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法律相談一覧
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著作権侵害について。SNSの画像を無断で製品化されています。
私がSNSに載せている画像を無断で製品化し、SNSで製品の紹介をしている業者を発見しました。 その業者は他にも多くの画像を無断で使用しており、私の仲間内だけで7人が被害を受けていますが、それでも氷山の一角に過ぎないというほどです。 ウェブでのオーダーや百貨店などの催事を転々として販売しているようですが、実際に私の画像を使用した製品を販売したという証拠は...
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宅配ボックスから盗難にあって返金されません。
【相談の背景】 インターネットで買い物をし、宅配ボックスを指定し、商品が届いたとメールが来たので宅配ボックスを見ても商品がありません。 鍵がついているのですが、いつも空いて届いていました。 初めて盗難に合いました。。 商品が高価なものだったので、買ったお店、運送会社にも連絡しました。 お店は失礼な事に、最近詐欺など多く、商品をもらって嘘ついてな...
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著作権法違反での逮捕や罰金について
【相談の背景】 質問宜しくお願いいたします。 昨日の朝、他県の警察の方が家に来て著作権法違反で家宅捜索、違反商品700店程と、スマートフォンを押収されました。2年程前から中国サイトよりアニメ商品を輸入販売して月に10万円位売り上げてました。気に入った画像をメールで送り商品を作製してもらっていました。歯止めが効かなく販売をしてしまった事を深く反省してお...
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売買契約に基づき支払をしたが、代理店から商品が入らないと言う理由で契約キャンセルを迫られている。
インターネットのショップへ発注・代金支払いをしたが、代理店から品物が入らないという理由で1ヶ月以上経っても商品が送られてこず売買契約のキャンセルを迫られております。 [状況] 1月25日に受注確認メールを、1月27日に入金確認メールをショップから受け取った。 注文した商品は、5年保証付送料無料2013年秋冬モデルのパソコンで総額123,942円（パソコン117,942円、...
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インターネットショッピングで購入した商品の定期購入の義務について
ベストアンサー下記の商品について定期購入義務があるかどうかについて教えてください。 ある健康食品の通販サイトにて 「キャンペーン990円＋1袋無料」の購入を行いました。 ※ 2018/5/24現在トップページにも記載されている商品です。 １度きりのおためしと思って購入したのですが 翌月も商品が送られてきたため 返品、および停止の問い合わせをしたところ 「3回以上のご継...
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映像送信型性風俗特殊営業開始届出書の書き方についての質問
ベストアンサー映像送信型性風俗特殊営業の申請書類についてご相談させて下さい。 特に、映像送信型性風俗特殊営業開始届出書に関するご相談です。 質問は4つです。 映像送信型性風俗特殊営業は以下で考えています。 動画共有サイトで自分の動画商品を販売することを考えています。 以下の形態で考えています。 ■形態 自分の商品→動画共有サイトでのみ販売する（収入＝販売益）...
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フリマアプリ 警察被害届
ベストアンサーご教示ください。 フリマアプリで姉から正規品として譲りうけたブランド品を送料込み2000円で販売しました。 滞りなく取引は完了したのですが､私の何気ない発言から相手がお怒りになりメッセージで暴言を吐かれた後､数分後に商品が偽物だ､返金しろ､詐欺師と言い始めました。 翌日には質屋で見てもらい偽物だという鑑定書もあると言い､やり取りが長引くのも嫌なので商品の...
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インターネットの二重請求についてです
インターネットの二重請求についてです。 インターネット上のゲームで商品を購入したのですが、二重に請求がきました。取扱番号が異なる請求額が二度です。 ゲーム会社に連絡したところ、商品を２つ差し上げます。と言われました。よって『いりません。請求を取り消してください』と伝えたところ、『サポートにお客様自身で手続きを行ってください』とゲーム会社に言われま...
