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法律相談一覧

  • 個人情報について

     ベストアンサー

    顧客名簿を業者から購入し、それに基づき、電話営業を行う行為は、個人情報保護法等に違反するでしょうか？

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  • 営業訪問個人情報など

     ベストアンサー

    【相談の背景】 本日大阪カジノ近くのマンションを投資、紹介？するとこれだけお得になりますと訪問の勧誘がきて長々と話されました。 断りきれず電話番号、苗字、勤務先の名前、年収は濁しましたを教えてしまいました、全て口で話しましたが。（相手方は紙でメモをしてました） 相手方はタブレットを見せながら自分の職場、名前などを説明してました。 書面や契約書な...

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  • 個人情報漏洩に関して

     ベストアンサー

    【相談の背景】 エステのプライベートサロンを経営しています。 A（仮）という広告会社より、掲載のお話を頂き、依頼をしました。 契約書の取り交わしと説明を聞き、その際に、Googleマイビジネスの予約ボタンをAの予約と紐付けることができると言われ、お願いをしました。 ですが、その翌日に、やはり必要ないので作らない欲しいとお伝え。担当からは、では作らない...

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  • 個人営業での個人情報の取り扱いについて質問です。

     ベストアンサー

    マッサージ店を営む予定です。 個室営業なので自己防衛のため、男性のお客様には身分証明書の提示をお願いしようと考えています。 その情報を保存する方法として、下の行為は違法でしょうか？ 1,　身分証明書を携帯電話で撮影し、画像を個人ＩＤのクラウドにアップロードする事 2,　身分証明書を携帯電話で撮影し、画像を個人のメールアドレスに送信する事 どうい...

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  • 不動産投資、保険関連の営業電話に関して

    不動産投資、保険関連事業をしている会社からの営業電話に関してですが、 そもそも個人情報(個人の携帯電話番号)を別の会社から入手し、営業電話をしていること自体、法に抵触することなのか否か？ ちなみに、その営業電話がかかってくる会社に対しては、一切、自分の個人情報を開示、了承した記憶はございません。 また、その営業電話をかけてきた会社は、外部企業...

    弁護士回答
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  • 個人情報の流出について

     ベストアンサー

    【相談の背景】 先日企業したのでホームページをつくりとりあえず店舗情報サイトに登録しました。次の日から広告や宣伝の営業電話がひっきりなしにかかってきて本業の問い合わせはありません。そしてついさっきのことなのですがホームページをみたといって私のスマホに直接広告の営業電話がかかってきました。しかしホームページには私のスマホの番号はのせていません。相...

    弁護士回答
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  • 個人情報の削除請求。法的な対応は可能ですか?

    ある営業会社に個人情報の削除を依頼しました。 担当者よりメールで連絡があり、また次にお客様の情報を取得した際に、営業電話をしないよう、ストップリストに入れておきたいから、個人情報の削除はしないと言っています。 電話番号だけならともかく、住所、属性、年収などがその会社には渡っており、営業活動が悪質だと評判です。 一刻も早く削除してほしいです。法...

    弁護士回答
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  • 解約したのに個人情報を営業目的化

    携帯電話キャリアを1年前解約、乗り換えして電話番号はそのまま継続しています。解約した通信会社から　いきなり電話が掛かってきて本人確認をやたら厳重に問われ　気分悪くなり問いただすと本人様にのみオススメの契約内容のお知らせだと言う。 そもそも解約した時点で個人情報は破棄されないないのか？営業目的リストに入れられていて遺憾です。通信会社に個人情報保護法...

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  • マンションの勧誘。個人情報に引っかかるのでは?

