【弁護士が回答】「出品取り消し」の相談143件

143件見つかりました

オークション終了後、落札者がいる場合の出品取り消しは可能かベストアンサー
オークションに婦人服を出品し、男性に落札されました。婦人服なので、男性に落札されることを想定しておらず、オークション終了後、落札者の方に勝手ながら出品をキャンセルしたい事を伝えました。商品説明に男性入札を断ることも記載していませんでした。すると落札者の方はキャンセルは認めないので法的措置をとるとのことでした。こちらの個人情報は知られています。こ...
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2016年06月26日
ヤフオク出品者都合キャンセルによる返金について
初めて相談させていただきます。先日ヤフオクである商品を私が落札し、支払いを行ったのですが、その後出品者の都合により、その取引がキャンセルとなりました。出品者は返金に応じるとしているのですが、お金ができたら支払う、としか回答せず、最初に取引金額の5%程度のみを返金し、その後はお金が用意できたら支払うとしているのみという状況です。出品者は返金義務が...
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2015年07月05日

法律相談一覧

ネットオークション出品について
ベストアンサー
古着の卸売業、古着オークション販売をしています。業者から服をt/キロで買っていて、釣りウェアがあったので、出品することにしました。すると、ウェアのメーカーから著作権の関係で取り消ししてくれと連絡ありました。もちろん、取り消し料がかかります。メーカーは在庫処分で、業者に出したと言っています。卸売業に行くとは思わなかったと言っています。先生...
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2019年01月21日
インターネットフリーマーケットの出品取り消しについて
ベストアンサー
【相談の背景】インスターネットのフリーマーケットでブランド品を出品しました。（10万円）出品後にすぐに売れてしまいましたが、取引きしたくありません。しかし、規約では購入した時点で売買契約は成立となっています。相手は発送しないなら法的処置をとると何度も言ってきます。【質問1】キャンセルが完了すれば、全額購入者へ返金されるネットでのフリーマーケ...
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2022年12月26日
ヤフオクの出品者側の取り消しについて
ベストアンサー
初めて相談させていただきます。ヤフーオークションで送料出品者負担、そのため落札者送料無料とのことでオークションを行い、他の類似商品を蹴って入札しておりました。中古のベッドですが１２，１１１円で落札できました。早速入金を済ませ連絡を待つと、「送料出品者負担は間違いでした、オークションは無効にして返金を行うので口座を教えてくれとのこと。こちらが間...
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2016年02月23日
オークションについて。

ブランドの商品を本物では無い、似た物と書き出品して、入札者がいない内に出品取り消しした場合、何かの犯罪等当てはまる事がありますか？出品して誰も買わず、その内に出品取り消しをしていた方が結構いましてオークションは終了していますが履歴が何ヶ月は残りますし気になったのでお尋ね致しました。教えて下さい。
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2013年05月23日
オークションサイトで刑事告訴すると言われています

【相談の背景】オークションサイトにおけるトラブルであり、私は落札者です。私が落札後48時間以内に入金しなかったために、落札から約2日後に出品取り消しとなりました。 (出品取り消しについては利用者規約上、問題ない事は承知しております) 出品者はこのことについて、刑事告訴する旨を取引メッセージに残し、出品を取り消しました。また、出品者は、同商品を...
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2024年07月26日
フリマアプリの売買取り消しについて
ベストアンサー
フリマアプリで買った教材にテキストがついていなかったため講義が受けれず3万円損しました。出品者に取り消しを申請しましたが相手が同意しません。運営側も同意がなければ取り消しができないと言います。一般的に売買の取り消しには相手の同意が必要ですか？
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2020年12月16日
オークションサイトでの一方的な取り消しについて
ベストアンサー
オークションサイトでの落札を行いました。想定外に安く落札できましたが、一日経ってようやく出品者から、「今から梱包して送料を調べているので少し待ってほしい」と連絡がきました。数時間後、再度連絡がきましたが、今度は「商品を管理してもらっていた人が商品を誤って処分してしまった、支払いもないし売買契約の締結もないので、出品を取り消す」とのことでした...
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2019年08月01日
オークションの出品取り消しが威力業務妨害に当たることはあるのでしょうか？
ベストアンサー
オークションサイトで、ある商品を１円スタートで出品していたのですが、あまりにも競り上がらなかったため、終了直前に取り消しをし、改めて出品しました。ところが、新しい出品ページの質問欄に、以前のオークションに入札していたという方から、連絡があり、こういった終了直前の取り消しは「威力業務妨害」に当たると指摘を受け、刑事告訴すると言われました。そこ...
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2016年06月27日
yahooオークション入札の取り消しについて

