【弁護士が回答】「店内転倒過失損害賠償」の相談39件

39件見つかりました

店内転倒事故に対する妥当な補償とはベストアンサー
小売店責任者をしております。数ヶ月前、店内転倒事故が発生。男性のお客様が店内マットから一歩踏み出した際に足を滑らせ転倒・被害者はマットで滑らせ転倒したとの主張ですが、防犯カメラで確認済み。店員から連絡し、救急搬送。診断結果は、右大腿部打撲等複数の傷。現在は補償内容に関して協議中です。こちらは最終的に、治療にかかった全ての費用を負担、自営業と...
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2015年06月30日
スーパー店内で雨天日に転倒、骨折怪我を負ったことへのスーパー側に治療費などの補償請求
スーパー店内で雨天日に転倒し、骨折怪我を負ったのですが、スーパー側に治療費などの補償を一部でも求められますか。　状況は次です。１　家内（６７歳）が　雨天で床がれていたスーパーの店内で転倒、左手首骨折　治療８週間　　の診断の怪我をした。２　店内には床が雨ですべるとの注意板が数箇所にあった。３　店側には　上記診断書を提出している。　その...
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2014年03月20日

法律相談一覧

飲食店内での転倒による怪我の損害賠償について

【相談の背景】 5/3近所の初めて行く飲食店内の段差に気づかず足を踏み外し転倒しました。連休明けに整形外科を受診した結果、骨折していることが判明し、現在、松葉杖での生活を強いられています。段差は、薄暗く見えずらい状況で、店員さんからの「注意の声掛け」もありませんでした。【質問1】飲食店へ治療費や補償などを請求をできるのでしょうか？相談させ...
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2025年05月26日
店内での転倒による店側からの損害賠償
ベストアンサー
居酒屋にて、トイレと誤認して調理場に入ってしまい転倒し、業務用冷蔵庫の硝子を割ってしまいました。店内は薄暗く、調理場は真っ暗でトイレの直線上3mの位置にあり、立ち入り禁止の案内もなくトイレと誤認し、入口の段差につまづいて硝子を割りました。こちら側は全治３週間の傷跡が残る怪我を腕にしております。冷蔵庫のガラスの修理は難しく、型も製造しておら...
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2017年08月27日
店内段差転倒損害賠償請求事故
ベストアンサー
ホテルのレストランで段差のある場所で私1人が転倒しました妻と2人でいましたが妻は大丈夫でしたお店の方は救急車を呼びましょうかと言ってくれましたが自宅が事故現場から約500Mと近く約30分お店で横になり帰宅しました翌朝足首が痛く腫れ上がっていましたので病院に行きました足首の骨折で3ヶ月は入院の可能性があると言われました現場は足元が黒の色調になっており...
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2017年01月08日
店内で空の台車に躓き転倒しました

【相談の背景】夜スーパーに買い物に行ったところ、店内通路の角に置いてあった商品が何も載っていない空の台車に躓き転倒しました。手前には水の箱が積んであった台車があったため、奥の台車に気づきませんでした。眉横から出血し、かけていた眼鏡が破損して使えなくなりました。すぐに店長に経緯を説明したところ、「本部へ確認を取るので、少々お待ちくださ...
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2025年06月25日
コンビニ店内での転倒事故について
ベストアンサー
【相談内容】コンビニ店内で雨の水による、転倒事故に会いました。怪我による身体的な被害と犯罪者扱い(警察に取り調べされた事、意図的な行為だったと主張される事)をされた事による精神的な被害に対し、お店を告訴する考えですが、この場合、告訴が成立できるのかを相談させて頂きたいと思います。【詳細内容】 1日前の夜に、コンビニ内ので雨の水に足を滑り...
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2014年06月07日
コンビニ店内でのケガに対しての補償について

コンビニで買い物中に転倒して骨折をしました。雨が降っていて床が濡れていた為です。深夜の時間で店員さんは1人だけでした。その場から動くことができず救急車を呼んでもらい、手術入院と会社も1ケ月以上休むことになりました。が、店の方が病院の治療費と休業も全額補償しますのでと言って頂いたので、安心して1年程かかり病院の治療を完了しました。かかった治療費と勤...
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2019年09月17日
転倒事故による賠償について