     ベストアンサー

    横浜の業者さんから携帯電話にマンションについての電話がありました。どこで、自分の携帯電話を知ったのか聞いたのですが、名簿業者から購入したと言う事でした。 個人情報に引っかかるのでは？とお聞きしたところ、営業目的では、問題が無いといわれたのですが、どうなのでしょうか？

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  • 訪問営業による個人情報の返却の対応について

    【相談の背景】 不動産コンサルの訪問営業（宅建業者ではない）に玄関先で対応。 持ち家を持ったほうがいい、との話になり、その返済計画作りのため、個人情報(年収、勤め先、携帯電話番号、住所など)聞かれ、また、マイナンバーカード、免許証のコピーも渡しました。 次回訪問日も設定された。（そのとき信用情報機関への照会結果を渡す） 数日後、電話で、契約はし...

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  • 個人情報のトラブル

    勤務先に勧誘の電話が絶えません。相手の会社を利用した覚えはなく、確認したところ勤務先名はもとより、自宅住所・電話番号まで把握しており、某データ会社より購入して営業に利用しているとのことでした。データ会社にも登録の覚えはなく、ましてや第3者提供の承諾したことも全くありません。そこで、この会社に個人データの情報の削除と、第三者提供先の開示、および取得...

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  • 個人情報の調査及び解雇について

    【相談の背景】 先日、子供が勤めている服屋に買い物に行った時に営業中にお客様から見えるところで部下が上司に怒られ泣いていた為、私もお客様なのでお問い合わせからパワハラじゃないですかというクレームを入れました。 送った内容は嘘ではなく事実で、その日そういう事があったと働いている子達も認めたそうですが、後日、パワハラのクレームの件は内容を読んだらう...

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  • 不動産の個人情報漏洩について

    【相談の背景】 某大手不動産業者A社で引っ越しの申し込みをしたら、別の会社B社から営業電話が来ました。　 【質問1】 A社からB社へ引越しをするという個人情報を流す事に違法性は無いのでしょうか？　また、違法性がある場合「関連会社だと違法性はない」等の抜け道はありますか

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  • 営業電話へのクレーム（書面回答の要求が拒否したときの対応）

     ベストアンサー

    個人の携帯電話へ電力会社からしつこく営業電話があったため以下の質問に書面をもって回答してほしい旨ねを口頭で伝えました．因みに電話をかけてきたのは電力会社の委託業者となります． 1．どのようにして私(質問者)の個人情報を得たのか？また，その方法は適法であったのか？ 2．営業電話拒否の旨を伝えても営業電話が止まらない理由？ しかし，書面での回答はしか...

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  • 自治体の持つ市民の個人情報も営業秘密なのか。

    自治体等に電話をかけ巧みに個人情報を聞き出したとして調査業者が逮捕されましたが、自治体の持つ市民の個人情報等も法律上は営業の秘密と見なされるのでしょうか？ http://mainichi.jp/select/news/20131128k0000m040106000c.html

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  • 掲示板での個人情報流出

     ベストアンサー

    私の彼のほすらぶ掲示板のページで、私と彼のラインのやり取りの内容、私の写真、私のFacebookのID、電話番号、更には彼の家に出入りしていると彼の部屋の詳細、写真、彼ではなく私への別れろ、妊娠してるなら不幸だ、ウザいなどの誹謗中傷がこの数日ひどくなり困っています。 私と付き合い始めた当時、彼は数人と同時並行で枕営業をしていた過去があり、その件でも喧嘩を...

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  • 個人情報の漏洩にはならない？

     ベストアンサー

    先日、荷物が届くはずだったのに 届かないので調べたら、宅配ボックスへ完了となっていました。うちのアパートには宅配ボックスなどなく、ドアのポストのみです。ネットショップで買ったので、ネットショップはポストじゃないですか？って 化粧水がポストに入りますか？ 宅配業者へ 問い合わせをしたら、全然関係のないマンションに誤配していました。 そもそもメール便...

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  • 霊感商法について

    今日の昼ごろに、漫画雑誌に載ってたパワーストーンを注文したのですが、以下の場合の事ってあり得る事でしょうか？ そのパワーストーンをネット注文したのですが、注文確認メールが来ないからおかしいなと思い電話しました。そしたらかけた電話番号が使われてませんでした。支払い方法は代金引換だからまだ払ってません。 もしかしたら…と思い調べたら霊感商法とわかり...

