[page18]【弁護士が回答】「インターネット解約」の相談2,014件

インターネットダイレクト型生命保険の告知入力間違いにおける契約成否について

インターネットダイレクト型の生命保険（がん保険）に申込みをしたのですが、すぐに（数時間以内）告知内容の入力に漏れている項目があることに気がつきました。申込内容の変更をしようとしたところ、カスタマーセンターの受付時間が終了していたため、翌日、カスタマーセンターに入力が漏れてしまった告知内容を伝えて申込の訂正をお願いしました。カスタマーセ...

弁護士回答: 1

2017年02月24日

有料サイト。この場合、請求がまとめて来てしまうのでしょうか?

先日、ケータイを他社のものに変更しました。しかし、何件か入会していた有料サイトの解約を忘れてしまいました。この場合、請求がまとめて来てしまうのでしょうか?

弁護士回答: 1

2011年11月19日

インターネットで申し込みしたが、忘れてたのと金額が高かったので断りのメールを送ってもまたメールが届く

ベストアンサー

12月11日の午前に、インターネットで、あるツールに関して申し込みをしてしまったそうです。その時、半分以上寝ぼけていたため、申し込んだこと自体忘れておりました。しかし、ここ一週間で知らない番号で一日に何度も電話がかかってくるようになりました。どこからかかって来るのかと思っておりました。私は自分が知っている電話番号のものしか出ることはありませんので...

弁護士回答: 1

2016年12月18日

意見照会書についての対応(住所変更、プロバイダ解約)

ベストアンサー

【相談の背景】意見照会書についての対応(住所変更、プロバイダ解約) 【質問1】住居がふたつあるとします。一つは仕事用のサブの家、もう一つはメインの家。仕事用のサブの家に意見照会書が届いた場合に、意見照会書に修正事項として、メインの家の住所を記載する事は可能でしょうか。【質問2】アクセスプロバイダを既に解約して、かつ引っ越しをしてしま...

弁護士回答: 1

2023年07月27日

アダルトサイト。どうすればいいですか?

アダルトサイトのページの電話みたいなのに電話してしまって、放置していました。サイトは使用してません。業者から電話があり、無料期間が終わってるので40万円払わなければいけないと言われました。ただ、和解解約だとそんなにかからないけど、ある程度お金を払ってもらえれば大丈夫だといわれました。その金額は教えてもらえなかったです。で、住所...

弁護士回答: 2

2013年09月09日

不正契約

前回質問の続きです。知り合いの生保レディが私の個人情報を利用して保険を勝手に契約し、私が解約したいと言ったことにして手続きをすすめていました。その生保会社から解約の通知が来て、不正契約をしていたことが分かったため私の手元には契約書はありません。先日生保レディとその上司が謝罪に来ましたが「契約書のコピーは渡せない」と言われ益々不信感が募ってい...

弁護士回答: 1

2013年03月29日

準備書面で事実ではないことを書かれ名誉を毀損されました

ベストアンサー

私が母の代理人になって簡易裁判所で裁判を起こしましたが、こちらの供述が全く採用されず棄却との判決をもらいましたが、母は、もういいと言って控訴は断念しようと思います。しかし、被告が出した準備書面が、私のことをありもしないことで誹謗中傷し著しく名誉を毀損されました。母の裁判を控訴せず、私が名誉毀損で裁判を起こしてもいいですか? 内容は私が親の定期貯金...

弁護士回答: 2

2011年12月19日

ネット通販の定期購入契約の解約

ベストアンサー

ネット通販の定期購入のトラブルです。禁煙になる物を探していて、ネット通販サイトにて通常10,480円が初回特別価格3,980円と書かれている商品をクレジットで購入したのですが、効果を感じられず商品に疑問を持ち、色々ネットで調べていたら、 4カ月4回の購入までは解約できない(計29,420円)、毎月の定期購入の商品だと後で知ってしまいました。解約の方法も連...

弁護士回答: 3

2019年09月19日

元カレに私名義の携帯端末を貸した。返済返却可能ですか。

ベストアンサー

【相談の背景】去年11月~今年5月まで交際していた方に私の名義で携帯契約をし端末を貸しています。(現在解約済みで、WiFiの環境のみLINE･インターネット等が使用出来るそうです。LINE電話可/電話番号使用不可) 本来、交際中に月1で会う約束をしておりその際に支払う約束だったのにも関わらず「忘れたいた」「来月まとめて支払う」と仰ってましたが初月の3万円以降お支払い...