PC用の中古ディスプレイをヤフオで入札したのですが、落札２日前（入札後２４時間以内）に付属品の「リモコンが欠品」の記載に気づきました。リモコンくらい無くてもとは思いましたが、念のため調べてみると、ディスプレイの細かな設定はリモコンが無いとほとんど不可であることが分かりました。そこで入札の取消をしようと考えたのですが、取消は出品者次第のようです。 ...
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2014年05月03日
個人情報公開に関する違法性についての相談ですか？
ベストアンサー
【相談の背景】自動車の個人売買のサイトを出品者として利用していました。利用規約に｢出品取り消しは5日前までにご連絡ください。急な取り消しはペナルティとしてWeb上に身分を掲載する、または迷惑料1万円を請求します｣とあります。サイト経由ではなく個人的に売約が成立したので、急な取り消しになりますが出品を取り消してくださいとお願いしました。その際、10...
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2025年09月25日
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錯誤の取り消しについて

【相談の背景】電話営業でSEO会社と契約しました。ネットショップを作成します。なおかつ上位にあげて売上を伸ばせます。とモデル店舗のネットショップを見ながらの説明でした。このクオリティのネットショップを作ってもらえるならやりたいと契約そこの部分は繰り返し確認しました。契約した次の日、ネットショップができた、とみてみたらひどいクオリテ...
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2022年05月09日
オークションサイトでの、不正アクセスによる被害

オークションサイトに出品している者ですが、運営会社からメールで、「お客様のIDが、第三者に不正にログインされた可能性があるため、オークションサイト、ショッピングサイトの利用の停止措置を実施しました。」と連絡があり、出品している商品が全て取り消しされてしまいました。ログイン履歴を確認しました所、知らないIPアドレスとアクセス元から、アク...
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2016年10月22日
著作権侵害に抵触するオークション出品について

以前インターネットオークションで購入した正規品ではない人が被れるヒーロー物のマスクを必要がなくなったのでオークションで売却しようと出品しましたが著作権に引っかかるようなので、すぐ出品を取り消しして売買は成立しませんでした。今後何か問題が発生するでしょうか？
弁護士回答

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2018年11月28日
ヤフオク出品者に債務を履行させたい

ヤフオクで商品を落札して、すぐに出品者から僕の入札を取り消されました。出品者側は、落札者からの落札後のキャンセル、取り消しは一切受け付けてないと注意分を書いていたのに、自分たちだけは自由に取り消すだなんて信義則に反していないのでしょうか？また、メールでは僕は購入の意思表示をしている状態です。訴訟で債務を履行させることは可能ですか？
弁護士回答

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2013年10月25日
未成年者契約の取り消し適用事例について

私（親）のＩＤにログインしているパソコンで、未成年（中学生）の息子がヤフーオークションを利用していました。どうやら遊び感覚で、自分で出品したものを自分で落札するなどしていたようです。つまり、ボタンを押して楽しんでいたということですが、実在しない取引が行われているわけで、商品はもちろん、お金も動いていないのです。問題はここからで、先日カード会...
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2014年05月29日
楽天オークションからの通告

楽天オークションにて、関ジャニ∞のコンサートチケットを出品していたところ、ジャニーズ事務所から指摘を受けたとの事で、出品取り消しされました。ですが、ヤフーオークションではかなりたくさんの人が関ジャニ∞などのコンサートチケットを出品していますが、全く制限がありません。なぜジャニーズ事務所は楽天は制限できるのにヤフーは制限できないのですか?ヤフーでは10...
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2011年10月27日
ネットオークショントラブル、商品発送後に取引取り消し、代金支払われない。

