法律相談一覧
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マンション管理会社との管理委託契約
ベストアンサーマンション管理会社との管理委託契約書では契約者甲は管理組合となっています。この場合の管理組合の意味は理事会、理事長でもなく組合員全員と解釈します。すると管理会社には組合員個々からも個別相談や要求ができるという解釈でよいのでしょうか?理事会や理事長を経由するなどの細則規定がありません。
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管理組合のないマンション管理
管理会社です。とある、区分所有者がそれぞれ違うマンション24戸の建物管理をしております。 また、部屋によっては管理委託契約をしていない戸もあります。 水道メーターが親メーターのみで、毎月入居者は定額でお支払い頂いていますが、管理していない部屋の所有者さんで数人修繕積み立ても水道代も電気代（水道を組み上げるポンプの電気代）もお支払い頂けない方もい...
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マンション管理会社の管理委託契約について
マンション管理会社の管理委託契約に、以下の記載があります。 ++++++++ 第XX条（有害行為の中止要求） （管理会社名）は、委託業務を行うために必要なときは、管理組合の組合員およびその所有する占有部分の占有者に対し、管理組合に代わって次の各号の行為の中止を求めることができる。 ・共同生活秩序を乱す行為 ++++++++ これは、管理会社がマンション住人に...
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マンション管理組合の組合員名簿の管理について
マンション管理組合が適正に保管・管理すべき「組合員・居住者名簿」について、そのマンション全区分所有者に対し全戸配布しても良いとするあるマンション管理士がいるが、全戸配布は個人情報保護法第２０条（安全管理措置）に反していないか？ そのマンション管理士は、マンション管理組合は個人情報取扱事業者足りえないことを前提にしていますが、マンション管理を管理...
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マンションの業務委託と雇用関係について
ベストアンサー【相談の背景】 分譲マンションの管理人は管理会社から派遣されて通ってきています。業務委託ですと管理組合と管理人は雇用関係になるのでしょうか。社会保険料を支払うのは管理人が所属している会社なのか、それともマンションの管理組合になるのでしょうか。 【質問1】 居住者は雇用関係でないと思う方も多く、正解がわかりません。ご回答よろしくお願いいたします。
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マンション居住者からのクレーム対応
マンション管理組合が業務委託している管理会社のマンションの管理人に対して、毎日のように長時間クレームを言い続ける居住者がいて困っています。 管理組合に直接的な被害は発生していないのですが、業務委託先での業務に多大な支障が生じており結果的に管理組合へのサポートに影響が出ており管理組合理事会としても何らかの対応を取りたいと考えております。 1．弁護士...
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マンション管理会社から管理組合への個人情報提供について
ベストアンサーマンション管理組合ですが、管理費等の出納業務を管理会社へ委託しております。この委託は民法656条の準委任に該当すると解されております。 そこでお聞きしますが、ある組合員の滞納管理費を回収するために、当該組合員の銀行口座情報が必要になったのですが、管理会社はその情報を当管理組合に開示してくれません。その根拠は不明ですが。 しかし、当該組合員の口座情...
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管理組合が実在しないマンションの管理範囲
ベストアンサー築34年になる分譲マンション（18戸）の管理を委託されている管理会社です。ちなみに、施工会社ではありません。 管理組合が実質機能しておらず、無いという状態です。管理委託契約も一般のアパート管理と同じ内容でしています。 最近、劣化による不具合が多くなってきました。 修繕積立も個々の所有者でなぜか月2000円だったり、500円だったり、賃貸での入居者がいない...
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マンション管理委託契約の契約当事者について
ベストアンサー【相談の背景】 マンションの管理会社との契約内容についてです。 契約の当事者についての質問です。 マンション管理組合とマンション管理会社との契約です。 【質問1】 区分所有者や組合員は契約の当事者ではないと判断されますか？ 業務について、理事ではない組合員は契約当事者ではないという事で、回答できませんや対応できませんと言われました。
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マンション管理組合に対する管理業者の秘密開示義務について
ベストアンサーマンション管理組合ですが、管理費の徴収（自動引き落とし）を管理業者に委託しております。 ３年前に組合員が死亡し、相続人が見つからないため、相続財産管理人の選任の申立てをすることになりました。 申立書に、被相続人の財産を記載する欄があるのですが、ここに、今まで引き落としがされていた銀行口座の情報を記載したいと思い、管理業者に口座情報の開示をお願い...