【相談の背景】 2ヶ月ほど前の出来事になりますが、某ファストフード店内にて転倒し、利き腕を骨折してしまいました。転倒の理由は、清掃中で床が大変滑りやすくなっていた箇所に侵入し、スリップしてしまったためです。その床までの歩行導線では清掃中か否かの判別は不可能でした（仕切りや清掃中だとわかるものがなく、且つ店員による注意喚起もなし）また、転倒...
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2024年06月12日
コンビニ店内で転倒・骨折、店側の損害賠償責任について

近所のコンビニ店の中で、雨の日床が滑ったことで転倒、骨折しました。治療費等、どのような費用を請求できるかの相談です。－　治療費の請求事故当日、救急で病院にかかり、それは店が払いましたが、その後の治療費は、保険で半分ぐらいしか払えないとのこと。治療費は全額払ってもらわなくては困りますが、相手はあくまでも保険にこだわります。保険はそうで...
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2017年10月23日
店内にローションがこぼれていて、転倒してしまいました。
ベストアンサー
某チェーン店に訪れた際に、フロアにローションがこぼれておりそれで転倒してしまい膝を負傷してしまいました。その際に、店長から「もしも怪我で生活に支障をきたすような事がありましたら、治療費や仕事に支障をきたした分は保証させて頂きます」という言葉を頂き、それを信用して店を後にしました。翌日、勤務中に膝の痛みが気になり仕事にならず病院に行ったのですが...
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2013年08月14日
美容室内でのお客様の転倒事故について

【相談の背景】美容室で働いています。当店は高齢者の方も多くご利用いただいており、中には足の不自由な方もおられます。まだ大きな転倒事故などは無いのですが普段から髪の毛や水などの汚れはすぐに清掃して転倒事故を未然に防ぐ措置は講じておりますが、それでも店内のスロープ部分や床などでお客様が滑って転ばないかと心配になる時があります。著しく足腰が不...
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2021年08月13日
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告訴業務上過失障害について
ベストアンサー
【相談の背景】業務上過失傷害の告訴についてです。告訴は、受理される事が難しいと巷では聞きます。例えば、店内で怪我を負った時に、救急車を呼べば警察が現場に入るので、告訴の受理もしやすくなると思います。一方、店の協力が得られず、救急車が呼べず、当日現場に警察が入っていない場合です。この時、①事故の原因となる物の写真、②店内での怪我の状態を...
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2022年09月09日
コンビニ店内での店側の過失による転倒事故の慰謝料について
ベストアンサー
某大手コンビニ店内で入り口（店の中）に敷いてあった靴の汚れ等を取るマットが床が濡れている上に敷いてあったのでマットが滑り転倒して右足のすね、お尻、腰を強打しました。コンビニオーナーの対応が悪く本部の人と話をして店の保険を使うらしいですが自分の保険証を使い通院料金もこちらが建て替えなくてはいけない状態。病院では骨には異常はありませんでしたが約...
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2015年04月10日
店内エスカレーター転落事故の賠償請求について教えてください

スーパー店内の下りエスカレーターで、足が滑り転倒して足首を骨折しました。その場での対応に不満があるものの、翌日に夫が店を尋ねたら、店長と人事担当者から名刺を渡されました。落ち着かれましたらお話させて頂きましょうと言われて、こちらの名前と連絡先を教えたそうです。10日過ぎても先方からの連絡は無く、店に電話をした処、その店長は異動になり、ざっくりとし...
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2018年02月08日
歩行者同士の接触について
ベストアンサー
【相談の背景】店内から出口へ真っ直ぐ歩いていたら、私の正面から左斜め前に進んできた高齢の方が見え、止まったのですが、私の左足の先にその方の足が引っかかってしまい少しよろけるような状況になりました。転倒はしていません。私は咄嗟に手で支えようとしながら「ごめんなさい、大丈夫ですか？」と声をかけましたが、相手の方は少しこちらに気を向けてからそ...
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2025年07月23日
飲食チェーン店内での転倒事故について。慰謝料の請求は可能か。
ベストアンサー
【相談の背景】飲食チェーン店内での転倒事故について。 ※事故が起きてすぐの質問なので、店側との詳しい話し合いはできていません。その日、雨は降っていません。濡れの原因は判明していませんが、無色透明な液体でコップ半分ほどの量が床（通路）に。床の材質は滑りやすいものでした。床の濡れに気づかずに膝から転倒。救急搬送された後、膝蓋骨骨折と診断され...
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2022年10月05日
高齢の母が飲食店の段差で転倒し、頚椎損傷で全介助になりました。