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  • 派遣会社の個人情報の扱いについて、これはどう思われますか？

     ベストアンサー

    現在求職中で、派遣会社に登録をしました。 まだ内定が出ていないので、現職に退職の旨は伝えていません。 そんな折、現在の職場にその派遣会社から営業の電話がありました。 「何かお役に立てることがあればと思いまして」 これは私が退職することを見越してかけて来たとしか思えません。 今の会社は本部が東京にあり、私の営業所には顧客以外の電話はほとんど...

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  • 私用携帯の営業利用と個人情報の違反について相談

     ベストアンサー

    【相談の背景】 飲食店で働いており、普段は統括マネージャーとして勤務しております。 たまに営業もあるのですが、携帯は社用ではなく、私用携帯です。 自分の名刺にはこの私用携帯の番号が記載されており、名刺を渡した相手からの連絡は別に構わないのですが、上司が勝手に色んな営業先に電話番号を教えて何の連絡もなく相手先から電話がかかってきて困っております。 ...

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  • 個人情報の取り扱いについて

    個人情報取り扱かいについて質問です。 私はとある会社で派遣社員として1年間勤めてました。 10月に退職が決まり、11月で派遣元を退職してます。 派遣元は営業関連の会社で、営業で数字を取った場合、その派遣元の提携先の買い物サイトで使えるポイントが貰えます。 私くしはこのポイントの為に仕事を頑張ってました。退職後5日目、いざポイントを使おうとしたとこ...

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  • 第三者とは。第三者とは、借主本人と仲介会社以外ですか?

    ↓不動産の個人情報管理について。 また、個人情報の第三者提供 （物件の広告なども含まれる） の停止を要求すること （オプトアウト） もできます。個人情報を提供した相手方とは違うところから、急にダイレクトメールや電話による営業が増えたりすれば、早急にオプトアウトの依頼を検討すべきでしょう。 第三者とは、借主本人と仲介会社以外ですか？ それとも、借主本...

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  • 不動産仲介業者の個人情報漏洩について

    引越し時に不動産仲介業者がNTTに個人情報を流す事は犯罪ではないのでしょうか？ 今日私の知人が引越しの契約をしたのですが、その部屋がインターネット無料の部屋だったのでインターネットに関するお電話がいきますと言われました。 その後不動産仲介業者の名前で電話が掛かってきたのですが、インターネット回線についての説明なのではなく、インターネット無料の...

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  • 営業妨害・偽計業務妨害について。

    勤めていた会社を退職し、新しく事務所を立ち上げました。 元勤務先から個人情報の持ち出しなどはなかったのですが、「個人情報の悪用や勧誘の電話をかけるといった不正行為が発覚しました」といったFAXが取引先に一斉送信されていました。 根拠のない事実であると同時に、取引先から今後契約を結べないかもしれないとの連絡を受けました。 そこで先生方に質問が3つあり...

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  • 警察への個人情報公開について

     ベストアンサー

    ネットカフェで社員をしております。 会員制の為、個人情報を管理しており、 営業形態や会員制の為、度々警察が個人情報の照会に来られます。 本社から指示、決まりとして、 事件事故関係捜査依頼書(捜査依頼書と呼んでいるので細かい文言が違うかも知れません)を本社に提出、受理後に店舗での情報開示をする、と指導されております。 警察の方に同じ説明をしても...