ネットオークションの出品者です。商品を落札していただいて落札者から入金の時点で通帳にトラブルがあったという事で入金は少し待つ事にしました。その後入金が有った為、匿名発送で発送しました。発送後にオークションが取り消されて出品者と連絡が取れなくなり、受け取りの連絡も無い為、入金もしてもらえません。当然、出品手数料は取られます。この場合、泣き...
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2019年01月21日
オークションにて、出品者の勝手な理由で、落札を取り消しされました。

ヤフオクで、下記説明文のある商品を落札しましたか、落札後に希望価格に達してないので、取り引き出来ない、説明文をよく読んで下さいと、一方的に落札者の都合で落札を取り消しされました。ヤフオクには、希望落札価格の設定も出来ますし、希望価格の表示も無く、入札を取り消しされる事無く落札し、簡単決済にて支払いも行っています。(簡単決済にて入金済) 落札の...
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2016年08月21日
嘘の商標申請をもとにしたネットショップでの販売取り消しの要求について

お世話になります。ネットショップで商品を販売しています。海外のネットショップから購入したもので、だれでも同じ商品を販売可能なノーブランド商品です。他の出品者から、商標登録中なので出品を取り消すよう要求がきました。そこで、こちらからは出願番号を提示するよう要求しました。ただ、商標の申請もしてないのに、嘘を言って取り消し要求し...
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2016年10月22日
オークションサイトでの返金要請義務
ベストアンサー
【相談の背景】オークションの出品者です。おもちゃ（組立フィギュア）のケース入り写真（正面及び各面）を表示して出品しました。ある落札者から商品到着後に「これは思っていたものと違うから返品対応してほしい」と連絡がありました。出品説明文には「いかなる場合も返品対応はしません」と明記しています。商品名が混同を生み易いものらしく、対応に苦慮していま...
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2026年06月16日
オークションで画像と文章を無断使用してしまいました。
ベストアンサー
先日、画像を無断で使用しオークションを出品しておりました。質問欄に "当ブログの画像文章をオークションで使用することはできません。該当箇所を速やかに削除下さい。該当箇所…" と連絡が来たのですが、画像と文書の訂正が出来ず、出品を取り消そうと思いましたが入札されており、取り消しが出来ず、どの様に対処して良いか考えておりました。問い合わせが来る前...
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2013年10月03日
事業譲渡の契約に関する契約取り消しについて

【相談の背景】宜しくお願いします。法人として会社を運営しております。福祉施設を購入し売却した経緯があり、M＆Aで新しい事業を探しておりました。某M＆Aサイトにて「Amazon物販のアカウント譲渡（仕入れ先も付随）300万円」という事業があったので直接面談しました。話を聞くと、 ①本業は過剰在庫一括買取事業 ②買取数が多くなっており販路を増やしたい ...
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2023年06月22日
オークションサイトストアの無在庫販売業者から一方的に要求される取消手数料について
ベストアンサー
オークションサイトにてストア（事業者）が出品する商品を落札し決済も行いました。商品の説明欄には、「必ず在庫確認してから落札するようにお願いします。確認せずに落札した場合は、落札者都合でキャンセル（削除）します。」と書かれていました。商品（タイヤ4本）の出品数が92セットになっていたこともあり、在庫確認の必要は無さそうだと思い落札し、そのまま...
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2020年12月09日
アマゾンに出品した商品に他の出品者から警告のメールがきました。

よろしくお願いいたします。アマゾンのマーケットプレイスに商品を出品したところ、他の出品者から以下のような警告のメールがきました。 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 御社が出品されている商品ですが、商品の型式は◯◯-◯◯となります。 ◯◯-◯◯は日本国内では当社し...
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2015年03月09日
利用停止で連絡とれなく、取り引きキャンセルになり、商品届いたけどどうしたらいい？

