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法律相談一覧

  • ミュージックアプリの定期購読、解約忘れの返金について。アプリ上は解約手続していた。

    ミュージックアプリの定期購読、解約忘れの返金について あるミュージックアプリのスタンダードコース(月額960円)を2015年6月頃に契約しました。 しかし当時同アプリとスマートフォン端末とのシステム的な相性が悪いとの話も出ており、私の端末上でもバグが生じ、日中職場で勝手に起動し聴いていた音楽が大音量で流れるなどの不具合があったため、アプリ上で契約設定をス...

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  • 債務完済後、クレジットカードは作れますか？

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    今から10年前に高級下着をショッピングローンを組んで購入しましたが、休職や入院などで支払う余裕が無く、10年という長い間、延滞してしまいました。 契約日　2009年5月 債務金額内訳は、　 元金　87000円　利息　0円　損害金　0円　その他　0円　です。 購入した下着は出来上がる前に引っ越しをした為、受け取っていません。 ですが先日（2019年1月）、正社員に...

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  • テニス指導サービスの解約相談

    【相談の背景】 【相談内容】 テニス指導サービスとして契約したスクールについて、解約および支払い義務の有無について相談したいです。 契約時は「テニス指導」が中心と認識していましたが、実際には以下のような内容が多く含まれていました。 ・生活管理（毎日の報告、部屋の写真送信など） ・長時間のZoom参加の要求（移動中も含む） ・過度な課題の指示 ・PCや...

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  • ポーカーアプリで注意すべき法律規制

    【相談の背景】 スマートフォン向けにポーカーアプリの開発を検討しています。 アプリ内では、アプリに使えるアイテムの購入や、よくあるガチャのような ことを有料で行おうと考えています。 【質問1】 賭博にならないようにゲーム設計したいのですが、どのような規制があるか、 注意しないといけない法律・規制を知りたいです。 【質問2】 また、つい先日、仮...

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  • 携帯名義貸しの自分の名義が変更された場合の対処

    2014年１月ごろにBARで知り合った男にアルバイトしないかと言われ、ある携帯電話会社でスマートフォン3台契約してしまいました。それが後に名義貸しだと知りましたが、結局その男とは連絡取れなくなり、泣き寝入りし、解約して機種代金を払う余裕がなかったためクレジットカードから引き落とされる月々の支払いを払い続けていました。 １年くらいたったときに、機種代金の...

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  • 主人の自己破産について

    主人の自己破産についての相談をさせていただきたく思います。 職場でのパワハラが原因で１０月に退職し適応障害とADHDの診断を受けました。 現在求職活動もしておりますが金銭面について一度きっちり反省と整理をするためにも自己破産を希望します。 今消費者金融会社３社から４５万円、 クレジットカードのショッピングリボ４社で１４２万円、 ショッピングロー...

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  • 普段使いとは別のデバイスから誹謗中傷を行った場合の開示請求の可否

     ベストアンサー

    SNS上で誹謗中傷されました。 加害者は、誹謗中傷専用のアカウント(裏アカ)を 作成し、公開記事で誹謗中傷をツイートしています。 (現在は更新されておらず記事とアカウントが残っている状態です) 誹謗中傷の投稿記事があったのは 去年の夏頃です。 投稿はスマートフォンからされているみたいで、 SNSの記事に利用した端末が表示されていました。 犯人と思わ...

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  • 携帯の「簡単決済」機能を無断で子供が利用すると犯罪にあたるか。未成年が利用できることに問題はないか。

    親子間の金銭問題及び携帯のシステムについて 【状況説明】 私と娘（未成年・19歳）でそれぞれ携帯電話（スマートフォン）を利用しています。利用代金の支払いは家の固定電話と合わせて全て、私のクレジットカードで行っています。先月、今月の支払いが３万円を超えたので明細を確認すると娘の電話の明細中「auかんたん決済」が増えていることが分かりました。詳細を知る...