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  • 個人情報流出に関して

    質問です。色々考えてて気が変になります。個人情報を使って考えられる悪用方法はどんな事ですか⁇自宅住所、電話番号も入力してしまってますし、会社の住所、電話番号も入力してしまいました。自分の携帯はアドレスも番号も変えることは出来ますが引っ越すことは出来ないのですが‥

    弁護士回答
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  • 本人の承諾なしに個人情報を他者に話された

    家を建てることになり、私の父方の親戚の息子が工務店に勤めいてることからそこの工務店の営業を紹介してもらい話を進めていたのですが、結果的に住宅ローン審査に通りませんでした。 営業担当は主人に対して『銀行側も詳しくは教えてくれないので審査に通らなかった理由はわからないのです。』と説明され納得していたのですが…。 直後、親戚が(工務店に勤めている息子の...

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  • 街頭アンケートで個人情報を書いてしました

     ベストアンサー

    まだ、実害はないのですが、投資系不動産会社の街頭アンケートに個人情報流出を考えつつも大きい会社だから悪用されないだろうと 年齢、氏名、住所、携帯番号、勤務地(住所は書いていない)の個人情報を書いてしまいました。 後でそこの不動産会社調べたら何度も番号を変えて迷惑電話をかけてくるとか営業訪問(一部圧力をかけて契約)があると有名でした。 今後、訪問...

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  • 仕事に影響する個人情報を勝手に流すのわ営業妨害になりますか？

    キャバクラで勤めているのですが、あるお客様から電話で 彼氏できたんでしょ？〇〇屋さんと付き合ってんでしょ、誰とわ言わないけど聞いたよと言われました。 このような事わ同じ人で２回目です。 私的にその情報を流してる人わ予想つくのですが。 こういった仕事に影響する個人情報を他人(お客様)などに流すというのわ名誉毀損、それとも営業妨害になるのでしょうか...

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  • 個人情報について相談いたします。

     ベストアンサー

    とある運営サイトを月額を支払い利用しています。以前そのサイトの使用感想をアンケートで答えました。その結果内容が良かったのかお客様の声で掲載されました。掲載されたのはうれしいのですが会社名と個人名が記載されてしまいました。 その結果私のフルネームで検索を掛けると見事にヒットしてそのページが閲覧できます。 問題なのはお客が私の名前を検索してこの...

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  • 国際問題 個人情報 営業妨害 名誉棄損 脅迫

    韓国在住の韓国人元交際相手が会社に事実無根の内容でクレームを入れ困っています。各海外支社やその従業員にまで個人的に連絡を入れ、毎日クレームを繰り返し金銭や私の処分を要求しています。私には個人情報を漏えいするなど脅迫の電話やメールが届いた事もありました。会社からはクレームが解決するまで謹慎処分を受けています。クレームを止めさせる、個人情報の漏えい...

    弁護士回答
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  • 在職中の営業及び退職後の個人情報の利用

     ベストアンサー

    障害のある児童が通う放課後等デイサービスでの事です。 管理者は今年5月から8月の間に面談を行った９家族に対して「来年4月に私がデイサービスを立ち上げる。ここの法人は不正をしている。私のデイサービスに来れば良い」等と話しており、8月末に退職しました。 10月以降、各家庭に電話を掛けたり、自宅まで行って「来年4月に私がデイサービスを作る。私のデイサービスに...

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  • 個人情報を含んだノート紛失

    【相談の背景】 外出先でノートを落としてしまった気がします。いくら探しても家でも見当たりません。ノートの内容はお客様の電話番号と営業の仕事なので、自分が扱っている商材名や値段や詳細が書かれています。気づいてからすぐに交番にいき紛失届を出しました。自分に課せられる罰則はどういったものがありますか？ 【質問1】 ①賠償金額がいくらか ②解雇は間違いな...

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  • 不動産会社の迷惑電話の違法性と慰謝料請求可能かについて

     ベストアンサー

    同じ不動産会社からマンション買取の電話が１～２年前くらいからお断りをしてもかかってきます（迷惑電話）。 不動産会社は電話かけて来るたびに、営業担当が変わっています。 頻度は１か月に１～２度なのですが、１～２年以上続いています。 余りにしつこいので、昨年から、着信拒否してたのですが、違う電話番号から電話して来たり、おさまりません。 今年に入ってか...

