【弁護士が回答】「メルカリ郵便局」の相談21件

21件見つかりました

法律相談一覧

メルカリで受け取れなかった。

メルカリにて洋服を頼みました。が購入したのが17日で到着したのが27日でその時に不在票が入っていなくどうすることもできず日にちがすぎました。相手の方から連絡きてバタバタしていて郵便局に連絡したのが今日なのですが相手からおしえて貰ったのが郵便局の番号だけでお問い合わせ番号が分からない状況で偽計業務妨害といわれ弁護士に相談します...
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2017年06月16日
メルカリで訴えられそうです。

メルカリについて質問です。以前私はメルカリのアプリで出品したものが売れたので、購入者が支払いを済ませたあとに普通郵便で発送をしました。 5日たってもまだ届かないと言われたのですが、そのうち届くし、購入者も安心するだろうと思い、郵便局に問い合わせると嘘をついてしまいました。そこからまた3日ほどがたち、購入者が不機嫌になってしまい、取引メッセージ...
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2016年12月04日
メルカリで着払いの商品が届かない

フリマアプリ　メルカリにて出品されていた18金のネックレスを3月30日に購入し翌日31日に支払いを済ませ、その日の内に発送の連絡がありました。着払いの商品でしたので発送通知後すぐに追跡番号を聞いたのですがメッセージに応答がなく、そこから数日待っても商品は届かず、しびれを切らして再度連絡をしたら「明日郵便局に聞いてみる」とのことでしたので1日待ちもう一...
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2017年04月07日
メルカリでのチケットトラブル

先日、メルカリにて友人から有料で譲り受けたチケット(チケット所有しないと入れないナイキストア)の件です。譲り受けましたが、期限内に自分が行けなくなってしまった為、譲り受けた金額でメルカリに出品しました。購入者には速達で送りましたが、速達の日時になっても届かないとクレームがありました。郵便局に確認しましたが、確実に配達したと回答がありました...
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2017年02月22日
フリマアプリのメルカリでのトラブル。

ご質問をさせて頂きます。　私は先月にメルカリで2個セットのアクセサリーを3万円で購入しました。ですが1周間経っても商品が届きませんでした。配送方法が普通郵便でしたので考えられるのは配送途中で紛失したか実際には発送していないかです。まず私は出品者に郵便局に調査依頼をしてもらえないか頼んでみました。出品者からは時間がなく調査依頼を出しても仕方がない...
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2015年11月01日
メルカリでの商品購入でのトラブルについて

【相談の背景】先日メルカリで商品を購入しました。配送方法が普通郵便の予定だったのですが、個人名ではなく営業所から届きました。メルカリ事務局に無在庫転売ではないかと相談したところ、海外からの発送の可能性があり禁止行為に該当するため、出品者に、返品手続き・取引キャンセルするよう通告が行ったようです。 1日経っても相手からの連絡がなく、その旨を...
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2024年07月25日
メルカリの個人間のトラブルについて。

あるフリマサイトで指輪を１万円で購入し、届かずにトラブルになっています。あるフリマサイトで指輪を１万円で購入し、定形外で送られたようですが、２週間経っても届きません。出品者には受取評価をしないとお金が入らないため、早く評価をしろと毎日のように連絡が来ます。郵便局にはお互い調査依頼を出した日、結果までまで待てないので、評価をしないなら探偵...
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2015年01月13日
メルカリでのトラブル

【相談の背景】私がメルカリで出品した品物を購入者に偽物だと言われ、返品要求をされ困っております。もともと2年前に他サイトにて購入した商品で、他サイト出品者とは今も連絡が取り合え、その方がブランド公式オンラインから購入した履歴、保証書、シリアルナンバーなどの情報も揃っております。しかしメルカリ購入者はそれは証拠にならないと一向に取引完了をしま...
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2024年02月19日
メルカリでのネットオークショントラブル

はじめまして！こちら出品者です。メルカリで中古品の服を出品致しました。そちらの着用回数は4.5回！中古品ですが物は綺麗です。なのにも関わらず向こうが裏に毛玉やら色あせやらシミやら糸くずやら言ってきました。中古品なので完璧もとめられても困ります。ですが返品して欲しいとのこと。返品は、してもいいですが、次は、タクシーで郵便局に行く交通費やら手間賃ま...
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2017年09月29日
メルカリでのトラブル
ベストアンサー
【相談の背景】メルカリでのトラブルについて私は購入者側です。カテゴリーを家庭用ゲームソフトで検索してしましたたまたまメルカリを見ていたら相場より安いゲームソフトが売られてました。それを見て私はすぐに購入したのですが後から見てみると商品説明の8行目にケースのみと書いてありましたそれに気づき箱のみなんですか？と一応質問するとすぐに「はい...
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2022年09月02日
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定形外郵便が相手に届いていないと言われました。
ベストアンサー
オークションで出品した商品(洋服)が売れたので定形外郵便で一昨日郵便局の窓口で送りました。まだ着いていないとの事なので一応不安な為郵便局のＨＰで調査依頼も出来るので相手には電話番号を教えて頂けたらこちらで調べることが可能なのでいつてくださいと申し出ました。もしこのまま届かなかった場合の対処をアドバイス頂きたいです。相手には定形外郵便なので保...
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2015年09月24日
メルカリの事務局が対応してくれずに困っております