弁護士回答: 3

2023年09月11日

ネット料金解約手続きの際、担当の判断ミスをなすりつけられたのが納得いかない。返金させたい。

ベストアンサー

2017年10月、ケーブル会社にインターネット・電話・携帯の一括変更をしました。その際、ケーブル会社の方が私どもでそれまで使用していたモデムを確認し、私は使用している光回線名を説明したところ、ADSLだと言われて、それなら通信会社への解約は不要だということでした。私は家族と二人で何度も光回線の契約だと主張したのですが、相手は「こちらはプロですから」の...

弁護士回答: 3

2019年08月26日

旧武富士について質問させてください

ベストアンサー

10年以上前に旧武富士から借り入れをし、10年前の5月に完済したはずなのですが、（最後の支払い後、「ご返済後残元金」が￥0になっていました）結婚が決まり、今になってきちんと完済になっているかが気になり、 JICCとCICで信用情報の開示をお願いしてきました。内容は携帯電話のものしかなく、他には何も記載はありませんでした。そこで質問なのですが、 1...

弁護士回答: 7

2015年10月02日

光回線の契約解除について

通信キャリアの光回線の契約です。毎回通信キャリアより送られてくる振り込み用紙にて、料金を支払っておりました。昨年の11月頃の支払いから、支払ったのち、しばらくして、プロバイダー料金の返還金の用紙が通信キャリアか、届くようになりました。ですが、返還金の用紙が来た月も、これまでと変わらずプロバイダー料金も合算された請求書が届きました。 ...

弁護士回答: 1

2015年08月23日

インターネットに会話内容を載せる

ベストアンサー

在宅ヘルパーを利用している障害者です。ヘルパーさんに酷い対応をされ困っています。その内容を毎回音声で会話録音していましたが、この録音内容を注意喚起として拡散するためネット上に載せたいです。勝手に載せても大丈夫ですか？又個人名などは伏せるべきですか？　

弁護士回答: 2

2021年03月17日

複数年、高額ウェブ制作会社からの保守契約事態を解約をしたい。

【相談の背景】過去に長期拘束Web業者による高額な契約をしてしまい解約できない契約で、期間中の保守費用の支払いが一定期間滞り、その後強制解約されサイトは消えたのですが、後に違約金とする残存契約期間分の費用をサービスも受けてないのに一方的に突きつけられて、法的処置か再契約か一括清算を迫られ自己破産になりかねないので困ってます。【質問1】長期契...

弁護士回答: 2

2025年10月31日

個人間のネットビジネス契約における解約・支払いについて（契約書無し）

【相談の背景】副業でネットビジネスを始めたいと思い、個人でコンサルしている方に1年150万でお願いしました。特に契約書などはありません。 2ヶ月経ちましたが、言っていることがバラバラ、質問の返信が遅い、コンサル日に音信不通でドタキャンなどがあり、解約したいです。支払いについては口頭で「臨機応変に対応します」との事で、初月に50万、その次の月に10万振...

弁護士回答: 1

2023年01月16日

キャンペーン摘要のミスに対応は出来ないか

先々月、ドコモのキャンペーンで下取りプログラムの郵送対応を申込みました。このキャンペーンはドコモの端末を購入した際に不要の対象端末を下取りとして機種購入等に利用出来るポイントを進呈して貰えるものです。そして郵送対応の場合には手続きまで1〜2ヶ月かかるので自分でも忘れており回線契約を解約してしまいました。その後にポイントの事を思い出したのですが、...

弁護士回答: 1

2015年11月17日

相続放棄後の死亡人宛のプロバイダ解約金督促状に関して(死後に解約してしまった場合)

掲題に関して相談がございます。今年2月に父が借金を残したまま死亡してしまい、相続放棄をしました。その過程で、母が先走ってしまい、父の携帯を解約してしまい、手続きの停止が間に合いませんでした。司法書士に相談したところ、経済的価値のあるものではないので問題ないとのことでした、不安だったので念のため放棄の代行を依頼しました。結果として相続権の...