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カード決済完了後の受取拒否について
インターネット注文で販売をしている者からの問い合わせをさせていただきます。 先日、弊社のホームページよりネット注文にて、 代金約12万円の商品を【クレジットカード決済】にてご購入いただきました。 商品を運送会社にてお届けした際に、 お客様が「頼んでない」とおっしゃり受け取り拒否をされてしまいました。 住所や電話番号、メールアドレス、カード情...
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盗難になる？元交際相手
交際時、合鍵を渡していた元交際相手が私の不在時に自宅へ入り、許可なく物品を持ち去られました。 持ち去られた物品は、私名義の車の鍵、趣味のCDやグッズの多数です。 持ち去られた物品の中に、大切にしていた私の趣味のコンサートグッズや高額な料金をかけて参加したイベントのサイン入りCDなどがあります。 そのグッズやCDなどをフリマアプリにて元交際相手が連絡や...
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商品名の表記について。いかがでしょうか?
ベストアンサーよくインターネット等で、見かけるFX商材や株商材のようなものがありますが、その商品内容の説明文に「確実に勝つ方法」という表記がある場合に、その後購入し、その手法が確実に勝つことが出来るものでは無かった場合には、その記載を虚偽の記載として訴え、返金を求めることは可能なのでしょうか？確実というのは「たしかで、まちがえのないこと。」ですので記載内容を鵜...
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アーティストさんのイメージ商品をオリジナルで作る場合、どこから権利侵害に該当しますでしょうか？
ベストアンサーハンドメイドを趣味でしています。 今まではオリジナルのもののみでしたが、自分の好きなアーティストさんの楽曲や衣装をイメージしたハンドメイド作品を作ることが増え、知人などに好評なため販売を考えるようになりました。 アーティストさんのオリジナル商品を作るにあたりどこからが権利侵害になるのか教えて頂きたく投稿させて頂きました。 作る作品は(ピアス、...
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買収交渉が破談になった後、買収予定だった企業のサービスと似た事業を行う事は違法ですか？
ベストアンサー当方、法人です。 現在、 法人が運営するインターネット上のサービスに興味があり、 そちらのサービス運営者に、 「事業買収の提案」の連絡をしようと思っております。 連絡手段は、メールor手紙を予定しております。 サービスの内容としては、 具体的には、 オーダーメイドで商品を作成し販売するサイトです。 買収提案が否決された場合、 その興味あ...
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裏DVD業者が摘発された場合の個人情報。これらは信用できるのでしょうか？
今年児童ポルノDVDをインターネットで購入しました。破棄済みです。購入先は裏DVDの販売業者で成人女性のDVDがメインですが何点か児童ポルノDVDも含まれています。自分は2つの業者から購入しましたが一つの業者は商品到着後14日で個人情報は破棄するとの記載があります。もう片方の業者は個人情報は厳重に管理しているから漏洩はないと記載があります。因みに会員登録はして...
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個人情報の流布
知人に個人情報を収集され、取引を行っている海外の物品販売者に「この人物（私）が詐欺を行うから取引をするな」と複数人に個人情報付き（取引に使っている名前、実名、住所等）でメールをされ、また同様の内容を海外の海外で顔の利く人物に同内容を回すように手配され、私個人の趣味と仕事に影響が出るようになりました。 更にインターネット上にて私が商品を受け取り...
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販売停止になったAV女優の記事を削除すべきか
ベストアンサーAVの宣伝サイトを持っています。 以下のようなメールをうけとりました。 --- xxxは、作品の公表について同意をしていません。その結果、商品の販売停止および削除が行われました。現在、貴サイト上において、販売停止となったその名前が表示され、依頼者は精神的なダメージと社会的な不利益を被っており、生活に支障を来しております。 大変お手数ではありますが...