オークションサイトにて出品者側が利用停止で、受け取り評価出来ず、そのままオークションサイトの運営側が取り引きキャンセルになりました。このまま商品代金が戻ってきたら、商品も届いてますし、私はどうしたら良いですか？出品者情報で携帯の番号にかけても使えない番号、追跡番号を確認してみると、東海地方から発送されてましたが、出品者の住所は関東地方でした...
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2019年12月02日
インターネットオークションの開始価格に「表示の錯誤」は適用されるのか

【相談の背景】【前提】 1、ある中古商品について、同一の出品者から2つの出品がある。 2、一方の出品は開始価格4000円、即決価格4500円となっている。 3、他方の出品は開始価格400円、即決価格4500円となっている。 4、相談者（私）は開始価格400円の出品について入札のうえ、400円でこれを落札した。 5、出品者の過去の取引履歴（4500円にて同一商品の別個...
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2023年04月11日
個人売買インターネット詐欺
ベストアンサー
お世話になります。個人売買で土曜日夜に銀行間のネット振込みしました、送金処理画面見せると出品者名前変更した後、出品取り消しとなり詐欺と判断、月曜日朝に振り込んだ銀行へ電話説明、組み戻し処理でお金は戻りました。警察説明は捕まえたとしても「詐欺未遂だなぁ」トーンダウンした対応に落胆。銀行に払った支払手数料だけマイナスですが　　質問⇒未遂では諦め...
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2017年02月02日
転売禁止チケットの出品取り消しで開示請求メールが届いた場合、同意すべきか否か。

【相談の背景】インターネットで転売禁止のチケットを定価で出品し、その後出品取り消しをしたのですが、チケットを販売した事務所から開示請求メールが届きました。14日以内に開示請求に同意か不同意かを選ばなければなりません。一切金銭のやり取りはしていないのですが、この場合どうしたら良いのでしょうか。【質問1】同意するべきか否か。【質問2】同意...
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2025年04月28日
写真→絵画の構図が似ている場合について

【相談の背景】自分で撮った街中の風景写真を、何点か組み合わせて絵画を制作し、コンクールへ出品しました。たまたま、同じ場所で撮影された構図の似た画像をインターネット上で見つけました。【質問1】もしその画像の作者から著作権侵害のような事を言って来られた場合、罪や出品・賞の取り消しになってしまう事はあるのでしょうか。【質問2】自分の画像が...
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2022年12月26日
何か打つ手はありませんか？

あるオークションアプリでの事務局の対応についてです。長年利用していますが利用者が増えたからか、通常通り出品していても規約に反した出品です。と、何の予告も納得のいく説明もないのに出品の取り消しや利用制限をかけられていました。そして今回、仕様変更に伴い、今回も事前の通知やオリエンテーションがなにもないにも関わらず、出品しても他のユーザーの検索に...
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2016年12月26日
チケット転売禁止法について

【相談の背景】リセール期間にチケットがリセールできず、空席を作るのは嫌だと思い、チケットを定価以下で販売したつもりが入力ミスで定価の10倍ほどの高額な値段になっていました。しかし、それを購入されてしまっており取り消しができません。初めてチケットを売りに出し、友達と参加予定でしたが仕事で行けなくなったので出品しました。【質問1】この場合はチ...
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2022年06月14日
オークションの誤落札でキャンセル料12万は妥当でしょうか

オークションにて、誤操作により自動車を落札してしまいました。落札してしまってることに気がついて直ぐに、オークションフォーム内のメールでキャンセル希望の旨を伝えると共に、出品者側の始業時間が始まるのを待って電話して、キャンセルをお願いしました。出品者から以下のような返答がありました。 1.キャンセルは基本不可 2.キャンセルの場合は落札価格の1...
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2018年01月23日
オークション後のキャンセルについて