    弁護士回答
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  • 登録情報を法人ラインアカウントに友達登録する件について

    会社を経営していて、お客様に電話番号など登録をしてもらっています。 「個人情報を取得させていただくに際しては、あらかじめ特定した利用目的の達成に必要な限度において適正な手段によって行うとともに、ご本人の同意なく利用目的の範囲を超えた個人情報のお取扱いは致しません。」 と個人情報の取り扱いで掲載しております。 今回、営業施策にて、電話番号を...

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  • 不動産訪問営業に対する直筆書面の存在による不当契約について

     ベストアンサー

    【相談の背景】 先日、住宅の将来のことについて一緒に考えたいとういことで、不動産の訪問営業が来ました。 最初は断りましたが、4時間以上居座られ、個人情報を提示してしまいました。 氏名 住所 電話番号 家族構成 預金状況 その後、次に会う約束をし、その約束に対しては不在とし、対応しませんでした。　 個人情報提示の際に、氏名、住所、電話番号を直筆で...

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  • 不動産の飛び込み営業に渡してしまった個人情報について

    【相談の背景】 昨夜、19時過ぎくらいに典型的な不動産の飛び込み営業の被害に遭いまして、3時間ほど居座られて根負けしてしまい、自分の個人情報(年収、勤め先、携帯電話番号、住所など)を伺いシートなるものに記載されてしまい、次回の約束までしてしまいました。あとになって冷静に考えたら本当にバカなことをしてしまったと思い、こちらの似たような質問と回答を読ませ...

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  • 強引な勧誘と個人情報の取り扱いについて

    先日、店頭催事で無料おためしキャンペーンのウォーターサーバーの申込書を書かされた。 パンフレットを持ち帰って検討したいと伝えたが、住所を書かなければパンフレットは渡せない、申込ではなく受付だと言われ、結局、名前、住所、電話番号、サーバーの色、クレジット番号などを書かされた。 翌日、申込の確認の電話(受付だと言われたのに)がかかってきたので、「無料...

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  • 脅迫・営業妨害・個人情報保護で訴えられると言われました

    ご質問させて下さい。 昨年9月締めで取引先に出した請求分を入金して貰えず 1月頭までに再三に渡り連絡をしていました。 先方に気をつかっていたこともあり 催促FAXを中心に（計10回ほど送信）していましたが らちがあかず電話着信をこれまでに約30回ほど、メールを数回していました。 直接、回収に行ける距離でしたが、連絡一本くれないことが気に入らず行きません...

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  • 個人情報保護法に抵触するか否かについて

     ベストアンサー

    個人情報保護法について質問します。 先ほど知らない番号から何度も携帯に電話がありました。ネットで調べた結果、 X債権回収業者でした。カード情報が盗まれたり親族が連帯保証人になってないか心配になり 確認後、この会社に電話をしました。（念のために録音していました） すると自分への電話はAさん（苗字のみ判明）にかけた間違電話だったことがわかりまし...

    弁護士回答
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  • 不動産の営業に個人情報をこたえてしまったとき

    不動産の営業という方が自宅に訪問してきました。 借家と持ち家の違いや将来にかかる費用などを説明したいと言う旨でしたので自宅にあげてしまい話をしていました。 その際、相手は社名を名乗らず、名刺も渡して来ませんでした。 翌日、詳しい説明をしたいということで、必要ないと断りましたがあまりにしつこかったため 会うことにして帰ってもらうことにしましたが、...

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  • 約束済みの不動産営業の訪問を無視しても大丈夫でしょうか？

     ベストアンサー

    【相談の背景】 7/5(土)の12:30から15:00くらいまで不動産の営業が来て(宅配業者と間違えて玄関のドアを開けた)、将来的に家(実家相続、持家、賃貸)の事をどう考えているのか、今のうちから知識と情報を得るべきとか延々と言われ、3時間近く居座られたあげく、次回の約束はしたくはなかったのですが、何を言っても帰ろうとしないので、こちらも疲れてしまった事もあり、次...