弁護士回答: 2

2018年08月31日

調査嘱託申立における通帳の残金記載方法について教えていただけますか？

ベストアンサー

【相談の背景】調査嘱託申立についてお尋ねします。調査事項において、①財産分与基準日の残金と、②基準日前に解約されている通帳の残金についても申立てたいと思います。相手方の通帳を見ると入出金が激しく、加えて解約日には残金は0円。出金は数日かけて行われております。【質問1】 ②においてはどのように記載すれば良いのでしょうか？具体的にご教授お願い致し...

弁護士回答: 2

2025年10月15日

情報開示請求について

いつもお世話になります。ネットトラブルについて解約したスマホをWi-Fiを使って掲示板等への書き込みをした場合、情報開示請求で犯人の特定はできるのでしょうか？

弁護士回答: 1

2019年12月10日

絶倫大陸について

よくわからず年齢を記入してクリックしてしまいました。解約しようとしたら99800円かかると書いてありびっくりしました。登録完了から何も開いていないのですが払わなければ退会できませんか?

弁護士回答: 3

2010年10月17日

インターネットバンキングで他人がログインすることは違法ですか？

ベストアンサー

【相談の背景】インターネットの代理購入案件で、案件元のお金で商品購入する時に案件元がこちらの口座に入金する関係で案件元がこちらの銀行口座にログインする必要があると言われましたので、辞退しましたが、法律上気になりなり相談します。よろしくお願いします。【質問1】インターネットバンキングに、他人がログインするのは、違法ですか？

弁護士回答: 1

2024年03月05日

知らない間に支払義務が増え続けていくことはある？

自分が登録したサービスをすべて把握できていません。解約を忘れてしまっていて、もう利用していない月払い、年間払いのサービスの支払いが知らない間に増え続けている、なんてことはあるのでしょうか？

弁護士回答: 1

2020年07月22日

スマートフォンの分解は電波法違反ですか？

ベストアンサー

電波法について詳しいことはわからないのですがスマートフォンを分解するのは電波法に違反しているらしいのですが、本当ですか？また違法で合った場合解約している携帯電話の場合であれば違法にはなりませんか？

弁護士回答: 1

2019年02月12日

迷惑メールがきて困ってます

以前 1ヶ月間音楽無料お試し期間というのがあり登録してました。その後1ヶ月経ったのでそろそろ解約をしなくては思っていた所、早く解約しないと料金がかかりますというメールが来たので手続きをしました。その手続きは名前住所電話番号を入力してください。という事だったので入力したところ全く別のサイトだった事に気付きました。その後しばらくしたらあなたの家...

弁護士回答: 2

2018年07月30日

携帯を送ると融資すると言われ…

生活に困り、どうするか考えている時に融資が出来ます！という電話があり、いまの状態では融資出来ません。携帯を契約すると融資出来ますし、解約の手続き等も全てやります。と言われスマホ2台、タブレット端末1台を契約し郵送したところ、まだ契約出来ないので、別のお店でスマホ1台とタブレット端末1台を契約し、また郵送しました。がその後は何も連絡が来ず、電話をし...

弁護士回答: 3

2018年05月25日

アダルトサイト

先日携帯で無料動画でアニメ見ようとし遊び感覚で無料お試しをクリックし年齢確認後登録完了五万五千円支払えと無料動画はクリックしたらアダルトでびっくりし支払い請求で二度びっくりで解約しょうと載っていた番号に思わず電話してしまいましたが子供がしたなら解約出来ると思い嘘を言ったら子供を出せと今いないと言って再度子供の確認出来たら電話よこすよう言われ電話...

弁護士回答: 1

2011年08月09日

何度も、すいませんどうしたら、いいのでしょうか?

しつこくてすいません。毎日、不安で仕方ないのです。アダルトサイトをに入ってしまい、自動に会員登録になってしまい10万円の請求があり、怖くなって支払いました。その運営会社に連絡を家の電話と、携帯電話で確認をとったところ、振り込み完了したので、会員登録を解約手続きしました。といわれました。携帯でも確認をしたところ、解約手続き完了を確認し...

弁護士回答: 1

2011年04月22日

なま遊記について。ただ年齢を入れただけなのに?

無料コミックサイトを携帯で探していたら、このサイトに入り込み、訳わからず、年齢を入れたら勝手に登録され、99800円を登録日から三日以内に振り込まなければ150000円を請求します。アドレスから携帯電話会社に個人名等を探しだし請求致しますと規約にありました。ただ年齢を入れただけなのに?とどうしたら良いものかと、相手に『間違いです』解約したとメールしました...