お世話になります。某インターネットオークションについてご相談があります。 8月下旬にインターネットオークションにて商品を落札しました。金額２万強で、この商品は10月中旬発売の商品で出品者の手元には現時点で存在しない商品になります。落札金額は商品が出品者の手元に入荷次第、支払いを行い、入金確認後に発送の予定です。その後、９月下旬に以...
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2013年09月26日
オークションサイトでの出品者とのトラブル。
ベストアンサー
オークション落札額(分含まず) 家庭用ゲーム機① 36979円家庭用ゲーム機② 34300円家庭用ゲーム機③ 24969円総計で 96248円上記額面が実質入金額(手数料含まず) 支出－入金＝46748円この、46748円がさんのキャンセルだ、取り消しだ、で乱された事による損害です。更に加えるならば、上記記載の『▲差額』の利益分55040円も逸失している訳です。 ...
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2018年07月25日
ネットオークションではどこまでがダフ屋行為とみなされるのか

どうしても欲しかったチケットの抽選販売に落ちてしまい、落ち込んでいたところ某オークションサイトに抽選結果が発表になった当日から多数のチケットが高額で出品されました。定価の3倍から20倍の値段で出品されています。そこで質問です。どのケースだと違法とされるのでしょうか？ A)古物商の認可を得ている者が抽選結果発表の翌日にチケットを5倍～10倍の価...
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2015年12月20日
民事で敗訴後に刑事罰を受けることはあるのでしょうか？
ベストアンサー
オークションサイトにて自動車の売却をしました。知人より譲り受けた車両をそのまま車に詳しくないため修復歴の箇所は「あり」「なし」「わからない」の「わからない」を選択して出品し落札してもらいました。遠方の方のため現車の確認もなく売買は終わりました。その後、先方へ陸送後に車両が壊れたらしく商品の説明と違うと売買の詐欺取り消し、代金の返却を求める...
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2020年04月13日
オークションサイト落札者からのクレーム

オークションサイトでバイクを販売しました。落札者は自走にて帰りましたがその途中でブレーキが利かなくなり修理が必要だったので修理をしたので代金をこちらが払うように言ってきました。質問です個人での出品でノークレーム、ノーリターンでの取引ですがクレームに対応しないといけませんか？こちらは取引取り消しを提案して返金対応すると言っていますが他...
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2020年06月22日
不正な入札操作

某インターネットオークションで、最高入札者だった私の入札金額以上の金額を出品者が別のIDを使って入札し、私の最高入札金額を暴いた直後に出品者がその別IDを削除し、オークションが終了しました。尚、最高金額入札後、即削除された別IDが無ければ、私が入札した最高入札金額以下で落札される状況でした。別IDによる入札はオークション終了1分以内に行われ、私が入札...
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2013年08月30日
フリマアプリでの返品トラブル【当方、購入者】

初めまして。フリマアプリを使っていて、トラブルが発生し、運営側も介入いただけず困っております。当方、購入者側で届いた商品について返品をしたいと要望しているのですが、出品者に了承いただけず、やりとりが平行線になっております。お力添えいただけないでしょうか。 ■トラブル内容使用できない商品を購入したため、キャンセルを依頼したが、出品者側より...
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2020年10月28日
出品者によるオークション終了後の、オークションの取り消し・落札者削除後の、商品の所有権？について

ya〇〇○!オークションにてノートパソコンを落札しました。発送前に動作確認済みと言う確認をした上で、代金を支払い発送してもらいました。しかし、実物はキーボードが反応しない状態・・直ぐに電話したのですが【返品不可】です。との返事評価欄より、その方の過去の【出品商品履歴】を調べてみた所、その方が出品している商品に、同じIDの方が入札して...
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2014年08月20日
ネットオークションで偽ブランド品を購入してしまいました。

ヤフーネットオークションにて某ブランドの高級黒革手帳を購入しました。当初、出品者側からのコメントでは「友人からの贈答品です。限定１個（新品）です。確実に本物です。」を即決購入させて頂きました。翌日には振込完了し、出品者に「振込完了」の連絡をしようとしたら、同じ出品者が、同じ商品で同じコメントを使い出品されていました。　それに気付き、出品者に...
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2014年09月15日
ECサイト出品アカウント停止による損失の請求