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マンション管理組合理事を辞める
ベストアンサー【相談の背景】 マンション管理組合の理事１年目ですが、マンション管理業務を委託してる管理会社から、理事会で、あら捜しをしていると言われました。今後、正当に理事会で話をすることができないので、管理組合の理事を辞めたいと思っています。 【質問1】 マンション管理組合（管理組合は法人ではない）の理事を辞めたいのですが、法的に問題でしょうか。
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月極駐車場不当な理由での解約を受け入れたくない
ベストアンサー【相談の背景】 居住していないマンションの駐車場をかりています。借りているマンションの管理組合から委託されている会社からまた借りしております。 管理組合と委託されている会社の契約が切れるので解約して欲しいと一方的に連絡がありました。 しかし、マンションの管理組合に問合せと所、会社の契約が切れるとの事実がありませんでした。 一番近くリーズナブルな...
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マンション管理組合掲示板を管理委託先管理会社の営業行為に利用させることは理事会承認のみでよいか？
【相談の背景】 マンション管理組合掲示板に時折管理委託先の張り紙が出されています。いずれも 内容は管理組合運営とは全く関係のない、内容についてアンケートへの回答を懸賞付きで募集するもので、管理会社の営業行為です。 当該張り紙の掲示については、理事会が承認したとのことです。 然しながら、当該行為は、組合員総会の普通決議事項ではないでしょうか？ ...
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管理組合理事が管理会社から脅迫された場合、契約解除は可能ですか？
ベストアンサー【相談の背景】 分譲マンション管理組合と（株）管理会社との間で、マンションの管理業務委託契約しています。その契約書の中に、管理会社の方を脅迫した場合は、即、契約解除との事項があります。逆に、管理組合理事（役員）が、管理会社の担当者から脅迫（理事を解任してもらう。誹謗中傷など）された場合は、即、契約解除となりますでしょうか。契約更新時の総会で、契...
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マンションの組合員名簿について、委託管理会社は管理組合へ提出拒否できますか？
ベストアンサー【相談の背景】 ●当マンションの委託管理会社へ管理組合（理事長）から、以下の[管理規約］[管理委託契約]に基づき、【問合せ】をしたところ、管理会社から【回答】がありました。 【管理組合の問合せ】 管理組合業務実施に必須となる 「当マンションの区分所有者名簿、居住者名簿（賃貸人を含む居住者の名簿）」の作成自体が管理組合業務に含まれ、該名簿の所有権は、委...
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マンション住人の管理委託契約書の閲覧権限について
ベストアンサー【相談の背景】 マンションの管理費・修繕積立金の増額が、管理組合にて検討されてます。しかし常識を遥かに越えた増額と、長期修繕計画値の妥当性が不透明なため、再検討の要望と、マンション管理会社の変更を並行して住民内で検討中です。それに伴う質問です。 【質問1】 管理組合と管理会社の委託契約書を確認したいです。管理組合員外の一般住民は、管理会社に契約...
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マンション管理組合に対するモンスタークレーマーへの対応
ベストアンサー【相談の背景】 大規模マンション（800戸、15棟）の理事をしており大規模修繕を計画を進めています。 ここ数年に数名の住民がモンスタークレーマー化し、理事長、担当者、業務委託先を名指しで「横領している」といったチラシを執拗に全戸に投函し、また業者にも警告を送りつけるなどが続いています。 結果、総会決議、委託先選考、契約済みの委託先による業務などに支障...
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マンション管理委託契約で管理人は二人の説明が実際は一人でした、この場合の管理会社の責任について
ベストアンサーマンション管理組合の理事です。マンションの管理を管理会社へ委託しております。管理組合からは「夫婦の住込み」で依頼しており、毎年開催される管理委託費の説明でも管理人は二人と説明されてきました。一昨年、一般管理費で使途不明な項目があり問い質した所、１名の管理人分の費用であることが明かされました。これに伴い、管理委託費は管理人二人分ではなく、管理人一...
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マンション管理業務委託契約書の解釈は？
【相談の背景】 お世話になります。 当分譲マンションの業務管理委託契約書には管理会社と下記の契約をしています。 （甲）管理組合：（乙）管理会社 （通知義務） 第 12 条 甲及び乙は、本マンションにおいて滅失， き損，瑕疵等の事実を知った場合においては、速や かに、その状況を相手方に通知しなければならな い。 ２ 甲及び乙は、次の各号に掲げる場合に...
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マンション管理委託契約で定められた口座振替手続をいまだ採れていない管理会社の責任は
【相談の背景】 分譲マンションの管理を管理会社に委託しています。 委託契約書の管理仕様書では「甲の組合員の管理費等の収納は、預金口座振替の方法によるもの」と定めています。 管理会社が滞納者からの銀行窓口振込を無断で認めて管理仕様書で定めた口座振替をしないことも数か月分の収納滞納を招く一因になっています。管理委託契約締結後もう9か月になりますが、そ...