飲食店内での転倒事故による相談です。母（70代）が11/月に飲食店内で転倒し打ち所が悪くて脊椎損傷し、脊髄圧迫を緩和する手術もしましたが、首から下が麻痺でほぼ動かず全介助の状態で入院中です。店内で席に案内されるまでに段差があり、その段差の下が空洞になっており（下から間接照明をあててる）そこにつま先を引っかけたのか、前にそのまま転んでしまい、転倒し...
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2021年02月02日
故意じゃない怪我をさせられた

スーパーの店内で相手が滑って後ろからぶつかった来て高齢の母が転倒しました。その後、自宅に帰り痛みがひどく病院に行き大腿骨骨折と診断を受けました。　相手が分かりませんが、相手を探して治療費を請求できますか？
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2021年01月26日
お店の中で転倒し骨折しました。お店からは治療費しか受け取れないのですか？

【相談の背景】 2日前に店内で卵が落ちており、それで滑り転倒し左手首を骨折しました。農家をしてますが、仕事になりません。しかし、その店の入っている保険会社は、治療費は出すが病院までの交通費や仕事ができない分の保証はしません。とのことでした。【質問1】この場合、治療費しか受け取れないのですか？
弁護士回答

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2021年09月02日
最初は大丈夫。１年後に慰謝料請求？
ベストアンサー
店内での勤務中に移動していた籠車(空の荷台)とお客様との接触転倒事故が起きてしまいました。を客様が転倒された際に足を骨折し、長期入院という結果になりました。それから１年経過したのですが。当初は会社が保険に入っているから大丈夫。後のことは会社が後処理をするから大丈夫と言っていましたが。それから、今になって慰謝料を請求される事は有りますか？現在...
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2015年07月25日
大型量販店売り場のブースの角に置かれた可動式カゴ置きが視界に入らずつまづいて転倒骨折

お世話になります。Ｈ28の12月に母（75歳）が大型量販店の生活品売り場で転倒骨折をしました。ブースを左折しようとしたところ、左折先の角にサービス用に置かれた買い物カゴ入れがあり、左折時、左足先が第１歩目でカゴ入れにあたったので、危ないと思った時にはすでに体重移動で右足が前進しており、とっさにまたごうとしたものの、カゴ入れが可動してしまい、とっ...
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2017年04月13日
店の過失、重過失について。火傷。
ベストアンサー
【相談の背景】某飲食店にて火傷をさせられました。うどんチェーン店で注文してうどんが出てくるのを待っている間にカレー寸胴鍋が倒れ、腕に火傷（Ⅱ度熱傷）をしました。店内は20坪位の広さで厨房は狭く人がすれ違うのやっと位のスペースにスタッフさんは10人程度はいそうな店です。カレーは高温でどろっとしていて、大きな寸胴鍋にほぼ満タンに入ってました。寸胴...
弁護士回答

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2026年05月25日
店内のスロープで足を骨折。賠償請求の交渉方法と妥当な賠償請求内容を教えてください。
ベストアンサー
ご相談申し上げます。 2019年1月下旬、レストランの出入口のスロープで左足をくじき、帰宅後青く腫れて痛みが出たので翌日通院。下駄骨折、ギプス約5〜6週間、その後リハビリが必要との診断。事故当日からレストランへ事態及び状況説明の上、治療費含め賠償依頼をしました。が、レストランとしては、下記の理由により支払しないとの事（店長からは1回目の電話で支払を...
弁護士回答

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2019年02月08日
営業終了後のお店でお客さんが転倒し骨折。お店側の治療費負担範囲を教えてください。

