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弁護士ドットコム 訴えたいけど、弁護士費用が心配？持ち出し0円で泣き寝入りしない。なぜ持ち出し0円なのかはこちらから

法律相談一覧

  • 情報開示請求と証拠となる書類について。

    ① ３年前に書き込まれた口コミをした人物の特定はできますか? 口コミサイト専用の情報開示請求書と５００円の郵便為替を送れば、 対応をすると記載されていたのですが、ネットで調べていると３年前のものは人物特定は難しい という記事を見かけました。 もし人物特定が難しいのならば、書類と郵便為替を送るのを控えたいと考えています。 ② 口コミの削除依頼の際、...

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  • 個人情報と守秘義務。裁判官の心証はどうなのでしょうか?

    不当解雇で元従業員に訴えられている会計士が その裁判で自分の事務所の顧客情報を無断で裁判に 利用しています。しかも、それを 知った会社経営者からの抗議文 を無視してさらにその経営者の 資料の提示をしています。 さらに、その従業員が作成したもの でないものも多数含まれています。 裁判官の心証はどうなの でしょうか？また、懲戒請求はできない のでし...

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  • 「顧客データの突合に関する委託と第三者提供の関連性について教えてください」

    【相談の背景】 個人データの突合についてご教示いただく存じます。 弊社が持つ顧客データとA社が持つ顧客データを突合し、双方の顧客の相関性や見込顧客の選定を検討しています。 これに伴い、弊社はA社に対して、「弊社の顧客の氏名、ID、電話番号下4桁」を提供し、A社にて分析、マーケティングを行う予定ですが、A社への顧客データの提供につき、A社としては「委託」...

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  • 会社業務により精神疾患羅患になった場合、賠償請求は可能でしょうか。

     ベストアンサー

    私は製造メーカーで営業職に就いております。 過去1年以上にわたり会社側のミスで再三にわたり欠品を起こし顧客から多大なる苦情を受け続けております。 取り扱い製品群は、欠品により顧客の業務に多大なる支障をきたし損害が発生する恐れがございます。 これまで顧客には謝罪に周り、会社には改善要望を実施しましたが、改善の兆しが見えません。 内勤者の不手際及び業...

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  • 職場内におけるトラブル

    【相談の背景】 職場内のトラブルについて。 上司（事業所の管理者）が、私の担当顧客に対して、事実無根の悪い情報を話ています。 私がその顧客宅を訪問した際に、顧客よりその話をされ、業務遂行が妨げられました。 私の信頼を低下させ、患者との信頼関係が築きにくい状況を故意に作られています。 医療従事者のため信頼関係は業務遂行上とても重要になります。 ...

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  • BtoBオンライン取引サービスにおけるデータの権利・利用範囲について

     ベストアンサー

    弊社はBtoBのオンライン取引サービス（以下PFサービス）を行っているスタートアップです。 まだ会社を立ち上げたばかりで顧問弁護士がおらず、データの所有権や利用範囲等について困っているのですが、こちらでご相談させていただけますと幸いです。 サービスの流れとしては、 ・卸売業者が所有している商品をPFサービスに掲載し、その商品情報を見て小売店が購入 ・...

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  • 名刺管理システム導入における個人スマホ利用の問題は？

    【相談の背景】 会社にて名刺管理システム導入を検討しています。 名刺管理システムを運用することで、個人情報保護法などの法律に違反しないかを相談したいです。 このシステムでは社員一人一人にIDを付与し、顧客からもらった名刺を社員各々でスマホの名刺管理アプリから画像取り込みをして、名刺管理システムのデータベースに蓄積していく仕組みです。 【質問1】 ...

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  • サロン予約システムの契約変更に関するトラブルについて。

     ベストアンサー

    【相談の背景】 現在、雇われの店長としてエステサロンで働いています。 11月に退職し、独立して店を出す予定です。 これによって現店舗のオーナーより、顧客情報の入っている予定システムの契約を変更して、月の利用料を支払うように言われました。 顧客情報を使用できるメリットもあるため、9月分より利用料の支払いを行い、契約譲渡の手続きを行いました。 契約譲渡...