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  • ネットで詐欺にあいました。返金してもらえますか？

     ベストアンサー

    ある会社の社員から、「スマートフォンとタブレットを契約してうちにリースして欲しい」と言われ、計５台契約して送りました。 報酬は１台につき３万円。 すると、「規定台数(各キャリア３台ずつ)に足らなかったためこちらで用意する。そのためにお金を振り込んで欲しい。」と言われ数回に分けて払いました。 すると、 「名義変更手続きのため３万円必要です」 「法人...

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  • アカウント売買のトラブル。分割払いなのにある月売主の私用の金額を元の金額に上乗せしてきた。契約違反？

     ベストアンサー

    【相談の背景】 ゲームアカウントの売主のAと買主のBとの間で発生したトラブルです。(AとBは友人) 15万円の商品を分割払いの月X万円で支払いアカウントは満額払い終わるまでは念の為売主Aも連携を繋げておくが、最初の入金後から使用することができるという内容で決まりました。 その月は順当に入金することができましたが、翌月買主Bの収入が変わり｢申し訳ないがXより少...

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  • 弁護士ドットコム 訴えたいけど、弁護士費用が心配？持ち出し0円で泣き寝入りしない。なぜ持ち出し0円なのかはこちらから

  • ある駅にて悪質客引きに合いました。

    ある駅で客引きに合い風俗利用を利用しようとしました。 利用した経緯としてはコロナで不況だからキャッシュバック有りで利用できるよとのことで利用しました。 支払いは前金で15000円支払い、ホテル代もとりあえずこちら持ちで後ほどキャッシュバックということでした。 ホテルに来たのは外国人でスマートフォンを取られキャンセル料と契約している物件料という形で追加...

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  • 配達業務でプライベート電話を使うことを余儀なくされる

     ベストアンサー

    最近、軽自動車を使った配達アルバイトを始めました。 勤務中、会社や配達先に連絡するために『自分自身が契約している携帯電話』を使わないといけないのですが、本来であれば『会社側契約の携帯電話』を使わないといけないのではないかと思いながらも、まだ入ったばかりなので聞けずにいます。 『仕事に自分の携帯電話を使って仕事をこなす』というのは一般的で当たり...

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  • 利用停止のクレカから携帯料金が支払われていて焦りました。処罰されませんか

     ベストアンサー

    【相談の背景】 未払いでクレジットカードが利用停止になり、現在は弁護士事務所から支払い催促が来ています。5ヶ月ほど経ちます。 しかし、利用停止になっているクレジットカードから携帯料金が支払われていたようです。私は携帯SIMを別々の会社で契約し2つ持っており、サブのスマホが壊れてから1つはずっと使わないままでした。自分がどっちのSIMを使ってるか大して意...

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  • ワンクリック詐欺と救済詐欺への対応について

     ベストアンサー

    昨夜、ワンクリック詐欺にあいました。 スマートフォンの画面をクリックし、気がついたら登録完了、99800円の振込みを、との文面がでてきました。 焦ってしまい誤作動による退会メールまで送ってしまいました。 あとで見返してみると、送信されたメールには登録IDが勝手に添付されていました。 退会完了メールが折り返し届かないため、あやしく思い、サイト内の電話番...

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  • 再質問：元従業員らによるWEBサイトの盗用について

    先月元従業員のプログラムの無断使用でご意見を伺った者です。被害が更に拡大していたので改めて相談させてください。 Ａ　2008年に開始した自社運営携帯サイト。携帯電話会社と契約して有料で提供 　　している所謂「公式サイト」と呼ばれるものです。 Ｂ　前回相談の元従業員が無断使用していたサイト。 Ｘ　元従業員。当社在職中にＡの開発を担当し、Ａの運営責任...

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  • 月額サブスクリプションサービスのメール告知による同意なき値上げ

     ベストアンサー

    私は法人で相手も法人です。 弊社は、スマートフォンで開け閉めできる電子錠を貸し出す月額のサブスクリプションサービスを利用していて 突然、今までの月額料金の2倍近い値上げがありました。 クレジットカードからの引き落としにしていたので数か月気づかず 請求書を見てビックリしました。 問い合わせをしたところ料金改定のメールを送ってあるはずだと言われ...