お店の営業終了後、店内の机やイスあるもの全て外に出し大掃除をし、床にワックスをかけていました。そこにお客さんが1人入店し足を滑らせ転倒。すぐに病院に連れて行き、手首の骨折でした。後日手術をしたそうです。この場合どこまでお店が負担するのでしょうか？・お店は損害保険などには入っていません。・営業終了後お客さんが入ってくるとは思っていませ...
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2020年01月14日
コンビニでの転倒事故についての慰謝料請求はできますか？
ベストアンサー
【相談の背景】 6月20日にコンビニに買い物に行きました。雨が降ってもいないのに店内に水溜まりがあり滑って転倒しました。元々膝が悪く2週間に1度整形外科で注射を打っていましたが歩くのには支障はありませんでした。転倒してから歩行が困難になり整形外科に週2回〜4回通って痛み止めの注射も打っています。2週間に1度尾てい骨にブロック注射を打ちその注射の痛みは耐え...
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2021年08月18日
歩行者同士の接触

タイトルの通り道や店内などを歩いている時に歩行者同士が軽くぶつかった場合犯罪事件になるのか?という質問です。混雑した道や店内、駅のホーム、狭い通路などでは人とよく人同士ぶつかる可能性が出てきます。余所見をしていて隣の人とぶつかったり、突然前の人が立ち止まってぶつかったり、方向転換する場合、混雑しており避ける幅がなく仕方なく当たってしまう場合...
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2011年04月05日
・店内での転倒による負傷／身体障害者(下肢機能障害)ですが、お店側に慰謝料等の請求を可能でしょうか？
ベストアンサー
昨年末、スーパーに買い物へ行った際に店内で滑って転倒し、左膝を強打しました。 ※１月３日に救急外来を受診、大腿骨にひびが入っていました。１５年前に骨肉腫を患い、左膝に人工関節を置換していますが、人工関節の可動域が起立の状態から９０度程度(椅子に座れる範囲)までしか曲がらないところ、健康な右足が滑って踏ん張りが効かずに左足が正座のような格好で転倒...
弁護士回答

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2020年01月20日
交通事故ではない居酒屋で会食中、椅子が壊れ、転倒して負傷、仕事に支障、損害賠償、慰謝料について

大手居酒屋チェーンの店で会食中、突然座っていた木製椅子の足が壊れ、右後方に転倒、頭、肩、腕を打ち、現在、頚椎捻挫の病名で通院治療をしています。仕事は番組制作、会社を一人でやっていますが、取材ロケなどに支障をきたし、さらに週2日～3日、通院、理学療法をうけており、仕事になりません。治療費は、わたしの健康保険を使い、支払った医療費、薬剤費、ほかに交...
弁護士回答

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2019年07月16日
店舗内転倒時の健康保険の使用
ベストアンサー
【相談の背景】フードコート内での転倒事故（誰が溢したラーメン等の汁で）により怪我をし、手術及び入院1ヶ月を要しました。フードコート設置者からは、契約の保険から手術費及び入院費の自己負担分を支払って頂けることになっていますが、休業補償や損害賠償などについては未だ何も決まっていない状況です。健康保険組合からは店舗より補填がある場合は装具など健康...
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2023年02月28日
店舗内通路に放置された段ボール箱に躓いて骨折した事故に対する補償についての相談

母が、品出し途中で放置した段バール箱につまずき、大腿骨を骨折、人工骨頭を入れる手術を行い現在リハビリ中。店舗の保険会社からは自動車事故の自賠責保険の考え方で算出した結果、過失割合５０：５０だという回答が送られてきた。質問は以下２点です。 1．過失割合が妥当なのか 2．過失割合に納得がいかない場合はどのような手段を取るべきか詳細： ...
弁護士回答

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2016年01月05日
店で転んで骨折した時に、店側の責任は問われないのですか

居酒屋での事です。店内が薄暗かったため、段差に気付かず転んで骨折してしまいました。店にその旨を連絡したところ、設備の不良ではないので、こちらの自己責任と言われました。段差の注意を促すものは何もなく、こちらは酔ってもおらず、店の対応が腑に落ちません。
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2012年06月09日
店舗のドア開閉時の事故における過失はあるのでしょうか？