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  • 退職時の誓約書に違反する内容になるのでしょうか？

     ベストアンサー

    【相談の背景】 美容業に勤めています。今月退職するのですが、会社より顧客情報を持ち出さないように退職時に秘密保持、競業避止の誓約書への記入は義務だと言われました。 顧客情報を持ち出す事はないのですが、過去に数名のお客様からLINE交換を求められて、今後もお店に来て頂きたい気持ちでその際は交換をしました。電話番号や住所等は個人的に交換はしていません...

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  • 某掲示板における中傷記事について

    こちらはお店のスレッドにかかれた中傷記事です 以下抜粋（△は店名、○は個人名で本名の名前部分） それはお前だろ！△△△の元ドライバーで顧客情報を盗んでさらに元△△△嬢のデブスを孕ませたバツ4前科6犯の○○さんw これは訴えることができますか？ この記事で問題にしたいこと 顧客情報を盗んで⇒まったくありません。 デブスを孕ませた⇒結婚、出産は事実ですが名誉毀...

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  • ニュース アクセスランキング
  • 弁護士ドットコム 訴えたいけど、弁護士費用が心配？持ち出し0円で泣き寝入りしない。なぜ持ち出し0円なのかはこちらから

  • 誓約書について教えて下さい。

     ベストアンサー

    此方は違反している派遣会社内で働いていますが、なかなか辞めれない状態になっています。今日の朝、会社の中の情報の誓約書を書く様に社長が出してきました。その内容の条件で引っ掛かるかるのがあります。 1、財務、総務、人事、社員、その他経営等に関する情報。 2、関連会社及び取引先に関する情報。 3、顧客その他貴社で保有する個人情報と秘密情報と定めた情報。 ...

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  • 従業員による顧客引き抜き行為の違法性

     ベストアンサー

    【相談の背景】 士業法人の役員です。 有資格者である従業員が入社わずか2年で従業員(中には実母がいます)3人全員と顧客の大部分を引き連れて退職して独立開業しようとしています。 仕事をする上で作成した顧客データ等も持ち出しすると思われます。 退職理由は入社2年で役員になれないからというものですが、役員になると私と同列になるのでしっかり見極めてから役...

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  • 職場内窃盗について教えて下さい。

     ベストアンサー

    【相談の背景】 2年近く職場内の在庫を窃盗し転売しておりました。大手電機メーカー(顧客)の工場に委託業者(下請け)として倉庫業務に従事していましたが、借金で苦しくなり、窃盗をしてしまいました。しかし、ショップから警察に通報が行き、先日事情聴取を受けました。その後、自社の上司などからヒヤリングされ、顧客に報告するから全て自供しなさいと言われましたが、借...

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  • 企業内での業績の付け替えは、対投資家、顧客、従業員でどんな問題がありますか？

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    ある企業で A製品(旧) B製品(新) があり、企業として成長性を示すB製品が売れているように見せたいとします。 (1) A製品のみを使用する顧客にB製品が必要という偽りの情報を流し、 A製品、B製品をセットで売り、実際にはB製品を使用しなかった場合 以下について法的問題は生じるでしょうか？ (1-1) 投資家に過大評価を与えている (1-2) 顧客に不要なものを...

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  • 販売委託契約を締結するの問題点はありすまか、可能な場合の法律条項や他の望ましい契約形態は？

    １　商流・前提事項 顧客－＞①購入決済――＞A社ECサイト―＞②受注情報―＞弊社―＞③受注情報－＞ B社メーカ―＞④納品－＞顧客、弊社―＞⑤納品情報－＞A社－＞⑥A社手数料差引代金 ―＞弊社－＞⑦弊社手数料差引代金―＞B社メーカ ●商品と代金の流れは上記の通り。 ・商品価格帯：上代として数万〜数十万のインテリア商品 ・A社サイトは特定顧客市場向けECサイト ・A社サイト...

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  • 個人情報第三者提供について

    【相談の背景】 業務委託の一環で、お客様からその顧客の個人情報をお預かりしています。この個人情報を委託された業務を越えて弊社ビジネスのために使いたいのですが、そのままでは第三者提供にあたり本人の同意をお客様にとってもらう必要が出ます。 【質問1】 業務委託の内容に匿名加工業務を追加した上で、弊社が当該個人情報から匿名加工情報を作成した場合、この...

