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法律相談一覧

  • 個人情報の保護

    現在、警察署に警察署職員の行為の苦情の申し立てをしています。 Aという職員がBに不当な肩入れをしているという内容です。 このBに私がおこなった苦情の申し立てが知れわたっているのですが これって個人情報の漏れにならないのですか?

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  • 個人情報が悪用されているようです。

    自分の住所と氏名が、第三者により勝手に迷惑メールで使われているようです。 メール便によって苦情の内容の書面が、当方に届いたことで判明いたしました。 書面の内容には、 迷惑メールが大量に届いて困る旨。 メールで配信停止を申し出たが、一向に迷惑メールが止まらないので、書面で苦情を送った旨。 今後も、メールが届くようなら、法的手段も考えてい...

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  • 個人情報

    子どもの出生に関わることですが、実は主人の収入がかなり少なく妊婦健診に１度も行かないままの出産となりました。 最近になって、母子手帳を生まれてから交付してもらったなどの噂が流れているらしいのです。 その総合病院には近所の人が２人働いています。 この様な場合、病院に苦情を言うことは可能なのでしょうか？ １人の看護師は同じ病棟ですが、入院中は...

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  • 個人情報の取扱いについて

    前置きhttps://www.bengo4.com/shohishahigai/b_501239/ 個人情報の紛失で訴えることが出来ますか？の質問に対しての弁護士さんのコメントがいまいち納得出来ませんでしたので自分な考えたのですが、 個人情報に関する法律の第二十条に個人情報取扱事業者は、その取り扱う個人データの漏えい、滅失又はき損の防止その他の個人データの安全管理のために必要かつ適切な...

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  • 個人情報により、中傷されました

     ベストアンサー

    市役所職員が私用で、私の情報を確認し、 中傷をしました。口頭で言われた為、証拠は残っていません。 市役所に苦情を言うつもりですが、 証拠がないと、逆に、言いがかりだと訴えらるでしょうか？ ちなみに、その中傷発言があるまで、その方が市役所勤務とは知りませんでした。

    弁護士回答
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  • 警察への苦情申し出について

     ベストアンサー

    警察官の守秘義務違反及び個人情報漏洩について苦情を申し出るには、「公安委員会」と「監査官室」のどちらにすべきでしょうか？ また、苦情申出をすることによって、警察から嫌がらせなどの報復を受けたりすることはあるのでしょうか？

    弁護士回答
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  • 苦情をHPのフォームに記入したら、私の勤務先にそれが漏れてました。

     ベストアンサー

    【相談の背景】 先日、ある企業の相談HPに個人の資格で苦情を記入しました。フォームに沿って名前、連絡先、住所等の個人情報とともにです。個人情報の保護に関する記載もあり、「追って担当者からの回答をお待ちください」と記載があるものの、２週間たっても返答なし。 　とこが先日、私の勤め先の上司から「勝手に苦情出すな」と叱責がありました。 　状況を具体的に...

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  • 保育園の苦情について

    自身の子どもが通っている保育園なのですが、来年度から事業主(企業になります)がかわるとのことです。 今まで保育課のほうに苦情を入れた、といっておられた保護者の方がおられましたが一向に改善が見られません。わたしも子どもを通わせる上でこれは許せないと思えることが出てきました。 どこに苦情を入れればよいでしょうか。(企業の本部？適正委員会？) 内容は...

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  • 個人情報について

    個人情報について質問です。都内で不動産業のバイトをしております。先日賃貸の入居者から大家と入居者の名前が書いてある「○○貸家（大家さんの名前）　○○様（入居者）」の表示は個人情報に違反するから訴えると言われました。私が発行したのですが、契約書もそういう表示になっていて、大家さんからの苦情であれば削除するなり今後対応を考えますが、入居者から強く言われ...