【相談の背景】今年、チェーン飲食店の「引く」しか出来ない重い手動ドアを後ろに体重を掛けながら開けようとしていたら、その店の従業員が黙って後ろから行き良いよくドアを開けた為転倒し足を打撲しました。私は足が弱くて松葉杖歩行をしています。店側と従業員は既往症と「善意で開けた」を理由に安全管理義務違反にはならないと主張し、謝罪も通院費等一切支払いを拒...
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2026年06月18日
飲食店での転倒についての請求
ベストアンサー
飲食店での転倒について質問させていただきます。飲食店を利用した際に妻(妊娠34週)がトイレにて転倒してしまいました。理由としてはトイレにある側溝の鉄の蓋が固定されておらず、足を踏み込んだ際に蓋が滑り、脚を踏ん張らせた所、股関節を痛めてしまったようです。私も店を出た際に、その話を聞かされたので、トイレの構造も見ていませんし、お店にも伝えておりま...
弁護士回答

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2018年05月10日
店の席数以上の客を店内に案内すること
ベストアンサー
【相談の背景】人気店であればあるほど周年イベントは賑わうと思います。お店としても出来るだけ多くの方に来てほしいと思うと思うのでしばしば席数以上のお客様（いわゆる満卓以上）を店内ぎゅうぎゅうになるまでスタンディングでご案内している様子を見受けます。こちらの状態を店側が意図的に行うことは問題無いでしょうか？【質問1】行きつけの店が周年...
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2025年04月14日
治療費と慰謝料について
ベストアンサー
私の母（８０歳）が近くの大手スーパーの店内で、レジを済ませた直後にカートを押していたところ、落ちていたネギの皮に足を滑らせて転倒してしばらく動けなくなり救急搬送されました。レジの店員と複数人のお客の証言からネギの皮に足を取られて転んだのは間違いなく、店長も事実を認めています。店長は「いつもだったらすぐにかたずけるのに、申し訳ありません」と言って...
弁護士回答

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2012年12月28日
銀行ＡＴＭ前転倒事故の慰謝料
ベストアンサー
雨の日に、都市銀行のＡＴＭコーナーの前で、転倒し、右肩を骨折し、右腕を強打しました。３週間後の診断では、肩と腕を固定している用具は、もうじき外せそうですが、骨折した骨が完全にくっつくのは、１２月半ば頃との診断です。私は、定年後、毎週月曜日から土曜日まで、５人の先生に、社交ダンスを習っていましたが、３ヶ月以上、休むことになりそうです。　その銀行に...
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2018年10月23日
飲食店での怪我による医療費請求

【相談の背景】 2日ほど前に飲食店にて、テーブルの下にもともとこぼれていた水に滑って膝を怪我しました。その時は子供2人をワンオペで見ていて気が動転して、一刻も早くそこから出ることしか考えておらず、店に旦那を呼び寄せ、店の外で救急車を呼びました。結果、前十字靭帯が切れており、医療費と手術費がかかります。忙しい店内でおおごとにしたくないとの思いが間違...
弁護士回答

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2025年10月30日
ホームセンターでの事故による母の膝の負傷について、今後の適切な対応は何ですか？
ベストアンサー
【相談の背景】先日、ホームセンター店内で買い物中に、他の買い物客が購入しようとしてカートに載せていた材木が誤って滑り落ち、私の母の膝に当たり、その際に負傷しました。当たった直後から膝に痛みがあったため、医療機関を受診しました。診察の結果、右膝打撲後滑膜炎との診断を受け、約3週間程度の安静加療を要する見込みとされています。相手方...
弁護士回答

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2026年04月27日
飲食店での怪我について

飲食店で、水拭き掃除したばかりのところを知らずに歩いておもいっきり滑って転んで大腿骨頚部骨折してしまい現在入院しております。この場合お店側に慰謝料は請求できますか？？？かなり濡れてたのを転んでから気が付きました。その後歩くのも怖いくらいに濡れてました。
弁護士回答

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2016年03月01日