ECサイトで商品を出品しているのですが、一週間ほど前にECサイト側の不備によりアカウントが削除されてしまいました。 ECサイト側の不備であることはECサイトも認めています。アカウントは削除されたのですが、在庫管理と発送はECサイトに任せているため私の管理できないところで商品の販売が続けられています。商品価格の変更や出品の取り消し等が出来ない状態です。 ...
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2017年05月13日
詐欺事件の嫌疑と指紋採取の取り消しについて
ベストアンサー
【相談の背景】 7年前に私がオークションサイトに出品していた商品について、落札者とトラブルがあり、落札者が「商品未着で詐欺である」と警察に被害届を出しました。自宅に警察の方がきて、令状を提示し通帳、キャッシュカードなどを押収していき、その後警察署で任意の取調べも受けました。前提として、当該オークションについて故意で詐欺を働いておらず、7年前...
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2021年12月10日
インターネット購入（詐欺)。何か良い方法はないでしょうか?

６月24日にネット購入しクレジットで手続きしました。購入案内はメールで来ましたが、7月３日まで商品は届かないしこちらから何度連絡しても一向に返事がきません。この出品先は電話ではなくメールのみです。購入時点で判断を誤っているのですが。カードの購入履歴を調べるとやはりこのままですと請求だけされて引き落としされます。クレジット会社にはこれから電...
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2015年07月03日
オークショントラブルです。
ベストアンサー
現在、出品者と争っています。(商品はレオタード) 内容は商品説明においてJR.LLTと書かれていたサイズ表記が到着後JR.LLと判明。出品者に問い合わせしたところ記載ミスと回答、但し説明追記をしておりG55cmと書いたので此方が正解と言われました。(Gは多分ガースという採寸方法をしていると思われます計り方は肩から股を通り同じ肩) 私の主張は追記はあるが前述の商品説明...
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2010年05月23日
オークションサイトでの直接取引でのトラブルです
ベストアンサー
あるオークションサイトでの直接取引に応じてしまいました出品物はバイクで興味がありこちらのgmail宛に返信よろしくお願いしますと言った内容です初めは180000円で出品していましたが中々売れなかった為少し金額を下げて160000円で出品していた物です　直接メールのやりとりで希望金額はいくらですか？と聞かれ180000円を提示しました　相手は承諾し競売にかかる取り...
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2019年06月13日
[ヤフオク]商品説明不足のジャンク品に対して出品者に詐欺取り消しを求めることは可能でしょうか

ヤフオクに関する相談です（落札者側）。至急アドバイスをお願いいたします。「商品説明が要素に関わる重大な部分において虚偽であった場合は詐欺取消を行うことが可能」との回答を他のQAで拝見したのですが(回答番号 689906)、説明不足品の場合も同様に詐欺取消を行うことはできますでしょうか。今回落札した商品（中古カメラ）の場合、商品説明に外観の記載がな...
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2014年12月19日
返品、返金ができない出品者に対して

数日前にオークションで2万円くらいの衣服を落札いたしましたが、商品の説明とは異なるものが送られてきました。返品は可能でしょうか？商品の説明には簡単な商品の説明とワンシーズン数回使用しましたが使用感もなく綺麗な状態だと思います。美品。とあるだけで、ノークレーム、ノーリターンなども書いてありません。写真には写っていないところにシミ、色落...
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2015年02月04日
フリマアプリから利用停止処分。事務局から売上金を払ってもらえません。犯罪にならないのでしょうか？

先日利用している有名なフリマアプリから利用停止処分を受けました理由は偽ブランド品を販売している疑いがある為です当方は確かにブランド品を販売していたのですが、商品は全て本物、購入時のレシートもあり商品出品の際の写真にもそのレシートを映していますにも拘わらず一度の警告もなく突然全ての出品物の取り消し、無期限の利用停止処分を受けログインができな...
弁護士回答

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2016年06月06日