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  • 個人情報の漏洩

     ベストアンサー

    4年前　元妻と別居した当初　元妻の住む地域の市役所に、子供の本籍が私の住所から外れているか、問い合わせました。 その時職員が「そんな問い合わせしてくるな」というので、私もその市役所に「態度が悪い」と苦情を入れました。 そして、元妻と調停が始まったときに、元妻が上記問い合わせの内容と私が苦情を入れたことを知っていました。（どうして知っていたかびっ...

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  • ニュース アクセスランキング
  • 弁護士ドットコム 訴えたいけど、弁護士費用が心配？持ち出し0円で泣き寝入りしない。なぜ持ち出し0円なのかはこちらから

  • 裁判所での個人情報の開示について

    【相談の背景】 会社で従業員が顧客になりすまして苦情をいれています メールアドレスはわかるのですが、 裁判所で相手を特定する流れはどのような流れですか？ 【質問1】 裁判所での個人情報開示について 流れが知りたいです

    弁護士回答
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  • 外部から分譲マンションへの苦情について

    お世話になります。 戸建に住んでいるのですが 隣のマンションの住人が尋常じゃないほど窓を開けた状態で大人と子供が大騒ぎする事があり、 それが長時間に渡って続く為、録音しメール添付で委託管理会社に相談したところ、 外部からの苦情は情報信頼性の面で人物を特定できないと対応できないと言われました。 組合で取り上げて対応するには人物の特定が必要だと言...

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  • 個人情報の悪用について

    ある日、覚えがない通販からの注文案内、出会い系サイトからの覚えがない書き込みへの不愉快なメール、消費者金融からの申し込み案内、某サイトへの相談をしたというメールが届きました。 以前、チケット譲渡でトラブルがあり逆恨みかと思います。 メール着信があったアドレスと住所、電話番号を伝えたのはこの人以外に覚えがないのと、こちらには悪い対応はありませんで...

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  • 個人情報の保護について

     ベストアンサー

    保育園関係者です。個人情報保護についてお伺います。 3月末で退職した保育士が以前担任であった園児の保護者に退職挨拶の葉書を出しました。これを受け取った一人の保護者から園として個人情報の保護はどうなっているのかと苦情が来ました。保育士が退職した際、園として公的な書類は返却させましたが、園児、保護者の名簿のコピーまでは確認しませんでした。 １．この保...

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  • ブログでの個人中傷

    最近下の階の方に子供の足音や物音がうるさいと半年の間に二回ほど苦情を言われました。二回目に苦情を言われた後自分のブログに『下の階おばはんにまた文句言われた』『ウザい』『キチガイ』等の愚痴延々と書いたんですが(個人情報などは一切書かず)ある日裁判所から訴えられたとの内容の書類が届きました。訴えられた内容は足音や物音などの騒音+ブログでの中傷で慰謝料30...

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  • 個人情報・個人の防犯 どっちが優先？！

    賃貸マンションのベランダから駐車場が映るように防犯カメラを設置しました。 管理会社から他の住人から出入りを監視されているような気がすると苦情が出ているとゆうことで、外してくださいと言われました。 以前住んでいたマンションで窓を割られると言う被害にあったときに、マンションに設置してある防犯カメラの映像を管理会社へ開示要請したら、個人情報の関係...

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  • 個人情報について。これって法的にはどうなんでしょうか?

    近くの小さい郵便局で切手購入と振込をしました。切手の代金の計算ミスで差額を支払ってほしいと電話が来ました。聞くと振込の際に入力した電話番号をみてかけてきたそうです。しかし郵便と銀行は今は別会社です。これって法的にはどうなんでしょうか？私はどこに苦情を言えばいいのでしょうか？このようになんでも見られているかと思うと怖くなって質問させていただきまし...

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  • 苦情で逮捕されるのか教えて下さい。

     ベストアンサー

    【相談の背景】 ３月中、春休みだからか若い人が 複数人で夜から夜中にかけて うるさい日があり我慢ならなくて 警察に苦情の電話を入れました。その際に 個人情報も聞かれました。 その日は少ししてから静かになりました。 ただ、警察の声が聞こえなかったので たまたま警察来る前に解散してしまったのかな？とも思いました。 そして、他の日にまた同じような...