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  • 盗撮、初犯、余罪あり

    【相談の背景】 2週間前に盗撮がばれて、警察から任意で呼びだされています。 会社の共同スペースでスマートフォンを用いて盗撮をしていたところを同僚の女性に発見され、その場で削除(その時スマホは没収されていない)、その後警察に相談され、現在呼び出しが来ております。 以前からの余罪も含めて、バレたその日にパニックで全ての動画を消してしまいました。 後日警...

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  • 口頭での売買の約束。後で売却金額を変更したいと言われて破談の危機に。どうするべきか

     ベストアンサー

    【相談の背景】 令和4年5月21日、個人相手に、ある物品を2点で75万円で購入する約束をしました。ただ、その時は持ち合わせがなく、契約書も整えておりませんでした。そのため、 ・口頭での売買金額と物品の確認 ・内金として1万円の支払い ・契約内容と内金の額を記載した領収書を相手方から受領 ・後日残りの74万円を支払うことを約束 ・物品引き取りはすぐには行わ...

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  • ケーブルテレビの転居手続きについて。オプション契約を継続する方法はありますか？

     ベストアンサー

    【相談の背景】 某ケーブルテレビを契約しています。 この度引っ越しすることになり、転居先でも利用し続けたいので転居手続きをしていただいたところ、あるオプションを強制的に解約させられることになりました。 「おまかせサポート」というサービスで、月額800円でトラブルに無料で対応してもらえる、というものです。 おまかせサポートのページにはこうあります。...

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  • 【賃貸マンション管理会社変更の通知についてのご相談】

     ベストアンサー

    ①管理会社変更の際に書面による通知というものは送られてこなくても問題ないものなのか？ ②更新の意思というのは電話などの口頭による確認で良いものなのか？ 【状況】 現在、オーナーが抵当権を持っている2年契約の賃貸マンションに住んでおります。 更新の時期を1ヶ月切っても通知の書類が送られてこないため、管理会社Aに電話をした所、管理会社を変更するかどうか...

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  • フリマサイトにて価格ミスをしてしまった場合、購入者に品物を送らないといけないのか？

     ベストアンサー

    トラブル内容 携帯、スマートフォンのフリーマーケットアプリ「メルカリ」で、出品者側です。 中古品のゲーム機を9500円で出品しましたが売れなかった為、（その間8000円の値下げ交渉をお断り済み、商品ページのコメントにて確認できます) 500円値引きし9000円で販売しようとし、商品ページにも「若干値下げ」と記入後に、 価格設定を間違え、900円に変更し睡眠する。...

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  • アダルト動画詐欺ですか?

    ワンクリック詐欺だとは思うのですが、他の質問内容を参考にしても不安なので質問させてください。 「techno-dream.com」というアダルト動画サイトを閲覧している最中、あやまってクリックを押してしまい、いきなり登録の画面が表示されました。 画面を戻って見ると小さく利用規約をクリックすることができ「当サイトは自動入会・御登録確認後、後払いシステムを採用...

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  • ケータイ契約詐欺にあいました。

     ベストアンサー

    長文失礼致します。m(_ _)m まず、債務も2ヶ月後ぐらいに決済完了できるけどそれまでの迷惑かけてる間は謝礼として毎月2万円渡してくねという条件付けでケータイ契約をさせられました。 それで2人で携帯会社のショップにて最新型のスマートフォンを自分名義で契約させられました。 毎月1番価格が安いプランでいいからと言われだいたい3千円代ぐらいのプランを選びました...

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  • 高齢者を利用した無断契約について

    生活保護を受けている高齢者女性のもとに、見覚えのない携帯電話等の契約確認書の郵便物が届きました。 彼女は耳が遠く普通の会話音では聞き取る事が出来ず、書類の内容も見ただけでは理解できず、家族ともトラブルがあり、何事も私が確認して説明している状況です。 先日、スマートフォン2台の契約確認書と付随した商品の契約確認書が彼女宛に届きました。もちろん彼女は...

