、調査期限、報告期限も遵守されない状況でした。おそ...

弁護士回答: 2

2022年10月27日

任意整理手続き中の弁護士事務所について

現在任意整理手続き中ですが、依頼している弁護士事務所の対応についてご相談したく、よろしくお願い致します。時系列で記します。 ①２月に初めて、無料相談に行き、３０分弱の時間で私の現状と借入先について述べ、　私の場合は任意整理しかないので、それでよければと言われ正式に申込みをする。　（他者の弁護士事務所に相談すべきと後になり反省しています）...

弁護士回答: 3

2017年06月09日

SNS委託業務に関する契約内容について

【相談の背景】第６条（代金の支払い等）乙がSNS投稿協力者（インスタグラマーなど）に商品の投稿協力の交渉が成立（※1）した場合、甲は乙に対して仲介紹介料の半額を支払わなければならない。 ※1:投稿協力の交渉成立のは下記の2つのパターンの事項を示す。（1）投稿協力者が報酬を求めずに商品の投稿協力をする場合、投稿協力者が投稿を承諾した時点...

弁護士回答: 3

2023年12月25日

車の修理における相手のミスの補填の為に無断で使われた、保証金について。

ベストアンサー

数ヶ月目に中古車を購入し、購入後２ヶ月でエンジンに何箇所かの不具合が見つかり、ディーラーに持ち込んだ所、エンジン乗せ換えが最善との話になりました。中古車屋に持って行き、ディーラーの話をして、エンジン乗せ換えの話になった事、購入時に20万位の保証を付けていたのですが、保証金額では不足すると思われるので、とりあえず見積りが欲しいとお願いして、...

弁護士回答: 2

2020年09月28日

刑事事件の示談不成立後の弁護士変更について

家族が傷害事件を起こして相手方と示談交渉中です。このまま示談が成立しなければ略式裁判で罰金刑になる可能性が高く、相手方は後遺症を仄めかしているためその後は民事裁判で高額な損害賠償を請求してくるかと思われます。現在依頼している弁護士は刑罰確定までの契約でその後も担当していただく場合は別契約となるため、示談不成立となった後の民事裁判は別の弁護士...

弁護士回答: 8

2020年12月03日

例示する内容が景品表示法等に引っかからないか教えてください

ベストアンサー

【相談の背景】消費者庁「表示に関するQ &A」のQ3によれば、「商品・サービスの広告の制作等に関与していても、当該商品・サービスを供給している者でない限り、表示規制の対象とはなりません」とあり、自分の商品を宣伝する場合以外は景品表示法を特段意識しなくて良いものと思っていました。しかし、アフィリエイトなど他社の商品等を紹介する場合でも責任を追求...

弁護士回答: 4

2021年04月06日

面談のない任意整理は大丈夫ですか？

ベストアンサー

任意整理を考えております。東京の司法書士事務所に依頼を考えており、私が福岡のため最初はメールにてご相談しました。電話にて依頼書を送付しますと言われたのですが、この依頼書を書くともう成立となるのでしょうか？ 1度も面談が無いことに不安を感じているのですが、こういうものでしょうか。いくらずつ払えるかなどもこちらの申告で、はいじゃあその金...