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  • 宅地建物取引業者への苦情

     ベストアンサー

    宅地建物取引業者が個人情報を同じ建物の住人にペラペラと話してしまいました。 その結果、あることないことを言われています。 質問 ①宅地建物取引業者としての処分は無いのでしょうか？ ②何処に相談したら良いのでしょうか？

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  • 寺が個人情報を公開していいのか

     ベストアンサー

    寺には個人情報公表する権利があるのでしょうか。檀家寺の本堂には葬儀のお布施を個人名を書いて貼ってあります。それだけでなく、年忌法要でも誰がいくらお布施をしたか書き出してあり、ずっと嫌な思いをしています。父の葬儀の時は、実際のお布施に20万円プラスして張り出してありました。そうしてお布施の額を釣り上げていたのです。張り出しをやめて下さいとお願いしま...

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  • ネットトラブル 個人情報

    個人情報を晒されたり、関係先に苦情連絡が入っており困っています。 ネット取引のことを詳しく調べず声かけや相手からの取引依頼を受けたりとSNS内で取引(買取．交換)をおこなっていました。 その為、取引相手が増えてしまい、金額も高額になってしまったためお支払いが滞ってしまいました。相手が増えた事により返信も遅れていたところ、個人情報が晒されていることを...

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  • 企業の個人情報取扱いについて

     ベストアンサー

    自分の苦情が、個人が特定されたまま周知されました。 公共企業の訪問販売がありました。担当者の切羽詰まった様子に、断れば今後のサービス利用に不都合があるのではないかと不安になり契約しました。 数日間釈然としなかったので、企業のホームページからその際の様子と、担当者を追い詰めるほどのノルマがあるのならば改善してほしい旨のメールを送ったところ、翌日...

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  • 個人情報漏洩被害

     ベストアンサー

    実は、6年前にある飲食店に女性障がい者のプライバシー侵害を止めてほしいと苦情を出したところ、今でも悪質クレーマーにされてしまい、プライバシー侵害を止めてほしいと本社のお客様相談室に相談しても、逆恨みされ、四年前は「◯時◯分の電車に乗る!」とチェーンメールを送られ、外で人との会話を言いふらされ、からかわれ、障害者の人権侵害について正当苦情を出したにも...

    弁護士回答
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  • ネット上の書き込みについて

     ベストアンサー

    会社に対し、苦情や意見などで、問い合わせフォームなどに入力する場合、誰が送信しているかやどの辺りに住んでる人なのかなど、そういった個人情報はある程度わかるものなのでしょうか？ クッキーなどの情報からそのような個人情報もわかることもあるのでしょうか？ それとも、プロバイダー責任制限法などで開示請求してからでないとわからないものなのでしょうか？

    弁護士回答
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  • 　個人情報保護法　に関してどうなんでしょう

    A銀行の窓口に行ってます。 　あまりに対応がルーズ　要領を得ないので　苦情を言います 　それを　以前A 銀行に勤務していた８０歳のおじに筒抜けです。 　これは　個人情報保護法　に関してどうなんでしょう。 　 通帳にいくらあるとか 　今日お金おろしに行ったとか　　　　　　 これに関してはどうでしょう　よろしくお願いします

    弁護士回答
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  • 個人情報を、間違って使用した為の、漏洩についての苦情

    個人情報についてお願いします。当方、大家で、入居募集会社からの申込書の内容で、入居者様用の火災保険加入申し込みを、他業者へファックスしましたが、その際に、入居者の同意を得ずに送りました。それで他業者から電話が入居者へ入り、激怒されました。実は、保険は、入居者の方で加入されることを、聞いていたにも関わらず、間違って、当方が保険代理店へ情報を送って...