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市販のお菓子が写り込んだ写真の販売について
初めまして。 アニメキャラクターをイメージしたケーキ作りを趣味にしています。 SNSにケーキを載せていたところ、写真集にしてもらいたいと声をかけて頂きました。 そこで質問なのですが、ケーキの写真には、背景として市販のお菓子が写り込んでおり、メーカーや商品名がはっきり分かる状態です。 あくまでメインはケーキなのですが、この場合は著作権等法律の違反に...
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商品情報と写真の著作権及び購入代行販売権について
ベストアンサー越境購入代行サイトをこれから運営しようとするものです。 サイト構築に当たって、海外ユーザに商品を多国語で示すことが必要です。 理想的なやり方は該当する販売元の加盟を求めたほうがいいと思いますが、新設会社のため、企業間提携が難しいと思うので、一時的に日本国内のサイトからの写真の直リンクを自社サイトに展示してもよろしいでしょうか？ また、商品説...
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店頭で販売中の商品を、チャリティとして無料プレゼントをする事に、法的制約はありますか？
ベストアンサー古書店を経営しています。 以下のような企画を検討していますが、法的制約があるかどうか、 成約がある場合は留意すべき事など、ご教示頂けますと幸いです。 ●企画概要 ・企画内容：児童養護施設（いわゆる孤児院的な施設）に入所している子ども達に対し、店頭で販売している商品（絵本、児童書などの書籍）をプレゼントするクーポンを贈呈する。 ※弊社のCSRとして実...
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ショッピングサイト、ECサイトからの一方的な送金のストップについて
こんにちは はじめまして。早速ですが、ショッピングサイトやECサイトの一方的な 入金ストップで困っています。販売していた商品にもよると思いますが、取り返せないでしょうか？グループ全体だと5000万近く止められています。 どうぞよろしくお願いしますm(_ _)m
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せどりの法律について
ベストアンサー他店で買った新品・中古商品をアマゾンで販売しようと準備してますが、知らずに法律違反してしまうといけないので、最寄りの弁護士の方に、転売に関する注意事項など書いた資料など作っていただきたいです。 そういった依頼は可能ですか？
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特商法の表記は紹介でも必要ですか？
自分のブログで他社の商品を紹介（アフィリエイト）する際に、特商法の記載が必要なケースってありますか？ 特商法は販売者と購入者間のものなので、紹介者は関係のないことという認識で良いのでしょうか？ よろしくお願い致します。
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なりきりアカウントを利用した便乗商売について
ベストアンサーインターネット上には数多くの人気キャラクターや人物のなりきりアカウント（非公式）が存在します。とある人気キャラクターのファンの人がそのキャラクターのなりきりアカウントを始めました。最初は他のなりきりアカウントと同じようにＳＮＳ上でキャラクターになりきって会話をしていたのですが、有名なキャラクターだったためフォロワー数があっという間に四桁を超えて...
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SNSでの名誉毀損
ベストアンサーこの場合相手を名誉毀損で訴えられますか？ ある商品を中古で購入し、そのことをたまたまSNSで投稿したら、その商品の著者からいきなりこちらの投稿をそのまま引用投稿されて晒されて、中古品で購入したことを馬鹿にされたり挑発と受け取れることを言われました。 また、相手はある中古品販売店を僕を挑発する言葉として使用してきました。 「なら○○○（店舗名です）で買...
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ECサイトで商品を購入しました。商品が届かず不当な請求を受けています。
ベストアンサー私の義理の姉が、インターネットで指輪を代金引換で買いました。 その後、商品が一向に届きません。 そればかりか、ジュエリーショップから料金督促のメールがきます。 こちらから電話をしても連絡がつかず放置をしていたら、先日、先方の弁護士から督促状なるものが送られてきました。 先方の弁護士に、商品が届いてない旨を伝えたところ、ジュエリーショップに直接連...