弁護士回答: 1

2010年11月15日

自己破産、支払いについて

ベストアンサー

【相談の背景】同居の家族の支払いが2ヶ月ほど滞っているようです。本人が病気のため就労が難しくなり、失職し、新たに就職先が見つかりません。月の支払いがカーリース代　約4万(残債約100万円) バイクのローン　約3万(あと一年で終わる) 自動車保険　約5000円ケータイ代(自分と親の分)　不明家のインターネット費用　約5000円といったところです。 ...

弁護士回答: 2

2025年10月14日

長年生活費の大半を出した実家を追い出されます

ベストアンサー

【相談の背景】 7/16に母が何の相談もなく所有の実家を売り出すと言い出し、家から出て行ってしまいました。 30年間共に住み、私が働き始めてからは、家賃生活費として、15万ほど毎月支払い続けてきました。母の病気の治療費も全て払いました。早く売るからすぐに出ていけと言われていて、あまりに理不尽に思います。【質問1】できるだけ長く家で次の生活の準備を...

弁護士回答: 1

2025年08月06日

逮捕された者は反社なのでしょうか？

ベストアンサー

【相談の背景】以前、家族が逮捕されました。それが理由で証券口座が開けないことはあるのでしょうか。家族が数ヶ月前に逮捕、実名報道されました。不起訴となりましたが、未だにインターネット等では記事が残っています。そのような中、証券口座を開こうとしたところ、即日で審査落ちの連絡が来ました。審査が厳しいと言われている信用取引の口座ではな...

弁護士回答: 2

2023年02月08日

プレゼントにつきまして

ベストアンサー

【相談の背景】今年の８月に引っ越しをするつもりでインターネットにて賃貸物件を拝見しておりまして、気に入った物件があり不動産屋さんを通さないオーナーさん直接の物件だったのですが、まず気に入った物件がまだ残っているのかの連絡を送ったところ、物件はまだありますし、中古ですが家電のプレゼントもしておりますと連絡をいただきまして、冷蔵庫だけがなかった...

弁護士回答: 1

2023年01月10日

携帯電話、スマホ詐欺について

【相談の背景】今年の夏頃、インターネットで知り合った方からネイリストの副業を勧められました。会社の登録に必要だから、と言われ私はそれを信じてしまいスマホを３台契約しました。その後その人からの連絡は途切れ途切れになってしまいました。怖くなった私はスマホを全て返して欲しいと頼みました。では◯月◯日に返します。という連絡が来たのですが期日になっても...

弁護士回答: 2

2023年01月10日

別居中の引越しに関する諸々の費用について。

相談の背景夫が家を出て行き別居中です。 1歳の子供と2人で賃貸アパートに住んでいます。家賃も高くアパートの更新が迫っているため子供と2人で引越す予定です。婚姻費用の調停がまだ始まっておらず何かにつけて婚姻費用から出費を差し引くと言われていて困っています。ちなみに私は無職です。夫とは冷静に話し合う事ができず、離婚調停の申請をするより先に...

弁護士回答: 1

2021年02月26日

弁護士より受任通知書兼請求額が届いたのでその対応方を教えてください。

去年ある製薬会社で高級サプリメント初回一袋無料キャンペーンをインターネットから申込したところ、配送会社のポストで商品を送るもので、商品が届きましたがなんと請求額が39600円でしたので、解約の申し出を連絡しましたが応じてもらえず、12月になったら電話もつながらなくなりました。6月16日に法律事務所からメールがとどき、17日には受任通知兼請求額のハガキがとど...

弁護士回答: 2

2020年07月02日

同棲解消で退去にかかる費用についての相談

ベストアンサー

同棲期間は、賃貸契約２年のうち１年8か月。タバコによる壁紙交換のクリーニング代の請求が発生することを想定し、元交際相手に折半を提案したところ、『自分が名義人ではないから支払い義務はない』と言っています。名義人は元々喫煙者ではなかったのですが、同棲を始めてから吸い始め、2人で喫煙していたので壁はかなり汚れています。元交際相手の言うように名...

弁護士回答: 1

2020年05月19日

サービス利用不可の期間について料金を請求された

インターネットのプロバイダー業者に、開通工事前でネットを利用できないにも関わらず料金は払うようにと言われ困惑しております。アパートの転居に伴い転居先の開通工事を依頼したところ、｢1ヶ月後まで工事業者の予定が埋まっている。その後もいつ予約が取れるか分からないが、その間も月額利用料は払ってもらう｣、｢移転中のお客様であっても、サービスの利用不可...