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  • 個人情報の第三者提供、匿名加工について

    【相談の背景】 業務委託の一環で、お客様からその顧客の個人情報をお預かりしています。この個人情報を委託された業務を越えて弊社ビジネスのために使いたいのですが、そのままでは第三者提供にあたり本人の同意をお客様にとってもらう必要が出ます。 【質問1】 業務委託の内容に匿名加工業務を追加した上で、弊社が当該個人情報から匿名加工情報を作成した場合、この...

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  • 自社の社員が起こしている訴訟について

     ベストアンサー

    　企業において、自社の社員が（不貞などのプライベートなことで）顧客を訴えており、その顧客が、同企業の社員に訴えられたことについてのクレームを申し立てるなどして、訴訟が行われていることを知った場合、あるいは、顧客に訴えられている社員がいることを知った場合、企業は、自社の弁護士さんを通じて、その訴訟の内容を調べたり、判決を確認したりすることがある、...

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  • 逗子ストーカー殺人事件の探偵の情報漏洩について

    逗子ストーカー殺人事件の被害者の所在を役所から不正に入手したり、ガス会社から顧客情報を不正に入手した探偵が報道されています。不正競争防止法違反という事ですがこの違反は一般的にどのぐらいの求刑になるのですか!?懲役何年執行猶予何年が典型的か知りたいです。報道を見ると、贈収賄で前科がありますようです。

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  • 保険会社が顧客の個人情報を妻に話してしまった場合

     ベストアンサー

    お世話になります。 私の医療保険や生命保険を私の友人のご主人の保険会社で入っています。 また子供の保険等も加入しております。 以前私が離婚をしたので私の受け取り名義を前の主人より子供に変更しなければいけないので、友人のご主人には離婚の事を話して名義変更をしました。 その際に離婚の事を友人に話さないで欲しいと伝えました。 これは生命保険で仕事の上...

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  • 社員に退職による顧客情報の流出や秘密保持契約違反

    私は代表者なのですが 会社であまり良くない状況で退職する人間が居ます。 正社員ですが 毎年秘密契約保持の書類と今年の賃金の契約書をサインしてもらっています。 ですが、もし退職の社員がデータを持ち出したり 自社の顧客にアプローチをかけて受注などした場合は、 こちらは然るべき措置をして何か相手に損害賠償訴えることは出来るでしょうか？ こういっ...

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  • 美容師と美容室経営者との顧客情報に関してのトラブルについて

     ベストアンサー

    サロンビジネス専門のコンサルタントをしているものです。 クライアントサロンのスタッフが過去に在籍したオーナーより、まったく事実無根の内容を突きつけられ。今後司法書士を介入させる？等といった内容のメールを送られてきたようで不安に感じでいるようでうす。 内容としては、過去にそのサロンの顧客情報を無断で持ち出したとのことだそうです。 そのスタッフは...

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  • 新聞屋に謝罪してほしい。しかし顧客情報を漏らす、これは安易な行動ではないでしょうか?

    朝、配達途中にSAN新聞の配達員とASA新聞の配達員が,すれ違いざまにSAN新聞が未納状態を漏らしたと思われます。 明日迄に2ヶ月分をSAN新聞に新聞代を支払えば配達再開してくれる予定でした。一応明日支払いに行く予定です。 その間、別会社のASA新聞に電話して、1週間無料配達してその後ASA新聞に切り換えしたいと伝えた所、「お宅がSAN新聞に新聞代を支払えばウチも...

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  • FXの自動売買システムの損失について

    【相談の背景】 FXの自動売買において、EAやトレーダーの取引がコピーできるコピートレードを特段費用等は発生せずに情報提供をした場合についてのご質問です。 【質問1】 仮にEAをお渡ししたり、コピートレードの情報を無料で提供した場合、実際のお取引で損失が発生した場合に賠償しなければならないのでしょうか。 【質問2】 顧客が損失した額を返金しろ。と言...