    弁護士回答
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  • 苦情を出したら個人名を言いふらされました

    私は大手スーパー(以下:店Aとします)のテナントで働いています。 店Aに、同じ様にテナントとして入っている飲食店(以下:店Pとします)で 休憩中にクレープを注文をしました。 すると、店Pの店員が、焼くのが面倒だった様で 「ハンッ」っと捨て台詞を吐きました。 あまりにもひどい対応に腹が立ち、 店Pの本部にメールで私の実名を書いて苦情を出しました。 実名を出...

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  • 就職活動、、、個人情報

     ベストアンサー

    【相談の背景】 転職活動をしています。 先方企業のホームページにはこんなものがあります。 「個人情報の取扱いに関する同意書(採用応募者用)」 当社はお預かりした貴殿の個人情報について以下のように取扱います。 １．利用目的について ２．個人情報保護管理者について ３．個人情報を提供することの任意性について ４．個人情報に関する苦情・開示等につい...

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  • 苦情を入れた相手の特定

     ベストアンサー

    ホームページの問い合わせからの苦情 飲食店勤務です 本社のホームページの問い合わせから、ある従業員にぶつかられて怪我をした、あんな奴がいるなら店には二度と行きたくない、といったお客様からの苦情がありました 複数の従業員に確認したところ、その様な事実はありませんでした 指摘された従業員は昔付き合っていた恋人による嫌がらせだと主張し、アクセスログ...

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  • 個人情報について

    昨日、自宅付近で水道工事が行われていました。 午後4時頃に一旦帰宅し、蛇口をひねると水が出ません。道路工事および断水のお知らせもなかったので、まずは区役所に問合せをした結果、工事の届出はないとの事でした。 同時進行で水道局のお客様センターに問合せをした際、契約状況確認と称する「名前」「住所」「電話番号」を聞かれ、どうやら未納者ではないとの判断から...

    弁護士回答
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  • 個人情報の取り扱いについて

     ベストアンサー

    些細なことが思わぬ方向に進んでしまい、少し怖い思いをしています。 飲食店を利用して以下の苦情をメールで申し出ました。 ・従業員の対応への不満 ・店頭にクーポンを配布していると記載があったがもらえなかったという報告 申し出たその日のうちにメールで回答を頂きました。 回答内容は、 従業員の対応が不適切だったことへの謝罪、 クーポン券はお越し...

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  • 個人情報保護法について教えてください。

     ベストアンサー

    個人情報保護法について教えてください。 子供が卒業した専門学校に、苦情と言うか納得のいかない事柄について「学校のお問い合わせフォーム」からメールを出しました。 最初の返信は当時の担任で、当たり障りのない内容だったので、もう一度詳しい話をしてくださいとメールしました。 その返信は、知らないアドレスからでした。 件名に名前があり、その学校の一教師...

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  • クチコミサイトでの個人情報晒しについて

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    【相談の背景】 苦情対応において、相手は損害の補償を求めましたが、それには応じられないと回答しました。その際、当社担当者は、相手の求めに応じ所属と氏名を伝えました。 その後、インターネット上のクチコミサイトに、当該担当者の社名、所属、氏名が晒され、この人からこんな対応をされたとして、会社の悪口を書き立てられました。 社名と所属、氏名の組み合わせ...

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  • 個人情報について相談いたします。

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    とある運営サイトを月額を支払い利用しています。以前そのサイトの使用感想をアンケートで答えました。その結果内容が良かったのかお客様の声で掲載されました。掲載されたのはうれしいのですが会社名と個人名が記載されてしまいました。 その結果私のフルネームで検索を掛けると見事にヒットしてそのページが閲覧できます。 問題なのはお客が私の名前を検索してこの...

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  • 役所の対応。先生、どうしたら良いでしょうか?