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マンション管理会社とマンション理事会の委託契約
ベストアンサーマンション管理会社との委託契約は、契約者は、理事会ではなく、管理組合となっています。この場合、一区分所有者でも理事会同等に管理会社へ要望をあげられるという解釈でよいでしょうか?理事会の意向が優先するという規約は見当たりません。
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マンション管理委託契約の解釈について
ベストアンサー【相談の背景】 分譲マンションの管理委託契約に関する質問です。 当マンションは今年管理会社をリプレイスしました。ところが、契約開始以降、既に半年を迎える今も、管理員は管理会社の正職員が派遣されず、3人交代の非正規、日雇いで対応しています。管理会社からは、正職雇用の努力はしているが、なかなかみつからないので、当分辛抱して欲しいと言っています。管理委...
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マンション管理委託契約に説明義務は無いのでしょうか？
ベストアンサーマンションの管理委託契約についてお教え願います。重要事項以外の条項について、委託者であるマンション管理組合のひとりとして、管理会社に説明をお願いしているのですが、具体的な説明を拒まれています。 質問１ 管理会社には、一組合員にまで説明する義務はないのでしょうか？ 質問２ 説明義務が無いにしろ、有るにしろ、いくつか説明してほしい抽象的な...
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分譲マンションのドアの錠前交換の責任所在について
私が所有する部屋の錠前が、同じマンション内の別人所有の部屋の鍵で開きます。 両方の錠前は新築当時の物ですが、当該マンションを建築分譲した会社は数十年前に倒産しました。 管理委託会社及び自主管理組合は存在し機能しています。 この件について管理委託会社に尋ねたところ、建築法及び管理組合規約から、錠前交換費用は所有者負担になるとの返事を得ました。 し...
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分譲マンションの管理員の経費負担
ベストアンサーいつもお世話になります。今回もマンション管理、特にマンションの管理委託契約の内容に関しご教示いただければ幸甚です。 現在管理会社と交わしている委託契約書は、概ね国交省の標準管理委託契約書に則っておりますが、その中で 管理員業務仕様書には ・勤務日・勤務時間が列記され、そのうち「定期健康診断及び研修会に参加する場合、管理員は管理事務室を不在とする...
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マンションの宅配便やクリーニングの取次手数料は誰のものか
管理組合は行うべき管理業務を管理会社に委任（準委任）しています。 契約書では、管理員やコンシェルジュは宅配便やクリーニングの取次を行う、と定め、組合は管理員等の人件費を支払ってます。 宅配業者はこの取次に関して荷物１個当たり○○円支払っていること、その収入は管理会社の収入になっていることを確認しました。 管理会社（の再委託会社）が取次店になって...
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マンション管理委託契約書に自動更新が書いてあるとして自動更新を勧める
マンション管理委託契約書に自動更新が書かれています。多くの区分所有者は管理会社をマンション管理運営の専門家として疑う事なく信じます。事業者（管理会社）と消費者（組合員）とでは情報の質や量に大きな差があります。消費者（組合員）は自動更新が「マンション管理適正化法」で禁止されていること知らずに、事業者（管理会社）の話を、疑わずに、信じて誤認したまま...
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管理組合から業務委託契約を請けている管理会社は、示談交渉できる立場にありますでしょうか?
ベストアンサーマンション共用部（区分所有者）の漏水事故の場合に管理組合から業務委託契約を請けている管理会社は、示談交渉できる立場にありますでしょうか?管理会社は、管理組合加入の損害保険代理店にもなっております。
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マンション管理業務委託先b社の親会社A の株主で、管理委託元管理組合員は当該管理組合理事に立候可能か
私は、当マンション管理組合の組合員です。そして、当管理組合が管理業務を委託する、マンション管理会社ｂの親会社Ａ の株主であります。私は当管理組合の理事に立候補できるでしょうか？ 私の立候補は利益相反行為に当たるから出来ないとする意見があります。 なお、私が親会社の株主となっているのはb社の業務運営があまりにもコンプライアンス精神に欠ける、商売本位...
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管理委託料の管理会社からの事後請求に関して
ベストアンサー【相談の背景】 マンション管理組合の者ですが、9月で管理会社が変更となり現在は新管理会社と委託契約を結んでおります。 旧管理会社より昨年の総会で管理委託料値上げをした分（約1.5万）が旧管理会社会計のミスで請求されてなく、1年間分約18万を払って欲しいと申入れがありました。 【質問1】 契約書との金額の相違はないですが １年経ってまとめて払う義務は管...