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フリー素材サイトの素材を用いてPhotoshopで作成したコラージュの著作権について
自分は素材サイトでダウンロードした素材でコラージュを作成しています。サイトの利用規約としては、商用利用は可能だが、写真素材をそのまま商品化してはいけない、と書いているため、SNSに載せる分にはいいだろうと判断し作品を投稿しています。 ここで質問なのですが、 1．このままSNSに作品を掲載することは法律上問題ないでしょうか？ 2．このコラージュ作品をTシ...
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著作物の売買は何故出来ないのですか？どうしたらできるようになりますか？
質問が小分けにすると４点あります。まとめると「著作物の売買は何故出来ないのですか？どうしたらできるようになりますか？」です。 よろしくおねがいします。 一般的に販売されている商品の転売はOK => 著作権が商品にはない じゃあ個人が制作したハンドメイド製品には著作権はあるのか？ 著作権があるならば、ハンドメイド製品の転売は出来ないということか？ ...
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並行輸入・中古の正規品の販売時に商標登録された商品名を掲げることは商標権侵害を構成するのでしょうか？
ベストアンサーインターネットでソフトウェアを販売すると、当該ソフトウェアの名前を掲げただけで商標権侵害に該当するのでしょうか。 当方、コンピューターの輸入販売を扱う貿易業の会社を経営しております。 また、コンピューターを販売する際のオプションサービスの一環として、海外で正規品として売られているライセンスキーを並行輸入したものを販売しているものです。 消費者...
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従業員が会社の著作物(デザイン)を盗用し、ネット上で商品として販売している
こんにちは。閲覧頂きありがとうございます。 弊社はまだ出来たばかりのホームページ制作会社なのですが、 退職する社員（以下Aさん）の重篤な規則違反が発覚し、 どうすれば良いのかが分からないため、 皆様のお知恵をお借りしたく、ご質問させて頂きました。 ◎規約違反の内容 規則違反の内容としましては、 お客様からご依頼を請けて制作したホームページのデ...
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キャラクターの著作権侵害および輸入差し止めについて
ベストアンサー【相談の背景】 個人事業主として雑貨等の輸入販売を行っています。 このたび、以下のデザインの商品を輸入したいと考えていますが、 ・著作権等の違反になり罪に問われるのか ・税関による輸入差し止め等の可能性があるのか ご教授いただきたいです。 ＜デザイン＞ ・黒いTシャツ ・赤ベースに白い水玉模様のサスペンダー付きスカート ・スカートの真ん中に黒い...
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横領でしょうか。これは、横領と言えるのでしょうか?
知人の紹介で知り合った女性と、新規にインターネットにて物販事業を始める事に成り。 決算の2月前だった事も有り、個人借入にてスタートしました。 2月後の決算時には、仕入れはしたものの、 事業は一向に始まらず、 ネットページ立ち上げは非常に時間が掛かる。との説明で、 そのまま一年余り、商品仕入れに香港へ度々行き、 現実に仕入れもしたものの、ネット販...
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フリマアプリでこちらに落ち度のないトラブルで困ってます
フリマアプリで私が出品者として 今購入者様とトラブルになっております。 4日ほど前の夜中に当商品を購入され その日に発送をして 受取評価を2日後にして頂き取引は完了しました。 が昨日になりすぐ商品が壊れたから返金しろとか ぼったくりだとメッセージを送ってこられ 虚偽の記載(商品の材質についてだと思いますが こちらはきちんとした材質を記載しています)...
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販売業者による返品特約の記載すべき箇所について
ベストアンサーインターネットである化粧品を定期コースで購入いたしました。初回分は受領いたしましたが、気に入らなかったため解約いたしました（いつでも解約可という特約あり）。しかし解約の意思表示が2回目分が発送された直後であったため、商品が届いてしまい、私としては返品をしたいと申しで致しました。しかし、先方（業者）は、定期便については発送後の返品は一切受け付けてい...