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  • マンション屋上への携帯電話基地局設置の反対について

    　９階建て総戸数４３戸の分譲マンションに居住する区分所有者です。先日、携帯電話会社から「屋上に携帯電話基地局を設置したい」との要望が管理会社にあり、現在、管理組合理事会にて協議されています。 　私は最上階に居住していますが、電磁波による健康被害等の問題が懸念されるため、最上階の他の住民とともに基地局設置反対の署名を管理会社及び管理組合理事会に提...

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  • 養育費の未払い。元夫が夜逃げ。

    【相談の背景】 公正証書にて、養育費の取り決めをした後に離婚しました。 相手も払う意思は示していましたが、離婚届の提出直後に夜逃げ同然で居なくなってしまいました。 会社を無断欠勤し、アパートの荷物はそのまま、車、財布、スマートフォン等、全て置いたまま居なくなってしまいました。実家にも帰っておりません。 その後、会社はクビになり住所地のアパ...

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  • これはワンクリック詐欺ですか？

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    先ほどスマートフォンからアダルトサイトを閲覧していて気が付くと登録され３日以内に90000円を振り込まなければ弁護士を通して携帯会社に個人情報を聞き 場合によっては東京裁判所を通して少額訴訟の手続きに入り出廷するよう求められた時は従うようにと書かれていました。動画再生するための１８歳以上ですか？という問に対する返答ボタンとして はい いいえ があり よ...

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  • 雇用形態の変更と試用期間の終了。また今後争うようになった場合には何を用意しておけばよいでしょうか？

    介護福祉施設で働いておりましたが本日（4/25）試用期間を終了し来月からは来なくてよいと電話をいただきました。 1:面接当初は正社員での登用を通達され勤務することにしたのですが、勤務初日の就業前に試用期間（期日の名言は無し）であることを言い渡されました。 また、利用者（お客様）の増加が思うように伸びて居ないことを理由に常勤ではなく週1日もしくは半日か...

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  • 不倫の慰謝料請求の為の相手の住所を弁護士照会制度で調べていただくことはできますか？

     ベストアンサー

    婚姻期間一年の新婚ですが、夫が結婚前より職場のパートさん（現在は独身 二人子持ちのシングルマザーで、退職済）と不倫関係にあることが、LINEのトーク履歴で分かりました。 月1程度でありますが、現在も続いています。 そのトーク履歴は私の携帯に保存しており、そこには性的関係を持ったことがかかれています。 ホテルで相手の女性に奉仕してもらっている動画もひと...

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  • 相続放棄のこととスマホの事教えてください。

     ベストアンサー

    親が亡くなったときの手続きに関してなのですが、まず死亡届や火葬届けなど区役所に提出してそのあとに 保険会社や年金、公共料金、携帯会社、Wi-Fiなどに連絡して名義変更 をするって形でしょうか？ ネットで見ても難しくてよく分からなくて。。 保険会社に連絡をして 保険金を受け取っても相続放棄は 出来ますか？親に借金があるのですが…。 また、 私は数年...

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  • 防犯や父の死後の時のために父に聞いて良い内容。

     ベストアンサー

    【相談の背景】 離婚後賃貸契約したまま家を離れ、とある女性の元で弱り入院した父と、父を看病する父と籍を入れてない女性。 その女性は『もうすべてこっちでやるから』みたいな勢いで入院の話は父と女性の間で話を進めています。 本格的に父の意思確認出来なくなる前に父に会い、いろいろ確認したい事を聞きたいですが、女性の存在が正直オブラートに包まずいうと邪魔...