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一部変更を伴う、マンション管理委託契約の更新のマンション管理組合総会での重要事項説明会での管業務主任
【相談の背景】 マンション管理組合と管理会社とで結ぶ管理委託契約について一部変更を伴う契約更新の場合、管理組合定期総会に於ける契約更新の重要事項説明会において、重要事項説明書は組合員全員に配布されましたが、管理業務主任証の提示は、役員のみに示され、総会への出席組合員には提示されませんでした。このようなやり方は適法でしょうか。 【質問1】 上記の...
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分譲マンションの管理委託会社の業務違反行為になるか
ベストアンサー今日は、いつもお世話になっております。 分譲マンションの管理会社に関する質問です。 当マンションは築20年で52戸8階建てです。一昨年管理会社をリプレイスしています。 「質問の内容」 当マンションでは2014年に大規模修繕が行われ2015年に修繕積立金の見直しが行われています。以降凡そ5年に一度は長期修繕計画と修繕積立金の見直しを行うことが、管理組合の理事会...
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クレーマー行為を繰り返す区分所有者に対して管理組合が取り得る対応方法
ベストアンサー【相談の背景】 マンションの管理組合の役員です。当マンションには管理組合への要望意見書に役員への誹謗中傷を記入し月に数十通の要望意見を提出したり、管理会社へも不当なクレームの電話を何度もかけている、所謂「悪質クレーマー」の区分所有者が居住しています。この居住者には以前理事長が勧告を行っていますが、クレーマー行為は止まっていません。先日、マンショ...
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管理組合サポート業務のマンション管理士への委託の是非
ベストアンサーマンション管理組合サポート業務について現在管理会社の管理業務主任者に委任し、好き放題されています。施設管理の主契約はそのままで、理事会サポート業務だけ理事会選定のマンション管理士へ委託し直したいと考えています。予想できる支障はあるでしょうか。
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マンション管理組合の管理費振り込み先の銀行預金口座を確認させてもらう方法を御回答下さい。
ベストアンサー私は,平成12年に家族と共有で小規模の新築マンションの1戸を購入致しました。マンションの管理業務は当初より当管理組合よりその管理会社に委託されていました。当マンションの私宅(1戸)の管理費は,毎月兄弟の銀行口座から引き落としになっていましたが,マンション管理会社の「担当」と名乗る男性従業員から電話で「管理費が未納のため,指定の銀行口座に至急振り込むように...
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マンション管理委託業者担当者の暴言に対する法的対応
【相談の背景】 マンション管理組合理事をしているのですが、業務を委託している担当者から、正当性がない理由で、差別的文言（異常）や、罵倒されました。 【質問1】 業務を委託している業者担当者の正当性のない発言に対して法的な対応がとれるでしょうか。正当性がないとは、一般常識、業務委託契約書、マンションの管理に関する法律、その他の法律に反する事。
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マンション管理会社の下請け会社名公表は可能ですか
ベストアンサー【相談の背景】 マンションの管理組合からの管理委託を受注契約している管理会社が、受注した委託業務を下請けに発注するケースに関連する一般的な質問です。 【質問1】 管理会社は、受注した業務を下請け孫請けに出し、最後に請けた会社が業務をしています。マンションの管理組合は、業務別に下請けや孫請けの会社数およびこれらの全会社名の公表を、管理会社に請求で...
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分譲マンション管理委託契約の解約について
ベストアンサー【相談の背景】 分譲マンションにて管理組合と締結している管理委託契約書の記載事項（3ヶ月前に相手方に申し入れる）に基づき解約通知を送付しました。 3ヶ月は次の管理会社を探す時間もなく、期間が短いため、不利な時期だと言われています。 【質問1】 この場合において 相手方に対し不利な時期となりうるのか、また、損害賠償などに応じる必要があるのか、ご教示...
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マンション管理会社に管理委託しているリモコンの紛失の法的責任
【相談の背景】 マンションの管理会社変更に伴う引き継ぎの際に駐車場シャッターリモコンの紛失が判明しました。 受託していた管理会社は「シャッターリモコンの未返却に関しては対応いたしかねます、管理組合にて対処をお願いいたします。」と言っています。 金を払ってまで管理をお願いしていた管理会社は「無くなりました」で済ませていいものなのでしょうか？ リモ...