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  • FX情報商材販売は、投資助言代理業の登録が必須でしょうか？

    FX情報商材販売について教えてください。 FX情報商材販売業（顧客からお金を取って販売する業者）は金融庁への投資助言代理業の登録が必要と聞いたことがありますが、 法律、規則等での根拠条文が見つからないので教えていただきたいと存じます。 5年ぐらい前はグレーでしたが、法制化されたと記憶しているのですが。 よろしくお願いいたします。

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  • 広告で「新規顧客が100回顧客に」と表現する際は、根拠がなければ違法でしょうか？

     ベストアンサー

    下記の表現において、1と2は実際に数値が変化したことを証明できるデータがなければ 不当表示となってしまうのでしょうか？ また、3～5は暗示表現を意識しており、段々と抽象的になっています。 5のように抽象さが無くなれば、データ（根拠）がなくとも合法になりますか？ 5がそうだとすれば、3と4はいかがでしょうか 1 反応率を2倍にする方法を、教えます ...

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  • 営業コンサル契約の手数料支払義務について

     ベストアンサー

    【相談の背景】 営業コンサル会社との契約についてご相談できれば幸いです。 弊社（情報関連事業）の事業拡大に向けて、顧客を増やすために営業コンサル会社に依頼することを検討しています。具体的には、「営業方法の洗練、パンフレットの刷新」などを営業コンサル会社に行って頂きます。 営業コンサル会社と契約した場合、同社から伝授された営業方法やパンフレットな...

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  • 委託業務契約での直接交渉禁止の範囲について

     ベストアンサー

    先日、委託元との業務委託契約を解約した個人事業主です。 契約期間中に委託元の了承を得て、新規事業の無料トライアルを顧客相手に実施しておりました。 無料トライアルは数回に分けて実施しておりましたが、完結しないまま今回の解約に至りました。 委託契約書に記載してある、顧客との直接交渉の禁止事項についてご教授ください。 先方からは無料トライアルも...

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  • 派遣会社での情報漏えいトラブル

     ベストアンサー

    【相談の背景】 SNSにて、就業先の顧客情報の特定できる個人情報ではないのですが お客様の年齢など含んだ仕事の愚痴などの書き込みが発見されてしまいました。 社名などは出しておりません。 おそらく書き込みだけを読んでも顧客の個人の特定には至りませんが、一応機密の情報です。 就業先のフロアが、依頼先の会社からその書き込みを発見し 書き込みが私ではない...

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  • 不正競争防止法と引き抜きについて

    引き抜き、不正競争防止法、顧客情報持ち出しの件に関してご意見ご教授お願いします。 サロン経営をしていて3年のものです。 システム自体が独自性をもっており、他社との差別化により顧客を増やしてきました。 去年8月にアルバイトスタッフ（12月より半年ほど働いていた）がいきなり辞めたいと言い出し退職しました。 その後、10月に社員（社員は二人しかおらず...

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  • 情報漏洩/不正使用の可能性: 社用PCから私用PCへ資料転送。

    【相談の背景】 認識の甘さにより大変反省しているのですが、 仕事が終わらないために社用PCから私用PCのGmailに仕事の資料を転送し、自宅で作業をしてしまっておりました。 資料には、 ①5社ほどの顧客情報(社名や企業の課題) ②提案書のフォーマット(市場動向などそのまま既存/新規顧客に提出しているもので社外秘ではない) が含まれています。 現在は反省し資料...

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  • 部下からパワハラの嫌疑をかけられています

    1.資料作成の指示が一転二転する 顧客対応でやむを得ないことや、当方の職務では一旦出来上がった時点で判断する必要が多々あります。 2.メールが多い 顧客窓口となる私から部下に案件の進捗情報などを送る職務です。会社アドレスのメール、端末のショートメールを併用してます。 補足ですが、即時性を求める電話連絡は出来るだけ深夜早朝時間帯を避けています。 3...