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  • 個人情報の紛失について

    4年程前に引っ越しをして、まもなく委託と思われる請求元の営業マンの訪問があり、ある利用料の契約をしました。 3年前に実家に引っ越しする(オンラインで住所変更)までの約1年ですが利用料を3ヶ月単位で(多分)クレジットカードにて支払っていました。 契約時の説明では、分割払いだと契約日(設置日)以前の分も支払って頂くことになるという説明を受け、当時は『あ～そう...

    弁護士回答
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  • 第三者の個人情報漏洩による慰謝料請求について

     ベストアンサー

    不動産会社が所有物件の登記情報から電話番号を調べ、自宅に売却等の勧誘電話をかけてきます。 所有物件は理由があり個人で所有しており、家族にはその情報は共有していません。 しかし、ある不動産会社が電話口に出た家族に本人確認もせず、「やすみんさん所有の○○にあるxx物件を売却していただきたく」と情報漏えいしてしまいました。 見ず知らずの第三者からの一方...

    弁護士回答
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  • 検索エンジン情報掲載サービス勝手に掲載で個人情報漏洩

    自営業をしています。以前営業マンからしつこく電話がかかってきて断ったにもかかわらず、営業しているお店が勝手に写真つきで検索エンジンの検索結果画面に掲載されて困っています。 困っている点は、イメージの悪い写真を使われ店のイメージが損なわれている点と、 どうやって知ったのか不明ですが、どこにも載せていないのに私のフルネームで検索すると住所と建物外観...

    弁護士回答
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  • 元職場から個人情報漏洩疑惑

    【相談の背景】 元職場から個人情報漏洩疑惑 保険会社で営業をしていた者です。 ある女性のお客さまから付き合ってほしいとかなり熱狂的なアプローチを受けてました。私は結婚していた為お断りしてました。 退職後、私の実家にその女性のお客さまから電話が来ました。内容は私の両親と話がしたいとのことでした。電話を取ったのは祖母でした。 本人になぜ番号を...

    弁護士回答
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  • 個人情報取り扱いと雇用条件の内容について。

    (１)：内定前に雇用条件に個人情報を全て記載された。(氏名、電話番号、住所、生年月日、学歴、配属者の有無)です。 許可をしていないのに履歴書に書いた情報を勝手に書類作成に使うのは違法ではないのですか？ (２)：営業職の平日の時間外勤務手当は支給しません(深夜は除く) これは残業代が支払われないという事だとすると違法なのでは？と思ってます。 ⑶:残...

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  • 不動産訪問営業について

     ベストアンサー

    【相談の背景】 2023年1月29日（日）の11時頃にインターホンがなったので、宅配の荷物かと思いドアを開けました。 出てみると、少し体格の良い営業マンで「調査の為に近所を回らせてもらっているのでお話を聞かせて下さい」との事でした。 どうやら不動産関係の話しであまりに長かったので面倒臭く、「今は興味が無いので帰って下さい」と言いましたが、 「話しを最後ま...

    弁護士回答
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  • 資格などの資料請求した後から他の不動産会社から

    資格などの資料請求サイトを運営してる会社があり何社かの資料請求した後から3社の不動産会社からマンションの営業電話。あきらかに個人情報売られてます。警察に連絡した方が良いですか?

    弁護士回答
    1

  • 個人情報の漏えいによるプライバシー侵害の損害賠償請求

    某大手セキュリティー会社のサービス解約後に私の解約金などの債務情報をサービス利用開始時に記載した緊急連絡先から実兄に電話連絡をして漏えいした営業担当者にプライバシー侵害で損害賠償請求をすることは可能でしょうか？ またその法人を個人情報保護法違反で刑事訴追することは可能でしょうか？ 遠方に住む病気の母に万一のことがあったら困るという理由で私名義...

    弁護士回答
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