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標準管理規約第44条第2項の臨時総会を管理委託契約の総会支援業務の対象外にできますか？
ベストアンサー【相談の背景】 当マンションでは、管理規約に組合員が総会を招集できることを根拠に、度々、特定の組合員が臨時総会の開催を理事長に請求します。 理事長がこの招集に応じない場合、当該組合員が招集することとなりますが、その招集（臨時総会の招集）にかかる手続きや経費は、招集した組合員が負担すべきと考え、管理会社との管理委託契約の中の総会支援事務から除外し...
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マンション総会と理事会の権限
【相談の背景】 マンション管理組合理事会権限と総会の関係 【質問1】 マンションで植栽整備を業者に委託することについて、総会で委託内容の概要のみ説明、承認されました。後日理事会が委託契約を交わす予定ですが、具体的な契約内容は理事会で詰め、契約（総会に報告なし）してよいか
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管理会社の出納業務に関わる 再委託先変更承認
【相談の背景】 マンションの管理組合と管理会社の管理委託契約書において、出納業務に関わる再委託先を変更したい旨の提案があり、理事会で、了承の上、 総会において、”管理会社の出納業務に関わる再委託先変更承認の件” として、上程され、可決されました。 【質問1】 マンションの管理委託契約において、再委託先変更は、管理会社の責任で行われるものにもかかわ...
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マンション管理組合は本人の承諾なく個人情報を公開できるのか？
【概要】 昨日、自己所有の居住マンションの集合ポスト(自分のポスト)にＡ４で印刷された「駐車場一覧表」が、封筒などに入っていない用紙のままの状態で投函されておりました。 記載内容は、駐車場配置図・駐車場番号・契約者全員の姓名と居室の号室でした。 投函元の記載がないためマンション管理組合の委託先の管理会社に問い合わせた所、 管理会社が個人情報記載...
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マンション管理組合員が管理委託契約書の閲覧目的に文書提出の必要性はあるか？
【相談の背景】 住んでいる分譲マンションで２年前に発生した部屋の水漏れが現在２年を経過しようとして全く直っておりません。水漏れがマンション共有部分から専有部分へのものなので責任が管理組合にあるものですが、対応の遅い管理会社任せで調査、その施工は数回行われたものの現在原因特定さえできておりません。２年間部屋の水漏れが止まらない生活にも苦慮、疲弊し...
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マンション管理組合の個人情報を管理会社が取り扱う場合の監督の意味
ベストアンサー【相談の背景】 当マンションでは、標準管理規約にのっとり、初めて組合員・居住者名簿を作成することとなりました。名簿の使用細則も総会で決議され、現在名簿の作成作業中ですが、今後名簿の原本の取り扱いに関し、管理会社に名簿の浄書や名簿の更新などの作業を委託するつもりです。 個人情報保護法第二十五条では、個人情報取扱事業者は、個人データの取扱いの全部又...
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再契約保留中でも契約終了の意思表示は３か月前に必要か
マンション管理組合は現在の管理会社との来季委託契約を総会で保留としました。保留としていても、委託契約を終了さすには、必ず３か月以上前に契約終了の意思表示が必要ですか。ご教授宜しくお願いいたします。
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マンションのベランダの管理責任
マンションの共有部で区分所有者が専用使用権で管理するベランダについて、手摺に錆・腐食が発生している区分が多数あります。管理組合は管理会社に委託して定期点検を実施していますが、錆・腐食を長期間申告せずに、壁面崩落を発生させている区分がございます。これらの区分所有者はその修理を管理組合の修繕積立金で賄うように請求してきますが、本人たちの定期点検での...
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マンション総合保険の保険証券を閲覧したい
今般、管理組合が管理会社をリプレースすると同時にマンション総合保険委託会社も変更しました。 そこで理事長に「特約」が知りたくて保険証券の閲覧を求めましたが言を左右して応じません。 民事調停で閲覧を強く求めることができるでしょうか。
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マンションの管理委託契約書について
【相談の背景】 マンションの管理組合（甲）と管理委託業者（乙）の間で交わすマンション管理委託契約書に関し、国交省の標準管理委託契約書では、「解約の申し入れ」に関し第１９条に「前条の規定にかかわらず甲及び乙はその相手方に対し、少なくとも三か月前に書面で解約の申し入れを行うことにより、本契約を終了させることができる」とあります。 昨今（乙）は管理費...
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マンション管理組合の直接契約業務に対する管理会社の補助の範囲
管理会社と当マンション管理組合は、定額管理委託契約書を締結しています。 その定額管理委託業務には、エレベータ設備、貯水槽清掃、消防設備点検など建物設備管理業務費と呼ばれる管理会社が一旦引き受けて下請けに出す部分とマンション管理組合が直接業者と契約している防犯カメラリース契約、インターネット利用契約、機械警備契約（警備会社）が含まれていると考...
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