弁護士回答: 1

2020年04月20日

探偵をクーリングオフしたい。

ベストアンサー

2019年3月下旬に妻が私への素行調査のために探偵を雇いました。妻はインターネットで申し込み同日カラオケボックスにて探偵会社と契約を結び、契約書を受け取りました。クーリングオフの説明を受け担当者より[クーリングオフはしないで欲しい。された場合は10万円の解約金をとる]と言われたそうです。そして3月25日より素行調査開始、3月26日車での尾行を開始したような...

弁護士回答: 1

2019年04月08日

商品購入後の継続契約に関するトラブル

化粧水を割引価格（90パーセント引き）税込み９８０円＋送料１０５０円で購入したところ、翌月も、自動契約となっていました。最低4ヶ月の契約が必要であると料金支払後に連絡が来ました。やめたい旨を伝えると１回目の正規の商品代金（９８００円）＋送料１０５０円を払い解約するか、４回継続継続残り）３回分１０８５０円×３回を契約通りするかしかないと言われました。 ...

弁護士回答: 1

2017年12月25日

詐欺？東南アジアでの定期預金

数年前に知人に勧められ、東南アジアでの定期預金を組みました。これを解約しようと思い、この預金の窓口となっている知人に連絡しました。現在、先方の東南アジア某国の事情で送金が遅れる、という回答をいただいています。一応、返金期日も提示されていますが、こちら（弁護士ドットコム）にて同様の相談を見かけたので、本当に期日までに返金されるの...

弁護士回答: 1

2017年06月22日

携帯代金未払いの御相談

携帯料金を滞納し強制解約され弁護士を通じ支払い催促が来たのですが家族がその最速書を誤って処分してしまいました｡支払い方法を知る方法はありますか?

弁護士回答: 1

2018年07月31日

信用毀損等の損害賠償について

【相談の背景】自営業、法人代表者です。インターネットで虚偽の書込みと私と私のお客さんも多く住んでいる大規模マンションで虚偽の情報を流されました。その虚偽の情報はマンションに配布される理事会の議事録として、600世帯にも配布されました。会社の方もその虚偽情報がもとで解約なども相次ぎ一時的な損害がでました。その虚偽内容については、その話合いの...

弁護士回答: 1

2024年01月09日

NTTひかりの2年割の違約金について。

前回、「大晦日に母が亡くなった際の銀行預貯金」について質問した者です。その節は、ありがとうございました。今回のご回答いただきたい質問は、その母が利用していた「ＮＴＴひかりのインターネット回線の解約」についてです。本日、解約の旨を担当者に伝えたところ、「1月20日止めの、1月14日までの日割り計算となります。」というお話がありました。そこで...

弁護士回答: 1

2014年01月15日

paypay銀行の取引停止に関して

【相談の背景】 paypay銀行で、利用する金額のみ自分のPayPayの残高からチャージしてネットのサイトの決済の度にpaypay銀行の残高から利用する形で使っていたからか、下記の文のような形で突然取引を停止されてしまいました。犯罪には全く関わっていません。額としては非常に1回に少額の1000円前後程度しか利用しておらず、公共料金などの支払いにも利用しておらず特段...

弁護士回答: 1

2025年08月25日

アダルトボイスの請求について

10年以上前、未成年の時にフリーダイヤルと書いてあるネット上のアダルトボイスに電話をしてしまいました。その後、確か20万円ほどの請求が電話番号を使ったメールで来て、利用規約を見たところ、確かにそのような記載がありました。しかしこれは詐欺に当たると今なら思います。しかし当時は焦ってしまい、先方に電話をしました。そして未成年であることを告げると、自...

弁護士回答: 2

2018年10月12日

有責配偶者が住んでいる家の電気等を勝手に解約するのは許されるのでしょうか？

単身赴任の夫が不倫をし、離婚調停を申し立てられましたが一回で不成立に終わっています。その後、今住んでる家を出ていくようにと夫の弁護士から連絡があり、光熱費の引き落とし口座も使えなくされました。きっと電気、ガス、水道を解約してくるのだと思います。現在、私と子供が住んでいるのですが、勝手に解約するのは許される事なのでしょうか？ちなみに出ていくよう...