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観光ビザで渡米中に、インターネット上でイラストレーター業を行い収入を得ることは可能ですか。
ベストアンサー【相談の背景】 私は兼業でイラストレーターをしており、クラウドソーシングでの依頼の受注、グッズの販売などを行い、ネット上で収入を得ています。 また、イラストの創作活動に対する支援者がおり、仮に何もしなくてもその方々から支援金をいただける状態となっております。（厳密にいうと、あらかじめいくつかの作品をネット上で公開しており、支援者のみ閲覧できると...
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インターネットでの誹謗中傷 オークションでのトラブルの場合の制裁手段 Ⅱ
前回は、お答えをありがとうございました。 度々、申し訳ございません。もう一歩踏み込んだ質問でございます。 [インターネット・オークション] ・支払い・受け取りにつきましては迅速に完了。 ・掲示板でのやり取りで、意見の不一致から、お互いの批判。 ・出品者。説明しても理解しない落札者へ腹が立ち、 差別用語などと批判。 ・落札者。根拠もない想像...
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撮影・編集した商品画像の無断商用利用は著作権侵害に該当しますか？
ベストアンサー【相談の背景】 現在、私が撮影・編集した商品画像を使用して、フリマアプリにて商品を出品しております。 しかし最近、私の撮影・編集した商品画像が、私の許可なくAmazon上の他人のショップに転載され、商用利用されていることに気付きました。 そのAmazonの出品価格は、私が設定しているフリマアプリでの販売価格よりも高額であるため、Amazonで注文が入った後に私の出...
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インターネット通販での返品、交換、キャンセルについて
ベストアンサー以下のサイトにて商品を購入しましたが、レビューを見て、 規約にあるため、返品、交換、キャンセルができないようなレビューが多くあり、質問しました。 * 注文翌日に購入者より電話で問い合わせたところ、 「都合により（店側にて）キャンセルしました。キャンセル理由もお答えできない」とのこと。 キャンセルについて店側から連絡はなく、購入者より問い合...
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店舗側の一方的なキャンセルについて
ベストアンサー【相談の背景】 インターネット上のフリーマーケットサイトにて、リサイクルショップ、出品している商品を購入する約束をしましたが、一方的にキャンセルされました。 購入したい意志と、店舗に行く日を伝え、リサイクルショップからも「了解しました。お待ちしています」と返答があり、車の準備など準備を進めていました。 ところが前日になり「他の人に売ってしまった...
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これは詐欺ではないでしょうか？
ベストアンサー安いモニター価格の広告につられて、インターネットから購入申し込みをしまいました。 しかし、商品到着後に同梱されている資料を見ると、５回の定期購入コースとなっている上、２回目以降の購入価格は、１０倍以上になっていました。さらに、解約の申し込みをすると、今まで購入した商品は、正規料金となりますので、追加料金が必要と言われました。これって詐欺ではない...
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NPO法人の活動について
ベストアンサー【相談の背景】 NPO法人A（以下A）は、会員がリリースする商品に関して審査や海賊行為の対策を行います。 Aの会費には海賊行為対策費などが含まれており、会員に説明はされておりません。 Aの事業報告書内において海賊店舗摘発や係争中の裁判などを記載し、Aの公式HPでは1年間の対応件数を公開していながら、大きな損害を与えているインターネット上の海賊行為については...
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写真の著作権侵害についてのご質問
ベストアンサーお世話になります。 写真の著作権の侵害についてお聞きしたいことがあります。 以前、地元の動物をモチーフにしたバッグやポーチを作りまして、 ハンドメイドのイベントで販売をいたしました。 場所が空港だったこともあり海外のお客様も多かったことですから 旅行者の方々にイメージしてもらいやすいようにインターネット から動物の写真をコピーしまして、地元の...
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知的財産権侵害について
ベストアンサー知的財産権侵害について 先日、某海外ネットショップで、あるスポーツのユニフォーム(2通 5枚)を正規品だと思って購入しました。しかし、コピー商品の可能性があると税関で保留になっており、税関に問い合わせたところ、週明けに認定手続開始書を送るとのことでした。セールということもあり、先述の分と合わせて5回に分けて10枚ほど(それぞれ別チーム・選手)のユニフォ...