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  • 元ビジネスパートナーから嘘の噂を拡散されて困っています。信用棄損罪は成立しますでしょうか？

     ベストアンサー

    コンサルティング業務を中心に行っている税理士ですが、元々ビジネスパートナーだった人間から嘘の噂を拡散されて困っています。 その内容とは、私が顧客に提案した税務のスキームが間違っているというのもので、事実関係を調査したところ、私が提案した内容に間違いがなかったことが証明できました。 しかし、既にその人間は「彼は顧客に欠陥のあるスキームを提案す...

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  • 刑事告訴の可能性はありますでしょうか

     ベストアンサー

    【相談の背景】 会社及び顧客情報について会社PCから自宅のHDDに移してしまいました。 特段利用はしていない(外部流出もなし、自分でもファイルを開いていない)のですが、上記につき刑事告訴の可能性を把握したいです。 【質問1】 刑事告訴の可能性はございますでしょうか？？

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  • 業務提携を偽る元同僚を法的に提訴するためには？

    【相談の背景】 退職後の同業者が個人経営を始めたのですが、その際元の職場との業務提携及び委託契約を偽って顧客集めをしているとの情報が入りました。そこで質問です。 【質問1】 この行為を法的に阻止するために、どのような手順をふんだらよろしいのでしょうか。

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  • 独立に際しての不正競業

     ベストアンサー

    現在働いている会社を退職して同業での独立を検討しております。その際に担当クライアントに退職と独立の旨を話したところ(会社から挨拶と独立する事実を伝える許可は得ています。自発的勧誘は禁止。) ぜひ、「今後ともお付き合いいただきたい」と言っていただきました。 ビジネス上、顧客情報が必要なのですが、会社の情報網にアクセスするのは御法度だと考え個人的に情...

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  • 在職中の競業避止義務について

    [質問] １．在職中に、同業の会社を立ち上げ、勤務時間外に業務を行うことは、競業避止義務違反になりますか。 ２．下記に示す、雇用契約書は有効でしょうか。解雇は構わないのですが、損害賠償請求される可能性はありますか。 ３．新会社で取引する顧客の立場によって、義務違反になるかどうかに違いはありますか。 　a. 現在の会社と取引のない、新規顧客を開拓する場...

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  • パスワードなしの添付ファイル送付は、個人情報の漏洩になるのでしょうか？

     ベストアンサー

    個人情報の漏洩についてご教示願います。 会社業務において、個人情報（従業員情報）を含む電子ファイルにパスワードをかけず、メールに添付し送付しました。 従業員情報には、全従業員のID、氏名、所属、メールアドレス、退職日（過去）が含まれていました。 送付先は従業員情報の会社（弊社顧客）であり、宛先は正しく関係者にしか送付しておりません。 しかし、...

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  • 個人情報保護について

     ベストアンサー

    【相談の背景】 個人情報保護法にかんして、BtoCをイメージしてしまいます。 例えばメーカーが、顧客アンケートの入力業務を外注した場合などは、発注先と外注先との契約書にて、個人情報保護に関する条項を定める必要があると思います。 【質問1】 例えば、発注先が元請と再委託先(個人)に対して、誓約書を提出させるような時に、再委託先の個人住所と名前を記載する...

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  • 退職時の誓約書について

     ベストアンサー

    【相談の背景】 退職にあたり会社から在職時に知り得た情報を漏洩しない。会社の承認を得ずに離職後6か月は会社と競業する業務を行ってはいけない。また在職中に知り得た顧客と離職後2年間は取引してはならない旨の誓約書に署名捺印を求められています。 上記の内容は就業規則に記載されており、誓約書は第～条の規定を遵守することを誓いますという形になっています。 ...

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  • 退職時の秘密保持契約と今後の同業他社での職務遂行について

     ベストアンサー

    【相談の背景】 この度、同業他社（厳密には、他業界企業ではあるが同業となる事業も営んでいる企業）へ転職すること（採用内定）が決まりました。同じ県内で同一顧客相手に同種の仕事を行うこととなります。それを現職経営陣へ伝えたところ、酷く詰められてしまい、「業務上で得た情報やノウハウを使って仕事をしない。情報漏洩しない。」旨の誓約書にサインするよう求め...