     ベストアンサー

    先生、宜しくお願い致します。役所のほとんどすべて職員さんは納税者の私達庶民に親切、丁寧なのですが、一人の女性職員の対応が悪く不満を感じております。言葉使い、だるそうな態度、不親切な対応などなど数えますときりがないほどです。納税者のお金で給与をもらっているパート職員らしいのですが、役所に匿名で苦情を申し告げて良いのでしょうか?実名を伝えると、職務と...

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  • 個人情報について質問です。

     ベストアンサー

    【相談の背景】 先日まで働いていた職場の元同僚から、私の近況について連絡がありました。 元職場には近況（転職先など）を秘密にしていたのですが、先日、元職場に私宛の書類が届いたみたいで、そこから元同僚達に知られてしまいました。理由は元職場の上司が私宛の書類に個人情報が記載してあるのにも関わらず、自身の机に人に見られやすい状態で私の書類を置いていた...

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  • マンション管理組合は個人情報取扱事業者ですか？

     ベストアンサー

    法人ではないマンションの管理組合ですが、マンションの総会議事録に無断で個人情報（部屋番号及び名前）を記載されました（保護法２３条）。２０１７年５月の個人情報保護法の改正で、マンション管理組合も個人情報取扱事業者となると聞いたことがあります。これは本当でしょうか？そのことが何に明記されていますか？誰に苦情処理を申し立てればよいのでしょうか？宜しく...

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  • 宅配業者に個人情報を漏らされたことについて

     ベストアンサー

    ４年半ほど前に引っ越して一人住まいになった時、某宅配を利用したところ、 留守だった為、荷物を隣町の集配所に持ち帰ったようですが、 集配所近くに住む私の親戚に「これはお宅の親戚の方の荷物ですよね。」と、 親戚に荷物を渡してしまいました。 その親戚には、過去に借金を２度頼まれたことがあったので、引っ越し先を どうしても知られたくなかったのに、ばれて...

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  • 口コミサイトで個人情報を晒された

     ベストアンサー

    【相談の背景】 経緯 会社の口コミサイトへ苦情（クレーム）が入りました。 内容は簡単に言うと弊社整備工場のメカニックへの対応の不満です。 お客様コメントにはそのスタッフの個人名は無いんですが、添付している見積もりの画像にそのメカニックのフルネームが記載されてます。 【質問1】 相談 ①お叱り、ご意見は仕方ないと思うのですが、個人名が記載...

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  • 全国銀行個人信用情報の情報について

    ローン審査にて事故記載があると言われてしまい、CICで確認もなくそのような事実がないのですが・・・ 　＜詳細＞ 4年前に父が自己破産をして、ある信用金庫に学資の返済がありました。連帯債務に私自身があり、父の口座が凍結されたので、私が払うとなっていましたが、信用金庫側からこちらで手続きしますので、待ってくださいとそれから3か月後に支払開始となりました...

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  • 個人情報の持ち出しについて

    保険の代理業をしている者です。昨年の4月に乗合いをして現在2社の損保の商品を扱っています。 専属だった保険会社の手数料体系に不満を抱き条件の良い保険会社を選びました。社員の給与を保障する為には乗合いした保険会社の成績を上げることでしたがそれに従わなかった弊社の社員が退職し他の代理店に入社し弊社幹事会社の社員と結託し社長の私の承諾得ずに契約を移管。...

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  • 日本製薬団体連合会に責任を取らせるにはどうしたらよいか？

     ベストアンサー

    私が以前に勤務しておりました製薬会社が個人情報を漏らした疑いが強く 調査を依頼しましたが不誠実な対応に終始したため その製薬会社が所属する日本製薬団体連合会の個人情報窓口に 苦情の申し立てを行いました。 その際、「今後訴訟なども検討しているため、 相手方の会社には内密にしてほしい」と念を押した上で 詳細な説明をしたのですが、個人情報窓口は そ...