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金 偽物 ネックレス インターネット
【相談の背景】 先日フリマアプリで偽物の金のネックレスを購入しました。 商品説明には本物の金か偽物の金か分からないので偽物として出品します。 と書いてありました。 自分は本物だと思って購入したのですが金額も安かったのでやはりキャンセルしたいと申し出た所発送済みなのでキャンセル不可と言われました。 正直言って偽物とは書いてありましたが本物を彷彿...
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インターネットでの洋服購入トラブル
先日、インターネットにて、ジャケットを購入したのですが、送られてきたジャケットは、一部縫製していないところがあり、そこの生地自体がモロモロと生地の形じたいがなくなっており、何よりも、ドルマンスリーブのジャケットのはずなのに、袖が細く、デザイン自体がちがっていました。 そのため、すぐに返品手続きをしたのですが、 縫製の甘さ、イメージちがいでは...
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インターネットオークションで落札した商品が偽ブランドであった場合の返金返品交渉と方法
はじめまして、よろしくお願いします。 先日インターネットオークションにて某有名ブランドの中古ダウンを40000円で購入しました。 受け取った品物はブランドロゴが本物とはまったく違い、とてもデキの悪いコピー。 すぐに出品者へ連絡をして「偽者はいりません、返金してください」と伝えましたが返信なし。 毎日のように返金と返品を求めたところ「受け取った商品と偽...
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バイヤーサイトで使用する画像に関して
バイヤーサイトにて使用する画像に関する質問があり、投稿させていただきます。 販売したい人(バイヤー)と商品を購入したい人をマッチングするサイトにて、バイヤーとして活動したいと思っています。 商品が手元にないため、海外ブランド公式サイトやオンラインショップなどの画像を利用しないと、商品を紹介することができません。 この場合、画像を無断で使用する...
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ショッピングサイトに強制退店されて違約金の支払いについて
友達はショッピングサイトに出店して、初心者ですので、ショッピングサイトで販売してはいけない商品を販売した。 そのあと、そのショッピングサイトから強制退店されて、三ヶ月後運営会社の代理弁護士から違約金の請求が来ました。 凍結された売上（およそ１００円）と相殺した後、まだ２００万円ぐらいがあります。 質問：１運営会社に凍結された残高はもうもらえませ...
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ラジオ配信についてのご質問
ベストアンサー【相談の背景】 ラジオや配信アプリなどで、おすすめの店を紹介するのは著作権法などには引っかかりませんか？無断で写真や動画を撮りSNSに投稿するのはアウトだと思いますが、ただラジオでおすすめの店や商品を紹介する分には問題ないのでしょうか。ラジオは不特定多数の方が聴いたりするので気になって質問しました。 【質問1】 ラジオなどの音声配信アプリでおすす...
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著作権の違反かどうかについて
【相談の背景】 フリマサイトで他人の投稿の写真を使い商品を販売し、相手側から発信者情報開示請求の意見紹介書(公衆送信権)がきております。 使用した写真は相手方が自宅でPCパーツの写真の撮影しそこに商品の名前を簡易的な編集で載せた写真となります。 【質問1】 この場合、写真は著作物として認められ私は著作権違反になってしまうのでしょうか？
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季節物のご注文を毎回キャンセルするお客様に買取はお願い出来ないでしょうか
ベストアンサーオンラインでの販売を運営しております。季節物の品物をご注文され毎シーズンキャンセルする方（5営業日入金がない場合自動キャンセル）がいて対処に困っています。 銀行振込がなくキャンセルになるので、再度販売すると、またご注文されます。その間、販売が停まって入金待ちをして、そのままシーズンが終わってしまいます。 このお客様は7回ご注文され、6回キャンセルし...
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