【相談の背景】メルカリの事務局の対応が、私(出品者)に購入者の個人情報を晒すことを促しているので困っております。流れは以下になります。私が付属品の１つを入れ忘れて、お客様に届きました。メルカリ便(両者匿名の配送)を利用したので、後から不足品を送る際にお客様のご住所、氏名が分かりません。そこで、お客様に非公開の取引画面で、ご住所と氏名を尋ねました...
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2025年04月30日
インターネット取引における所有権の移転について

【相談の背景】メルカリで本を出品しました。先方が購入し、支払ったため、メルカリ便で送りました。先方は受け取りボタンと評価ボタンを押して、メルカリ上では取引が完了しました。しかしながら、実際には、先方は不在で本を受け取っておらず、本は郵便局預かりとなった後、預かり期間経過で当方に戻ってきてしまいました。つまり、先方は、実際に受け取っていないにも...
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2022年12月14日
メルカリで購入したものが、不良品で返品をさせてくれない

メルカリで粗悪品を売り付けられました。先日メルカリで12万円のバックを購入しました。出品者は未使用に近いと記載されていました。そしてこちらの汚れなどの質問に対しても全て無いと仰いましたので、信用して購入しました。実際届いたものは粗悪品でバックの広範囲に変色とベトツキバックの正面に黄色や黒の汚れ、縁には緑のスレの用な汚れ、バックのハン...
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2020年05月18日
「ネットショップでの未着トラブルと販売者の責任」

【相談の背景】私は現在、メルカリにてネットショップを運営しており、商品の発送は基本的にクリックポストを利用しております。しかし、先月末にご購入いただいたお客様から、「商品が届いていない」とのご連絡がありました。追跡情報上ではすでに「配達済み」となっておりますが、お客様は一貫して「未着である」と主張されています。その後、お客様からは全額...
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2025年05月08日
メルカリの返品での送り主の住所氏名の偽造

【相談の背景】　メルカリを出品し、落札され、落札者に商品を送付。その後、傷がついているということで、落札者は出品者に返品を要求。教えたくないが、出品者は自分の名前と住所を落札者に教えた。商品は戻ってきたが、届け先は出品者の住所・氏名、送り主は「同上」となっており、送り主（落札者）の住所・氏名は書かれていなかった。　こんなことは、出品者は許可...
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2023年11月08日
フリマサイトにて詐欺にあったため対応方法を知りたい。

【相談の背景】某フリマサイトにて24万のカメラを購入したが、全く別の不要なものが送られてきました。いわゆる詐欺です。フリマサイト事務局に対応をお願いしたところ、双方の合意がないとキャンセルすることはできないという回答でした。念のため詐欺である証拠としてサイズが大きめのカメラ(厚み6cm)がネコポス(厚み3cmまでしか送ることができない)で発送さ...
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2025年04月07日
フリーマーケットアプリでの出品者が発送してくれない。

3月30日に『メルカリ』というフリーマーケットアプリで商品をを購入し代金を支払い、出品者から発送の通知を頂きました。その後、私から発送の仕方が不適切ではないかと指摘したところ、出品者側がこちらの承諾なしに発送を中止し、「あなたとは取引をしたくないので発送を中止しました。」との連絡がきました。これは出品者の債務不履行に当たるのではないでしょうか？私...
弁護士回答

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2015年04月03日
売買契約　債務不履行

3月30日に『メルカリ』というフリーマーケットアプリで商品をを購入し代金を支払い、出品者から発送の通知を頂きました。その後、私から発送の仕方が不適切ではないかと指摘したところ、出品者側がこちらの承諾なしに発送を中止し、「あなたとは取引をしたくないので発送を中止しました。」との連絡がきました。これは出品者の債務不履行に当たるのではないでしょうか？ ...
弁護士回答

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2015年04月06日
フリマアプリ取引トラブル：返品拒否と過大要求への法的対応について

【相談の背景】フリマアプリ「メルカリ」でのスマートフォン取引で、購入者との間でトラブルとなり、交渉が決裂しております。今後の法的対応について、先生方のご見解をお伺いしたく存じます。・商品：スマートフォン・販売価格：2.3万円(手数料引後の利益2.07万円) ・出品者（私）の確認ミスにより、端末に約5.7万円の分割払残債があり、SoftBankのネットワーク利...
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2025年10月27日
Twitterでの商品取引における詐欺に関して。

昨日、Twitterに「未使用のゲーム機を3万円で譲りたい。希望者はダイレクトメッセージが欲しい。できれば関西方面で直接取引したい。」という旨のツイートがありました。ツイート元とは知り合いではなく、ハッシュタグでそのツイートを見つけました。私は関東に住んでいるのでダメ元で郵送にできないかメッセージを送ったところ、先払いでもいいならと言われました。メル...
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2017年07月09日