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  • 身内が携帯ショップで高額スマホ契約後の返金は可能か？

     ベストアンサー

    【相談の背景】 身内が携帯ショップで高額なスマホとオプションを契約させられた。スマホの変更と、オプションの解除で返金は可能なのか。ただし、それを知ったのが1ヶ月半経ってからのため、それでも何か解決策はないか。 【質問1】 1ヶ月半程前に身内が分割払いで気づかず高額なスマホに機種変更させられたようです。また、不要なオプションまでついていました。今か...

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  • 給料一部未払い 極少額

     ベストアンサー

    給料未払いについて教えてください。 高額ではないです。 スポットバイト(単発バイト、１日バイト)をよくしています。 そのうちのひとつが、一部未払いです。 ７時間勤務で休憩なしだったのですが、振り込まれた金額が６時間分でした。 納得のいく説明さえしてくれればそれで良かったのですが、着信拒否されて話すらできない状態です。 労働証明書はありません。 ...

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  • 個人再生した場合のスマホ代割賦購入について

     ベストアンサー

    スマホを機種変更した際に2年契約で本体代も込みで通話料金等と一緒に口座引落にしています。 個人再生をするとどのようになりますか？

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  • 自己破産、直近に意図しない名義変更も

     ベストアンサー

    【相談の背景】 今年1月に多重責務で自己破産手続き中なのですが 父の名義でも大量の割賦契約でスマホを転売して総額300万ぐらいありました。 そして親にその事を言ったのは、(今まで言いづらかったので)今年の3月で、額を知った父はこれは払えないと思い、父も自己破産をしようと考えてます。 しかしその際、今年の一月に、80歳を迎えて病気も多いので、死んだ後...

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  • ソーシャルゲーム運営側による優良誤認

    現在スマートフォン向けのソーシャルゲームで起こった出来事なのです。 最初に幾つか説明させていただくと、このソーシャルゲームでは所謂ガチャシステムが導入されており、キャラクターを入手するためにはガチャを1回300円で購入するといったものです。 また、キャラクター毎にレアリティが設定されており、レアリティが上がるほど入手率は下がると言ったシステムです。 ...

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  • 低血糖による意識障害での航空券購入の取消は可能ですか？

     ベストアンサー

    【相談の背景】 私は一型糖尿病患者です。先日とある格安航空会社のセールが有り、スマホでいろいろ検索していました。スマホに夢中になっているうちに低血糖症状になってしまいました。そして意識もはっきりしない中で大阪から石垣島の往復航空券を購入してしまいました。しかも購入後すぐキャンセルのボタンも押してしまったのです。私はその会社のセールでよく航空券を...

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  • アダルトサイト 誤認登録

    先日バナー広告にあるアダルトサイトを間違えてクリックしてしまい、その後消すつもりが、あせっていたせいもありますが、入会ボタンを間違えて押してしまいました。その際、料金等は同じ画面には表示されていませんでした。 次の画面で、”間違えて入会された方は退会申請をしてください”とあったので、その通りにメールを送信させていただきました。 そしたら、次のよ...

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  • 自己破産の手続きをする上で

    【相談の背景】 自己破産を考えています。携帯電話料金の滞納はないのですが端末代金を分割払いにしています。36回中20回目の支払いを終えたところなのですが子供の分と合わせて私名義で2台契約して支払っています。 【質問1】 解約を回避する為に親にお金を借りて残りの分割代金を2台分一括で支払おうと思っているのですがそのせいで免責がおりないような事態になって...

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  • 旦那名義の携帯端末を旦那に返してと言われましたが返さないといけないでしょうか

    旦那と離婚調停中で旦那とは別居中です。 私が使ってる携帯の名義人が旦那で 支払い（旦那と私の携帯代）は私が払ってます。 旦那に名義変更と旦那の携帯代だけ支払い先変更を お願いしたところ 旦那は名義変更に応じてくれず 端末を返してほしいと言われました。 その理由が回線を使いたいとの事です。 私は名義変更を依頼し委任状も渡しています。 今の名義人が...