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  • 士業（を税理士や司法書士など）の守秘義務違反について

     ベストアンサー

    【相談の背景】 ネットやAIで調べると税理士も司法書士も業務上知り得た秘密を漏らしてはならないと厳格な守秘義務を負ってますが、正当な理由（本人の同意、捜査機関、裁判所の開示命令）以外は認められない、弁護士であっても守秘義務は個別に負っているもので相手も秘密を守る立場だから教えても良いという論理は法的に認められないとの回答が出ます。 過去に弁護士会...

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  • 顧客の暴言と侮辱、それに対する会社の対応での損害賠償は請求できますか？

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    【相談の背景】 数日前、突然私が２０年間勤めている会社に１か月ほどのお付き合いの顧客が来て、私に電話の掛け方が気に入らないと相当の暴言を吐き、私の話を一切聞き入れず上司を呼べと言われました。上司が対応し、文章を上司に渡しつつ、私が顧客を見下しているとのことで、その顧客自身の気に入らない私の対応の一つ一つがその文章にまとめられてました。 内容を私...

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  • 休職中の社員の行動に対する会社の対応方法

    【相談の背景】 昨年6月下旬から休職中の社員がおります。主治医から【不安症】との診断を受けておりますが、当初は直属の上司と人事担当者を交え定期的に面談をしていました。本人も今年早々から職場復帰したい希望がありましたが、主治医から時期尚早とのことでいまだ休職中です。面談時にも、仕事対応(社内外)はすべて上司に連絡し治療に専念するよう話をしていました。...

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  • 警察を偽っての電話。

    質問させていただきます。先日職場兼自宅に警察を名乗る男から電話がかかってきて、「捜査のために顧客情報を教えて欲しい」と言われました。不信に思い確認したところ偽警察とわかったのですが、警察はそのことを放置しているようです。 このような場合偽警察を名乗った男は罪にならないのでしょうか？

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  • 顧客紹介の契約および合意について

    【相談の背景】 コールセンターを営むA社、専門知識を有するB社があります。 A社顧客CよりA社に問い合わせがあり、A社ナレッジでは解決できないため、CにB社を紹介する場合、どのような契約をする必要がありますでしょうか。 【質問1】 A社の目的により、結ぶべき契約は変わりますでしょうか。 ①A社顧客満足度向上向上のためであり、紹介について金銭が発生しない場...

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  • スムーズに確実に、発信者情報開示請求ができる事案かどうか

     ベストアンサー

    【相談の背景】 被害者側です。 先日SNSで「○○から●●（地域名）あたりで引っ越し予定！」といった旨の投稿をしたのですが、 匿名質問箱で「お前の本名をネットで見かけたので知っている」「身内にお前の引越し先エリアの不動産で働いてる人がいるから、お前がそこの顧客かどうか教えてもらおうかな」と言った書き込みをしてきた人がいました。 確かに、ついうっかり自...

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  • 退職時の念書について質問したいです

     ベストアンサー

    【相談の背景】 ６月末に退職することになっており、人事から退職届と念書に記入して返送してくださいとのこと。 退職するにあたり下記の事項を遵守することを誓約いたします。 1.在職中に知り得た貴社の機密情報及び貴社の個人情報(顧客情報のみならず従業員情報も含む)を利用した営業活動及び、私的な要件で従業員に連絡することはいたしません。また、これらの情報...

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  • 個人情報漏えい（目的外使用）

    以前　投稿した件ですが、会社側より何の返答も無かったので、金融庁へ通報をした結果、「事実確認の結果、顧客情報の目的外利用に該当すると判断いたしました。」 監督官庁への届出も含め、適切に対処させていただくことにいたします。 との返答が来ましたが、会社側から被害にあったお客様への謝罪が一切ありません。また　使用した上司に対する懲罰もありません。そん...

    弁護士回答
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  • プライバシー、ハラスメント

    【相談の背景】 新しい職場に転職をして営業の仕事をしています。 採用時の担当は、現在直属の上司でした。 上司は、前職の退職理由や仕事内容、家族構成など細かなことまで把握しています。そのことから、顧客との会話の材料として私の前職や退職理由、妻の職業など業務上不必要な情報を顧客に伝えられることもあります。 自ら話しているわけでもなく、私の知らないと...

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