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  • 個人情報開示・苦情申立に関する質問（ご回答依頼）

    【相談の背景】 １．背景 1.職務に耐えられない疾病に罹患し、退職を余儀なくされました。 2.疾病は複数の上司らによるパワハラが禍根であり、労基署へ労災申請を講じました。 3.事業所による幾多の労働法違反を是正する為、労働局へあっせん申請を講じました。 ２．経緯 ①労働局のあっせんの際に、事業所が提出した意見書は、日付や出来事を歪曲し虚偽答弁している...

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  • 個人情報の観点から違法になるのでしょうか？

     ベストアンサー

    町内の野良猫に餌付けをして回っている人がいます。 道路や茂みなどにいる猫ではなく、個人の敷地内に餌をまいて食べさせています。 顔がわからないような様相で早朝に現れます。 見かけた人が苦情を申し出て名前を聞いたのですが、逆切れされ逃げられてしまいました。 その後も同様、野良猫の餌付けは続いています。 その人のあとを付けて氏名や住所などを知り、まず...

    弁護士回答
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  • 開示請求の取下げ要求

    【相談の背景】 個人情報保護条例に基づき開示申請をしたところ、連絡先ではなく、勤務先に担当者がきて、取下げの要求をされました。突然だったので、会話を記録できませんでした。事務局に苦情を言ったところ、特段の問題はないと言われました。本当に問題はないのでしょうか？ 【質問1】 個人情報保護条例の開示請求を取り下げろ！という手段に問題はないのか？

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  • 個人情報の目的外利用で誹謗中傷

    自治体などから助成金が出ている福祉系の任意団体の会長をしています。副会長が、個人情報の目的外利用で、会員に対して会長の誹謗中傷の手紙を出したようで、苦情がきました。 当事者を除名したいのですが、警察に被害届けなどが必要なのでしょうか?

    弁護士回答
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  • 企業に対する苦情メールが原因で訴えられるか？

     ベストアンサー

    インターネット上で個人情報を明かした状態で「〇〇死んでくれ」「職場の〇〇人臭い」「社員研修しない」「〇〇人が仕事できなさすぎる」と投稿したり、電車内で撮影した家族連れの写真の顔をスタンプで隠して文句を書いている人がいたので、SNSに書いてあった勤務先に「死んでくれと何度も書いてあり怖い。社員研修していないなど書かれてあるが、プロフィールに御社の名前...

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  • 勤務先の苦情でお客様からフルネームを聞かれました。名前を言う必要はありますか？

     ベストアンサー

    勤務先で、普段からクレーマーなお客様から、私の対応で気に入らなかったからとフルネームの名前を教えろ！と暴言罵声を交えて威圧的に言ってきました。 謝罪を何度もしましたが、納得せずお店の名札には苗字しか書いていませんでしたのでお客様は、フルネームが分かるものを見せろ、と怒鳴り散らしました。店長も個人情報だから言えないと言いましたが、お客様はこっち...

    弁護士回答
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  • 個人情報を記載したアンケートを紛失された場合、訴えることはできますか。

     ベストアンサー

    個人情報を記載したアンケートを紛失されてしまいました。 アンケートには以下の内容を記載しました。 ・氏名 ・病状 ・顧客対応について事実に基づき苦情 質問1 アンケートを紛失されたことで個人情報漏洩のリスクがあると思うのですが、プライバシー侵害などで訴えることは可能ですか。まだ漏えいしたという事実はつかめていないので、訴えることは不可能でし...

    弁護士回答
    1

  • 企業側の個人情報の目的外の使用

    個人情報の漏洩について。 ある日、私が登録している派遣会社の担当者がLINEの友達リストに出てきた。（担当者の電話番号はこちらからは登録していない） そして突然LINEでの業務連絡を行ってきたり、夜中にゲームのアプリの招待を送ってくるなどしてきた。 担当者のプライベート用の携帯端末に私の電話番号が登録されていること、また担当者がアプリで得する為に個人...

    弁護士回答
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