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  • 相続放棄手続き中の父のスマホ解約と母の携帯変更は可能ですか？

    【相談の背景】 亡くなった父の借金が見つかり 現在相続放棄の手続き中です。 亡くなった父のスマホと母の携帯に ついてです。 【質問1】 亡くなった父のスマホを 解約するのは相続放棄手続き中は ダメなのでしょうか？ 母の携帯も父の口座から引き落とし になっています。 母のみ母自身の口座に変更は 可能なのでしょうか？ 【質問2】 おそらく父の名義...

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  • 購入した中古車トラブル 返金額は幾らに？

    3月7日に中古車(登録から2年5カ月走行距離約5980km、外品ナビに入替しバックカメラ、スマートフォン等の配線追加)の納車が行われました。 納車後当日にバックカメラの配線を通す為にナンバー灯の部分に配線を這わせていたので無理やり取付けておりナンバー灯がプラプラの状態できちんと付いていない状態でした。作業当人もミスを認める。 9日にヘッドライトの曇りも発見...

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  • 遺言と死因贈与契約書

     ベストアンサー

    【相談の背景】 死後が迫ってあわてて作成した遺言書により先に作成した死因贈与契約書が無効になって、渡したい相手に渡せなくなってなってしまう恐れがある。 【質問1】 遺言書を作成するにあたり、本来なら、遺言と死因贈与させる内容が重ならないように作成するべきだ思うのですが、遺言書に死因贈与契約書以外の全ての財産を相続させると書いた遺言書は有効でしょ...

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  • お客様からの契約解除と訴訟の可能性について、どう対処すればよいですか？

    【相談の背景】 ★お客様から訴えると言われた話し★ 先日お客様～インターネット回線とスマホの契約をいただき無事工事が終わり安心していたところ、お客様から今までとスマホのメール操作が変わってると連絡をいただきました。 原因は設定作業を実施スタッフがキャリアメールアプリ～Gメールアプリに変更する際にお客様に操作説明をせず実施したことで今までと同じ操作で...

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  • 自己破産関係の相談です

    躁状態となったときの借金返済のために借金をかさねてしまい、自己破産となりました。10月中旬に再度法テラスで手続き依頼します。 この場合、9月頭に購入して(クレジットカード決済)11月中旬に届く予定だった商品は届きますか？

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  • 不動産売買、登記の無効は可能でしょうか？

     ベストアンサー

    【相談の背景】 実母、長男、次男は遠方に住んでおり、実家の近くには私3男が住んでいます。実家は誰も住んでいません。 実家の名義は次男です。 最近知ったのですが、実家が遠い親戚の叔父名義になっていました。 長男に確認すると、10数年前にいきなり叔父がやってきて、無人になっている実家の管理をしている。管理代金を払えとしつこくされ、500万円の借用書に次男...

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  • ■雇用不履行？（賃金未払い）について

     ベストアンサー

    今年１０月末で定年退職予定のA氏から起業するので手伝って欲しいとの依頼があり、私は６月末付けで前の会社を退職しました。 しかし、その後に給与の未払いが発生しています。以下の場合、支払い請求及び慰謝料の請求は可能でしょうか？ 【詳細】 今年１０月末で定年退職予定のA氏から起業するので手伝って欲しいとの依頼があり、私は６月末付けで前の会社を退職しま...

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  • チケット詐欺などで在宅捜査を受けています

    【相談の背景】 3年ほど前(当時18～19歳)のSNSでの詐欺行為に関して、警察の知能犯係から電話がありました。具体的には知らされておりませんが、内容はSNSを介した詐欺の件だそうで、心当たりは数件あります。後日、また電話をして署で取り調べを受けるようです。 以下、自覚のある詐欺の概要について ①年齢や性別を偽り、SNSで知り合った男性と、会うことを前提に複数...

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  • 出会い系サイト関連。どうすればよろしいでしょうか?

    実際に使用したこともないのに、出会い系サイトから後払い告知の警告メールが届きました。 そもそも、出会い系サイトと使用にあたる申込登録をした覚えがありません。 受信拒否をしても、アドレスを変えて届きます。どうすればよろしいでしょうか？

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